ファミリーに人気の温泉リゾート　レイセニット城崎スイートのクチコミ・評価

ファミリーに人気の温泉リゾート　レイセニット城崎スイートからの返信

すけちゃん 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
レイセニット城崎　スタッフ一同

返信日：2026/1/25

ファミリーに人気の温泉リゾート　レイセニット城崎スイートからの返信

ふくちゃん 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。
レイセニット城崎　支配人白石

返信日：2026/1/8

ファミリーに人気の温泉リゾート　レイセニット城崎スイートからの返信

ひなの 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
タオルに関しては、お部屋に入れさせて頂いております。ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
レイセニット城崎　スタッフ一同

返信日：2026/1/3

ファミリーに人気の温泉リゾート　レイセニット城崎スイートからの返信

いぬがお 様
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事につきまして、喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
レイセニット城崎　スタッフ一同

返信日：2026/1/8

ファミリーに人気の温泉リゾート　レイセニット城崎スイートからの返信

飲料担当 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けた様で何よりです。今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
レイセニット城崎　スタッフ一同

返信日：2025/12/26

ファミリーに人気の温泉リゾート　レイセニット城崎スイートからの返信

チョコちゃん 様
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように清掃スタッフに関して基本から指導して参ります。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
レイセニット城崎　支配人　白石

返信日：2025/12/26

ファミリーに人気の温泉リゾート　レイセニット城崎スイートからの返信

姫 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。システムに関しまして、本部とも連携していきたいと思っております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
レイセニット城崎 スタッフ一同

返信日：2025/12/2

ファミリーに人気の温泉リゾート　レイセニット城崎スイートからの返信

とし 様
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
レイセニット城崎 スタッフ一同

返信日：2025/11/24

ファミリーに人気の温泉リゾート　レイセニット城崎スイートからの返信

ふくろう様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
レイセニット城崎 スタッフ一同

返信日：2025/11/22

ファミリーに人気の温泉リゾート　レイセニット城崎スイートからの返信

ひろちゃん 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
レイセニット城崎 スタッフ一同

返信日：2025/11/16

ファミリーに人気の温泉リゾート　レイセニット城崎スイートからの返信

アッキー 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
細心の注意を払い、清掃を行っているつもりではございましたが、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃後の点検、確認を徹底してまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
レイセニット城崎 スタッフ一同

返信日：2025/11/6

ファミリーに人気の温泉リゾート　レイセニット城崎スイートからの返信

メタボーラー 様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
お部屋やお風呂にはご満足頂けた様で何よりです。大浴場への移動に関しては、建築上どうしても廊下が外にあるのでご迷惑をおかけしてしまいました。
頂いた貴重なご意見は、清掃スタッフとも共有し、改善出来るような事があれば努めて参ります。
機会があれば、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
レイセニット城崎 支配人 白石

返信日：2025/11/1

ファミリーに人気の温泉リゾート　レイセニット城崎スイートからの返信

りょう 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
お部屋に関して、ご満足頂けた様でなによりです。当館のサウナ利用ですが、休前日の稼働となっておりまして、平日はサウナの利用は停止させて頂いております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

返信日：2025/11/1

ファミリーに人気の温泉リゾート　レイセニット城崎スイートからの返信

新幹線 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
お部屋についてですが、どうしてもロケーション的に虫が飛来したり、忍び込んだりする事がありますので、様々な工夫をして快適な空間となるように改善致します。匂いについては、随時いろいろと試行錯誤しております。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
レイセニット城崎 白石

返信日：2025/10/29

ファミリーに人気の温泉リゾート　レイセニット城崎スイートからの返信

ころちゃん 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
音の件に関して、確認をさせて頂き対応を検討したいと思っております。今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
レイセニット城崎 スタッフ一同

返信日：2025/10/29

ファミリーに人気の温泉リゾート　レイセニット城崎スイートからの返信

キョロちゃん 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご利用いただけたらと願っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
サウナに関して、ご利用は休前日の営業となっております。平日は営業しておりませんのでご注意ください。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
レイセニット城崎 スタッフ一同

返信日：2025/10/21

ファミリーに人気の温泉リゾート　レイセニット城崎スイートからの返信

すーちゃん 様
この度はレイセニット城崎にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋、お食事、温泉とご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
また、当館スタッフの対応を高評価して頂き光栄に存じます。
秋の城崎はイベントが盛りだくさんでございます。またぜひ足をお運び頂き、その折は当館をご利用下さいませ。
すーちゃん様の一日も早いお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レイセニット城崎
鈴木

返信日：2025/9/29

ファミリーに人気の温泉リゾート　レイセニット城崎スイートからの返信

くっぱさん 様
この度はレイセニット城崎にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
お子様とゆっくりお寛ぎ頂けた様子を拝察し、嬉しく存じます。
ただ、清掃面に関してご不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフ含め全スタッフにくっぱさん様から頂いた貴重なご意見を共有し、改善に努めさせて頂きます。
改めまして、この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ただ、ご期待に副えない点があったこと、心よりお詫び申し上げます。
残暑厳しい折、どうぞお身体をご自愛下さいませ。
くっぱさん様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レイセニット城崎
鈴木

返信日：2025/9/28

ファミリーに人気の温泉リゾート　レイセニット城崎スイートからの返信

ま- 様
この度はレイセニット城崎にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋や浴場にてお寛ぎ頂けた様子を拝察し、大変嬉しく存じます。
当館の温泉は温熱効果が非常に高く、涼しくなるこれからの季節にこそぜひお入り頂きたい泉質でございます。また城崎にお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。
残暑厳しい折、くれぐれもお身体をご自愛くださいませ。
ま-様の一日も早いお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レイセニット城崎
鈴木

返信日：2025/9/9

ファミリーに人気の温泉リゾート　レイセニット城崎スイートからの返信

しの 様
この度はレイセニット城崎にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
お父様の誕生日という特別な日に当館をご利用頂き大変光栄に存じます。
また、当館でゆっくりお寛ぎ頂けた様子を拝察し、嬉しく存じます。
秋の城崎もイベントが盛りだくさんです。ぜひまたご家族揃って足をお運び頂き、その折は当館をご利用下さいませ。
しの様の一日も早いお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レイセニット城崎
鈴木

返信日：2025/9/9

ファミリーに人気の温泉リゾート　レイセニット城崎スイートからの返信

ココ 様
この度はレイセニット城崎にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
館内アクティビティやお食事をお楽しみ頂けた様子を拝察し嬉しく存じます。
また、当館スタッフの対応を高評価頂き大変光栄に存じます。
今後も全てのお客様にお喜び頂けるサービス提供が出来るよう邁進して参ります。
城崎は秋もイベントが盛りだくさんです。ぜひ足をお運び頂き、その折は当館をご利用下さいませ。
残暑厳しき折、くれぐれもお体をご自愛下さいませ。
ココ様の一日も早いお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レイセニット城崎
鈴木

返信日：2025/9/3

ファミリーに人気の温泉リゾート　レイセニット城崎スイートからの返信

りんご 様
この度はレイセニット城崎にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋やプールでお楽しみ頂けた様子を拝察し嬉しく存じます。
プールの衛生管理は専門スタッフを配置し、毎日清掃及び管理徹底を行っております。来年も安全性の高いプールをご提供致しますので、ぜひ来年の夏も当館をご利用下さいませ。
改めまして、この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
まだまだ暑い日が続いておりますので、どうぞお体をご自愛くださいませ。
りんご様の一日も早いお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レイセニット城崎
鈴木

返信日：2025/9/1

ファミリーに人気の温泉リゾート　レイセニット城崎スイートからの返信

noricom様
この度はレイセニット城崎にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋やお食事についてご満足頂けた様子を拝察し、嬉しく存じます。
また、当館スタッフの対応を高評価頂き光栄に存じます。
ただ、臭いについてはご不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。こちらにつきましては、業者手配等急ぎ対応致しております。
改めまして、この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ただ、ご期待に沿えない点があったこと、心よりお詫び申し上げます。
まだまだ暑い日が続いておりますので、どうぞお身体をご自愛くださいませ。
noricom様の一日も早いお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レイセニット城崎
鈴木

返信日：2025/9/1

ファミリーに人気の温泉リゾート　レイセニット城崎スイートからの返信

たけ 様
この度はレイセニット城崎にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
当館施設にてお子様とお楽しみ頂けた様子を拝察し、嬉しく存じます。
ただ、ご期待に沿えない点があったこと、心よりお詫び申し上げます。
快適なホテルライフが過ごせるよう、スタッフ一丸となって改善に努めさせて頂きます。
秋の城崎はイベントがもりだくさんです。
また城崎にお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。
たけ様の一日も早いお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/30

ファミリーに人気の温泉リゾート　レイセニット城崎スイートからの返信

hiro 様
この度はレイセニット城崎にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋内でお寛ぎ頂けた様子を拝察し、嬉しく存じます。
ただ、トイレットペーパーの紙が切れていた点は大変申し訳ございませんでした。以後このようなことが起こらぬよう、全スタッフにhiro様から頂いたご意見を共有し、改善策を講じて参ります。
改めまして、この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ただ、ご期待に沿えない点があったこと、心よりお詫び申し上げます。
まだまだ暑い日が続いておりますので、どうぞお身体をご自愛下さいませ。
hiro様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レイセニット城崎
鈴木

返信日：2025/8/23

ファミリーに人気の温泉リゾート　レイセニット城崎スイートからの返信

ひで 様
この度はレイセニット城崎にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
何度も当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ただ、ボイラー故障のため別部屋へのご移動をお願いする形になってしまい大変申し訳ございませんでした。今後同じことが起こらないよう、これまで以上に設備点検に力を注いで参ります。
改めまして、この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ただ、ご期待に沿えない点があり心よりお詫び申し上げます。
ひで様の一日も早いお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レイセニット城崎
鈴木

返信日：2025/8/23

ファミリーに人気の温泉リゾート　レイセニット城崎スイートからの返信

タカヒデ 様
この度はレイセニット城崎にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
ご家族との大事な時をお過ごし頂くために当館をお選び頂いたにも関わらず、ご期待に沿えない点が多々あり大変申し訳ございませんでした。
タカヒデ様より頂戴した貴重なご意見は関係各所に共有し、タカヒデ様と同じお気持ちを持つお客様を出さないためにも、改善に努めさせて頂きます。
改めまして、この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ただ、ご期待に沿えない点があったこと、心よりお詫び申し上げます。
まだまだ暑い日が続いておりますので、どうぞお身体をご自愛下さいませ。
レイセニット城崎
鈴木

返信日：2025/8/23

ファミリーに人気の温泉リゾート　レイセニット城崎スイートからの返信

うめきち 様
この度はレイセニット城崎にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
お食事につきまして、ご満足頂けた様子を拝察し嬉しく存じます。
ただ、大浴場やお部屋内の匂いなど、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
サウナの表記につきましては早急に改善させて頂きます。
お部屋内の匂いにつきましては、種々対策を講じておりますが、結果が出ておらず、ご不快な思いにさせてしまい心よりお詫び申し上げます。今後、更なる対策を講じて参ります。
まだまだ暑い日が続いておりますので、お身体をご自愛くださいませ。
またの機会を頂けるのであれば、うめきち様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
レイセニット城崎
鈴木

返信日：2025/8/3

ファミリーに人気の温泉リゾート　レイセニット城崎スイートからの返信

きよ 様
この度はレイセニット城崎にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
何度も当館をご利用頂いているとのこと、誠にありがとぅございます。きよ様のみならず、全てのお客様によりご満足頂ける施設になれるよう、邁進して参ります。
また、当館清掃スタッフについて高評価を頂き大変光栄に存じます。今後もスタッフ育成に尽力して参ります。
まだまだ暑い日が続いておりますので、どうぞお身体をご自愛くださいませ。
きよ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レイセニット城崎
鈴木
井上

返信日：2025/8/3

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atmori 様
この度はレイセニット城崎にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
わんちゃんがゆっくりお寛ぎ頂け、atmori様もゆったりお食事をお召し上がり頂けた様子を拝察し、大変嬉しく存じます。
今後も、全てのお客様、わんちゃんに快適な空間をお届けできるよう邁進して参ります。
まだまだ暑い日が続いておりますので、どうぞお身体をご自愛くださいませ。
atmori様の一日も早いお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レイセニット城崎
鈴木

返信日：2025/7/29