宿番号：328186
レンタカー有・駅近・県南エリアのビジネス観光最適拠点・移動も楽
ベネシアンホテル白石蔵王のクチコミ・評価
- 総合
-
4.3
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 3.8 |
|
料理（朝食） | 4.7 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.1 |
|
接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2026年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】【禁煙】＜朝夕2食付＞仙台牛タン焼きと季節の天婦羅・刺身盛り合わせを味わう
- シングル 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/15
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 1
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 5
夕食をコースにしたのですが、途中三十分以上料理がこない状態がつづき、店員を呼んでもこない
いくら団体がいて忙しいとしてもこちらとは関係ないのでちゃんとサービスしてもらいたい
せっかく美味しかったのにもう二度といかない
ベネシアンホテル白石蔵王からの返信
この度は当館を御利用頂き、誠にありがとうございました。
御夕食のコース料理を御予約頂いたにも関わらず、途中で30分以上お料理の御提供が滞り、さらに
スタッフをお呼び頂いても十分な対応が出来ていなかった事、誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば、コース料理は適切なタイミングで御提供し、快適に御食事をお楽しみ頂くべきでしたが、私どもの配慮と対応が至らずご不快な思いとご不便をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。申し訳御座いませんでした。
どのような状況であってもすべての御客様に適切なサービスを御提供するのが当然であり、
今回の件は、弁解の余地もございません。
今回の御指摘を真摯に受け止め、スタッフ間の連携および提供体制の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
返信日：2026/3/18
投稿日：2026/3/10
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
出張で利用させて頂きました。部屋は線路側でした。テーブル、椅子の位置関係で少し使いづらかったです。強風のため風の音、新幹線の音が少し気になりましたが満足の範囲かと思います。お風呂ではお湯を張り入浴しました。大抵のホテルは洗面台の下の配管が露出しているため湯船につかると不快な感じを持ちますが、ここはしっかり隠されているため大変気持よくは入れました。
朝食バイキングでは、小鉢類が多くどれを食べようか悩んでしまうくらい充実しており美味しく戴きました。牛タンは、人が焼いての提供でしたので、もらいに行った時はちょうど焼いている最中で、残念ながら諦めました。また機会があれば利用したいホテルでした。
ベネシアンホテル白石蔵王からの返信
サブ様
この度は出張の際に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋のテーブルと椅子の配置につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見は今後の客室レイアウト改善の参考とさせていただきます。また、当日は強風の影響もあり、風の音や新幹線の走行音が気になられたとのこと、ご滞在中はご不便をおかけいたしました。
そのような中でも、お風呂につきまして「気持ちよく入れた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。設備面にも目を向けていただき、快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同安堵しております。
また、朝食バイキングにつきましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。小鉢料理を楽しみながらお選びいただけたとのこと、大変嬉しく思います。牛タンにつきましては、タイミングによりご提供できず申し訳ございませんでした。次回お越しいただけた際には、ぜひお召し上がりいただければ幸いでございます。
これからも皆様にご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またお近くへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2026/3/13
投稿日：2026/3/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
綺麗で広い部屋、美味しい朝食、部屋の大きな浴槽、立地、全ての面でコストパフォーマンス最高のホテルでした。白石に行ったら必ず泊まりたいホテルです。大浴場があったら120点です。
ベネシアンホテル白石蔵王からの返信
hidgi様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋の広さや清潔さ、朝食、お部屋の浴槽、そして立地など、さまざまな点でご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。「コストパフォーマンス最高」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。
さらに「白石に行ったら必ず泊まりたい」とのお言葉まで頂戴し、大変光栄に存じます。
また、大浴場に関する貴重なご意見もありがとうございます。すぐのご用意は難しい部分もございますが、今後の施設づくりの参考として大切にさせていただきます。
これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
また白石へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
返信日：2026/3/9
投稿日：2026/3/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
新幹線の駅から歩いて数分、コンビニもすぐ近くにあり、立地が便利でした。また、朝食はその場で焼いてくれる牛タンもあり充実していました。
ベネシアンホテル白石蔵王からの返信
hide様
この度はご宿泊いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
新幹線の駅から徒歩数分という立地や、近隣のコンビニなど利便性についてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同安心いたしました。
また、朝食につきましても、その場で焼き上げる牛タンをお楽しみいただけたとのこと、大変光栄でございます。今後も皆さまにご満足いただける朝食をご提供できるよう努めてまいります。
またお近くへお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2026/3/8
投稿日：2026/3/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
蔵王登山基地として利用しました
朝食時間が6:15からで助かりました
お部屋も清潔でよかったです
朝食は大満足
夕食はもう少しボリュームがあったら良かった
ベネシアンホテル白石蔵王からの返信
パピ 様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
蔵王登山の基地としてお役立ていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
朝食開始時間（6:15〜）がお役に立てたようで何よりでございます。登山やご出発の早いお客様にも安心してご利用いただけるよう心がけております。お部屋の清潔さや朝食内容につきましてもご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。
一方で、夕食のボリュームにつきましては貴重なご意見をありがとうございます。今後のメニュー改善の参考とさせていただき、よりご満足いただける内容を目指してまいります。
また蔵王へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2026/3/4
投稿日：2026/2/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
とても綺麗です、快適に過ごすことができました。
ただ周辺に食べるところがあまりありません。
朝食は食べてないですが牛タンがあるようです
今度泊まる際は朝食もつけたいと思います
ベネシアンホテル白石蔵王からの返信
タコライス 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「とても綺麗で快適に過ごせた」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
周辺のお食事処につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。フロントにて近隣の飲食店マップのご用意もございますので、次回ご利用の際はぜひお気軽にお声がけください。
また、朝食につきましてもご関心をお寄せいただきありがとうございます。当館自慢の牛タンをはじめ、地元の食材を使用したメニューをご用意しております。次回ご宿泊の際には、ぜひご朝食もお楽しみいただけましたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日：2026/2/28
- 時期
- 2026年2月宿泊
- プラン
- 【禁煙】＜朝夕2食付＞仙台牛A5ランクを堪能イチボ御膳
- シングル 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
二食プランで宿泊しました。
夕食は美味しく頂きました。朝食はまずまずに頂きました。お部屋もキレイでした。周辺にお店がなくて、寂しかったですが、お部屋でゆっくりしました。
ベネシアンホテル白石蔵王からの返信
あーちゃん 様
この度は、ベネシアンホテル白石蔵王をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用の際のお声をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様には、ごゆっくり滞在頂けたようで安心致しました。更に、ご満足頂けますよう努力致します。
今後もビジネス利用のお客様、観光でお越しのお客様、連泊のお客様、すべてのお客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますよう努めて参りますので、次回も白石にお越しの際はぜひまたベネシアンホテル白石蔵王をご利用下さいませ。
返信日：2026/2/24
投稿日：2026/2/21
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
サイズの大きな車に配慮していただくなど、フロントの女性スタッフの対応がよかった。部屋は以前のデスクを部屋に入れたのか、デスクの鏡が横にしかならず、使えなかった。デスクには鏡が必要。
朝食は種類が多く美味しかった。仙台ゆかりの牛タンや笹かまぼこを置くなど、工夫がみられる。男性フロントマンの鼻出しマスクは品位がなく指導が必要。
ベネシアンホテル白石蔵王からの返信
ロビンフット 様
この度は、ベネシアンホテル白石蔵王をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用の際のお声をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘を頂きました客室鏡、男性フロントマンの接客態度、不快な思いをお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。改善の努力を致します。
今後もビジネス利用のお客様、観光でお越しのお客様、連泊のお客様、すべてのお客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますよう努めて参りますので、次回も白石にお越しの際はぜひまたベネシアンホテル白石蔵王をご利用下さいませ。
返信日：2026/2/24
投稿日：2026/2/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
JR白石駅から徒歩圏内でアクセス抜群。客室は清潔感があり、手頃な料金で朝食サービスも好評なホテルです。じゃらんで最新の空室状況を確認できます。
ベネシアンホテル白石蔵王からの返信
つじ 様
この度は、ベネシアンホテル白石蔵王をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用の際のお声をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様には、ご満足頂けたようで、何よりでございます。スタッフの励みとなっています。
今後もビジネス利用のお客様、観光でお越しのお客様、連泊のお客様、すべてのお客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますよう努めて参りますので、次回も白石にお越しの際はぜひまたベネシアンホテル白石蔵王をご利用下さいませ。
返信日：2026/2/20
投稿日：2026/2/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
ベッドが大きく寝心地も大変良かった。
ユニットバスへの出入り口もバリアフリーになっていて良かった。
シャワーの圧力最高でした。
室内のアメニティも充実しておりました。
コーヒ―があったらうれしい
ベネシアンホテル白石蔵王からの返信
カンタムロボ 様
この度は、ベネシアンホテル白石蔵王をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用の際のお声をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様には、ご満足頂けたようで、何よりでございます。スタッフの励みとなっています。お客様のお声を反映出来ますよう努力致します。
今後もビジネス利用のお客様、観光でお越しのお客様、連泊のお客様、すべてのお客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますよう努めて参りますので、次回も白石にお越しの際はぜひまたベネシアンホテル白石蔵王をご利用下さいませ。
返信日：2026/2/16
投稿日：2026/2/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回子供遠征で使用させて頂きました。
部屋は広いし、ベッドは大きいし最高でした。
シャワーの圧力も申し分無し。
また利用します。
ベネシアンホテル白石蔵王からの返信
カンタムロボ 様
この度は、ベネシアンホテル白石蔵王をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用の際のお声をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様には、ご満足頂けたようで、何よりでございます。スタッフの励みとなっています。
今後もビジネス利用のお客様、観光でお越しのお客様、連泊のお客様、すべてのお客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますよう努めて参りますので、次回も白石にお越しの際はぜひまたベネシアンホテル白石蔵王をご利用下さいませ。
返信日：2026/2/12
投稿日：2026/2/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
何度か利用させて貰いましたが、今回は朝食を初めていただきました。とても美味しくて感激しました。
とても、寒い日でしたが部屋やお風呂はもちろんですが館内全てが暖かく過ごしやすかったです。
また利用させていただきます
ベネシアンホテル白石蔵王からの返信
ミー 様
この度は、ベネシアンホテル白石蔵王をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用の際のお声をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様には、ご満足頂けたようで、何よりでございます。スタッフの励みとなっています。
今後もビジネス利用のお客様、観光でお越しのお客様、連泊のお客様、すべてのお客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますよう努めて参りますので、次回も白石にお越しの際はぜひまたベネシアンホテル白石蔵王をご利用下さいませ。
返信日：2026/2/9
投稿日：2026/2/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
部屋は少し狭かったですけど、ベッドは快適でした。朝食は、とても良かったです。食事するお店が、徒歩だと遠過ぎて残念でした。でも、今度は夏に利用したいです。
ベネシアンホテル白石蔵王からの返信
よっちゃん 様
この度は、ベネシアンホテル白石蔵王をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用の際のお声をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様には、ご満足頂けたようで、何よりでございます。スタッフの励みとなっています。
今後もビジネス利用のお客様、観光でお越しのお客様、連泊のお客様、すべてのお客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますよう努めて参りますので、次回も白石にお越しの際はぜひまたベネシアンホテル白石蔵王をご利用下さいませ。
返信日：2026/2/2
投稿日：2026/1/27
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
土曜日はどこも高額になるなか割りと安く宿泊することができ、助かりました。
朝食も金額低めの割には種類が色々あり、併設されているカフェと同じコーヒーが飲め、地元の牛乳も美味しかったです。
残念だったのは、バスローブの紐が古くて過ぎ去りし日々を感じさせ、あれなら新しい普通のパジャマの方がいいかも。
また、フロントの人に白石城へバスで行く方法をきいた際は お城に行くバスはない との答えだったけれど、駅にいたバスの運転手さんにすぐ近くの 城下広場 で降りればいいことを聞いて行ってこれた。
地域で唯一の観光名所の事くらい説明できるようにしておいてほしいものです。
ベネシアンホテル白石蔵王からの返信
カズ 様
この度は、ベネシアンホテル白石蔵王をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用の際のお声をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様には、ご満足頂けたようで、何よりでございます。スタッフの励みとなっています。バスローブ、観光地案内では、不手際がございまして、申し訳ございませんでした。改善の努力を致します。
今後もビジネス利用のお客様、観光でお越しのお客様、連泊のお客様、すべてのお客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますよう努めて参りますので、次回も白石にお越しの際はぜひまたベネシアンホテル白石蔵王をご利用下さいませ。
返信日：2026/1/28
投稿日：2026/1/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
一泊朝食付きで利用しました。
部屋は一通りのものがあり、風呂も足を伸ばせたのでよかったです。
朝食の牛タンは食べやすいサイズで美味しく、厚焼き玉子やリンゴのコンポートもよかったです。
新幹線駅の前にありますが周りに店はほぼないので、在来線の駅の方に行くか、国道4号のほうに行かないとです。
ベネシアンホテル白石蔵王からの返信
上州駅伝 様
この度は、ベネシアンホテル白石蔵王をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用の際のお声をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様には、ご満足頂けたようで、何よりでございます。スタッフの励みとなっています。
今後もビジネス利用のお客様、観光でお越しのお客様、連泊のお客様、すべてのお客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますよう努めて参りますので、次回も白石にお越しの際はぜひまたベネシアンホテル白石蔵王をご利用下さいませ。
返信日：2026/1/27
投稿日：2026/1/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
私用で何回か活用させて頂いてますが、
朝食がいいですね。
駐車場も無料で広く、白石蔵王駅すぐで
新幹線でも便利。
ベネシアンホテル白石蔵王からの返信
ぽんじい 様
この度は、ベネシアンホテル白石蔵王をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用の際のお声をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様には、ご満足頂けたようで、何よりでございます。スタッフの励みとなっています。
今後もビジネス利用のお客様、観光でお越しのお客様、連泊のお客様、すべてのお客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますよう努めて参りますので、次回も白石にお越しの際はぜひまたベネシアンホテル白石蔵王をご利用下さいませ。
返信日：2026/1/27
投稿日：2026/1/24
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
仕事で利用。ゆっくり休む事が出来ました。また機会があれば利用したいと思います。夕飯は近くで済ませる購入してからチェックインしました。
ベネシアンホテル白石蔵王からの返信
ひまわり 様
この度は、ベネシアンホテル白石蔵王をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用の際のお声をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様には、ご満足頂けたようで、何よりでございます。スタッフの励みとなっています。
今後もビジネス利用のお客様、観光でお越しのお客様、連泊のお客様、すべてのお客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますよう努めて参りますので、次回も白石にお越しの際はぜひまたベネシアンホテル白石蔵王をご利用下さいませ。
返信日：2026/1/25
投稿日：2026/1/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
客室も立地も最高でゆっくり過ごすことのできる宿です
２食付きで連泊で宿泊しましたが食事もおいしくいただけました
クーポンもありとても安く宿泊できました
ベネシアンホテル白石蔵王からの返信
くまふぐ 様
この度は、ベネシアンホテル白石蔵王をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用の際のお声をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様には、ご満足頂けたようで、何よりでございます。スタッフの励みとなっています。
今後もビジネス利用のお客様、観光でお越しのお客様、連泊のお客様、すべてのお客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますよう努めて参りますので、次回も白石にお越しの際はぜひまたベネシアンホテル白石蔵王をご利用下さいませ。
返信日：2026/1/23
投稿日：2026/1/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
出張の際に利用させていただいてます。お部屋も館内も清潔で、食事がとても美味しいです。夕食時に飲んだ宮城のお酒がとても美味しかったので、帰宅後に注文しました。フロントでいただいた入浴剤がとても良い香りでした。
ベネシアンホテル白石蔵王からの返信
コタ 様
この度は、ベネシアンホテル白石蔵王をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用の際のお声をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様には、ご満足頂けたようで、何よりでございます。スタッフの励みとなっています。
今後もビジネス利用のお客様、観光でお越しのお客様、連泊のお客様、すべてのお客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますよう努めて参りますので、次回も白石にお越しの際はぜひまたベネシアンホテル白石蔵王をご利用下さいませ。
返信日：2026/1/23
投稿日：2026/1/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
お風呂も広くてシャワーヘッドが最高！部屋もきれいで荷物置きも
大きくてよかった。
人にも勧められそうです。ただ残念なのが机の備え付けの鏡が横向きになってたので使えなかった。
ベネシアンホテル白石蔵王からの返信
ひろ 様
この度は、ベネシアンホテル白石蔵王をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用の際のお声をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様には、ご満足頂けたようで、何よりでございます。スタッフの励みとなっています。デスクの鏡に関しましては、ご不便をお掛け致しました。改善の努力を致します。
今後もビジネス利用のお客様、観光でお越しのお客様、連泊のお客様、すべてのお客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますよう努めて参りますので、次回も白石にお越しの際はぜひまたベネシアンホテル白石蔵王をご利用下さいませ。
返信日：2026/1/20
投稿日：2026/1/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
家族旅行で利用させていただきました。
フロントの方が笑顔で出迎えていただきました。部屋も片付けされて綺麗で朝食も満足でした。駅の近くだったので新幹線がよく通り旅行している気分を味わいました。
ベネシアンホテル白石蔵王からの返信
さくのぱぱ 様
この度は、ベネシアンホテル白石蔵王をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用の際のお声をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様には、ご満足頂けたようで、何よりでございます。スタッフの励みとなっています。
今後もビジネス利用のお客様、観光でお越しのお客様、連泊のお客様、すべてのお客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますよう努めて参りますので、次回も白石にお越しの際はぜひまたベネシアンホテル白石蔵王をご利用下さいませ。
返信日：2026/1/10
投稿日：2025/12/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
ｶｰﾄﾞｷｰ持参で深夜でも入館できるので便利。シャワーのお湯もすぐに出るしタオルや歯ブラシシャンプーすべてそろってるので安心。ｼﾝｸﾞﾙﾙｰﾑなのに広い。
ベネシアンホテル白石蔵王からの返信
直ちゃん 様
この度は、ベネシアンホテル白石蔵王をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用の際のお声をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様には、ご満足頂けたようで、何よりでございます。スタッフの励みとなっています。
今後もビジネス利用のお客様、観光でお越しのお客様、連泊のお客様、すべてのお客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますよう努めて参りますので、次回も白石にお越しの際はぜひまたベネシアンホテル白石蔵王をご利用下さいませ。
返信日：2025/12/28
投稿日：2025/12/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
朝食のバイキングは、サラダが豊富で、牛タンを焼いてくれます。
納豆、温泉卵、ご飯も麦飯と白米、味噌汁にスープと、おいしいです。
ベネシアンホテル白石蔵王からの返信
hide 様
この度は、ベネシアンホテル白石蔵王をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用の際のお声をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様には、ご満足頂けたようで、何よりでございます。スタッフの励みとなっています。
今後もビジネス利用のお客様、観光でお越しのお客様、連泊のお客様、すべてのお客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますよう努めて参りますので、次回も白石にお越しの際はぜひまたベネシアンホテル白石蔵王をご利用下さいませ。
返信日：2025/12/26
投稿日：2025/12/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
宿選びで朝食ビュッフェで牛タン焼きが気になって決めました。思っていたよりしっかりとした牛タン焼きをいただけて期待以上でした。大満足です。駅近で好立地ですが通過新幹線がちょっと気になるところですが、このコストパフォーマンスなら全然良いと思います。
ベネシアンホテル白石蔵王からの返信
ふるこさん 様
この度は、ベネシアンホテル白石蔵王をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用の際のお声をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様には、ご満足頂けたようで、何よりでございます。スタッフの励みとなっています。
今後もビジネス利用のお客様、観光でお越しのお客様、連泊のお客様、すべてのお客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますよう努めて参りますので、次回も白石にお越しの際はぜひまたベネシアンホテル白石蔵王をご利用下さいませ。
返信日：2025/12/26
投稿日：2025/12/21
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
まずはプラン表記がわかりにくい
スカイサードプランを予約したのでてっきりスカイフロアと書かれている7階に泊まれるかと思ったら5階の部屋に案内されました。フロントに確認すると「スカイプランは5階から7階のフロアになります。最上階と記載されたプランでない場合は5階、6階、7階のどれかになります」と説明されました。プランには確かにスカイフロア最上階、スカイセカンド、スカイサードとスーペリアダブルサイズとあり、セカンド、サードの内容の違いが記載されておりません。ホームぺージを見てもスカイフロアとその他しか無いので、てっきり最上階に泊まれると勘違いしてしまいました。5階に泊まったとしても大した展望も良いわけでも無く、新幹線駅横なので新幹線の通過が見られたので鉄道ファンにはいい部屋なのかもしれませんが、私はそうでは無いので、通るたびの騒音と振動が気になるマイナス面になりました。料金は安いとは思うんですが、通常料金より2割増の料金だったので勿体ない事をしたと後悔しちゃいました。
お風呂は広く、シャワーもミスト等への切替可能なヘッドが着いていたので良いかなと最初は思いましたが、カーテンの設置が悪く、洗面所まで隠れず、そこから飛沫が漏れて洗面所から歯ブラシなど備品が置いてある場所までビシャビシャになりました。最初、備品を置いている金メッキのトレーが錆びていたので「？」と思っていましたが、このせいかと理解しました。タオルの置き場所を誤ると、シャワーを浴びた後に身体を拭こうにもタオルが濡れているっていうオチが待っているかもしれません。
ホームページやじゃらんの写真「イメージ」を見て朝食が良さそうだったので朝食付きプランにしました。牛タンをその場で焼いて提供してくれていたので凄いと感心しました。ですが、全体的に食品補充が行き届いていなく、パンなんてスカスカの状態で、ほかのものを食べてからパンだけ後に取りに行ったのですが、その時も補充されておりませんでした。その他のものも補充された形跡無し。8時前にレストランに行ってこの状態、ラストオーダーの8時半なんかに行ったら何もない状態かもしれませんね。
ホームページがきれい過ぎたので全体的に期待値を大きく下回っています。フロントスタッフの対応は愛想よく、聞いたことにしっかり答えてくれ、テキパキされており良かったです。
makumakuさん
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【禁煙】＜朝食ライブブッフェ付＞
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ゆっくりしたかったので朝食付きにしました。
牛たん、カキフライが嬉しく、小鉢も色々あり、和洋揃っていてどれも美味しかったです。スタッフの方々も感じよく親切でした。
お部屋は荷物用ラック、可動式のテーブルがあり便利です。
天井は低めで特にバスルームは長身の方は少々窮屈かと思います。
今回は深夜2時頃まで上階？からカツカツと靴音が響いて気になりました。
上は客室のはずですがカーペットでない部屋なのかな・・・？
ベネシアンホテル白石蔵王からの返信
makumaku 様
この度は、ベネシアンホテル白石蔵王をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用の際のお声をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様には、ご満足頂けたようで、何よりでございます。スタッフの励みとなっています。
今後もビジネス利用のお客様、観光でお越しのお客様、連泊のお客様、すべてのお客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますよう努めて参りますので、次回も白石にお越しの際はぜひまたベネシアンホテル白石蔵王をご利用下さいませ。
返信日：2025/12/12
投稿日：2025/12/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
出張で利用しました。
交通アクセスも良く、素敵な立地でございます。
お部屋の清掃が行き届いております(^^)
季節柄と思いますがエレベーターホールの
毛布のサービスは有り難いです。
朝食は種類も豊富で朝から元気の出るメニューでした。
コインランドリーの乾燥が不十分なところが、、少々残念でした。
ベネシアンホテル白石蔵王からの返信
モタード 様
この度は、ベネシアンホテル白石蔵王をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用の際のお声をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様には、ご満足頂けたようで、何よりでございます。スタッフの励みとなっています。
今後もビジネス利用のお客様、観光でお越しのお客様、連泊のお客様、すべてのお客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますよう努めて参りますので、次回も白石にお越しの際はぜひまたベネシアンホテル白石蔵王をご利用下さいませ。
返信日：2025/12/12
投稿日：2025/12/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駅から歩いてすぐの場所で便利でした。
またコンビニも歩いてすぐにあるので便利です。
朝食も充実しています。
ベネシアンホテル白石蔵王からの返信
hide 様
この度は、ベネシアンホテル白石蔵王をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用の際のお声をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様には、ご満足頂けたようで、何よりでございます。スタッフの励みとなっています。
今後もビジネス利用のお客様、観光でお越しのお客様、連泊のお客様、すべてのお客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますよう努めて参りますので、次回も白石にお越しの際はぜひまたベネシアンホテル白石蔵王をご利用下さいませ。
返信日：2025/12/4
投稿日：2025/12/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
今回も帰省（墓参り）で利用しました。
初めて白石城にもいきましたが、昨今の観光地ブームとちょっと違いゆっくりと観光ができました。
ホテルは、素泊まりでしたが、清潔にいじされておりました。
一点リクエストさせていただくなら、部屋のエアコンの送風音が大きくもう少しコントロールできたらよかったと思います。
ベネシアンホテル白石蔵王からの返信
たか 様
この度は、ベネシアンホテル白石蔵王をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用の際のお声をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様のお声を反映出来ますよう、努力致します。
今後もビジネス利用のお客様、観光でお越しのお客様、連泊のお客様、すべてのお客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますよう努めて参りますので、次回も白石にお越しの際はぜひまたベネシアンホテル白石蔵王をご利用下さいませ。
返信日：2025/12/3
投稿日：2025/12/1
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
呑み会の為、宿泊。
毎月お世話様になってます。
清潔感はあるが、若干トイレの匂いが気になる。
毎回、新幹線に近い部屋なので、新幹線が通過しる音が気になる他は満足です。
ベネシアンホテル白石蔵王からの返信
この度は、ベネシアンホテル白石蔵王をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用の際のお声をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘のありましたトイレの匂いに関しましては、大変不快な思いをお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。清掃、消臭を徹底致します。
今後もビジネス利用のお客様、観光でお越しのお客様、連泊のお客様、すべてのお客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますよう努めて参りますので、次回も白石にお越しの際はぜひまたベネシアンホテル白石蔵王をご利用下さいませ。
返信日：2025/12/3
