宿番号:329141
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 4.3 |
|
料理(朝食) | 4.2 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.2 |
|
接客・サービス | 4.5 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
投稿日:2026/1/20
初めてこちらに泊まりましたが、接客が良かったです。夕食は蟹会席をいただきましたが、この金額で想像以上に蟹蟹でびっくりでした。
十分蟹と温泉を満喫させていただきました。
湯喜望 白扇からの返信
カネゴン 様
この度は湯喜望白扇にご宿泊いただき、また高評価の感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
接客についてのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
夕食の蟹会席についても、ご満足いただけたとのことで何よりでございます。
蟹と温泉で、ゆっくりお過ごしいただき大変嬉しく存じます。
カネゴン様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
湯喜望 白扇
支配人 竹原
返信日:2026/1/30
投稿日:2026/1/17
2回目でしたが変わらず良い宿でした
海も目の前で眺めも良く、のんびり眺めて非日常を過ごせました
高齢者2名おり少量会席でしたが、量も十分でした(サーモンのお寿司が3貫出てきてびっくりでした。お腹パンパンでした)
廊下の所々にある暖簾が古びてヨレヨレだったので、新しいものにされた方がよりすっきりしてよいな〜と思いますので、清潔感−1です
湯喜望 白扇からの返信
きょうこ 様
この度は、またのご利用ありがとうございました。また、その際のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
海を眺めてのんびりできたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。
日ごろの疲れを癒していただき、ゆっくりとおくつろぎいただくことが、何よりも私どもの励みとなります。
廊下の暖簾につきましては、ご指摘いただきましてありがとうございます。
今後改善できるよう努めてまいります。
きょうこ様のまたのお帰りを、スタッフ一同お待ちしております。
湯喜望 白扇
支配人 竹原
返信日:2026/1/19
投稿日:2026/1/15
当日に温泉の大浴場、露天がありシングルルームもあったので予約。
詳細確認時に「ハイクラス」とあったもののシングル素泊まりで¥6600
この価格でビックリする事ばかりでしたので箇条書きします。
・温泉高級ホテルでシングルルームがある。
・玄関入ってすぐ靴を脱ぎ、畳敷きでスリッパが無い(それだけ奇麗)
・入った瞬間に女将(多分)が来られロビーのソファーへ案内される(もちろん荷物半分は持ってくれる)
・チェックインはフロントのカウンターではなくロビーのソファーで女将から説明を受ける。
・各フロアに部屋着浴衣以外にも浴衣が準備されている。
・部屋に入ると暖房ON、冷蔵庫強冷の設定。
・タオル、バスタオル各2組(夜風呂と朝風呂用?)、洗面所にも手ふきタオル。
・コンセントが1つだったが4口延長コード常備
・温泉は内湯と露天、サウナもありちゃんとした水風呂も完備。サウナは小さい部屋の割には温度が高く好みでした。
・ウェルカムドリンクがあり生ビールも1杯だけだが呑める。
・朝風呂も6時から入れ、サウナもOK
・チェックアウト時にお土産まで持たせてくれた(降雪で足元が悪かったからか??)
・もちろん下駄箱から靴は持ってきてくれた。
この価格でビックリする事ばかり、今度は奥さんと2食付きで和室へ泊まりたいと思いました。
湯喜望 白扇からの返信
ゴ〜ドン 様
この度は湯喜望白扇にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご滞在中の感想をお寄せいただきましてありがとうございます。
次回は奥様とお越しいただけるとのお言葉、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様に寄り添い、喜んでいただけるように、スタッフ一同精進してまいります。
ゴ〜ドン様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
湯喜望 白扇
支配人 竹原
返信日:2026/1/17
投稿日:2026/1/14
一人旅で利用しました。ベッドのシーツが汚れていましたが、すぐに交換してもらえました。温泉にサウナがあり、よく利用するので嬉しかったです。ただ水風呂に、最初に気づかずに入ってしまいました。看板があれば良いと思います。朝食はこの後、あまり動く予定がありませんでしたので、丁度良い量でした。美味しかったです。
湯喜望 白扇からの返信
がく 様
この度は、湯喜望白扇にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
シーツの汚れに気付かずお部屋にご案内してしまい、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
すぐに交換させていただき、ご理解をいただけましたことに感謝申し上げます。
今後はより一層、確認を徹底してまいります。
露天風呂の浴場内にある水風呂につきましては、ご案内不足で申し訳ございませんでした。
今後とも、お客様にご満足いただける宿を目指し、スタッフ一同精進してまいります。
がく様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。
湯喜望 白扇
支配人 竹原
返信日:2026/1/17
投稿日:2025/12/29
仕事納め後、ゆっくりしに朝食付きで宿泊しました
ビジネスホテルのような、部屋でしたが、クーポンを使い 8000円程で宿泊できましたので問題有りません
朝食は、上品でたいへん美味しかったです
個室のようにも仕切られていて、快適でした
湯喜望 白扇からの返信
マスタニ 様
先日は湯喜望白扇にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、高い評価を頂戴し大変嬉しく存じます。重ねてお礼申し上げます。
シングルのお部屋はビジネスでのご利用のお客様に大変人気のお部屋です。
お部屋にはシャワールームはございませんが、大浴場が温泉のため好評です。
ご朝食についてもお褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございます。
今後も皆さまに喜んでいただける宿を目指して精進してまいります。
マスタニ様のまたのご利用お待ち申し上げております。
湯喜望 白扇
支配人 竹原
返信日:2026/1/2
投稿日:2025/12/27
部屋にお風呂がついてたのはよいですが、露天風呂希望だったけど〜^_^まぁ、ジャグジーかあったのでよしとせよ!
また行きたいです
湯喜望 白扇からの返信
エコマン 様
この度は湯喜望白扇にご宿泊賜りありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿ありがとうございます。
ジャグジー付のお部屋でごゆっくりお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
当館には、『露天風呂と展望ジャグジー付き』のお部屋と『展望ジャグジー付き』のお部屋がございますため、紛らわしい表記となってしまい申し訳ございませんでした。
当日空きがございましたら、追加料金にてお部屋タイプの変更も可能でございます。
ご案内不足で申し訳ございませんでした。
またお越しいただけるとのお言葉、大変嬉しく存じます。
エコマン様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
湯喜望 白扇
支配人 竹原
返信日:2025/12/28
投稿日:2025/12/25
最初案内された部屋が清掃されてない部屋で直ぐに別の部屋を案内された。その際に部屋をグレードアップしますと言われたが、もともと部屋に露天風呂付きの部屋を予約していたのでグレードアップでも何でもなく、ただ最初の案内が間違ってただけだと思います。正当化しないで欲しかったです。
湯喜望 白扇からの返信
そらっぺ 様
この度は、せっかくお越しいただいたにもかかわらず、最初にご案内したお部屋の件でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご滞在の始まりからご期待に沿えなかったこと、また私どもの対応につきましてもご納得いただけない結果となりましたことを、心よりお詫び申し上げます。
今後は、清掃確認およびご案内時の対応をより一層徹底し、再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
湯喜望 白扇
支配人 竹原
返信日:2025/12/26
投稿日:2025/12/23
平日だったせいか、館内も静かでゆっくり温泉に入り、落ち着いて休めました。6階のお部屋だったのですが、部屋からは海側の美保湾と島根半島の景色が最高、廊下とエレベーター前からは、大山の景色(特に朝)が最高で癒されました。ただ部屋がベットの寝室とくつろぐ和室が別で二人には広すぎ、また寒かったです(残念)。露天風呂ではなく大浴場にサウナが欲しかったです。
湯喜望 白扇からの返信
砂糖と塩 様
この度は湯喜望白扇をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋の寒さにつきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
空調やご案内方法を含め、快適にお過ごしいただけるよう今後の改善課題とさせていただきます。
また、大浴場のサウナにつきましては、露天風呂から移動は難しい状況ではございますが、今後の設備検討の参考として、大切に受け止めさせていただきます。
お部屋の広さにつきましても、ご期待に沿えず心苦しく存じます。
お客様のご利用人数や目的に合ったお部屋のご提案ができるよう、今後はご案内方法を見直すことが出来ればと考えております。
砂糖と塩様のご評価を真摯に受け止め、よりご満足いただける宿を目指し、スタッフ一同努めてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
湯喜望 白扇
支配人 竹原
返信日:2025/12/25
投稿日:2025/12/14
何度か蟹の季節に利用しています。今年は初めてでしたが、館内がリニューアルされて色々と自動化されていました。以前は外にお出迎えの方がいたのですが、今回は中にはいったら数名スタッフさんがいて、、という感じで少し寂しさはありました。
生ビールのサービスは変わらずやっていて、飲む人は嬉しいサービスだと思います!
露天風呂とジャグジー付きの部屋だったので、何度も楽しみました。大浴場は苦手なので利用していません。
料理も以前よりちょっと変わったなと思いました。前はかにすきを大鍋で調理しながら食べ、最後に雑炊ができたので、それを楽しみにしていましたが、今回は個別に小鍋?が用意されていて、一気に火が通ってしまうので食べづらかったのと、最後も釜飯に変わっていました。少し残念です。蟹のハサミの入れ方も変わってました。
食事どころが仕切られていたのは良かったです。
湯喜望 白扇からの返信
さくら 様
いつも湯喜望白扇をご利用いただきましてありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
当館は経営体制の変更に伴い、ロビーやレストランのリニューアルを行い、料理長も新たに迎え料理内容を一新いたしました。
チェックイン、チェックアウトのシステムもDX化し、よりスムーズにお手続きいただけるよう改善しております。
今後も、お食事の際のお飲み物はモバイルオーダーにて注文が可能となるよう改良中でございます。
まだ至らぬ点もございますが、皆さまにご満足いただける宿づくりに取り組んでおります。
またの機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
湯喜望 白扇
支配人 竹原
返信日:2025/12/16
投稿日:2025/12/12
今回はお部屋でゆっくりしたくて、露天風呂付きの広い部屋を予約しました。生ビールかジュースのどちらか1杯無料です。
私はビールをいただきました。部屋には持って行けませんが、海を眺めながらいただきました。コーヒーは24時間無料で、部屋にも持って行けて最高でした。私は人が苦手なので、絶妙な対応が嬉しかったです。
また来たいと思える宿でした。ありがとうございました。
湯喜望 白扇からの返信
ピカチュウ 様
この度は湯喜望白扇にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
日本海を眺めながら、ゆっくりとご滞在いただき大変嬉しく存じます。
ウェルカムサービスの生ビールはラウンジ内にてお召し上がりいただきますが、ソフトドリンクやコーヒーはお部屋にお持ちいただくことができます。
また来たいとのお言葉、スタッフ一同大変喜んでおります。
ピカチュウ様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
湯喜望 白扇
支配人 竹原
返信日:2025/12/15
投稿日:2025/11/24
今春、就職して一人暮らしを始めた一人娘。休みを合わせ久しぶりに家族旅行を計画し、じゃらんさんでいろいろお宿を物色していてヒットしたお宿でした。当日、チェックイン時のウェルカムドリンクに生ビールorソフトドリンクがいただけます。もちろん生ビールをグイっといただきました。うまい。最高気温11℃のこの時期最も寒い日だったにもかかわらず、1日中歩いた後だっただけに沁みました。もう少し暑い日だったら・・・と。あと驚いたのが、部屋のキーがなく、チェックイン時に部屋毎の4桁の暗証番号を教えられ入力して開錠するというもの。ひと昔前システムなのかな?とも思いましたが、「これ、以外と便利かも!」と思いました。夫婦で温泉に行くと勃発する「鍵ひとつで奥さんが遅いと部屋に入れない問題」。大解決です。あとは浴場脱衣場に貴重品ボックスがあったり、夕食時のお酒メニューが豊富だったりとちょっとした気遣いがそこここに感じられ全体として好印象に終始したお宿でした。廊下から見える雪景色の大山の後ろから朝陽が上ってきたのを見た時は感動しました。ひとつだけ残念だったのは男女湯の内風呂がメンテナンス中で入れなかったこと。露天風呂、サウナにはしっかり入れたんですけど、お湯の張ってない浴槽を見るのは寂しいものです。この口コミを見られた方が行かれる頃にはメンテナンス終わってるといいですね。
湯喜望 白扇からの返信
ヨッシー 様
この度は、湯喜望白扇にご宿泊ならびにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
ウェルカムのビールや、暗証番号式の客室キー、ご夕食時のドリンクメニューなどご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。
また、廊下から望まれた雪景色の大山と朝日の風景にも感動されたとのこと、私どもにとっても心温まるお言葉でございます。
一方で、露天風呂内の内湯がメンテナンス中によりご利用いただけず、誠に申し訳ございませんでした。せっかく楽しみにしていただいていたにも関わらず、ご不便とご期待に沿えない結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後も設備管理の徹底とサービス向上に努めてまいりますので、また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
湯喜望 白扇
支配人 竹原
返信日:2025/12/2
投稿日:2025/11/23
一昨年に続き2回目の宿泊でした。
チェックイン時に前回の時とお風呂のことやレストランが違っているので…っていう話を聞きましたが、前回は部屋食で部屋の露天風呂を使ってたので2回目なのに新鮮な話でした。
今回はカニ会席だったので最初から最後までカニで本当に満足。食事の対応をしてくれた男性も凄く話しやすくて頻回に気にかけてくれてタイミングも良かったです。 炊き込みご飯がちょっと固くてパサパサ感がありましたが、本当に満足な夕食となりました。
温泉はちょっと塩気があってしっとりするお湯でした。大浴場にしか私はいってないですがドライヤー使用時にコンセントを差すちょうどの鏡の下の木が剥げているところがありました。ケガをする方が出る前に修繕した方がいいと思いました。
湯喜望 白扇からの返信
ソアラママ 様
いつも湯喜望白扇をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
昨年経営会社が変更となり、今年9月にはレストランやロビーがリニューアルいたしました。
一昨年と変わらず、ご滞在をお楽しみいただけたこと大変嬉しく存じます。
蟹のフルコースをご堪能いただき、スタッフに対しても嬉しいお言葉を頂戴し、ありがとうございました。
また、設備面において、貴重なご意見ありがとうございました。
早速確認し対応させていただきます。
今後も、設備面において確認を怠らないよう努めてまいります。
ソアラママ様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。
湯喜望 白扇
支配人 竹原
返信日:2025/11/25
投稿日:2025/11/21
蟹の刺身、焼き蟹、茹で蟹、鍋、蟹の炊き込みご飯を食べて、アルコールを飲んで満足しました。部屋の露天風呂も良かったです。
湯喜望 白扇からの返信
マーシー08 様
この度は湯喜望白扇にご宿泊賜り誠にありがとうございました。また、クチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
蟹のフルコース、ご満足いただき大変嬉しく存じます。
今後も皆様に楽しくご滞在いただけるよう、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
マーシー08様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
湯喜望 白扇
支配人 竹原
返信日:2025/11/25
投稿日:2025/11/11
出雲大社にお礼参り行った帰りに寄りました。部屋はイマイチでしたが部屋の露天風呂からの夜の日本海は最高でした。
湯喜望 白扇からの返信
かづまっち 様
先日は湯喜望白扇をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
ご期待に添えない部分がございましたこと、申し訳ございませんでした。
お部屋、眺望、温泉、お食事、スタッフなどすべてにおいてご満足いただけるよう、今後もスタッフ一同精進してまいります。
かづまっち様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。
湯喜望 白扇
支配人 竹原
返信日:2025/11/13
投稿日:2025/11/6
米子にの時は、利用している。サウナが気に入っている。朝飯もバイキングではなく丁度いい一人用の料理で美味しかった。ビールが、一杯ウエルカムドリンクが、あり良かったです。
湯喜望 白扇からの返信
のんちゃん 様
先日は、湯喜望白扇にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。
ウェルカムドリンクは夜20時までご利用いただけます。お仕事のお客様や、ご到着が遅いお客様にもご利用いただけるように夜20時までご用意しております。
温泉の後の生ビールは、また格別の美味しさです。
のんちゃん様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。
湯喜望 白扇
支配人 竹原
返信日:2025/11/9
投稿日:2025/11/5
2回目の宿泊です。
25年7月に行った時は、ラウンジに座敷があったのですが全て椅子とソファーに変わっていました。白扇さんは冬のコタツに入るのが夢だったので残念です。
またなんと言ってもウェルカムドリンクの生ビールはサイコーにありがたい!しかも、周りのお客様も言われていましたが、なぜだか美味しいんです!アサヒのスーパードライのようですが、今まで飲んできたビールサーバーの中でもかなりの上位に入る美味しさでした!
そして、夕食の時にも新しくなった食事会場にビックリしました!半個室になっていて、周りの目を気にせずに食事ができました。これはこれでアリです!スタッフさんに話しかけると面倒くさがる様子もなくお話頂けて楽しく思いました。旅館はこれが好きです。
この日は露天風呂にある内湯がメンテナンス中で使えず、身体を洗う部屋が寒かったのが残念でした。また大浴場の男湯は少し熱かったので、こまめに確認いただけると良いですね。
部屋は和室でしたが、オーシャンビューで大荒れの日本海を眺めることが出来て満足です!夜は波の音が気になりますが、酒の力で寝れます(笑)部屋のジャグジーは夜中に温まりたい時に助かりました。
チェックアウトは、QRコードで出来るのでスムーズですし、支払いも専用サイトでオンライン化されているのでこちらもスムーズです。実際、早朝4時にチェックアウトしましたが、スタッフさんに会うことなくチェックアウト出来ました。
前回お世話になったスタッフさんにはお会いできませんでしたが、また泊まらせていただきますので、その時は会えるといいな。
湯喜望 白扇からの返信
ティンク 様
この度は、湯喜望白扇にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、高い評価を頂戴しスタッフ一同今後の励みになります。
レストラン、フロント、ラウンジとリニューアルさせていただきました。
現在、客室も増室中でございます。
QRコードでのチェックイン、チェックアウトはいろいろなお声をいただきますが、混雑を緩和しスムーズにお手続きが可能でございます。新しいおもてなしのかたちになればいいなと考えております。
今後もお客様に寄り添い、気持ちよくご滞在いただけるよう、努めてまいります。
ティンク様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。
湯喜望 白扇
支配人 竹原
返信日:2025/11/9
投稿日:2025/11/4
夏に海水浴に来た時に、たまたま白扇の前で日陰を探して子どもと歩いていたら、泊まり客ではない私たちに、「(外のベンチで)どうぞ休んでくださいね」とスタッフさんに優しく声をかけていただきました。その時、とても助かったのと優しいご対応に感激して、今度来た時にここの旅館に泊まってみようと子供と話したのがきっかけでした。
泊まってみて、入り口の佇まいも風情があって好きです。外に和風のシャワー室もあって、海から帰ってきても、洗って入れるので安心です。
そしてウェルカムドリンクが嬉しい!生ビールも飲めます。スタッフさんたちはどの方も、とても気持ちよく、どの方も素敵でファンになります。
部屋は海が見えるお部屋で、本当に素晴らしい。夜は花火が見れました。部屋についてるお風呂からも海が望めます。大浴場も、明るい外光の入るお風呂で、どのお風呂も気持ち良いです。ミストサウナも珍しかったです。
お料理の味もとてもおいしかったです。本当に何度も何度も来たくなります。またお金が貯まったら、来ようと思います。
湯喜望 白扇からの返信
やまと 様
先日は、湯喜望白扇にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
夏の心温まるエピソードをご紹介いただきありがとうございます。
お一人でも多くの方に当館のファンになっていただけるよう、スタッフ一同日頃より心がけております。
何度も来たくなるとの、最高の誉め言葉を頂戴し、大変喜んでおります。ありがとうございます。
また、やまと様とご家族様にお会いできること楽しみにお待ちしております。
この度は高くご評価いただき心より感謝申し上げます。
湯喜望 白扇
支配人 竹原
返信日:2025/11/9
投稿日:2025/10/29
古希の祝いと妻の誕生日を兼ねた旅行でした。
事前にこの事をお伝えしていたら夕食時古希祝いの衣装を用意してくださり思いも寄らないサービスに感激しました
又お祝いのフルーツ盛も嬉しいおもてなしでした。
湯喜望 白扇からの返信
ひっちゃん 様
この度は湯喜望白扇をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、古希のお祝いと奥様のお誕生日という大切なお祝いの場に当館をお選びいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
これからも「心地良いおもてなし」と「美味しいお食事」でゆったりとしたひとときをお過ごしいただけますよう努めてまいります。
ひっちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
湯喜望 白扇
支配人 竹原
返信日:2025/11/3
投稿日:2025/10/29
大変にお世話になりました。スタッフの皆さんのお気遣いに感謝です。
パートナーの誕生日はこの宿が恒例となりました。
ただ、従前の朝食メニューにありました鍋が楽しみでしたが、料理長交代がありなくなったことが二人とも残念に感じました。
湯喜望 白扇からの返信
athlete1954 様
いつも湯喜望白扇をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お誕生日のお祝いに当館をお選びいただき、心よりお礼申し上げます。
ご朝食のメニューに関しましては、旬の食材や、仕入れの状況の変化に合わせて見直しを行っております。皆様に喜んでいただけますよう、工夫を重ねておりますが、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
今後の改善の参考にさせていただきます。
これからも、より快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
athlete1954様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。
湯喜望 白扇
支配人 竹原
返信日:2025/11/3
投稿日:2025/10/27
何年か前に家族で利用し、のどぐろを堪能できたので、またりようしましたが、朝夕どちらも出ず、残念でしたがそれ以外は満足です。
湯喜望 白扇からの返信
ホエ! 様
この度はまたのご宿泊、ならびにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
以前お召し上がりいただいたのど黒を楽しみにしてくださっていたとのこと、ご用意がなく残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
お料理内容は季節や仕入れ状況に合わせて毎月変更しておりますが、11月からのプランではのど黒を含む献立もご用意しております。
また機会がございましたら、是非旬の味覚をお楽しみいただければ幸いです。
ホエ!様のまたのご利用、心よりお待ちしております。
湯喜望 白扇
支配人 竹原
返信日:2025/11/3
投稿日:2025/10/20
雨に降られ残念な気分での到着でしたが、部屋に入ると壁一面の花びら、ガラス戸の向こうには露天風呂、海を眺めながらのジャグジーと心が踊りました。が、1泊過ごして残念な事が多かったです。
ジャグジー天井に隠れていたのかクモが3匹(謝罪していただきました)トイレの扉は1/3程(戸袋辺りに)ほこりが、中には見えにくい場所でしたがクモの巣が垂れ下り‥大浴場は内湯が使える古い方へ行きましたが洗面器を置く台が無く使いにくかったです。
食事は特選会席で美味しくいただきましたが、配膳の方は笑顔も無く料理にも手が当たっていたそうですし、朝食時はタイミングが悪かったのか誰もいなくて挨拶もなかったです。チェックインの際に案内してくださった方もお部屋の位置を把握されてなかったし不慣れなスタッフさんが多かったのでしょうか?宿泊中、数人のスタッフさんがとても素敵な笑顔でお声がけくださったので救われましたが、口コミが良かったので楽しみにしていた分とても残念でした。
湯喜望 白扇からの返信
この度は湯喜望白扇をご利用頂きましてありがとうございます。
楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、ご期待を裏切る結果となってしまい、誠に申し訳ございません。
お部屋の清掃不備や、蜘蛛がいたとのご指摘、そしてお食事の際のスタッフ対応につきましても、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
せっかくのご旅行で、安心してお過ごしいただけるよう努めるべきところ、配慮が行き届いておらず深く反省しております。
接客面につきましても、お客様に気持ちよくお食事を楽しんでいただけるよう、笑顔や所作を含め、改めて教育を徹底してまいります。
いただいたお声を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
湯喜望 白扇
支配人 竹原
返信日:2025/10/24
投稿日:2025/10/18
皆生温泉へ
部屋からの海は眺めが良かったです。
部屋にドリンクがなかったのが残念でした。
その他は当たり障りなくって感じでした!
湯喜望 白扇からの返信
MS II 様
この度は湯喜望白扇にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋からの眺めをお楽しみいただけた様子で大変嬉しく存じます。
一方で、ご期待に添えない点もあり申し訳ございませんでした。
ウェルカムドリンクは、1階ロビー内にご用意しており、お部屋にはご用意がございません。コーヒー、紅茶などのお飲み物も、ロビー内に24時間ご利用いただけるサーバーをご用意しております。
ご案内不足がございましたら申し訳ございません。
今後の改善の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
MS II様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
湯喜望 白扇
支配人 竹原
返信日:2025/10/20
tabitoshiさん
投稿日:2025/10/17
食事は普通です。量は少ない。得に朝は質素或いは粗末と言って良いレベル。
特筆すべき美味しい物は有りません。
部屋は広くとにかく眺めが良かったです。
部屋のキーが暗証番号式なのは良いですが会計が客が全て自分で打ち込むのは疲れた。
湯喜望 白扇からの返信
tabitoshi 様
この度は、湯喜望白扇にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事につきまして、ご満足いただける内容ではなかったとのこと、大変申し訳ございません。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
お部屋からの眺めなど、お褒めいただきありがとうございます。
当館は、クレジットカードのご精算をお部屋で行うことにより、チェックアウトの混雑を緩和することが出来ます。ご自身のスマホから、もしくは当館のタブレットからご自身のクレジットカードの番号を入力いただきご決済出来ます。
タッチ決済が多い中で、番号をご入力いただく手間があり、大変ご面倒をお掛けして申し訳ございません。
またお越しいただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
湯喜望 白扇
支配人 竹原
返信日:2025/10/18
投稿日:2025/10/16
和洋室。ベッドからでも窓の外に日本海を望める。バルコニーに出ると更に実感できる。部屋にジャグジーがついていて、そこからも日本海が見られる。とにかくずっとゆっくり見ていられる。
ウェルカムドリンクに生ビール1杯が無料。
大変満足でした。
湯喜望 白扇からの返信
hiro 様
先日は湯喜望白扇をご利用賜りありがとうございました。また、高評価とご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
大変満足とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。
今後の励みになります。ありがとうございました。
これからも、1人でも多くのお客様に、泊まって良かったと喜んでいただけるよう、精進してまいります。
hiro様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
湯喜望 白扇
支配人 竹原
返信日:2025/10/20
投稿日:2025/10/8
高齢の母のために、お部屋にお風呂付きを探していました。好きな時間に何度でも入れるので大満足です
とってもゆっくりとできました
お刺身などが少し期待はずれだったかなあ
お肉はとても柔らかくて美味しかったです
親切な接客で助かりました
車椅子で移動しないと呼吸が苦しくなってくるので、
車椅子をお借りできて良かったです。
車椅子が館内だけと聞いて、移動に困ると心配しましたが、外の駐車場まで移動させて頂き助かりました
お世話になりました
湯喜望 白扇からの返信
うめっち 様
この度は湯喜望白扇にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お母様とのご旅行に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
車いすのご利用がスムーズにできたとのこと、安心いたしました。お食事につきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。
お刺身については、調理担当とも共有し、今後の参考にさせていただきます。
また、季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。スタッフ一同お待ち申し上げております。
湯喜望 白扇
支配人 竹原
返信日:2025/10/11
投稿日:2025/9/21
部屋と食事を考えるとコストパフォーマンスはよい。その分人手をかけないのはわかるけど、荷物を持って部屋までついてくるようなサービスはいらないが、食べ終わっても呼ばないと次のものが出てこないのはどうかと思う。しかも何度も。釜土ご飯が出てきたが、火をつけるタイミングが遅く硬いまま食べさせられた。
湯喜望 白扇からの返信
yamatei 様
この度は、湯喜望白扇をご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、お食事の際のサービスにてご不便・ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
9月11日にレストランをリニューアルし、半個室のお席となったことでお客様の様子が見えにくくなり、呼び鈴も設置していないため、ご指摘のような行き届かない場面が生じてしまいました。
特にお料理のご提供のタイミングや、ご飯の炊きあがりについてご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、スタッフの巡回や提供方法を改善するとともに、環境面での対応も検討し、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
湯喜望 白扇
支配人 竹原
返信日:2025/9/24
投稿日:2025/9/20
お部屋がすごく綺麗で、部屋から見える海は最高でした。接客も丁寧で感じが良かったです。また泊まりたいと思うような宿でした!
湯喜望 白扇からの返信
ひよこ 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
ひよこ 様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
湯喜望白扇 川尻
返信日:2025/9/21
投稿日:2025/9/18
古き良き旅館とビジネスホテルの中間といった感じのホテルだと思います。プライベートを重視する方には最高のホテルだと思います。料理(特に朝食)は満足できるものでした。朝食の米が変わるのを楽しみにしています。料理のメニューが変わる頃また訪れたいと思います。
湯喜望 白扇からの返信
メダカ3 様
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お料理にもご満足いけたとのことで当館としても嬉しい限りでございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
メダカ3 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
湯喜望白扇 川尻
返信日:2025/9/21
投稿日:2025/9/9
海が見える宿がいいなと思い、こちらに一泊。
家族で砂浜を歩きながら夕日を眺め、波の音を感じ、とても癒されるロケーションでした。
館内は畳になっていて、最近歩くのが楽しくなってきた子どもは、あちこち動き回り、本人にとってはとても楽しかったようです。
部屋から海を眺めながら風呂に入れる贅沢も味わえた一方、内湯が改修中で露天風呂のみ入浴可能だったこと、夜は暗く、風呂までのルートがちょっと不気味だったことが少し不安になりました。
食事はおいしかったですが、混みあっていたせいか、なかなか次のメニューが提供されず、少し時間を持て余すこともあったので、そこだけが気になりました。
全体的にすごくいい雰囲気だったので、ぜひまたお邪魔しようと思います。
湯喜望 白扇からの返信
コトナリ 様
この度は湯喜望白扇に、ご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。
砂浜で夕日を眺めながらお子様と散歩され、癒しの時間をお過ごしいただけたとのこと大変嬉しく存じます。
最近歩くのがお好きなお子様が、元気に動き回る姿が目に浮かぶようで、私どももほほえましく感じております。
お食事の際、混雑によりお待たせしてしまったこと、また大浴場の一部沸かし湯がメンテナンス中でご利用いただけなかったことにつきましては、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
またお邪魔したいとのとのお言葉を励みに、次回はより快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
コトナリ様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
湯喜望 白扇
支配人 竹原
返信日:2025/9/14
投稿日:2025/8/19
宿泊した部屋が7階の海側で雄大な日本海を見ながらの部屋風呂、その景色は最高でした。島根半島もくっきりと見えてまたまた最高。露天風呂は少し狭かっかなと思います。従業員さんからは丁寧に館内を案内して頂きわかりやすかったです。ウェルカムビールもありがたいサービス。風呂上がりでしたが夫婦でショート飲み会。夕食も優しい女性の方が丁寧に給仕して頂きました。お盆価格で少し割高でしたが、また行きたいと思います。
湯喜望 白扇からの返信
みっちゃん 様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非、みっちゃん 様またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
湯喜望白扇 川尻
返信日:2025/8/21