ホテルパールシティ神戸（HMIホテルグループ）のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コスパ最高です

ポートアイランド出張の際．毎回利用させていただいています。
立地に対して、費用感がかなり良いです。
２つの駅から徒歩圏内である点、コンビニか近い点も魅力でし

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

神戸空港から近く便利です。

神戸空港から近く、便利です。朝はシャトルバスで三宮駅や神戸駅までスーツケースを運んでいただいて、助かりました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

便利

神戸の爺家に変えるときに利用しています。
大浴場、サウナも有りゆっくりできますね、朝食バイキングは連泊すると同じメニューなので飽きてくかも

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コスパ良好、朝食も大満足でした。

年末、家族４人でツイン２部屋朝食付きでの利用でした。
部屋は若干古さは隠せないものの広さも十分で快適に過ごせました。
朝食も品数が多くそばめしや明石焼き等ご当地メニューもあり大満足。
三宮からは離れてはいますがシャトルバスもあり問題ありません。
これで一人あたり7千円ちょっととコスパ良好です。
一つ残念だったのは駐車場に係の人がおらず、満車表示等のお知らせもなくフロントへ直接確認に行かなければならなかったこと。提携駐車場の案内図等が外やホームページ上にあればよかったです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

朝食がおいしい

ホテル古いですが、部屋は広くて快適でした。お風呂はトイレが一緒のタイプなので普通です。
朝食のみいただきましたが、地元食材にこだわっていて何を食べてもおいしかったです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

カップルおすすめ　

部屋もしっかりしていてとても良かった
ホテルの外見がとても高級感がありました
フロントの方もとても丁寧に対応していただきとても愛想が良かったです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

フロント

とても親切に対応していただきました。街の案内も丁寧に説明いただきました。素泊まりでしたがまた利用したいと思っています

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンスが良い

駅から歩いて、2,3分の距離であり、コンビニもすぐ近くにあり、便利です。部屋も清潔で、広く、コストパフォーマンスが非常に良いと思います。常連になります。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

朝ごはんは美味しかったです

少し古い部屋なのかコンセントの位置が離れていて使いにくかったり、電気全部つけても部屋がかなり暗かったです

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

1

便利な場所なのに

神戸空港に近く、場所は悪くないのですが
部屋の照明が暗かった。
思ったような感じではなかったのが残念です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

送迎バスに感謝です。

GLION ARENAでのライブ参戦に利用させてもらいました。ホテルと三ノ宮駅、新神戸駅間で送迎バスを出して頂き 本当に助かりました。
ライブ後も、三ノ宮駅から送迎バスに乗ってホテルまで帰ってこられたので感謝です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

接客がよかった

丁寧に接客してくださり荷物の預かりも快くしてくださいました。
お部屋もとても綺麗で過ごしやすかったです。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

細かいコト言うと・・・

ポートライナー中埠頭駅から徒歩5分圏内
三ノ宮、新神戸駅からシャトルバス有（１時間に１本）
高級ホテルとまでいかないが雰囲気良いホテル
大浴場があるが有料→※800円（宿泊客割引あり）→※500円
ただ、プールの様な長細い湯船が１個のみで外風呂は無い。正直「これで宿泊客有料？」と思えた
正面にセブイレブンがあって便利たが深夜は営業していない。ちなみに小さめw
徒歩圏内にイケアなどある
ホテル感想は、エアコンが館内統一で個室調節が出来なくて苦痛だった
自分家族が暑がりなのか泊まった時が暑くて、でもエアコンは暖房（12月なので）になっているため部屋にいるのがイヤになるレベルで窓を開けたり何度もホテル外に出たりで家族からはブーイングだらけになってしまった
人間の体感気温はそれぞれなので基本温度の固定化は辛さに繋がる
トイレが笑えるくらい、やかましく座ると地響きするくらい「ガーッ」と水溜め音がなり長い間座っていると数分たつと、突然また「ガーッ」と音がなり驚かされる。また深夜トイレに行くと家族全員起こされるレベル
上記以外は気になることは無く普通に良いホテルだった

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

旅行で利用

旅行で利用しました。部屋は広くてよかったです。最上階だったので夜景がすごく綺麗でした。駐車場も近くに広い提携駐車場があってよかったです。また利用したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

駅チカで良い。

駅からすぐそばで、利便性が良い。
ホテルの通路は、落ち着いた照明で高級感がある。
場所も駅チカのわりには静かで良い。
料金も手頃で、また泊まりたいと思う。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

思い出

この旅行は今回ホテルでの食事ではなかった為、素泊まりだったので、SPAは(300円の割引もあり)利用しましたが、お部屋のお風呂もきれいでした。レストランの利用はしていないのが残念です。次回機会があれば利用しょうと思います。また、三ノ宮方面への無料のバスは今回の旅行目的達成に便利でした。ただ、雨夜更けも重なり帰りのバス停が分かりにくく迷いかけましたが、運転手さんの呼び掛けには助かりました。ホテルの前にはコンビニもあり、次はビジネスで利用したいと思います。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

街をちょい離れて

神戸の街を少し離れ、夜は静かで過ごしやすい
部屋も広くて、快適でした
また、朝食も朝から豪華
お陰で、神戸の1泊を堪能できました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

神戸空港利用の為の前泊

鹿児島に行く為に、神戸空港を利用したのですが、子供連れだったので前泊しました。チェックインも深夜まで可能で良かったです。
空港からも近いので利便性もよく、また利用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

ビジネスマンにもおすすめ

目の前にコンビニあり、お酒もタバコも調達可能！！！！タクシーやモノレールで三宮へすぐに出られるのでとても便利でした

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

出張で宿泊

出張で利用しました。
大浴場があるのが疲れがとれて嬉しいです。
コスパが良く、従業員の方の接客も良いですし、また利用させてもらいたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂がおすすめです。

朝入浴ができなかったのが残念でした。広さは十分ですが、別料金なのが少し抵抗がありました。全体的に古い感じはありました。
無料のシャトルバス運行があってくれたのが助かりました。朝ご飯は、もう少し種類があってほしいと思います。パンの種類が少なく思いました。レストランは大変きれいで、雰囲気はよかったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

1人でも楽しい

位置がよくわからないので評価が出来ません！フロントの人は大変親切で気持ちいいと思う泊まるだけなので良いと思います

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

1

清潔感が皆無

レディースルームを利用しましたが､とにかく色んな箇所が汚くて汚くて…もう二度と泊まりません。
机の上は消しゴムのカスまみれ。
浴室の排水がヘドロなどの汚れとともに溢れてきて水浸し。
バスマットも浮くレベルの汚水の逆流。
海外の安宿でもこんなに汚いホテルは経験無いです。
他にも同様の口コミを見ていましたが､誇張でもなんでもなく事実だったんだなと納得しました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

久方ぶりの利用です！

駐車場や三宮までの送迎バスがあり、便利な事から何度か利用させてもらっています。ホテルの設備や備品は古く年代を感じますが清掃は行き届いていて気持ち良く過ごす事が出来ました。改善をお願いしたいのは部屋の照明が暗く、又、室内に鏡が無いので洗面台を利用するしかなかったので不便を感じました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

彼女に会いに

彼女に会いに行くために利用させていただきました。
料金もとても安く
大浴場すごく良かったです！
駅も5分くらいの所にあり三宮行きのバスも無料で出ています！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

落ち着いたホテルでした

皆さんのレビュー見て期待はしていませんでした。
むかしのホテルの作りでいろいろ古いですがこだわらなければ特に不便ありません。スタッフの皆さんがとてもいい感じなので評価が低いのはかわいそうだと思いました。オーナー様には是非皆さんの働きやすいホテルに改装、手を加えるなり検討して欲しいです。また利用させていただきます。ありがとうございました！