クチコミ・評価

御宿　由布乃庄からの返信

この度は、お宿 由布乃庄にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿、重ね重ね感謝申し上げます。
蛍を楽しみに、お越しいただいたとのことで、ご期待に添えず心苦しく思っております。塚原高原は標高が高く、朝晩はまだ暖房が必要なほどお寒いところでございます。由布院の盆地の方ですと、ちょうど見頃でございますが、由布乃庄周辺はもう１〜２週間あとになります。事前にお伝えできればよかったのですが、申し訳なく思っております。
お食事につきましては、ご満足頂けた様で、安心致しました。自家製の胡麻豆腐、ぜひまた召し上がりにいらしてください。お風呂に関しましても、ゆっくりと温泉につかって頂けたご様子、何よりでございます。お部屋の和洋室のご要望、ありがとうございます。ご高齢のお客様も多い中で、やはりベッドをご希望の方は多くいらっしゃいます。頂いたお声をスタッフ皆で話し合い、出来る事から改善して参ります。
またぜひご家族皆様でお越し下さいませ。次回は秋の時期にお会いできる事を祈っております。この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
担当 小川

返信日：2025/6/12

御宿　由布乃庄からの返信

この度は、ご家族の大切なお誕生日の滞在先に、御宿 由布乃庄をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。こちらで多くの嬉しいお声も聞かせて下さり、重ねて感謝申し上げます。
御宿泊の日は、とてもゆっくりとした日でございました。家族風呂は混みあうことなく、ゆったりと使って頂けたかと存じます。しかしながら、お部屋の温泉がお好みの温度とは違い、心苦しく思いました。教えて頂き、ありがとうございます。夕食後からは、気持ちの良い温度で温泉に入れましたでしょうか？お部屋にご用意したケーキを食後にフロントまで持って来て下さったりと、スタッフの方にも沢山のお気遣いを下さり、心より感謝申し上げます。
『本当に出会えて良かった宿です』と、これ以上ない嬉しいお言葉を頂戴し、感激でございます。今後も、スタッフ一同心からのおもてなしで、皆様をお迎えして参ります。遠いところお越し頂き、本当にありがとうございました。日に日にお暑くなりますので、どうかお体ご自愛下さい。またいつでも、お帰りをお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。
担当 小川

返信日：2025/6/9

御宿　由布乃庄からの返信

この度は、お宿 由布乃庄にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。口コミにてご意見・ご感想もお寄せ下さり、重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中は、沢山の勉強になるお話を、ありがとうございました。『担当者の笑顔が素晴らしかった』と、嬉しいお言葉も下さり、ありがとうございます。ひで様よりお話をお伺いしたので、お泊りの朝にはいつもより笑顔でおもてなしできたかと思います。感謝申し上げます。
お風呂が熱かったとの事、申し訳なく思っております。当館は源泉温度が低く、ボイラーで適温まで温めておりますが、日によって外気温との関係で調整が難しくなる事がございます。大変申し訳ございませんでした。
また、お食事ですが、当館は夕食も朝食も量が多く、残される方もいらっしゃいます。宿の近辺にはお店が何もないため、万が一夕食が足らずに、夜中にお腹がすく方がでないように。。。という思いから、どうしても量を減らすことが出来ずにおります。出来るだけお腹加減をお伺いしてこちらも調整しておりますが、朝食の際には配慮が足らず、心苦しく思っております。
しかしながら、頂いたご評価では【5】という最大の評価を下さり、心から感謝申し上げます。またぜひ、お帰りを心待ちにしております。この度は、誠にありがとうございました。
担当 小川

返信日：2025/5/13

御宿　由布乃庄からの返信

この度は、お宿 由布乃庄にご宿泊下さりまして、誠にありがとうございます。口コミのご投稿にも、感謝申し上げます。
『とても心地よい時間を過ごすことができました』というお言葉が聞けて、スタッフ一同安心しております。御宿泊頂いた日は、お部屋のキャンセルもあり、ゆっくりとした日でございました。お風呂も混みあうことなく使って頂けた様で、何よりでございます。
お料理ですが、お口に合った様で私共も嬉しく思っております。しかしながら、1品お品書きのお品が足りなかったこと、大変申し訳ございませんでした。実はその日の天麩羅ですが、元々鯛のご用意がなかったのですが、こちら側のお品書きのミスにより、鯛を記載したままのお品書きになっておりました。そちらを確認することが出来ず、またご説明も出来ず、大変失礼を致しました。今後二度と同じミスが起こることの無いよう、確認して参ります。
しかしながら、そのようなことがあったにも関わらず、全ての項目 最大評価の【5】という評価を下さり、誠にありがとうございます。『おもてなしの心は抜群でした』と、大変有難いお言葉を下さり、心より感謝申し上げます。今後より一層、精進致して参ります。また是非、 ri 様のお帰りをお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。
担当 小川

返信日：2025/5/17

御宿　由布乃庄からの返信

この度は、お宿 由布乃庄にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お帰りになって少し時間がたってからも、この様に由布乃庄のことを思い出して頂き、多くの温かいお言葉をお寄せ下さり、心より感謝申し上げます。
御宿泊の前より、事前にご出発のお時間などをメールにてご連絡下さるご配慮、誠にありがとうございました。『温泉・お料理・お部屋は期待以上で大満足』と、嬉しいお言葉をありがとうございます。御宿泊日は満室でしたが、ゆっくりとお過ごしになれたようで、安心致しました。
スタッフサービスにつきましては、『良いところを挙げるとキリがない』と、この上ないお褒めの言葉を下さり、恐縮でございます。小さなお宿ですが、その分お客様お一人おひとりと接することができる由布乃庄です。お部屋や食事処の空調、お客様が何を求めていらっしゃるか、足りない物がないか、要望を言い出しづらいと感じることの無いよう、一歩進んだおもてなしを心がけております。しかしながら、少人数で営んでおりますので、お待たせしてしまったり、大きな宿泊施設ではないので、当館でできない事も多々ございます。出来る事から一つずつ、取り組んでおります。滞在中はご不憫な思いをさせてしまったこともあるかと存じますが、この様に、優しく、沢山の温かいお言葉を下さり、誠にありがとうございます。
М 様が下さった口コミをお読みになっていらっしゃるお客様をがっかりさせることのないよう、スタッフ一同今後より一層、精進して参ります。またいつでも、お帰りをお待ち申し上げております。ご家族の皆様にもどうぞ宜しく御伝えくださいませ。この度は誠にありがとうございました。
担当 小川

返信日：2025/5/7

御宿　由布乃庄からの返信

この度は、御宿 由布乃庄にご宿泊下さりまして、誠にありがとうございます。口コミにてご感想もお寄せ下さり、重ねて感謝申し上げます。
全国的な大寒波の訪れにより由布院にも雪が積もり、御宿泊の際には大変ご苦労されてお越し頂きました。お車のスノータイヤのご準備、誠にありがとうございました。お寒い日でございましたが、ごゆっくりと過ごせましたでしょうか？
『素敵な空間とおもてなしに出逢えてとても満足しております』と大変嬉しいお言葉を下さり、ありがとうございます。こちらの口コミで、チョコ様や皆様が温かいコメントを多く下さるので、おかげさまで毎日満室を頂けるようになりました。心より感謝申し上げます。またいつでも、お帰りをお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。
担当 小川

返信日：2025/4/4

御宿　由布乃庄からの返信

この度も、御宿 由布乃庄にご宿泊下さりまして、誠にありがとうございます。口コミにて沢山の嬉しいお声も届けて下さり、感謝申し上げます。
この度は奥様のお誕生日のお祝いと、冬の星空をご覧になりたいとのことでお越し頂きました。生憎の曇天で星は出ませんでしたが、今回のご宿泊が奥様にとって特別な思い出になっておりましたら、幸いでございます。
この度で7回目のご宿泊ということで、いつも大変お世話になっております。1年間で泊まられた様々な旅館さんのお話や、今回は各地の有名なお菓子のお店等、いつもお話を伺うだけで「一緒に旅行に行っているような」そんな気持ちになります。
当館も今年で31年目になり、はんちゃんさまのようなリピーター様に出会えたこと、スタッフ一同本当に嬉しく思っております。数あるお宿の中から、由布乃庄をこのように大切に思って頂き、感謝申し上げます。
料理長の心も身体も元気になる真心のこもったお料理、そしてかけながしの温泉、大満足とコメント頂き、ありがとうございます。当初は炭火焼きのレストランとしてスタートした由布乃庄でございます。由布岳の麓で山登りを終えた方々に豊後牛と炭火焼きをご用意しておりました。その為山小屋をイメージして温泉棟も宿泊棟も建てております。由布院塚原の豊富な温泉の恵みのおかげもあり、『お宿 由布乃庄』となりました。
いつも褒めて下さる『接客』につきましては、大変恐縮でございます。建物や景観、立地は努力ではどうにもなりませんが、おもてなしに関しましては、遠いところわざわざ足を運んでお泊りに来て下さるお客様にどの様に喜んで頂くか、私どもに出来ることはなにか、由布乃庄で過ごすひとときを良い思い出にして頂くために、心からのおもてなしをさせて頂いております。
8部屋しかない小さな御宿ですが、その分スタッフ一人一人がお客様と笑顔で向き合い、目の前のお客様がどのようなサービスを求めているのか、お客様に合った『居心地の良いおもてなし』を常に心がけております。まだまだ未熟ですので、厳しいお言葉を頂戴することもございますが、一生懸命出来ることから取り組んでおります。どうか今後とも由布乃庄を宜しくお願い申し上げます。またお会いできる日を楽しみに、私共も精一杯頑張って参ります。素敵なラブレターを、そしてこの度のご宿泊も、誠にありがとうございました。小川

返信日：2025/3/11

御宿　由布乃庄からの返信

この度は、御宿 由布乃庄にご宿泊下さりまして、誠にありがとうございます。また、クチコミにてご感想もお寄せ下さり、重ねて感謝申し上げます。
『伺う前から楽しみでしたが、想像以上でした』と、この上なく嬉しいお言葉を下さり、ありがとうございます。
お部屋のお風呂や、貸切の家族風呂、ゆっくりと堪能して頂けた様で、何よりでございます。当館自慢のお食事も、喜んで頂けて私共も幸いでございます。この度は、大分の関アジがついたプランでしたが、ここのところ海の時化によりあまり鰺が釣れてございませんので、ご用意出来て、お喜び頂けて本当に良かったです。朝ごはんも、おひつまで綺麗に召し上がって頂き、ありがとうございました。
由布乃庄は少人数のスタッフで営業している小さなお宿でございます。手が行き届かず、至らぬ点も多ございますが、出来る限りの精一杯のおもてなしを心よりさせて頂いております。『何よりスタッフの方の気遣いがとても素敵でした』というお言葉が聞けて、また明日より心からの笑顔で皆様をお迎えすることが出来ます。ゴツ様のお帰りを、スタッフ一同心待ちにしております。
この度は、誠にありがとうございました。
  担当 小川

返信日：2024/12/3

御宿　由布乃庄からの返信

この度は、御宿 由布乃庄にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また口コミにてお声も届けて下さり、重ねて感謝申し上げます。
4年ぶりのお帰りありがとうございました。
お食事につきまして、満足頂けているご様子、安心致しました。次回は今回よりもご満足頂ける様、厨房スタッフが精進致して参ります。
しかしながら、接客サービスにつきましては、夕食にお越しの際、お嬢様に大変申し訳ない思いをさせてしまったこと、心苦しく思っております。。『ほんのささいなことに対しても気配りがある』と仰って頂いていますが、気配りが足りていなかったと、私自身反省しております。お優しいお言葉に、心より感謝申し上げます。
温泉につきましては、季節的にもいい時期となり、ゆっくりと使って頂けた様で、何よりでございました。
ご予約は平日ですと、比較的予約もとりやすくなっております。またいつでも、お帰りをお待ちしております。この度も、誠にありがとうございました。
担当 小川

返信日：2024/12/3

御宿　由布乃庄からの返信

この度は、御宿 由布乃庄にご宿泊下さりまして、誠にありがとうございます。口コミにてお声も聞かせて下さり、重ねて感謝申し上げます。
当館自慢のお食事ですが、『大変美味しくいただきました』と嬉しいお言葉を下さり、ありがとうございます。由布院の農家さんが大事に育てたお野菜は、当館の料理長がこだわりぬいたお料理にして皆様にご用意しております。
お部屋とお風呂につきましても、温かいコメントをありがとうございます。今年で創業30年になり随分と古くなって参りました。また山小屋をイメージして建てたことによってよりいっそう古く感じられることが多く、少しずつではございますが改装工事も行っております。手の行き届かない箇所もある中、お優しいお言葉に感謝申し上げます。
由布院の街中とは違い、由布岳の麓にあるお宿ですので、多くの方が送迎バスをお使いになります。次回お越しの際も、お迎えに上がりますので、仰ってくださいませ。
沢山の嬉しいお言葉に感謝申し上げます。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。   担当 小川

返信日：2024/11/2

御宿　由布乃庄からの返信

この度は、お宿 由布乃庄にご宿泊下さりまして、誠にありがとうございます。こちらでご感想もお寄せ下さり、重ねて感謝申し上げます。
沢山の温かいお言葉に、スタッフ一同感激でございます。由布乃庄は8部屋のみの小さなお宿でして、スタッフも本当に少ない人数しかおりません。建物も造りも古く、手の届かない所が多々ございますが、出来る限りの精一杯のおもてなしで、皆様をお迎えしております。少ない人数の中でも、お客様に満足して頂くためにどうすべきか、試行錯誤の毎日でございます。
自慢のお料理、美味しく召し上がって頂けて、なによりでございました。またいつでも、心も体も元気になるご飯をご用意致します。
このようにとても温かいお言葉を下さり、心より感謝申し上げます。またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。この度は、誠にありがとうございました。
担当 小川

返信日：2024/8/22

御宿　由布乃庄からの返信

この度も、お宿 由布乃庄にご宿泊下さりまして、誠にありがとうございます。また、口コミへの投稿も、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
スタッフのサービスについて、お褒め下さり、ありがとうございます。まだまだ未熟ですので気が付かないことが沢山ございます。今後ともご指導下さりますと幸いです。
季節柄ちょうど蛍が出ておりましたので、詳しくお伝えすることが出来、私共も嬉しゅうございました。年々減ってはございますが、また来年も是非楽しみになさってください。
お食事に関しましても、お褒め頂きありがとうございます。塚原のキレイな上流水で育った『ひとめぼれ』を料理長が丁寧に炊き上げてございます。『由布院でナンバーワンではないでしょうか』のお言葉まで頂き、恐縮でございます。
トイレットペーパーですが、硬かったものから少しでも良い物に。。。と考え、柔らかいものをご用意しております。出来る事から少しずつ改善しております。細かな所までお気付き下さりありがとうございます。
またすぐにお会いできる事、楽しみに思っております。担当スタッフ、料理長、バーテンダーそして由布乃庄スタッフ一同、やーさん様のおかえりをお待ち申し上げております。
この度も誠にありがとうございました。
担当 小川

返信日：2024/7/5

御宿　由布乃庄からの返信

この度も、お宿 由布乃庄にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。口コミにてお声も届けて下さり、重ねて感謝申し上げます。
『何度泊まっても、良い宿です』と、大変有難いお言葉を頂戴でき、光栄でございます。
接客サービスにつきましては、お客様の空間に邪魔になることの無いよう、また居心地よく過ごせて頂ける様に、つかず離れずを心がけております。滞在中ごゆっくりとくつろいで頂けた様で安心致しました。
御宿泊頂いた日は、蛍も飛んでましたので、ご案内ができてなによりでございました。年々大雨により減ってはおりますが、また是非この季節にお越し下さいませ。
いつでもお帰りをお待ち申し上げております。この度も誠にありがとうございました。
担当 小川

返信日：2024/7/5