宿番号:325248
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 4.1 |
|
料理(朝食) | 4.5 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.4 |
|
接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
投稿日:2026/2/27
知人から勧められ、泊まりたかったホテルでした。季節的に雪がどうかな?と思いながら予約を入れました。もちろん、スタッドレスでドライブ旅行出発。一面の銀世界とはなりませんでしたが、窓から見られた北アルプスと夜景には感動しました。また、飛騨牛おすすめのお店を教えて頂き、そちらで食べました。本当に美味しかったです。そして、前々から欲しかったルートンのぬいぐるみを買う事ができたのも嬉しかったです。以前泊まったルートインでは売り切れで購入出来なかったのですが、フロントの左横を見ると、ルートンが。その時、対応して頂いた女性の方とルートン話が盛り上がり、それもとても嬉しく感じました。今、部屋に置いたルートンを見ながら、次の旅行を考えております。お世話になりました、ありがとうございました。
ルートイングランティア飛騨高山 和蔵の宿からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
雪道に備えてお越しいただいた中、北アルプスの景色や夜景もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、ルートンのぬいぐるみをご購入いただきありがとうございます。スタッフとのルートンのお話まで思い出にしていただけたことは、私どもにとっても大変光栄です。お部屋でルートンを眺めながら次のご旅行を考えていらっしゃるとのお言葉に、心が温かくなりました。
ぜひまた次のご旅行でもお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/2/28
投稿日:2026/2/23
飛騨高山の奥飛騨温泉へ行くので高山に一泊する事にしました。この宿の決め手は、大浴場(温泉)があるという事。お値段が手頃である事でした。
部屋はトイレとバスが同じだけれど、大浴場があるので、気にならないです。
部屋も清潔感があり、満足しました。
ルートイングランティア飛騨高山 和蔵の宿からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、またご丁寧なクチコミをお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
奥飛騨温泉へ向かわれるご旅行の途中に、高山でのご宿泊先として当館をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。大浴場とご料金面を決め手にしていただき、また客室の清潔感についてもご満足いただけたとのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
ユニットバスにつきましても、「大浴場があるので気にならない」とのお声を頂戴し、安心いたしました。今後も快適にお過ごしいただけるよう、清掃・設備管理を含めサービスの維持向上に努めてまいります。
また高山へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/2/24
投稿日:2026/2/22
バイキングが何を食べても美味しく、飲み物も種類が多くて楽しめました。また近くに行く予定があれば利用させていただきます。
ルートイングランティア飛騨高山 和蔵の宿からの返信
バイキングにご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。「何を食べても美味しく、飲み物の種類も多くて楽しめた」とのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。
お客様からの温かいお言葉は、日々の業務における何よりの励みとなります。春の暖かいシーズンもぜひお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご寄稿ありがとうございます。
春の暖かいシーズンもぜひお越しくださいませ。
返信日:2026/2/23
投稿日:2026/1/21
2度目の高山ルートイン
今回は小さめの部屋の和洋室。部屋は綺麗に清掃されていて快適に過ごせました。大浴場はいつも快適な湯温度で大満足。露天風呂最高。
時間の関係で朝食は摂れなかったけど美味しいバイキングだったでしょう。高山に行ったらまたここに泊まりたいと思います。
ありがとうございました
ルートイングランティア飛騨高山 和蔵の宿からの返信
この度は、ルートイングランティア飛騨高山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在に関するお客様の温かいご感想を共有いただき、重ねて感謝申し上げます。
和洋室の清潔さ、大浴場の快適な湯温、そして露天風呂にご満足いただけたとのこと、私どもも大変光栄に存じます。お客様に快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。
朝食のバイキングにつきましても、お褒めの言葉をいただき、次回はぜひお召し上がりいただければと存じます。
「高山に行ったらまたここに泊まりたい」というお言葉は、お客様への日頃の感謝と、質の高いサービスを提供する励みとなります。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同、より一層努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/1/22
投稿日:2026/1/16
高山市の高台にあるこのホテルは、静かで景色も良くゆったりくつろぐ事が出来ていつも満足しています。特に大浴場と露天風呂はちょうど良い温度で、のんびりと浸かっていられます。また、いつも空いているのがよいです。
朝食は、目玉焼きをつくってもらい美味しく頂いています。外国の観光客で騒がしいこともなかったので、ぐっすり眠れました。
また利用させてもらいます。
お世話になりました。
ルートイングランティア飛騨高山 和蔵の宿からの返信
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉を拝読し、大変光栄に存じます。
高山市の高台に位置する当ホテルの静かで美しい景色、そしてごゆっくりおくつろぎいただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく思います。特に、大浴場と露天風呂の温度がお客様のお好みに合い、のんびりとお過ごしいただけたとのこと、また、朝食の目玉焼きにご満足いただけたこと、心より光栄に存じます。
快適なご滞在となり、ぐっすりとお休みいただけたことにつきましても、何よりでございます。
今後とも、お客様にご満足いただけるホテルであるよう、従業員一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
返信日:2026/1/17
あさん
投稿日:2026/1/4
正月休み、12月30日に、一人旅で利用しました。
シングルのお部屋でしたが、ベッドも充分の広さで、部屋も綺麗で、快適でした。
あと、予約時に気づいていなかったのですが、驚いたのが、夕食時はアルコール飲み放題でした。
連休中で2食付きで、露天風呂もあって、送迎もあって、この価格とは、ありがたい限りでした。
とてもゆったりした時間を過ごせて、リフレッシュできました。
今度は、奥飛騨温泉郷に行く時に利用したいです。
ルートイングランティア飛騨高山 和蔵の宿からの返信
あ 様
改めまして、ルートイングランティア飛騨高山をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
年納の時期に、当ホテルにてゆったりとリフレッシュできたとのお言葉、
従業員一同大変嬉しく存じます。
シングルのお部屋についてはベッドの広さや清潔さにご満足いただけたこと、
そして、夕食時のアルコール飲み放題や露天風呂、送迎サービス、価格面において
ご期待以上にご満足いただけたこと、本望でございます。
あ様に心ゆくまでお寛ぎいただけたのであれば幸いでございます。
奥飛騨温泉郷へお越しの際は、ぜひまたご来館くださいませ。
引き続き、お客様に快適なご滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ジン 宮内
返信日:2026/1/5
投稿日:2026/1/3
ここのホテルは高台の場所にあるので部屋から見える高山の街の景色良かったです〜朝食も品数豊富で高山の郷土料理もあり満足でした〜
ルートイングランティア飛騨高山 和蔵の宿からの返信
ナオ様
この度は、高山でのご滞在の感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの高山の街並みや、郷土料理も取り入れた朝食にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。お客様にご滞在をお楽しみいただけたこと、私どもにとっても大きな喜びであり、今後のサービス向上の励みとなります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
ジン
返信日:2026/1/4
投稿日:2026/1/3
郷土料理を美味しくいただけて、
お酒の種類も豊富。
お風呂も、ゆったりくつろげるお気に入りの宿です。
ルートイングランティア飛騨高山 和蔵の宿からの返信
かぼちゃん様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
郷土料理を美味しくお召し上がりいただけ、お酒の種類も豊富であること、また、お風呂でゆったりとお過ごしいただけているとのこと、大変光栄に存じます。
お客様にご満足いただけているというお言葉は、私どもにとりましても、大変励みになります。これからも、お客様にとって快適で心安らぐご滞在を提供できるよう、従業員一同、より一層努めてまいります。
今後とも、ご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。
李
返信日:2026/1/4
投稿日:2026/1/2
接客も丁寧で素晴らしい
料金も7人で37000円!安いし、綺麗、ご飯美味しい
また高山に行く事があったら是非使います!
ルートイングランティア飛騨高山 和蔵の宿からの返信
この度は、ホテルルートイングランティア飛騨高山和蔵の宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、大変貴重なお言葉、ご感想をいただき、宿泊・お食事に満足頂き、大変光栄に存じます。
ご家族で、ご宿泊・お食事、また高山市内の観光を楽しんでいただき、素晴らしい休日・旅行にしていただいたこと、大変嬉しく思います。
お食事御飯がおいしい、接客が丁寧で素晴らしい、といったお言葉もいただき、大変感謝いたします。
今後も多くのお客様に喜んでいただき、最高のおもてなしをお届けできるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
またの機会がございましたら、高山市にぜひお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
高嶋
返信日:2026/1/10
投稿日:2025/12/22
冬の準備で帰省しました。実家は同郷の我々夫婦が帰って水回りだのの冬の準備をしたらまた茨城にとんぼ返りするのですが、最近は宿を探し暖かい部屋でくつろぐことにしてます。いろいろ経験しましたが今回の和蔵の宿さんは、まず食事に満足でした。バイキングなので好きなものを食べ放題、飲み放題でした。食堂もそうですがフロントの皆さんの対応も暖かく、ほっこりしました。風呂も多分明るいうちは街が一望出来るのだろうなと点在する灯りを観ながら想像できました。朝、松倉山の方は霧で見えなかったのがちょっと心残りでした。次お世話になる時は周辺の散策もしたいと思います。良い宿ですよ。
ルートイングランティア飛騨高山 和蔵の宿からの返信
この度は、冬のご準備でのご帰省、誠にお疲れ様でございました。
そして、ご宿泊の感想を詳しくお聞かせいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
バイキング形式のお食事と飲み放題にご満足いただけたとのこと、また、フロントやレストランの従業員の温かいご対応に「ほっこり」していただけたとのこと、従業員として、お客様にそのようにお感じいただけたことは何よりの喜びでございます。お風呂からの眺望や、松倉山が霧で見えなかったことへの少しの心残りなど、情景が目に浮かぶようでございます。
次回ご滞在の際には、ぜひ高山の町並みもお楽しみくださいませ。
「良い宿ですよ」というお言葉は、今後のサービス向上への大きな励みとなります。
貴重なご体験談を共有いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/12/26
投稿日:2025/11/15
いつも泊まるホテルが満室で、初めて利用しました。
ユニットバスが小さめで、すこり利用しずらかったです。
朝ごはんはイロイロ種類があり、満足しました。
また、機会があれは利用してみたいです。
ルートイングランティア飛騨高山 和蔵の宿からの返信
この度は、お客様からの貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
朝食につきましては、「イロイロ種類があり、満足しました」とのお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。お客様に一日の始まりを気持ちよくお迎えいただけるよう、従業員一同で心を込めてご提供しておりますので、この上ない喜びでございます。
一方、ユニットバスの広さにつきましては、「小さめで、すこし利用しづらかった」とのお声がございましたこと、お客様にご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。頂戴いたしました貴重なご意見は、今後の施設改善やサービス向上を検討する上での大切な参考とさせていただきます。
「また、機会があれば利用してみたい」とのお言葉をいただけましたこと、大変ありがたく存じます。次回ご利用いただく際には、さらにご満足いただけるよう、私たちもより一層精進してまいります。引き続き、お客様に快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
返信日:2025/11/16
投稿日:2025/11/8
高山の町歩きエリアからは少し離れますが、温泉は気持ちよかった。女湯の露天風呂は対策されている分、見晴らしは良くなかった。どこもお高い繁忙期でも少し安く利用できました。
朝ゴハン(ビュッフェ)は大満足!
ルートイングランティア飛騨高山 和蔵の宿からの返信
この度は、高山のルートインホテルに関する貴重なご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。
温泉をご満喫いただけたこと、また料金にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。特に朝食ビュッフェにご満足いただけたというお言葉は、私どもにとりましても何よりの励みとなります。
女湯の露天風呂の見晴らしにつきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。お客様にご安心してお過ごしいただくための対策ではございますが、いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上に向けた貴重な参考とさせていただきます。
この度は、詳細なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
また機会があればぜひお越しください。スタッフ一同お待ち申し上げております。
返信日:2025/11/8
投稿日:2025/10/31
夕食・朝食付きのプランにしました。バイキング形式で、地元飛騨の食材も豊富にあり、満足しました。早く着いたので、車をホテルの目の前の駐車場に駐めることができ、この点もよかったです。お風呂は循環式なのか、若干塩素臭がしましたが、ぬるめのよいお湯でした。
ルートイングランティア飛騨高山 和蔵の宿からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご朝食・ご夕食とともにご利用いただきましてありがとうございます。
お客様には大変満足頂いたようで、飛騨の食材・お料理を楽しみながらご宿泊
いただけてとてもうれしく思います。
大浴場・天然温泉でもゆっくりと体を休める事が出来たようで、大変感謝しております。
今後も飛騨高山へお越しの際に当ホテルをご利用いただけること心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/11/1
投稿日:2025/10/14
今回、2度目の利用です。以前「朝食に温泉卵が欲しかった」とコメントさせてもらい、願いが叶ったのか温泉卵ありました!!しかも、卵のまま提供されているホテルが多い中、殻から出して器に入った状態で提供されており、手を汚すことなく美味しく頂けました。
以前同様に部屋は清掃が行き届いており清潔感は問題無し、フロント、レストランのスタッフさんもとても丁寧で気持ち良く宿泊できました。
改善して欲しい所は、半露天風呂出入り口の引き戸の動きが非常に悪く、皆さん力づくで閉めており閉まった時にバカでかい衝撃音が・・・・また高山に行くときはお世話になります。
ルートイングランティア飛騨高山 和蔵の宿からの返信
この度は 2 度目のご宿泊ならびに貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
朝食の温泉卵につきましては、以前頂戴したご要望をきっかけに提供方法を見直しておりましたため、お気に召していただけたとのお言葉を大変うれしく拝読いたしました。殻をむいた状態でのご提供にお褒めの言葉を下さり、調理スタッフの励みになります。
殻をむいたかいがありました!
また、客室の清掃状態やフロント・レストランスタッフへの温かいお褒めのお言葉まで賜り、重ねて御礼申し上げます。
一方で、半露天風呂出入口の引き戸につきましては、ご不便ならびに大きな音でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。早急に可動状況を点検し、調整・補修を行うよう担当部署へ指示いたしております。次回ご来館の際には快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
今後もお客様のお声を大切に、より良いホテルづくりに邁進してまいります。次回高山へお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご用命くださいませ。再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/16
投稿日:2025/10/6
一人旅で宿泊しました
チェックイン対応もとても素晴らしく
見知らぬ土地で慣れないところ、気持ちよく宿泊させていただきました
ルートイングランティア飛騨高山 和蔵の宿からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様が一人旅でご宿泊された際に、チェックイン対応にご満足いただけたこと、そして見知らぬ土地で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変光栄でございます。そのような温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
お客様に気持ちよくご滞在いただけたこと、従業員一同、心より嬉しく存じます。今後とも、すべてのお客様に安心と快適な時間をご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/7
投稿日:2025/9/29
夫婦旅行で、利用させていただきました。
いつもの部屋を想像したら部屋の広さに驚きました。
少し古さを感じましたが、私たちとしては、部屋が広くてとても良かったです。
朝食も、焼きたてのだし巻き玉子などが有り最高でした。
また利用したいです。
ルートイングランティア飛騨高山 和蔵の宿からの返信
この度は、ご夫婦でのご旅行に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さに驚かれ、ゆったりとお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
少々古さを感じられたとのことですが、広さにご満足いただけたというお言葉、今後のサービス向上に活かしてまいります。
また、朝食につきましても、焼きたてのだし巻き卵などにご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。お客様に美味しくお召し上がりいただけたことを、担当のスタッフにも申し伝えさせていただきます。
「また利用したい」とのお言葉、大変うれしく存じます。今後ともお客様に快適なご滞在を提供できるよう、今後も一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/30
投稿日:2025/9/26
高山周辺のホテルは殆どが禁煙の中、喫煙可能なホテルはとても有難いです。
食事は朝、夕ともバイキングで風土料理があったり、特に朝の焼きたてのだし巻き卵が美味しかったです。
温泉もこじんまりしていますが、とても良い湯でした。
宿泊費はルートインにすれば割高に感じました。相場が高いからなのか、予約時には全く表示されていなかった飲み放題であったからなのか、普段酒を飲まない我々は戸惑いました。
ゆったりした部屋で寛げたのでまた高山に来る機会があれば利用させて頂きたいです。
ルートイングランティア飛騨高山 和蔵の宿からの返信
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたとのこと、また、お食事につきましても、朝夕のバイキングで郷土料理や焼きたてのだし巻き卵をお楽しみいただけたこと、大変光栄に存じます。温泉につきましても、良いお湯とご評価いただけたこと、重ねて感謝申し上げます。
一方で、飲み放題についてはご案内が至らず申し訳ございません。お客様にご不快な思いをさせてしまうことの無いよう、頂戴いたしましたご意見は、今後の料金プランや表示方法、およびお客様へのご案内についての参考にさせていただきます。
「ゆったりした部屋で寛げたのでまた高山に来る機会があれば利用させて頂きたい」とのお言葉、従業員一同、大変励みになります。
今後もお客様に快適なご滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/30
投稿日:2025/9/15
久しぶりに利用させていただきました。いろいろリニューアルされていて感動しました。料金は少し高くなった気がしますが…。夕食時のお酒飲み放題の追加料金が、追加料金なしで込になってました◎お酒の種類も増えてお得感はありましたが、ただ、お酒を飲まない妻はあまりメリットがなかったかも。お風呂のあとのソフトクリーム(10歳以下タダ)がなくなってました。食事のときに自由に作れるようになったのはよかったのかな。娘のお風呂のあとのソフトクリームは自販機アイスに代わりました。夕食が美味しくなりました!以前はあまり変わり映えしてませんでしたが今回は刺身がサーモンとカツオからマグロ、イカ、甘エビに変わったり、ローストビーフにポテトやレンコンチップスがついたり…。家族みんな満足。インバウンドの影響で海外ツアーのコンダクターの大声が響いた以外は快適でした。足りないものはすぐ足されるし、スタッフさんの対応は素早いし気持ちよかったです。部屋は初めてのタイプで、広くはありませんでしたが満足。借りたオセロで娘と盛り上がりました。チェックアウトが11時になったのもゆっくりできてよかったです。また行きますね!
ルートイングランティア飛騨高山 和蔵の宿からの返信
この度は、ルートインホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様に多くのリニューアル点にご注目いただき、感動していただけたとのこと、大変光栄に存じます。
夕食時の飲み放題サービスにつきまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。お酒の種類も増え、お得感を感じていただけたことは、私どもも大変嬉しく思います。一方で、お酒を召し上がらない奥様にはメリットが少なかったかもしれないという貴重なご意見、誠にありがとうございます。今後のサービス改善の参考にさせていただきます。
ソフトクリームの提供方法の変更につきましても、ご意見をお聞かせいただきありがとうございます。お子様への提供方法や、食事時の提供にご満足いただけた点もあれば、以前のサービスを懐かしんでいただける部分もあったかと存じます。
そして、夕食メニューの改善にご満足いただけたとのこと、家族皆様に喜んでいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。刺身やローストビーフの変更点など、詳細まで見ていただき、大変嬉しく思います。これからもお客様にご満足いただけるよう、メニューの充実に努めてまいります。
インバウンドのお客様による騒音につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。快適なご滞在をいただけるよう、お客様皆様が気持ちよく過ごせる環境づくりに、より一層努めてまいります。
また、スタッフの対応や、不足品の補充にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。日頃の業務への励みとなります。お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
お部屋につきましても、初めてのタイプにご満足いただけたこと、そして貸し出しのオセロでお嬢様と楽しい時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。チェックアウト時間が11時となり、ゆっくりとお過ごしいただけたことも、お客様にとって良い点であったと伺い、安堵いたしました。
「また行きますね!」とのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見・ご感想をいただき、誠にありがとうございました。
返信日:2025/9/16
投稿日:2025/8/25
白川郷、高山めぐりをした後に宿泊。
高山の街から車で10分ほど。
とても綺麗で、想像以上に部屋も広々としていて子供達も大喜び。ベット、ソファベット、和室の布団と、それぞれ寝たい場所を選んでゆったり寝る事ができました。
朝食バイキングもどれも美味しく、特にからあげが美味しくてびっくり!
大満足です。
ルートイングランティア飛騨高山 和蔵の宿からの返信
ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
高山へのご旅行後、当ホテルをご利用いただき、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
客室の広さや、ご家族皆様でゆったりとお休みいただけた点にご満足いただき、また朝食バイキングについてもお褒めの言葉を頂戴し、特にからあげがお口に合ったとのこと、シェフも大変励みになります。
今後もさらに快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
もし追加でご要望やご不明点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
返信日:2025/8/28
投稿日:2025/8/15
上高地からの帰り道に利用させていただきました。ルートインホテルはビジネスホテルになりますが、ビジネスホテルとは思えないほど大浴場も広くビュッフェスタイルの食事の品数も豊富で美味しくいただけました。ありがとうございました。
ルートイングランティア飛騨高山 和蔵の宿からの返信
この度は上高地からの帰り道にルートインホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お天気はいかがでしたでしょうか?上高地の景色はすばらしいですね。
大浴場やビュッフェスタイルのお食事にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。お客様に快適にお過ごしいただけたことが、私どもにとっても何よりの喜びでございます。
温かいお言葉をいただき、ありがとうございました。
上高地に行く際は、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/15
投稿日:2025/8/12
チェックインの対応がとてもスムーズでわかりやすかったです。
館内はリフォームされているようでとても落ち着いたモダンな印象。室内は古さが残っている部分もありますが、清潔感あり。
温泉はとても気持ちよく入れました。シャンプーバーで好みの物を選べるのは初めてで驚きでした。
朝食は種類豊富でとても美味しく、お腹がはち切れそうなほど頂いてしまいました。
急な当日予約でしたがいいホテルで満足できてよかったです。
ルートイングランティア飛騨高山 和蔵の宿からの返信
この度は、ルートインホテルズにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン時の対応から、館内、お部屋、そして温泉、朝食にいたるまで、多岐にわたりご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
特に、スムーズで分かりやすいチェックイン、リフォームされた館内の落ち着いた雰囲気、そして室内の清潔感についてもご評価いただき、私どもも安堵いたしました。温泉で旅のお疲れを癒していただけたこと、また、シャンプーバーのご利用にご驚きとともにご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。お客様に快適にお過ごしいただくための一助となれたのであれば幸いです。
種類豊富な朝食もご堪能いただけたようで、「お腹がはち切れそうなほど」というお言葉から、心ゆくまでお楽しみいただけた様子が目に浮かびます。
急な当日予約にもかかわらず、ご期待に沿える良いホテルであったと感じていただけたこと、私どもにとって何よりの喜びでございます。
今後とも、お客様にご満足いただけるホテルであるよう、従業員一同努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/13
投稿日:2025/8/11
3世代の家族旅行で利用しました。
土地勘がなく温泉地でゆっくりしたかったこともあり2食付きプランにしたのですが、ビュッフェスタイルの食事に朝夕とも郷土料理がたくさん盛り込まれていてとても美味しかったです。特に夕食はアルコールも飲み放題で大人はビールだけでなく地酒を、子ども達は豊富なデザートの中でも自分で作るソフトクリームに夢中でした。旅の疲れを癒してくれる温泉にもゆっくり入ることができ、3世代で楽しいひと時を過ごすことが出来ました。
今回は雨で白川郷まで行けなかったのでリベンジできたらまたお世話になりたいと思ってます。
ルートイングランティア飛騨高山 和蔵の宿からの返信
この度は、ご家族旅行にルートインホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様ご家族がご滞在を満喫され、大変素晴らしいひとときをお過ごしいただけたご様子を伺い、私どもとしましても大変嬉しく存じます。
特に、お食事につきまして朝夕ともに郷土料理をお楽しみいただけたこと、夕食時のアルコール飲み放題で大人の方には地酒を、お子様方にはソフトクリームをはじめとする豊富なデザートにご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。また、旅のお疲れを癒す温泉で、ご家族皆様でゆっくりお過ごしいただけたとお伺いし、安堵いたしました。
今回はあいにくのお天気で白川郷へお立ち寄りいただけなかったとのこと、心残りではございますが、次回リベンジでのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お客様ご家族にとって、思い出に残るご旅行となりましたこと、大変嬉しく思います。今後ともルートインホテルズをどうぞよろしくお願い申し上げます。
返信日:2025/8/13
投稿日:2025/8/8
温泉は運びゆでしたが、上の湯が自然に排出される作りになっていて気持ちよかったです。ただ、チェックインの時のフロントの方が、ちょっと親切とは言いがたい方で戸惑いました。その後、他の方ともお話しする機会がありましたが、他の方は一般的なサービス業される上品さを持った方々でした。到着してすぐちょっとへこみました。でも、お部屋も綺麗で、温泉もセキュリティもしっかりしてて良かったです。朝食は、夏休みのためか合宿っぽい学生さんの団体が居られて早いお時間は、バイキングをとる隙間がなかったです。内容はさすが安定のルートインさん、種類も多く、だし巻き卵のらいぶキッチンもあり朝からソフトクリームも頂けて、お飲み物のマシーンから出るオレンジジュースも濃厚で大満足。チェックアウトも12:00のプランでしたのでゆっくり出来ました。ウェルカムコーヒーのドトールコーヒーも綺麗に整備されてて、気持ちよく
とても美味しかったです。楽しい癒やしの旅となりました。ありがとうございました。
ルートイングランティア飛騨高山 和蔵の宿からの返信
この度は、ルートインホテルズをご利用くださり、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中の貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
温泉、お部屋の清潔さ、セキュリティ、そして12時チェックアウトのプランでごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ウェルカムコーヒーのドトールコーヒーにつきましても、お気に召していただけたようで何よりでございます。
特に、朝食のバイキングでは、だし巻き卵のライブキッチンやソフトクリーム、濃厚なオレンジジュースなど、多くのお褒めの言葉を頂戴し、私どもとしましても大変光栄に存じます。お客様に「楽しい癒やしの旅」としてご満足いただけたこと、心より嬉しく思います。
しかしながら、チェックイン時のフロントスタッフの対応により、お客様にご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様の仰せの通り、サービス業に従事する者として、お客様にご満足いただける接客を徹底することは、ホテル運営において最も重要な課題の一つでございます。このご意見を真摯に受け止め、全従業員への指導を改めて徹底し、お客様に常に快適な時間をお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
また、朝食時の混雑につきましても、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。学生様の団体がいらっしゃる中で、バイキングをご利用になりにくい状況であったとのこと、心苦しく存じます。今後の混雑緩和策につきましても検討を重ね、より多くのお客様に快適にお食事をお楽しみいただけるよう努めて参ります。
この度頂戴いたしました貴重なご意見を基に、より一層お客様にご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同精進してまいります。お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/9
投稿日:2025/7/21
夕食、朝食バイキングはとても満足です。ドリンクバーも無料なんでお盆や年末は高いですがその他は安いですし変なホテルで不味いご飯食べるよりはルートインなんで全然ありです
風呂も小さいながら露天風呂もありますが唯一不満は部屋がオートロックではないので閉め忘れには注意です。後山奥なんで車じゃないと近くには何もないです
ルートイングランティア飛騨高山 和蔵の宿からの返信
ルートイングランティア飛騨高山和蔵の宿へご宿泊くださり誠にありがとうございます。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
夕食・朝食のバイキングや無料ドリンクバー、露天風呂についてご満足いただき、大変嬉しく存じます。また、料金設定やお食事内容についてもご評価いただき、感謝申し上げます。
一方で、お部屋のオートロック機能についてご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。お客様から頂戴したご指摘は、今後のサービス向上に役立ててまいります。
山間部という立地上、お車でのご利用をおすすめしておりますが、今後も安心して快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
今後ともルートインホテルズをよろしくお願いいたします。
返信日:2025/7/23
投稿日:2025/6/25
まああ普通の接客、普通の食事、普通の対応かな、それが良い、かな
ルートイングループは良いね!
価格がもう少し安く泊まれたらいいかな
ルートイングランティア飛騨高山 和蔵の宿からの返信
この度はルートイングランティア飛騨高山和蔵の宿にご宿泊頂きありがとうございました。
更なるお客様満足度を向上させる様精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
口コミ投稿頂きありがとうございました。
フロント 土屋
返信日:2025/6/26
投稿日:2025/6/21
母、姉妹家族の3世代11人の旅行で利用させていただきました
夕食の追加や喫煙部屋を禁煙部屋に変更などこちらの不手際で急な変更をお願いしてしまったにも関わらず対応して下さり、ありがとうございました
ビッフェも種類豊富で高齢の母もゆっくり、郷土料理中心の和食を堪能し子供達はがっつり全種類、デザートもたらふく、酒好きの義弟は飲み放題を注文し地酒を堪能していました
お風呂もシャンプーバーがあったりお湯も熱めのいい温度でした
唯一サウナがなかったのが…残念でした
従業員さんみなさん親切で居心地のいい時間を過ごすことができました
ありがとうございました
ルートイングランティア飛騨高山 和蔵の宿からの返信
この度はルートイングランティア飛騨高山和蔵の宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
3世代での家族旅行に当館をお選び頂けた事を嬉しく思います。
当館では当日にお部屋の空きがございましたら喫煙から禁煙に振替をさせて頂いております。
また、夕朝食券につきましてもフロントにて販売しておりますのでお気軽にフロントまでお申し出くださいませ。
今回は夕朝食ともにご満足して頂けましたようで幸いでございます。飛騨の郷土料理や地酒をご堪能頂けたことを嬉しく思います。
当館のシャンプーバーはとてもご好評を頂いておりまして、お好みのシャンプーと天然温泉の温かい温泉に浸かることで旅の疲れを癒すことができます。現在は外壁工事も終わり、外の景色を見ながらのご入浴も可能でございます。
また高山にお越しの際にはお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ルートイングランティア飛騨高山和蔵の宿 服部
返信日:2025/6/24
投稿日:2025/6/18
バイクツーリングでルートインさんは、良く利用させて頂いてます。朝食バイキング、駐輪場スペースが有り、重宝します。飛騨高山さんでは、屋根付き駐輪場に案内され、助かりました。
特に不満は有りませんが、朝食バイキングや大浴場で一部の外国人観光客のマナーの悪い所が目立つだけです。
また、利用したいと思います。
ルートイングランティア飛騨高山 和蔵の宿からの返信
この度はルートイングランティア飛騨高山和蔵の宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まず、インバウンド団体のお客様によりご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。今後、多くのお客様にご満足頂ける様、マナーの周知に努めて参ります。
また、屋根付きの駐輪場をご利用頂けたこと嬉しく思います。
今回は朝食のみのプランでご予約頂いておりましたが、夕食バイキングでは郷土料理やローストビーフをはじめとした約30種のお料理を準備しております。またお越しになられる際には是非ご賞味くださいませ。
また高山にお越しの際にはお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ルートイングランティア飛騨高山和蔵の宿 服部
返信日:2025/6/19
投稿日:2025/5/22
白川郷を見に行った帰りに夫婦で一泊しました。
温泉で疲れを取り、夕食のバイキング会場へ行きました。ちょうど外国人の団体と重なってしまいましたが、夕食会場のスタッフの方が席に気配り頂き、ゆっくりといろいろな料理が食べられました。デザートも充実していて全てを食べる事が出来なかったのが残念です。
ルートインには、他でも多々宿泊させて頂いていますが、総じて言えるのは、食事会場のスタッフの方がフロントよりも愛想がよく、配慮が細かいと感じています。
勝手な想像ですが、正社員よりも地元のパートさんの方が
サービス力が高いのかなと思っています。
高山の食事会場の方々、本当にありがとうございました。
翌日の朝食も美味しく、ゆっくり頂けました。
ルートイングランティア飛騨高山 和蔵の宿からの返信
この度はルートイングランティア飛騨高山和蔵の宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
夕朝食レストランにご満足頂けましたようで幸いでございます。和洋バイキングの他に、ほうば味噌など飛騨の郷土料理もご用意しておりますがお召し上がりになられましたでしょうか?夕食ではお酒の単品メニューの他に1時間1500円のアルコール飲み放題も行っておりご好評を頂いております。
また当館の大浴場は天然温泉の大浴場でございます。温かい温泉に浸かり旅の疲れを癒すことができます。現在外壁工事を行っている関係で外の景色を見る事は出来ませんが、大浴場から眺める景色はとても綺麗です。
高山にお越しの際にはお客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
ルートイングランティア飛騨高山和蔵の宿 杉山
返信日:2025/5/23
投稿日:2025/5/20
今回一人旅で利用させていただきました。
部屋の大きさはちょうどよく、温泉が好きなので大浴場も温度もちょうど良く良かったです。
外壁作業中かなにかのため、露天風呂の景色は見れませんでしたが、満足でした。
朝食もビュッフェスタイルでいろんな種類の朝食が食べれるので満足しています。
ルートイングランティア飛騨高山 和蔵の宿からの返信
この度はルートイングランティア飛騨高山和蔵の宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の大浴場は天然温泉の大浴場でございます。現在、外壁工事を行っております関係で大浴場から景色を見ることができずご迷惑をお掛けしております。温かいお風呂に浸かりながら眺める高山の街並みはとても綺麗です。朝食バイキングではほうば味噌など飛騨の郷土料理もいくつかご用意しております。ご満足頂けておりましたら幸いでございます。
また高山にお越しの際にはお客様のお越しをお待ち申し上げております。
ルートイングランティア飛騨高山 和蔵の宿 杉山
返信日:2025/5/23
投稿日:2025/5/14
3家族8人で飛騨高山、上高地、白川郷、観光旅行。金額が高くなるので、どこかいい手頃なホテルがないか探していると、1件ヒット。金額もお手頃で飛騨高山の街並みも見れて、バイキングの料理も種類が多く美味しく孫が大喜びでした。フロント、料理の接客も対応が良く、また次来る機会があれば宿泊したいです。
ルートイングランティア飛騨高山 和蔵の宿からの返信
この度は、ルートイングランティア飛騨高山を
ご利用いただき、誠にありがとうございます。
多くのホテルの中から、当館を見つけてください
ましたこと重ねてお礼申し上げます。
3家族の皆様でご利用いただき
お孫さまにも喜んでいただけたのなら
本当に嬉しい思いです。
いただきました温かなお言葉を励みに
日々、精進してまいりますので
また高山にごいらっしゃる機会がございましたら
是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
宮内
返信日:2025/5/19