クチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

懐かしの有馬温泉

大阪でのサラリーマン時代、お得意様接待で有馬温泉をよく利用した。仕事だったので気を遣い、余りゆっくりした覚えはなかったが、今回定年後の夫婦旅行で久し振りに訪れ、心行くまで堪能出来た。元湯龍泉閣は割とこじんまりとした旅館だが、清潔感あり、またスタッフの対応も問題なくとても感じ良かった。特筆すべきはお料理の豪華さだ。料理長の心意気が感じられる逸品揃いで、どの一皿も美味しかった。満腹の大満足だった。
再度訪れたいと思った旅館、ホテルの一つに文句なくノミネートした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

年末年始の家族旅行

家族旅行で利用させて頂きました！お部屋は子供が喜ぶような部屋のつくりで大変喜んでいました。夕食も部屋食だったのはとても良かったです。お風呂も有馬温泉を堪能出来ました！
ただ、1泊1人10万円以上も支払っているのに、サービスは普通。早めに駅に到着して、荷物だけでも預けたかったのに15時以降に電話して下さいと断固拒否。別に早く部屋に入れて下さいと言っている訳ではないので、荷物預かりぐらい対応して欲しかったです。また年末年始で人件費やコストが割高になるのは重々承知してますが、値段高く設定し過ぎかな？と思いました。キャンセル規約も他の旅館と比べるとかなり厳しい印象でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

子供に優しい

ばぁば、孫家族、曾孫で泊まりました！
部屋食良かったです！美味しかった☆
タオルも使い放題スタイルで良かったです。
お土産ガチャガチャが楽しく何度もしてしまいました∧＿∧
みんなでお泊まり最高でした！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

1歳半の娘を連れて家族5人で行きました

今回のお部屋が、部屋に滑り台や小さい子どもが遊べるお部屋で娘も初めから帰るギリギリまでテンションMAXで、遊んでました。
お部屋には小さな子ども連れに優しいオムツ用のゴミ箱や哺乳瓶を洗えたり売店にはオムツや色々置いていただいてたので、物凄く子ども連れに優しいお宿でした。
しかも今回は長女の誕生日もお祝いしていただいて、大変満足のいく時間を過ごせました。
また家族で是非行きたいお宿になりました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

子供も満足

お部屋は14畳和室。掃除はキレイに掃除なってました。
夕食は部屋食、朝食は会場食。お肉がとても柔らかく、部屋食だったので子供が遊んでても食べる事が出来ました。
お風呂は小さめで、洗い場所も少なめでしたが、他のお客様は部屋風呂利用なのか混み合う事はありませんでした。タオルはいつでも新しいタオルを使えるので気持ち良かったです。
帰り際に「写真撮りますか？」の声がけ、嬉しかったです。滞在中は付かず離れずの接客で、子供への声がけも普通でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れ旅行に選んでよかったです

4歳と1歳の子を連れての家族旅行でした。
赤ちゃんに優しい宿と書いてあっただけあって
子連れの家族ばかり…
スタッフの方も慣れていて幼稚園の先生のようでした^_^
食事中こぼしたりとかいろいろハプニングがあったけど
こちらもよくおこることなのかすごく対応が早くて
助かりました。
夏だったのでプールを楽しんでました。
室内はよかったけど森のプール？の方は水が冷たすぎて
子供が嫌がってあまり長く入れませんでした。
夜ご飯の神戸牛はほんとに美味しかった!
A5のコースにしてよかった笑
1歳の子も離乳食後期のご飯を完食してました。
ただ朝ごはんは時間が結構短く区切られていたので
子供がいる家庭はもおちょっと長くないと
食べきれないかなという感じでした。
(うちの子は食べるのが遅い方なので特に)
スタッフさんが優しくて子連れで安心して泊まれる宿です★

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れに優しい

息子の誕生日記念で宿泊しました。
客室担当のお姉さんがアンパンマンが大好きな息子の為にイラストを書いてくれたり大喜びでした。
写真もたくさん撮ってもらっていい記念になりました。
とにかく子供のものはなんでも揃ってるので助かりました。
よくしていただいてありがとうございました。