宿番号：327732
北アルプスが一望出来るロケーションと手作りバイキングが人気！
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北アルプス一望！ ホテル白馬のクチコミ・評価
- 総合
-
4.2
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 4.0 |
|
料理（朝食） | 4.2 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.2 |
|
接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 北アルプスの眺望満喫！【3階以上のお部屋確約！】+人気の季節の素材の手作り和洋中バイキングプラン♪
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 17,001～18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
ホテル従業員の接客態度はスマートで丁寧でした。バイキング料理は和洋中華揃っていて、大変美味しかったです。
北アルプス一望！ ホテル白馬からの返信
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂戴し大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んでいただける様、ホテルサービスの向上に努めて参ります。
白馬山麓は春夏秋冬、素晴らしい景色をお楽しみ頂けます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしています。
ホテル白馬
吉田
返信日：2026/1/23
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 北アルプスの眺望満喫！【3階以上のお部屋確約！】+人気の季節の素材の手作り和洋中バイキングプラン♪
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 21,001～22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
息子と年越しに滞在しました。こちらでの年越しは偶然にも2回目でした。年末なのにリーズナブルな価格設定なので惹かれてしまうのでしょう。夕食も朝食もブッフェで美味しかったです。スタッフのみなさん、皆良い方々で感じがよかったです。特にレストランには外国人スタッフが多くいらっしゃいましたが、対応がとても良くて日本人スタッフに負けないくらい頑張ってらっしゃいました。教育が行き届いているなと感じました。
お部屋も素敵で居心地よかったです。お風呂も良きです。
また年越しに滞在させていただきたいと思っています。
北アルプス一望！ ホテル白馬からの返信
この度も、みーかずさまの年越しの宿にホテル白馬をお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、スタッフへのお褒めのお言葉までいただき大変嬉しく思うとともに、身が引き締まる思いでございます。今年の年越しも当館で安心してお過ごしいただけるよう、日々精進して参ります。
みーかず様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 高柳
返信日：2026/1/17
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【一番人気！】季節の素材の手作り和洋中バイキングプラン♪ ～四季折々の白馬をお楽しみください！～
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 21,001～22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
今年はどうしようかと年末に検索すると一部屋だけ空いていました。そろそろ年齢的に寒さや体力的にスキーも長く滑ることはできませんが、シャトルバスがホテル経由なことや安心して食事や風呂を求めてこちらを常宿とさせていただいています。。若い女性スタッフも増え、フロント対応も明るく皆さん立派な対応をされています。
北アルプス一望！ ホテル白馬からの返信
この度はホテル白馬へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉も頂戴しスタッフ一同嬉しく思っております。
フロントはホテルの顔でもありますので、明るく元気よくお客様皆様をお出迎えしております。
これからも皆様に喜ばれるホテルを目指し頑張ってまいります。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル白馬
吉田
返信日：2026/1/10
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【一番人気！】季節の素材の手作り和洋中バイキングプラン♪ ～四季折々の白馬をお楽しみください！～
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 21,001～22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
いつもキレイで快適なホテル。年末年始の私の楽しみでもあり、従業員の皆さんが親切で雰囲気も良いので最高です。
北アルプス一望！ ホテル白馬からの返信
この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また今年もお越し頂き、ホテル白馬で新年をお過ごしいただき重ねて
お礼申し上げます。
これからも皆様に喜んでいただけるホテルを目指し頑張って参ります。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル白馬
吉田
返信日：2026/1/8
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 家族旅行応援！家族で白馬を満喫♪【ファミリープラン子供50％割引特典付】人気の和洋中バイキングプラン♪
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 17,001～18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋もキレイでちょうどよい感じでした。夕食のバイキングも和洋中とバランスよく、子供も楽しく食事出来ました。好き嫌いがあるので良かったです。お風呂もゆったり出来て満足でした。スキーの疲れもとれました。また機会があればリピしたいですね(*^^*)
北アルプス一望！ ホテル白馬からの返信
ヤマトラ 様
この度はホテル白馬をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お子様も楽しくお食事されたとの事で、とても嬉しく思います。
ごゆっくりおくつろぎ頂けたなら幸いです。
お近くにお越しの際は、是非またお立ち寄りくださいませ。
ヤマトラ様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 矢口
返信日：2026/1/7
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【一番人気！】季節の素材の手作り和洋中バイキングプラン♪ ～四季折々の白馬をお楽しみください！～
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001～16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/6
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 2
①7連泊以上していたにも関わらず、毎回、外出から帰る度に、フロントの人に部屋番号と名前を聞かれ、ホスピタリティが感じられなかった。
②チェックインが19時30分予定で夕食（バイキングのみ）が19時までに入室しないとダメと、杓子定規に断られた。対応が優しくない。昨年に比べて、インバウンド客が増えた影響かは分からないが、スタッフのサービスの質が低くなっていた。社員への接遇教育が行き届かなくなっていると思います。
③Wi-Fiが弱いです
④食事をしていると、食事済の食器を、頻繁にスタッフが下げにくるので、落ち着いた気持ちで食事をすることが難しい。
北アルプス一望！ ホテル白馬からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見、ご指摘を頂き重ねてお礼申し上げます。
ご意見、ご指摘については今後のお客様へのサービス向上のために、スタッフ間で共有し検討してまいります。
これからもお客様のお言葉を真摯に受け止め、快適に過ごせるホテルを目指して参ります。
また機会がありましたら当ホテルをご余命下さい。
ありがとうございました。
ホテル白馬
吉田
返信日：2026/1/11
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【一番人気！】季節の素材の手作り和洋中バイキングプラン♪ ～四季折々の白馬をお楽しみください！～
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 18,001～19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
窓から見える北アルプスの景色が最高でした！お部屋が広く、ミニキッチンが付いていました。今回は使用しませんでしたが、次回は連泊したいと思いました。ビュッフェのお料理も品数多く美味しく頂きました。
北アルプス一望！ ホテル白馬からの返信
はなこ 様
この度はホテル白馬をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はおくつろぎ頂けたご様子で安心致しました。
何かと至らない所ばかりではございますが、これからもお客様にご満足頂けるように
努力してまいります。
はなこ様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 矢口
返信日：2026/1/7
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【一番人気！】季節の素材の手作り和洋中バイキングプラン♪ ～四季折々の白馬をお楽しみください！～
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 10,001～11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
紅葉には遅いかと思いましたが、最高でした。
いつでもお花が出迎えてくれます。
ラウンジでくつろぐのが気持ち良いです。
そしてなんと言っても中華テイストの食事が最高です。
北アルプス一望！ ホテル白馬からの返信
おさる様
この度はホテル白馬へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂戴しスタッフ一同嬉しく思っております。
今回は夕食時の中華がお口に合ったようで、早々キッチンスタッフへ
伝えさせていただきました。
これからも皆様に喜んで頂けるよう努力してまいります。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル白馬
吉田
返信日：2025/12/13
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【一番人気！】季節の素材の手作り和洋中バイキングプラン♪ ～四季折々の白馬をお楽しみください！～
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 11,001～12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
初めて利用しました
部屋から雪山が見え のんびりお茶を飲みながら過ごせました
ホテルの裏の小道の散策も山を見ながらで最高のリフレッシュになりました
温泉もいい湯加減でゆっくりあたたまりました
食事もメニューが豊富でお腹が一杯で大満足
又 白馬に行く際は利用したいです
お世話になりました
北アルプス一望！ ホテル白馬からの返信
よっちゃん様
この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉も頂戴しスタッフ一同嬉しく思っております。
白馬の山々は季節によってさまざまな顔を見せてくれます。
是非季節を変えまたお越しいただければと思います。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル白馬
吉田
返信日：2025/12/13
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【一番人気！】季節の素材の手作り和洋中バイキングプラン♪ ～四季折々の白馬をお楽しみください！～
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 12,001～13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
白馬の中心部へのアクセスも非常に便利です。2泊3日、とても楽しい滞在となりました。食事も美味しく、種類も豊富で、機会があればまたぜひ泊まりたいと思いました。
北アルプス一望！ ホテル白馬からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。
これからもお客様に喜んでいただける様、ホテルサービスの向上に努めて参ります。
白馬山麓は春夏秋冬、素晴らしい景色をお楽しみ頂けます。
本日12月12日は白馬村は一面雪で真っ白になりました。これから5月の連休まではスキーシーズンです。
6月上旬からは栂池自然園の水芭蕉を皮切りに、白馬山麓の高山植物たちが咲いてまいります。
また、白馬の夏は登山、トレッキング、アスレティック、SUP,ラフティング等々、様々なアクティビティーをお楽しみ頂けます。
秋は紅葉、初冬には三段紅葉もご覧いただけます。
またの機会にぜひ、お越しくださいませ。
Rachel様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント
松澤
返信日：2025/12/12
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【一番人気！】季節の素材の手作り和洋中バイキングプラン♪ ～四季折々の白馬をお楽しみください！～
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 12,001～13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
白馬の中心部へのアクセスも非常に便利です。2泊3日、とても楽しい滞在となりました。食事も美味しく、種類も豊富で、機会があればまたぜひ泊まりたいと思いました。
北アルプス一望！ ホテル白馬からの返信
Rachel 様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。
これからもお客様に喜んでいただける様、ホテルサービスの向上に努めて参ります。
白馬山麓は春夏秋冬酢晴らしい景色をお楽しみ頂けます。
本日12月12日は白馬村は雪で一面真っ白になりました。これから5月上旬まではスキーシーズンでございます。
6月上旬からは栂池自然園の水芭蕉を皮切りに、白馬山麓の高山植物たちが次々と咲いてまいります。
白馬の夏は、登山、トレッキング、アスレティック、SUP、ラフティング等々、数々のアクティビティーをお楽しみ頂けます。
秋は紅葉、初冬には三段紅葉もご覧いただけます。
またの機会に是非又、お越しくださいませ。
Rachel様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント
松澤
返信日：2025/12/12
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 絶景の北アルプス！【最上階（5階）客室確約】+人気の季節の素材の手作り和洋中バイキングプラン♪
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 13,001～14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
まず、手入れされたお花が迎えてくれお部屋は眺めがすばらしかったです。
お食事は豪華な食材ではないのですが手間かけて作られた温かみのある食事でした。
北アルプス一望！ ホテル白馬からの返信
ねるねるねるね 様
この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。
当館内外のお花達は、社長が手塩にかけて育てております。喜んで頂けて何よりでございます。
これからもお客様に喜んでいただける様、ホテルサービスの向上に努めて参ります。
白馬山麓は春夏秋冬、素晴らしい景色をお楽しみ頂けます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしています。
フロント
松澤
返信日：2025/11/28
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 北アルプスの眺望満喫！【3階以上のお部屋確約！】+人気の季節の素材の手作り和洋中バイキングプラン♪
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 13,001～14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
2度目の宿泊利用しました。
気軽に白馬を楽しむとても良いホテルです。
白馬駅から近くスノーピークなど気軽に立ち寄ることができる施設がすぐそばです。温泉の質も良く、滞在型の利用にも良いと思います。
お勧めです。
北アルプス一望！ ホテル白馬からの返信
こまちゃん 様
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。
これからもお客様に喜んでいただける様、日々精進してましります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしています。
フロント
松澤
返信日：2025/11/27
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【一番人気！】季節の素材の手作り和洋中バイキングプラン♪ ～四季折々の白馬をお楽しみください！～
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 12,001～13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
想像していたよりもこじんまりとしたホテルでしたので移動がとっても楽でした。朝食も夕食も豪華な食材はありませんでしたがひとつひとつ丁寧に心を込めて作っていることが伝わってくる食事でとっても良かったです。皆さん機敏に動かれていて感心しました。とても良い思い出になりました。ありがとうございました
北アルプス一望！ ホテル白馬からの返信
カスミ 様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。
また高評価いただきまして感謝申し上げます。頂きました評価に甘んずることなく、これからも日々精進して参ります。
白馬山麓は春夏秋冬素晴らしい景色をお楽しみ頂けます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしています。
フロント
松澤
返信日：2025/11/23
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【一番人気！】季節の素材の手作り和洋中バイキングプラン♪ ～四季折々の白馬をお楽しみください！～
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 13,001～14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
昨年夫婦旅行で白馬に滞在してとても素敵な場所なので今年も旅しました。
このホテルは初めて利用しましたが、こじんまりと可愛らしいとても素敵なホテルです。
北アルプスの山々を一望でき、景色も最高です。
スタッフは外国の方々が多かったですが、日本語もとてもお上手ですごく礼儀正しく気持ちが良かったです。
連泊だったので、お料理（バイキング）を食べすぎてしまいました笑
北アルプス一望！ ホテル白馬からの返信
りこ 様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。
これからもお客様に喜んでいただける様、ホテルサービスの向上に努めて参ります。
ご滞在中は、白馬の山々の景色をお楽しみ頂けた様で良かったです。
白馬山麓は春夏秋冬素晴らしい景色をお楽しみ頂けます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしています。
フロント
松澤
返信日：2025/11/23
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 北アルプスの眺望満喫！【3階以上のお部屋確約！】+人気の季節の素材の手作り和洋中バイキングプラン♪
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001～16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
綺麗なお花に囲まれたロビーと玄関に迎えられます。手際の良いスタッフ、部屋からは長野オリンピックで使用されたスキージャンプ台が見え、雪を被った山々を眺められます。温泉は室内、露天と堪能出来ます。夕食朝食共にバイキングです。デザートのケーキも充実しています。どれも美味しくてついつい食べ過ぎてしまうほどです。
北アルプス一望！ ホテル白馬からの返信
Z 様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。
また、高評価いただきまして感謝申し上げます。働くスタッフの励みになります。
頂いた評価を糧にこれからもお客様に喜んでいただける様、日々精進して参ります。
当ホテル内外のお花達は、社長が手塩にかけて育てております。気に入って頂けて何よりでございます。
ご滞在中に、雪でお化粧した白馬の山々をご覧頂けて良かったです。
季節を変えてお越し頂くと、また違う白馬の魅力を発見して頂けることと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしています。
フロント
松澤
返信日：2025/11/23
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 絶景の北アルプス！【最上階（5階）客室確約】+人気の季節の素材の手作り和洋中バイキングプラン♪
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 18,001～19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
年に2～3回平日に利用しています。静か所でのんびり快適に過ごせます。食事は夕朝とも好きな物好きなだけ食べられるブッフェ形式。美味しくてつい食べ過ぎてしまいます。スタッフさんは空いた食器等をすぐに片付けてくださるのでとてもありがたいです。お風呂は大きくはありませんが清潔感があります。運良く他の方がおらず、貸切状態でひとり温泉を満喫できました。
北アルプス一望！ ホテル白馬からの返信
ふくろう 様
いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。
これからもお客様に喜んでいただける様、日々精進して参ります。
秋の白馬をお楽しみ頂けましたでしょうか？
ご滞在中は三段紅葉が観られたかと思います。
ここ近年の中で、今年の三段紅葉は見事です。
ふくろう様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしています。
フロント
松澤
返信日：2025/11/23
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 絶景の北アルプス！【最上階（5階）客室確約】+人気の季節の素材の手作り和洋中バイキングプラン♪
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 11,001～12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
部屋から、北アルプスの眺望が良かったです。国道から入りますが、狭い道を入って行くので、道案内の表示などがあると、もっと助かると思います。もっとも景観優先で仕方がないかもしれません。夕食は、海鮮やライブキッチンの料理が欲しかったです。
北アルプス一望！ ホテル白馬からの返信
ここでん 様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。
これからもお客様に喜んでいただける様、ホテルサービスの向上に努めて参ります。
白馬山麓は春夏秋冬、素晴らしい景色を白馬山麓お楽しみ頂けます。
ここでん様の、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしています。
フロント
松澤
返信日：2025/11/23
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【一番人気！】季節の素材の手作り和洋中バイキングプラン♪ ～四季折々の白馬をお楽しみください！～
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 14,001～15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
父と娘の二人旅行。夜中に出発してずっとアクセル踏んでたどり着いた宿。観光も途中したので、クタクタでチェックイン。大浴場に入ると、熱い湯槽が『お疲れ～』と言ってくれた気がしました。思わず、『はぁ～』っと声が出ました。また、ぜひ、リピートしたいと思います。
北アルプス一望！ ホテル白馬からの返信
あーちゃん 様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在中はお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。
長距離を運転されてこられたとの事。遠くからお越しいただきありがとうございます。
当ホテルの温泉が癒しになったとの事で大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜んでいただける様、ホテルサービスの向上に努めて参ります。
白馬山麓は春夏秋冬、素晴らしい景色をお楽しみいただけます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしています。
フロント
松澤
返信日：2025/11/14
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【一番人気！】季節の素材の手作り和洋中バイキングプラン♪ ～四季折々の白馬をお楽しみください！～
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 13,001～14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
接客、部屋、温泉、食事もとても良かったです
とくに部屋からのロケーションは最高でした
次回は夏に利用させて頂きたいと思います
お世話になりました
北アルプス一望！ ホテル白馬からの返信
みつさん 様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。
これからもお客様に喜んでいただける様、ホテルサービスの向上に努めて参ります。
白馬山麓は春夏秋冬、素晴らしい景色をお楽しみ頂けます。
次は夏にご旅行をお考えとの事。
白馬の夏は、高山に様々な高山植物たちが咲き乱れて参ります。
高山植物は、中には10日間ほどしか咲かないお花もあるようです。
観たいお花の咲く時期にお越し頂けるとよろしいかと思います。
栂池自然園や五竜植物園、八方アルペンライン（八方尾根スキー場）の各ホームページに「花だより」があるかと思いますのでそちらをご覧頂けるとよろしいかと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしています。
フロント
松澤
返信日：2025/11/8
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【一番人気！】季節の素材の手作り和洋中バイキングプラン♪ ～四季折々の白馬をお楽しみください！～
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001～18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
八方尾根登山で利用。部屋はベッドルームが別になっていて二人では広すぎるくらいだった。温泉はアルカリ性の「美肌の湯」で大変良かった。
食事は寿司や刺身がなかったのが少し物足りなかった。
北アルプス一望！ ホテル白馬からの返信
ナカ 様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。
これからもお客様に喜んでいただける様、ホテルサービスの向上に努めて参ります。
白馬山麓は春夏秋冬、素晴らしい景色をお楽しみ頂けます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしています。
フロント
松澤
返信日：2025/11/8
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【一番人気！】季節の素材の手作り和洋中バイキングプラン♪ ～四季折々の白馬をお楽しみください！～
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 14,001～15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
二度目の利用。フロント、レストランスタッフの接客も気持ちよく、満足。浴場、脱衣所も整理されていた。部屋の清掃も行き届いていたが、お湯を沸かすのに飲料水の場所が折戸の奥にあるのが分からなかった。案内説明書を置いて。季節のバイキング、美味しくいただきました。
北アルプス一望！ ホテル白馬からの返信
2回目のご来館、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。
当ホテルの客室は全てミニキッチンが付いております。ミニキッチンはスライドドアで隠れており、分かり難く申し訳ございませんでした。
今後もお客様に喜んでいただける様、日々精進して参ります。
白馬山麓は四季折々、素晴らしい景色をお楽しみ頂けます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしています。
フロント
松澤
返信日：2025/10/30
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【一番人気！】季節の素材の手作り和洋中バイキングプラン♪ ～四季折々の白馬をお楽しみください！～
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001～16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/24
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
眺望が売りの白馬を正面に観る作りですが、広い窓ガラスが鉄網入りで残念。風呂は客数のわりに狭く、洗い場が少ない。食事は全般に良い。
北アルプス一望！ ホテル白馬からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂きましたら幸いでございます。
これからもお客様に喜んでいただける様、ホテルサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしています。
フロント
松澤
返信日：2025/10/25
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【訳あり】当日のご案内、お部屋おまかせだからお得！人気の季節の素材の手作り和洋中バイキングプラン♪
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 12,001～13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ホテルの玄関は花がいけてあり素敵でした
また部屋の掃除もきれいにしてありよかったです
ホテルの場所が良くわからず苦労しました
北アルプス一望！ ホテル白馬からの返信
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。
ホテル内外のお花達は、社長が手塩にかけて育てております。気に入って頂けて何よりでございます。
これからもお客様に喜んでいただける様、ホテルサービスの向上に努めて参ります。
白馬山麓は春夏秋冬、素晴らしい景色をお楽しみ頂けます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしています。
フロント
松澤
返信日：2025/10/23
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【一番人気！】季節の素材の手作り和洋中バイキングプラン♪ ～四季折々の白馬をお楽しみください！～
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001～16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
黒部ダムに行くのに利用しました。
早めにチェックインしたので、お風呂も空いてて気持ち良かったです。いいお湯で、夜も朝も結局3回も入ってしまいました。食事は、どれも美味しく、大満足、また機会あれば泊まりたいです。
北アルプス一望！ ホテル白馬からの返信
あい 様
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。
当ホテルレストランでは出来る限り、旬の地元の食材を使うように心掛けております。
喜んで頂けて何よりでございます。
デザートコーナーには、スイーツの中にフルーツもございまして、今しか出回らない旬のリンゴをお出ししております。お召し上がりいただけたでしょうか？
高評価いただき、感謝申し上げます。頂きまして評価を糧に、これからも日々精進して参ります。
白馬山麓は春夏秋冬、素晴らしい景色をお楽しみ頂けます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしています。
フロント
松澤
返信日：2025/10/16
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【一番人気！】季節の素材の手作り和洋中バイキングプラン♪ ～四季折々の白馬をお楽しみください！～
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 23,001～24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
和洋室の部屋でしたが洋室と和室の部屋が離れていて廊下にキッチンやトイレがあるので少々使い辛い。冷蔵庫の音がうるさかったです。テレビは2台あるので別々の番組が見れます。洗面所にゴミ箱とティッシュがあると良かったです。和室の布団はセルフで敷くシステムでした。部屋までの案内もなくお茶菓子も無かったです。部屋は清潔でした。
食事はビュッフェ形式でしたが出来立てのものがなくて物足りない感じでした。揚げたての天ぷらとか焼いたステーキとか欲しかったです。デザートは沢山あって良かったです。
お風呂は女子の方が七つ洗い場がありましたが混んでいたらいっぱいになりそうです。
エントランスのお花はすごく綺麗で華やかでし
た。
北アルプス一望！ ホテル白馬からの返信
けいちゃん 様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。
これからもお客様に喜んでいただける様、ホテルサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしています。
フロント
松澤
返信日：2025/10/16
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【一番人気！】季節の素材の手作り和洋中バイキングプラン♪ ～四季折々の白馬をお楽しみください！～
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 12,001～13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/11
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
料金が安くあまり期待せずに行ったのですが、大満足！食事は美味しく、夕食の時間がずらしてあるため、レストランもお風呂もゆっくり過ごすことができました。スタッフの方は、皆さん笑顔で親切。ただ、ひとつ残念だったのは、食事のお盆を片付けられるのが早い。バイキングなので、おかわりをしたり、いろいろと食べてみたいのですが、すぐに持っていかれるので、早く帰ってほしいのかなと感じてしまいました。
でも、白馬に行く時はまた利用したいと思っています。
北アルプス一望！ ホテル白馬からの返信
ウーコ 様
この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。
レストランスタッフがすぐに下げてしまうとの事。大変申し訳ございません。
ごゆっくりお食事をして頂ける様、レストランスタッフに周知させて頂きます。
これからもお客様に喜んでいただける様、ホテルサービスの向上に努めて参ります。
白馬山麓は春夏秋冬、素晴らしい景色をお楽しみ頂けます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしています。
フロント
松澤
返信日：2025/10/15
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【思い立ったらGO！行動派におススメ♪】到着時間を気にせず手軽に泊れる朝食付プラン♪
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 16,001～17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
とても快適な一人旅になりました。ホテルのスタッフさんは、みんな親切で暖かかったです！
ホテルから無料シャトルバスも出ているため、行きたかったリゾートへの移動も楽々でした！
北アルプス一望！ ホテル白馬からの返信
カロ 様
この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。
また、満点の評価を頂きまして感謝申し上げます。
頂きました評価に恥じぬ様、これからも日々精進して参ります。
白馬山麓は春夏秋冬、素晴らしい景色をお楽しみ頂けます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしています。
フロント
松澤
返信日：2025/10/2
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【一番人気！】季節の素材の手作り和洋中バイキングプラン♪ ～四季折々の白馬をお楽しみください！～
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 14,001～15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ホテルから見える白馬連峰は、最高！食事も美味しかったです。部屋も綺麗でした。白馬駅までの送迎も柔軟に対応して頂いて良かったです。
北アルプス一望！ ホテル白馬からの返信
ろこたん 様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。
これからもお客様に喜んでいただける様、ホテルサービスの向上に努めて参ります。
白馬連峰の景色をご覧頂けてよやったです。
白馬山麓は春夏秋冬酢晴らしい景色をお楽しみ頂けます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしています。
フロント
松澤
返信日：2025/9/29
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【一番人気！】季節の素材の手作り和洋中バイキングプラン♪ ～四季折々の白馬をお楽しみください！～
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001～16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/26
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
夏の白馬旅行は初めてでしたがやはり最高でした。場所が良いのか平日にもかかわらず満室のようでした。
また秋に泊まりに行きたいです。
北アルプス一望！ ホテル白馬からの返信
みゅうみゅう 様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。
これからもお客様に喜んでいただける様、ホテルサービスの向上に努めて参ります。
白馬山麓は春夏秋冬、素晴らしい景色をお楽しみ頂けます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしています。
フロント
松澤
返信日：2025/9/27
