河口湖天然温泉 ホテルルートイン河口湖のクチコミ・評価

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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飲み放題コースおすすめ

河口湖畔にあるので、大浴場からは富士山が見えて良かったです。
ただ、シャワーの圧が強すぎ調節も効かず、隣や後ろに座っている人が居たらかかりそうな勢いでした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

やっぱりいい温泉

昨年に引き続き２月の三連休に河口湖花火をみに泊まりました。いつも通り、ぽかぽかが長続きするいい温泉でした。
今年は20時からの花火に合わせて子供と温泉に浸かり、最後まで見ました。打ち上げ３ヶ所からの花火が同時に見えて、子供も大喜びでした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

山中湖湖畔の素敵なホテル

ひとり旅で何度もリピートしてます。
スタッフの方々とても親切でした。
あと、お勧めの部屋は山中湖側ですね！
温泉から眺める河口湖と富士山には感動ものでした。　　温泉の温度も熱さがちょうど良かったです。
朝食も美味しく頂きました。
とにかく本当にお世話になりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

3

場所は良いけど

河口湖畔に立地しエコノミーなホテルです。
2食付の最安値ブランを選択しました。ホテルが崖に面した立地のため湖畔側は問題ありませんが　私の部屋は2階の斜面側でした。予約時に眺望が無いことは理解してましたが　窓の外は崖で眺望どころか朝も薄暗く半地下のような部屋でした。富士山が見えないくらいと理解してましたが。あのような部屋は
団体ツアーの乗務員や添乗員等にアサインするべきと思います。普通の観光客には受け入れられません。又は
販売時に崖横の部屋と明示するべきです。そうでないとルートインホテルの評判を落とす事になると思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

家族旅行、お勧めです

ホテルからの景色がとても美しく、湖と山々の風景を楽しむことができました。温泉も非常に良く、リラックスできました。夕食と朝食も美味しくて、特に地元の食材を使った料理がとても新鮮でした。旅行にはぴったりのホテルだと思います。スタッフの対応も親切で、快適に過ごすことができました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

初詣

昨年、【絶対に来ます】と約束通り今回は2泊させて頂きました
本宮本宮富士浅間での初詣も今年で11回目
天候にも恵まれ富士山も絶景で良い2日間でした
御宿も今年で5年連続で利用させて頂いております　　
総合評価満点の5を付けましたが１つだけ改善点をお願いが有ります2日間ともPM15時の１番風呂でしたが脱衣所、風呂場が真っ暗で電気が付いていませんでした
来年もお邪魔し1番風呂に挑戦しますので電気は付けておいて下さい
宜しくお願いします

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

いつも通りの最高の温泉！

今回で４年連続でスキーでの年末利用になります。
こちらのホテルは年末でも本当にリーズナブルで素晴らしいです。
部屋の清潔感、料理の充実、そして温泉は最高です。
接客も良く、コスパは最高です。
何より子供向けのサービスが充実しているところかいいですね。
毎年ながら、子供も大満足の宿泊でした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

大浴場は最高です

この3年程何度か利用させて頂きました。従業員の方達の対応も良く、部屋も綺麗ですし、なんといっても大浴場からの富士山の景色は最高です！また利用させて頂きます。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

1

伊那姫さんのクチコミ

・エコ掃除で貰ったコインが使える自販機の飲み物が宿泊中ずっと品切れで(正月中は補充をしないという事で)全く買えなかった。
・夕食会場に、酔っ払った外国人がいて、大騒ぎをしていたので、従業員に静かにさせて欲しいと頼んだが、どうにもならなかったので、諦めて食事を止めて部屋に戻った。
・女性用大浴場の排水口が詰まっていて、汚い排水が流れずに、洗い場全体に2cm位溜まっていた。
・部屋のWi-Fiが何度も切れて、その度に繋ぎ直さなければならなかった。
・昼間出かけずに、富士山ビューの部屋で、ゆっくり富士山を眺めながら、ゴロゴロ寝正月を過ごしたかったのだが、周りの部屋の掃除音がうるさくて、全くゆっくりは出来なかった。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

3

ヤギママ８さんのクチコミ

隣の部屋からの声や音で、眠れませんでした。夜中にフロントに連絡するのもどうかと我慢したのですが。古いホテルや古民家ホテルではないのに。どんな構造なのか聞きたいくらいでした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

また泊まりたい

正月に宿泊しました！
正月なのにこの宿泊料金で素晴らしいホテルです。
朝食、夕食も美味い、大浴場も完備、いつでもスタッフ皆さんも感じ良く笑顔が絶えない全て大満足でした！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

残念

夕食のバイキングに衝撃的でした。今回で3回の利用です。いつも満足で夫婦で毎年楽しみにしていたのですが、
何かの手違いではないかと思うほど、品数の少なさや料理の内容も酷いものでした。他の方はどう思ったのでしょうか。本当に改善して欲しいです。期待を込めてまた利用させて頂きたいと思いますが、改善されてないようでしたら二度と利用しません。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

景色がいい！

河口湖が見えて、富士山も見えて綺麗だった。
部屋、大浴場はよかった。
しかし、外国の観光客すごくて、日本人があまりいなかった。朝食も混んでいた。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

良かったです

全て良かったです。
富士山も見えて最高でした。
また利用させていただきます。
よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

また泊まりたいです

去年もこちらに泊まらせていただきました。
お部屋も清潔でスタッフの方々も感じがよく温泉もあり非常に満足しています。
ドアロックが普通に鍵なのも懐かしさで良いです(笑)なくす心配がないですよね。カード式だとお財布とかに入ってしまうと出すのがなかなか難しかったりもしますから。観光できているのでホテルでゆっくりもできませんが、チェックアウトも11:00なので朝食を食べた後、まったりできます。お土産もホテル内で調達できるので、宅急便で送れますし、たくさん買えます。
窓から富士山見えて最高です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

大浴場から眺めがよかった

河口湖のルートインは初めての利用。
十年前の北海道旅行ではお世話になったルートイン。
部屋は使いやすい設備で問題なし。
食事は十年前の北海道の時と比べるとちょっと残念。
それでもほうとうなどの郷土料理があったのは評価できる。
大浴場は6階で河口湖の眺めがよかった。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

ただ１つお風呂が残念でした!

今回で2回目の利用になります!駐車場からも大浴場からも富士山がよく見え、大変満足なホテルです!しかしながら今回はお風呂が男女ともに「水風呂」状態で風邪をひきそうでした！部屋に戻ってからフロントに電話連絡したのですが長らく待たせられ無しのつぶてでした!結局どうなったのでしょうか?

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

5

すでに何度か伺っています

毎週、週末に河口湖や箱根の高級旅館から安宿までを転々と泊まり歩いておりますが、ルートインと聞くとただのビジネスホテルだと思ってましたが、全然ちがいました。館内は清潔だしお風呂も最高でした。あのシャワーの水圧、今まで泊まった宿No.1でサイコーでした。バイキングで並んでいる品々はインバウンドの海外観光客向けなのでしょうか、、揚げ物や肉が多く、もう少し健康的な食を好む日本人向けにして欲しいなとは思いました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

富士山ロケーションが最高

3度目の宿泊で、ようやく滞在期間内フルタイムで富士山を観ることができました。
温泉も気持ちよくかなりおすすめできるホテルです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

立地が良い

冬花火の時に初めて利用させて頂き良かったので2回目の利用させて頂きました。
前回はベッドから直接富士山が見れましたが今回は部屋の場所でベッドの位置が富士山側だった為横になりながら見る事は出来なくて残念でした。
ただ窓からは富士山が見れて良かったのと他のクチコミにもありましたが富士山の左が山に隠れて裾のまで見えませんが山の紅葉もあり河口湖も見れてコスパ的にも満足出来ると思いますょ。
今回は河口湖紅葉まつりに行くのに車で10分以内で行けて立地も良いと思います。
海外の団体客が多いので今回は大浴場は利用せず部屋にてシャワー利用水圧もあり良かったと思います。
朝食はビュッフェで朝の7時から利用の為7時前から行列が出来てます。
時間に余裕のある方は少し遅らせてから利用されても良いと思います料理も少なくなって来ても補充されています。
要望としては1Fにある無料の珈琲マシンを早朝から使用出来る様にして頂けると有難いです。
河口湖方面に行く時には何度も利用させて頂きますのでよろしくお願いしますします。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

富士山の見える河口湖側の部屋

お部屋に関しては、何も問題はありませんでした。また、お風呂も問題なしです。夕食はアルコール飲み放題(有料)があり、それは魅力的かと思いますがおかずに関してお酒のアテになるような感じのものがあり子供向けのおかすが少なかったような感じでした。天気が良ければ、お部屋から赤みかかった富士山が綺麗でした。なので値段は少々しますが妥当かなと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

友人も満足

紅葉を見に河口湖行きました。フロントは丁寧で部屋も清潔感がありました。大浴場もすいていてゆっくり入れました。朝食のバイキングも満足でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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愛煙家です♪

愛煙家なので煙草を吸える宿など条件があり以前行った時に､今度はルートインに泊まろうと決めてたけど…残念
どうもルートインは2ヵ所あり1ヵ所は去年壊したと…
このルートインでは富士山は半分山に隠れてしまい感動はありませんでした。
外国人さんがお酒に困ってたので首からぶら下げるのを確認して手助けしたのにスタッフから勝手な事をしないで下さいって注意されてしまいました(T0T)
外国人さんを優先しての料理ばかりでファミレスのバイキングでした。
それと､外国人さん相手の商売ならアルコール飲み放題にすれば良いと思います。
それを見ていたスタッフのおばさんがフォローしに来てくれたのは感謝致します♪
それと最近のルートインは内容は放置で値段だけ上がりまくってますよ。
地元にもありますが爆上がりになったので行って居ません。
経営者と話し合った方がいいと思いますよ。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

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コスパ良し、景色良し。

初めて利用しました。寒かったので天然温泉が良かった。よく温まりました。お部屋も景色がよく、清掃が行き届いてて快適に過ごせました。気になったのは、外国の方の対応や感染対策ができたら良かった。食事など必要な物はあるが、使用していない方がほとんどで、不安になりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

家族連れに最適

孫2人との旅行で利用させていただきました。
孫らは、お部屋をとっても居心地良くて、観光地にも行かず、ホテルに帰りたいと言っていました。
孫らは、モーニングを喜んで食べていました。
又、利用したいと思ってます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

子連れにおすすめ

子連れ(2歳)旅でこちらへ宿泊しました。
まだ新しく綺麗なお部屋でした。
駐車場も無料な点も◎
朝食も2歳が食べれるものもあり、子ども椅子もありました。
立地、価格、子連れとても良いホテルでした

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

お部屋からの眺めが最高

富士山の見えるお部屋だったので、眺めも良く、とても幸せな気持ちになりました。また利用したいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

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富士山が半分見える

富士山が半分ぐらい見える。夕食ビュッフェが食べられるビジネスホテルが多くありません。特に河口湖周辺に

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

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立地が良い

花火大会が開催される日に宿泊しました。ホテルを出てすぐの場所で見る事ができて良かったです。また宿泊したいと思いました。