クチコミ・評価

ホテルクラウンヒルズ古川（BBHホテルグループ）からの返信

てつ様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、当館での滞在にご満足頂けたようで、最高評価を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。今回、禁煙室が満室でございましたが、禁煙ご希望との事でお伺いしておりましたので、キャンセルが出た際に変更させて頂きました。通常ですと変更が難しいこともございますが、その際はオゾン消臭にてご対応しております。朝食に関しても、朝食スタッフが毎日手作りでご提供しております。日替わりですので、次回はまた違ったメニューをお楽しみいただけるかと存じます。ご満足頂けたようで何よりでございました。この度、最高評価を頂戴することができましたが、更にサービス向上に努めて参ります。最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。てつ様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜
ホテルクラウンヒルズ古川　支配人　菊池
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◎大好評のウェルカムドリンクサービス◎
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返信日：2025/8/19

ホテルクラウンヒルズ古川（BBHホテルグループ）からの返信

この度は、数ある宿泊施設様の中からホテルクラウンヒルズ古川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
そしてご満足いただき高い評価を頂戴しましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当館の無料朝食は、熟練のスタッフが一品一品心を込めて作っており、自慢の一つでございます。日替わりのメニューとなっており、皆様に大変ご好評をいただいておりますので、次回ご来館の際も是非ご賞味くださいませ。
また、最寄り駅であるJR古川駅より徒歩で約6分とアクセスも良く、繁華街やコンビニも近くにあり、ビジネスでのご利用や観光拠点として最適でございます。
今後とも、お客様に寄り添った対応を心がけてまいりますので、ご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚くお礼申し上げます。
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ホテルクラウンヒルズ古川　宿泊部 佐々木

返信日：2025/8/11

ホテルクラウンヒルズ古川（BBHホテルグループ）からの返信

ヤス様
この度は、数ある宿泊施設様の中からホテルクラウンヒルズ古川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
そして室内に関しまして、清掃スタッフの励みとなる温かいご投稿に重ねて感謝申し上げます。
当ホテルは近隣に飲食店様が豊富にございますので、ご夕食には困らないエリアとなっております。
次回ご利用頂ける際にはスタッフ一押しの飲食店様もお伝えできればと思いますので、是非古川へお越しの際にはごひいきにして頂ければ幸いでございます。
また、日曜日のご宿泊の場合は開いている飲食店様が少ない為、ご予約される事をおすすめ致します。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚くお礼申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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ホテルクラウンヒルズ古川　宿泊部 林

返信日：2025/8/10

ホテルクラウンヒルズ古川（BBHホテルグループ）からの返信

陽ちゃん様
いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。そして、おかえりなさいませ。今回も最高のお褒めの言葉と最高のご評価を頂戴しました事、本当に嬉しく思います。当館ではいつもご利用していただいているお客様に関して、出来る限りお好み等を把握するように努め、皆様にご満足頂けるようにしております。陽ちゃん様のお言葉、フロントスタッフにとって何よりの励みでございます。陽ちゃん様のお言葉に恥じないよう、これからもサービス向上に励んで参ります。最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。陽ちゃん様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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ホテルクラウンヒルズ古川　支配人　菊池
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返信日：2025/8/8

ホテルクラウンヒルズ古川（BBHホテルグループ）からの返信

ビータイプ様
この度は、数ある宿泊施設様の中からホテルクラウンヒルズ古川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中はウェルカムドリンクをお楽しみ頂けましたでしょうか。
お仕事終わりのお疲れ様の一杯に癒しをお届けできましたら当ホテルとしても嬉しい限りでございます。現在は期間限定でかき氷のサービスもございます。毎日暑い日が続くなか、涼んで頂ければ幸いでございます。
駐車場に関しましては、ご宿泊のお客様には大変ご迷惑をおかけしており、心苦しく思います。
以前からご要望が多数ございましたが、改善には至らない状況でございます。
何卒ご理解の程、お願い申し上げます。
最後になりますが、貴重なお時間を割いての高評価を頂きました事、厚くお礼申し上げます。
ビータイプ様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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ホテルクラウンヒルズ古川　宿泊部 林

返信日：2025/8/3

ホテルクラウンヒルズ古川（BBHホテルグループ）からの返信

もりもり様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。当館でのご滞在にご満足頂けたようで何よりでございました。当館ではウェルカムドリンクサービスをはじめ、お客様にご満足頂けるよう、常にサービスの改善・改良を進めております。また、スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。朝食の会場直後に関しては、特に平日は混み合う事もございますが、以前より席数を増やし出来る限り多くのお客様にご利用いただけるよう努めております。ご配慮いただき誠にありがとうございます。最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。もりもり様のまたのご来館・お帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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ホテルクラウンヒルズ古川　支配人　菊池
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返信日：2025/7/29

ホテルクラウンヒルズ古川（BBHホテルグループ）からの返信

ストリーム様
この度は、数ある宿泊施設様の中からホテルクラウンヒルズ古川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子で何よりでございました。
次回ご利用頂ける際には、また違ったメニューやサービスのご提供ができるよう今後も努めて参りますのでストリーム様には古川へお越しの際には是非ごひいきにして頂ければ幸いでございます。
まだまだ暑い日が続きますのでお身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚くお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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ホテルクラウンヒルズ古川　宿泊部 林

返信日：2025/7/28

ホテルクラウンヒルズ古川（BBHホテルグループ）からの返信

陽ちゃん様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。そして、最高評価のご投稿をいただけたこと、スタッフ一同何よりの励みでございます。ウェルカムドリンクサービスについては、皆様に大変ご好評を頂いております。ご満足頂けたご様子で何よりでございました。朝食やお部屋の清潔感に関してもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。朝食スタッフ・清掃スタッフともにお客様のご滞在が快適なひと時となりますよう、毎日励んでおりますので、陽ちゃん様にお喜びいただけたこと、スタッフ一同何よりも嬉しく思います。
この度陽ちゃん様より最高評価をいただけましたが、甘んじる事無く、これからもサービス向上に努めて参ります。最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。陽ちゃん様のまたのご来館・お帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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ホテルクラウンヒルズ古川　支配人　菊池
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返信日：2025/7/29

ホテルクラウンヒルズ古川（BBHホテルグループ）からの返信

ヨッシー様
この度は、数ある宿泊施設様の中からホテルクラウンヒルズ古川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ヨッシー様のご投稿通り、当ホテルは古川ヒルズと同グループでございますのでサービスやご朝食等も類似してございます。お部屋のタイプが古川ヒルズがツインやダブルのお部屋などいろいろございますが、当ホテルはほぼシングルのお部屋となっており、シングルルームを格安で2名様でご利用頂けるプランがございます。
今回、間違えてご予約されたとのことでございますが、快適にお過ごし頂けたご様子で安心致しました。今後とも古川ヒルズ同様、当ホテルもごひいきにして頂ければ幸いでございます。
ヨッシー様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚くお礼申し上げます。
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ホテルクラウンヒルズ古川　宿泊部 林

返信日：2025/7/29

ホテルクラウンヒルズ古川（BBHホテルグループ）からの返信

かとちゃん様
この度は、数ある宿泊施設様の中からホテルクラウンヒルズ古川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご夫婦のご旅行とのことでお暑い中お越しいただき、ご満足頂けたご様子をうかがい、スタッフ一同嬉しい限りでございます。そして今後の励みとなる高評価も頂きました事、重ねて感謝申し上げます。
次回ご利用頂ける際には、また違ったメニューやサービスのご提供ができるよう今後も努めて参りますので、かとちゃん様にはこれからも古川へお越しの際には、御贔屓にして頂けましたら幸いでございます。
夏はこれからかき氷のサービスが始まります。機会がありましたら、是非ご賞味下さいませ。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚くお礼申し上げます。
かとちゃん様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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ホテルクラウンヒルズ古川　宿泊部 林

返信日：2025/7/7

ホテルクラウンヒルズ古川（BBHホテルグループ）からの返信

この度は、数ある宿泊施設様の中からホテルクラウンヒルズ古川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
そしてご満足いただき高い評価を頂戴しましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当館は建物や設備等の古さはございますが、お客様に1日を快適にお過ごしいただけるよう、清掃スタッフが細部に渡り丁寧に仕上げております。
また、無料朝食は、熟練のスタッフが一品一品心を込めて作っており、自慢の一つでございます。日替わりのメニューとなっており、皆様に大変ご好評をいただいておりますので、次回ご来館の際も是非ご賞味くださいませ。
ウェルカムドリンクサービスは、ソフトドリンクやアルコールをお1人様2杯まで無料でご利用いただけるため、ご宿泊されている皆様に大変ご好評をいただいております。
今後とも、お客様に寄り添った対応を心がけてまいりますので、ご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚くお礼申し上げます。
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ホテルクラウンヒルズ古川　宿泊部 佐々木

返信日：2025/7/4

ホテルクラウンヒルズ古川（BBHホテルグループ）からの返信

RX-78様
この度は、数ある宿泊施設様の中からホテルクラウンヒルズ古川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは古川駅からは徒歩で7分程となっております。
そのため駅前周辺よりは飲食店様も豊富にございますので、ご夕食やご宴会等お楽しみ頂けるエリアとなっております。
建物や設備等はRX-78様のおっしゃる通り、新しいとは言い難いですがサービスや清掃に力を入れておりますので、これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう努力してまいります。
RX-78様にはまた古川へお越しの際は是非、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
最後になりますが貴重なお時間の中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同。心よりお待ち申し上げております。
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ホテルクラウンヒルズ古川　宿泊部 林

返信日：2025/7/4

ホテルクラウンヒルズ古川（BBHホテルグループ）からの返信

ヒロエッグ様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やアメニティにつきまして、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
1階ロビーに設置にありますアメニティや貸し出し品もご活用いただけたようで安心いたしました。
また、朝食のカレーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ボリュームや味にもご満足いただけたようで、調理スタッフの励みになります。
今後もお近くにお越しの際は是非、当館をご贔屓に頂ければ幸いでございます。
最後になりますが貴重なお時間の中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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ホテルクラウンヒルズ古川　宿泊部 小和田

返信日：2025/6/27

ホテルクラウンヒルズ古川（BBHホテルグループ）からの返信

この度は、数ある宿泊施設様の中からホテルクラウンヒルズ古川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
そしてご満足いただき高い評価を頂戴しましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ウェルカムドリンクサービスは、ソフトドリンクやアルコールをお1人様2杯まで無料でご利用いただけるため、大変ご好評をいただいております。
また、ご宿泊される皆様にご滞在を満足いただけるよう、各種貸し出し品やアメニティ類のご準備などサービスの充実にも努めております。
今後とも、お客様に寄り添った対応を心がけてまいりますので、ご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚くお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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ホテルクラウンヒルズ古川　宿泊部 佐々木

返信日：2025/6/25

ホテルクラウンヒルズ古川（BBHホテルグループ）からの返信

いつも、数ある宿泊施設様の中からホテルクラウンヒルズ古川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
浴槽のカビ臭さに関しまして、ご迷惑をお掛けいたしました。清掃時に換気などを行っておりますが、清掃スタッフと共有し、対策を講じてまいります。
当館は最寄り駅であるJR古川駅より徒歩で約6分とアクセスも良く、繁華街やコンビニも近くにあり、ビジネスでのご利用や観光拠点として最適でございます。
また、無料朝食につきましては熟練のスタッフが一品一品、心を込めて作っており、当館の自慢の一つでございます。毎日日替わりのメニューとなっておりますので、次回当館にご宿泊される際も是非ご利用くださいませ。
今後とも、お客様に寄り添った対応を心がけてまいりますので、ご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚くお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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ホテルクラウンヒルズ古川　宿泊部 佐々木

返信日：2025/6/18

ホテルクラウンヒルズ古川（BBHホテルグループ）からの返信

この度は、数ある宿泊施設様の中からホテルクラウンヒルズ古川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
そしてご満足いただき高い評価を頂戴しましたこと、スタッフ一同、嬉しく感じております。
当館は、建物や設備等の古さはございますが、お客様に1日を快適にお過ごしいただけるよう、清掃スタッフが細部に渡り丁寧に仕上げております。
また、無料朝食は、熟練のスタッフが一品一品心を込めて作っており、自慢の一つでございます。日替わりのメニューとなっており、皆様に大変ご好評をいただいておりますので、次回ご来館の際も是非ご賞味くださいませ。
今後とも、お客様に寄り添った対応を心がけてまいりますので、ご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚くお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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〜全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜
ホテルクラウンヒルズ古川　宿泊部 佐々木

返信日：2025/7/4

ホテルクラウンヒルズ古川（旧エクセルイン古川）からの返信

いつも、数ある宿泊施設様の中からホテルクラウンヒルズ古川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
そしてご満足いただき高い評価を頂戴しましたこと、スタッフ一同、嬉しく感じております。
またフロントスタッフの対応に関し、お褒めのお言葉を頂きましたこと、深く感謝いたします。
今後とも、お客様に寄り添った対応を心がけてまいりますので、ご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚くお礼申し上げます。
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ホテルクラウンヒルズ古川　宿泊部 佐々木

返信日：2025/6/4

ホテルクラウンヒルズ古川（旧エクセルイン古川）からの返信

いつも、数ある宿泊施設様の中からホテルクラウンヒルズ古川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
そしてご満足いただき高い評価を頂戴しましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当館では、急なご出張の際にも身軽にお越しいただけるよう、各種貸し出し品やアメニティ類も豊富にご用意しております。
無料朝食につきましては、熟練のスタッフが一品一品、心を込めて作っており、当館の自慢の一つでございます。毎日日替わりのメニューとなっておりますので、次回当館にご宿泊される際も是非ご利用くださいませ。
これからも、お客様に寄り添った対応を心がけてまいりますので、ご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚くお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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ホテルクラウンヒルズ古川　宿泊部 佐々木

返信日：2025/6/4

ホテルクラウンヒルズ古川（旧エクセルイン古川）からの返信

いつも数ある宿泊施設様の中からホテルクラウンヒルズ古川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
そしてご満足いただき高い評価を頂戴しましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当館では寝心地の良いエアウィーヴを使用しており、ご宿泊される多くの皆様にご好評をいただいております。
また、ご滞在を満足していただけるよう、各種貸し出し品やアメニティ類のご準備、またウェルカムドリンクの提供等、サービスの充実に努めております。
今後とも、お客様に寄り添った対応を心がけてまいりますので、ご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚くお礼申し上げます。
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ホテルクラウンヒルズ古川　宿泊部 佐々木

返信日：2025/6/3

ホテルクラウンヒルズ古川（旧エクセルイン古川）からの返信

ミー様
いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、最高評価を頂戴しました事、スタッフ一同大変嬉しく思います。当館は近隣に居酒屋さんも多数御座います。サービス券をお渡しできるオススメ店舗もございますので、お気軽にスタッフまでお声がけ下さいませ。最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねてお礼申し上げます。ミー様の当館へのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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ホテルクラウンヒルズ古川　支配人　菊池

返信日：2025/5/28

ホテルクラウンヒルズ古川（旧エクセルイン古川）からの返信

この度は、数ある宿泊施設様の中からホテルクラウンヒルズ古川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
そしてご満足いただき高い評価を頂戴しましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当館の無料朝食は、熟練のスタッフが一品一品心を込めて作っており、皆様に大変ご好評をいただいております。日替わりのメニューとなっておりますので、次回当館にご宿泊される際も是非ご賞味くださいませ。
また、決して新しい設備を備えているとは言い難いホテルでございますが、設備の古さに負けぬよう、各種アメニティの貸し出し、ウェルカムドリンクの提供等、サービスの充実も心掛けております。
今後とも、お客様に寄り添った対応を心がけてまいりますので、ご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚くお礼申し上げます。
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ホテルクラウンヒルズ古川　宿泊部 佐々木

返信日：2025/5/27

ホテルクラウンヒルズ古川（旧エクセルイン古川）からの返信

いつも数ある宿泊施設様の中からホテルクラウンヒルズ古川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクサービスは、ソフトドリンクやアルコールをお1人様2杯まで無料でご利用いただけるため、ご宿泊されている皆様に大変ご好評をいただいております。
また、当館の無料朝食は、熟練のスタッフが一品一品心を込めて作っており、皆様に大変ご好評をいただいております。日替わりのメニューとなっておりますので、次回当館にご宿泊される際も是非ご賞味くださいませ。
当館は決して新しい設備を備えているとは言い難いホテルでございますが、設備の古さに負けぬよう、各種アメニティの貸し出しなどサービスの充実も心掛けております。
今後とも、お客様に寄り添った対応を心がけてまいりますので、ご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚くお礼申し上げます。
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ホテルクラウンヒルズ古川　宿泊部 佐々木

返信日：2025/5/22

ホテルクラウンヒルズ古川（旧エクセルイン古川）からの返信

ニセコウシ様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊に最高評価を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。朝食については、無料でご提供しておりますが、お客様にご満足して頂けるよう、日々改善し、手作りでご提供しております。日替わりですので、次回はまた違ったメニューをお楽しみいただけるかと存じます。ウェルカムドリンクについては、ソフトドリンク・アルコールをおつまみ付きでご提供しており、皆様に大変ご好評頂いております。こちらもご満足頂けたようで何よりでございました。今回ニセコウシ様より最高評価を頂戴いたしましたが、甘んじる事無く、更なるサービス向上に努めてまいります。最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。ニセコウシ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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返信日：2025/5/21

ホテルクラウンヒルズ古川（旧エクセルイン古川）からの返信

けい様
この度は、数ある宿泊施設様の中からホテルクラウンヒルズ古川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
そしてご満足いただき高い評価を頂戴しましたこと、深く感謝申し上げます。
無料朝食に関しまして、美味しくお召し上がり頂いたとのことでスタッフ一同嬉しい限りでございます。
今後のモチベーションにも繋がり、更なるメニューの開発やサービスに尽力致しますので、けい様にはまた古川へお越しの際には是非当ホテルをご贔屓にして頂ければ幸いです。
また、手ぶらでもご宿泊頂けるようアメニティーも取り揃えておりますので、身軽にご旅行をお楽しみくださいませ。
けい様のまたのご利用、心よりお待ち致しております。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚くお礼申し上げます。
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ホテルクラウンヒルズ古川　宿泊部 　林

返信日：2025/5/20

ホテルクラウンヒルズ古川（旧エクセルイン古川）からの返信

いつも数ある宿泊施設様の中からホテルクラウンヒルズ古川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
そしてご満足いただき高い評価を頂戴しましたこと、深く感謝いたします。
当館の無料朝食は、熟練のスタッフが一品一品心を込めて作っており、皆様に大変ご好評をいただいております。日替わりのメニューとなっておりますので、次回当館にご宿泊される際も是非ご賞味くださいませ。
また、当館ではご宿泊されるお客様に少しでもごゆっくりお過ごしいただけるよう、チェックアウトのお時間を11時としております。
当ホテルは決して新しい設備を備えているとは言い難いホテルでございますが、設備の古さに負けぬよう、各種アメニティの貸し出し、ウェルカムドリンクの提供等、サービスの充実も心掛けております。
今後とも、お客様に寄り添った対応を心がけてまいりますので、ご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚くお礼申し上げます。
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ホテルクラウンヒルズ古川の無料サービス♪
◎真心を込めた日替わり朝食◎
◎選べる3種類の快眠枕◎
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〜全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜　
ホテルクラウンヒルズ古川　宿泊部 佐々木

返信日：2025/5/16

ホテルクラウンヒルズ古川（旧エクセルイン古川）からの返信

てん様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ウェルカムドリンクや駐車場などのサービス面においてご満足いただき何よりでございます。特にウェルカムドリンクは大変ご好評いただいているサービスで御座いますので、今後も継続し、よりご満足いただけるよう改善して参ります。しかしながら、お部屋の臭いについては大変失礼いたしました。毎日清掃時に換気を行っておりますが、清掃チームと共有し対策をさせて頂きます。お部屋の窓に関しては構造上の為ご容赦頂ければ幸いです。最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。今後、てん様から頂きましたお声を参考としサービス向上に努めてまいります。てん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜
ホテルクラウンヒルズ古川　支配人　菊池

返信日：2025/5/8

ホテルクラウンヒルズ古川（旧エクセルイン古川）からの返信

いつも数ある宿泊施設様の中からホテルクラウンヒルズ古川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
そしてご満足いただき高い評価を頂戴しましたこと、深く感謝いたします。
当館の無料朝食は、熟練のスタッフが一品一品心を込めて作っており、皆様に大変ご好評をいただいております。日替わりのメニューとなっておりますので、次回当館にご宿泊される際も是非ご賞味くださいませ。
また、ご宿泊される皆様にご滞在を満足していただけるよう、各種貸し出し品やアメニティ類のご準備、またウェルカムドリンクの提供等、サービスの充実にも努めております。
今後とも、お客様に寄り添った対応を心がけてまいりますので、ご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚くお礼申し上げます。
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ホテルクラウンヒルズ古川の無料サービス♪
◎真心を込めた日替わり朝食◎
◎選べる3種類の快眠枕◎
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〜全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜　
ホテルクラウンヒルズ古川　宿泊部 佐々木

返信日：2025/5/4

ホテルクラウンヒルズ古川（旧エクセルイン古川）からの返信

ken-a様
数ある宿泊施設様の中からいつもBBHホテルグループをご利用いただき、誠にありがとうございます。
サービスに関しましてご満足頂けたご様子での口コミのご投稿、重ねて感謝申し上げます。
今後とも、お客様に寄り添ったサービスを心がけてまいりますので、ken-a様にはご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
また、立地に関しましては近くに飲食店様が豊富にございますので、スタッフ一押しのお店などお気軽にお声がけ下さいませ。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚くお礼申し上げます。
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ホテルクラウンヒルズ古川の無料サービス♪
◎真心を込めた日替わり朝食◎
◎選べる3種類の快眠枕◎
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〜全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜　
ホテルクラウンヒルズ古川　宿泊部　林

返信日：2025/4/14

ホテルクラウンヒルズ古川（旧エクセルイン古川）からの返信

いつも数ある宿泊施設様の中からホテルクラウンヒルズ古川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクサービスは、ソフトドリンクやアルコールをお1人様2杯まで無料でご利用いただけるため、ご宿泊されている皆様に大変ご好評をいただいております。
最寄り駅である古川駅からのアクセスも良く、近隣には飲食店が豊富にありますので、今後もお近くにお越しの際は是非、ご利用いただければ幸いでございます。
当館の無料朝食は、熟練のスタッフが一品一品心を込めて作っており、自慢の一つでございます。日替わりのメニューとなっており、皆様に大変ご好評をいただいております。朝食会場の座席数に関しまして、多くのお客様よりご意見を頂き、スペースの許す限り座席数を増やすよう改善いたしました。
今後とも、お客様に寄り添った対応を心がけてまいりますので、ご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚くお礼申し上げます。
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ホテルクラウンヒルズ古川の無料サービス♪
◎真心を込めた日替わり朝食◎
◎選べる3種類の快眠枕◎
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〜全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜　
ホテルクラウンヒルズ古川　宿泊部 佐々木

返信日：2025/4/3