宿番号：332109
神戸ハーバーランドまで車で20分！朝食・小学生以下添い寝無料
東横ＩＮＮ神戸三ノ宮駅東（旧名：神戸三ノ宮１）のクチコミ・評価
- 総合
-
3.8
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.8 |
|
風呂 | 3.0 |
|
料理（朝食） | 3.8 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.0 |
|
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- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/15
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
安く安心して泊まれる素晴らしいホテルです。
朝ごはんも健康的である程度食べれる味してます。
学生にはおすすめできます
東横ＩＮＮ神戸三ノ宮駅東（旧名：神戸三ノ宮１）からの返信
しゅうた 様
この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
またお褒めの言葉も頂きまして重ねてありがとうございます。
更にサービス向上に向けてスッタフ一同励んでいきたいと思っております。
神戸に来られる際には、またお会いできますように祈っております。
東横イン神戸三宮駅東
返信日：2025/8/17
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/2
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
可もなく不可もなく
部屋のシャワーに少しだけ不満を感じたのでそこだけは評価を下げました。
スタッフのお声掛け等素晴らしかったです。
東横ＩＮＮ神戸三ノ宮駅東（旧名：神戸三ノ宮１）からの返信
この度は東横イン神戸三宮駅東にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応をお褒め頂きとても嬉しいです。スタッフの励みになります、ありがとうございます。
シャワーに関してはご満足いただけなかった様で申し訳ございません
今後とも東横イン神戸三宮駅東をよろしくお願いいたします。
東横イン神戸三宮駅東
返信日：2025/8/7
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001～5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
３ヶ月以上前から予約したので早割でお得に泊まれました。フロントスタッフの対応も大変親切で気持ち良かったです。部屋も綺麗で廊下の話し声以外は気にならなかった。朝食もおかわり出来るので、お腹いっぱいになりました。パンも温めて美味しくいただけます。三ノ宮駅からは少し離れていますが駐車場は周りに沢山あるし、また神戸に来る時には泊まりたいですね。
東横ＩＮＮ神戸三ノ宮駅東（旧名：神戸三ノ宮１）からの返信
康孝様
この度は神戸三宮駅東をご利用頂きましてありがとうございました。
お褒めの言葉もたくさん頂きましてホテルスタッフ一同、大変喜んでおります。
更に喜んで頂けるサービス向上に向けて
ホテル一丸となって努力してまいります。
またのお会い出来ますように、スタッフ一同、お待ちしております。
東横イン神戸三宮東
返信日：2025/7/18
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】スタンダードプラン＜朝食無料・無料Wi-Fi＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/1
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
到着が遅くなりましたが、フロントでは気持ちよく接客してくれてよかったです。朝食も十分に満足で来ました。
東横ＩＮＮ神戸三ノ宮駅東（旧名：神戸三ノ宮１）からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのスタッフや朝食をお褒め頂き、とても嬉しく思います。
またお帰りいただけたらと願っておりますので、神戸に来る機会がございましたらご利用くださいませ。
返信日：2025/6/4
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001～8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
駅から少し遠いですが歩けないほどではなく良い運動になりました。また神戸に来る時は利用したいと思います。
東横ＩＮＮ神戸三ノ宮駅東（旧名：神戸三ノ宮１）からの返信
この度は東横イン神戸三ノ宮１にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉を頂きスタッフ一同励みになっております。
今後とも東横インをよろしくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
東横イン神戸三ノ宮１スタッフ一同
返信日：2025/4/22
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ホテルは、清潔で、朝食も満足でした、東横インには、旅行で一泊は、殆ど何処かで、お世話になってます。
価格的には、非常に満足してます。
東横ＩＮＮ神戸三ノ宮１からの返信
この度は東横イン神戸三ノ宮１にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉を頂きスタッフ一同励みになっております。
今後とも東横インをよろしくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
東横イン神戸三ノ宮１スタッフ一同
返信日：2025/3/30
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001～8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/14
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
三宮からは少し歩きます。土地勘が有れば問題ありませんが、知らない土地だと遠く感じるかもしれません。設備や朝食は東横インという感じで、不満はありません。
東横ＩＮＮ神戸三ノ宮１からの返信
ご宿泊頂きありがとうございます。
三ノ宮駅から離れたいるため、ご不便おかけし申し訳ございません。
東横インをご利用頂きありがとうございます。また機会がございましたらお越しくださいませ。
東横イン神戸三ノ宮Ⅰ
返信日：2025/3/17
投稿日：2025/2/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
車で行きましたが分かりやすい場所でした。三ノ宮駅から徒歩圏内(15分位)で夕食時雨が降ってましたがフロントで傘を貸してもらえて助かりました。
東横ＩＮＮ神戸三ノ宮１からの返信
ヤマピー 様
この度は東横イン神戸三ノ宮１にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご来館いただけるようスタッフ一同
頑張ってまいります。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
東横イン神戸三ノ宮１
返信日：2025/2/13
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
広島県の観光帰りに広島焼きを食べたなら明石焼きを食べて帰りたいと思い高速を兵庫県に向かってる最中に予約しました。駐車場の案内も丁寧に教えて下さり明石焼きを食べに行くのにも親切に案内して頂きました。ありがとうございました。短い時間の神戸観光でしたがとても楽しかったです。ありがとうございました。また利用したいと思います。
東横ＩＮＮ神戸三ノ宮１からの返信
この度は東横イン神戸三ノ宮１にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉を頂きスタッフ一同励みになっております。
今後とも東横インをよろしくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
東横イン神戸三ノ宮１スタッフ一同
返信日：2025/2/11
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001～11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
地図を見間違えて予約をしてしまった。
駅から近いつもりだったが、それなりの距離がある。
荷物が軽い場合に良い。
チェーンなので、期待通りのサービスで、満足しています。
最近のホテル価格高騰と年末という事を考えれば、全て妥当だったと思います。
東横ＩＮＮ神戸三ノ宮１からの返信
この度は東横イン神戸三ノ宮１をご利用いただきありがとうございます。
駅から当館までの距離が遠いとのご意見につきまして、大変ご不便おかけし申し訳ございません。
お客様に満足していただけるよう努めて参りますのでご理解いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
返信日：2025/1/22
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/2
- 部屋
- 2
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
三ノ宮の駅から少し離れています。何もないビル街を歩くのでその分遠く感じられます。ツインルームでしたがベッドの幅が狭く、又掛け布団も薄く感じられました。いい点は無料の朝食が充実していたところです。京都の二条城南店に泊ったときはかなり並んでおかわりもできませんでしたが今回はそんなこともなく落ち着いて朝食をいただけました。
エレベーターが一台しかないので朝食、チェックアウト時は余裕を持って部屋を出たほうがいいと思います
東横ＩＮＮ神戸三ノ宮１からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室についてご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
朝食は落ち着いてお召し上がりいただけたようで嬉しく思います。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参りたいと思います。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
返信日：2025/1/9
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプラン＜朝食無料・無料Wi-Fi＞
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
決して豪華でデラックスな朝食ではありませんでしたが、一品一品丁寧さと気配りが感じられました。食堂担当者さんにおかれましても朝早くからの準備ご苦労様です。さわやかな挨拶をいただき一日の活力がわいてきました。当面、ホテルの利用計画はありませんが機会があればまた利用させていただきます。
東横ＩＮＮ神戸三ノ宮１からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食についての嬉しいご感想や、スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。ぜひまた神戸に来られる際は、ご利用くださいませ。お待ちしております。
東横INN神戸三ノ宮Ⅰ
返信日：2024/12/24
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001～10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
接客、施設など問題ありません。 普通に快適でした。 朝食サービスも豪華ではありませんでしたが、そばめしを食べれたので満足です。 不満があるとすれば三宮の駅からちょっと遠いところかな。 Googleマップで860mほどありました。 (^^;)
東横ＩＮＮ神戸三ノ宮１からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご当地メニューとしておだししている、そばめしを喜んでいただけて、大変嬉しく思います。駅から離れているため、お越しの際にはご不便をおかけして申し訳ございません。
また機会がございましたらご利用ください。
お待ちしております。
東横INN神戸三ノ宮Ⅰ
返信日：2024/12/13
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001～8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
仕事で来て初めて宿泊しました
部屋が広いし、デスクの幅も十分にあり、朝食も付くのでビジネスでの利用としては申し分のない設備とサービスだと思います。
今回寒い日だったのでバスタブにお湯をためて入りましたが、お湯を流す時に排水が詰まって便所側に溢れ出す事もなく、清潔な状態が保たれていました。古いホテルだとあるあるなのでかなりポイント高いです。
掛け布団がフルカバータイプなのも清潔感があって良いです。
あとは東横インさん、洗濯物入れ用のランドリー袋をつけてくれるとありがたいんですが。。。
東横ＩＮＮ神戸三ノ宮１からの返信
この度は東横イン神戸三ノ宮１にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉を頂きスタッフ一同励みになっております。
今後とも東横インをよろしくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
東横イン神戸三ノ宮１スタッフ一同
返信日：2024/12/11
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプラン＜朝食無料・無料Wi-Fi＞
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/5
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
身長180cm，75キロの私にとって、湯船にお湯を張っても胸辺りでお湯が排水されてしまうことから十分温まらない。この辺を工夫してもらいたい。
東横ＩＮＮ神戸三ノ宮１からの返信
この度は東横イン神戸三ノ宮１にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回は貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お客様から頂いたご意見につきましては真摯に受け止め、改善できる点に
ついてご期待に添える様努めていく所存でございます。
またのご機会がございましたらよろしくお願いします。
東横イン神戸三ノ宮１
返信日：2024/12/7
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプラン＜朝食無料・無料Wi-Fi＞
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/20
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
シングルでの予約でしたが、セミダブルベッドでした。お得感を感じました。朝食についても無料です。品数や味はそれほどでもありませんが、59歳の私の朝食としては野菜中心で十分でした。12月は4泊お世話になる予定です。
東横ＩＮＮ神戸三ノ宮１からの返信
この度はご宿泊いただきありがとうございました。ご滞在のお部屋や朝食など、ご満足いただけて嬉しい限りでございます。
12月もご予約いただきまして、誠にありがとうございます。
当日お気をつけてお越しくださいませ。お待ちしております。
東横イン神戸三ノ宮Ⅰ
返信日：2024/11/23
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 13,001～14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
とても清潔感にあふれ、ホッとできるお部屋でゆっくり休むことができました。従業員の方々のホスピタリティも素晴らしく、気持ちの良い滞在となりました。朝ご飯、美味しかったです(特に具沢山味噌汁)。
東横ＩＮＮ神戸三ノ宮１からの返信
この度は東横イン神戸三ノ宮１にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
たくさんお褒めの言葉を頂きスタッフ一同とても励みになります。ありがとうございます。
朝食の野菜たっぷりの具沢山お味噌汁は私も大好きな一品です。
他にもご当地メニューが毎日日替わり出ておりますのでまたお越しの際にご賞味いただけると幸いです。
今後とも東横インをよろしくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
東横イン神戸三ノ宮１スタッフ一同
返信日：2024/11/22
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001～8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
初めて宿泊しましたが、対応頂いた方々の接客は素晴らしかったです！ただ、駐車場は仕方ないのかとは思いますが、車種に合わせて説明いただけると良いかと。
東横ＩＮＮ神戸三ノ宮１からの返信
この度は東横イン神戸三ノ宮１にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様よりスタッフ対応のお褒めの言葉を頂きスタッフ一同励みになっております。
また駐車場の件につきましてご説明が足りず大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ご意見を参考にさせていただき今後同様のご迷惑をおかけすることの無いよう努めてまいります。
貴重なご意見いただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
東横イン神戸三ノ宮１スタッフ一同
返信日：2024/11/15
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001～10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
神戸観光で利用しました．三宮駅から徒歩圏内で，交通の便はまずまずでした．朝食も品数はそれほど多くはなかったものの，量は十分でしたし，おいしかったです．
東横ＩＮＮ神戸三ノ宮１からの返信
この度は東横イン神戸三ノ宮１にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉を頂きスタッフ一同励みになっております。
今後とも東横インをよろしくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
東横イン神戸三ノ宮１スタッフ一同
返信日：2024/10/2
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
