由布院温泉　かほりの郷　はな村のクチコミ・評価

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

気配りの宿

まずは立地が良いです。湯の坪街道散策には好立地。
早目に到着してゆっくり街道散策ができます。
宿は新しくはないようですが、各所壁紙や調度品がおしゃれで掃除も行き届いていてとても快適に過ごせます。
食事も量がちょうどいい上に、夕食はコース料理のように出てくるので、ワインを楽しみながらいただけます。
お刺身付きのコースをお願いしていましたが、お刺身がびっくりするほど新鮮で美味しかったです。
朝食も大分名物のだご汁がいただけて満足！
女性に優しい宿とありますが、誰にでも楽しめる宿だと思います。
従業員さんも笑顔溢れる感じが素晴らしかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくりマッタリ

初めての湯布院。こちらの宿は駅も観光も徒歩圏内。新しくはない建物ですが、お掃除が行き届いており、そして可愛らしい小物やちょっとした心配りの雑貨が置いてあります。女将さんの暖かい気持ちが伝わります。女将さんにお会いできなかったのは少し残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

誕生日のご褒美旅行

私の誕生日に主人と宿泊致しました。
主人が前日にスタッフの方と相談して心温まるサプライズがありました夕食の時女将さんが作ったパイ包みの皿にバースデーのメッセージが添えられていました。
それからはな村のうさちゃんのマスコットを特別に頂きました。
心に残る最高の記念日となりました。
はな村の女将さんを初めスタッフの皆さまありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

主人の誕生日旅行

主人に内緒で、誕生日の日に急遽予約しました。
主人の誕生日だったので何か出来ないかなサプライズでと思い、お電話させて頂きました。
快くうけてくださり感謝致します。
夕食の時、お皿にお誕生日おめでとうと書いてくださって主人がもの凄く喜んでくれました。
ありがとうございました。
お宿からは、可愛いうさぎをいただきました。喜んでました、ありがとうございます。
また、主人にとってまた一つ心に残る誕生日が出来ました。
感謝

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

男性にも優しかったです。

夫婦で宿泊しました、
部屋や設備は最新ではありませんが、
清掃が行き届いておりとても綺麗です。
食事は夕食・朝食共に手が込んでいて、
とても美味しかったです。
家内は女性に人気の宿という事で、
食事の量が少ない事を心配していましたが、
大食いの私でも満腹の量でした。
アイドルの亀さんが居たり、
色々と可愛い装飾があったり、とても楽しめました。
近いうちに一人娘も連れて、
また行きたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

親子旅

お買物にも便利で、メイン通り沿いです。夜は17時半頃には居酒屋など以外は閉まるので静かです。小さい町なのでのんびりするにはよかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

リピートしています

湯布院に行ったらココ！と決めていて何度も宿泊しています。
館内・客室はとても清潔ですし、美味しい食事、笑顔の接客、露天風呂もある温泉と全て気に入っています。
宿泊後は、すぐに女将さんから心のこもった素敵なお手紙までくださいます。
是非また宿泊させてください。
その時は、「ただいま！」と言いたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

湯布院散策にアクセスもよく、サービスもよい

家族旅行で利用させてもらいました。
宿から出ると目の前が湯の坪通りで、散策するのにも非常に便利な立地でした。インターからも駅からも近く、アクセスも最高です。
お部屋にワンドリップのコーヒーがあったり、靴に入れる用のポプリがあったり、大浴場に行く際にタオル等を入れられるカバンが用意されていたりと細部にまで行き届くおもてなしのサービスがあり、大変満足しました。
お料理も盛り付けも素敵で、どれもおいしく、さらに、個室でゆっくりほかのお客様のことを気にすることなく食べることができました。
温泉に一晩中入れるのも、時間に追われずゆったりすごせてよかったです。
なによりどの従業員の方も接客がすばらしく、笑顔が素敵でした。また機会があれば泊まりたいです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

どれもこれも最高

ホテルの入口から趣がある通りラウンジには素敵なステンドグラスのランプ達とモダンな雰囲気、ごぼう茶も美味しくお部屋は露天風呂付きのゆったりできる和洋室でテーブル周りの床暖が程よく足を温めてくれて嬉しかったです
ホテル内のあちこちに施されたかわいい飾り付け、うさぎさんやすずめちゃん達、女将さんのほっこりするメッセージ、女性に人気なのがわかります
お風呂の湯加減も丁度良く、お料理も見て、知って、食べてとうなづきながら美味しくいただきました
夕食も朝食も大満足です
湯の坪街道の真ん中に位置しているので
食べ歩きにもとても便利でした
初めての湯布院、最高で、はな村さんにまた来たいです

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

接客が最高

従業員の方の接客対応に感心しました。
外国人が半数以上かと思いますが、皆さん親切、丁寧な対応でした。特にネパールからの彼女の笑顔が良かったです。異国での仕事大変でしょうが、頑張ってください。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高でした

湯布院街道に面しており観光にとても便利でした
レトロなお宿でしたがスタッフさんの丁寧な接客、ホテル内の調度品や心のこもったメッセージなどに癒されました
食事も味や目で楽しめるものばかりでゆっくり出来ました
ありがとうございました

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

細やかな演出が非日常な特別感を

由布院の素敵な街の一角にある心のこもったおもてなしのお宿でした。クリスマスの季節でもあり細部までこだわった演出に特別感がありました。女性は浴衣と下駄のコーディネート可能。籐で編まれた手作りポーチのプレゼントも嬉しかったです。お料理は目でも楽しめテンションが終始上がりました。朝食のフルーティーなお酢ドリンクや郷土料理が少々疲れた胃に優しく安らぎました。お部屋のマッサージチェアも良くて、温泉の後でゆっくりと最高に寛げました。後日、おはがきが自宅に届き楽しかった旅の思い出にまた訪れたいと思いました。大変お世話になりました。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高、ご飯も最高

従業員の皆様は、多種多様な国の出身者の方々がいらっしゃったのですが、皆さんにこやで、丁寧な接客をして頂けました。
ホテルの至所に、おかみさんが書いた書や、絵が飾られていていい雰囲気が醸しだされていました。
食事も美味しく、特に刺身の鮮度、甘味には感服させられました。
もちろん部屋のお風呂も源泉かけ流しで気持ち良かったですし、ぜひまた伺いたいものです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

立地が最高

本当に立地最高です。
湯の坪街道を飲み食べ歩きして、ちょっとホテルで休憩、また散策するにはとても良いホテル、お勧めします。
お部屋は露天風呂付き客室でしたので、源泉かけ流しで温泉に何度も入り、館内にも大浴場と貸切風呂がありのでそれも全部入りました。
夕食は和洋創作料理で、美味しいのですが、胃に重かったです。
85点かな？
朝食は、とても美味しかったです。
また行きたい思うお宿でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

まち真ん中のホテル

こんな童話世界見たいなロビーは初めてでした。
店内の手作り飾りがまるでアニメの世界に入ったようです。
部屋は昭和時代のレトロな雰囲気で、古い民家風とも言えます。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフ対応と食事最高です

館内もとてもきれいで、食事も美味しくて楽しい一時でした。
スタッフの皆さんの対応も良く本当にありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

湯布院散策に便利

部屋、料理、温泉、立地どれも素晴らしい宿です。
スタッフは外国の方が多いですが、日本語がとても上手でした。
天気に恵まれたこともあり、部屋のベランダから見える由布岳が絶景でした。ただ、部屋風呂の窓（目隠し）を明け放すには交通の便が良い場所にありすぎ（人や車の通りが多く）て、その点だけは少し残念でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

外国人スタッフさんがとっても日本語も上手で接客が良かったです

女将さんとお話しができ、湯布院は外国からの観光客が多い中　はな村さんは宿泊客は日本人だけだと
言われてました。そのおかげでレストランもお風呂もゆっくりできました。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

悪くはないですが

悪くはないのですが良い口コミばかりで期待した分そうではなかった感があります　前日は別府の大きなSホテルに泊まってホテルの中で遊んだり新しいホテルだったので設備も新しくホテル時間を満喫したのでそのギャップが大きかったです　スタッフや女将さんの接客の一生懸命さ伝わってきましたが　残念ながら設備の古さは否めないです　浴場はこじんまりして他の人がいると緊張します　また1人で入っていると怖いです　目をつむるのが怖いのでシャンプーが出来ませんでした　貸切風呂もありましたが1人で入るのはなんだか怖かったです　なので部屋のお風呂でシャンプーをしました　食事も口コミほど美味しくなかったです　今まで色々な旅館で食事をしましたがそれに比べて感動はなかったです　それに前菜は時間が経って乾燥していました

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

湯の坪街道に便利

湯の坪街道の散策に便利です。
お部屋は床暖房がありとても暖かかったです。
料理は副菜の種類が少し少ない気がしましたが食べ歩きなどもしていたため、自分たちは結果的には良かったのかも…
ご飯のおかわりはできるみたいですが、たくさん食べる方には副菜は物足りないかも…

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

おもてなしの宿でした。

部屋のお風呂も、空いていればいつでも入れる貸切風呂もとても良かったです。建物は古い感じですが、細かいところまで可愛く飾り付けしてありました。外国のスタッフの方が多かったですが、皆さんとても笑顔で接してくれました。食事の時こちらの注文に、一瞬？の顔のスタッフさんもいましたが、それも楽しかったです。お料理の盛り付けがとても綺麗で、見た目にも味もおいしかったです。
とてもおもてなしの宿だと思いました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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女性にはとても快適なお宿

女性をターゲットにおもてなしや設備が充実したお宿でした。とはいえ男性も適度に満足できました。特に食事が夕飯、朝食ともにとても美味しく、料理長の工夫や丁寧さが伝わってくる料理でした。貸切風呂は予約制でないので、空いているか心配しましたが、貸切風呂は２つあるので、うまく時間帯が調整できました。湯の坪街道の入口近くの立地条件は、由布院を満喫するにはとても好都合でした。朝食前に金鱗湖の朝霧を見ることができました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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お食事が美味しいお宿

部屋の風呂良し、少し古いけれど床暖もある清潔な部屋からの眺め良し、朝夕共に大変美味しいお食事に癒される良い旅になりました。
到着したのが祝日の午後三時半、旅館の庭の駐車場にはいる通りが混雑のピークでしたので、道路を車で進むのが大変でした。やっと車を止めたら、お迎えに出て来てくださった旅館の方に『通行が大変だったでしょう』と言葉をかけていただいてほっとしました。
これも由布院温泉の人気の高さゆえ仕方のないことです。
私たちもとても楽しませていただきました。
お部屋に爪切りやバンドエイドまで揃えてあり、大変助かりました、ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

パーフェクトな宿！！

高齢の母と二人旅で利用させて頂きました。メインストリートに隣接しており、アクセスも抜群。館内は清潔感があり、何よりスタッフの皆様が、適度な距離感で非常に心地よい接客をして下さり、感動いたしました。海外スタッフの方もきちんと教育されていらっしゃる事が容易に想像できました。素晴らしいです。食事は盛り付けも細やかで見た目も美しく、とても美味しく頂きました。まさにかゆいところに手の届く素晴らしいお宿です。周りにも自信を持っておすすめしたいと思っています。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

おもてなしが良かったです

古い昭和感はあるものの、清潔感があり良かったです。
外国のスタッフさんが多く、一生懸命で丁寧な接客でした。
ただ、５人使用する洗面台の吸い込みが悪く、お願いしましたが、結局はスムーズに流れず…ここだけは大変残念でした。事前に直してて欲しかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

便利な宿

友達とゆふいんの森を利用して旅行しました。
この宿は観光に便利な場所にあります。隣同士の2つの貸し切り風呂に一人ずつ　同時に入る事ができました。夕食も女性好みで　とても美味しかったです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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家族風呂がよかった　

湯布院の中心部に位置　おしゃれなホテルです　中国語できる係人がいるので　交流無困難　無料な家族風呂があり　夕食素晴らしい

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

おもてなしが最高で感動しました

初めて湯布院に旅行しました。
湯布院通りに面しており、観光にもとても便利な位置でした。沢山食べ歩きが出来ました。宿はすべての物が綺麗に掃除されており感激しました。また女将様の達筆な文章と絵がセンス良く飾ったあり素敵でした。スタッフの方々も笑顔で接して頂きとても気持ちよかったです。合わせて外国スタッフの方も礼儀正しく笑顔で常に感謝の気持ちが漂ってました。心の残るおもてなしに感動と感謝です。また、本日女将様から御礼状を頂きました。（達筆な字で書いてあり良い旅の思い出になります）本当にありがとうございました。
また、湯布院へ行った際はお邪魔します。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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子供がいなくて、静か

女性人気ということと、料理自慢の宿として、予約を取り直して、はな村に1泊しました。9月の終わりで予約は空いているとのことで落ち着いて、静かに過ごすことができました。外は、外国人観光客で混雑して、騒がしかったがこちらにはそんな、宿泊客は滞在しておらず、料理の接客も、大変よく大満足です、また機会があれば利用したいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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落ち着くお宿、また行こう

板さんの匠に感動、割烹旅館で良いのでは。スタッフさんの笑顔や細かい気遣い、外国の方なのに日本語がお上手。立地が最高で由布院のメイン通りの前、雪がチラついたらまた伺います。確り落ち着きました。