クチコミ・評価

播磨の湯　ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHグループ)からの返信

この度はホテルクラウンヒルズ姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋を快適にご利用いただけたご様子を伺い、大変うれしく思います。
また、デスク周りの照明について貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の設備改善の参考とさせていただきます。
大浴場や朝食にもご満足いただけたようで何よりでございます。
次回のご予約もいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
次回のご滞在も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
ホテルクラウンヒルズ姫路 従業員一同より
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2025/8/26

播磨の湯　ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHグループ)からの返信

この度はホテルクラウンヒルズ姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食・ご夕食、さらには大浴場やサウナにもご満足いただけたとのお声をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
当館は、お食事や入浴を通じて少しでも旅の疲れを癒していただけるよう努めておりますので、このようなお言葉を頂戴でき従業員一同励みになります。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また姫路へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
ホテルクラウンヒルズ姫路 従業員一同より
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2025/8/22

播磨の湯　ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHグループ)からの返信

この度はホテルクラウンヒルズ姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
料金に対してご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
当館はできる限りリーズナブルに、そして快適にお過ごしいただけるよう努めておりますので、その点をご評価いただけたことが何よりの励みとなります。
一方で、駐車場のご利用につきまして初めてのお客様には分かりづらい部分があり、ご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
車用エレベーターの操作方法につきましては、ご案内が不足していたと痛感しております。
今後は事前のご案内方法を工夫し、初めてのお客様にも安心してご利用いただけるよう改善を進めてまいります。
また、人用エレベーターの故障によりお手数をおかけしましたことも重ねてお詫び申し上げます。
スタッフの対応や朝食につきまして「親切」「美味しい」とのお言葉を頂き、従業員一同大変喜んでおります。
特に外国人スタッフへの温かいご評価は本人たちにとっても大きな励みとなります。
今後もお客様に安心してお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また姫路にお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ姫路 従業員一同より
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2025/8/20

播磨の湯　ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHグループ)からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ姫路をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご家族4名様でのご旅行という大切な機会に当館をご利用いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
駐車場にてスムーズにご案内できたこと、またチェックイン時の説明が分かりやすかったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
さらに、客室や大浴場、フリードリンクコーナーにつきまして「きれいにされている」と感じていただけたことは、日々清掃や管理に努めているスタッフにとって大きな励みとなります。
特に水回りについてお褒めいただけたことは、館内維持に力を入れている当館としても誇りに思える点でございます。
その一方で、ベッド周りや天井付近の埃、冷蔵庫内の霜や水分、備え付け時計の時刻表示、さらには廊下天井の換気ダクトの不具合など、複数のご指摘をいただき誠に申し訳ございませんでした。
せっかくのご滞在において、細やかな配慮が行き届いていなかったことを真摯に受け止め、清掃・点検体制を改めて徹底してまいります。
特にご家族連れのお客様には、快適さと安心を感じていただける環境が不可欠と考えておりますので、今回のご指摘は今後の改善に直結させていただきます。
また、「驚異的なコスパ」との大変ありがたい評価をいただけましたことは、スタッフ一同の大きな励みとなりました。
コストパフォーマンスにご満足いただきつつも、同時に清潔感や安心感を損なうことのないよう、今後も努力を重ねてまいります。
次回ご利用いただける際には、今回以上にご満足いただけるよう努めてまいりますので、姫路へお越しの折にはぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様ご家族のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルクラウンヒルズ姫路 従業員一同
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2025/8/26

播磨の湯　ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHグループ)からの返信

この度はホテルクラウンヒルズ姫路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駐車場や駅からの立地につきまして「妥当で便利」とのお言葉を頂戴し、また周辺のお食事処や当館の漫画コーナー、アメニティなどもご活用いただけたようで、嬉しく拝読いたしました。
さらに、大浴場やサウナについてもご満足いただけましたこと、大変ありがたく存じます。
当館の大浴場は「朝6時から9時」「夕方16時から24時」までご利用いただけますので、今後もぜひご活用くださいませ。
ご朝食ビュッフェの内容を詳しくご紹介いただき、スタッフ一同感激しております。
特に地域料理である「おでん」や、姫路ならではの「しょうが醤油」について、楽しみ方まで丁寧にご感想をお寄せいただきましたことは、他のお客様へのご参考にもなり、私どもにとっても大きな励みでございます。
しょうが醤油のアレンジも素敵にご紹介くださり、スタッフの工夫が伝わったようで何よりでございます。
今後もお客様に快適なご滞在と地域らしいお食事を楽しんでいただけるよう努めてまいります。
姫路にお越しの際は、ぜひまた当館をご利用くださいませ。
この度は貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜

返信日：2025/8/20

播磨の湯　ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHグループ)からの返信

この度はホテルクラウンヒルズ姫路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地や駐車場、また周辺環境につきましてご満足いただけましたこと、さらには大浴場で旅の疲れを癒していただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、チェックイン時にルームキーをお渡しできなかった件や、客室内の掛け布団にシミがあった件につきましては、ご不快な思いとご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
せっかくのご滞在に水を差すこととなり、大変申し訳なく存じます。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、フロントでの手続き確認の徹底、客室備品の点検・交換体制の強化を図ってまいります。
「部屋は綺麗にしていると思う」とのお言葉を頂戴できた一方で、布団の不備があったことは大変残念であり、清掃担当者とも情報を共有し、再発防止に努めてまいります。
今後もお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、サービス・清掃・設備面すべてにおいて改善を重ねてまいります。
ぜひ次回姫路へお越しの際も、当館をご利用いただければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜

返信日：2025/8/20

播磨の湯　ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHグループ)からの返信

この度はホテルクラウンヒルズ姫路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご家族での大切なご旅行に当館をお選びいただき、大浴場や無料のドリンク・夕食サービスをご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
また、外国籍スタッフを含めた接客についてもお褒めいただき、スタッフにとって大きな励みとなります。
一方で、お部屋の清掃面につきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。
今後はより丁寧な点検・清掃を徹底し、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
これからもコストパフォーマンスにご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に励んでまいります。
また姫路にお越しの際は、ぜひご利用いただければ幸いです。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜

返信日：2025/8/16

播磨の湯　ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHグループ)からの返信

この度はホテルクラウンヒルズ姫路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
いつも当館をご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋や大浴場で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、駐車場無料サービスにもご満足いただけたようで何よりでございます。
今後も変わらぬ快適さと安心感をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また姫路にお越しの際は、ぜひご利用いただければ幸いです。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜

返信日：2025/8/16

播磨の湯　ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHグループ)からの返信

この度はホテルクラウンヒルズ姫路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お母様との大切なお時間に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
ご宿泊料金につきましては、連休中ということもあり通常より高めの設定となっており、ご負担をおかけしましたことお詫び申し上げます。
今後もよりご満足いただけるよう、サービス面での充実を図ってまいります。
また姫路にお越しの際は、ぜひご利用いただければ幸いです。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜

返信日：2025/8/16

播磨の湯　ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHグループ)からの返信

この度はホテルクラウンヒルズ姫路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
はじめてのご利用とのこと、快適にお休みいただけたようで安心いたしました。
料金やお部屋にもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。
また姫路にお越しの際は、ぜひご利用いただければ幸いです。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜

返信日：2025/8/16

播磨の湯　ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHグループ)からの返信

この度はホテルクラウンヒルズ姫路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご出張でのご滞在に際し、無料夕食や周辺環境についてご満足いただけたとのお声を頂戴し、大変嬉しく思います。
コンビニが近くにある点もお役に立てたようで何よりでございます。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいりますので、また姫路にお越しの際は、ぜひご利用いただければ幸いです。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜

返信日：2025/8/16

播磨の湯　ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHグループ)からの返信

この度はホテルクラウンヒルズ姫路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お子様の試合でのご宿泊に際し、朝食や駐車場、ランドリー設備などをご活用いただき、快適にお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。
ドリンクバーにつきましてもご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同励みになります。
ただ、無料夕食サービスにつきましては、通常のお客様向けのサービスとなっており、団体でのご利用時には対象外となっております。
わかりにくい点があり申し訳ございません。
今後も皆様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
また姫路にお越しの際は、ぜひご利用いただければ幸いです。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜

返信日：2025/8/16

播磨の湯　ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHグループ)からの返信

このたびはホテルクラウンヒルズ姫路にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ドリンクバーや無料夕食サービス、大浴場などのサービスにご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
お仕事でお疲れのところ、冷たいお飲み物で少しでもリフレッシュしていただけたのであれば幸いです。
一方で、洗面スペースの床の件につきましては、ご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後はより一層、清掃のタイミングと巡回点検の強化に努め、快適にご利用いただける環境づくりに取り組んでまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「〜全国約１６０店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」

返信日：2025/8/5

播磨の湯　ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHグループ)からの返信

この度はホテルクラウンヒルズ姫路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
初めてのご利用とのこと、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき心より感謝申し上げます。
無料の夕食サービスやフリードリンクをお喜びいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
また、接客への温かいお言葉もありがとうございます。今後の励みとさせていただきます。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
また姫路にお越しの際は、ぜひご利用いただければ幸いです。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜

返信日：2025/7/31

播磨の湯　ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHグループ)からの返信

この度はホテルクラウンヒルズ姫路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食にて姫路名物のおでんをお楽しみいただけたとのこと、嬉しいお言葉を頂戴しスタッフ一同大変励みになっております。
また、自転車の貸出サービスもご活用いただけたようで何よりでございます。
今後もお客様によりご満足いただけるようサービスの充実に努めてまいります。
また姫路にお越しの際は、ぜひご利用いただければ幸いです。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜

返信日：2025/7/31

播磨の湯　ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHグループ)からの返信

この度はホテルクラウンヒルズ姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駐車場や無料の夕食サービスについてご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
夕食はシンプルな内容ではございますが、お時間のない方や軽めに済ませたい方にご好評いただいております。
今後も「気軽に便利にご利用いただけるホテル」を目指してまいります。
また姫路にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」

返信日：2025/7/23

播磨の湯　ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHグループ)からの返信

この度はホテルクラウンヒルズ姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場や朝食・夕食のサービスにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
しかしながら、ご滞在中に他のお客様の騒音によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は館内の巡回強化などに努め、皆さまに快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」

返信日：2025/7/23

播磨の湯　ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHグループ)からの返信

この度はホテルクラウンヒルズ姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
夕食やアルコールドリンク、レンタサイクルなどのサービスをご活用いただき、ご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。
また、立地につきましても南口の落ち着いた雰囲気や、姫路城までの散策などを楽しんでいただけたご様子で安心いたしました。館内設備に古さはございますが、今後もサービス面でご満足いただけるよう努めてまいります。
また姫路にお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」

返信日：2025/7/16

播磨の湯　ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHグループ)からの返信

この度はホテルクラウンヒルズ姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅からのアクセスや周辺環境、そして無料駐車場についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、朝食バイキングもお口に合ったようで何よりでございます。
今後も「また利用したい」と思っていただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」

返信日：2025/7/15

播磨の湯　ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHグループ)からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ご滞在中、駐車場の案内不足や設備の不備、空調の効きの悪さなど、ご不便とご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
特に初めてご利用のお客様にとってわかりにくい駐車場や、エレベーターの故障に伴う動線の悪さ、衛生面など、今後の改善点として真摯に受け止めております。
また、空調の管理やアルコールドリンクの提供内容についても、ご期待に沿えなかったことを重く受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
「値段なり」と感じさせてしまった点を反省し、お客様に「価格以上の満足」を感じていただけるホテルを目指してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」

返信日：2025/7/10

播磨の湯　ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHグループ)からの返信

この度はホテルクラウンヒルズ姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、数多くの貴重なご意見を丁寧にお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ウェルカムドリンクや大浴場、朝食の姫路おでんなど、当館のサービスにご満足いただけた点があったこと、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、フロント対応をはじめ、館内の衛生面や備品の管理において至らぬ点が多々あり、ご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
特に接客中の私語、エレベーター内の清掃状態、タオルの品質、大浴場の環境など、お客様のお言葉を真摯に受け止め、ただちに関係部署と共有し、改善に取り組んでまいります。
お客様がおっしゃる通り、「清潔さ」はホテル運営の基本であり、改めてその重要性を認識いたしました。今後はサービス面だけでなく、設備・環境の衛生管理にも一層注力し、より多くのお客様に安心してお過ごしいただける空間を提供してまいります。
また姫路にお越しの際には、ぜひ改善の成果をご実感いただけますよう、再びのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」

返信日：2025/7/10

播磨の湯　ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHグループ)からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
コストパフォーマンスにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
無料の駐車場やドリンクバー（アルコール含む）、平日の夕食サービス、大浴場など、当館ならではのサービスをご活用いただけたご様子で何よりでございます。
今後も「また泊まりたい」と思っていただけるホテルを目指して、サービスの充実に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」

返信日：2025/7/10

播磨の湯　ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHグループ)からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
繁華街から少し離れた立地にも関わらず、当館の無料夕食サービスやアルコールドリンクをご活用いただき、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
今後もご滞在の不便を少しでも解消できるよう、サービスの充実に努めてまいります。
また姫路にお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」

返信日：2025/7/1

播磨の湯　ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHグループ)からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
無料夕食や大浴場などにつきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、今後も快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
また姫路にお越しの際は、ぜひお待ちしております。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「〜全国約１６０店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜

返信日：2025/6/22

播磨の湯　ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHグループ)からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロント・レストランスタッフの笑顔に温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
外国人スタッフも日々一生懸命おもてなしに努めておりますので、その姿勢を感じ取っていただけたことを嬉しく思います。
夕食サービスやアルコールドリンク、朝食バイキングにご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
お客様に「コスパ最高」と感じていただけたことは、私たちにとって何よりの喜びです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」

返信日：2025/6/27

播磨の湯　ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHグループ)からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ドリンクバーのアルコールの濃さや朝食のお米に関して、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
アルコールの提供方法については、今後お好みに応じた調整が可能となるよう改善を検討してまいります。
また、朝食のお米につきましても、品質と炊き上がりの状態を見直し、常に美味しくお召し上がりいただけるよう努めてまいります。
また姫路にお越しの際は、ぜひお待ちしております。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「〜全国約１６０店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜

返信日：2025/6/20

播磨の湯　ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHグループ)からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場やドリンクバー、洗剤付きのコインランドリーなど、設備をご活用いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
朝食につきましても、おでんをはじめ豊富なメニューをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、今後も快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
また姫路にお越しの際は、ぜひお待ちしております。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「〜全国約１６０店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜

返信日：2025/6/20

播磨の湯　ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHグループ)からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
アメニティや大浴場にご満足いただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。
一方で、隣室からの音が気になったとのことで、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
建物構造の都合上、すぐの改善が難しい場合もございますが、防音対策や客室配置の工夫など、できる限りの対応に努めてまいります。
また姫路にお越しの際は、ぜひお待ちしております。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「〜全国約１６０店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜

返信日：2025/6/20

播磨の湯　ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHグループ)からの返信

この度は出張でのご宿泊に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
朝食バイキングにご満足いただけたとのこと、また、夕食サービスもご利用いただき嬉しく思います。
限られた時間の中で、少しでもお役に立てたのであれば何よりです。
お部屋に関しては特別な点はなかったとのことですが、今後さらに快適にお過ごしいただけるよう、設備やサービスの改善にも努めてまいります。
また姫路にお越しの際は、ぜひお待ちしております。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「〜全国約１６０店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」

返信日：2025/6/14

播磨の湯　ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHグループ)からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ハッピーアワーのドリンクサービスや広めのお部屋、大浴場にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、お隣のお部屋の話し声や、足拭きマットの件でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
音の問題については可能な限りの対策を講じてまいります。
また、浴場の備品管理についても、すぐに見直し清潔な状態を保てるよう徹底いたします。
また姫路にお越しの際は、ぜひお待ちしております。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「〜全国約１６０店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」

返信日：2025/6/13