備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ小倉（BBHホテルグループ）のクチコミ・評価

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ小倉（BBHホテルグループ）からの返信

ひで様
このたびは、ホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊いただき、そして丁寧で温かいお声をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
「連休でこの値段はお得感あり」とのお言葉をいただき、数あるホテルの中から当館をお選びいただけたこと、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
清潔感を感じていただけたこと、そしてシャワーの水圧や温度にご満足いただけたとのお声に、日々の努力が報われる想いでございます。
一方で、お部屋のエアコン音によりご不快な思いをおかけしましたこと、またバスタブやトイレの大きさでご不便を感じられたとのこと、深くお詫び申し上げます。
旅の疲れを癒やすお時間に、ほんの少しでもご不便があったことが、本当に心苦しく残念でなりません。
今後の設備点検・改善に努め、より快適にお過ごしいただける環境づくりを進めてまいります。
なお、当館では男女入れ替え制で「大浴場」と「中浴場」をご用意しております。
広々とした湯船でゆったりと身体を温めていただければ、旅の疲れもやわらぎ、心までほっとほぐれてゆく・・・
そんなひとときを感じていただけるよう、毎日丁寧に清掃・温度管理を行っております。
次回お越しの際は、ぜひ湯けむりの中で一日の疲れを癒やし、やすらぎの時間をお楽しみくださいませ。
「スタッフの皆さんありがとうございました。」
そのひとことが、私たちにとって何よりの宝物です。
お客様の言葉が、今日も明日も、私たちの背中を優しく押してくれます。
どんなに時が流れても、「また泊まりたい」と思っていただける場所であるように。
お客様の心に寄り添い、ひとつひとつの出会いを大切に積み重ねてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルクラウンヒルズ小倉　岩本
★★旅の途中、ひと息つける場所★★
〜160店舗展開のBBHホテルグループ〜

返信日：2025/10/16

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ小倉（BBHホテルグループ）からの返信

たいし様
この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ小倉をお選びいただき、そして満点のご評価までお寄せくださり、心より感謝申し上げます。
お部屋に少し古さを感じられたとのこと、それでも「全く問題なく過ごせた」と温かいお言葉を頂けたことが、何よりも励みになります。建物の歴史がある分、日々のメンテナンスと清掃、そして“心のこもったおもてなし”で快適にお過ごしいただける空間を目指しております。お客様に「また泊まりたい」と思っていただけるよう、これからも一つひとつの小さな気づきを大切に磨いてまいります。
そして──
大浴場のお湯加減をお気に召していただけたとのこと、本当に嬉しく拝読いたしました。旅の疲れがじんわりとほぐれていくあの時間は、私たちが最も大切にしている“癒しの瞬間”です。熱めの湯に包まれながら、少しの間だけ日常を忘れ、心を休めていただけたなら、それは私たちにとって何よりの喜びです。
福岡に再びお越しの際、「またあの湯に入りたい」「あの雰囲気で休みたい」と思い出していただけるように──
スタッフ一同、温もりのある笑顔でお迎えいたします。季節ごとに表情を変える小倉の街の魅力とともに、次回も心からくつろげる滞在をご提供できれば幸いです。
旅のひとときに、当館を選んでくださり本当にありがとうございました。
またお会いできる日を、湯けむりの向こうでお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ小倉 岩本
★☆夜の小倉を満喫、眠るだけじゃ終わらない滞在を☆★
〜BBHホテルグループ〜

返信日：2025/10/16

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ小倉（BBHホテルグループ）からの返信

こげる様
このたびは、ホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊いただき、そしてあたたかいお言葉を本当にありがとうございます。
読ませていただきながら、スタッフみんなで「嬉しいね」と声を掛け合いました。
お客様の一言ひとことが、私たちの日々の励みそのものです。
「フロントの対応が丁寧で気持ちよく宿泊できました」
そのお言葉を頂けたことが、何よりのご褒美です。
お客様の旅が少しでも穏やかで、笑顔で終わるように。
ただ“泊まる”だけではなく、“人の温もり”を感じてもらえる場所でありたい。
そう願って、一人ひとりが心を込めてお迎えしています。
清潔感についても触れてくださり、ありがとうございます。
お部屋や館内は古い部分もございますが、だからこそ、日々の清掃を通して「気持ちよく過ごしていただける空気」をつくることを大切にしています。
お客様がふっと肩の力を抜いて休めたのなら、それだけで私たちは十分に幸せです。
お風呂も楽しんでいただけたようで嬉しいです。
“旅の途中に立ち寄った、少し懐かしい場所”のように、心まで温まる時間になっていたらいいな…と願っています。
そして、枕コーナーもご利用いただきありがとうございました。
「どんな眠りを届けられるだろう」と思いながら、スタッフが一つひとつ並べています。
自分に合う枕でぐっすり眠れた朝は、きっと旅の景色まで違って見えるはずです。
駅から少し歩く道のりは、ご不便をおかけしてしまったかもしれません。
それでも足を運んでくださったこと、心から感謝いたします。
その“13分の道のり”が、またお客様をここへ導いてくださる優しい思い出になりますように。
またいつの日か、お会いできますように。
そのときも変わらず笑顔で「おかえりなさい」とお迎えいたします。
ホテルクラウンヒルズ小倉　岩本
〜旅の途中、ほっと心がほどける場所でありたい〜

返信日：2025/10/15

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ小倉（BBHホテルグループ）からの返信

ポケット様
このたびはホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、そしてご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺い、スタッフ一同心より嬉しく拝読いたしました。
お部屋では、お煙草を嗜みながらゆったりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
当館では、喫煙されるお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、喫煙ルームをご用意しております。
旅の途中でほっと一息つくその瞬間が、少しでもお客様の癒しの時間となっていれば幸いです。
一服の煙の向こうに、小倉の夜景や街の灯りが静かに滲む――
そんな旅のワンシーンを想い浮かべながら、お客様の言葉を拝見いたしました。
また、ご朝食ビュッフェにもご満足いただけたとのこと、誠にありがとうございます。
当館の朝食は、「一日の始まりを笑顔で迎えていただきたい」という願いを込め、
和洋豊富なメニューを日替わりでご用意しております。
明太子やカレー、煮物やサラダなど、旅の朝にぴったりの味を少しずつ楽しんでいただけるよう工夫しております。
“美味しかった”というお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。
ホテルクラウンヒルズ小倉は、小倉駅より徒歩約10分。
飲食店が立ち並ぶ賑やかなエリアにあり、夜の街歩きにも便利な立地です。
そして夜20時からは、無料のお茶漬けサービスもご用意しております。
一日の締めくくりに、だしの香りに包まれながら、心温まるひとときをお楽しみいただければ幸いです。
これからも、お客様一人ひとりの旅に寄り添い、
「またここに泊まりたい」と思っていただけるような場所であり続けられるよう、
スタッフ一同、まごころを込めて努めてまいります。
このたびはご宿泊、そして心のこもったお言葉を誠にありがとうございました。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルクラウンヒルズ小倉 岩本
〜160店舗展開のBBHホテルグループ〜
☆★旅の途中、ひと息つける場所がある、
それが私たちの、いちばんの願いです！★☆

返信日：2025/10/14

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ小倉（BBHホテルグループ）からの返信

マッチー様
このたびはホテルクラウンヒルズ小倉をご利用いただき、また貴重なお声をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びくださったことに、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
当ホテルは、小倉駅より徒歩約10分。
北九州の中心街に位置し、飲食店や繁華街にもほど近い便利な立地にございます。
夜の街の明かりや人の往来が多く、少し賑やかに感じられることもあるかと思いますが、
それもまた“小倉という街の息づかい”を感じていただける瞬間かもしれません。
この場所には、古くから変わらぬ活気と温もりがあります。
人々の笑い声、通りのざわめき、屋台の香り…
そのすべてが旅人の心に小倉の夜を刻む、物語のような風景。
私たちは、そんな街の鼓動のそばで、お客様のひとときを少しでも心地よく過ごしていただけるよう、
温かみのあるおもてなしを心がけております。
建物は年月を重ねておりますが、そのぶん味わい深い佇まいと、
どこか懐かしさを感じる落ち着いた雰囲気を大切にしております。
お部屋ではゆったりとお寛ぎいただけるよう清掃・点検を徹底し、
また1日の終わりには、20時よりご提供しております無料のお茶漬けサービスをぜひ。
だしの香りにほっと一息、まるで旅の締めくくりに“やさしさ”を添えるような時間をお楽しみいただけます。
これからも、お客様に安心と快適をお届けできるよう、
スタッフ一同、まごころを込めて取り組んでまいります。
小倉の夜を感じながら、どこか懐かしく、あたたかい時間を過ごせる場所として、
次回もまたお選びいただけましたら、これほど嬉しいことはございません。
このたびはご宿泊、そしてご感想をお寄せいただき、本当にありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルクラウンヒルズ小倉 岩本
☆街の灯がきらめくたび、あなたの旅にそっと寄り添うホテルでありたい☆

返信日：2025/10/14

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ小倉（BBHホテルグループ）からの返信

ねこちやん様
この度は数年ぶりにホテルクラウンヒルズ小倉へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、福岡県藍島からお帰りの際に当ホテルをお選びいただけたこと、心より嬉しく思っております。
せっかくお越しいただいたのに、夜の無料お茶漬けサービスをお召し上がりいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
お茶漬けは毎晩20時よりご提供しておりますが、大変多くのお客様にご好評をいただいており、なくなり次第終了とさせていただいております。
お風呂上がりに温かいお茶漬けを楽しみにされていたお気持ちを思うと、私どもも心苦しく、もう少しご案内を丁寧に行うべきだったと痛感しております。
また、チェックイン時にフロントスタッフの案内に誤りがあり、ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
基本的なご案内を誤ることのないよう、スタッフ全員で共有・確認を徹底し、お客様が安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。
朝食につきましては、明太子やカレーライス、サラダなどを美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
ヨーグルトにつきましては、現在も一部日程でご提供しておりますが、朝食全体の見直しや季節ごとの変更により、内容を調整させていただく日がございます。
以前からご要望をいただいている点、真摯に受け止め、今後の改善の参考とさせていただきます。
お客様が久しぶりにお帰りくださったその夜、
小倉の街でゆっくりと一日の疲れを癒していただきたかったのに、
ご期待に沿うおもてなしができなかったことが何より残念でなりません。
それでも、朝食に温かいお言葉をいただけたことが私たちの励みとなり、またお客様とのご縁を感じる瞬間でもありました。
これからも、お客様に「また帰ってきたい」と思っていただけるホテルであるために、
小さなことも見逃さず、ひとつひとつ丁寧に改善を重ねてまいります。
お茶漬けの香りに包まれる夜が、次回はお客様のくつろぎのひとときとなりますように。
またお会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
〜ホテルクラウンヒルズ小倉 岩本・BBHホテルグループ〜
★☆夜はグルメに、朝は明太子でお腹いっぱい☆★
　〜心に残る小倉滞在を〜

返信日：2025/10/13

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ小倉（BBHホテルグループ）からの返信

ヨッチャン様
この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかくお選びいただいたお時間を、静かにゆっくりとお過ごしいただけなかったとのこと、心より深くお詫び申し上げます。
早めにチェックインしてくださったお気持ちを思うと、その後の騒がしさで心休まるひとときを乱してしまったことが、私たちにとっても本当に残念でなりません。
ホテルは本来、一日の疲れをそっと包み込む“止まり木”のような存在でありたい──
その想いを胸に、夜間の巡回やご案内体制を見直し、静けさを守る取り組みを一層強化してまいります。
当館では、毎晩20時より無料のお茶漬けをご用意しております。
湯気の向こうに立ちのぼる香ばしいだしの香りが、少しでもお客様の心をほぐし、
「今日も一日、おつかれさまでした」とそっと寄り添うような時間になりますように。
どうか次にお越しいただく際には、心も身体もふっと緩むような穏やかな夜をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、心を尽くしてお迎えいたします。
お客様からいただいたお言葉は、私たちにとって明日への灯りです。
その光を胸に、またいつの日か、お客様が安らぎの続きを感じていただけるような一夜をお届けできることを願っております。
〜ホテルクラウンヒルズ小倉 岩本〜
★出会いの一つひとつが、私たちの宝物です★
〜160店舗展開のBBHホテルグループ〜

返信日：2025/10/10

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ小倉（BBHホテルグループ）からの返信

まさき様
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「とても快適な宿泊でした」とのお言葉を頂戴し、
スタッフ一同、心より嬉しく思っております。
また、率直なお声をお寄せくださりありがとうございます。
近年は、北九州の魅力に惹かれて、
さまざまな国や地域からお越しくださるお客様が増えてまいりました。
そのことは、私たちにとって“文化の交わり”であり、
この街が少しずつ、やさしく世界とつながっていく証だと感じております。
私たちは、どの国の方であっても「ひとりの大切なお客様」として、
等しくあたたかくお迎えすることを信念としております。
人には言葉の違いも、文化の違いもありますが、
“心を通わせること”に国境はありません。
それが、このホテルを支えるいちばん大きな力だと信じています。
とはいえ、お客様にゆったりとお過ごしいただけるよう、
館内環境の整備や時間帯の工夫など、
安心してお休みいただける空間づくりにも今後一層努めてまいります。
旅先で出会うすべての人が、
違いを認め合い、笑顔で過ごせる──
そんな小さな“世界の交差点”のようなホテルでありたい。
お客様のお声は、その未来へ続く大切な灯りです。
またお会いできる日を、心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ小倉 岩本
★☆夜の小倉を満喫、眠るだけじゃ終わらない滞在を☆★
〜160店舗展開のBBHホテルグループ〜

返信日：2025/10/9

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ小倉（BBHホテルグループ）からの返信

ひろゆき様
このたびはおかえりなさいませ。
数あるホテルの中から、再び当館をお選びいただき、
心より感謝申し上げます。
お二人の旅の記憶の中に、また私たちのホテルが登場できたこと、
とても嬉しく、胸が温かくなりました。
2年という月日の中で、変わらない部分と、
少しずつ形を変えながら歩んできた部分がございます。
アメニティーバーも多くのお客様からご好評をいただき、
「旅の小さな楽しみ」として育ってまいりました。
朝食についての丁寧なご感想もありがとうございます。
明太子やミニ豚骨ラーメン、ミニ牛丼など、
“北九州の味を少しずつ”楽しんでいただけるよう工夫しておりますが、
現在さらに進化を目指し、季節ごとのメニューや
地元食材を活かした新しい試みを準備しております。
次にお越しいただく頃には、きっと新たな発見と美味しさを感じていただけるよう、
スタッフ一同で磨きをかけてまいります。
空調の件につきましては、快適にお休みいただけるよう
点検と調整を重ねてまいります。
どうかまたお二人で、少しだけ肩の力を抜いて、
旅の途中の“ほっとする一夜”を過ごしにお越しください。
ホテルクラウンヒルズ小倉は、
「ただ泊まる場所」ではなく、
お客様が“思い出の続きを紡ぐ場所”でありたいと願っております。
またお会いできるその日を、
スタッフ一同、心から楽しみにお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ小倉 岩本
★☆ただ泊まるだけじゃない、旅の記憶を彩るホテル☆★〜160店舗展開のBBHホテルグループ〜

返信日：2025/10/9

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ小倉（BBHホテルグループ）からの返信

Hacchy様
このたびはご宿泊いただき、そして貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださり、
誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、
お部屋の照明の不具合やバスルーム扉の緩み、
また大浴場ロッカーの鍵の不備により、ご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、
心より深くお詫び申し上げます。
ご指摘を受け、すぐに現場確認を行い、
照明および扉部分の修繕を迅速に対応します、そして大浴場ロッカーの鍵につきましては
すでに新しいロッカーを購入し、現在設置準備を進めております。
当館は決して新しいホテルではございませんが、
お客様が「古いけれど、なんだか心が温かくなる」と感じてくださるような、
そんな“人のぬくもり”を大切に日々努めております。
スタッフ一人ひとりが、お客様の声を何よりの宝とし、
少しでも快適に、少しでも気持ちよくお過ごしいただけるよう、
一歩ずつではありますが、誠実に改善を重ねてまいります。
また、スタッフの対応をお褒めいただきましたこと、
心よりうれしく拝読いたしました。
お客様に寄り添い、さりげなくお手伝いできる瞬間こそ、
私たちが最も大切にしている“おもてなしの原点”でございます。
これからも、設備の老朽化という課題と真摯に向き合いながらも、
人の想いで温かさを感じていただけるホテルを目指してまいります。
次回ご滞在の際には、より快適に、より安心してお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、
どうかこれからも末永く見守っていただければ幸いです。
小倉の夜に灯る光のように、
お客様にとって心安らぐひとときをお届けできるよう、
スタッフ一同、真心を込めてお迎えいたします。
ホテルクラウンヒルズ小倉　岩本
★☆旅の思い出に、小倉で一番のぬくもりを☆★
　〜160店舗展開のBBHホテルグループ〜

返信日：2025/10/7

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ小倉（BBHホテルグループ）からの返信

この度はホテルクラウンヒルズ小倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「小倉での定宿になりつつあります」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。旅の途中で安心して帰ってこられる場所として当館をお選びいただけること、私どもにとってこれ以上の喜びはございません。
当館自慢の大浴場と中浴場は、男女日替わり・時間替わりでご利用いただけます。その日の時間によって違った趣を感じられるのは、常連のお客様にも好評いただいているポイントでございます。お仕事や観光の疲れを湯船で癒し、また新しい一日を元気にお迎えいただければ幸いです。
さらに、枕やシャンプーなどをお好みに合わせてお選びいただけるアメニティバーも、多くのお客様にご利用いただいております。小さなこだわりを大切にすることで、旅の時間がより心地よいものになると考えております。
またフロントをはじめ、すべてのスタッフが「言葉にされる前に気づきたい」という気持ちを共有し、日々お客様をお迎えしております。特定のスタッフだけでなく、全員が同じ思いで動いておりますので、どうぞ安心してご滞在いただければと存じます。
小倉駅から徒歩13分と少し歩きますが、その道のりの先にあるのは、ゆったりとしたお風呂、選べる楽しみ、そして心を込めたおもてなしです。次回も安心してお帰りいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ小倉 尾上
★☆出張にも観光にも、想い出はここから☆★
〜全国160店舗展開のBBHホテルグループ〜

返信日：2025/10/2

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ小倉（BBHホテルグループ）からの返信

うえまつ様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
そして「お風呂が綺麗で異臭もなく良かった」「フロントも清掃も良かった」とのお褒めの言葉まで頂戴し、心より御礼申し上げます。
当ホテルの大浴場は、まるで“小倉の隠れ湯”のように、決して広大ではございませんが、足を伸ばし、肩まで浸かれば一日の疲れがすっと溶けていく…そんな時間をお届けできればと願っております。
「異臭もなく綺麗」と感じていただけたのは、日々汗を流しながら奮闘している清掃スタッフにとって、まさにご褒美のお言葉でございます。きっと皆、顔をほころばせながらこの口コミを読むことでしょう。
また、館内の雰囲気やフロント対応についても触れてくださり感謝申し上げます。ホテルは豪華さよりも、“お客様が少しでも心地よく過ごせる場”でありたいと考えております。今回それを感じ取っていただけたことは、何よりの喜びでございます。
さらに…実は当ホテル、夜20時から無料のお茶漬けサービスを行っております。具材は「おかか」と「梅ひじき」という、どこか懐かしくも安心できる味わい。お風呂上がりにほっと一息つきながら、お茶漬けで締める一日――それはクラウンヒルズ小倉でしか味わえない“小さなご褒美”かもしれません。
次回のご宿泊ではぜひ、「お風呂 → お茶漬け → ぐっすり快眠」という当館おすすめの“黄金ルート”をお楽しみくださいませ。
このたびのお言葉を胸に、これからも「綺麗だった」「気持ちよく泊まれた」と言っていただけるホテルであり続けるよう努めてまいります。
またお会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルクラウンヒルズ小倉　フロント岩本
★☆お茶漬け夜食と元気な朝食で心も満腹♪☆★
〜BBHホテルグループで安心のご滞在を〜

返信日：2025/9/30

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ小倉（BBHホテルグループ）からの返信

ゾノ様
この度は初めてのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
そして「気ままな一人旅に最高」との嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。
小倉駅から徒歩10分という立地は、決して駅前のすぐそばという距離ではございませんが、だからこそ静かにお休みいただける環境も兼ね備えております。今回、繁華街や小倉城への観光にも便利にご活用いただけたご様子を拝読し、立地の魅力を改めて感じていただけたことが何より嬉しく存じます。旅の拠点として、少し歩きながら街並みを楽しんでいただけるのも当ホテルならではの味わいかと存じます。
また、館内の日本酒バー（テナント店舗）にて、地元のお酒やおつまみとともにほろ酔い気分を楽しまれたとのお話を伺い、旅先ならではの温かな時間をお過ごしいただけたことに、私どもも胸が熱くなりました。ホテルは「泊まる場所」だけでなく、「旅の思い出を彩る舞台」でもあると考えております。そのひとときをお手伝いできましたこと、大変光栄に存じます。
さらに、ご朝食にて「辛子明太子でご飯がすすみました」とのお声をいただきましたこと、厨房スタッフにとってこの上ない励みでございます。朝のひとときが一日の活力となるよう、地元の味や出来立ての温かい料理をご提供できるよう日々工夫を重ねております。「朝からお腹いっぱい食べました」とのお言葉を胸に、これからもさらにご満足いただける朝食を目指してまいります。
そして「リーズナブルでおすすめの宿」との温かなお言葉をいただけましたこと、何よりの誉れでございます。お客様にとって「価格以上の価値」を感じていただけることこそ、私どもの最大の目標でございます。華美な設備には及びませんが、その分、心を込めたおもてなしで「ここに泊まってよかった」と思っていただけるよう、精進してまいります。
今回のご滞在を通じて、旅の一場面に当館をお選びいただけたことに心より感謝申し上げます。
また北九州にお越しの際には、ぜひ当ホテルを「第二の我が家」のように思っていただければ幸いです。
ゾノ様のお帰りを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルクラウンヒルズ小倉　岩本
★☆お茶漬け夜食と元気な朝食で心も満腹♪☆★
〜BBHホテルグループで安心のご滞在を〜

返信日：2025/9/29

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ小倉（BBHホテルグループ）からの返信

ＭＯＭＯ様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「コスパ最高」とのお言葉に加え、駐車場の利便性についてもご評価いただき、大変うれしく拝読いたしました。小倉でのご滞在にお役立てできたこと、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
一方で、チェックイン時にフロントが手狭なためにお待たせしてしまい、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。特に18時前後は多くのお客様が重なりやすい時間帯であり、今後はできる限りスムーズにご案内できますよう改善に努めてまいります。
口コミをご覧いただいている皆様へもご案内をさせていただきます。
当ホテルの提携駐車場はクーポンなどの割引制度はございませんが、1泊700円という地域でも稀な低価格でご利用いただけます。さらに小倉の繁華街にありながら徒歩圏内の便利さを兼ね備え、ビジネス・観光どちらのお客様にもご好評いただいております。
ただし車高制限があり、高さ2.1メートルを超えるお車はご利用いただけませんので、予めご了承いただければ幸いです。
「便利さ」と「コストパフォーマンス」の両立は、私どもが大切にしている価値の一つです。
これからも立地や価格だけでなく、心のこもったおもてなしを添えて、「ここを選んで良かった」と思っていただけるホテルであり続けたいと願っております。
改めまして、この度は貴重なお声をお寄せいただきありがとうございました。
また小倉にお越しの際にはぜひ当館をご利用いただき、さらに快適なお時間をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
ホテルクラウンヒルズ小倉　岩本
★☆飲屋街ど真ん中！遊んで眠ってまた明日♪☆★
〜徒歩10分の駅近ステイ、笑顔と活気をお届け〜

返信日：2025/9/29

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ小倉（BBHホテルグループ）からの返信

六甲様
この度も当ホテルをご利用いただき、また貴重なお声をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
「徒歩でも車でも便利」「朝食が豪華」とのお言葉、そして変わらず博多名物の明太子をお楽しみいただけたことを拝見し、私どもスタッフ一同大変うれしく思っております。
補充や接客にまでお心を向けてくださったことにも、心より御礼申し上げます。
しかしながら、枕に関して繰り返しご不便をおかけし、せっかくのご滞在にご満足いただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいたように、多くのお客様が同じお気持ちを抱いておられることを真摯に受け止めております。現在、追加の枕の購入を進めておりますが、手配や準備に少々お時間をいただいております。
お待たせしてしまっている間は、大変心苦しい限りですが、フロントでもできる限りのご案内・対応をさせていただきますので、どうぞ遠慮なくお声掛けくださいませ。
口コミをご覧の皆様へも一言申し上げます。
当ホテルでは「快適な睡眠」を最も大切なサービスの一つと考えております。今後は追加の枕を確保し、より多くのお客様にご利用いただける体制を整えてまいりますので、次回のご宿泊ではぜひ違いを感じていただければ幸いでございます。
これからも「立地やコストだけではなく、心から安らげるホテル」としてお選びいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
次回またお迎えできる日を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルクラウンヒルズ小倉　岩本
★☆無料レンタサイクルのお貸出しもあります♪☆★
〜全国約１６０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜

返信日：2025/9/28

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ小倉（BBHホテルグループ）からの返信

飛葉様
この度は、大切なお孫様にお会いになるためのご宿泊に当館をお選びいただき、またご滞在のご感想を細やかにお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
まずは、お部屋の収納の不足や設備の不備、浴場のロッカー、部屋着の不便さ、そして朝食のお米の炊き加減に至るまで、数多くの点でご不快の念をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。お客様が率直にお書きくださった内容は、決して軽視すべきものではなく、私どもの改善すべき課題として真摯に受け止めております。
当館は築年数を重ねており、経年による古さは否めません。しかし、だからこそ「古いから仕方がない」ではなく、「古いからこそ手入れを怠らない」という姿勢が必要だと痛感しております。今回いただいたご意見を一つひとつ見直し、清掃や点検体制の強化、設備改修の優先順位付けを行い、安心して快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
一方で、立地の便利さや浴場の存在、そしてフロントスタッフの対応に温かいお言葉をいただけましたことは、私どもにとって大きな励みであり、胸に深く刻ませていただきました。特に「頭を抱えるところを知った上で、それでもまた利用したい」とのお言葉は、ホテルに携わる者としてこれ以上ない救いであり、未来へ進むための大切な道しるべとなります。
当館は決して豪華さを誇るホテルではございません。けれども「旅の拠点として気軽に立ち寄れる安心感」「家族に会いに行くときに帰れる場所」として、これからもお客様に寄り添える存在でありたいと願っております。口コミをご覧の皆様にも、立地の利便性や手頃な価格、そしてスタッフの温かさを感じていただければ幸いです。
改めまして、この度は多くの貴重なご指摘と温かなお言葉を賜り、心より御礼申し上げます。次回お迎えできます際には、よりご満足いただけるご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同全力を尽くしてまいります。
飛葉様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ホテルクラウンヒルズ小倉　岩本
★☆★大・中浴場でゆったり♪★☆★
〜全国約１６０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜

返信日：2025/9/26

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ小倉（BBHホテルグループ）からの返信

  とも様
この度は当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
「清潔感があり満足しました」とのお言葉は、日々の清掃や点検に心を込めて取り組むスタッフにとって、何よりの励みでございます。
お部屋やお風呂におきまして“それなり”と感じられつつも、その中で清潔さをご評価いただけたこと、大変光栄に存じます。私たちは豪華さよりも「気持ちよく過ごしていただける空間」を大切にし、ひとつひとつの小さな積み重ねでお客様に安心と快適をお届けできるよう努めております。
そして「また宿泊したい」とのお言葉は、何よりも大きなご褒美です。次回お越しいただける際には、今回以上にご満足いただけるよう、更なる磨きをかけてお迎えさせていただきます。
お客様の旅の思い出の1ページに、当館が優しく寄り添い続けられるように。
その願いを胸に、再びお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにしております
ホテルクラウンヒルズ小倉　フロント　岩本
★☆選べる３種類の枕大好評です♪☆★
〜全国約１６０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜

返信日：2025/9/25

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ小倉（BBHホテルグループ）からの返信

やや様
この度は当館にご宿泊いただき、またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
まずは、お部屋の調度品やユニットバス、またカビや壁紙の汚れといった衛生面において、ご不快な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、「今回はハズレでした」と思わせてしまったことは、私どもにとりまして大きな反省であり、痛恨の極みでございます。
当館は築年数を重ねておりますが、その分、より一層清掃や点検を徹底し、快適にお過ごしいただける環境を維持すべきところでございました。それが叶わず、ご期待に沿えなかったことを真摯に受け止め、清掃体制やチェック項目の見直しを早急に進めてまいります。また、順次改修や補修も計画的に行い、少しずつでも改善を重ねることで、安心してご滞在いただける宿を目指してまいります。
一方で、接客について「良いかなと思います」とのお言葉をいただけたことは、スタッフにとりまして何よりの励みでございます。設備面で至らぬ部分があったとしても、せめて心地よいひとときを感じていただけるよう、今後さらに心を込めてお迎えさせていただきます。
“古さ”を理由にがっかりさせてしまうのではなく、“古さの中に安心や温もりを感じていただける宿”でありたい。
その想いを胸に、いただいたお声を糧として、一歩ずつではございますが確かな改善を積み重ねてまいります。
改めまして、この度はご不快な思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げますとともに、次回こそ「ここを選んで良かった」と感じていただけるよう尽力いたします。やや様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルクラウンヒルズ小倉　フロント　岩本
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〜全国約１６０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜

返信日：2025/9/25

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ小倉（BBHホテルグループ）からの返信

えり様
この度は当館にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
まずは清掃や衛生面につきまして、お客様にご不快の念をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
特にお部屋や浴場での清掃不備、カーテンのカビや髪の毛の残留といった点は、本来あってはならない事であり、私どもの管理不足に尽きるものでございます。ご不安なお気持ちにさせてしまったことを、スタッフ一同真摯に受け止めております。
一方で、朝食や大浴場について「地元の名産を楽しめた」「あたたまった」とのお言葉をいただけたことは、大変ありがたく、調理・サービス担当にとって何よりの励みとなりました。
今後はお客様からいただいたご指摘を無駄にせず、清掃体制の強化、衛生チェックの徹底を直ちに進めてまいります。また、設備に関してもできる限りの改善を積み重ね、安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
「また利用したい」と思っていただける宿であり続けるために。
お客様の声を糧として、次回お越しいただけた際には「前より良くなった」と実感いただけるよう精一杯取り組んでまいります。
この度は率直なお声をお寄せいただき、本当にありがとうございました。改めて心よりお詫び申し上げますとともに、また えり様を笑顔でお迎えできる日を願っております。
ホテルクラウンヒルズ小倉　岩本
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〜全国約１６０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜

返信日：2025/9/25

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ小倉（BBHホテルグループ）からの返信

  いし様
この度は数ある宿の中から当館をお選びいただき、そして心温まるご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
大浴場でのお時間や、ふわふわのお布団でのひととき、そして朝食でのおかわりまで、旅のひと場面を笑顔で過ごしていただけたことが伝わり、スタッフ一同胸が熱くなりました。
「次も絶対にここを予約したい」そのお言葉は、私たちにとって何よりも大きな励みであり、これ以上ない宝物でございます。
お客様の大切なご旅行の記憶の中に、当館でのひとときが刻まれていることは、何よりの誇りです。
私たちは、建物の古さを超えて“心に残るおもてなし”をお届けできるよう、日々小さな工夫と真心を重ねております。これからも「ここに来てよかった」と感じていただけるよう努めてまいります。
またお客様が旅の途中でふと思い出し、
「やっぱり、あの宿に帰ろう」と言っていただける場所であり続けたい。
その想いを胸に、次回お迎えできる日を心より楽しみにお待ち申し上げております。
ホテルクラウンヒルズ小倉　岩本
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返信日：2025/9/18

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ小倉（BBHホテルグループ）からの返信

のむら様
この度は、ホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中コメントを頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
「立地が便利」とのお言葉を、本当に嬉しく拝見いたしました。小倉からのアクセスに加え、近隣のコンビニや商店街、市場まで・・・お客様の旅のシーンに合わせて使い分けていただけるのは、当館ならではの強みだと感じております。
また、「帰巣本能」との表現に、思わずスタッフも笑顔になりました。まさに“ちょっと一息つける我が家のような場所”として思い出して頂ければ、これ以上の喜びはございません。
次回ぜひ、大浴場でゆっくりと疲れを癒していただき、翌朝は明太子など地元ならではの朝食でエネルギーをチャージしていただければ幸いでございます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルクラウンヒルズ小倉　岩本
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返信日：2025/9/15

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ小倉（BBHホテルグループ）からの返信

ぜんちゃん様
この度は、ホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中コメントを頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
朝食の明太子をお気に召して頂けたこと、そして大浴場でゆっくりお寛ぎ頂けたとのお言葉、私どもにとって大変励みとなります。
一方で「近くにスーパーなどなく残念」との率直なお声も拝見いたしました。実は、当館から１０分圏内にスーパーや商業施設が点在しており、さらに地元の方や観光客の方に親しまれている市場もございます。次回ご利用の際には、フロントにて周辺マップやおすすめスポットをご案内させて頂ければ幸いです。旅の楽しみが、またひとつ広がるかもしれません。
今後も「食と癒し、そしてちょっとした街歩き」まで楽しんで頂ける滞在を目指し、スタッフ一同努めて参ります。
ぜんちゃん様に再びお会いできる日を心より楽しみにしております。
ホテルクラウンヒルズ小倉　岩本
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返信日：2025/9/15

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ小倉（BBHホテルグループ）からの返信

mimimi様
この度は、ホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中コメントを頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフへの温かいお言葉や、朝食・大浴場についてご感想、大変嬉しく拝見いたしました。旅先で少しでも安心して頂けたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
一方でお部屋の換気扇等に関しまして、細やかな清掃が行き届かず、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませでした。ご指摘を受け、すぐに館内点検と改善を進めております。
お客様のお声が、私たちの「見落としを気付かせてくれる大切な光」となりました。
次回「また来てよかった」と思って頂けるよう、さらに気持ちの良い空間作りに努めて参ります。どうぞまた、当館へ旅の休息にお立ち寄りくださいませ。
mimimi様に再びお会いできる日を心より楽しみにしております。
ホテルクラウンヒルズ小倉　岩本
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返信日：2025/9/13

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ小倉（BBHホテルグループ）からの返信

やまちゃん様
この度は、ホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中コメントを頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
バトミントン大会でのご利用との事、誠にありがとうございました。
競技後のお疲れを浴場で癒していただけたご様子に、私どもも大変嬉しく存じます。
また、朝食バイキングにつきまして「品数が多く良かった」とのお言葉を頂戴し、朝食スタッフも大変励みになっております。特に大会や合宿などでのご利用は、しっかりと食べて頂けることが何より大切と考えておりますので、その点をご評価頂けたことは大きな喜びでございます。
今後も「快適、そして元気をチャージできるホテル」であり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また大会や観光の折にはお会いできます日を心より楽しみにしております。
ホテルクラウンヒルズ小倉　岩本
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返信日：2025/9/8

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ小倉（BBHホテルグループ）からの返信

つまでぶさん様
この度は、ホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中コメントを頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
せっかくご利用頂きましたのに、清掃・点検の不備がありごゆっくりご利用いただけず、
大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう、スタッフ一同鋭意努力して参ります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
ホテルクラウンヒルズ小倉　　八嶋

返信日：2025/9/5

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ小倉（BBHホテルグループ）からの返信

ゆうすけ様
この度は、ホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中コメントを頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
朝食を「最高だった」と仰っていただけたこと、そして福岡ならではの明太子を心行くまでお楽しいただけたご様子を・・・私どもにとっては大変嬉しい瞬間でございます。
「旅先での食の思い出」は、時に観光以上に記憶に残るもの。お客様の福岡での思い出の一ページに当館の朝食が加わったことを光栄に存じます。
一方で、エアコンの音により快眠を妨げてしまった事は、せっかくのご滞在に水を差す結果になり、心よりお詫び申し上げます。改善に向けてしっかりと対応してまいります。
「ほぼ不満はなかった」とのお言葉に甘んじることなく、次回は”何ひとつ不満のない滞在”をお届けできるよう、スタッフ一同さらに精進してまいります。
再び、ゆうすけ様をお迎えできる日を心より楽しみにしております。
ホテルクラウンヒルズ小倉　岩本
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返信日：2025/9/6

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ小倉（BBHホテルグループ）からの返信

たび様
この度は、ホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中コメントを頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
立体駐車場の便利性や、ビジネスでのご利用に満足頂けたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。
また、朝食の豊富なメニューにもご満足いただけたことは、何よりの喜びでございます。
次回のご滞在も、安心と快適さに加え、少しでも心温まるひとときをお届けできるよう、スタッフ一同努めて参ります。
たび様に再びお会いできる日を心より楽しみにしております。
ホテルクラウンヒルズ小倉　フロント　岩本
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返信日：2025/9/13

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ小倉（BBHホテルグループ）からの返信

ぷぅさん様
この度は、ホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また心温まるご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
立地や価格のみならず、想像以上にご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。
駐車場やフロントでのご案内、お部屋に至るまで細やかな点にお気づきいただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
「また利用したい」とのお言葉は、私たちが日々大切にしている“お客様に心地よい時間をお届けする”という想いが届いた証だと受け止めております。
これからも、どのホテルにも負けない温かな滞在をご提供できるよう、精進してまいります。
再びぷぅさん様をお迎えできる日を心より楽しみにしております。
ホテルクラウンヒルズ小倉　フロント　岩本
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返信日：2025/9/1

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ小倉（BBHホテルグループ）からの返信

六甲様
この度は、ホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中コメントを頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
また、当館の立地や周辺環境について温かいお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
一方で貸し出し枕につきましては数に限りがあり、ご希望に添えないことが多くご不便をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
すぐに増設することは難しい状況ではございますが、頂いたお声をもとに、お客様に少しでもお早めにご案内できるよう努めて参ります。
また限られた備品の中でも、できる限り工夫と真心でおもてなしを重ねて参ります。
小倉にお越しの際は、どうぞ当館をもうひとつの我が家のように思い出していただければ嬉しく存じます。
次のご縁えを、変わらぬ温かな灯りとともにお待ち申し上げております。
ホテルクラウンヒルズ小倉　岩本
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返信日：2025/8/31