ベイサイドリゾート　ホテルエールのクチコミ・評価

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

家族旅行で利用

飲食店やコンビニが近く非常に立地の良いホテルで、素泊まりでも食事に困ることはありませんでした。無料駐車場も助かりました。スタッフの皆さんはとても感じの良い方ばかりでした。お風呂も清潔で気持ち良かったです。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

満足

駅から離れていますが、駅から道一本で来れるので迷うこともありません。施設自体は古さを感じますが、スタッフの方々の気遣いがお部屋のあちこちに感じられます。部屋からも露天風呂からも夜景が綺麗に見えました。お風呂は源泉掛け流しで最高です　
無料の駐車場完備。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

とにかく露天風呂が良い！温泉力高し！

見た目はビジネスホテル風ですが、源泉かけ流しの温泉の実力は温泉旅館並みです。特に露天風呂は素晴らしく、高崎山と別府湾を望む景色と、硫黄の匂い漂う良質な泉質に惚れ惚れし、何度も浸かってしまいました。夜通し利用出来るのもありがたい。
グレードアップしてくださったお部屋は広く、清潔感も申し分ありませんでした。また、随所に真心が感じられました。
スタッフの方々は親切で愛想が良く、心地良く過ごさせていただきました。
いつか家族でも利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしの気持ちを感じるホテル

出張で利用しましたが、まずフロントの方の話し方がとてもやさしいというか温かみがある感じがしました。お部屋も優しいオレンジ色のトーンで広かったです。最上階とその下の階に、小さい展望風呂と露天風呂がありましたが、夜と朝と２回ずつ入りました。また、休憩室があり、レコードがかかっていて（私の時はマイケルジャクソンでした）そこで夜景を見ながら懐かしい曲を聞いて癒されたのと、どんなレコードがあるのか色々見るのも楽しかったです。施設のあちこちに、かわいいイラストでの案内があり、施設は豪華ということはないですが、お客さんがわかりやすいように過ごしやすいように工夫がされてるなと思いました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

個性的なお宿です

初めて宿泊しました。
年代モノの建物なのでしょう…外観も客室も独特の印象です（笑）
立地は申し分なし。駐車場無料は有り難い。朝食は美味しいけれど、ボリュームがやや物足りない。それなりのお値段ですから、スープ等のお代わりを検討なさってはいかがでしょうか？

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

女子旅に最適

近くのお店で夕食をとりたかったので朝食のみのプランにしましたが、マフィンやスムージーが美味しくて気分が上がりました。
海沿いにはありますが1本内側に入っているのでオーシャンビューではないものの、朝の露天風呂から眺めた朝焼けのマリーナがとてもきれいでした。ただし内風呂と露天風呂が別の階にあるのでちょっと不便かも。源泉かけ流しの温泉は熱々で長湯はできないため休み休み浸かりました。。
館内の至る所に手書きのイラストで描かれたPOPが飾られているのが可愛かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

女子向け

ホテルに着いた時から アロマのいい香りにまず癒されます
手書きの注意書き等も たくさんあり
ホッコリ 温かみのあるホテルでした
駅近、目の前 バス停と老舗デパートで
何かと 便利で 助かりました

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

朝食が最高！！

年末に家族旅行で利用しました。クチコミ通り朝食がとにかく美味しくて子供もパクパク食べてました。特に子供はミネストローネが気に入ったようで、普段野菜を食べないのに完食してました。また露天風呂のお湯は熱めで大人には最高でしたが、子供には熱すぎたようですぐに大浴場に移動しましたが、階が違うのでいったん着替えてからの移動が子連れには大変でした。総合的には良いホテルだったので別府に行った際は是非利用させてもらいます。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

朝食

2泊連続で宿泊させてもらいました。
駅からも歩いていける距離、朝は天気良かったので海沿いを散歩しました。
朝食付きプランにしていました。凄く豪華で栄養満点の朝食にかなり満足させてもらいました。
2日目の朝食、スープが代わり、バーガーの中身も代わり、美味しくいただきました。
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

妥当なところです

値段からすると、妥当かと思います。
すぐ近くに行ってみたい夕食の店があったので、ここを選びました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

部屋が広くて子供たちが大喜び

高校の部活の遠征で、高校生と保護者で利用しました。体調不良などで急な変更もありましたが、事前に快く対応していただきました。チェックインの際も、スタッフの皆さんで歓迎していただき、ありがたかったです。
高校生はツイン、トリプルを、保護者はシングルを利用しました。皆、「部屋が広い！」と大喜びでした。
ホテル内の至る所にスタッフさんのホスピタリティが感じられ、ほっこりとするホテルでした。別府で大会がある時はまた是非利用したいと思います。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

花火大会を盛り上げる快適な宿発見

30年くらい前から別府クリスマスファンタジアの花火大会を欠かさず見に行く夫婦、開催場所に歩いて3分　素泊まりでも朝夕の食事には全く困らない環境です。宿のスタッフの対応も素晴らしく部屋には　そこかしこに宿からの心暖まるメッセージカードあり冬の別府最高！このホテルで良かったと、叫びたくなりました。ただかけ流し温泉の脱衣所狭くて入れなく時間調整して3度目の挑戦で無事入れました。ほっこりタイムは夜遅かったけどグッスリ眠れました。エール最高でしたよ

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

温泉宿のように使っています

大浴場の泉質(別府温泉)が気に入っての２回目の宿泊です。前回はかなり老朽化が目立ったのですが、少し手入れされたようで大浴場の蛇口やシャワーもちゃんと使えました。(笑)
立地が良いこと部屋が広いことお値段が安いことなどが建物の古さをカバーしています。
窓からは海や高崎山も見えますし、隣はロイヤルホストで向かいにはトキワや美味しい居酒屋もあります。
気軽に別府を楽しむには十分なお宿だと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

子供連れに最適なホテルでした。

2名の子供連れだったのを考慮していただいたか？わかりませんが、部屋も2ベット→3ベットへ変更いただきありがとうございます。
『至れに尽くせり』とはこのことで、部屋、温泉、朝食もいずれにしても大変満足しました。
また機会があれば、是非宿泊させていただきます。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

また行きたいホテルでした

とても便利な場所にあり、別府駅・バスセンター・ゆめタウン・商店街が全て徒歩圏内にありました。ホテルは古いようですがお部屋もベッドも広く室内も館内も清潔でした。キャリーケースやバッグをベッドの上に置くのは嫌なので荷物を広げて整理の出来る台があると良かったと思います。館内や部屋には手書きのポップやメッセージがありとてもほっこりします。フロントの方・清掃のスタッフ方・朝食レストランスタッフの方、全員が明るくて優しく丁寧に接して頂きアットホームなホテルでした。お風呂やリラックスルームで出会った宿泊客の方までが優しくお話できました。内湯と露天も温度が丁度良くてゆっくり浸かれます。露天は日の出が見えて海に太陽の道が出来てキラキラして綺麗でした。
朝食はお野菜タップリ、全て手作りでとても美味しく頂きました。別府に宿泊する際はまたお世話になりたいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

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別府観光には立地よし

トリプルを予約してましたが、フォースにグレードアップして頂き添い寝の子どもがいたため大変助かりました。ただ夜中突然天井からの水漏れがあり、対応して頂きましたが音がうるさくよく眠れませんでした。壁が薄いのか周りの音がよく聞こえるホテルでした。
大晦日ということもありホテル前の広場でイベントをしており部屋から年越花火も見れて良かったです。
お部屋やホテルの中いたるところに可愛らしいイラストとほっこりするメッセージが描かれており見るだけで癒されました。描かれてる方すごい才能ですね。
アメニティなどたくさん置かれているのはサービスやおもてなしもあると思いますが、SDGSの時代、ゴミを減らす工夫をしたり必要な人だけ渡すなど工夫してほしいです。
大晦日でいろんな店が閉まっていましたが、周りには美味しそうな店がたくさんあり歴史ある竹瓦温泉も歩いてすぐなので立地はとても良いと思いました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

温泉が良かった

お部屋も広くスタッフの方々の接客も良く、また宿泊したいと思える施設でした。
いろいろな場面で手書きのメッセージやコメントを目にし、温かみを感じました。
温泉が露天も大浴場も、とても良かったです。
ただ館内が全館空調で部屋での個別操作ができず、空調を切っていてもこの時期なのに暑く寝られませんでした。ここだけ残念でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

アットホームないい宿でした！

スタッフの皆さんが、丁寧に対応していただけうれしかったです。館内の案内のイラストやスタッフさん紹介のイラストもお上手でよく似て描かれていて、どの方かすぐわかりました。リラックスルームもおしゃれで、生レコードがかかっていて、レコードなんていつ以来でしょうか。
マスコット亀のかぼすちゃんが可愛らしかったですよ。
朝食のイングリッシュマフィンも厚切りベーコンで美味しかったです。贅沢を言えば、紅茶のティーパックもあれば更にうれしかった。コーヒーよりも紅茶が好きなので。鍵の開け方には少しコツがあって、開け方に慣れるのに少してまどってしまいました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

アットホームなホテルでした！

別府に住んでいる知人の紹介で宿泊しました。
大型ホテルに囲まれていましたが、小さくてもほっとする接客のホテルでした。
お値段の割には客室は広めで綺麗でした。温泉は古かったですが良い泉質で、１１階にある露天風呂も手作り感満載なホテルでした。
接客もとてもアットホームな感じで、また別府に来るときには利用したいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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バランス良好

海辺のヨットハーバーが見えて、また別府駅前の繁華街に近く交通の便も良かった。ホテルの従業員の方も挨拶を始め、気配りが良く温かさを感じました。今回2回目の宿泊です。また泊まりたいと思います。温泉も血行が良くなり疲れが取れました。ただ、10階の共同温泉設備のシャワーの温度調整が不安定（時に熱かったり、冷たかったりする事がある）。