宿番号:331990
ホテルウェルコ成田のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.7 |
|
風呂 | 3.3 |
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料理(朝食) | 3.8 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 3.6 |
|
投稿日:2025/6/19
友人との集まり(飲み会)後の宿泊で利用しました。駅近で 周りに飲食店もたくさんありとても便利なホテルです。駐車場も利用出来るので助かります。
ホテルウェルコ成田からの返信
この度はホテルウェルコ成田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご丁寧にご感想をお寄せいただきまして御礼申し上げます。
おっしゃるとおりホテルウェルコ成田はJR成田駅・京成成田駅の近く、飲食店やコンビニへのアクセスも良好でございます。また駅前でございますが地下駐車場も完備しておりまして、利便性に優れております。地下駐車場につきましては、構造上スペースが狭くご不備をお掛けしますが、ご容赦頂きますようお願いいたします。
今後もより一層のサービス向上に努め、宿泊されます皆様が快適にご宿泊いただけますよう努力していきたいと存じます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 川向
返信日:2025/7/2
投稿日:2025/6/15
京成成田駅よりすぐ側にあり
居酒屋さんやコンビニ、ドラッグストアも
すぐ近くにあるので便利です。
チェックアウト後に荷物を預けることができ
この日は雨だったので傘もレンタルさせて頂きました。
外国の方のスタッフさんも機敏で丁寧な対応です。
特に成田空港を利用する際にオススメです。
都心は値段が張るのでこの値段で泊まれるのはすごく手頃だと私は思います。是非、また利用させてください(*^^*)
ホテルウェルコ成田からの返信
この度は、ホテルウェルコ成田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺えましたこと、またその上、接客や客室も有難いお褒めのお言葉まで賜り、恐縮に存じます。おっしゃるとおりホテルウェルコ成田はJR成田駅・京成成田駅や成田空港へのアクセス良好の場所にございます。また、コンビニや飲食店などへの利便性にも優れております。
今後もご来館いただけた際に心休まる時間を少しでも多くのお客様にご提供出来る様に頑張って参ります。成田周辺にお越しの際には、ホテルウェルコ成田を宜しくお願いいたします。
フロント 川向
返信日:2025/7/2
投稿日:2025/6/11
2回目の宿泊です。今回も、トイレに髪の毛があったのと、部屋に独特の臭いがあり、部屋を変えてもらいました。
臭いについては、今度は塩素系の消毒の臭いに変わりました。最初の臭いよりは良いものになった。
ただ、トイレには、長い髪の毛がありました。
なかなか、髪の毛の呪縛からは逃れられない感じでした。フロントの慣れた女性は丁寧で感じで良いですが、慣れていない人はあんまりな感じでした。
朝食のサラダは、美味しいです。部屋は広く、臭い以外は快適です。
ホテルウェルコ成田からの返信
この度はホテルウェルコ成田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿を拝読しまして、客室の臭いではご不快な思いをお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。担当部署に確認しましていただきました貴重なご意見を今後の改善点として、清潔感を保ちながらおもてなしができますよう努めてまいります。また朝食につきましてはお褒めの言葉をありがとうございました。
次回お越しの際には、快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。今後ともホテルウェルコ成田をよろしくお願い致します。
フロント 川向
返信日:2025/6/13
投稿日:2025/6/8
日本で今まで泊まったホテルの中で、最も満足できなかった宿でした。
1. 予約時には「本館」と「別館」の区別が一切表示されていませんでした。実際に案内されたのは別館で、上下の階は事務所になっており、一階のエスカレーターも停止したままで、全体的にとても古びた印象でした。
2. 清掃が非常に不十分でした。ベッドサイドの棚の上には前の宿泊者が残したと思われる汚れがそのままで、手が触れたときにベタベタしてとても不快でした。また、棚の隙間にもゴミが残っており、日本のホテルでこのようなことを経験したのは初めてです。
3. 三人で宿泊したにもかかわらず、ベッドの周辺には充電口がなく、テレビの横の机にもコンセントが2つしかありませんでした。本当に三人用の部屋とは思えない設備でした。
ホテルウェルコ成田からの返信
この度はホテルウェルコ成田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在ではご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、客室の清掃を再確認し、お客様に快適な滞在を提供したいと存じます。いただきました貴重なご意見を今後の改善点として活かし、より快適なホテルであるよう努力してまいります。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
フロント 川向
返信日:2025/6/13
投稿日:2025/6/6
まず新勝寺までの立地がいいのと、駐車場も近くて良いです。友達と部屋を別にしていましたが、同じフロアに変更してくださりありがとうございました!部屋もきれいでシャワーも水圧もよく満足でした。
ホテルウェルコ成田からの返信
この度はホテルウェルコ成田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中ご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。
おっしゃるとおりホテルウェルコ成田は駅や成田山に近く、周囲にも飲食店が多数ございます。
また、成田駅近くでございますが、無料の駐車場も完備しておりますので安心してご来館くださいませ。
今回のご滞在では快適にお過ごしいただけたご様子が伺えまして、大変嬉しく思います。今後も宿泊されます皆様により快適にご利用頂けますよう努めてまいります。
今後ともご愛顧頂戴できましたら幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 川向
返信日:2025/6/13
投稿日:2025/6/5
年齢も高い女子旅で唯一の和室を選びました。成田山新勝寺の参道近くで立地は良いです。ただ泊まった部屋の前がリネン室で、扉は開いたままだし、運び台やらも部屋の前にあるし、部屋は畳で良いですが、お布団が湿っぽく煎餅蒲団と言いますか。そこが残念でした。
ホテルウェルコ成田からの返信
この度は数あるホテルの中からホテルウェルコ成田をお選びいただきまして、誠に有難うございます。また、ご丁寧にご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ホテルウェルコ成田はJR成田駅と京成成田駅の両駅より徒歩約1分の場所にございまして、飲食店や成田空港への利便性も良好でございます。今回ご滞在の和室ではご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。早急に担当部署に確認してご宿泊いただきます皆様のために日々精進してまいります。改めまして貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
成田周辺へお越しの際には、今後ともご愛顧頂戴できましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 川向
返信日:2025/6/13
投稿日:2025/6/4
トイレの便座が、汚れてた。
小便の後、髪の毛と、残念。
設備は古いけど、そこら我慢できるが、汚れは苦手。
朝ごはんが良かっただけに、かなり残念。
ホテルウェルコ成田からの返信
この度はホテルウェルコ成田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご多忙中にもかかわらずご投稿いただきまして心より御礼申し上げます。
朝食では満足をいただいたご様子が伺えましたこと、大変嬉しく思います。しかしながら今回のご滞在ではご不快な思いをお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのないよう清掃とチェックを徹底し、サービス向上に努力いたします。
今後も宿泊されます皆様により快適にご利用頂けますよう努めてまいります。
重ねましてこの度の貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
今後ともホテルウェルコ成田を宜しくお願いいたします。
フロント 川向
返信日:2025/6/7
投稿日:2025/6/2
東京に用があった際、翌日の朝イチの飛行機で帰る際に使用しました。
最初ホテルを見た時、立地凄くいいなと思いました。駅も近くて出て直ぐにローソンやサイゼリヤ、銀だこ酒場もあります。自分が着いた時は銀だこは閉店時間でしたが、近いので荷物置いて気軽に銀だこ酒場に飲みに行くなんて事も出来ますね。
個人的に京成成田駅名物でもあるひっぱりだこというたこ焼き屋が凄く好きなので、近くて行きやすいのが嬉しいです。
ただ一点だけ…お風呂場の壁が少し汚かったです。
浴槽は調度良い広さで体洗う事には困りませんでしたが、黒カビ?か何か分からないけど黒い点々が有る所が少し気になりました。それ以外は特に何も無かったです。部屋も広くて良い感じでした。
モーニングコールも行って頂き、無事に帰りの飛行機に乗れました。
もしまた機会が有れば使いたいと思います。
ホテルウェルコ成田からの返信
この度はホテルウェルコ成田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中貴重なご意見・ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
おっしゃるとおりホテルウェルコ成田はJR成田駅と京成成田駅の両駅より徒歩約1分の場所にございまして、成田空港への利便性も良好でございます。また近隣には飲食店もございますので便利というお言葉を頂戴しまして、大変嬉しく思います。しかしながら浴槽につきましてはご不快な思いをお掛けする結果となり申し訳ございませんでした。いただきました貴重なご意見を今後の改善点として活かしてまいります。
次回ご来館の際には、より快適にお過ごしいただけますよう、一同精進して参ります。
成田周辺にお越しの際にはまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 川向
返信日:2025/6/7
投稿日:2025/5/27
出張で使いました。
駅から近く、使いやすいホテルです。
部屋は広めですが、設備が古いのでエアコンの効きが悪い等細かいところで我慢が要ります。
ホテルウェルコ成田からの返信
この度はホテルウェルコ成田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にもかかわらずご投稿頂きまして心より御礼申し上げます。
ホテルウェルコ成田は成田山やJR成田・京成成田駅の両駅も近く、飲食店・コンビニもアクセス良好の場所でございます。施設は年期が経ちますが、今後も良いサービスをご提供しご満足いただけるよう努力していく所存でございます。
お近くにお越しの際には、またのご利用をお待ちしております。
今後ともホテルウェルコ成田を宜しくお願いいたします。
フロント 川向
返信日:2025/6/3
投稿日:2025/5/22
まづは、フロントの方から「またのご利用ありがとうございます」と言われると凄く気持ちが良い。いつもネットで予約しているが気にしている事に嬉しく思います。前回利用時には部屋の汚れを指摘してしまったが、改善されており気持ち良く過ごさせて頂きました。チェックアウト時にも海外の方も笑顔で分かりやすい日本語の対応だったし、他のフロントの方々も「ありがとうございました。行ってらっしゃいませ」と本当に「変わった」とまたの利用をと感謝の気持ちで嬉しく思いました。ありがとう。また。
ホテルウェルコ成田からの返信
いつもホテルウェルコ成田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またその上有難いお褒めのお言葉まで賜り、恐縮に存じます。
今回のご滞在では快適にお過ごし頂けた様子が伺えまして、私共も大変嬉しく存じます。またスタッフのサービスでも心温まるお言葉を頂戴しまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。施設は年を重ねてきますが、清潔感を保ちつつより快適なホテルであるように今後も努力してまいります。
成田周辺にお越しの際には、ホテルウェルコ成田にご宿泊いただければ、幸いでございます。
重ねましてお忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、御礼申し上げます。
フロント 川向
返信日:2025/5/27
投稿日:2025/5/5
成田山新勝寺のお詣りのために宿泊。駅から近くて便利。周りに飲食店もたくさん有るから素泊まりでも困らないしホテル内にも飲食できるところがありました
ホテルウェルコ成田からの返信
この度はホテルウェルコ成田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にもかかわらずご投稿頂きまして心より御礼申し上げます。
おっしゃる通りホテルウェルコ成田はJR成田駅と京成成田駅の両駅より徒歩約1分の場所にございまして、成田空港などのアクセスも良好でございます。また館内や周囲も飲食店など多数ございますので利便性に優れております。
今後とも、成田周辺にお越しの際には、ホテルウェルコ成田にご宿泊いただければ幸いでございます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 川向
返信日:2025/5/11
投稿日:2025/5/3
最上階の角部屋でしたが、想像以上に広くて良かったです。テーブルがあるとmore betterでした。
フロントの男性スタッフの方もカード決済に少しモタモタ感がありましたが、笑顔での対応に好感が持てました。
ちなみに地下にある「黒子」はお勧めです。
ホテルウェルコ成田からの返信
この度はホテルウェルコ成田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在では快適にお過ごし頂けた様子が伺えまして、大変嬉しく存じます。テーブルの貴重なご意見もありがとうございました。また地下のレストラン黒子やスタッフへの対応でもありがたいお言葉を頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。
次回ご利用いただく際には更にご満足いただけるようなホテル造りを目指し、サービスの向上に努めて参ります。今後ともホテルウェルコ成田をご愛顧の程お願い申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント 川向
返信日:2025/5/11
投稿日:2025/4/25
一般的なビジネスホテルよりも部屋は広めです。古いけど清掃はできています。布団が薄くて枕が低かったです。
あと、エアコンが調整できないのが辛かったです。
ホテルウェルコ成田からの返信
この度は、ホテルウェルコ成田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にもかかわらずご投稿頂きまして心より御礼申し上げます。
今回のご滞在ではお役に立てました事、大変嬉しく存じます。また枕と布団につきましては貴重なご意見として改善課題としてさせていただきます。空調でございますが、館内一括の温度となりまして風量が調整できます。今の時期でございますと冷房になりますので、風量若しくは窓を開けていただいての調整をお願いしております。恐れ入りますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
施設は年を重ねていきますが、これからもお客様のご期待に沿えるホテルを目指しスタッフ一同、努力して参る所存でございます。成田周辺へ起こしの際にはホテルウェルコ成田を宜しくお願いいたします。
フロント 川向
返信日:2025/5/2
投稿日:2025/4/23
1人遠征での利用をさせていただきました。駅から近くお値段も安くありがたいです。壁が薄いのか?若干隣の部屋の音が気になりましたが寝てしまえば問題ないです。
ホテルウェルコ成田からの返信
この度は、ホテルウェルコ成田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にもかかわらずご投稿頂きまして心より御礼申し上げます。
おっしゃる通りホテルウェルコ成田はJR成田駅と京成成田駅の両駅より徒歩約1分の場所にございます。また目の前にはコンビニエンスストアや飲食店などが並んでおり、アクセスでは非常に便利な立地でございます。
また音の件につきましては今すぐに改善は難しいのですが、サービス面や違う部分で満足していただけるよう努めてまいります。今後共ご宿泊いただきます皆様のために日々精進してまいりますのでこれからもよろしくお願い申し上げます。
成田周辺へお越しの際には、今後ともご愛顧頂戴できましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 川向
返信日:2025/5/2
投稿日:2025/4/23
The rooms were clean and the breakfast was great. Hotel price in Narita was reasonable and was convenient to take train. Location was very good and near station.
ホテルウェルコ成田からの返信
Thank you very much for staying with us.
We are pleased to hear that you could have good time here in Narita.
As you said, Narita City is not a big city but you can see old Japanese culture with walking.
We hope you will come and visit us again for your next trip to Japan.
Again, thank you very much for your Comment.
返信日:2025/5/2
投稿日:2025/4/23
The rooms were clean and the breakfast was great. Hotel price in Narita was reasonable and was convenient to take train. Location was very good and near station.
ホテルウェルコ成田からの返信
Thank you very much for staying at Hotel Welco Narita .
We are pleased to hear that you could have good time here in Narita.
We hope you will come and visit us again for your next trip to Japan.
Again, thank you very much for your Comment.
返信日:2025/5/2
投稿日:2025/4/21
早朝便だったので、前泊として利用しました。
JR成田駅、京成成田駅いずれからも近くて、大きな荷物を持っている場合はここのように駅近ホテルはありがたいです。
ツインを予約したのですが、トリプルルームを案内してくれました。
ちょっと広くなったので良かったです。
ただ、新館と本館との連絡口の距離が思ったより長く、建物は経年を感じさせるものでした。
エントランス目の前にローソンがあるなど、駅前だから外食などがあって困ることがありませんでした。
ホテルウェルコ成田からの返信
この度はホテルウェルコ成田をご利用いただきまして、誠に有難うございます。また、ご多忙中にもかかわらずご投稿頂きまして心より御礼申し上げます。
おっしゃるとおりホテルウェルコ成田はJR成田駅と京成成田駅の両駅より徒歩約1分の場所にございまして、目の前にはコンビニエンスストアや居酒屋、飲食店などが並んでおります。今回のご滞在中はお役に立てた様子が伺えましたこと、その上ありがたい言葉まで賜り、重ねまして光栄に存じます。施設面での老朽化は否めませんが、清潔感を保ちながらお客様をお迎えできますよう、邁進していく所存でございます。
お近くにお越しの際には、またのご利用をお待ちしております。
今後ともホテルウェルコ成田を宜しくお願いいたします。
フロント 川向
返信日:2025/4/23
投稿日:2025/4/3
千葉出張で千葉のホテルの値段が爆上げでしたので、成田迄足を伸ばし宿泊。ホテルは綺麗で完璧でした。今後も利用させて頂こうとおもいました。
ホテルウェルコ成田からの返信
この度は数あるホテルの中からホテルウェルコ成田をお選びいただきまして、誠に有難うございます。また、お褒めの言葉を頂きまして心より御礼申し上げます。
ご投稿を拝読し、今回のご滞在が満足にご利用いただけたご様子が伺え、私共も大変光栄に存じます。おっしゃるとおりホテルウェルコ成田はJR成田駅・京成成田駅の近くになりまして利便性に優れております。
頂いたお言葉に慢心することなく、これからもスタッフ一同お客様の満足のために精進して参ります。成田周辺に起こしの際にはホテルウェルコ成田をご愛顧の程お願い申し上げます。
フロント 川向
返信日:2025/4/10
投稿日:2025/3/30
少々建物が古い部分はありますが、部屋は広くてスーツケースの荷物整理が余裕で出来ました。目の前にはローソンがあるし、周辺レストランも充実。 成田空港近くの為、朝食時に外国人団体客と鉢合わせになる可能性は否めませんが、それ以外は非常に満足でした。 残念なのは朝食メニューです。ビュッフェスタイルですが、選択肢は他のホテルより少ない印象です。
ホテルウェルコ成田からの返信
この度は、ホテルウェルコ成田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にもかかわらずご投稿いただきまして心より御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。また朝食につきましての貴重なご意見ありがとうございました。今後もよりよいサービスを提供できますよう、検討改善して参ります。
重ねまして貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 川向
返信日:2025/4/3
投稿日:2025/3/30
部屋は古くて、照明がくらいです。ベッド下はほこりとゴミがかなりありました。
でも、立地と値段から考えると妥当です。水も1本頂けました、ありがとうございます。
ホテルウェルコ成田からの返信
この度は数あるホテルの中からホテルウェルコ成田をお選びいただきまして、誠に有難うございます。また、ご丁寧にご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご投稿を拝読し、今回の客室ではご不快な思いをお掛けする結果となり申し訳ございませんでした。客室担当に確認しまして、点検・確認事項を改善させていただく所存でございます。
施設は年を重ねてきますが、ご宿泊されます皆様によりご満足頂けるホテルであるよう努めてまいりますので、今後ともホテルウェルコ成田をご愛顧の程お願い申し上げます。
フロント 川向
返信日:2025/4/3
投稿日:2025/3/23
突然泊まらなきゃならず予約しました。駐車場があり良かった。
立体駐車場であったが無料で良かった。お部屋きれいでした。
ホテルウェルコ成田からの返信
この度は数あるホテルの中からホテルウェルコ成田をお選びいただきまして、誠に有難うございます。また、お褒めの言葉を頂きまして心より御礼申し上げます。
おっしゃる通りJR成田駅と京成成田駅のアクセスに便利な場所にございますが、地下駐車場のご用意もございますので、お車でも気楽にご利用いただけます。今回のご滞在中はお役に立てた様子が伺えましたこと、大変嬉しく思います。
これからもお客様のご期待に沿えるホテルを目指しスタッフ一同、努力して参る所存でございますので、今後ともホテルウェルコ成田を宜しくお願いいたします。
フロント 川向
返信日:2025/4/3
投稿日:2025/3/19
毎年、近所の仲間と成田山新勝寺にお札を買いに行くので、近いホテルを探していました。ネットでたまたま見つけて、宿泊しました。駐車場も近く無料は助かりました。夕食は付いてないので、近くの居酒屋で食べました。、朝食は普通かな。メインの新勝寺まで近いんで助かります。宿泊代は普通かな。来年もまたお世話になります。
ホテルウェルコ成田からの返信
この度はホテルウェルコ成田をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見・ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ホテルウェルコ成田はJR成田駅・京成成田駅の近くになりまして成田山や成田空港へのアクセスへの利便性に優れております。施設は古くなっておりますが、これからもより快適にご利用頂けますホテルであるよう努めてまいります。
成田周辺にお越しの際にはまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 川向
返信日:2025/4/3
投稿日:2025/3/8
建物は少し古めですが、駅近で周辺は飲食店・コンビニもたくさんあります。
飲んで寝るだけなら不満はないです。
ホテルウェルコ成田からの返信
この度はホテルウェルコ成田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご多忙中にもかかわらずご投稿頂きまして心より御礼申し上げます。
立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。ホテルウェルコ成田は最寄りのJR成田駅と京成成田駅の両駅より徒歩約1分の場所にございます。また、近隣も飲食店が多数ございますので、お客様より非常に便利というお声を多数頂戴しております。
施設は年を重ねてきますが、ご宿泊されます皆様によりご満足頂けるホテルであるよう努めてまいりますので、今後ともホテルウェルコ成田をご愛顧の程お願い申し上げます。
フロント 川向
返信日:2025/3/17
投稿日:2025/2/25
JR・京成成田駅から徒歩2分、コンビニや飲食店も多数という好立地で6000円を切るプランを利用しました。JRからは遠い京成成田駅の東側にホテルが密集する中、JRと京成の間にあるのは便利です。 フロント受付の方の対応が非常に丁寧でとても好印象でした。
部屋は古さが目に見える部分があるほか、掃除の詰めが甘いのか浴室壁の上の方に髪の毛が付いていたり、ぱっと見きれいでも浴槽から見てみると黒い汚れが目立つなど気になる人が見たら不快になりそうな部分がありました。ただ、値段を見ればかなり良コスパかと思います。また成田に行く際に機会があれば泊まりたいと思います。
ホテルウェルコ成田からの返信
この度は、ホテルウェルコ成田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にもかかわらずご投稿頂きまして心より御礼申し上げます。
ホテルウェルコ成田は成田駅や成田空港に近く、非常に便利な立地でございます。周辺にはコンビニエンスストアや飲食店などが多数ございます。今回のご滞在ではご不快な思いをお掛けする結果となり申し訳ございませんでした。清掃担当と協議をして早急に改善を検討させていただきます。
次回ご来館の際には、さらに快適にお過ごしいただけますよう一同精進して参ります。
今後ともホテルウェルコ成田をご愛顧の程お願い申し上げます。
フロント 川向
返信日:2025/3/3
投稿日:2025/2/24
駅からすぐ近く、周りに食事処もたくさんあるので便利です。
エアコンがもう少しキッキリ利くとうれしいです。
シャワーや洗面台の蛇口が少し特殊で使いにくさがありました。
ホテルウェルコ成田からの返信
この度は、ホテルウェルコ成田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉まで賜りまして、大変恐縮に存じます。
ホテルウェルコ成田はJR成田駅・京成成田駅や成田空港へのアクセス良好の場所でございますので雨の日でも便利でございます。また空調でございますが、館内一括の温度となりまして客室では風量の調整ができます。今の時期でございますと暖房になりますので、風量若しくは窓を開けていただいての調整をお願いしております。風量も現状では可能な限り調節しておりますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
施設は年を重ねてきますが、より快適なホテルであるように努力してまいりますので、今後ともホテルウェルコ成田をご愛顧の程お願い致します。
フロント 川向
返信日:2025/3/3
投稿日:2025/2/24
駅から近くお店もたくさんあり立地は最高。お値段も手頃でこれまで2回宿泊したことがある。成田に行くときはここが良い。
ホテルウェルコ成田からの返信
この度はホテルウェルコ成田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にもかかわらずご投稿頂きまして心より御礼申し上げます。
2回目のご利用いただきありがとうございます。その上スタッフの対応もお褒めのお言葉まで賜り、大変恐縮に存じます。今後もより一層のサービス向上に努め、宿泊されます皆様が、快適にご宿泊いただけますよう努力していきたいと存じます。
成田周辺にお越しの機会がございましたらご愛顧頂戴できましたら幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 川向
返信日:2025/3/3
投稿日:2025/2/23
外国人を使うのも良いが、サービス業なのだから、もう少し日本のおもてなしを勉強させたらどうでしょう?
日本人スタッフも、口をモゴモゴさせて出てくる様では、問題ありでは?
駅近で利用するには有難いが、他のホテルと比べてしまいます。
ホテルウェルコ成田からの返信
この度は、ホテルウェルコ成田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にもかかわらずご投稿頂きまして心より御礼申し上げます。
今回のご滞在ではご不快な思いをお掛けする結果となり申し訳ございませんでした。スタッフ一同、すべてのお客様に快適にお過ごし頂けるよう接客対応を見直す等気を引き締めて参りますので何卒ご容赦頂けますようお願い申し上げます。いただいたご意見を活かし改善点としてまいりたいと存じます。今後ともご愛顧の程頂戴できれば幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 川向
返信日:2025/3/3
投稿日:2025/2/22
駐車場無料で利用出来ると思っていましたが、満車で有料パーキングでした、しかたないと思いますが、対応が雑で嫌な感じでした。
ホテルウェルコ成田からの返信
この度は、ホテルウェルコ成田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にもかかわらずご投稿いただきまして心より御礼申し上げます。
今回の駐車場の件ではご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ご案内の至らない点がございましたこと深くお詫び申し上げます。今後もより一層のサービス向上につとめ、皆様が快適にご宿泊いただけますよう努力していきたいと存じます。
重ねましてこの度の貴重なご意見ご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 川向
返信日:2025/3/3
投稿日:2025/2/20
成田空港から沖縄へ向かう前日に一泊利用しました。
目の前にコンビニがあったり、周りに飲食店が多くあったり立地面は良いです。
駅前なので電車の音は大きく聞こえます。
部屋は清掃されているのかと思うほど汚れ、カビだらけ。
部屋の冷蔵庫には前の利用者が置いていったボックスの氷が入っていました。
浴室は黒カビだらけ、鏡にも広範囲の汚れがあります。
駐車場はチェックアウト時に駐車券を渡すと割引処理してくれますが、声掛けは無いのでこちらから渡すようになります。
今後また成田近辺に宿泊する際は別のホテルを利用します。
ホテルウェルコ成田からの返信
この度は、ホテルウェルコ成田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にもかかわらずご投稿いただきまして心より御礼申し上げます。
今回のご滞在ではご不快な思いをお掛けしまして心からお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、客室の清掃を再確認し、お客様に快適な滞在を提供したいと存じます。
重ねましてこの度のご意見・ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
フロント 川向
返信日:2025/3/3