クチコミ・評価

播磨の湯　ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHグループ)からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
土日料金でのご宿泊にも関わらず、アルコールや無料の夕食サービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
「コスパ最高」「また利用したい」とのお言葉を励みに、今後もご期待に沿えるサービスをご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「〜全国約１６０店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」

返信日：2025/5/23

播磨の湯　ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHグループ)からの返信

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
大浴場やサウナ、夕食の軽食サービス、そしてアルコールの飲み放題など、当館のサービスをビジネスマンの目線で高くご評価いただき、大変光栄に存じます。
「サイコーです！」とのお言葉に、スタッフ一同心から励まされております。
姫路でのお仕事が続くとのこと、今後も変わらぬ快適さと安心をご提供できるよう、スタッフ一同精一杯努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「〜全国約１６０店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」

返信日：2025/5/12

播磨の湯　ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHグループ)からの返信

このたびは初めてのご宿泊、誠にありがとうございました。
建物の経年につきましてはご指摘のとおりでございますが、その中でもお部屋や朝食会場の清潔さ、スタッフの対応にご安心・ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
また、朝食のメニュー内容にもご満足いただき、特にご同伴の方にもお喜びいただけたとのこと、何よりでございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、施設管理とおもてなしの向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「〜全国約１６０店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」

返信日：2025/5/12

播磨の湯　ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHグループ)からの返信

この度はゴールデンウィークという貴重なお時間に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
まず、駐車場のスペースにつきましてご不便をおかけし申し訳ございません。
大型車両でお越しのお客様にも安心してご利用いただけるよう、今後の課題として改善を検討してまいります。
また、朝食の内容やご満足いただけなかった点についても、率直なご意見をありがとうございます。
お米の質やお食事の価格設定につきましては、今後のサービス向上に向けた貴重な参考とさせていただきます。
さらに、大浴場の清掃状況についてご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
特に混雑が予想されるハイシーズンには、より一層の衛生管理と巡回強化に努めてまいります。
率直なお声に心より感謝申し上げます。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「〜全国約１６０店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」

返信日：2025/5/7

播磨の湯　ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHグループ)からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
姫路城観光の拠点としてお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。
立地の便利さや大浴場にご期待いただいていたにも関わらず、大変混雑してしまいご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大浴場の混雑緩和については、鍵のお渡し方法や人数制限など、今後の検討課題とさせていただき、皆様により快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「〜全国約１６０店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」

返信日：2025/5/7

播磨の湯　ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHグループ)からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
急なご出張とのことでしたが、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お部屋の雰囲気やウェルカムドリンクなどにもご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
「また来たい」とのお言葉を励みに、今後もより良いサービスの提供に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「〜全国約１６０店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」

返信日：2025/5/7

播磨の湯　ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHグループ)からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
姫路駅から徒歩10分という立地や、ビジネス街側に位置することで静かな環境をお気に召していただけましたこと、大変恐縮でございます。
立体駐車場につきまして、大きい車や車高のあるお車に関しては提携の駐車場もご案内させて頂いております。
また次回ご宿泊の際は提携の駐車場をご利用頂ければと思います。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「〜全国約１６０店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」

返信日：2025/5/18

播磨の湯　ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHグループ)からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ＧＷ前の大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、ご家族皆様で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
朝食・夕食ともにご満足いただけたこと、フリードリンクや大浴場もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
お子様にも満足して頂けてうれしく思います。
脱衣所の狭さやシャワーの水圧につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善を検討してまいります。
朝食バイキングにつきまして、品数については今後の検討課題とさせていただきます。また、お食事処の手洗い場に関しましても、ご意見ありがとうございます。今後の設備改善の参考にさせていただきます。
スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
駅に近い立地や無料駐車場、夕食・大浴場付きという点で、料金にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
現在、外壁の工事を行っており、ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。次回お越しいただく際には、工事が完了し、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「〜全国約１６０店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」

返信日：2025/5/18

播磨の湯　ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHグループ)からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
せっかく大浴場を楽しみにしていただいていたにもかかわらず、ご期待に沿えなかった点があり申し訳ございませんでした。
脱衣所にロッカーがあれば安心してご利用いただけるとのご意見、真摯に受け止め、今後の設備改善の参考とさせていただきます。
また、夕食やアルコール飲み放題についても具体的なご意見をいただきありがとうございます。
お飲み物の種類が分かりやすいよう、ウィスキーや焼酎などの表記を明確にするなど、より利用しやすい環境づくりに努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「〜全国約１４０店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」

返信日：2025/4/28

播磨の湯　ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHグループ)からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントや朝食担当スタッフの対応をお褒めいただき、大変嬉しく思います。
スタッフ一同、お客様に快適な時間をご提供できるよう、日々努力しております。
朝食に関しても、海外のメニューを楽しんでいただけたことはとても嬉しく思います。
休日のご滞在だったため平日限定の無料夕食をご利用いただけなかった点については、
大変申し訳ございません。ぜひ次回は平日にもご利用いただき、夕食をご利用頂ければと思います。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
〜全国約１６０店舗展開中のBBHホテルグループ〜
　　　　ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より

返信日：2025/4/23

播磨の湯　ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHグループ)からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、立地やレンタサイクルのご利用についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
観光にも便利にお使いいただけたようで、何よりでございます。
一方で、大浴場の脱衣所に関してご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
スペースの狭さや脱衣籠の不足、またマナーの面でもご迷惑をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。
施錠エリアでありながら、プライバシーや快適さが確保されていなかったことは、運営側としても大きな課題と受け止め、
今後は人数制限の見直しや掲示物によるマナー喚起などの対策を検討してまいります。
せっかくのご滞在にもかかわらず、ゆっくりお過ごしいただけなかったことは大変心苦しく存じます。
お客様からいただいたお声を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「〜全国約１４０店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」

返信日：2025/4/15

播磨の湯　ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHグループ)からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
駐車場のご利用やウェルカムドリンク、大浴場、お部屋の清潔さにご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
特に、フロントスタッフの対応をお褒めいただけたことは、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。
ご到着からご滞在中まで、快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく思います。
今後も心を込めたおもてなしと快適なサービスの提供を続けてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「〜全国約１４０店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」

返信日：2025/4/9

播磨の湯　ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHグループ)からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、丁寧で温かみのあるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
館内設備についてはおっしゃる通り、築年数を重ねた建物ではありますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、リノベーションや清掃に力を入れております。
その点をご評価いただけたことは、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。
また、インド系スタッフの対応にも好印象をお持ちいただき、ありがとうございます。
皆さまに安心してご滞在いただけるよう、言葉だけでなく心のこもった接客を心がけております。
ユニットバスの狭さについてはご不便をおかけしましたが、大浴場をご利用いただけたようで何よりです。
朝食や無料の夕食、さらにハイボール・焼酎の飲み放題に関しても「価格を考えると大満足」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。
今後も、お客様にとって「また泊まりたい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、一層努力してまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「〜全国約１４０店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」

返信日：2025/4/9

播磨の湯　ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHグループ)からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
せっかく大浴場を楽しみにご来館いただいたにもかかわらず、設備不具合のためご不便とご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
到着後すぐにご入浴いただけなかったこと、また復旧の見通しが不透明な中お待ちいただいたことは、大変お疲れだったお客様にとってご期待を大きく裏切る結果となってしまいました。
誠に申し訳ございません。
一方で、朝食のおでんなどにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同少し安堵しております。
次回は設備面でも万全の体制でお迎えできるよう努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「〜全国約１４０店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」

返信日：2025/4/6

播磨の湯　ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHグループ)からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
トイレの便座が冷たかったとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございません。
設備の点検を行い、今後快適にご利用いただけるよう改善を検討してまいります。
しかしながら、朝食やフリードリンクのサービスにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
今回が二度目のご利用とのこと、またぜひお越しいただけるとのお言葉に、スタッフ一同励みを感じております。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「〜全国約１４０店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」

返信日：2025/4/4

播磨の湯　ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHグループ)からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
せっかく数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
レストランルームの衛生面につきましても、今後清掃の徹底を図り、より快適にご利用いただける環境作りに努めてまいります。
また、フロント対応につきましても、分かりやすく丁寧なご案内ができるよう、教育の見直しを行ってまいります。
無料サービスに関しましても、お客様により満足いただける内容となるよう、改善を検討してまいります。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「〜全国約１４０店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」

返信日：2025/4/4

播磨の湯　ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHグループ)からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、詳細なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
大浴場やサウナ、無料の夕食・アルコールサービスなど、当館の特徴的なサービスをしっかりご活用いただけたようで、大変嬉しく思います。
特に、サウナやお風呂でゆったりとおくつろぎいただけたとのこと、旅の疲れを癒やすお手伝いができたようで何よりです。
サウナの温度や水シャワーの水圧についての具体的なご意見もありがとうございます。
水圧の低下については、今後の改善点として検討してまいります。
また、無料夕食についても、皆さまにご好評いただいている分、混雑の時間帯が発生してしまうこと、ご不便をおかけしました。
事前の席確保のアドバイスは、これからご利用を検討される方にとっても参考になるかと思います。
アルコールサーバーの使い方についても、コツをつかんでスムーズにご利用いただけたようで良かったです。
飲み物を自由に選べる点を楽しんでいただけたようで、私たちも嬉しく思います。
「食費・酒代がセーブできた上、お風呂でくつろげたのでコスパ高い」との評価、大変光栄です。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「〜全国約１４０店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」

返信日：2025/3/30

播磨の湯　ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHグループ)からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
大浴場をご家族でご利用いただけたとのことですが、滑りやすいとのご指摘をいただき、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
安全面には十分配慮し、改善に努めてまいります。
また、お子様が転倒されそうになったとのこと、大事に至らず何よりでした。
今後、より安心してご利用いただけるよう、注意喚起や設備の確認を強化いたします。
また、男子浴室のシャワーの不具合につきましても、早急に点検・修理を進めてまいります。
タオルの古さについても、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後より快適にお過ごしいただけるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「〜全国約１４０店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」

返信日：2025/3/30

播磨の湯　ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHグループ)からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応や日本語でのご案内について、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様に安心してご利用いただけるよう、接客対応の改善と教育の強化に努めてまいります。
また、大浴場の清掃不備、エレベーターの動作音、テレビの音質など、快適な滞在を妨げる点が多々あったことを深くお詫び申し上げます。
無料夕食やアルコールサービスにつきましても、よりご満足いただける提供方法を検討してまいります。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
この度は、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「〜全国約１４０店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」

返信日：2025/3/25

播磨の湯　ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHグループ)からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
遅い時間のチェックインにもかかわらず、スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、お部屋の使い勝手についても快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
一方で、大浴場の脱衣所が濡れており、不快な思いをさせてしまったこと、申し訳ございません。
清掃と巡回を強化し、常に快適にご利用いただける環境を整えてまいります。
今後もお客様に快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「〜全国約１４０店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」

返信日：2025/3/25

播磨の湯　ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHグループ)からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
コストパフォーマンスの面でご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方で、清潔感やお部屋の清掃についてご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃の徹底と管理の強化に努めてまいります。
貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「〜全国約１４０店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」

返信日：2025/3/25

播磨の湯　ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHグループ)からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
建物やお部屋の古さについてご指摘がありましたが、大浴場でリラックスしていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、無料の夕食サービスや、15時から23時までのハイボール・酎ハイの飲み放題をお得に感じていただけたことも、何よりでございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの充実に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「〜全国約１４０店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」

返信日：2025/3/25

播磨の湯　ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHグループ)からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
館内の清潔さや接客に関しまして、ご期待に沿えなかった点があり申し訳ございません。
いただいたご意見を真摯に受け止め、清掃の徹底やスタッフの対応向上に努めてまいります。
一方で、大浴場で足を伸ばしてお寛ぎいただけたとのこと、何よりでございます。
今後も、より快適にお過ごしいただける環境を整えてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「〜全国約１４０店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」

返信日：2025/3/13

播磨の湯　ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHグループ)からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
駅近・無料駐車場・大浴場・朝食サービスなどにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
特に朝食スタッフの対応をお褒めいただき、励みになります。
一方で、ドリンクバーの濃さや大浴場のドライヤーの数について、ご不便をおかけし申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
「コスパ最高」とのお言葉、大変光栄です。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「〜全国約１４０店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」

返信日：2025/3/13

播磨の湯　ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHグループ)からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食の種類の豊富さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、引き続きサービス向上に努めてまいります。
一方で、お部屋のシャワーの水量や冷蔵庫の状態について、ご不便をおかけし申し訳ございません。
シャワーヘッドの仕様については、快適にご利用いただけるよう改善を検討してまいります。
また、冷蔵庫の匂いにつきましても、清掃の徹底および設備の見直しを進めてまいります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただける環境を整えてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「〜全国約１４０店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」

返信日：2025/3/11

播磨の湯　ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHグループ)からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、詳細なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
アメニティの充実やフリードリンク、無料の夕食サービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、お部屋のコンセントの多さや延長コードの備え付けについても、お客様のニーズにお応えできたとのお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
一方で、女性大浴場の鍵の閉めにくさや、チェックイン時の対応についてご不便をおかけし申し訳ございません。
貴重なご意見を参考に、設備の点検およびスタッフの対応改善に努めてまいります。
より温かみのある接客を心がけ、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
全体的にご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「〜全国約１４０店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」

返信日：2025/3/11

播磨の湯　ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHグループ)からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ウェルカムドリンクや夕食サービスなど、当館の各種サービスをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
また、朝食の種類の豊富さやお味にもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「〜全国約１４０店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」

返信日：2025/3/11

播磨の湯　ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHグループ)からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
姫路観光のご宿泊先として当館をお選びいただき、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
お部屋の広さや無料の夕食サービス、朝食の姫路おでんなど、ご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
また、大浴場の清潔さや広さ、スタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂戴し、励みになります。
これからもお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「〜全国約１４０店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」

返信日：2025/3/11

播磨の湯　ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHグループ)からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
無料駐車場や夕食サービス、さらにソフトドリンクやアルコールの飲み放題など、お得に感じていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、駐車場スタッフやフロントスタッフの対応について温かいお言葉をいただき、スタッフ一同の励みとなります。
朝食にもご満足いただけたようで何よりでございます。
ウインク陸上競技場にも近く、またの機会にご利用を検討していただけるとのこと、次回も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ姫路従業員一同より
「〜全国約１４０店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」

返信日：2025/3/6