エースイン松本のクチコミ・評価

エースイン松本からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
自動チェックインの手軽さや、エレベーターの待ち時間が少ない点、お部屋の清潔感についてご評価いただき、大変嬉しく拝読いたしました。
今後も快適にご利用いただけるホテルを目指して努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/30

エースイン松本でございますからの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
松本駅前のホテルとして買い物、飲食店等への
アクセスにおいてご好評いただいております。
朝食無料サービスを含めお褒めお言葉を
頂戴しましたことをスタッフ一同嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/27

エースイン松本でございますからの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
立地条件・客室清掃ならびにスタッフの応対につき
お褒め言葉を頂戴しましたことを非常に嬉しく思います。
松本市内に観光等で訪れました際は、
またのご来館をお待ちしております。

返信日：2026/1/27

エースイン松本でございますからの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
松本駅前のホテルとしてご好評いただいており、
朝食無料サービスを含めお褒めお言葉を
頂戴しましたことをスタッフ一同嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/27

エースイン松本でございますからの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
無料入浴サービスと朝食に対し
お褒めのお言葉を頂戴しましたことを
スタッフ一同嬉しく思います。
松本市内ならびに周辺市町村へ訪れました際には
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/19

エースイン松本からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想を詳しくお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
松本駅からの立地や、チェックイン・チェックアウトが簡単でスムーズに行えた点についてご評価いただき、大変嬉しく拝読いたしました。駅近という立地は、夕食や飲みに出かけられる際はもちろん、出張や観光の拠点としても多くのお客様にご好評をいただいております。
さらに、料金面につきましても、ご満足いただけたとのこと、安心いたしました。限られた時間の中でも、気軽にご利用いただけるサービスを心がけておりますので、その点を評価していただけたことはスタッフ一同の励みになります。
今後も出張やご旅行の際に、安心してお選びいただけるホテルを目指して努めてまいります。
また松本へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/22

エースイン松本でございますからの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
無料サービスの朝食でご提供しているパンですが、
事前にご宿泊人数に応じた個数で仕入れているため、
残数が少なくなったり、品切れの種類が発生する場合があるため、
ご満足いただけなかったことをお詫び申し上げます。
無料入浴サービスにおける送迎バスの時間でございますが、
1便目は18:15発、2便目は19:15発となっております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/19

エースイン松本からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、駐車場のご案内や接客について「丁寧で分かりやすかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お部屋につきましても、清潔さや広さにご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
一方で、朝食の品数につきましてはご期待に添えず、申し訳ございませんでした。いただいたご意見は今後の朝食内容を検討するうえでの貴重なご意見として、参考にさせていただきます。
今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/14

エースイン松本からの返信

この度は当ホテエルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
松本駅からの立地やバスターミナルの利便性を高く評価いただき、行動派の方におすすめとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。
また、朝食のパンや価格面にもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また松本へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/12

エースイン松本からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅前立地を活かして夜の街を散策される一人旅に、当館を「ぴったり」と感じていただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。清潔感や朝食についてもお褒めのお言葉を頂戴し、励みになります。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
また松本へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/8

エースイン松本でございますからの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
朝食無料サービスでの
パンをおいしく召し上がられて何よりでございます。
また、ツインルームで
快適にお過ごしいただけましたことを
スタッフ一同嬉しく思います。
また松本市内に訪れました際は
当ホテルのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。

返信日：2026/1/4

エースイン松本でございますからの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
建物の外観に対しご期待に沿えず
申し訳ございませんでした。
客室内の清掃状態や朝食無料サービスに対し
お褒めの言葉を頂戴しましたことを
スタッフ一同嬉しく思います。
また松本市内に訪れました際は
当ホテルのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。

返信日：2026/1/4

エースイン松本からの返信

いつも松本へのご出張の際に当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅からの立地の利便性や、清掃についてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
今後も気持ちよくお過ごしいただけるよう、清潔さの維持とサービス向上に努めてまいります。
また松本へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/22

エースイン松本からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
一人旅でのご滞在に当館をお選びいただき、松本駅からの立地やチェックイン後すぐに観光へお出かけいただけた点を便利に感じていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。スタッフにとって何よりの励みとなります。
今後も安心してご利用いただけるホテルを目指して努めてまいります。
また松本へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/20

エースイン松本からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お部屋に設置しておりますプラネタリウムについてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
プラネタリウムは、当館の6室限定「上高地ルーム」に設置させていただいており、特別なお時間をお楽しみいただけるお部屋としてご用意しております。ご滞在の思い出の一つとなっておりましたら幸いです。
当館は駅から近い立地のため、電車をご利用のお客様や鉄道がお好きな方にもご好評をいただいております。また、お部屋の清潔さにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。
今回は朝食をお召し上がりいただけなかったとのこと、次回ご宿泊の際にはぜひ当館自慢の朝食もお楽しみいただけましたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/14

エースイン松本からの返信

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
飲み会の際に何度もお選びいただき、立地や朝食についてお褒めの言葉をいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また松本にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/1

エースイン松本からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、駅前という立地面についてご評価いただき、重ねてお礼申し上げます。
一方で、お部屋の古さやユニットバスの狭さにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
建物の構造上すぐの改善が難しい部分もございますが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、清掃や設備点検の強化に努めてまいります。
今後も立地と価格以上の価値を感じていただけるホテルを目指し、サービス向上に取り組んでまいります。
また松本へお越しの際は、当館をご検討いただけましたら幸いです。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/1

エースイン松本でございますからの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
客室内、朝食に対し
お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同非常に嬉しく思います。
今後も快適でご満足いただけるよう精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/30

エースイン松本からの返信

このたびは当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく存じます。
今後とも当ホテルにご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

返信日：2025/11/24

エースイン松本でございますからの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
立地条件に対しお褒めのお言葉を頂戴しましたことを
スタッフ一同嬉しく思います。
松本市内ならびに周辺市町村を訪れました際には
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/17

エースイン松本でございますからの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
立地条件、無料入浴サービスに対しお褒めのお言葉を頂戴し
スタッフ一同非常に嬉しく思います。
松本市内ならびにその周辺市町村を訪れました際は
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/11/15

エースイン松本でございますからの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
バスルームの広さ等に対しご不便をお掛けしましたことを
お詫び申し上げます。
室内・無料朝食に対しお褒めのお言葉ありがとうございます。
スタッフ一同嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/3

エースイン松本からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地や周辺の飲食店環境につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。松本ならではのお食事もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
お部屋の広さについてもご期待以上とのお言葉をいただき光栄です。
一方で、ユニットバスの設備面に関しましてはご不便をおかけし申し訳ございません。快適にご利用いただけるよう、今後の改装・改善の参考とさせていただきます。
また松本へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/28

エースイン松本からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿うご滞在を提供できず申し訳ございませんでした。
チェックイン時のご案内につきまして、ご指摘の通りお客様の操作に集中されたいタイミングで説明が重なり、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後はお客様の状況をよく見極め、必要なときに的確にご案内できるようスタッフ教育を徹底してまいります。
また、浴室設備や手洗い用ソープの設置についても貴重なご意見をありがとうございます。すぐに改善を検討し、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
朝食会場の混雑についても、開始直後のピーク緩和に向けてご案内方法の見直しを進めております。
お部屋でのコーヒーサービスについてはお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
お寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
また松本へお越しの際には、改善後の当館をお試しいただけましたら幸いです。

返信日：2025/10/27

エースイン松本でございますからの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
立地条件、スタッフの応対に対し
お褒めのお言葉を頂戴し非常に嬉しく思います。
館内でより快適にお過ごしいただけるよう
今後もスタッフ一同精進してまいります。
またのご来館をお待ちしております。

返信日：2025/10/24

エースイン松本からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地の便利さについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、シャワーの給湯時に大きな音が生じたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お伺いした症状（お湯を出すと音が出る／水のみでは音が出ない）をもとに早急に確認をいたしました。確認した際同症状はなく、お湯・水を出す際に音が出ることはございませんでした。
もしも滞在中に同様の事象でお困りの際は、お手数ですがフロントまでお申し付けください。可能な限り別室へのご案内や応急対応をさせていただきます。
ベッドについてもご感想をありがとうございます。今後とも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また松本へお越しの際は当館をご検討いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/24

エースイン松本からの返信

この度は当ホテルにご宿泊をいただき、また、お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
ユニットバス扉の汚れについてのご指摘につきましては、清掃担当者にも共有させていただきます。
ご投稿ありがとうございます。
今後とも当ホテルにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2025/10/13

エースイン松本からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食や提携先ホテルへの温泉送迎サービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、松本駅からのアクセス面でもお役立ていただけたようで何よりでございます。
今後もお客様により快適で充実したご滞在をお届けできるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また松本へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/12

エースイン松本からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
上高地ご旅行の前泊に際し、アルクマルームをお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。貴重なお部屋でのご滞在が思い出の一部となりましたことは何よりでございます。
今回は早朝のご出発で温泉や朝食をお楽しみいただけなかったとのことですが、次回はぜひゆっくりとご利用いただき、当館ならではのサービスをご堪能いただければ幸いです。
また松本へお越しの折には、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/2

エースイン松本でございますからの返信

ご投稿ありがとうございます。
また、当ホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
立地条件、フリードリンクに対し
お褒めのお言葉を頂戴しましたことを
スタッフ一同嬉しく思います。
朝食のジュースやパンをお気になられましたことも
大変嬉しく存じます。
これからも「また食べたい」と思っていただけるよう、
美味しいパンをご用意してまいります。
またのご来館も心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/1