斑尾東急リゾート　ホテルタングラムのクチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

３歳のこどもの雪遊びデビューでお泊まりしました

ゲレンデのグランドオープン前にキッズパークが利用できるプランを利用させいただきました。
ゲレンデは一部プレオープンしていましたが、混んでいなかったのでゆったりと遊んで過ごすことができ、ゆっくりこどもと遊びたい我が家にはとても穴場でした。キッズスパークにも数人のスタッフがついて安全に気を使っていただいていたので、安心して遊ぶことができました。
お部屋はおもちゃのある畳のお部屋でキッズアメニティも用意されていたので、利用しやすかったです。少し年季が入った感じのお部屋でしたが、柱に角がないように内装されていらり、丸テーブルが採用されていたり、備品は高い位置に置かれていたりと小さい子向けの配慮がされており、おそらく階下にないお部屋だったにで、こどもが走り回って備品を壊すんじゃないかとか、うるさくしてしまうんではないか、とヒヤヒヤしている子連れには充分な環境でした。
そして、予約時には実はあまり期待してはいなかったビュッフェのメニューが、すごく美味しくてびっくりしました。夕食のローストビーフは想像以上に美味しかったですし、天ぷらは配膳していただいてから食べるまでに少し時間が立ってしまっていましたが、とってもサクサクしてびっくりしました。お寿司も美味しくて、お刺身デビューしたてのこどもがマグロのお寿司を何度もおかわりしているくらい美味しかったようです。朝はゲレンデ整備の様子を眺めながら朝食を楽しめ、働くのりものが大好きなこどもがとても喜んでいました。
温泉もあったのでゆっくり体を温めて休めました。
残念なのはホテル内にお蕎麦屋さんが入っている様でしたが、ゲレンデのグランドオープン前は営業していなかったのが残念、お昼に食べたかったなあと言うくらいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

料理が美味しかった

以前も食べた事がありますが、夕食で食べたフレンチのコース料理がとても美味しく頂けました。安定して美味しいです。
スキー場もゲレンデ前でタングラムから斑尾高原に移動するのも滑っていけて快適でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ゲレンデ直結で快適でした

ホテルの夕食は中華のコース料理が大変美味しくいだだけました。朝食も品数たくさんのブッフェが大変良かったです。また利用したく思います。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

ロビーがとても綺麗でした

チェックイン前に無料でロッカーを使わせていただけて助かりました。
ホテル出たらすぐリフト乗り場で子連れには助かります。そしてその一番近いリフトとコース初心者向けだったので、久しぶりのスノボでも怖くなく楽しめましたし、子供たちが滑るのも安心でした。朝夕のお食事は万人受けしそうなメニューでよかったです。スタッフの方がこまめに補充してくれるので食べられないとか待たされることがないのがよかったです。アイスだけは長い行列になっちゃってましたが、ここもスタッフの方が対応してくださって、アイス食べられました(笑)
お昼のメニューが、あんまり選べなかったですね。カフェもちょっと高くて。
9時11時くらいは休憩する場所に困りましたね。カフェ満席だったりレストランあいてなかったりで。もう少し椅子とかあると助かります。
お部屋は過ごしやすいお部屋でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お世話になりました

紅葉も終わりかけ、スキーシーズンの前とかでお得に泊まる事が出来ました
カニと温泉目当てでとてもゆっくり過ごせました
お世話になりました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族で長野旅行

一家で大変お世話になりました。綺麗な館内でスタッフの方々も感じ良く、ゆっくり過ごす事ができました。
足の悪い両親にはお部屋からお風呂、お食事処までの移動が少しきつそうでした。
お食事はカニを中心に豊富なメニューで美味しくいただきました。
混み合っていましたがゆっくり食事を楽しめて良かったです。
夜、お部屋の空調に苦戦しました。暑くてなかなか調節が難しかったですね。
コスパは良いと思います。また機会があれば利用したいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

毎年来てます

毎年、利用しているホテルです！とにかく、食事が素晴らしい。何を食べても、美味しいです！高齢の親も満足で、来年も泊まる予定です!

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れでも一人旅でもオススメ

子供三人連れて泊まりました。
少し前に宿泊日当日、子供が体調不良でキャンセルしてしまい日を改めて利用しました。
結論から言えば満足です。
【良かった点】
・ウェルカムベビーの宿ではないが、子供に優しい設備や部屋。
・大浴場にサウナ、水風呂、ととのい椅子がある。
・夜のバイキングの質が上がった。蟹が美味かった。
・森のフロアのフリードリンクと製氷機。
・チェックアウト１１時。
・売店の品揃え。
・部屋に持ち帰りも出来るテイクアウトビュッフェもある。
【残念な点】
・仕方がないが、かなりの混雑（大浴場・食事会場）
・サウナがぬるい。
・部屋にもよるが、大浴場まで遠い。
残念な点も言いましたが、良かった点の方が遥かに上回るので満足度はかなり高かったです。オフシーズンということもあり、価格も安過ぎるレベルで総合的には大満足。
一人で宿泊したこともあるが、ビュッフェで部屋までテイクアウトも出来るので、部屋でゆっくりお酒を飲みながら人目を気にせずのんびり楽しめるところも良い。長野駅周辺のビジホの素泊まりより、二食付きでホテルタングラムに一人で広い部屋に泊まった方が安い時もありますからね（笑）
また、子供連れてか妻の実家に帰った際に義父母にとって邪魔な私は一人で利用させて頂きます笑

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋がよかった

今回は友達家族とレジデンシャルスイートのファミリールームに宿泊しました。
広くて、清潔で、洗濯機もありとっても過ごしやすかったです。
ただ、夕食時間は1階2階と席があるんですが、1階が満席になり、2階の席になりました。子供がいるので、ご飯を取りに1階に行くのが、ちょっと大変でした。
それ以外は不自由なく、のんびり過ごせてよかったです。
また、来年も行きたいと思いました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

お世話になりました。

4名で宿泊しました。山道を進むのは、この先雪が降れば雪道に慣れていない者は少し不安に思いますが、全てにおいて満足でした。また機会があれば利用します。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

景色が良かった

夫婦でおじゃましましたが…今度は友達と賑やかに行きたいです。お風呂も清潔感があり、ゆっくり入浴できました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

蟹に満足

主人と長野旅行で久しぶりにスキー旅行で、ずいぶんお世話になったタングラムに宿泊しました。
主人の膝が悪くなって、スキーから遠ざかり15年ぶりなので懐かしかったです。
チェックインのずいぶん前に到着したのですが、部屋の用意が出来た時点で、部屋に案内してもらえました。
森のフロアに宿泊したのですが、とてもくつろげました。好きな時にコーヒーを飲みに行けます。
夕食は蟹が食べ放題で大満足です。ただ朝食はビジネスホテルクラスの品揃えと品質だと感じました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

3

いつもお世話になってます

昨年も秋に伺いました。
食事会場や浴場は混雑していますが、スタッフの皆さんが忙しい中適切に対応して下さいます。
チェックアウトが11時なのでのんびりできてよかったです。
フロントに方々にお願いしたことや精算時のキーの返却場所などバタバタしていて忘れられたかな?と思うことがありましたので、できれば対処はすぐにやってもらえると助かります。今回は悪天候でしたので天気のいい時にまた伺いたいです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

食事が美味しく、無料送迎バスもあり、スタッフさんも親切なホテル。

高齢者友達5人で利用させて頂きました。足がケガなどで不自由になり、他にも足が痛い者もいて、少々不安がありながらの宿泊でしたが、スタッフさんが皆様親切で、色々気遣い頂きました。ありがとうございました。
バイキングでしたが、カートもあり、そこにお盆を置いて料理をとれたので、重くなくて有難かったです。平日なので、時間制限もなくゆっくり、楽しい会話をしながら、美味しく食事させて頂きました。チェックアウトも１１時。朝食後もゆっくりできました。
無料送迎バスがあるのも、高齢者にとっては有難いサービスです。温泉も内風呂、露天風呂、サウナもあり、夕方、朝と２回ゆっくり入浴させて頂きました。全て気に入り、また利用させて頂きたいお気に入りホテルになりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

長野旅行にて利用

　長野の戸隠ちびっこ忍者村メインの家族旅行にて利用しました。
チェックイン時のフロントマンが学生バイトみたいな方で、早口で雑。聞きたいこともありましたが遠慮させて頂きました。
　ただ、その他のスタッフの方は及第点のおもてなしでした。
　食事はバイキングなので期待しておりませんでしたので、まずまずの質と量であったと思います。
　メインは冬のスキー客でしょうから。。。を考慮すれば価格的にも選択肢の一つにしてよいと思います。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ワンコと一緒にはオススメ

3回目の利用　ワンコと一緒の宿では1番良いです　お部屋もゲージも広い　ワンコ専用の出入りもあるしお散歩も気軽にできます　廊下はワンコの声聞こえるけどお部屋に入れば気にならない　バイキングも蟹とローストビーフがオススメ　温泉は湯上がりに汗出ない（笑）　ワンコ中心で宿探すなら　オススメです　ワンコの料金も宿泊代に含まれているのも良い　また利用します

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

カニをおもいっきり食べました！

カニ大好きな10歳双子と7歳の3人の孫たちは
思う存分カニをいただきました。
夕食も朝食も最高でした。
大浴場はちょっと混んでいて脱衣所が狭く感じるましたが、温泉はとても気持ち良かったです。
娘家族との7人での旅行でしたが、
孫たちはプールにも入って楽しむことができて
大喜びでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

バイキングが良かった

バイキングが良いです。
品数も豊富で美味しいです。蟹食べ放題も良かったです。
バイキングは、物が無くなりそうになると直ぐに補充されるので慌てる必要がないです。
ただ夕食が１時間なので、もう少し長いといいと思いました。
(飲みながらの夕食だと少し短く感じました)
また部屋も綺麗ですし、スタッフの皆さんも親切で感じがいいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

ペットOK。

露天風呂から見る紅葉が綺麗でした。
夕食は、バイキングで色々な食事を楽しめました。
ローストビーフは、とても美味かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

家族でのんびり

家族で一部屋で過ごせる点がよかったです。
こういうところのバイキングのカニは…と期待していなかったのですが、意外においしくて驚きました。これでこの値段なら、大満足です。
料理の品数も十分でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

3

久しぶりの斑尾

3回目の斑尾、いつもはハーベストですが、今回はタングラムにお世話になりました。
夕食はフレンチ、素晴らしかったです。お皿や盛り付けも綺麗で大満足。
朝食はデカい会場、席や品揃え・配置などもっともっと工夫が必要でしょう。雑然としてます。
少し高いですが、やはりハーベストの方が満足度は高いですね〜。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

昔の高級リゾート感残っています

全体的にとても満足しました。お風呂は露天風呂も有り適度な広さでくつろげました。サウナもあってリラックス出来ました。お部屋は適度な広さで満足ですが、空調が部屋ごとではなくエアコンの風邪の向きを考えて寝ないと寒くてちょっと苦労しました。食事はバイキング形式ですが接客も良く、人気の食べ物がなくなってしまい、リクエストするとすぐに対応いただけました。また行きたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

自然を感じたい人にオススメ

温泉は露天風呂もありとにかく最高！私が行った時はバイキングで夕飯カニがありました！身もプリプリで美味しかったです。無人コンビニもあってワクワクが止まらない宿でした！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ボブスレーやパターゴルフ、ホテル前のイベントがとても良いです。

家族で遊ぶにはとても良いホテルでした。
カニ食べ放題、プールあり、温泉あり。お部屋も広く楽しめました。
翌日があいにくの雨で野尻湖テラスに行けなくて残念でした。
また行きたいです。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

料理が美味しい

外観工事のため訳あり料金でしたが、別に外を見るわけでもないし、お料理が美味しかったので満足でした。また行きたいと思いました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

県境

初めて斑尾に行ってみました。
新潟との県境で、赤倉も斑尾も新潟県のイメージがありましたが長野県でした
泊まった「ホテルタングラム」、予約は「斑尾東急リゾート ホテルタングラム」？
「斑尾東急リゾート」の印象が強く、ナビの登録、目的地周辺まで行っても「ホテルタングラム」の表示、ゴルフ場も併設している施設の為、余計に混乱、フロントで名前の確認するまで不安な心境
ホテル名の表示は統一するべき
初めて利用する者は分からない
また、外国人のフロントに24Ｈ売店を訪ねても通じず、1階の売店を案内された（人当たりはソフトで感じは良かったが日本語が通じなかった）
国内ホテル初の24Ｈ無人清算システムをアピールしている割に目立たない、聞いても誰でもわかる売店を案内されるのは・・・？

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夕飯はよかった

2人で利用させていただきましたが、団体または子連れ向けの宿だと思いました。夕飯のボリュームも良かったのですが、2階席を案内されたため階段で運ばなきゃ行けませんでした。そこが少し難点でしたが他は満足でした

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お得に泊まれました。

10ヶ月の娘を連れての旅行でした。山の上なので道中はどうしても山道になるので注意が必要です。部屋の窓の外が工事中の訳ありプランでしたが、工事が終わっていたようで景色が見られてラッキーでした。部屋は広くて満足しました。ロビー、レストランの大きな窓ガラスが印象的でした。ゲレンデがよく見えます。ぜひスキーシーズンにも宿泊してみたいと思いました。野尻湖テラスのリフトに乗りましたが、宿泊者割引があるもよかったです。景色は素晴らしく、晴れていればリフトに乗る価値はあると感じました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

1

清潔感

3

25年ぶりに来ました

夕食、朝食共に会場はとても混雑していましたが
料理はどれもおいしかったです。
大浴場（女性）はメイク落としや化粧水、泥洗顔、パック、馬油シャンプーや育毛剤などもありました。
泊まった部屋も広くてゆったりできました。
残念だったのはWi-Fiがスマホはつながるのですがパソコンには接続できませんでした。
チェックイン前の14時半頃にお土産を買ったのですがレジ対応の女性店員はこちらが話しているのに無視。態度悪かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

良い部屋、設備　！

スキー、ゴルフ場が併設されているために、大変素晴らしい設備でした。
また、土産、トッレキング諸用具、ゴルフグッズ等の売店も充実しています。