白馬アルプスホテルのクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

静寂の白馬、贅沢なホテルステイ

観光リフト等も全て終了、紅葉も終わり、スキーシーズン開始前の束の間の期間、1番静かな時期なのでしょう。三連休なのに街も驚くほど静か、大きなホテルなので混雑も懸念してましたがこれまた宿泊客もわずかで大変静か。その為大変温まる泉質の温泉も独り占め、広くバラエティに富んだクアハウスや屋外プールも独り占めと贅沢に満喫出来大変気持ち良かったです。食事も朝夕バイキングでしたがこちらもゆったりと楽しめました。どのメニューも手作り感があり味付けも趣向が凝っており大変美味しかったです。夜は若干種類が少なめですが朝は海鮮丼もあり大変豪華でした。部屋も和洋室で静か大自然が望める贅沢な景色、深夜は満天の星空、早朝は朝陽に染まる純白の北アルプスも見られ大満足なステイとなりました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

ゲレンデの真ん前の高原ホテル。朝食の洋食セットメニューがとても良い。

近くの栂池自然園のハイキングの前泊で21:00過ぎにチェックインした。
ゲレンデの真ん前の高原ホテル。部屋が広くて良かった。温泉は普通。朝食は利用者(宿泊者)が少なかったせいか、洋食セットメニューだった。とても美味しくラッキーだった。温泉プールやサウナなどいろいろな施設があるので、今度はゆっくりと過ごして夕食も楽しんでみたい。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

楽しい家族旅行となりました

白馬周辺の紅葉を見たいと思い、宿泊いたしました。
心配していた雨も、出かける日の朝は青空となり、無事紅葉狩りができました。
コスパは悪くないと思いましたので、
評価については改善してほしい点を主に記載します。
〈部屋〉ファミリールーム利用
二段ベッドの上段はコンセントがなく不便だった
外気を入れるため網戸があった方がよい
消灯するためのリモコンがあった方がよい
電気ポットが大きく、水道から直接水を入れることができなかった
他に、虫が多かった（この時期はカメムシが数匹）
白馬周辺は宿泊費の高騰が激しいため、
小谷周辺の宿には現状を維持していただきたいと願っています。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

ブレックファーストインザスカイ

紅葉の『空飛ぶ朝食』目当てで予約したが運休で残念
当日晴れていても前日雨だと霧が凄いので中止になるっぽい
宿泊客は無料で使える温水プール等があるので水着を持参するのがオススメ（水着レンタル、販売あり）
夏は屋外プールも楽しそう
白馬の繁華街からかなり離れているのでとても静か

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

白馬の大自然にとても癒されました。。

スタッフの方々の優しさ温かさが身に染みる宿でした。。
滞在中雨続きでしたが、糸魚川のヒスイ峡方面や、近くにも
たくさんトレッキングコースがあり、雨を避けたり、雨模様でも、
大自然を楽しむことができました。唯一中日１日が晴れていたので、
平日の雨飾山にも登れて嬉しかったです。
でも登山だけではない、白馬の大自然に魅了された４泊でした。。
ホテルの温泉もお部屋も素敵でした。。
お部屋には、バスルームとは別に、ミニキッチンが付いて
いたので、トイレに誰か入っていても、お水がお部屋で
使えて、とても便利でした。ドライヤーもケトルもあり、
快適にお部屋で過ごせました。
朝ごはんも美味しかったです。
近くに飲食店がないので、夕飯も付けたらよかったな〜と
後悔しましたが、白馬の生協やスーパー、コンビニ、
道の駅などで、お弁当を購入できたので良かったです。。
ただ一番安いお部屋だったので、
部屋のドアのカギがあけずらくコツが入り、、
私には鍵があけられず、
主人しか鍵があけられなかったのが大変でした。。
お部屋のランクを上げたら良かったと思いましたが、
それ以外は全く不自由なことがなく、素敵なホテルで、
素晴らしい滞在時間を、ありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お食事、コスパが最高

お食事とコスパが良かったです。
旧館なのでお部屋はそれほどでしたが、その分コスパがよく3連泊しましたがお食事も毎回違い美味しかったです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

立地よく部屋は広いが

部屋は広く空間のゆとりがありましたが、コンセントが欠けていたり、洗面への段差、暖房の効きの悪さが気になりました
大浴場は快適で、ゲレンデ目の前の立地は最高だと思います

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

避暑におすすめ

快適に過ごすことができました。
お風呂も気持ちよくて、夏のプールも楽しむことができました。外のプールに併設されているサウナも良かったです。
ホテルの近くもいろいろと楽しめる施設があったので４歳の息子と９歳の娘も大満足のホテルでした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

遅い時間の到着にもかかわらず

丁寧にご対応いただき有難うございました。
栂池自然園訪問に際し利用させていただきました。
周辺宿泊可能ホテル少ない中、目的地に近く非常に便利な立地でした。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

お部屋が広い

色々と残念な事が重なり、旅の思い出が嫌な感じで終わりそうでしたが、ホテルのスタッフさんはとても感じよくてありがたかったなぁと思います。
また、リベンジしたいです。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

夏は初めてお邪魔させて頂きました。

冬季シーズンに何回かお邪魔させて頂きました。
夏は初めてで、プール付きだったので楽しみにして行きました。プールは混雑であまり楽しめず、料理は、以前と比べて良くなりました感はありますが、時間予約で行きましたが混雑している。接客、温泉に関しては良かったかなと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

朝食が美味しかった

朝食付きのプランを利用しました。特に海鮮丼が美味しくておかわりしました。焼き鮭も脂があってクオリティが高かったです。残念なのはこのプランにフリーフローと書かれていたのですが実際は2000円かかると言われました。記載を変更した方が良いです！！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

リピート決定です！

白馬岩岳マウンテンリゾートへの拠点として利用しました。豆柴２歳も一緒、家族4人で一泊2日です。食事がとにかく美味しくて、よかったです。朝早起きして、栂池高原のゴンドラ乗り場までジョギングしましたが、白馬岳が見えて素敵でした。夏の注意としては、長ズボンじゃないと、ブヨに噛まれて大変ですよ。朝、ゲレンデ散策した時、うちの家族は、痛痒い目にあいました。他の季節にも来てみたいです。早割りで予約がお得ですよ。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

アクアオアシスは子供たちが楽しめました！！

涼しい信州で、子供たちにプールをと思い、アクアオアシスのあるこのホテルに決めました。去年できたこの施設は、８歳と４歳の息子には、ぴったりだったようです。次は食事付きで利用したいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

フロントの山岳クオリティ高い！

お盆の時期に、ホテルを起点に、幼児から８０代まで親族13名で山を観光しました。フロントの皆様のさりげないサービスや、山情報、天気予報まで、いろいろお世話になりました。ネットやガイドブックで下調べするのはもちろんですが、その日の情報は、現地の方から得るのも大事だと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

最高のペットとの家族旅行

ペットファミリールームを2泊利用させて頂きました。1泊目は娘夫婦と愛犬ペルが利用、2泊目はそれに孫3名が加わり、素晴らしい時間を過ごす事が出来ました。想像していた以上に、ペット用に十分過ぎる程の配慮がされた部屋で感動しました。朝の散歩も家族全員9人で、緑溢れる高原を、清々しく楽しく出来、一生の思い出に残りました。小雨もありましたが、それをうち消す程の楽しさでした。ホテル予約時、満室であり、ペットルームがキャンセルされるのを、毎日数回チェックしてやっと確保する事が出来、ホテルに何度も予約内容変更の依頼をしました。その際、ホテルの優しい女性の方の対応に感謝しております。本当にありがとうございました。また、本当に来たいなと思っております。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

ホテル全体が最高

お部屋が素晴らしく、孫達は大騒ぎでした。昨年リフォームされたばかりの、現代的な内装で、全員大喜びでした。食事も楽しく美味しく頂く事が出来、ペットファミリールームの家族も含め、9人共大満足でした。孫達は小雨の中、プール遊びも満桀していました。緑溢れるロケーションも素晴らしくて、朝の愛犬との散歩も最高でした。
孫家族がこの3月にスキーに来た時に利用させて頂き、良かったと言う事で、今回再利用させて頂きました。本当に良かったと思っています。毎年、夏休み中に、沖縄等家族旅行をしていましたけど、山岳は初めてでしたけど、良かったです。また、来たいなと思っています。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

プール付きホテル

幼児３名を連れての家族旅行、プール付きと言うことで楽しく過ごすことが出来ました。ホテル自体は古いでしょうが、リニューアルされていて綺麗でした。部屋も広くて子供達も大喜びでした。ただ、室内天井の虫の死骸や、露天風呂の蜘蛛の
巣の酷さが気になりましたが。プールも室内、室外にありましたが、この真夏に雨で寒くて、水も冷たくて残念ではありました。天気が良ければ最高だったと思います。朝食のバイキングも、海鮮丼を自分で作れるし、美味しかったです。夏もいいですが、スキー時期にも行ってみたいですね。お世話になりました。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

2

一人旅利用

施設が古いのは仕方ないですが、その分清掃は行き届いて欲しかった。
部屋のシャワーを使ったら、シャワーカーテンの内側が黒カビだらけで気持ち悪かった。
大浴場を使わない人もいるのだから、綺麗にしておいてほしい。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

仲間で登山

雨飾山登山後に宿泊しました。５人で和洋室の部屋。とても広くて清潔な部屋でした。みんなでワイワイ飲み明かしました。フリーフローラウンジを期待してたのですが、お部屋が狭く私たちが占領してしまいそうになるので部屋飲みにしました。そこで、４点にしてしまいました。氷のサービスがあると、もっと嬉しいなー

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

真冬のリゾートに真夏に行ってみました

スキー場の目の前で、真冬にスキーするなら、そのままゲレンデへ！という最高の立地です。
ビュッフェスタイルのお料理は美味しかったですが、品数がもう少し欲しかったかも。です

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

4

食事、お風呂、客室も楽しみました

団体と重なった事も影響したと思いますが、食べ物配列で渋滞になるので、お客が集中しない様に時間配分を検討してはどうでしょうか
朝食のデザートが少ない

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

2

お部屋は広くて温泉最高

お値段の割には、リニューアルしたお部屋が広くて快適でした。また、温泉も広く熱めのお湯で温泉に来たって実感できました。スタッフの方々は、会っても挨拶しても無反応で、愛想が悪い印象です。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

スキー旅行

お風呂が広くて気持ち良かったです。露天風呂は小さめで外からの視線が気になったけど、くつろげました。スキー場では、バギーにも乗ってみたかったかな？

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

サウナ最高

プール横のサウナを入った後シャワーで汗を流しプールで水浴び最高！
フリーフローのラウンジが1000円で15時から21時まで飲み放題は安いのんべいには最高！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

和洋室が広々、スキー旅行に最高

洋室、和室ともに8、10畳あり、家族４人で広々使えました。プールにジャグジー、ポールプール、サウナがあって子供が楽しく遊んでました。食事もこの宿泊費にしてはまずまずだったと思います。プールと食事の時間がちょっと短いと感じました。
白馬乗鞍スキー場は目の前で栂池もすぐ近く、スキー・スノボするには最高です。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

食事がいい

別な方のクチコミで「朝食が良かった」と書かれていましたが、あまり期待はしていませんでした。でも品数もそこそこあり、バランスの取れたおかずが並んでいました。
建物は古さを感じお部屋も独特な匂いがありますが、ペットボトルの水を人数分付けてくれたり、頑張っているなと感じました。また、フロントの近くに観光についてアドバイスをしてくれる男性がいて、色々教えて頂き助かりました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

時間がみじかくて忙しかった

友人と家族ぐるみの旅行でした。
平日のためか色々終わるのが早くて(バイキングやお風呂など)、ゆっくり出来ないのが残念でした。
そのほかお風呂や料理の内容は満足でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

スキー場直結ホテル

子供とスキーをしたくて、こちらのホテルを予約しました。
スキー場直結なので、疲れたらすぐお部屋に行けるところは非常に助かりました。ただ館内は節電のため、薄暗いところが多く、子供が少し怖がりました。
お風呂のシャワーも水圧が弱く、髪の毛の長いわたしは少し時間がかかりました。女湯の内湯の温度が高く、せっかくゆっくり浸かりたい温泉も、長く浸かることはできませんでした。
アクアオアシスは、スキーに飽きた子供たちにはぴったりでした。さすがに外のプールは寒すぎましたが、室内のジャグジーは居心地が良かったです。
今回2泊3日で訪問しましたが、2日とも夜ご飯のメニューが少しずつ変えてあり、助かりました。ただ、子供が食べるメニューがもう少しあるといいなと思いました。朝ごはんののっけ丼は2日とも食べるほど美味しかったです。
スキー場直結はかなり楽なので、また来年も利用したいなと思いました。