宿番号：332109
神戸ハーバーランドまで車で20分！朝食・小学生以下添い寝無料
東横ＩＮＮ神戸三宮駅東（旧名：神戸三ノ宮１）のクチコミ・評価
- 総合
-
3.9
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.9 |
|
風呂 | 3.2 |
|
料理（朝食） | 3.8 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.0 |
|
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- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/8
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
今回はお正月（３１日宿泊）と言うことで
東横にしては、ちょっとお高い金額設定でしたが
周りのホテルも値段上げてたんで仕方がないかなと決めました。
朝食が元旦と言うこともあり「プチおせち」みたいなメニューでしたが
サラダが無いのはちょっと残念でしたね。
あとは、いつもの東横！って感じで、お部屋も普通でした。
立地が三ノ宮駅から距離があるので、重たい荷物を持っての移動の人は
歩きならば覚悟が必要です（私はタクシー利用）
東横ＩＮＮ神戸三宮駅東（旧名：神戸三ノ宮１）からの返信
ゆうぴー 様
この度は当館をご利用いただきましてありがとうございます。
朝食に関しましては、貴重なご意見ありがとうございます。
少し遠いが、また来たいとおっしゃっていただけるようにスタッフ一同、努力しております。
またのご利用をお待ちしております。
東横イン神戸三宮駅東
返信日：2026/1/12
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
汚くもなく、うるさくもなく、全てが適度でした。東横インさんはどこで泊まっても安心なので助かっています。
東横ＩＮＮ神戸三宮駅東（旧名：神戸三ノ宮１）からの返信
この度は東横イン神戸三宮駅東にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉を頂きスタッフ一同励みになっております。
今後とも東横インをよろしくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
東横イン神戸三宮駅東
返信日：2025/11/23
もんチャンさん
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駅から少し遠いですが、部屋の広さはまあまあで過ごしやすかったです。お風呂の使い方が東横は統一されているのか、使いやすい。
東横ＩＮＮ神戸三宮駅東（旧名：神戸三ノ宮１）からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お寛ぎいただけたようで嬉しく思います。
また機会がございましたら、お越しくださいませ。お待ちしております。
返信日：2025/11/21
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 13,001～14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
部屋のサイズの割にお安く泊まることが出来たと感じた。朝食は神戸名物のそば飯を選べたので、観光という点で嬉しかった。空港や駅、飲食店、観光地が近くにあるのでアクセスもとても良い。大変満足だった。
東横ＩＮＮ神戸三宮駅東（旧名：神戸三ノ宮１）からの返信
カイト 様
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
気にいっていただけたら、スタッフ一同、これからの励みになります。
また、お会いできる日を楽しみにしています。
東横イン神戸三宮駅東
返信日：2025/11/10
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/31
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
神戸空港到着が夜遅くなる際、利用してます。
ポートライナーの駅から少し歩きますが、その分静かで気に入ってます。
朝ごはんも、御当地グルメのそばめしなどあり満足してます。
東横ＩＮＮ神戸三宮駅東（旧名：神戸三ノ宮１）からの返信
なるちゃん 様
ご利用ありがとうございました。
おっしゃる通り、駅から少し離れた立地でございます。
その分、ご滞在中は気持ちよくお過ごしいただけますようスタッフ一同頑張っております。
ぜひ、またのご利用お待ちしております。
神戸三宮駅東
返信日：2025/11/3
投稿日：2025/9/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
チェックイン・チェックアウトは機械でしたが、すぐそばにスタッフの方がおり、質問もしやすい環境だったので安心でした。支払いにキャッシュレス決済が使えるのも便利。
お部屋は一人で利用するには十分な広さで快適に過ごせました。お風呂もビジネスホテルとしては標準的で問題なく利用できました。
ただ、バスタオルに黒っぽい汚れ(どこかに擦ったような跡？)が付いていました。
フロントに電話したり持って来てもらうのが面倒でそのまま使いましたが、少し気になりました。
また、テレビリモコンの効きが悪く、電池切れのような状態で不便でした。
朝食はビュッフェ形式。
ケンミンの焼きビーフンやCoCo壱監修のカレースープなど、珍しいメニューもあり朝から満足できました。
気になる点はありましたが、コスパも良く、三宮宿泊の際にはまた利用したいホテルです。
東横ＩＮＮ神戸三宮駅東（旧名：神戸三ノ宮１）からの返信
この度は東横イン神戸三宮駅東にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様からご指摘頂いたご意見につきましては真摯に受け止め、清掃時点検確認の徹底を今後努めていく所存でございます。
またのご機会がございましたらよろしくお願いします。
東横イン神戸三宮駅東
返信日：2025/10/3
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強！
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001～5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/28
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
当日は新幹線の事故の影響で何度もホテルに電話入れましたが、都度丁寧に応対頂きありがとうございました
東横ＩＮＮ神戸三宮駅東（旧名：神戸三ノ宮１）からの返信
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
返信日：2025/10/2
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/15
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
安く安心して泊まれる素晴らしいホテルです。
朝ごはんも健康的である程度食べれる味してます。
学生にはおすすめできます
東横ＩＮＮ神戸三ノ宮駅東（旧名：神戸三ノ宮１）からの返信
しゅうた 様
この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
またお褒めの言葉も頂きまして重ねてありがとうございます。
更にサービス向上に向けてスッタフ一同励んでいきたいと思っております。
神戸に来られる際には、またお会いできますように祈っております。
東横イン神戸三宮駅東
返信日：2025/8/17
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/2
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
可もなく不可もなく
部屋のシャワーに少しだけ不満を感じたのでそこだけは評価を下げました。
スタッフのお声掛け等素晴らしかったです。
東横ＩＮＮ神戸三ノ宮駅東（旧名：神戸三ノ宮１）からの返信
この度は東横イン神戸三宮駅東にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応をお褒め頂きとても嬉しいです。スタッフの励みになります、ありがとうございます。
シャワーに関してはご満足いただけなかった様で申し訳ございません
今後とも東横イン神戸三宮駅東をよろしくお願いいたします。
東横イン神戸三宮駅東
返信日：2025/8/7
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001～5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
３ヶ月以上前から予約したので早割でお得に泊まれました。フロントスタッフの対応も大変親切で気持ち良かったです。部屋も綺麗で廊下の話し声以外は気にならなかった。朝食もおかわり出来るので、お腹いっぱいになりました。パンも温めて美味しくいただけます。三ノ宮駅からは少し離れていますが駐車場は周りに沢山あるし、また神戸に来る時には泊まりたいですね。
東横ＩＮＮ神戸三ノ宮駅東（旧名：神戸三ノ宮１）からの返信
康孝様
この度は神戸三宮駅東をご利用頂きましてありがとうございました。
お褒めの言葉もたくさん頂きましてホテルスタッフ一同、大変喜んでおります。
更に喜んで頂けるサービス向上に向けて
ホテル一丸となって努力してまいります。
またのお会い出来ますように、スタッフ一同、お待ちしております。
東横イン神戸三宮東
返信日：2025/7/18
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】スタンダードプラン＜朝食無料・無料Wi-Fi＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/1
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
到着が遅くなりましたが、フロントでは気持ちよく接客してくれてよかったです。朝食も十分に満足で来ました。
東横ＩＮＮ神戸三ノ宮駅東（旧名：神戸三ノ宮１）からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのスタッフや朝食をお褒め頂き、とても嬉しく思います。
またお帰りいただけたらと願っておりますので、神戸に来る機会がございましたらご利用くださいませ。
返信日：2025/6/4
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001～8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
駅から少し遠いですが歩けないほどではなく良い運動になりました。また神戸に来る時は利用したいと思います。
東横ＩＮＮ神戸三ノ宮駅東（旧名：神戸三ノ宮１）からの返信
この度は東横イン神戸三ノ宮１にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉を頂きスタッフ一同励みになっております。
今後とも東横インをよろしくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
東横イン神戸三ノ宮１スタッフ一同
返信日：2025/4/22
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ホテルは、清潔で、朝食も満足でした、東横インには、旅行で一泊は、殆ど何処かで、お世話になってます。
価格的には、非常に満足してます。
東横ＩＮＮ神戸三ノ宮１からの返信
この度は東横イン神戸三ノ宮１にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉を頂きスタッフ一同励みになっております。
今後とも東横インをよろしくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
東横イン神戸三ノ宮１スタッフ一同
返信日：2025/3/30
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001～8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/14
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
三宮からは少し歩きます。土地勘が有れば問題ありませんが、知らない土地だと遠く感じるかもしれません。設備や朝食は東横インという感じで、不満はありません。
東横ＩＮＮ神戸三ノ宮１からの返信
ご宿泊頂きありがとうございます。
三ノ宮駅から離れたいるため、ご不便おかけし申し訳ございません。
東横インをご利用頂きありがとうございます。また機会がございましたらお越しくださいませ。
東横イン神戸三ノ宮Ⅰ
返信日：2025/3/17
投稿日：2025/2/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
車で行きましたが分かりやすい場所でした。三ノ宮駅から徒歩圏内(15分位)で夕食時雨が降ってましたがフロントで傘を貸してもらえて助かりました。
東横ＩＮＮ神戸三ノ宮１からの返信
ヤマピー 様
この度は東横イン神戸三ノ宮１にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご来館いただけるようスタッフ一同
頑張ってまいります。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
東横イン神戸三ノ宮１
返信日：2025/2/13
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
広島県の観光帰りに広島焼きを食べたなら明石焼きを食べて帰りたいと思い高速を兵庫県に向かってる最中に予約しました。駐車場の案内も丁寧に教えて下さり明石焼きを食べに行くのにも親切に案内して頂きました。ありがとうございました。短い時間の神戸観光でしたがとても楽しかったです。ありがとうございました。また利用したいと思います。
東横ＩＮＮ神戸三ノ宮１からの返信
この度は東横イン神戸三ノ宮１にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉を頂きスタッフ一同励みになっております。
今後とも東横インをよろしくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
東横イン神戸三ノ宮１スタッフ一同
返信日：2025/2/11
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
