ホテル金波楼のクチコミ・評価

ホテル金波楼からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
ご夕食が満足していただけなかったようで、残念でございます。今回のご夕食のコースはカニフルコース会席で、カニを2杯相当にお肉料理もあるボリュームのあるコースです。カニだけ、量は少なくて良いなど、ご要望に応じたプランも販売しております。次回お越しいただける際には、選択していただけたらと思います。特に天ぷらの衣やお食事中のフィンガーボウルのご提案など、実際にお召し上がりいただいたからこその具体的なご意見として、今後の改善の参考にさせていただきます。
また、お風呂やお部屋、大浴場の広さや湯温についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり、私どもにとっても励みになります。
ご提案いただいたカゴバッグにつきましては、フロント横に10ケ貸出用としてご用意しておりますが、運用面を含め今後検討課題の一つとして共有してまいります。
ふーちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/9

ホテル金波楼からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
景色、お料理、接客など、お褒めのお言葉をいただきまして嬉しく思っております。年末で多くのお客様がお越しいただきましたので、混雑している場所もあったのではないかと思いますが、ゆっくりとお過ごしいただけたようで良かったです。
スタッフの励みになるような、とても温かいコメントを頂戴しまして、ありがとうございます。今後とも、お客様に旅の思い出づくりのお手伝いができますよう努めてまいります。
きめちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/4

ホテル金波楼からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
ご朝食のフレンチトーストは朝食の大人気メニューでございます。オープンキッチンで1枚づつ丁寧に焼き上げご提供しております。お好みでメープルシロップをかけていただいてもいいですが、そのままでも美味しく召し上がっていただけます。満足いただけたようで嬉しく思っております。
ご夕食の焼きガニですが、当館は法楽焼きでご提供しております。量、塩加減などご意見いただきましてありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
素敵なホテルとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
わこちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/23

ホテル金波楼からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
50年ぶりの再訪ありがとうございます。施設は大きく変化しておりますが、景色はほぼ当時のままです。精ちゃん様のように何十年前ぶりにお越しいただいた方も、この景色をご覧になり、当時を思い出すとおっしゃられる方も多くいらっしゃいます。雄大な日本海の景色は、たくさんの方の思い出として残っているのだと感じております。
お過ごしいただきましたお部屋は、岬の館のプレミアムツインのお部屋でございます。最上階にございます唯一のお部屋タイプでございます。お気に召されて良かったです。
お食事に関しましては、ご夕食はカニ2杯相当のカニフルコース会席で、姿カニ、刺身、法楽焼、鍋、天ぷらなど、さまざまな調理法でご提供しております。お腹一杯満足していただけたようで嬉しく思っております。ご朝食はバイキングでのご提供ですが、定番から四季折々のお料理もご提供しております。ご期待に沿えるよう検討してまいります。
今後とも、楽しい思い出作りのお手伝いができますよう精進してまいります。
精ちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/4

ホテル金波楼からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
当館には休日にはたくさんのお子様がお越しいただきます。小さなお子様連れでのご旅行は、何かと大変なことも多いと思いますが、リラックスしていただけたようで嬉しく思っております。お子様用のお風呂の椅子や、おむつ用ゴミ箱、よだれかけなどの貸し出しもございます。数に限りがございますが、ご利用の際はスタッフまでお声かけ下さいませ。
城崎マリンワールドも満喫できたとのこと、本当に良かったです。
ナツ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日：2025/11/29

ホテル金波楼からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
当館は日本海に面した宿でございます。お部屋、ロビー、大浴場と至るところから雄大な日本海をご覧いただけます。最近はだんだんと冬らしくなってきまして、荒れた迫力のある日本海をご覧いただけます。
城崎マリンワールドは隣接しておりまして、歩いて5分の距離です。ご宿泊の方には半額の特別割引券をチェックイン時にお渡ししております。一度のお支払いでチェックイン日とチェックアウト日の両日再入場可能な当館のみの、特別チケットでございます。
ご滞在を満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
ナツ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日：2025/11/29

ホテル金波楼からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
お食事、お風呂、接客などたくさんのお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
今回ご予約いただきましたお料理の内容は、カニだけを存分に食べたいという方向けのお食事内容でございました。満足いただけたようで嬉しく思っております。
当館の温泉の泉質は塩化物泉で効能は神経痛や筋肉痛、冷え性、切り傷や慢性皮膚病、慢性婦人病などです。体の芯まで温まり、長い間ポカポカいたします。
お部屋ですが、年数が経っておりますので劣化の箇所もございますが、各フロアごとの修繕などを行っております。お客様をお迎えするにあたってお掃除は入念にしております。気持ちよくお過ごしいただけ良かったです。
良い思い出作りのお手伝いができ、嬉しく思っております。
みつえ様の来年のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日：2025/11/29

ホテル金波楼からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
ご予約いただきましたお部屋は、デラックス和洋室で、83平米の広々としたお部屋でございました。お部屋を満足いただけ、お掃除もお褒めいただき嬉しく思っております。
当館には数か国の国籍のスタッフが働いております。日本語、おもてなしの心を勉強中のスタッフもおりますが、日々指導とサポートを行っております。お客様にお褒めのお言葉を頂戴しまして、担当スタッフもとても喜んでおりました。頂戴しましたお言葉を励みに、今後とも精進してまいります。
よっちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/21

ホテル金波楼からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
今回ご予約いただきましたお部屋は、渚の館のスイートルームでございました。当館のお部屋の中でもハイグレードなお部屋タイプでございまして、庭園越しに日本海をご覧いただけ、夜にはブルーにライトアップし、幻想的な空間をご覧いただけるお部屋でございます。
2泊でのご宿泊でございましたので、夕食のメニューは内容を変更し、ご提供させていただきました。満足いただけたようで嬉しく思っております。
朝食のバイキングですが、四季により内容を変更しし、旬の食材を取り入れながらご提供しております。品数に関しては、今後検討させていただきます。
良かったとのお言葉を頂戴しまして、嬉しく思っております。
よっしー様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/13

ホテル金波楼からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
ご夕食のお時間はチェックインの際に、17時30分、18時、18時30分スタートでご希望の時間をお聞きしております。お時間が遅れそうな場合はご連絡いただければと思います。
今回のご予約プランは「マリンワールド満喫プラン」で、城崎マリンワールドの入場サービス券付きのプランでございました。チェックイン当日、翌日と何度も入場していただけるお得なプランでございます。次回お越しの際は早めにお越しいただき、2日間城崎マリンワールドを存分に満喫していただけたらと思います。
たま様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/13

ホテル金波楼からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、嬉しく思っております。
お部屋は渚の館のスイートルームでございます。お部屋からは日中は庭園越しに青い日本海を、夜になるとブルーにライトアップした幻想的な空間をご覧いただけたのではないでしょうか。
ご夕食は地元、季節の食材を使用した会席料理でございます。お気に召していただき良かったです。
城崎マリンワールドは夏にリニューアルオープンいたしました。きっとお孫さんも楽しんでいただけると思います。
けいちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日：2025/9/6

ホテル金波楼からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
ご指摘いただきましたウェルカムドリンクの件でございますが、17時までのご提供とさせていただいております。でずが、お客様がいらっしゃったり、お子様がせっかく飲みに行こうとされている状況であれば、臨機応変に対応すべき事案でした。担当スタッフに指導してまいります。申し訳ございませんでした。
その他のサービス面、お料理、景色などは満足していただけたようで、嬉しく思っております。景色はお部屋、ロビー、大浴場と館内のいたる場所から、青く澄み切った穏やかな日本会をご覧いただけます。
お孫さんたちとの、いい夏の思い出となり良かったです。
これからも思い出作りのお手伝いができますよう、精進してまいります。
メバちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日：2025/8/30

ホテル金波楼からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しまして、嬉しく思っております。
ご宿泊いただいた日はお盆の最中ということもあり、ご宿泊のお客様や城崎マリンワールドには、たくさんのお客様がお越しいただきました。混雑してご迷惑をおかけしたかも分かりませんが、ゆっくりとお過ごしいただけたようで良かったです。
まめるんた様の３度目のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました

返信日：2025/8/23

ホテル金波楼からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴いたしまして、ありがとうございます。
事前に車椅子との情報をお知らせいただいたので、お食事は椅子テーブル席、お部屋もなるべくエレベーターから近いお部屋をご用意させていただきました。不自由なくゆっくりとお過ごしいただけたようで、嬉しく思っております。
ウェルカムドリンクはお昼14時頃から夕方の17時までの時間で、ロビーラウンジで夏は冷たいお飲み物、冬は暖かいお飲み物を提供しております。ロビーの大きな窓から日本海を眺めていただきながらゆっくりとしていただけたらと思います。
おもてなしの心を大切にし、お客様にとっていつまでも素敵な宿であり続けられるよう、今後とも精進してまいります。
ななまま様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日：2025/8/13

ホテル金波楼からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
当館の自慢の景色をご覧いただきながら、ゆっくりとお過ごしいただけたようで嬉しく思っております。夏の時期には玄関先から、海面から朝日が昇る景色をご覧いただけます。早起きしていただき、朝日をご覧いただいた後、朝風呂に入っていただくと心身ともにリフレッシュして、気持ち良く一日をお過ごしいただけると思います。
お料理は料理長こだわりの季節の会席料理でございます。ご満足いただけて嬉しく思っております。
しほり様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日：2025/7/29

ホテル金波楼からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
お部屋、お食事など満足いただけたようで嬉しく思っております。
当日はバイクでお越しいただきました。天候も良く、暑かったですが、ツアーリングには最高な日だったのではないでしょうか。
お昼過ぎにご到着され、城崎マリンワールドへお出かけになられましてホテルに戻ってこられましたが、チェックインの時間になっておらず、ロビーでお持ちいただきました。お部屋へのご案内のためにお待ちの方のお声掛けを行いますが、その際の対応が不十分であったのかもしれません。申し訳ございませんでした。
りょう様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日：2025/7/29

ホテル金波楼からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
還暦おめでとうございます。ご夕食会場は特別な日ということで、個室でご用意させていただきました。3世代でお越しいただき、ケーキのプレゼントもあり、お父様もさぞお喜びになったかと思います。
改めまして、特別な日に当館をお選びいただきまして、感謝申し上げます。
はるな様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日：2025/6/25

ホテル金波楼からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
スタッフの対応、夕食、朝食ともに満足いただけたようで嬉しく思っております。
お部屋の電球の件、申し訳ございませんでした。掃除の際、ご入室の前には、備品等含めチェックしておりますが、確認が不十分だったかと思います。お手数ですが、フロントにご連絡いただきましたら交換に参ります。遠慮なくお申し付け下さいませ。
城崎マリンワールドですが、現在工事中の施設がございます。通常時のアトラクションが全てご覧いただける訳ではないですが、代わりのイベントなどをし、特別料金にて営業しております。次回はパワーアップした城崎マリンワールドへ来園下さいませ。
しんちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日：2025/5/26

ホテル金波楼からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
15年ぶりの再訪ありがとうございます。
現在、城崎マリンワールドは工事中の場所がございます。7月中旬頃までの期間を予定しております。お楽しみいただけなく残念に思います。工事期間中の内容は、城崎マリンワールドのホームページで掲載しております。リニューアル後の来園をお待ちしております。
お部屋、お食事はご満足いただけたようで、嬉しく思っております。ご予約いただきましたお料理は4月、5月限定の「香住かにフルコース会席」でございます。茹で、天婦羅、焼きなどの調理方法でご提供しております。ご自身で身を取り食べるのも楽しみかと思いますが、ご希望の方には接客係がお手伝いをしております。ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
やっちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日：2025/5/26

ホテル金波楼からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
ご宿泊いただきましたお部屋は渚の館モデレート和洋室で、日本海を斜めにご覧いただく、マッサージ機付のお部屋でございます。景色を堪能いただけたようで、嬉しく思っております。
お食事は個室の料亭でお召し上がりいただきました。日本海の幸を取り入れ、但馬牛も召し上がっていただける料理長こだわりの会席料理でございます。お食事も満足していただけたようで嬉しく思っております。
今後も変わらぬご愛顧をいただけますよう従業員一同、より一層精進してまいります。
トシちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日：2025/5/21

ホテル金波楼からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
お食事、接客サービスにご満足いただけて、嬉しく思っております。
当館はご到着の際のお車の移動、お荷物運び、お部屋のご案内を、担当スタッフが行っております。煩わしいと思われる方もいらっしゃるかと思いますが、折角のご旅行を満足し、良い思い出として残っていただくように心がけております。
ランドリーですが、大浴場の正面に無料でお使いいただける洗濯機、乾燥機がございます。ご案内不足で申し訳ございませんでした。ご不明点、ご質問などございましたら、遠慮なくスタッフにお申し付け下さいませ。
かみゆあ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日：2025/5/17

ホテル金波楼からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
4年連続でのご利用ありがとうございました。
岬の館の客室の特徴は大きな窓から日本海が一望できます。雄大な日本海をご覧いただきながら、非日常を味わっていただき、日頃の疲れを癒していただけたらと思います。
お料理も冬のカニ料理も、もちろんおすすめですが、四季折々で季節の会席料理をご用意しております。但馬牛、鮑、地元のお魚などもおすすめです。
どさん様の５年連続のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日：2025/5/10

ホテル金波楼からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
ご予約いただきましたプランは、春からの特別プランの、城崎マリンワールドが２日間入場無料でご入園いただけるプランでございます。チェックインは15時ですが、早くにお越しになり、フロントでお手続きいただくとチケットをお渡ししております。存分に城崎マリンワールドを満喫したいという方にとっておすすめでございます。園内が一部工事場所もございますので、詳細は城崎マリンワールドホームページでご確認下さいませ。
お料理に対するご意見、ありがとうございます。4月からは春の会席料理をご提供しておりますが、今後の参考にさせていただきます。
歯ブラシの件、大変失礼いたしました。洗面所の横にセッティングをさせていただいておりますが、準備の不備であったかと思います。フロントにご連絡いただくとお持ちいたしますので、ご遠慮なくお申し付けいただければと思います。
ゆみ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日：2025/4/7

ホテル金波楼からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
当館はロビーラウンジ、客室、大浴場など館内の至る所から雄大な日本海をご覧いただけます。ここ日和山海岸は山陰海岸国立公園に指定され、景観、地形とも評価される稀有なエリアです。ロケーションだけでなく、サービス、お料理なども満足していただけたようで、大変嬉しく思っております。たくさんのお褒めのお言葉をいただきまして、ありがとうございます。今後も変わらぬご愛顧をいただけますよう従業員一同、より一層精進してまいります。
じゅんちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日：2025/4/7

ホテル金波楼からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
当館の自慢のロケーションは、ロビーラウンジや客室など、色々な角度から日本海をご覧いただけます。また、当館ホームページに写真を掲載しておりますが、日本海に浮かぶ龍宮城をバックに写真撮影もおすすめでございます。
ご家族皆様が、楽しんでいただき、ご満足していただけたようで大変嬉しく思っております。
みーさん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日：2025/3/29

ホテル金波楼からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
改めまして還暦おめでとうございます。
ご滞在中は食事、スタッフの対応、城崎マリンワールド等にご満足頂き、ご家族皆様ごゆっくりと心地よくお過ごし頂けたご様子をお伺いし、思いで作りのお手伝いが出来たのではと、大変嬉しく思っております。頂戴したお言葉を励みに、これからも皆様によりご満足頂けるよう日々精進して参ります。
ブラックジャック様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日：2025/3/29

ホテル金波楼からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
今回ご予約いただきましたお料理の内容は、カニだけを食べたいという方向けのお食事内容でございました。満足いただけたようで嬉しく思っております。
お部屋でございますが、岬の館の和室タイプでございます。大きな窓から日本海が一望できる当館メインの客室でございます。冬の荒々しい日本海を存分にご覧いただけたのではないかと思います。
お布団の件でございますが、貴重な意見として頂戴いたしまして、今後の参考とさせていただきます。
「最高です」とのお言葉を、今後ともいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
カズヨ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日：2025/3/16

ホテル金波楼からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
当館は日本海に面した宿のため、城崎温泉街から、お車で10分ほどの距離がございます。城崎マリンワールドも行きたいし、温泉街を散策したいなと思われる方には夕方にシャトルバスでお送りしております。
今回のご宿泊のお料理はカニのお鍋中心の会席料理でございました。当館自慢の出汁でのカニ鍋をご満足いただけ、嬉しく思っております。
カニ料理は3月末までのご提供でございます。冬のシーズンは日本海の荒々しい姿も見ごたえたっぷりでございます。
みたん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日：2025/3/9

ホテル金波楼からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
ご夕食は当館自慢のカニ料理、ご朝食は地元の食材も取り入れた和洋バイキングでございます。お食事に関しまして“最高”とお褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく思っております。
当館は城崎マリンワールドと隣接しておりますので、休日にはお子様連れのお客様がご来館いただいております。接客係もお子様との会話、対応も慣れておりますのでご安心下さいませ。
かっさん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日：2025/2/23