宿番号：327486
期間限定！レストラン利用時ワンドリンクプレゼント／駐車場無料
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館）のクチコミ・評価
- 総合
-
4.0
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.9 |
|
風呂 | 3.1 |
|
料理（朝食） | 4.4 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 5.0 |
|
接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.2 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
安曇野さん
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【14日前までの早期予約割引】駐車場無料・ビジネスにも観光にも便利な犀北館早割プラン（素泊まり）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/24
- 部屋
- 1
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
接客サービスはさすが犀北館さんです。ドリンクサービスはハイボールを素敵な場所でゆっくり頂きました。
ただ南館は古いですね。建物の古さは致し方ない事ですが、、、寒かったのでユニットバスに湯をためて入浴しました。そのお湯を流したところ排水がオーバーヒート。部屋にはあふれなかったで最悪の事態は避けられましたが、ユニット内はビショビショ。大変でした。
それとお部屋がエレベーターの隣だった為、モーター音！？が深夜でも聞こえました。感覚的にはアウトレットルームだと思いました。
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【事前決済・返金不可だからお得です！】駐車場無料・犀北館にお得にステイ（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
やはりなんと言っても駐車場無料が魅力です。
また、レイトチェックアウトが良かったです。
滞在中のドリンクサービスもありがたかったです。
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館）からの返信
この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場が無料で利用できる点は他のお客様からも好評いただいております。
ドリンクサービスもお楽しみいただき、快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
これからもお客様に快適な空間をご提供できるよう努めてまいりますので、またお近くへお越しの際にはお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
返信日：2026/1/18
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【平日の南館限定】ビジネスに便利な立地で駐車場無料！犀北館のビジネスステイプラン（選べる朝食付き）
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
静かに過ごせました。フロントの方の接客、朝食のスタッフさんの応対もよかったです。また、利用したいです
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館）からの返信
この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの接客に対しお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。
今後も全てのお客様にご満足いただける接客を心掛けてまいりますので、またお近くにお越しの際はお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
返信日：2026/1/18
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【2連泊以上の方限定】駐車場無料・ビジネスにも観光にも便利な犀北館 連泊プラン（選べる朝食付き）
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
久々の宿泊でしたが、フロント、朝食会場、清掃の皆さんの対応 挨拶等、以前と変わらず丁寧でした。又、宿泊したいと思います。
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館）からの返信
平素より私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフに対し、あたたかいお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊も快適にお過ごしいただけておりましたら、大変嬉しく存じます。
今後もお客様一人ひとりに寄り添ったサービスをご提供できるよう精進してまいりますので、またお近くへお越しの際には、お立ち寄りいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
返信日：2025/12/24
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【宿泊者限定】信州食材を楽しむホテルの和会席（2食付・和食会席）
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
朝夕付きのプランでした。本格的な和食で、美しく美味しいお料理でした。立地が良く、善行寺まで散歩できます。
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館）からの返信
この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。
善光寺までの距離に関しましては、他のお客様よりご好評をいただいております。
ご宿泊の際、善光寺散策もお楽しみいただけたご様子で嬉しく存じます。
また当ホテルでのお食事をご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
内容もご満足いただけたようで安堵しております。
今後もよりご満足いただけるお食事やサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、またご利用いただけますと幸いでございます。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
返信日：2025/12/8
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【事前決済・返金不可だからお得です！】駐車場無料・犀北館にお得にステイ（素泊まり）
- 和室 食事なし
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/21
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
翌日帰るので交通の良いところで探してここに泊まりました。式場にもなっているようで大きなきれいなホテルです。平日で閑散として感じは否めず、他の宿泊客も見ませんでした。食事処も平日は閉まっているのか、良く分からず、なんかないかと車で流してみましたが見つからず、ファミレスで食べて終了にしました。
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館）からの返信
この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事処に関しましてスタッフのご案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様のお気持ちを推し量ったサービスを心掛けてまいります。
また平日ですと、ご宿泊やご宴席の状況により、館内が落ち着いた日もございます。
お近くにお越しの際はお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
返信日：2025/12/1
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【平日の南館限定】ビジネスに便利な立地で駐車場無料！犀北館のビジネスステイプラン（素泊まり）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
善光寺まで歩いて１５分くらいと善光寺観光に最適のホテルです。駐車場も無料とお得です。ただ、部屋の設備は古いです。
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館）からの返信
この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。
善光寺への距離と駐車場が無料という点は他のお客様からも好評をいただいております。
客室に関しましては、歴史あるホテル故、ご迷惑をおかけしてしまうことがあるかと存じます。
今後も歴史ある建物を維持しつつ修繕に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
返信日：2025/11/25
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【事前決済・返金不可だからお得です！】駐車場無料・犀北館にお得にステイ（選べる朝食付き）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
清潔感があり、何より朝食が美味しく落ち着きた雰囲気の中、ゆっくり頂きました。
少し残念なのは部屋の水周りの水圧が弱く、不便をかんじました。
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館）からの返信
この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。
館内の清潔感についてお褒めいただき。大変嬉しく拝読いたしました。
朝食につきましても、美味しくお召し上がりいただけたご様子を伺い、安心いたしました。
一方でお部屋の水回りの水圧が弱くご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見を基に、改善に努めてまいります。
今後ともより良いサービスをご提供できるよう励んでまいります。
またお近くにお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
返信日：2025/11/22
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【事前決済・返金不可だからお得です！】駐車場無料・犀北館にお得にステイ（素泊まり）
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
夕方にWeb会議が入って窓側でパソコンを開くも陽が沈みかけてきて部屋の照明は電球色というのでしょうか、落ち着く色ではありますが仕事には不向き、白色の卓上蛍光灯などもなくて少し不便を感じました。
とはいえ、善光寺まで徒歩で行けたし立地が良いので観光には良いと思います。長野駅からタクシーで1,000円で駅からも近いです。帰りは長野駅までも歩いていけました。スーツケースを引いてでも20分くらいだったので立地は本当に良くて、機会があれば本館にも泊まってみたいなと思います。
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館）からの返信
この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の照明につきまして、落ち着いた雰囲気を重視した仕様のため、WEB会議などお仕事でのご利用にはご不便をおかけし申し訳ございません。
デスクライトの備え付けがなく、作業環境として至らなかった点につきましては今後の改善の参考とさせていただきます。
そのような中でも、立地面を評価いただき大変嬉しく存じます。
快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
次回ご来館の際にはより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
返信日：2025/11/22
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【14日前までの早期予約割引】駐車場無料・ビジネスにも観光にも便利な犀北館早割プラン（素泊まり）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
出張で、利用しました。出張先に近いので予約いたしましたが、お部屋も、急遽現地でお願いした和朝食も素晴らしく、大変くつろげました。
ウェルカムドリンクも、雰囲気のよいレストランでいただけて、癒されました。長野に出張の際にはリピートしたいと思います。
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館）からの返信
この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。
長野への出張の際に、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
ご朝食やウェルカムドリンクをお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後もお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
返信日：2025/11/14
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【平日の南館限定】ビジネスに便利な立地で駐車場無料！犀北館のビジネスステイプラン（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
他のホテルが高騰しているにもかかわらず、価格が上がっていないので、割安感がありました。うるさい宿泊者などもいないので、落ち着いて宿泊できます。長野駅からすこし離れていますが、善行寺行きのバスが頻繁に出ているので便利です。
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館）からの返信
この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊を快適にお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し努めてまいりますので、変わらぬご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
返信日：2025/10/25
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【宿泊者限定の洋食コース付き】信州の食材を楽しむクラシックホテルのフレンチ（2食付き・洋食コース）
- シングル 朝・夕
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
今回で3回目の利用です。スタッフのいつも丁寧な接客で気持ち良く滞在させてもらいました。
今回は朝夕付で夕食はフレンチでしたが、とても美味しく頂き大満足でした。
朝食は洋食を選んだのですが、和食の品数に比べてちょっと少ないような…選択を誤ったかなと思ってしまいました。もう一品、スープとか果物とかあってもいいかと思います。
設備の面では水回りがシングル栓でないのがちょっと不便。
ですが、総合的にはとても満足して滞在させて頂きました。また利用させて頂きたいと思います。
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館）からの返信
平素より私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用いただきありがとうございます。
お食事に関しまして、貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきましてのご意見を真摯に受けとめ、今後の見直しの参考にさせていただきます。
今後もより良いサービスやお食事をご提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
返信日：2025/10/25
マツさん
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】信州の食材を楽しむクラシックホテルのフレンチ（2食付き・洋食コース）
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
以前喫茶で利用
レストランから見える庭園が気に成り
今回は、お彼岸の墓参りで一泊での利用
狭い空間ですが 庭園を観ながらの
夕食&朝食 とても満足させて頂きました。
長野市内の官庁街と言う立地の為
温泉 大浴場が無いのは、残念ですが
善光寺さんにも近く
また 伺わせて頂きたい宿の1つと成りました。
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館）からの返信
この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用いただきありがとうございました。
ホテルでのお食事をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後ともご満足いただけるサービスやお食事をご提供できるよう努めてまいりますので、またお近くへお越しになる機会がございましたらお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
返信日：2025/10/25
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【14日前までの早期予約割引】駐車場無料・ビジネスにも観光にも便利な犀北館早割プラン（選べる朝食付）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/4
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
善光寺詣りに便利だと思って予約しましたが、想像していたより大きく、格式も高くてフロントではちょっと緊張しました（笑）。スタッフの方々は挨拶も丁寧で、館内はとても静かでした。駐車場が無料なのも助かります。朝食は和洋のどちらかを選べたので和食にしましたが、欲を言えばたくさんある小鉢のひとつに一口でもデザートがあればいいのに、と思います（フルーツとか甘味とか、ほんとうに一口でいいので）。個人的なワガママです。
善光寺まで歩いていけるし、散策がてら長野駅へ行くのも楽でした。お世話になりました。
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館）からの返信
この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用いただきありがとうございます。
スタッフの対応や当館の立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、朝食のデザートに関する貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
今後のメニュー改善の参考とさせていただき、より一層ご満足いただけるお食事をご提供できるよう努めてまいります。
善光寺もお楽しみいただけたとのこと、長野の魅力を感じていただけたようで嬉しく思います。
またお越しの際にもごゆっくりとお過ごしいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
返信日：2025/10/23
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【事前決済・返金不可だからお得です！】駐車場無料・犀北館にお得にステイ（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
少し古いですが、素泊まりには充分でした。
エアコンがあったか忘れましたが、扇風機がありました。
駐車場も無料なので車でお越しの人にもオススメです。
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館）からの返信
この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。
歴史あるホテル故、ご迷惑をおかけしてしまうこともありますが、快適にお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
今後もサービスの向上や施設の修繕に努めてまいりますので、またお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
返信日：2025/9/30
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【事前決済・返金不可だからお得です！】駐車場無料・犀北館にお得にステイ（選べる朝食付き）
- その他 朝のみ
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
善光寺参りの旅行で利用しました。善光寺まで徒歩で程よい距離で、旧北国街道を散策しながら拝観できました。食事も美味しくホテル内では快適に過ごせました。
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館）からの返信
この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。
善光寺までの距離に関しましては、他のお客様からも好評をいただいております。
お食事につきましてご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後もいただきましたお言葉を励みにさらにご満足いただけるお食事やサービスをもってお客様をお迎えできるよう努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/9/27
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【14日前までの早期予約割引】駐車場無料・ビジネスにも観光にも便利な犀北館早割プラン（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
高級感溢れるお部屋で広さもあり快適に過ごせました。
12時までチェックアウトだったのでゆっくりできましたが、水回りが生乾きの臭いがしたのが少し残念でした。
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館）からの返信
この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。
水回りの臭いに関しまして、ご迷惑をおかけしてしてしまい心よりお詫び申し上げます。
排水溝など水回りの清掃を今以上に徹底してまいります。
このようなご迷惑をおかけしたにも関わらず、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、安堵しております。
次回ご利用いただける際には、ご満足いただけるよう努めてさせていただきますので、またお近くへお越しの際にはお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
返信日：2025/9/27
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】選べる朝食で満たす、優雅なクラシックホテルステイ（朝食付）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/17
- 部屋
- 1
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
南館に2泊利用しました。駐車場はホテル前とすぐ近くにあり出し入れも自由で善光寺にも徒歩10分以内なので助かりました。
ホテルに到着し手を洗うと水道の元から水漏れが。フロントに電話すると程なく修理の方が来て直してくれました。その時にはなおったのですがまたじわじわと水漏れ。連休ということもあり変える部屋が無かったのだろうと我慢しました。主人曰く、普通だったらお客様の前で修理などありえない。満杯だったのだろうと。
従業員の方は皆丁寧な挨拶をしてくれのんびりと過ごすことが出来ました。ただ1人だけ2日目の朝食で途中からの方になった途端、全く今までの方たちとは違う態度(おかわりをお願いした時の返事なしや無言でご飯を置いた)でビックリしました。あの方は一体？
しかし朝食は洋食も和食もどちらも美味しく、2日目はメニューを微妙に変えていて、中庭を眺めながらゆっくりとおいしく頂きました。特にもずくのお粥はとても絶品でした。
次回は新しい本館に予約できたらと思います。
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館）からの返信
この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。
客室につきまして水漏れがありご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
本来であればお客様がいらっしゃる前に修理を行い安心してお泊りいただける客室をご提供すべきところ、修理のためにお時間を取らせてしまい心よりお詫び申し上げます。
また、レストランスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受けとめ、今一度サービスの見直しを図り、スタッフの指導を徹底してまいります。
次回ご利用いただける際には精一杯努めさせていただきますので、変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
返信日：2025/9/27
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【事前決済・返金不可だからお得です！】駐車場無料・犀北館にお得にステイ（選べる朝食付き）
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/1
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
古いけどいいホテルです。つくりが立派です。部屋の鍵が今時のカードじゃない「鍵」で新鮮でした。部屋もしっかりしたお部屋で清潔に整えられていましたが以前喫煙可としていた部屋の特有の残り香がして残念でした。レストランもしっかりあり朝食も美味しくいただけました。機会があればまた利用します。
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館）からの返信
この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋につきましては、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊頂く際にはできる限り消臭をさせていただいておりますが、消臭の不備がありましたことお詫び申し上げます。
次回ご利用いただける際には、ご満足いただけますよう消臭対策をしっかりと講じて参りたいと存じます。
大変励みになるご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
返信日：2025/9/3
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【事前決済・返金不可だからお得です！】駐車場無料・犀北館にお得にステイ（選べる朝食付き）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/27
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
長野の旅行1日目としてお盆期間中なのにリーズナブルで駐車場無料だし、EV充電器もあるので決めました。着いて普段泊まるビジネスホテルとは違って接客やホテル内は格式があり良かったです。朝食も和食と洋食が選べて配膳され、パンはおかわりできるし、ドリンクはセルフなので良かったです。
しかし、決め手だったEV充電器は契約を切っていたようで使用出来ませんでした。ホテルの方にも周知して頂きたいし、使用出来ないなら張り紙もしてもらいたいです。こちらの操作ミスだと思い、20分位操作し、問い合わせなどして時間のロスでした。
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館）からの返信
この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルスタッフの接客や朝食についてお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
しかし、EV充電器に関しましてスタッフの説明が不足していたことやお時間を取らせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、EV充電器のご案内についてフロント内で見直しをさせていただきます。
今後もサービスの向上に努めて参りますので、またご利用いただけますと幸いでございます。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
返信日：2025/9/2
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【事前決済・返金不可だからお得です！】駐車場無料・犀北館にお得にステイ（選べる朝食付き）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
由緒あるホテルだと実感的できる建物でした。
善光寺まで徒歩で行けるので便利で良かったです。
朝食は美味しいけれど精進料理のような少し物足りない感じでした。駐車場はチェックイン前チェックイン後もとめれてよかったです。
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館）からの返信
この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。
善光寺まで距離が近いという点は他のお客様からも好評をいただいております。
ご朝食に関しまして貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様によりご満足いただけるよう見直しを図って参りますので、またお近くへお越しの際にはお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。
返信日：2025/9/2
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【2連泊以上の方限定】駐車場無料・ビジネスにも観光にも便利な犀北館 連泊プラン（素泊まり）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
長野駅からはかなり距離があります。徒歩だと厳しいかと思います。駐車場完備で無料なのでビジネス、観光には便利です。
善光寺詣りをするには徒歩10分以内なので便利です。
また、ホテルで結婚式も出来る作りなので館内は広くて綺麗です。泊まった部屋はとても綺麗でしたので、また泊まりたくなりました。館内で飲食はしなかったですが、口コミでは美味しい料理があるようです。
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館）からの返信
この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいたお部屋にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
また次回ご利用いただける際には、是非当ホテルのお食事もお楽しみいただけますと幸いでございます。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
返信日：2025/9/2
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【事前決済・返金不可だからお得です！】駐車場無料・犀北館にお得にステイ（選べる朝食付き）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
地元で有名な格式高いホテルに泊まる事が出来ました。長野駅と善光寺の間にあり参拝にもちょうど良い距離を歩くので参道のお店も楽しめました。朝食をお願いしましたが和食のお粥、洋食の卵料理などは選べる楽しさもあり、また1人分ずつ用意されるのも嬉しく、大変美味しく頂きました。
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館）からの返信
この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
善光寺参拝や参道散策のお時間をお楽しみいただけたご様子、私共も大変嬉しく拝読いたしました。
ご朝食も楽しんでいただけたようで、何よりでございます。
今後ともスタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、お近くへお越しの際にはお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。
返信日：2025/8/15
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【事前決済・返金不可だからお得です！】駐車場無料・犀北館にお得にステイ（選べる朝食付き）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/6
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
老舗ホテルだと思います。部屋も広く清潔感はしっかり保たれていますが部屋、水回りのレトロ感は否めない感じがしました。一方で朝食はとてもレベルか高く感じました。駅からやや離れる分、静かで駐車場は無料ゆとりが有るのは良かったです。価格はとても適正です。
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館）からの返信
この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋や水回りにつきまして、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
お客様が快適にお過ごしいただける空間づくりに引き続き務めてまいります。
また、ご朝食にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
今後とも皆様に心地よいひとときをお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、お近くへお越しの際にはお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
返信日：2025/8/9
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【事前決済・返金不可だからお得です！】駐車場無料・犀北館にお得にステイ（選べる朝食付き）
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
善光寺参拝にと近くの宿ということで探しました。
とても良い立地にある老舗ホテルです。
夕食は近くのお店で食べました。
お風呂は近くの銭湯に行きました。
思い出に残る長野の夜を過ごせました。
朝食がとても美味しかったです。
お世話になりました。
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館）からの返信
この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
善光寺や長野市内の観光をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
ご朝食もお口に合ったようで安堵しております。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、またお近くへお越しの際はお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
返信日：2025/8/6
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【2連泊以上の方限定】駐車場無料・ビジネスにも観光にも便利な犀北館 連泊プラン（選べる朝食付き）
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/31
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
スタッフの皆さんがとても元気で、すれ違う度に「いってらっしゃいませ」と声をかけてくださいました。2泊したので朝食は和食と洋食どちらも頼みましたが、和食はとても色とりどりで美味しくいただきました。洋食は和食に比べるととてもシンプルでどこか物足りない気がしましたが味は普通でした。
清掃スタッフの方々も、部屋を出るとおはようございますと言ってくださりご配慮が素晴らしかったです。夏場の清掃作業は暑くて大変かと思われますが、水分をとっていただいてお体に気をつけて、と伝えていただきたいです。清掃スタッフの皆さんの頑張りがとっても伝わってきましたと伝言してほしいです！
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館）からの返信
この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ホテルスタッフや清掃スタッフに対しあたたかいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後もご満足いただけるようお食事やサービスの見直しを図ってまいりますので、またご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
返信日：2025/8/3
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【宿泊者限定の和食コース付き】信州の食材を楽しむクラシックホテルの和会席（2食付き・和食会席）
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
主人が善光寺の朝のおつとめを見てみたいということで、近いホテルに宿泊しました。綺麗なホテルで、夕食朝食共に和食をお願いしましたが、久しぶりの懐石料理で、ゆっくりいただくことが出来て大満足です。お風呂が大浴場がなかったのが少し残念です。
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館）からの返信
この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
善光寺観光やホテルでのご夕食、ご朝食をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後もご満足いただけるお食事やサービスを持ってお客様をお迎えできるよう、精進してまいりますので、またお近くへお越しの機会がございましたらお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
返信日：2025/8/3
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【事前決済・返金不可だからお得です！】駐車場無料・犀北館にお得にステイ（素泊まり）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/28
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
翌日の朝が早いため、食事無しのプランで利用させていただきました。お部屋も綺麗に清掃されていて気持ち良く過ごせました。
スタッフの方も笑顔で丁寧に対応してくだいました。
次回は食事付きのプランでお世話になりたいと思います。
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館）からの返信
この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃やスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
快適にお過ごしいただけたご様子に、私共も安堵しております。
次回はぜひ、当ホテル自慢のお食事もお楽しみいただけますと幸いでございます。
よりご満足いただけるご滞在を提供できるよう一層のサービス向上に努めてまいります。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
返信日：2025/8/3
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】ビジネスにも観光にも好立地！クラシックホテルでくつろぐ（素泊まり）
- その他 食事なし
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
お部屋に関して，綺麗にされていてとても良かったです。
接客に関して，とても丁寧に対応してくださいました。
また，長野に行く際はここのホテルを使いたいです。ありがとうございました。
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館）からの返信
この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃やスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お客様からいただいたお言葉を励みに、これからもより一層努めてまいります。
また長野へお越しの際にも当館をお選びいただけるとのこと、大変嬉しく存じます。
またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
返信日：2025/7/13
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【事前決済・返金不可だからお得です！】駐車場無料・犀北館にお得にステイ（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
ベッドがとても気持ちよかったです。
少し室内が暑いと思いましたが、寝づらいと思うほどではなかったです。
本当は素泊まりではなく、朝ごはんを食べたかったです。
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館）からの返信
この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用いただき誠にありがとうございました。
客室の空調に関しまして、南館全館一括空調のため、ご迷惑をおかけしてしまいましたことお詫び申し上げます。
また、ご朝食につきましてはご案内が不足しておりましたが、当日でもご朝食の追加は可能でございます。
また次回ご利用いただける際にはぜひご朝食もお召し上がりいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
返信日：2025/7/10
