温泉山岳ホテル　ANDERMATT(アンデルマット）のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

5

上がったり下がったり

2回目の利用です。前に雪の時期に行ってよかったという印象でリピしました。真ん中にストーブがあってここは暖かいのですが全体は寒く風呂を出たときはいいのですが部屋までの途中が長く部屋に着くまでに寒くなります。珈琲のマシンがあってストーブの所で自由に飲めます。でも朝は落としたコーヒーを食事中に飲みたかった。INの時部屋が空いてるのでランクアップしました、と告げられヤッターという感じで大事なことをおとしました。予約したプランは　　ワインボトルプレゼント　　だったのに部屋をUPしたらこのプレゼントはなしになってしまうのか、と疑問を感じたままOUTしました。部屋に入ってから気がついたのでそのまま聞く機会をもてませんでした。うーんという感じですっきりしません。
マスターや同宿者とのお話は楽しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族連れにもおすすめ

全てにおいてパーフェクトでした。
温泉も貸切でゆっくり入る事ができました。
食事も美味しかったです。
お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

楽しい滞在をありがとうございます

5歳の娘と犬を連れての家族旅行でした。森の中に立つすてきな佇まいや、手入れされた素晴らしい館内にみんなが喜んでいました。食事がたいへん美味しくて量もしっかりあり、ハイキング後に最高でした。朝ごはんもびっくりするほど豪華で娘は「お城みたい」と喜んでいました。サービスのコーヒーも美味しかったです。お風呂もすごく良いお湯で、家族で入れてよかったです。たくさんあるせいか空きがなくなるようなこともなく、入りたい時はいつでも入れました。犬見知り人見知りの犬も落ち着いて過ごせて、森の中の朝の散歩も気持ちよく、最高によい旅ができました。スキーの時期にもまたお世話になりたいです。思い出しても楽しい気持ちになります。この度はありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

涼しくてとっても快適

涼を求めて今回初めて利用させて頂きました。お部屋を普通の洋室ツインから二方向にテラスのある角部屋にサービスでグレードアップして頂けました。部屋にエアコン（ｸｰﾗｰ）が無く扇風機とサーキュレーターのみで当初は少し不安でしたが､床までの窓を開けると､まさに天然のクーラーでエアコンが無い理由がよくわかりました。夜間は､18℃位になるので窓を閉めないと寒いくらいです。北向きの窓からは､エコーバレースキー場が近くに見えました。残念ながら浅間山や蓼科山は､樹木に遮られて見えませんでした。夕食は､牛と豚のしゃぶしゃぶでチーズフォンデュもありました。肉質が少し硬いのが残念でしたが､朝食が素晴らしかったので満足しました。部屋の水道水は､天然の姫木の水とのことで超軟水ですごく冷たくミネラルウォーターは不要でした。オーナーをはじめスタッフの方々の接客も素晴らしく一泊では､もったいない気がしました。内装も上品でスイスの山小屋をほうふつとさせるインテリアで機会があればまた利用したいと思います。お世話になりました。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

スイス風プチホテル

下界の酷暑から逃げたくて利用しました。
◯ブランについて
プラン名に「(ギフトプラン)スイス伝統料理グレードアップ＆貸切温泉」の記載があるが、何がギフトで何がグレードアップされたのか説明が無く、食事中に質問したらワインを出してくれたがお酒が苦手な客はどうするんだろう。他のテーブルと大差無い気がしてお得感が分からないかな。
◯部屋
ビジネスホテルのツインと同等の広さで狭いテラスがあります。
館内に冷房はありません。外は涼しいですが、部屋の窓は一つなんで廊下のドアを開ければ風は抜けますが、セキュリティ面の心配は残ります。
風呂上がりでクールダウンしたいときは扇風機を使います。でも暑い。
◯夕食
暑い夏にしゃぶしゃぶは避けたかった。
ツェルマットでも食べたけどチーズフォンデュは期待外れだった。
◯朝食
地元のちょっとした前菜、茄子とトマトのグラタン、スクランブルエッグとウィンナー、サラダ、ヨーグルト、パン等で洋食スタイル。特に評価はありません。和食は無いです。
◯フリードリンク
21時までドリップコーヒーとスティックのカフェラテが提供されてます。お湯も同じ。
水が冷たく美味しいので、自分で挽いたコーヒーを飲みたかったが、提供時間が外れ飲めなかった。朝リトライしたら湯温が低すぎた。
部屋にポットはありません。
◯温泉について
風呂は全プランで時間無制限の貸切風呂です。5つあります。利用客が多いと希望する風呂はなかなか空きません。
ルールを守らない客も居ます。
内湯は風を入れたくても窓は開きません。なので暑くなります。外の風に当たりたいのに。
泡風呂右は排水口が詰まってました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂も気遣いも素晴らしい

5名一室利用で予約をしていましたが、部屋が空いているとのことでスウィートとトリプルの部屋を2つ用意して頂きました。
建物はかなり古いのかもしれませんが、手入れが行き届いていて、素敵でした。お風呂も5つあってとてもいいお湯でしたし、サウナも快適でした。
クーラー無しで涼しい朝を迎えられましたので、ロケーション的にも最高でした。
食事は美味しい食材がバランス良く良く提供されている印象で大満足でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

涼しく、水美味しく、お風呂も良い

猛暑の夏、涼しい所へ行きたくて今回予約しました。
本当に涼しくて、気持ち良く、お水が美味しい。
お風呂は四種類あり、大満足です。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

階段が多いので足腰悪いヒトには不向き

山登りした後に、泊まれば評価高いのかな？と。どれも食事が美味しくなるのかな？と。口コミを信じましたが、イマイチの評価です。まず、マッターホルンのトリプル部屋、部屋はユニット、西日で、、ものすごく暑い。だからこの部屋は、ワインボトルサービスなのかな？と。でも二度と泊まりたくありません。蓼科も今年は、30度、日差しも暑く、身体も暑いのに冷房なしの部屋はもう通用しないのでは？熱中症になりそうでした。冷えピタで、冷やしても、部屋の扇風機もちっとも涼しくない。窓が、1つの小さな窓なので、外が、夜17度になろうが、このマッターホルンの部屋は風通しが悪いので、蒸し蒸し部屋。ほんとに部屋が不快な温度って。癒やされません。冷房装置を何かしら対策をもう、昔の蓼科とは違うので、考えてもよいのでは？バリアフリーには全然なっていないので、お風呂が5つあろうが、階段、２箇所降りないとたどり着けないので、足腰悪い人には不向き、しかも、夕食19時45分までは、お風呂貸し切り、部屋数に応じて１回40分しか入れず、自由に入れません。部屋で汗だくで、不快しかなかった。空いてればいつでも風呂に入れるか、男女の風呂場を準備して欲しい。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

トレッキングの拠点に

北横岳から車山高原へトレッキングへ行く時に利用させて頂きました
お部屋を広いお部屋に変更して頂き、ありがとうございました
清潔感のあるお部屋で、ゆっくり過ごすことが出来ました
お風呂はロウリュもあって貸切でゆっくり入る事が出来ました
夕食は前菜をはじめチーズフォンデュやしゃぶしゃぶを美味しく頂きました
朝食はナスのトマトソースのグラタンやスクランブルエッグなど美味しかったです
スタッフの方々とも色々お話し出来て楽しい時間を過ごす事が出来ました
リピートありのお宿です
お世話になり、ありがとうございました