プレミアホテル門司港のクチコミ・評価

プレミアホテル門司港からの返信

まあこ様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
夜暗くなってからのご到着とのことでしたが、駐車場スタッフの対応に「感激」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。ご到着のひとときから安心してお過ごしいただけたご様子が伺え、何よりでございます。
現在、門司港レトロ地区では期間限定のイルミネーションが開催されており、歴史的建造物が約30万球の光に包まれております。お部屋から夜景をご堪能いただけたとのこと、門司港ならではの幻想的な雰囲気の中で、ゆったりと癒やしの時間をお過ごしいただけましたなら幸いでございます。
また、ご朝食につきましてもスタッフの対応やお食事の内容をお褒めいただき、誠にありがとうございます。気持ちの良い一日のスタートのお手伝いができましたことを、私どもも大変嬉しく思っております。
これからも皆様にとって親しみやすく、そして特別に感じていただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。
「また利用させて下さい」とのお言葉を励みに、次回も変わらぬ安心と心地よさをご提供できますよう精進してまいります。
まあこ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/27

プレミアホテル門司港からの返信

ぼぼ様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、「また行きたいと思ったホテル」との大変嬉しいタイトルとともに、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご夕食のイタリアンでは、スタッフのおもてなしや対応に温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。お客様のお気持ちを汲み取りながらお応えできましたこと、そしてお帰りの際に直接「ありがとう」とお声をかけていただけましたことは、担当スタッフにとりまして何よりの励みでございます。
また、ご朝食会場でのご案内やフロントスタッフの立ち居振る舞いにまで目を留めていただき、「プロ意識を感じた」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって大きな自信と励みとなっております。若いスタッフも多く在籍しておりますが、いただいたお言葉を胸に、今後もより一層きめ細やかなサービスの向上に努めてまいります。
今回ご利用いただきましたツインルームレトロ街側のお部屋からは、門司港レトロの街並みをご覧いただけたことと存じます。海峡側のお部屋からは、対岸・下関の街明かりやライトアップされた関門橋など、また異なる魅力をお楽しみいただけます。ぜひ次回は“リベンジ”として、海側の景色もご体感いただけましたら幸いでございます。
「またぜひ泊まりたい」とのお言葉を胸に、これからも心に残るご滞在をご提供できますよう努めてまいります。
ぼぼ様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/27

プレミアホテル門司港からの返信

まー様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、5点満点の高評価と温かいお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
ご宿泊いただきましたプレミア海峡デラックスツインは、専用のクラブラウンジをご利用いただけるお部屋でございます。クラブラウンジにて焼き菓子やアルコールとともに、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたご様子が伺え、何よりでございます。お二人の大切なお時間を、少しでも豊かに彩ることができておりましたら幸いでございます。
お客様からの「また絶対泊まりたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
これからも大切なご旅行にお選びいただけるホテルであり続けられるよう、心を込めておもてなししてまいります。
まー様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/27

プレミアホテル門司港からの返信

たぬき様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
以前から「泊まってみたかったホテル」と思っていただいていたとのこと、その想いを胸にご来館いただけましたことを大変光栄に存じます。お部屋の窓のデザインや、街の夜景を眺めながらのひとときをゆったりとお寛ぎいただけたご様子、嬉しく拝読いたしました。
ご朝食につきましても「すごくおいしい」とのお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。門司港名物の焼きカレーやふくのお味噌汁など地元の名産品もお楽しみいただけたとのこと、旅ならではの味わいを感じていただけていましたら嬉しく思います。
また、ノンアルコールのスパークリングワインに関するご提案もありがとうございます。より多くのお客様にお楽しみいただけるよう、今後の参考とさせていただきます。
これからも何度でも泊まりたくなるようなホテルであり続けられるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
たぬき様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/27

プレミアホテル門司港からの返信

ひとちゃん様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、結婚35周年という大切な記念のご旅行に当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋からは関門海峡を行き交う船の様子や、夜にはライトアップされた関門橋、対岸・下関の街並みをご覧いただけたことと存じます。ひとちゃん様にもお気に召していただけたご様子、何よりでございます。特別な一日を、海峡の景色とともにお過ごしいただけましたことを大変嬉しく思っております。
また、ご夕食のイタリアンディナーでは、サプライズ演出をお喜びいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。デザート時の花火やお写真撮影など、35周年という大きな節目のお祝いのお手伝いができましたことを、心より光栄に存じます。お二人にとって思い出深いひとときとなっておりましたら幸いでございます。
しかしながら、バスルームのガラス扉や朝食のお盆に関しまして、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。いただきました貴重なご意見は、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
「また是非泊まりたい」とのお言葉を励みに、これからもお客様お一組おひと組の大切な時間に寄り添い、心に残るご滞在をご提供できますよう努めてまいります。
ひとちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/27

プレミアホテル門司港からの返信

麻ちゃん様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、結婚30周年という大切な記念のご旅行に当ホテルをお選びいただき、心温まるご感想までお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご宿泊いただきましたプレミア海峡デラックスツインは、「豪華客船」をモチーフに設計された客室でございます。全面に広がる鮮やかな青のカーペットは関門海峡の“波”を表現しており、大きな窓からは1日約700隻もの船が行き交う海峡の景色をご覧いただけます。神戸からフェリーでお越しになった麻ちゃん様に「まるで船旅の続きのよう」と感じていただけたこと、そして非日常のひとときをお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
また、ご夕食のステーキハウスでのサプライズ演出につきましても、少し照れながらも「心に残る忘れられない幸せなディナー」と感じていただけたとのこと、担当スタッフにとりましても何よりの喜びでございます。大切な節目の思い出づくりのお手伝いができましたことを、心より光栄に思っております。
さらに、クラブラウンジでのひとときもゆったりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。ドリンクや焼き菓子とともに、落ち着いた空間でお寛ぎいただく時間が、今回のご滞在の彩りとなっておりましたら幸いでございます。
これからも特別な節目や大切なご旅行にふさわしいホテルであり続けられますよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
麻ちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/25

プレミアホテル門司港からの返信

ゆっき―様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数年前に続き再び年末年始という大切な時期に当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
以前ご利用いただいた際の夕食ビュッフェがとても良かったとのこと、そのような嬉しい記憶をもって再訪してくださったにもかかわらず、今回は内容が異なり、少し残念なお気持ちにさせてしまいましたことを大変心苦しく思っております。
いただきましたお声は真摯に受け止め、関係部署と共有のうえ、しっかりと活かしてまいります。年末年始という特別なひとときを、より一層ご満足いただける内容でお迎えできますよう、これからも工夫を重ねてまいります。
ゆっきー様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/25

プレミアホテル門司港からの返信

エーナシ様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回ご滞在いただきましたツインルーム関門海峡側のお部屋からは、関門海峡を行き交う船や、時間とともに移り変わる空や海の景色をご覧いただけたことと存じます。エーナシ様にもその眺望をお楽しみいただけたご様子、何よりでございます。
また、ご朝食では関門の幸“ふくのお味噌汁”や門司港名物の“焼きカレー”、ライブキッチンでご提供しておりますたまご丼などをご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
さらに、ご夕食では期間限定の「Hot Potフェスティバル」にご参加いただき、ホテルクオリティとのお言葉を頂戴し、光栄でございます。ご来場いただくお客様にお楽しみいただけるよう内容や味にもご満足いただけるよう工夫を重ねておりますので、そのように感じていただけましたことは何よりの励みでございます。
これからも関門海峡の魅力とともにお食事でもご滞在でもご満足いただけるよう、より一層工夫を重ねてまいります。
エーナシ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/25

プレミアホテル門司港からの返信

KAZU様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在がクリスマスの時期とのこと、館内装飾もお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
当ホテルでは季節やイベントに合わせ、スタッフが心を込めて装飾を行っております。正面玄関の大階段やフロントロビー、レストランなどに、思わず写真を撮りたくなるようなデコレーションを施しております。今回はホワイトブルーをテーマカラーに、華やかさと上質さを感じていただける空間を演出いたしました。お写真とともに旅の思い出のひとつとなっておりましたら幸いでございます。
また、お部屋からご覧いただく門司港の景色や、窓際のテーブルと椅子でのひとときもご満喫いただけたご様子、何よりでございます。広めのバスタブやゆとりのある洗面台につきましても「最高」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
これからも館内の雰囲気や客室での時間を通して、特別感のあるご滞在をお届けできますよう努めてまいります。
KAZU様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/24

プレミアホテル門司港からの返信

ｍ様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきまして、お楽しみいただけましたご様子、私どもも嬉しく思います。
しかしながら、夕食でご利用いただきましたステーキハウスではお肉が硬く感じられ食べにくかったとのこと、ご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございません。
いただいたご意見は調理担当とも共有し、より多くのお客様に美味しく安心してお召し上がりいただけるよう、努めてまいります。
ｍ様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/18

プレミアホテル門司港からの返信

NDS様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、大切な記念日旅行に当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。クラブラウンジにて楽しいひとときをお過ごしいただき、つい飲み過ぎてしまわれたとのことですが、それだけ雰囲気やお時間を満喫していただけたのだと、微笑ましく拝読いたしました。
ご宿泊いただきましたプレミア海峡スイートは、「豪華客船」をモチーフに設計された、68平米のゆとりある客室でございます。大きな窓からは、関門海峡の鮮やかな波や絶え間なく行き交う船、夕暮れに赤やピンクに染まる空、そして夜にはライトアップされた関門橋や対岸の下関の街並みなど、刻々と変化する景色をご覧いただけます。非日常のひとときをご体感いただけておりましたら、何よりでございます。
また、朝食では門司港名物の焼きカレーやじんだ煮、ライブキッチンでご用意する玉子料理のサービスに「大満足」とのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。
今回はご体調がすぐれなかったとのことですが、ぜひ次回はご体調の良いときにお越しいただき、ゆっくりと心ゆくまでお楽しみいただけましたら嬉しく存じます。
NDS様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/18

プレミアホテル門司港からの返信

まっちゃん様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
冬旅セールにてご予約いただき、館内利用券や駐車場無料特典などをご活用いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、ホテル正面玄関のひな壇につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。当ホテルでは季節ごとにテーマを設けた館内装飾を行っておりますので、次回ご来館の際の楽しみのひとつとしていただけましたら幸いでございます。
ご利用いただきましたクラブラウンジは当ホテルの中で最も眺望の良い場所にあり、ホテル目の前に広がる関門海峡を行き交う船の様子や夜にはライトアップされた関門橋・下関の街並みをご覧いただけたかと存じます。スパークリングワインや焼き菓子と共にまっちゃん様にゆったりとしたひとときをお過ごしいただけておりましたら、何よりでございます。
また、朝食につきましても貴重なご意見をありがとうございます。現在、コーヒーゼリーはドリンクとしてもお楽しみいただけるよう開発段階にあり、ご案内が分かりづらく混乱を招いてしまいましたことお詫び申し上げます。今後はより分かりやすい表示やご説明を心がけ、安心してお楽しみいただけるよう改善してまいります。
これからも、何度お越しいただいても心安らぐ景色と特別な時間をご提供できるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。
まっちゃん様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/17

プレミアホテル門司港からの返信

しょこたん様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、三世代にわたりご家族皆様でお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく思っております。
当ホテルは門司港レトロ地区の中心に位置し、徒歩圏内で観光や散策をお楽しみいただける立地でございます。「本当に便利」とのお言葉を頂戴し、お役に立てましたこと何よりでございます。
また、ご宿泊いただきましたプレミア海峡デラックスツインのお部屋からは、関門橋や関門海峡を行き交う船の様子をご覧いただけたことと存じます。冬のイルミネーションや対岸・下関のライトアップされた街並みなど、門司港ならではの景色が、ご家族皆様の思い出のひとつとなっておりましたら幸いでございます。
これからも世代を問わず快適にお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
しょこたん様ご家族のまたお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/17

プレミアホテル門司港からの返信

やっちん様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当初はご夕食を外でお考えだったとのことですが、HOTPOTフェスティバルをお楽しみいただき、「大正解」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
さまざまなお鍋をお召し上がりいただき、お味にもご満足いただけたとのこと、調理スタッフにとりまして何よりの励みでございます。
また、ご朝食につきましても「大々満足」とのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。スタッフの対応についても温かいご評価を頂戴し、「☆10」とのお気持ちをお寄せいただけましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。
しかしながら、21時から22時頃にかけての音につきまして、ご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。
そのような中でも、「本当に良いホテル」とのお言葉、景色とともにご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺えましたこと、心より嬉しく存じます。
まだまだ至らぬ点もございますが、これからもお越しいただく皆様に安心してお寛ぎいただけるホテルを目指し、努めてまいります。
やっちん様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/16

プレミアホテル門司港からの返信

あー様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、「女子旅におすすめ」との嬉しいご感想とともに5点満点の高評価をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋からの眺めやホテルの雰囲気をお気に召していただき、女子旅にぴったりとのお言葉を頂戴でき、光栄でございます。皆さまで楽しいひとときをお過ごしいただけておりましたら何よりでございます。
また、割りばしの件につきましては、ささやかな対応ではございますが、お役に立てましたことを嬉しく思っております。
さらに、ご朝食ではお野菜をたくさんお召し上がりいただけたとのこと、爽やかな一日のスタートのお手伝いができておりましたら幸いでございます。
これからもご友人同士のご旅行や大切なご滞在にお選びいただけるホテルであり続けられるよう、心を込めておもてなししてまいります。
あー様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/16

プレミアホテル門司港からの返信

のん様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
これまで門司港へお越しのたびに当ホテルを気にかけていただいていたとのこと、大変嬉しく存じます。今回は高速道路の通行止めにより急遽のご宿泊となったとのことでございましたが、そのような中で当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。ご宿泊いただきました海峡側のお部屋からは、関門橋やブルーウィングもじ、そして関門海峡を行き交う船の様子をご覧いただけたことと存じます。冬のイルミネーションや対岸・下関の街並みなど、門司港ならではの景色もお楽しみいただけておりましたら何よりでございます。
また、フロントスタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。「また次回も泊まりたい」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
今後もお客様のお声に寄り添いながら、プレミアホテル門司港へまた行きたいと思っていただけるホテルであり続けられるよう、より一層サービス向上に努めてまいります。
のん様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/16

プレミアホテル門司港からの返信

かんちゃん様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋につきまして「綺麗で広い」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お部屋でお過ごしいただくひとときが、ごゆっくりとお寛ぎいただける時間となっておりましたら幸いでございます。
ご夕食にご利用いただきました「RED&BLACK ステーキハウス」では、19世紀アメリカの古き良きオールドタウンをイメージした店内にて、高品質のステーキをご提供しております。美味しくお召し上がりいただけたとのこと、何よりでございます。また、ご朝食のバイキングにつきましても種類やお味にご満足いただけたご様子を伺い、料理長をはじめ調理スタッフにとりまして大きな励みとなります。
また、当ホテルは門司港レトロ地区の中心に位置しており、観光や散策の拠点としても多くのお客様にご利用いただいております。レトロな街並み散策もお楽しみいただけたとのこと、思い出に残るご滞在となっておりましたら嬉しく思います。
これからも記念日や特別なご旅行にふさわしいひとときをお届けできますよう、スタッフ一同努めてまいります。
かんちゃん様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/16

プレミアホテル門司港からの返信

eiko様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊いただきましたツインルーム・レトロ街側のお部屋は、門司港ならではの異国情緒あふれる街並みをご覧いただける客室でございます。現在、門司港レトロ地区では期間限定のイルミネーションも開催されており、ライトアップされた水辺の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。約30万球の灯りに彩られた街並みを眺めながら、窓辺でゆったりとコーヒーを召し上がられたひとときが、心安らぐお時間となっておりましたら何よりでございます。
しかしながら、お風呂の深さにつきましてはご期待に添えず、ゆっくりとお寛ぎいただけなかったとのこと、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。すぐの改修が難しい設備面ではございますが、頂戴したご意見は設備担当とも共有し、今後の客室づくりの参考とさせていただきます。
これからも皆さまに心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、努めてまいります。
eiko様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/16

プレミアホテル門司港からの返信

ちいこ様
いつもプレミアホテル門司港をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
「最高のホテルです」とのお言葉とともに、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
ふと海峡を眺めたくなった際に当ホテルを思い出していただき、幾度となく足をお運びいただいておりますことを、心より嬉しく思っております。
ご主人様とご一緒にクラブラウンジでゆったりとお過ごしになるお時間、またお一人でお部屋から海峡を行き交う船を眺めながら過ごされるひととき、そのどちらもが至福の時間であるとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。時間とともに表情を変える関門海峡の景色とともに、ホテルでのひとときが少しでも頃の癒しとなっておりましたら幸いでございます。
これからも、何度お越しいただいても心安らぐ景色と特別な時間をご提供できるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ちいこ様のまたのお帰りを、心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/16

プレミアホテル門司港からの返信

ヨシコ様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事につきまして、朝夕ともに美味しくお召し上がりいただけたとのこと、何よりでございます。特にご朝食では、門司港名物の「焼きカレー」や「辛子明太子」、関門の幸である「ふくのお味噌汁」などの地元ならではの味覚に加え、朝からスパークリングワインもご用意しております。福岡名物をお楽しみいただけたとのお言葉は、料理長をはじめ調理スタッフにとりまして大きな励みとなります。
お食事やご滞在のひとときが、日常を少し離れた特別なお時間となっておりましたら幸いでございます。
これからも快適で心地よいご滞在をお届けできますよう、スタッフ一同努めてまいります。
ヨシコ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/13

プレミアホテル門司港からの返信

ぴぴぴＰ子様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、スタッフの接客につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
当日は周辺店舗の休業や雪のちらつく寒さの中でのご到着となり、ご不便もあったかと存じますが、少し早めにお部屋でお寛ぎいただけたことで、ゆっくりとお身体を温めていただけたご様子を伺い、私どもも安堵いたしました。
なお、朝食会場の照明につきまして貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。朝のひとときをより快適にお過ごしいただけるよう、今後の運営や環境づくりの参考とさせていただきます。
そのような中でも、ご朝食につきまして「美味しかった」とのお褒めのお言葉、光栄でございます。
これからも、皆さまに安心して心地よくお過ごしいただけるホテルを目指し、より一層努めてまいります。
ぴぴぴＰ子様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/13

プレミアホテル門司港からの返信

ゆう様
この度はプレミアホテル門司港に再びご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、毎回お料理をお楽しみいただけているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
今回はお寄せいただいたお部屋のご希望にお応えすることができ、奥様にもご満足いただけたご様子を伺い、何よりでございます。
さらに、夏には奥様のお誕生日でのご来館をご予定とのこと、心より嬉しく思います。
大切な記念日が思い出深いひとときとなりますよう、心を込めてご滞在のお手伝いをさせていただきます。ご要望等がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
ゆう様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/13

プレミアホテル門司港からの返信

かすみん様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「写真通りの可愛らしさ」とのお言葉を頂戴し、お部屋の雰囲気をお気に召していただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
寒い中でのご滞在だったとのことですが、駅や周辺の飲食店へのアクセスの良さも含め、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、お部屋から船の往来をご覧になりながら、非日常のひとときをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しいお言葉でございます。
これからも、訪れるたびに特別な時間をお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。
かすみん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/7

プレミアホテル門司港からの返信

ぶー様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたツインルーム海峡側のお部屋からは、関門海峡を行き交う船の往来や夕暮れに染まる空模様や対岸・下関の街並み、そして関門橋のライトアップなど、時間とともに移り変わる景観をお楽しみいただけたことと存じます。「最高の気分」とのお言葉を頂戴し、快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思います。
また、フロントスタッフや清掃スタッフへの温かいお言葉までお寄せいただき、スタッフ一同大きな励みとなっております。
これからも、お越しいただくたびに心地よさを感じていただけるホテルを目指し、より一層快適で安心してお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
ぶー様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/7

プレミアホテル門司港からの返信

つのちゃん様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご夫婦での初めての九州旅行に当ホテルをお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。
横須賀からのフェリーでのご到着とのこと、長旅後のご滞在が少しでも快適なお時間となっておりましたら幸いでございます。
しかしながら、駐車場でのスタッフの対応につきまして、ご不快な思いとご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば、お疲れの中でお越しいただくお客様に寄り添い、分かりやすく丁寧にご案内すべきところ、至らぬ点がございましたことを心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見はスタッフ間で共有し、今後はより分かりやすく安心してご利用いただけるご案内に努めてまいります。
これからも皆様に心地よくお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、また九州へお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
つのちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/7