宿番号:332454
宝泉寺温泉 ペットと泊まれる宿 季の郷 山の湯のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.9 |
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風呂 | 4.2 |
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料理(朝食) | 3.7 |
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料理(夕食) | 4.1 |
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接客・サービス | 4.1 |
|
清潔感 | 4.0 |
|
投稿日:2025/5/24
宿泊代に対しての部屋、清潔感は合ってないかなと感じました。露天風呂の表面は落ち葉と粉みたいなのが浮いていて自分で清掃した。脱衣場の扇風機にはホコリがつきすぎて嫁が使えなかったとブツブツ言ってた。初めて訪れた宝仙寺温泉はチョッと残念だった。
宝泉寺温泉 ペットと泊まれる宿 季の郷 山の湯からの返信
赤たまご様
この度は数ある宿泊施設の中から、季の郷山の湯へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミをお寄せいただき感謝申し上げます。
ご滞在中は各所で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
早急に清掃強化、館内の点検をおこないます。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
この度のご宿泊ありがとうございました。
ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
季の郷 山の湯
返信日:2025/5/26
投稿日:2025/5/19
玄関やロビーはレトロ調で素敵な宿です。部屋には、2匹が入ることが出来るペットゲージ、ウエルカムドリンクやコーヒー、タオルもそれぞれ2枚づつ置いてありあったら良いなと思う物があり良かったです。ただ部屋のカードキーも2枚あればいいと思います。食事内容は、普通の会席ですがペット連れもOK お風呂は広くこちらもレトロ調で良かったです。また訪れたい宿です。
宝泉寺温泉 ペットと泊まれる宿 季の郷 山の湯からの返信
ひろチャン様
先日は季の郷 山の湯へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しましてたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
わんちゃんとご夫婦で素敵なお時間をお過ごしいただけたようで何よりです。
カードキーについては貴重なご意見ありがとうございます。
今後のサービス向上に役立ててまいります。
ぜひまた、山の湯のさらに精進した姿をお感じになられるよう邁進して参ります。
再びお会いできます日を楽しみにお待ちしております。
季の郷 山の湯
返信日:2025/5/21
投稿日:2025/5/10
接客サービスがとても良かったです。
また、温泉もとても気持ち良かったです。
愛犬と思い出を作ることが出来ました。
宝泉寺温泉 ペットと泊まれる宿 季の郷 山の湯からの返信
あき様
先日は季の郷 山の湯へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は大変ご満足していただけたご様子がお伺いでき安心しております。
わんちゃんと素敵なお時間をお過ごしいただけ、良い思い出となりましたこと大変嬉しく思います。
ぜひまた、山の湯のさらに精進した姿をお感じになられるよう邁進して参ります。
再びお会いできます日を楽しみにお待ちしております。
季の郷 山の湯
返信日:2025/5/13
投稿日:2025/5/8
旅館でのわんこ旅は、初めてでした。
お部屋も広くてきれいでした。
ドリンクサービスやわんこが部屋で一緒にゆっくり過ごせてよかったです。
わんこ料理も色々選べて美味しそうに食べてました。
また、ゆっくり、過ごす時には、伺いたいです。
宝泉寺温泉 ペットと泊まれる宿 季の郷 山の湯からの返信
この度は、当館へのご宿泊誠に有難うございました。
わんちゃんと一緒にお部屋でのご滞在やお食事を楽しんで頂けましたようで安心いたしました。
これからも従業員一同、真心込めたおもてなしを徹底してまいります。
是非また、わんちゃんをお連れになってお越しくださいませ。
お客様にまたお会いできます日を心よりお待ちいたしております。
季の郷 山の湯
返信日:2025/5/12
投稿日:2025/5/5
GWに夫婦とチワワ2匹でお世話になりました。山間の静かな場所に隅々まで椿の花が飾られ、おもてなしの気持ちが感じられる温かなお宿でした。冷蔵庫のドリンクは飲み放題に感動しました。夕飯も美味しくて最高でした。
宝泉寺温泉 ペットと泊まれる宿 季の郷 山の湯からの返信
ましゃ様
先日は季の郷 山の湯へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しましてたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
わんちゃんとも素敵なお時間をお過ごしいただけたようで何よりです。
お料理でもご満足いただけ光栄です。
ぜひまた、山の湯のさらに精進した姿をお感じになられるよう邁進して参ります。
再びお会いできます日を楽しみにお待ちしております。
季の郷 山の湯
返信日:2025/5/13
投稿日:2025/4/20
広々としたロビーにはステンドグラスや手作りの人形などが飾ってあり、とてもセンスが良いです。
ドリンクサービスに水やジュースが有りサービス満点。
アンケート用紙が置いてあれば良いと思いました。
お風呂場に冷たい水が有れば助かります。
宝泉寺温泉 ペットと泊まれる宿 季の郷 山の湯からの返信
ラブリー様
この度は数ある宿泊施設の中から、季の郷山の湯へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、心温まるクチコミをお寄せいただき、大変嬉しく思っております。
館内の装飾品などお褒めいただき大変光栄です。
また、ドリンクや冷水、アンケート用紙の設置など貴重なご意見をありがとうございます。
お客さまにご滞在中、快適にお過ごしいただけますよう改善してまいります。
是非また、機会がございましたらお越しいただけましたら幸いです。
お客様にまたお会いできます日を心よりお待ちいたしております。
季の郷 山の湯
返信日:2025/4/22
投稿日:2025/4/20
屋上にドッグランがあり、夜もライトアップされているのが助かります。
食事の時もカートが準備されていて一緒に入れるのが良いですね。
家族風呂があり、ペットも入浴可なのは知らず説明がなかったのが残念でした。
水やジュースのドリンクサービスは有難いです。
宝泉寺温泉 ペットと泊まれる宿 季の郷 山の湯からの返信
ラブリー様
この度は数ある宿泊施設の中から、季の郷山の湯へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、心温まるクチコミをお寄せいただき、大変嬉しく思っております。
屋上のドッグランでの楽しいひとときをお過ごしいただけたとのこと、私たちも嬉しく存じます。
お食事もわんちゃんと素敵なお時間をお過ごしいただけ安心いたしました。
家族風呂のついてはご案内が不足しており、大変失礼いたしました。
お客様に快適にそしてわんちゃんと素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
季の郷 山の湯
返信日:2025/4/21
投稿日:2025/4/1
椿のシンボルで埋め尽くされた古き良き素敵なホテルでした。夫婦+小型犬でうかがいました。
温泉は時間帯で男女が入れ替わるタイプで岩風呂と地下の川沿いのお風呂でした。岩風呂タイプは洞窟サウナがあると言われましたがサウナの入り口のビニールが破れていて蒸気が外に逃げていたのでスチーム風呂位な感じでした。詳しくは説明されなかったので1回目に入った時には露天風呂には気づかず(風呂内に案内もない)食事の時に外国人スタッフに教えていただき日が沈んで露天風呂に入ったので少し寒かったですが最後に熱めのお風呂に入りました。
地下のお風呂は手すりを掴んで入らないと小さな段がある為爪先立ちの様になるので滑ります。お湯がとろとろしていてお肌が綺麗になるのですが危なかった。
食事は犬と一緒に食べれて夜の食事は美味しく満足でした!特にお刺身と牛肉を主人が喜んで食べていました。
そして北海道のビールが本当に美味しかったですし、耶馬美人という焼酎も美味でした!
朝ごはんは普通の朝定食の様な感じでした。ちょこっとずつワンプレートに、別皿で小さめの焼きサバという感じでした。
お部屋ですがツインのベットマットタイプでその上にお布団がひいてあって寝心地もとても良かったです。飲み物もお水2本とジュース4本とチョコレートがサービスでした。
アメニティもカゴに入っていてわかりやすく、浴衣と作務衣が用意されており有り難かったです。
犬用にはドライシャンプーと化粧水?があり化粧水を使うと乾燥してて痒みがあったのですがすぐに治り翌日にはすっかり改善されていました。犬用のお水も1階に用意されておりそのお水は美味しいのか良く飲んでいました!
帰りには犬にお土産でお魚のおやつをいただきました。
と美味しそうに食べてました!ありがとうございました♪
最後に改善していただくと嬉しい点は、
ペットサークルの清掃が不十分で尿で溝が汚れていて気になった。
浴場の昼間に見た溢れたゴミ箱が夜もそのままでしたので見ていて気持ちの良い物ではなかったです。
部屋のトイレがユニットバスだからこそ、そこで歯磨きや顔を洗うので(距離が近いので細かな所まで目に入る為)丁寧な掃除をしていただくと安心して使う事が出来ます。
別途洗面用のタオルがあると嬉しいです。
また愛犬とお伺い出来ます日を楽しみにしています。
宝泉寺温泉 ペットと泊まれる宿 季の郷 山の湯からの返信
tko 様
この度は季の郷 山の湯にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。
当館の雰囲気をお楽しみいただけたこと、わんちゃんと素敵な時間を過ごされたご様子で大変嬉しく拝読させていただきました。
しかしながらサウナの設備や露天風呂についてのご案内、各所の清掃等、至らぬ点が多くございましたこと深くお詫び申し上げます。
早速、ペットサークルの清掃を行いました。また洞窟風呂のサウナカーテンは変更するよう準備を進めております。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に向け努めてまいります。
また洗面用タオルのご用意についても、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
ご宿泊に際しましてのご感想、ご意見を誠にありがとうございました。
再び、わんちゃんとご一緒にお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
季の郷 山の湯
返信日:2025/4/7
投稿日:2025/2/5
食事の内容は良かったのですが、ご飯、お肉などが冷えておりそこだけが残念でした。
しかし、お風呂の湯質はとても良く、ゆっくりできました。
団体さんとも食事処は離れており、なにより愛犬と共にご飯が食べれてととても嬉しかったです!ペット用にカートも準備され、食事も選べて愛犬もご満悦でした!
宝泉寺温泉 ペットと泊まれる宿 季の郷 山の湯からの返信
口コミを頂きまして誠に有難うございます。
わんちゃんが喜んで下さったご様子に、大変嬉しく思っております。
お料理の件は社内にて検討させて頂きます。
常に温かいものは温かいうちにお出しする様心がけておりますが、
いたらなかったことをお詫び申し上げます。
今後に繋げさせて頂きます。
有難うございました。
返信日:2025/2/6
投稿日:2025/1/5
年初め、無事に1年間を乗り切れることを祈願し2度目の温泉旅でした。この日はとても寒く、温泉がより気持ち良かったです。愛犬2匹と屋上のドッグランで遊び、いい運動ができました。夕食はお正月メニューで、伊勢海老の刺身や湯葉の蟹餡掛け、しゃぶしゃぶにステーキもボリューム満点で、どれも美味しくいただきました。朝食にも、お屠蘇を始め黒豆や昆布締め、鰤やお餅入りのお吸物、鱈の西京焼き等目にも嬉しいお正月メニューが並びました。また、愛犬にも甘酒やお年玉(ジャーキー)をいただき、良い思い出ができました。
今回、浴衣の他にも作務衣が用意しており、浴衣が苦手な私達にはとてもありがたく着心地よく快適に過ごせました。
宿の方々も、みなさん優しく丁寧に対応していただき、1泊では勿体無いくらい居心地良く過ごせました。
また自分達へのご褒美に、違う時期に泊まりたいと思います。
至れり尽くせり、年明けにリフレッシュできました。ありがとうございました。
宝泉寺温泉 ペットと泊まれる宿 季の郷 山の湯からの返信
みどりん様
この度は数ある宿泊施設の中から、季の郷山の湯へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、心温まるクチコミをお寄せいただき、大変嬉しく思っております。
温泉や屋上のドッグランでの楽しいひとときをお過ごしいただけたとのこと、私たちも嬉しく存じます。
お正月メニューのお料理を美味しく召し上がっていただけたこと、特に伊勢海老や湯葉の蟹餡掛けなどがご満足いただけたようで安心しております
作務衣のご用意についてもお役に立てたようで何よりです。
お客様に快適に過ごしていただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
季の郷 山の湯
返信日:2025/1/7
投稿日:2024/11/26
この度は夫婦2人と犬一頭で利用させていただきました。スタッフの方々の丁寧で優しい接客、お料理も期待以上に美味しく大変満足できるお宿でした。是非、また利用させてください。良い思い出を作れました。本当にありがとうございました。
宝泉寺温泉 ペットと泊まれる宿 季の郷 山の湯からの返信
まるるん様
先日は季の郷 山の湯へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しましてお喜びのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
わんちゃんと素敵なお時間をお過ごしいただけ、良い思い出となりましたこと大変嬉しく思います。
お料理やスタッフの接客についてお褒めいただき、ありがとうございます。
ぜひまた、山の湯のさらに精進した姿をお感じになられるよう邁進して参ります。
再びお会いできます日を楽しみにお待ちしております。
季の郷 山の湯
返信日:2024/11/28
投稿日:2024/11/8
着いてから帰るまでずっとフロントもその他スタッフもとても良い感じでした。中型犬もOKだし屋上のドッグランも楽しめました。ただ一つ言いたい。朝食の時に犬用ご飯がなかなか来ず、人間も待っていたため外国籍の方に聞いたら「はい」といわれたので待っていたら結局こなくて、もう一度別の外国籍の人に聞いたら、人間用のおひつを開けられ、ご飯はこれと言われた、犬用のご飯について再度聞いたら、その後持ってきました。おそらく犬用のご飯という意味を理解していなかったんだろう。それは良い。言いたいことは、曖昧な返事をせずに聞き取れなかったりわからなかったら、聞き直してほしい。これはクレームではないですよ。我々は十分、気持ちよく過ごせました。お世話になりました。またリピートします
宝泉寺温泉 ペットと泊まれる宿 季の郷 山の湯からの返信
この度は、当館へのご宿泊誠に有難うございました。
わんちゃんのお食事が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
対応に当たりましたスタッフの受け答えに不備があり、申し訳ございませんでした。
私どもの教育に不備があったと感じております。
お客様皆様がゆっくりと楽しみながらお食事が過ごせますよう、スタッフ一同誠心誠意お客様
への接客に携わらせて頂きます。
貴重な口コミを有難うございました。
返信日:2024/11/11
投稿日:2024/11/6
家族とペット(4人と1匹)でお世話になりました。食事は、可もなく不可もなく、普通のメニューに思えました。ここでしか食べれないような、珍しい料理が有ればもっと良かったと思います。
館内や部屋は綺麗で、良かったです。外観は古い建物の趣があり、これもまた良しです。
風呂はかけ流しで雰囲気の有る浴室でとても満足でした。
ペットの為に色々配慮されていて、ペット連れには大変満足のいく宿でした。
ペットと泊まれる宿はまだまだ少ないので貴重な宿だと思います。スタッフの方々も親切な対応で気持ちよく過ごせました。
ペットと泊まりを検討されている方には是非お勧めしたいと思います。また機会が有れば利用したいです。
宝泉寺温泉 ペットと泊まれる宿 季の郷 山の湯からの返信
口コミを下さり、大変ありがとうございます。
お食事のメニューに関しまして、お客様のご意見大変有難く思います。
調理長をはじめ、スタッフとも内容の検討を行ってまいります。
現在の当館は、調理長が手作りにこだわりお一品お一品お出しさせて頂いております。
お客様に季節を味わっていただけるように、材料も吟味させて頂いております。
今後とも、お客様の口に合いますよう、スタッフ一同こころを込めてお出しさせて頂きます。
ご宿泊下さり、誠に有難うございました。
返信日:2024/11/11
投稿日:2024/9/26
とても素敵なお宿でした。
従業員の皆様の一生懸命さが伝わり、居心地が良かったです!
外国人の従業員さん達も、丁寧に接客されてて
とても好感が持てました。
お食事も美味しかったですよ〜
お風呂も源泉掛け流しで24時間入れて最高でした!!
1つだけ、、、お風呂の脱衣場に結構虫が居て
しかも、蚊に何度も刺されてしまいました。
何とか対策して頂けると嬉しいです。スミマセン。
宝泉寺温泉 ペットと泊まれる宿 季の郷 山の湯からの返信
みー様
この度は季の郷 山の湯にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。
おもてなしやお料理ではお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄です。
素敵なお時間をお過ごしいただけたようで何よりです。
温泉にもご満足いただけたようで安心しております。
脱衣所の虫につきましてはご不快な思いをさせてしましまして申し訳ございません。
ご意見は真摯に受け止め、今後対策についても検討させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。
是非また、お越しいただけましたら幸いです。
お客様にまたお会いできます日を心よりお待ちいたしております。
季の郷 山の湯
返信日:2024/10/16
投稿日:2024/7/17
ペット用のお風呂が無かったのが残念でした〜ペットシートも少なかったし。フロアーに置いて有ったら良かったかなぁ〜と思います。
宝泉寺温泉 ペットと泊まれる宿 季の郷 山の湯からの返信
この度は、ご来館くださり誠に有難うございます。
ごゆっくりして頂けたでしょうか?
当館には貸切風呂があり、そちらでわんちゃん様のお風呂を設置させて頂いております。
お客様にわかりやすい様に、表示等も改めたいと思います。
ペットシートに関しても、トレーへの設置とは別にわんちゃん様なアメニティーセットBoxの中に数枚完備させて頂いておりました。
足りないお客様のために、フロントでもご準備致しておりましたが、お客様に伝わっておらず申し訳ございませんでした。
今後はお客様にわかりやすいように努めて参ります。
有難うございました!
返信日:2024/7/20
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