神戸北野ホテルのクチコミ・評価

神戸北野ホテルからの返信

Thank you so much for taking the time to share your positive experience with us. We're delighted to hear that you found our location convenient for sightseeing and enjoyed the breakfast arrangements and views.
It's always our goal to provide our guests with exceptional service and memorable experiences. Your kind words are a great encouragement to our team.
We hope to welcome you back soon for another great stay!
Warm regards,

返信日：2025/10/24

神戸北野ホテルからの返信

素敵なクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
念願の神戸北野ホテルにご宿泊いただけたこと、当ホテルスタッフ一同とても嬉しく思っております。2018年には大阪府北部地震の影響でご宿泊が叶わなかったとのこと、今回訪問されたことがより特別な思い出となったのではないでしょうか。
「世界一の朝食」をお楽しみいただけたこと、また低糖質対応のメニューがご期待に添えたこと、とても光栄に思います。パンやスイーツの数々をお楽しみいただけたことが、私たちの喜びでもあります。
スタッフの接客についても温かいお言葉をいただき、感謝しております。お客様のお名前を覚えて応対することを心がけておりますが、感激していただけたことを大変嬉しく思います。
また神戸にお越しの際には、ぜひ神戸北野ホテルにお立ち寄りくださいませ。
再びお会いできることをスタッフ一同、心より楽しみにしております。

返信日：2025/10/24

神戸北野ホテルからの返信

ご宿泊いただき、また素敵なクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ヨーロピアンでレトロな雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、北野テラスでの朝食もご満足いただけたようで安心いたしました。緑に囲まれた落ち着いた環境で、リラックスした時間をお過ごしいただけたことは何よりです。
ただ、ベッドに関してご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。今後の改善に向けてお客様の貴重なご意見を参考にさせていただきます。
また、ホテルオリジナルスイーツのお土産をお喜びいただけて何よりです。
ぜひ、お家でも当ホテルの思い出をお楽しみください。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。

返信日：2025/10/24

神戸北野ホテルからの返信

素敵なクチコミをいただき誠にありがとうございます。
当ホテルのヨーロピアンでレトロな雰囲気をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。また、朝食を北野テラスでお召し上がりいただき、ご満足いただけたこと、光栄でございます。
緑豊かな環境で、癒しのひとときを過ごしていただけたことが何よりです。
今後も皆様に素敵な時間を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
何かご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。

返信日：2025/10/24

神戸北野ホテルからの返信

心温まるクチコミをありがとうございます。
念願のご宿泊と朝食を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ロビーやお部屋の雰囲気を気に入っていただき、普段以上にたくさんの写真を撮っていただけたことは、私たちにとっても大変光栄です。
朝食もご期待に添える内容だったようで、本当に良かったです。一日のスタートにふさわしいお食事をご提供でき、心もお腹も満足いただけたことが、私たちの何よりの喜びです。
またのご来館を心よりお待ちしております。引き続きご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。

返信日：2025/10/24

神戸北野ホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。20年以上の間、私たちのホテルを心に留めていただき、そして念願を叶えてのご来館に大変感激しております。ご滞在中、ご満足いただける朝食を提供できたことも嬉しく思います。
しかしながら、テレビのサイズにつきましては、お客様のご期待に沿うことができず申し訳ございません。今後の改善点として検討し、より快適なご滞在が提供できるよう努めてまいります。
また神戸へお越しの際には、ぜひ私たちのホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/24

神戸北野ホテルからの返信

この度は神戸北野ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。「世界一の朝食」をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。長い間のご期待にお応えできたこと、スタッフ一同光栄に思っております。
しかしながら、お部屋に置かれていた写真集について、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。本来であれば、お客様一人ひとりにとって心地よい空間作りを心掛けるべきところ、このようなご指摘をいただく結果となり深くお詫び申し上げます。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
次回ご訪問いただいた際には、さらにご満足いただけますよう努力して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/24

神戸北野ホテルからの返信

クチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
この度は、女子旅のご宿泊先として当ホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。お部屋のインテリアやご滞在中のくつろぎのひとときをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、シャンパンでの乾杯が素敵な思い出になったとのことで、お喜びいただけて私どもも光栄です。
ご朝食についてもお褒めのお言葉を賜り、ありがとうございます。ただ、サラダをご期待されていたとのことですが飲むサラダとなり誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考にし、今後の改善に努めて参ります。
またお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。次回も素敵なご滞在となりますよう、準備してお待ちしております。どうぞ引き続きよろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/10/24

神戸北野ホテルからの返信

この度は神戸北野ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、「全体的に満足」とのタイトルでのご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の雰囲気やサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。特に朝食に関して「想像を裏切らない」とのお言葉をいただき、調理スタッフ一同喜んでおります。
しかしながら、客室の扉の防音性に関してご不便をおかけし申し訳ございません。頂戴したご意見は、今後の改善に向けて、真摯に検討させていただきます。また、より快適にお過ごしいただける環境を提供できるよう、一層努めてまいります。
ベッドの快適さがお気に召しましたとのこと、素敵な睡眠時間を提供できたことを嬉しく思います。
次回もお客様にご満足いただけるよう精一杯努めますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/31

神戸北野ホテルからの返信

この度は神戸北野ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なお時間を割いてこのような素晴らしいクチコミを投稿していただき、心より感謝申し上げます。
久しぶりのご旅行で、当ホテルをラグジュアリーに満喫していただけたとのこと、大変嬉しく思います。お試しフレンチプランを絶品と評価していただけたこと、シェフをはじめスタッフ一同、大変励みになります。ご満足いただけたお部屋やベッド、ミニシャンパンワインのお楽しみもご堪能いただけたようで幸いです。
シャンパングラスの件について、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。次回お越しいただく際には、より一層快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
また、「世界一の朝食」をテラスでご堪能いただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。専用運転手へのお褒めの言葉もありがとうございます。彼もお客様のご感想を聞けたら喜ぶことでしょう。
次回は是非、本格的なフレンチをお楽しみくださいませ。私たちも最高のおもてなしでお迎えできるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/31

神戸北野ホテルからの返信

この度は神戸北野ホテルをご利用いただきありがとうございます。
また「世界一の朝食」とのお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
私たちの朝食がお二人の素晴らしい旅のひとときの一部となれたこと、大変嬉しく思います。
ご滞在中は暑い中でご不便をおかけしたようで、申し訳ございませんでした。
涼しくなりましたら、ぜひまたお越しくださいませ。
次回は、神戸の美しい街並みをゆっくりとお楽しみいただけることを願っております。
これからも、お客様にご満足いただけるサービスを目指して参ります。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/31

神戸北野ホテルからの返信

この度は神戸北野ホテルをご利用いただき、また素晴らしいクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様の幸福度を上げるお手伝いができたこと、大変嬉しく思います。
特にスタッフの接客や朝食に関してお褒めのお言葉をいただけましたことが何よりの励みとなります。お部屋のソファーに関してもご満足いただけたようで、安心いたしました。
今後もお客様に快適で満ち足りた時間を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/31

神戸北野ホテルからの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、素敵なクチコミをいただき心より感謝申し上げます。
アメニティにつきましてご満足いただけたようで嬉しく思います。お客様に安心してお過ごしいただけるよう、これからも快適な環境を提供できるよう努めてまいります。
また、朝食もお楽しみいただけたとのことで大変光栄です。神戸市内を一望できる高台での朝食は、多くのお客様からもご好評をいただいております。今後もお客様にご満足いただけるサービスを心がけて参りますので、機会がございましたらまたぜひお越しください。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/31

神戸北野ホテルからの返信

この度は私たちの施設をご利用いただき、本当にありがとうございます。中国から神戸までお越しいただき、素晴らしい滞在を楽しんでいただけたことを大変嬉しく思います。
「世界一の朝食」がご期待に添えたとお聞きし、とても光栄です。私たちは、皆様に最高の朝のひとときを提供できるよう、心を込めてお食事の準備をしております。旅館の環境についてもご満足いただけたようで何よりです。
また神戸にお越しの際は、ぜひ私たちの施設をご利用ください。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
素敵な旅の思い出を作っていただければ幸いです。

返信日：2025/7/31

神戸北野ホテルからの返信

ご投稿ありがとうございます。
この度はご子息ご夫妻の結婚周年とご主人様のお誕生日という大切な日に、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。クラシックなロビーや螺旋階段をご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、朝食もお気に召していただけたようで何よりです。
飲み物の種類が多く、お好きなカフェオレを十分にお楽しみいただけなかったとのこと、貴重なご意見として今後のサービス向上に活かして参ります。ウェルカムスイーツのレモンケーキもお気に召していただき、スタッフ一同嬉しく感じております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。皆様の素敵な思い出の一助になれましたことに感謝申し上げます。

返信日：2025/7/31

神戸北野ホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
朝食につきまして、ご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。評判通りとのお褒めの言葉、そして景色もお楽しみいただけたとのこと、何よりの励みとなります。
一方で、シャワーの使い方がわかりづらかったとのご指摘をいただき、申し訳なく存じます。お客様に快適にご利用いただけるよう、説明書きの見直しや設備の改善に努めてまいります。
今後ともお客様に快適で思い出深いご滞在を提供できるよう、スタッフ一同、心を込めてサービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/31

神戸北野ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、素晴らしいクチコミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
北野テラスでの朝食をお気に召していただけたとのことで、大変嬉しく思います。テラスからの眺望と共に、私たちが誇る朝食をお楽しみいただけたようで、スタッフ一同励みになります。「世界一の朝食」にふさわしいひとときをお届けできたことを誇りに思います。
また、お部屋につきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。今後も快適で心地よい空間を提供できるよう、引き続き努めて参ります。
ぜひまたのご来訪を心よりお待ちしております。どうぞご自愛くださいませ。

返信日：2025/7/31

神戸北野ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、世界一の朝食をお楽しみいただけたことも光栄です。しかしながら、パンの温度が少し冷めていたことでご期待に添えず、申し訳ございませんでした。貴重なご意見として、今後の改善に活かしてまいります。
日頃味わえない料理をお楽しみいただけたとのお言葉、とても励みになります。また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/31

神戸北野ホテルからの返信

ご宿泊いただき、また心温まるクチコミを投稿いただき、誠にありがとうございます。お二人の特別なご旅行を当ホテルでお祝いできたこと、大変光栄に思います。
お部屋のアップグレードをお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、ホテルの雰囲気を彼女様にも気に入っていただけて何よりです。
朝食に関してもご満足いただけたようで嬉しく思っております。ボリュームが多めとのお声、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。また、パンのお持ち帰り用紙袋を活用いただけたようでなによりです。
特別な時間のお手伝いができたこと、スタッフ一同嬉しく思っております。ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/31

神戸北野ホテルからの返信

この度は、私たちのホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。
朝食について「世界一」とのお言葉をいただき、大変光栄です。飲むサラダやジャムなど、こだわりの食材をお楽しみいただけたこと、とても嬉しく思います。
また、お部屋の雰囲気やおしゃれさを気に入っていただけたようで幸いです。
赤ちゃん連れのお客様にも快適にお過ごしいただけたとのことで、私たちにとっても励みになります。しかしながら、エアコンの不具合や朝食の卵につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。これらの点に関して、スタッフ一同で改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。引き続き、ご満足いただけるサービスを提供できますよう努力してまいります。

返信日：2025/7/31

神戸北野ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、素敵なクチコミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご家族皆様でのご宿泊が無事に叶い、私どもも大変嬉しく思います。お部屋やベッドの寝心地についてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。お部屋の内装もお気に召していただけたようで何よりです。
ただし、洗面所やパジャマのサイズに関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。トイレの自動機能については、次回ご利用時にはスタッフまでお知らせいただければ、設定変更の対応をさせていただきます。また、パジャマのサイズに関しても、すぐに対応できるよう改善策を考えてまいります。
ご家族皆様での楽しい朝食のひとときをお過ごしいただけたようで、私たちも嬉しく感じております。今後とも、お客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/31

神戸北野ホテルからの返信

この度は神戸北尾ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます
「世界一の朝食」とのお言葉をいただき、とても嬉しく思います。飲むサラダも気に入っていただけたようで、私たちも励みになります。またのご来店を心よりお待ちしております。次回も素晴らしい朝食をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。

返信日：2025/7/31

神戸北野ホテルからの返信

クチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
「全てがよかった」というお言葉を頂戴し、大変光栄に思います。ご期待いただいた「世界一の朝食」に加え、フレンチディナーもお楽しみいただけたとのこと、料理長をはじめスタッフ一同、非常に嬉しく思っております。特に牡蠣料理がお連れ様にもご好評だったとのこと、私たちにとって何よりの励みです。
スモークされた神戸牛についてもお褒めの言葉をいただき、本当にありがとうございます。私たちの提供する食材の品質と調理へのこだわりが伝わったようで安心いたしました。
朝食時の雰囲気について、少し落ち着かないと感じられたことに関しては、お客様により快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。クオリティにご満足いただけたことは非常に励みになります。
また、お部屋についても快適にお過ごしいただけたようで何よりです。スタンダードルームでもしっかりとくつろいでいただけるよう、これからも努めて参ります。
貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、改めて感謝申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/31

神戸北野ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、また心温まるクチコミを頂きまして誠にありがとうございます。
EV充電器に関して、ご満足いただけたようで嬉しく思います。お車でお越しのお客様に快適に過ごしていただけるよう、今後も設備の充実に努めて参ります。
「世界一の朝食」についてもお褒めの言葉を頂き、大変光栄です。地元の新鮮な食材を活かしたお料理をお楽しみいただけたことが伝わり、こちらも嬉しく存じます。大きな窓から見える景色とともに、特別な時間をお楽しみいただけたようで、誕生日の記念に花を添えることができたことは、私たちにとっても喜ばしい限りです。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。　またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/31

神戸北野ホテルからの返信

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、「世界一の朝食」をご体験いただき、その感想をお寄せいただきありがとうございます。
朝食をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。私たちの朝食は特別な体験をお届けすることを目指し、多くの工夫を凝らしております。しかし、2泊連続でのご利用に関していただいたご意見も大変ありがたく受け止めております。今後のメニュー改善に活かしていきたいと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。何かご要望やご提案がございましたら、お気軽にお知らせくださいませ。どうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2025/7/31

神戸北野ホテルからの返信

クチコミをご投稿いただき、ありがとうございます。
当ホテルのヨーロッパ調のお部屋をお楽しみいただけたとのことで、大変うれしく思います。鍵のデザインもお気に召していただけたようで、私たちも嬉しい限りです。スタッフの対応に関してもお褒めの言葉をいただき、心から感謝申し上げます。
また、朝食に関して何か不便があったとのこと申し訳ございませんでしたが、スタッフが適切に対応できたことを知り、安心致しました。当ホテルではできる限りお客様のご要望にお応えできるよう努力しております。
お部屋のレモンケーキもお楽しみいただけたようで嬉しいです。次回お越しいただく際にも、ぜひ楽しんでいただけるよう、新しい魅力を備えてお待ちしております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/31

神戸北野ホテルからの返信

この度は貴重なクチコミをいただき、誠にありがとうございます！還暦という大切な節目に、私たちの「世界一の朝食」をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
クロワッサンや飲むサラダ、そして黒豆のフィナンシェときな粉クリームの組み合わせをご堪能いただけたこと、何よりです。また、クラシカルなホテルや別途レストランでの神戸牛ステーキについても素晴らしいご感想を賜り、ありがとうございます。最高の夜景とともに貴重なひとときをお過ごしいただけたこと、スタッフ一同嬉しく感じております。
お客様の還暦祝いが素敵なものとなり、心よりお祝い申し上げます。次回お越しの際も、さらにご満足いただけるよう努めてまいりますので、どうぞお気軽にご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/31

神戸北野ホテルからの返信

クチコミをいただきありがとうございます。
全般的にご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。街の雰囲気やお部屋でのリラックスした時間をお過ごしいただけたこと、何よりです。特に朝日を感じながらのお風呂やトイレの空間を楽しんでいただけたこと、大変光栄です。
また、朝食についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。私たちが提供している自然の恵みを活かしたお食事が、お客様の心身にプラスになったことを非常に嬉しく感じております。
そして、北野テラスの夜景に関しても「日本一」との評価をいただき、大変光栄に思います。2泊のご滞在が「大大満足」となる素敵な時間を提供できたこと、心から嬉しく思います。
またのご来訪をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/31

神戸北野ホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
朝食をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。しかしながら、お部屋での音によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。歴史ある建物であるため、音の問題が発生することを十分承知しておりますが、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、改善に努める所存です。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/31

神戸北野ホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。「世界一の朝食」を楽しみにしていただいており、大変嬉しく思います。お食事の飲むサラダをお楽しみいただけたとのこと、光栄に思います。
しかしながら、朝食会場の席の配置についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。貴重なご意見として、今後の改善に努めさせていただきます。
また、お部屋やお風呂に関して快適にお過ごしいただけた様子を伺い、安心いたしました。
次回お越しいただく際には、より一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう努力してまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/31