北アルプス一望！ ホテル白馬のクチコミ・評価

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

食事が最高

黒部ダムに行くのに利用しました。
早めにチェックインしたので、お風呂も空いてて気持ち良かったです。いいお湯で、夜も朝も結局3回も入ってしまいました。食事は、どれも美味しく、大満足、また機会あれば泊まりたいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

部屋の作りが複雑

和洋室の部屋でしたが洋室と和室の部屋が離れていて廊下にキッチンやトイレがあるので少々使い辛い。冷蔵庫の音がうるさかったです。テレビは2台あるので別々の番組が見れます。洗面所にゴミ箱とティッシュがあると良かったです。和室の布団はセルフで敷くシステムでした。部屋までの案内もなくお茶菓子も無かったです。部屋は清潔でした。
食事はビュッフェ形式でしたが出来立てのものがなくて物足りない感じでした。揚げたての天ぷらとか焼いたステーキとか欲しかったです。デザートは沢山あって良かったです。
お風呂は女子の方が七つ洗い場がありましたが混んでいたらいっぱいになりそうです。
エントランスのお花はすごく綺麗で華やかでし
た。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食事が美味しい

料金が安くあまり期待せずに行ったのですが、大満足！食事は美味しく、夕食の時間がずらしてあるため、レストランもお風呂もゆっくり過ごすことができました。スタッフの方は、皆さん笑顔で親切。ただ、ひとつ残念だったのは、食事のお盆を片付けられるのが早い。バイキングなので、おかわりをしたり、いろいろと食べてみたいのですが、すぐに持っていかれるので、早く帰ってほしいのかなと感じてしまいました。
でも、白馬に行く時はまた利用したいと思っています。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

一人旅でも、快適に過ごせます！

とても快適な一人旅になりました。ホテルのスタッフさんは、みんな親切で暖かかったです！
ホテルから無料シャトルバスも出ているため、行きたかったリゾートへの移動も楽々でした！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

山好きな人にお勧め

ホテルから見える白馬連峰は、最高！食事も美味しかったです。部屋も綺麗でした。白馬駅までの送迎も柔軟に対応して頂いて良かったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋からの眺望が最高

夏の白馬旅行は初めてでしたがやはり最高でした。場所が良いのか平日にもかかわらず満室のようでした。
また秋に泊まりに行きたいです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

コスパ最高

この価格で、温泉（露天）、美味しい水、地元野菜を使ったバイキングは最高！レタス（鮮度抜群シャキシャキ）やミニトマト（甘くてびっくり）、中華料理も美味しい、コーヒーも良いが水が美味しい。デザートは種類豊富でお腹一杯になります。清掃もいつも綺麗で、エントランスの花は手入れがすごい。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

こじんまりとアットホームなホテル

思っていたよりこじんまりとした感じでしたが、雰囲気も素敵で、送迎のサービスやロビーのコーヒーのサービスも良かったです。バイキングの食事も品数が丁度良くておいしかったです。パノラマ窓から見える山の景色も良かったです。岩岳ゴンドラのチケット付きのプランで便利でした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

快適に過ごせました

景観が売りというの最上階の部屋を予約しましたが、期待に反しちょっとがっかりしたのが本音です。しかしながらホテル全体的に清潔感が漂っており、3日間快適に過ごすことが出来ました。食事に関してはやや不満も有りましたが、コスト的に見れば納得できる内容かなと思います。また行きたいホテルとしてリストアップします。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

平日はお勧め

平日に素泊り一泊（翌日朝食付き）、夕食朝食付き一泊、計二泊しました。平日ということもあって、大浴場、露天風呂とも空いており満喫できました。夕食、朝食ともバイキングでしたが、レストランが広くて3部屋に分かれており、おかずや飲み物を取りに行くのに席が離れて遠かったのが若干のマイナスポイントでしたが、品数が沢山あってよかったと思います。
部屋は５階のツインで広さは普通かなと思います。晴れていれば部屋から北アルプスが見える様ですが、雲がかかっていて見ることができなかったのが残念でした。また、部屋にミニキッチンがありレンジが設置してあったので、部屋飲みでツマミをチンして食べました。
マイナスポイントは、カバンなどの荷物置き場がクローゼットの中しかなかったのと、洗面用のタオルがなくて、お風呂で使ったタオルを流用するしかなかったのが少し残念でした。
ホテルの立地的には、八方のスキー場やジャンプ競技場まで車で５分程度と非常にに良い場所にあるので、晴れていれば最高だと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

連泊でのんびり

昨夏に続きハイキングを楽しむため６泊しました。
ビュッフェは豪華さはないものの、飽きることなく美味しく頂きました。ジュースは100%果汁でデザート類も通常のバイキングのものとは違い美味しかったです。ただ食堂は席によってはク−ラ−の風が直接当たって寒く、二日目からは長袖を着用しました。部屋の大きな窓は綺麗で毎日白馬三山の雄姿を望むことが出来、山好きには最高。ただし開けることが出来ないので換気のためベランダのドアを開けていたら蚊が入ってきて刺されてしまいました。ハイキングから帰ってきて毎日ロビーでのんびりとコーヒーを飲めたのも良かったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

料理、お部屋

料理の品数の多さ大満足、部屋の眺め過ごしやすさ大満足
家族全員大満足でした
また利用したいと思いました

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフのおもてなしが素晴らしい

こちらのホテルは何度もリピートしてます。
ホテル玄関の花々がいつも綺麗で見事です。
一度白馬エリアで違うHotelを利用しましたが、イマイチでした
やはりホテル白馬はいつ行っても良かった
まず、スタッフが皆さん快く出迎えてくれて、年配スタッフさんも、他のお客さんの質問にもすごく丁寧かつお客さんの身になって考えて応えてました。
料理も美味しいしスタッフも良い方ばかりです。
白馬に行く時は又利用したいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

部屋の窓からの絶景

私達の部屋の窓からは五竜岳が正面に見えて二人して暫く見入ってしまいました。夜明けの時は五竜の山頂付近がモルゲンロートになり凄く幻想的でした。部屋からこんな景色が見られるのならまた泊まりたくなりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

夏は、やっぱり白馬でのんびりと…

昨年も夏の8月に白馬に行って、とても良かったので今回は昨年と違うホテルも試してみようとと思い口コミ評価も高く、僕のマストの「露天風呂」と嫁さんのマストの「夕食バイキング」のある「ホテル白馬」さんを予約しました！
結論から言うと大大満足手前の「大満足」の宿でした！　
まずお部屋は、3階より上の眺望○の部屋の偽り無く、部屋から北アルプスが見える部屋でした。
ベッド2つとソファ、部屋の奥にトイレ&ユニットバスのお風呂があります。
大浴場の温泉もあるホテルだと、こういう部屋のお風呂はあまり使われない場合もあるみたいで、あまり清潔感が無い場合もありますが、こちらはとてもピッカピカで感心しました！　
あと長期滞在もできるように、部屋にミニコンロとシンクもあるのも良いですね。
防音もバッチリで静かに熟睡もできました。
チェックインあとは、まもなく僕の楽しみの温泉の大浴場へ！
他の方の口コミで、露天風呂ではなく「半露天風呂」との指摘もあったので、そこはホテルの写真もチェックして多少、覚悟してましたが、厳密なことをいうとまぁ確かに「露天」ではない感じ…笑　
まぁ温泉の温度は自分好みでしたので良しとします
脱衣所に、白馬の美味しいお水が用意してあるのは嬉しいですね〜
3杯くらい飲んでしまいました笑　
温泉のあとは、少し休憩後、楽しみの夕食バイキングへ！
昨年、宿泊したホテルは、天ぷらやステーキなどのライブキッチンもあり、長野県らしい名物も色々とありとても大満足でしたが、今回のホテル白馬さんも、大変、美味しかったです！
飛び抜けて美味しい！っていうものがあった訳ではありませんが、肉系/魚系のメイン料理、前菜や小鉢、サラダなどもそつなく美味しかったです♪
結局、色々と食べ過ぎてデザートがあまり食べれず後悔してしまったほどでした笑笑　
あと、夕食も朝食もスタッフの方々が、補充や食器の補充や片付けなど、とてもテキパキも動かれていてとても印象が良かったです！
とても満足な長野旅でした！
また来年も伺いたいと思います

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

2

少し残念

フロントでチェックインの際に、タバコを吸いますかと聞かれたので、
吸わないですと答えたら「了解です」と言われた。
接客で了解って言葉はないな…と第一印象のフロントから残念な気持ちに。そもそも禁煙ルームを予約してるのに、なんの確認？とも思いました。
チェックインの後、食事の前にお風呂に行ったのですが、脱衣所のかごが埃まみれで、このカゴに服やタオルを入れるの…？とやや不快感を覚え。
さらに湯船には何か細かいものがびっしり浮いていて。脱衣所のカゴの件があるから衛生面に不安を覚え、湯船に入るのはやめました。
期待値がこの時点でかなり下がっていたので、食事はここまでに比べたらまぁ、思ったよりはいい…かなぁ？という感じ。
部屋はなんとなく埃っぽいというか、元は喫煙ルームだったの？みたいな独特の臭さみたいなものがあり。
空気清浄機が2台あったのでそれをフル稼働で使わせていただきました。
全体的にやや残念な印象でした。
今後の改善に期待します。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

北アルプスが一望！接客サービスに満足！

チェックイン受付スタッフの丁寧な接客に、このホテルにしてよかったなと思いました！
1人で子供4人を連れていき道も不安でしたが、MAPで丁寧に教えてくれて助かりました。
レストランの方々の接客も素敵でした！
露天風呂も星を眺めながらゆっくり入れました。脱衣場のドライヤーが2つしかなかったので、増やしてほしいです。
テスターの髪のスプレーが、中身を水にすり替えられていたのではないかと思い（売店でテスターを使ったので香りも覚えていましたが、使用時に無臭になっていました。）、とても残念でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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ビュッフェが美味しくて、便利な立地

家族で利用しました。夕食と朝食がビュッフェ形式で、種類も多く、デザートも充実していてとても美味しかったです。
白馬駅からも歩いて行ける距離で、トレッキングに行く際にはシャトルバスで送迎してくれてとても便利でした。
今回は1泊で食事がついていましたが、部屋にはミニキッチンや電子レンジがついており、またホテル内にコインランドリーがあったので、長期滞在する際にも利用したいと思うホテルでした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

白馬3泊のうちの１泊宿

部屋からの白馬連山の眺望の宿という口コミに惹かれ宿泊しました。全体として、ごく普通のリーズナブルリゾートホテルという印象でした。食事は朝夕ともにブッフェ形式でしたが、和洋中いずれも地の食材などを用いた目玉になるようなメニューはなく、落胆しました。温泉大浴場を利用しましたが、露店風呂との触れ込みと異なり明らかに半露天。また、宿の規模からして、日帰り入浴客を含む多客時に対応できるのかと疑問に感じた浴場でした。白馬で宿泊した他の２つの宿と比べ、見劣りすることが否めないホテルでした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

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登山で利用

登山で利用しました。
連泊でしたが、ビュッフェは美味しかったです。
お部屋は綺麗でしたが,キッチン周りは古いこともあり、あまり綺麗ではありませんでした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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なんと言っても食事が最高!

ホテル自体の大きさはそれ程でもないが、バイキング料理の個々の一品がどれもコスパが最高でした。特に白米は美味しかった。野沢菜との相性が抜群です。夏場にリピーターとして訪れたいです！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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心がゆったりできるホテル

２日の滞在でお世話になりました。眺めの良い素敵なお部屋でした。ベッドで寝転びながら景色をみれるのが良かったです。お風呂も清潔で気持ちよかったです。
チェックインの際に翌日の予定を伝えると丁寧にバスの時刻を教えてくれました。翌日天気が悪く、岩岳マウンテンリゾートのアクティビティを心配すると今動いてるアクティビティを調べてくれるなどとても親切な対応をしていただきました。
ご飯はブュッフェ形式で、満足して美味しく食べることができました。時間が遅くても品切れする様子もなく、新しいものが提供されているので素晴らしいなと思いました。
予め駅まで送迎をお願いしていなかったのですが、チェックアウトの際送迎をお願いすると、快く受けてくださり最後まで心がゆったりできるホテルでした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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白馬を家族で満喫

岩岳ゴンドラチケット付きプランを選択しました。ホテルからはシャトルバスも出ており、交通の便も良く、白馬を満喫する事ができました。大きなブランコや眺めの良いデッキ、普段は体験することのない大自然の中で体をたくさん動かせました。ホテルの部屋は広く、食事はバイキング料理で品数も豊富でした。お世話になりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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清潔感のある宿です

唐松岳日帰り登山の前後泊として連泊利用しました。以下、感想です。
・エントランス
お花がいっぱいです！よく手入れされています。ウェルカム感満載です。
・ロビー、フロント
綺麗です。お香でも焚いているのでしょうか？良い香りがしました。
・客室
少し狭いですが清掃は行き届いてます。白馬三山が見える大きな窓ガラスは内外側とも、きれいに拭き上げられています。水回りの清掃もバッチリです。空気清浄機もありました。あとはペーパータオルと荷物を置くスペースがもう少しあればベスト。
・食事
バイキングは種類も多く薄味で美味しかった。ただ、メニューにあまり変化がなく、肉や刺身などのメインとなる料理がない。同じ料理を食べるのは連泊が限界かと。
・大浴場
広くはありませんが混み合うこともなく、快適に利用できました。露天風呂もあり、白馬の水の冷水機も有りで特に不満点はありません。希望としては部屋番号が書かれた鍵を持って行ってますので、貴重品ボックスが有れば尚良い。
・最後に
全体的に清潔感があり、良い宿でした。次回、白馬を訪れた際の第一候補の宿になることは間違いありません。有難うございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

景色が最高！

一泊だけでしたが、白馬の山々が見える部屋で大変癒されました。部屋からあれだけの景色が見えるホテルはなかなかないと思います。また行きたいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

食事が良かった

当日の渋滞と昼食時の混雑で到着が予定よりも遅れたのですが、連絡時に夕食の時間を予め聞いてくださるなど、ホテルの対応に満足しました。
今回は一泊だったのですが、次回は2泊ぐらいして、トレッキングを楽しめればと思いました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

部屋からの眺めが良い

部屋から真っ正面に五竜岳などの山並みが見渡せ、とても気分が良かったです。
それと翌日の昼食の事でフロントの方に相談した所、とても丁寧に対応、助言して頂き助かりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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やっちまった

八方尾根の八方池まで登った後に宿泊。チェックイン時に朝食がないプランで予約したことが分かり連れ合いにカツを入れられた。予約確認で気が付かなかったことが原因。しょぼん。朝食を追加した。ここは朝食の時間が6時30分で登山者に優しい宿、朝夕おいしくいただいた。料理の補充も適切に行われ働くYOUも好感が持てる。野天風呂でゆったりした後、地下から汲みあげの水はうまい。山を歩いた後なので何杯も飲んだ。部屋は狭いが機能的で快適であった。