神戸　西神オリエンタルホテルのクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

駅チカ

駅からすぐ！回りに商業施設も充実していて便利。ホテル内にクリニックも入っているので安心。
部屋もバスタブも広くて、ゆっくり寛げました。
フロントの対応も丁寧でした。
また利用したいです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

レイトチェックアウトが神対応

大阪万博の帰りに利用しました。万博会場は帰りのシャトルバスも大混雑で、車にたどり着く頃には23時前後。面白すぎてついギリギリまで滞在してしまうのですが、自宅へ直帰するには負担が大きいので、中継地としてこちらに寄らせてもらいました。到着は深夜0時を回っていましたが、フロントの方が変わらず丁寧に対応してくださり、スムーズにチェックインできました。
私たちは4人家族で4ベッド（フォース）が必要なのですが、対応いただけるのは本当に助かります。客室から駐車場まではエレベーターで直行でき、動線が短いため、荷物が多い我が家にはありがたい環境でした。レイトチェックアウトにも柔軟に対応いただき、疲れをしっかり取ってから出発できました。
翌日はホテル近くの西神中央プレンティ広場で開催されていた「第27回健康・福祉フェア＆はっぴ〜カーニバル17th」に立ち寄り、家族で楽しめました。「このホテルに泊まろう」と言うと、子どもたちはいつも大喜びです。便利さと安心感のある、我が家の定番ホテルです。今回もありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

2食付きのプランが最高でした！

西神地区の工場訪問のイベントがあり、起点となる西神オリエンタルホテルに宿泊しました。夕食と朝食の二食付きのプランでした。１F嵯峨野での食事は食材が豊富で堪能できました。又、こういうプランがあれば是非とも参加したいと思います。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

ラッキー

サービスでレギュラー予約がエクストラルームの部屋に変更された。１６階から見る景色や豪華な施設で最高で、モーニングの料理も種類か多くて美味しかった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

感謝

初めて利用させていただきました。お部屋は広く、とても綺麗にしてあり感動しました。カードがあらかじめ入っているのもよかったです。朝食は種類も多く、とても美味しかったです。チェクアウト後、随分と時間がたってから、部屋に忘れ物をしていることに気づきました。祖父母からの孫へのメッセージと誕生日プレゼントだったんです。確認せずにチェックアウトした私達が悪いのですが、部屋を担当されたリネンの方が忘れ物の届けをしてくださっており無事に受け取れました。本当にありがとうございました。電話をかけたとき泣いて感動、安心しました。フロントの方、リネンの方、朝食会場にいらした従業員の方、全ての従業員の方の対応が丁寧でよかったです。ぜひまた利用したいと思います。本当にありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

リフレッシュ旅

以前神戸に住んでいて、今回懐かしさもあって神戸西神オリエンタルホテルを利用することに！駅近で商業施設もすぐそばにあってとても便利！朝食会場がハロウィンモードで朝から楽しく過ごすことが出来た！

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

清潔感が良かった

急遽　神戸方面に車で行きたくなり
予約しました
神戸の西の端でしたが車だったので
問題ありませんでした
お部屋も清潔感があり
ツインベッドでも余裕がありました
食事も目の前でお寿司やステーキを
作ってもらえるなど良かったですし
種類も豊富でした
60代2人とても満足な旅行になりました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

出張利用で快適でした

出張で頻回に利用させていただいています。
毎回とても気持ちよくすごさせてもらっています。
朝食もおいしかったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

広い部屋にしてもらいました

当日の到着が早くなってしまいましたが、入れてもらえましたし、部屋も広い部屋を用意していただけて嬉しかったです。
ちょっと古い感じをうけましたが、なんの不便もなくすごせました。
難をいうなら夜中にドンドンッという何の音でしょう？それが聞こえきて何度か目が覚めてしまいそこだけがマイナスです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

駅近で泊まりやすい

部屋が綺麗でカードキーをささなくても元からカードがさされてるので外出する時楽でした。
お風呂は普通のビジネスホテルと変わらないです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

気に入りました

初めて利用しましたが、めっちゃ気に入りましたよ。
神戸の端っこだからか、意外なぐらい空いていてびっくりです。
こんなにキレイで便利な場所にあるのにもったいない。
車をホテルの駐車場に停めさせてもらい、地下鉄の乗り放題切符を買って神戸の街を満喫しましたよ。
大浴場は無いものの、部屋のお風呂が結構広い。
部屋自体も結構広く、小さなテーブルと椅子があるのも嬉しいですね。
夜は外の景色を眺めながら、ちびちびと呑めました。
駅直結で駅のショッピングセンターも利用出来て、朝食も美味しくて、キレイで、意外なぐらい安く泊まれる。
いいホテルですね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

駅から近くてホテルも夜景も素敵！

駅から近くて夜景もホテルもきれいでした。
朝のバイキングも美味しかったです。
また次回も使わせてもらいます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

いつも癒されるいます

万博へ行った後で、連泊しました。
こちらは、部屋が広くとても居心地が良いです。
フロントの方もスムーズに対応してくださいました。
近くに商業施設があり、食べるのにも助かります。
主人もこちらのホテルに泊まるのを楽しみにしていました。また機会があれば泊まりたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

ゆっくり癒せた

頻回に出張利用しています。どのホテルでも毎回加湿空気清浄機のフィルターなどの清潔さを確認しているのですが、今回の部屋の加湿空気清浄機はとても綺麗に清掃されていて素晴らしいとおもいました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

接客がものすごく丁寧で満足。朝食もバリエーション豊富で大満足です。

清潔感があり、接客もスピーディーで丁寧でした。
アメニティーも豊富で子供専用スリッパまであり驚きました。
部屋は清潔感がありベット・お風呂も広くとても満足しました。
タオルも程よい柔らかさで吸水力もあり。寝具もまくらが良くとてもゆっくりできました。
駅前でイルミネーションも鮮やかで周辺商業施設も豊富でまた是非行きたいです。
最後に今度はここを拠点に明石など各所を家族と行きたいと思いました。
有難うございます。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

綺麗なホテル

　何回か利用しています。綺麗なホテルです。駅から直ぐで、利便性も優れています。朝食も種類が豊富で、美味しくいただきました。機会があれば、また利用します。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

キレイな外見&室内

地下鉄三ノ宮駅から西神中央駅（終点）まで行かなくてはいけないので旅行では少し不便
ホテルはすごく綺麗でガヤガヤしていないのでおすすめ
ホテル内にテナントやファミマ有り、徒歩１分でセブン有り
正面には飲食店など入った大型施設が遅くまで営業していて便利
ホテル室内も綺麗だが大浴場は無い
ホテルでゆっくり派の方は最高かも
地下鉄も始発になるので乗る方は座れるw
神戸の好きなホテルが１件増えて良い旅行になりました

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

綺麗なお部屋でした

とても清潔感のある綺麗なお部屋でした。お風呂とトイレもキレイでした。接客も丁寧でとても満足しました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夜ビュッフェ美味しかった

1泊家族で日頃の疲れと癒しを求めて神戸に行く事になり口コミでビュッフェが美味しいというのと総合評価がよかったことで西神オリエンタルホテルさんにお世話になりました
お部屋も上の階で夜の街並みや夜景も見えてよかったです
ホテルの周りにはおなじみの飲食店も沢山あり高級お菓子が購入できるお店や薬局、パン屋さんなど不便な事は何もない立地で駅も目の前で最高の
場所でした
ホテルの前にはイルミネーションがひときわ目立つていて夜はすごく綺麗でした。また芝生の広場もあり小さいお子さんが遊んでいました
すごく居心地の良さそうな場所でこの辺りに住みたい気にさえなりました
夜のビュッフェではお盆期間のみの黒毛和牛のローストビーフが最高に美味しかったです
普段は口にできない高級なメニューがビュッフェで味わえるのはビュッフェならではの醍醐味だとあらためてビュッフェの良さを再確認させられた日でもありました
お子様メニューもあり、ドリンクバーやかき氷やソフトクリームもセルフで出来て楽しい満足のいくビュッフェでした
一点改善していただけると嬉しいと思ったのがトイレットペーパーの紙質が硬く肌触りが良くなかったことです
これ以外はアメニティも自分で使うものだけ持っていく形式でとてもエコにもなるし感心させられたことでもありました
また神戸に行く時には是非お世話になりたいと思いましたし家族でビュッフェも美味しかったしいいホテルだったねという会話で家族のいい思い出になりました
1泊でしたがお世話になりありがとうございました

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

駅近で便利

いつも利用させてもらっています
駐車場が屋内で安心ですし、周りの施設にも近く、チェックアウトも11時でゆっくりできます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

おちついた快適なホテル

お部屋禁煙ルームなのに、エアコンからの匂いかタバコのにおいが気になるので、フロントに言うと、すぐ別の部屋を用意して下さいました。
空調が違いました。
タバコ臭には過剰に敬遠するので良かったです。
長時間フライトで帰国して、クタクタでしたが、頂いたバスアロマ入れて、ゆったりと湯船に浸かり、枕も快適で睡眠取る事出来、回復しました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

バイキング種類多かった

お部屋はランクアップしていただき、ありがとうございました。
夕食のバイキングは種類が多すぎで食べきれませんでした。人気のないメニューは減らしてもいいかもしれません。
お料理の内容はお寿司とステーキ、プリンが特に良かったです。
ソフトクリームやかき氷も食べ放題にあって驚きました。
また、食べ終わったあとのお皿をすぐに片付けてくださるので、料理をテーブルに置きやすかったです。
朝食はおでんがあるのが珍しく、私は好みでした。朝にもアイスクリームやソフトクリーム、デザートが沢山ありましたが、デザートは質をあげて種類を減らしても良いかもしれません。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とても良かった

子供の夏休み家族で2泊３日で２日目に利用しました。駅やお店も近くて、とても町並みも綺麗で夜も落ち着いて利用できました

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

接客が丁寧でした。

フロントのスタッフさんがとても丁寧に接客してくださいました。レストランのことで何度か伺いましたが、調べて教えてくださいました。
駐車場を教えてくださるスタッフさんも暑い中、丁寧に教えてくださいました。
お部屋も綺麗で、満足でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

全体的におすすめ

接客本外国の方ですが、親切丁寧な対応
ホテル全体的に良い
特に夕食　朝食のでバイキングか美味しかった

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

朝食の種類が豊富

朝食種類が豊富で、ゆったり食べることができます。
今回部屋をグレードアップしていただき、広くて優雅な時間を過ごすことができました。
次回神戸へ行くときもぜひ泊まりたいと思います。