南紀白浜温泉　癒しの宿クアハウス白浜のクチコミ・評価

南紀白浜温泉　癒しの宿クアハウス白浜からの返信

釣り大好き　様
このたびはご主人様の喜寿という大切な記念日に、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご丁寧に心温まるお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。台風接近のなかご来館くださり、ご不安もあったかと存じますが、無事にお越しいただけて安心いたしました。お部屋やお食事をお楽しみいただけたとのこと、そしてサプライズのお祝いがご主人様にも喜んでいただけたと伺い、私どもも大変嬉しく思っております。大浴場につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後もお身体の不自由な方にもより快適にお過ごしいただけるよう、設備面の改善にも努めてまいります。このたびのご滞在がご夫婦の素敵な思い出のひとつとなっておりましたら幸いです。またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/19

南紀白浜温泉　癒しの宿クアハウス白浜からの返信

ふじ　様
このたびはクアハウス白浜にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。JAグループ直営の宿として、「安心・安全・新鮮」な地元食材をお楽しみいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。特にお食事につきまして、「梅鯛」「梅どり」など和歌山の地産地消メニューをお褒めいただき、料理長をはじめ調理スタッフも大変励みになっております。また、配膳係のスタッフへのお心遣いのお言葉まで頂戴し、本人も大変感激いたしております。温泉やお部屋でも快適にお過ごしいただけたとのこと、心より安堵いたしました。泉質は当館自慢のひとつでございますので、「お肌がすべすべになった」とのお声をいただけたことは何よりの喜びでございます。JA商品の佃煮やグミなどもお楽しみいただき、JAファンとしての温かいお気持ちが文面から伝わり、スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいです。今後も地元JAならではの魅力を感じていただけるよう、より一層努めてまいります。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。このたびは誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/6

南紀白浜温泉　癒しの宿クアハウス白浜からの返信

まっちゃん　様
この度はご家族三世代で当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お孫様にもプールやお食事、ロビーのおもちゃなどをお楽しみいただけたご様子を拝見し、私どもも大変嬉しく存じます。スタッフへの温かいお言葉も賜り、心より御礼申し上げます。お部屋の設備につきましては、安心してお過ごしいただけるよう改善の参考にさせていただきます。大浴場までの動線に関しましても、頂戴したご意見を踏まえ、ご高齢のお客様にも快適にご利用いただける方法を検討してまいります。今後もご家族皆さまで安心してお寛ぎいただける宿を目指してまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/3

南紀白浜温泉　癒しの宿クアハウス白浜からの返信

ゆっちゃん　様
この度はクアハウス白浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、これまでにも三度目のご利用とのこと、心より御礼申し上げます。
数あるお宿の中から、再び当館をお選びいただけたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。今回はお子様の大切なお誕生日旅行という特別なご滞在に、私どもをお選びいただけましたこと、重ねて感謝申し上げます。お嬢様がプレゼントのパンダのハンドタオルを喜んでくださったとのこと、私どももとても嬉しく、心温まる思いで拝読いたしました。また、夕食時のスタッフの対応や配慮について温かいお言葉をいただき、本当にありがとうございます。お子様にも安心してお食事を楽しんでいただけたようで何よりでございます。最後にドア前でお待ちくださったという微笑ましいエピソードは、スタッフの励みにもなりました。お子様用の座布団やお茶菓子、タオル、食器などにまで目を向けていただき、「一人のお客様として大切にしてもらえている」と感じていただけたこと、私どもにとって何よりの喜びでございます。お部屋食プランにつきましてもご意見ありがとうございます。ご家族でゆっくりとお食事を楽しめるお時間を大切にしていただけるよう、今後も可能な限り継続してまいりたいと存じます。この度はご丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またお会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/27

南紀白浜温泉　癒しの宿クアハウス白浜からの返信

ヒロ　様
この度は久しぶりのご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。白浜温泉ならではのとろみのあるお湯をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、夕食時の接客につきましても温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みとなっております。今後も皆様に心地よいひとときをお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/22

南紀白浜温泉　癒しの宿クアハウス白浜からの返信

ともちゃん　様
このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご期待に沿うことができず、多大なご不快の念をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。施設の清掃不備や劣化により、安心してお寛ぎいただける環境をご提供できなかった点は、私どもにとっても大変重く受け止めております。いただきましたご指摘は、清掃体制の見直し・点検の強化・衛生管理の徹底など、早急に改善へと繋げてまいります。今後は、お客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同で再発防止に努めてまいります。貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/9/22

南紀白浜温泉　癒しの宿クアハウス白浜からの返信

さかな　様
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、当館をお選びいただいた理由として「白良浜までの立地」「客室露天風呂」「お部屋食」をご評価いただき、大変嬉しく存じます。さらに価格面につきましてもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同今後の励みとなります。これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまた季節を変えてお越しいただけますと幸いでございます。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/16

南紀白浜温泉　癒しの宿クアハウス白浜からの返信

ちえみ　様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。外国からのお客様が優しく接してくださったとのこと、お子様にとっても心温まるご滞在となったようで、私どもも大変嬉しく思っております。また、海までお車で行かれたとのことですが、当館から海までは徒歩5分ほどの距離にございます。お散歩がてらでもお気軽にお出かけいただけますので、次回お越しの際にはぜひ、歩いての海辺散策もお楽しみいただければと思います。お料理についてもお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。今後も皆さまにご満足いただけるよう、心を込めておもてなしをさせていただきます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/11

南紀白浜温泉　癒しの宿クアハウス白浜からの返信

この度は、クアハウス白浜をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。プールやバーデゾーンにつきまして「とてもいい」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。
一方で、夕食時のスタッフ呼出についてご不便をお掛けし申し訳ございません。いただきましたご要望を参考に、今後のサービス改善の検討を進めてまいります。
これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/26

南紀白浜温泉　癒しの宿クアハウス白浜からの返信

ゆみちゃん　様
この度は、白浜町の数あるホテルの中からクアハウス白浜をお選び頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中当館への貴重なご意見ご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。チェックイン前よりクアハウスをご活用いただけたとのこと、久しぶりのプールでリフレッシュされたご様子がうかがえ、私どもも大変嬉しく思っております。お食事についても「大変美味しかった」とのお言葉をいただき、料理長をはじめ調理スタッフ一同、大変励みになります。ぜひまた季節を変えてお越しいただき、心身ともに癒やされるひとときをお過ごしいただければ幸いです。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/10

南紀白浜温泉　癒しの宿クアハウス白浜からの返信

茶太郎　様
この度は、白浜町の数あるホテルの中からクアハウス白浜をお選び頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中当館への貴重なご意見ご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。スタッフへの温かいお言葉、そして施設やお食事にご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。室内プールやサウナ、温泉もゆっくりとご利用いただけたとのこと、旅のひとときが少しでも癒しとなっておりましたら幸いです。お食事もお口に合いましたようで、調理スタッフにとりましても大変励みになります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2025/7/24

南紀白浜温泉　癒しの宿クアハウス白浜からの返信

ハクポン　様
この度は、白浜町の数あるホテルの中から2年連続でクアハウス白浜をお選び頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中当館への貴重なご意見ご感想を　賜り重ねてお礼申し上げます。地元の食材を活かしたお食事をお楽しみいただき、特に釜焚きのしらす梅ご飯を完食していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。少食のお客様にもご満足いただけたと伺い、料理長はじめスタッフ一同の励みになります。お部屋の明るさにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。今後の改善点として検討させていただき、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。清掃面についてもお褒めいただき、光栄でございます。ぜひまた季節を変えてお越しいただけますと幸いです。ハクポン様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/20

南紀白浜温泉　癒しの宿クアハウス白浜からの返信

しんじ　様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、プールや健康ジムのご利用後の状況について、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お風呂場が洗濯場のようになっていたとのこと、ご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はより快適に温泉をご利用いただけますよう、設備の管理やご案内方法を改めて見直してまいります。お食事処スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、大変励みになります。お寄せいただきましたお声を大切に、より良いおもてなしに努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/16

南紀白浜温泉　癒しの宿クアハウス白浜からの返信

みなちゃん　様
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、露天風呂付き客室にご宿泊いただき、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。お食事やスタッフの接客にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。特に、スタッフへの温かいお褒めの言葉は本人にとっても大きな励みになります。今後も皆様に心からお寛ぎいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひ違ったお部屋や季節の味覚もお楽しみいただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/16

南紀白浜温泉　癒しの宿クアハウス白浜からの返信

まさえ　様
この度は、白浜町の数あるホテルの中から2年連続でクアハウス白浜をお選び頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中当館への貴重なご意見ご感想を　賜り重ねてお礼申し上げます。今年はお部屋のグレードアップもお楽しみいただき、ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。特に夕食にご満足いただけたことは、調理スタッフにとっても何よりの励みになります。ぜひ来年もお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願いいたします。

返信日：2025/7/16

南紀白浜温泉　癒しの宿クアハウス白浜からの返信

きんぎょ　様
この度も当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、今回で6回目のご利用とのこと、長きにわたりご愛顧賜り心より御礼申し上げます。お食事やご滞在中のお時間をゆっくりとお楽しみいただけたとのお言葉に、スタッフ一同大変嬉しく、励みとして受け止めております。 お客様にいつお越しいただいても、心地よくお過ごしいただけるよう、今後もより一層のおもてなしに努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 引き続き、変わらぬご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/7/11

南紀白浜温泉　癒しの宿クアハウス白浜からの返信

りー　様
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 しかしながら、ご到着時のお手荷物のお手伝いや、お部屋の清掃状況、朝食のご内容に関して、ご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。せっかくお越しいただいたにもかかわらず、十分なご満足をいただけなかったことを大変残念に思っております。 今回頂戴した貴重なお声を真摯に受け止め、館内スタッフへの指導およびサービス・清掃体制の見直しを行い、改善に努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひ当館へのご意見を参考にさせていただき、より快適な滞在をお届けできるよう精進してまいります。 この度はご指摘くださり、誠にありがとうございました。

返信日：2025/7/11

南紀白浜温泉　癒しの宿クアハウス白浜からの返信

はなちゃん　様
この度はご夫婦でのご旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 連泊でのご滞在、そして割引クーポンキャンペーンをご活用いただき、少しグレードアップしたプランをご満喫いただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく思っております。サービス内容につきましてもご満足いただけたとのお言葉は、私共にとって何よりの励みでございます。 また、お魚釣りも調子良くお楽しみいただけたとのことで、旅の思い出の一場面となりましたことを心より嬉しく思います。次回のご旅行の際にも、より良いひとときをお届けできるよう努めてまいりますので、はなちゃん様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/11

南紀白浜温泉　癒しの宿クアハウス白浜からの返信

くまちゃん　様
この度は、白浜町の数あるホテルの中からクアハウス白浜をお選び頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中当館への貴重なご意見ご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。スタッフの対応やお部屋についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お子さまにもお喜びいただけたご様子をお伺いでき、私共も心から安堵いたしました。また、夕食もご家族でゆっくりとお召し上がりいただけたとのこと、何よりでございます。これからも皆さまにご満足いただけるサービスを心がけてまいりますので、ぜひまたご家族皆さまでお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/11

南紀白浜温泉　癒しの宿クアハウス白浜からの返信

しばんぬ　様
この度はご家族旅行にて当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、プールや温泉、お食事と様々な面でお楽しみいただけたご様子をお伺いでき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。特にお食事処でのスタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し、何よりの励みになります。頂いたお言葉を胸に、今後も心のこもったおもてなしを心掛けてまいります。一方で、露天風呂からの景色や敷き布団の厚み、コインランドリーの設備につきましては貴重なご意見をありがとうございます。今後の施設改善やサービス向上の参考とさせていただきます。またお孫様とご一緒に、ぜひ季節を変えてお越しいただけますと幸いです。再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/11

南紀白浜温泉　癒しの宿クアハウス白浜からの返信

キムたか　様
この度は、白浜町の数あるホテルの中からクアハウス白浜をお選び頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中当館への貴重なご意見ご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。当館の客室露天風呂付き客室をご利用いただき、誠にありがとうございます。お料理やプール、温泉をお子さまと一緒にお楽しみいただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。季節ごとに異なる魅力をご用意して、次回もご満足いただけますよう努めてまいりますので、ぜひご家族皆さまでお越しくださいませ。

返信日：2025/7/11

南紀白浜温泉　癒しの宿クアハウス白浜からの返信

あおちゃん　様
この度は、白浜町の数あるホテルの中からクアハウス白浜をお選び頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中当館への貴重なご意見ご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。ご到着後すぐにプールをご利用いただき、お子様とのお時間をお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。スタッフのご案内や対応につきましてもお褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。しかしながら、お部屋に埃っぽさを感じさせてしまい、快適にお過ごしいただくはずのお時間にご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご意見を真摯に受け止め、清掃点検の徹底に努めてまいります。お料理もご満足いただけたとのこと、楽しいご旅行のお手伝いができたのであれば幸いでございます。またぜひご家族皆さまでお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/11

南紀白浜温泉　癒しの宿クアハウス白浜からの返信

なでしこ　様
この度は、白浜町の数あるホテルの中からクアハウス白浜をお選び頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中当館への貴重なご意見ご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。アドベンチャーワールドご訪問の際に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。ご滞在中は、お食事やプールをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。特にお子様にも喜んでいただけたようで、スタッフ一同何よりの励みとなります。今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。なでしこ様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/29

南紀白浜温泉　癒しの宿クアハウス白浜からの返信

たんし　様
この度は、白浜町の数あるホテルの中からクアハウス白浜をお選び頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中当館への貴重なご意見ご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、クアハウスやプールを含めた施設にご興味を持っていただき、初めてのご利用とのこと、心より感謝申し上げます。お部屋や館内の清掃、そしてお食事についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。ご夫婦でのご滞在が快適なものとなりましたこと、スタッフ一同、何よりの励みでございます。温浴施設につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。規模についてのご指摘、今後の参考とさせていただき、よりご満足いただける空間づくりに努めてまいります。静かな環境の中で温泉をゆっくりとお楽しみいただけたご様子、私どもも大変嬉しく思っております。ぜひまた季節を変えて、お越しいただけますことを心よりお待ちしております。この度はご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2025/6/29

南紀白浜温泉　癒しの宿クアハウス白浜からの返信

さこん　様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご多用のところ心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。アドベンチャーワールドや白良浜へのご旅行にあたり、当館をお選びいただいた理由や、屋内プールを含めた設備がお子さまとのご滞在にお役立ていただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。また、スタッフの対応やお食事についてもご満足いただけたとのお言葉、何よりお子さまが「ぜんぶ美味しい！」完食されたとのエピソードには、私どもも思わず笑みがこぼれ、心より嬉しく感じております。建物自体は決して新しくはございませんが、清掃や設備の維持に日々努めており、その点をご評価いただけたことにも深く感謝申し上げます。プールや脱水機のご利用により、ご旅行中の利便性や快適さに貢献できたのであれば幸いです。「食事も接客も1番良かった」とのお言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みであり、今後のサービス向上への何よりの糧となります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ご家族皆さまの笑顔に、またお会いできる日を楽しみにしております。

返信日：2025/6/29

南紀白浜温泉　癒しの宿クアハウス白浜からの返信

シルバーグレー　　様
この度は、白浜町の数あるホテルの中からクアハウス白浜をお選び頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中当館への貴重なご意見ご感想を　賜り重ねてお礼申し上げます。この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、心温まるお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。今回のご滞在ではご期待に添えない点もあったとのことで、率直なご感想に感謝申し上げます。いただいたお言葉を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。次回はＳ階の露天風呂付きのお部屋、さらにお料理もグレードアップとのことで、私どもも再びお迎えできる日を心より楽しみにしております。より一層ご満足いただけるご滞在となりますよう、スタッフ一同心を込めておもてなしさせていただきます。シルバーグレー様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/23

南紀白浜温泉　癒しの宿クアハウス白浜からの返信

かみちゃん　様
この度は、白浜町の数あるホテルの中からクアハウス白浜をお選び頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中当館への貴重なご意見ご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。この度はご家族皆さまでの大切なご旅行に、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。お祖父母様や小さなお子様にもお過ごしいただきやすいよう心がけておりますが、「清潔感があり便利だった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。お食事もご満足いただけたとのことで、料理長をはじめ調理スタッフも大変励みになります。また、スタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/23

南紀白浜温泉　癒しの宿クアハウス白浜からの返信

ＫＩＭＣＡＣＨＡ　様
この度は、白浜町の数あるホテルの中からクアハウス白浜をお選び頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中当館への貴重なご意見ご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。この度は、数ある宿泊施設の中から、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、20年ぶりにご来館いただけたとのこと、大変光栄に存じます。当時はご家族で、そして今回はご夫婦でのご利用ということで、時の流れとともに思い出を紡いでいただけていることを、スタッフ一同心より嬉しく感じております。施設やお食事に関してもご満足いただけたご様子で、大変励みになります。アドベンチャーワールドのパンダとの再会が、ご滞在のきっかけとなったとのこと、貴重なお時間を当館でお過ごしいただけましたこと、改めて感謝申し上げます。また、いつの日かお孫様とのご来館を心よりお待ち申し上げております。その際にも、より良いおもてなしができますよう、これからも努力を重ねてまいります。この度は温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/23

南紀白浜温泉　癒しの宿クアハウス白浜からの返信

まき　様
この度は、白浜町の数あるホテルの中からクアハウス白浜をお選び頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中当館への貴重なご意見ご感想を　賜り重ねてお礼申し上げます。館内の施設につきましては、経年による古さがある中でも「清潔に保たれている」とのお言葉を頂戴し、大変励みになります。プールやトレーニングルームなどもご利用いただき、チェックイン後のお時間をお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。また、お食事に関してもご満足いただけたようで嬉しく存じます。特にお米に関してのお褒めの言葉は、JAグループの施設として誇りに思います。お料理の量や味にもご満足いただけたとのこと、調理スタッフにとりましても大きな励みになります。スタッフの接客についても温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。これからも「また利用したい」と思っていただけるよう、スタッフ一同、笑顔と真心でお迎えしてまいります。まき様またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/17

南紀白浜温泉　癒しの宿クアハウス白浜からの返信

ありさ　様
この度は、白浜町の数あるホテルの中からクアハウス白浜をお選び頂き、誠に有難うございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、露天風呂付き客室やお部屋でのご夕食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。特に露天風呂やテラスでごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子、スタッフ一同の励みになります。お布団についても快適にお休みいただけたとのお言葉、大変光栄でございます。一方で、特典のバルーンやバスライトにつきまして、イメージと異なっていたとのご指摘、誠に申し訳ございません。お客様のご期待に添えなかった点につきましては、今後の改善課題とし、よりご満足いただける内容となるよう検討してまいります。また、ご夕食時のご案内につきまして、スタッフのご説明が分かりづらかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。真摯に受け止め、サービスの質の向上に努めてまいります。お食事の量についても貴重なご意見をありがとうございます。お若いご夫婦にもご満足いただけるよう、今後のメニュー構成の参考とさせていただきます。とはいえ、アワビをお楽しみいただけたとのお声は、大変嬉しく存じます。当館は新しい施設ではございませんが、清潔さと心を込めたおもてなしでご満足いただけるよう日々努めております。ジムやプールなどの設備も含め、幅広いお客様にお楽しみいただければ幸いです。また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。ありさ様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/17