ホテルグリーンプラザ東条湖のクチコミ・評価

ホテルグリーンプラザ東条湖からの返信

y様
この度は2回目のご宿泊誠にありがとうございました。ご指摘の通り、レストラン会場へ行くには階段の上り下りが必要でして、お客様に大変ご面倒をおかけしていることを大変心苦しく思っております。構造上今からエレベーターの設置をすることが出来ないが構造ですので、ベビーカー上げ下ろしのお手伝いや、レストラン内に貸出し用のベビーカー、フックオンチェアなどを充実させて、なるべくお客様にご負担をかけないように努力をしております。まだまだ不十分ではありますが、スタッフ一同、利便性を高めていきたいと考えております。貴重なご指摘を誠にありがとうございました。
支配人／大嶋

返信日：2026/1/26

ホテルグリーンプラザ東条湖からの返信

けい様
この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用下さいまして誠にありがとうございました。ホテルから車で15分圏内に多数のゴルフ場がございますので、ゴルフ目的でホテルをご利用されるお客様も多数いらっしゃいます。おもちゃ王国だけでなく、ゴルフ目的のお客様も大歓迎ですので、ぜひまたご利用いただければ幸いです。東条湖カントリー倶楽部はホテルのグループ会社であり、徒歩でも行けるくらい近距離にありますので、東条湖カントリー倶楽部もよろしくお願いいたします。
支配人／大嶋

返信日：2026/1/17

ホテルグリーンプラザ東条湖からの返信

リン様
この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用下さいまして誠にありがとうございました。しかしながら、レストラン会場の混雑や料理提供が追い付かなかったりで、大変ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。リン様のご指摘をスタッフで共有し、改善に努めて参ります。貴重なご意見を誠にありがとうございました。
支配人／大嶋

返信日：2026/1/17

ホテルグリーンプラザ東条湖からの返信

さー様
この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用下さいまして誠にありがとうございました。お子様もご飯を喜んで食べてくれたようで大変うれしく思います。今後は更にサービス向上を目指して参りますので、引き続きよろしくお願い致します。ご投稿誠にありがとうございました。
支配人／大嶋

返信日：2026/1/14

ホテルグリーンプラザ東条湖からの返信

ぴょん様
この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用下さいまして誠にありがとうございました。初めての家族旅行に当館をお選びいただき大変光栄に思いますが、離乳食の件では大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見として真摯に受け止めさせていただきます。ご投稿誠にありがとうございました。
支配人／大嶋

返信日：2026/1/14

ホテルグリーンプラザ東条湖からの返信

ふくちゃまん様
この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用下さいまして誠にありがとうございました。また宿泊のご感想を投稿くださいましたこと重ねてお礼申し上げます。ご指摘の通り、古い施設でもあり防音対策が不十分であるかと感じております。すぐには改善できないのですが、客室の修繕やリニューアルに併せて防音対策も当館の大きな課題であることは認識しております。お湯の温度設定も含めて、ご意見は真摯に受け止めて今後のホテル運営に参考にさせていただきます。貴重なご意見を誠にありがとうございました。
支配人／大嶋

返信日：2026/1/14

ホテルグリーンプラザ東条湖からの返信

うりchan様
この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用下さいまして誠にありがとうございました。東条湖おもちゃ王国もホテルも何度もご利用いただいているようで、重ねてお礼申し上げます。今後も更なるサービス向上を目指して参りますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。宿泊のご感想を投稿下さいまして誠にありがとうございました。
支配人／大嶋

返信日：2026/1/6

ホテルグリーンプラザ東条湖からの返信

YR様
この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用下さいまして誠にありがとうございました。また、お料理や大浴場を気に入っていただけてとても嬉しく思います。淡路島の池上農場の完熟たまねぎ「あやたけ」を使用しています。「あやたけ」は通常よりも甘くて、風味豊かで栄養価の高いたまねぎでして、1年を通してバイキングメニューの中で提供させていただいております。他にも不定期ではありますが、加西市の播磨農業高校で採れた新鮮野菜や、西脇のいちご農園のMACCAいちご（冬季限定）などといった地元の素材を活かしたお料理を提供するように心がけています。今後も更に満足度向上を目指して参りますので、またご利用いただければ幸いです。ご投稿ありがとうございました。
支配人／大嶋

返信日：2026/1/6

ホテルグリーンプラザ東条湖からの返信

とし様
この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用下さいまして誠にありがとうございました。また、年越しをホテルでお過ごしいただけて、とし様ご家族の楽しい思い出に貢献できたならとても嬉しいです。書初めのイベントなども楽しんでいただけましたでしょうか？これからもご家族皆さまで楽しめるイベントなどの充実を目指して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。ご投稿誠にありがとうございました。
支配人／大嶋

返信日：2026/1/4

ホテルグリーンプラザ東条湖からの返信

まひろ様
この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用下さいまして誠にありがとうございました。小さなお子様とのバイキング料理は大変だとお察しいたしますが、それも楽しい思い出になったとおっしゃっていただけてとても救われます。ご家族の楽しい思い出作りのお手伝いができるよう、更にサービス向上を目指して参りますので、またの機会のご利用いただだけると嬉しいです。宿泊のご感想を投稿くださいまして誠にありがとうございました。
支配人／大嶋

返信日：2026/1/4

ホテルグリーンプラザ東条湖からの返信

よっちゃん様
今年2回のご宿泊誠にありがとうございました。お孫様が「また行きたい」と言ってくれてとても嬉しいですし、お孫様と楽しいひと時をお過ごしいただけて私どもも大変嬉しく思います。今後もより一層のサービス向上を目指して参りますので、またご利用いただければ幸いです。ご投稿誠にありがとうございました。
支配人／大嶋

返信日：2025/12/25

ホテルグリーンプラザ東条湖からの返信

ようこ様
この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用下さいまして誠にありがとうございました。お孫様の1歳のお祝いに当館をお選びいただけてとても光栄に思いますし、ご家族の皆様が安心して滞在できるホテルでありたいと考えていますので、とても励みになるご感想です。今後もより一層のサービス向上を目指して参りますので、また2歳のお誕生日にもご利用いただけると嬉しいです。ご投稿誠にありがとうございました。
支配人／大嶋

返信日：2025/12/25

ホテルグリーンプラザ東条湖からの返信

きき様
この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用下さいまして誠にありがとうございました。小さな子供たちが喜んでくれてご家族が安心して過ごせるホテル運営というのは、まさに私たちが目指している姿でありますので、そこを評価下さいましたことを大変嬉しく思います。きき様のお言葉を励みに、より一層のサービス向上を目指して参ります。ご投稿誠にありがとうございました。
支配人／大嶋

返信日：2025/12/25

ホテルグリーンプラザ東条湖からの返信

あちゃん様
この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用下さいまして誠にありがとうございました。小さなお子様が多いホテルですので、赤ちゃんや幼児向けの備品は幅広くそろえておりますが、確かに、おむつ用ごみ箱、補助便座、ステップ台は貸出し備品としてフロアごとに設置しています。数に限りがございますが、もし無くなっている場合はフロントにご相談いただければ、他のフロアで使用していないものや予備をご用意させていただくことも可能ですので、ぜひスタッフにご相談いただければ幸いです。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
支配人／大嶋

返信日：2025/12/13

ホテルグリーンプラザ東条湖からの返信

ひろ様
この度は初めてのご来館誠にありがとうございました。東条湖おもちゃ王国を満喫いただけて大変嬉しく思います。今回は素泊りプランのご利用でしたが、次回はぜひ夕朝食付きをオススメ致します。夕・朝ともバイキングスタイルのお食事なので、小さなお子様にも楽しんでいただけると思います。ひろ様ご一家のまたのご来館を心からお待ちしています。
支配人／大嶋

返信日：2025/12/13

ホテルグリーンプラザ東条湖からの返信

おにく様
この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用くださいまして誠にありがとうございました。東条湖おもちゃ王国とホテルグリーンプラザ東条湖を満喫いただけてとても嬉しいです。ご記入いただいた通りホテルはおもちゃ王国の目の前なので、移動には最適な立地にあります。ホテルでもおもちゃ王国の興奮が冷めないよう、館内にお子様が楽しめる場所を増やして参りました。今後もより一層のサービス向上を目指して参りますので、またご利用いただければ幸いです。ご投稿誠にありがとうございました。
支配人／大嶋

返信日：2025/12/5

ホテルグリーンプラザ東条湖からの返信

ともちゃん様
この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お孫様と楽しいひと時をお過ごしいただけて私どもも大変嬉しく思います。より一層のサービス向上を目指して参りますので、またご利用いただければ幸いです。ご投稿誠にありがとうございました。
支配人／大嶋

返信日：2025/12/5

ホテルグリーンプラザ東条湖からの返信

ゆり様
この度は2回目のご利用誠にありがとうございました。東条湖おもちゃ王国を思いっきり満喫いただけたようで大変嬉しく思います。また、売店の品揃えに関しては貴重ご意見をありがとうございます。最近ではお土産の箱菓子だけでなく、地元で採れた季節の野菜やフルーツの販売もスポットで実施しておりまして、ここでしか買えない、加東市ならではといった商品のラインアップ強化に取り組んでおりますが、滞在中に召し上がれるお菓子やおつまみも品ぞろえの見直しも必要かと感じました。ご投稿誠にありがとうございました。
支配人／大嶋

返信日：2025/11/28

ホテルグリーンプラザ東条湖からの返信

一治様
この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用くださいまして誠にありがとうございました。当館ではインドネシア人とベトナム人のスタッフが働いておりますが、みなまじめで一生懸命接客をしております。お客様からのお褒めの言葉はとても励みになると思いますので、一治様のご意見は彼らにもフィードバックさせていただきます。ご投稿誠にありがとうございました。
支配人／大嶋

返信日：2025/11/28

ホテルグリーンプラザ東条湖からの返信

ろっきー様
この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、東条湖おもちゃ王国も思い切り満喫いただけたようで大変嬉しく思います。おもちゃ王国でもホテルでも滞在中お子様にいかに楽しんでいただけるかを考えてサービス向上に取り組んでおります。今後もより一層のサービス向上を目指して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。ご投稿誠にありがとうございました。
支配人／大嶋

返信日：2025/11/22

ホテルグリーンプラザ東条湖からの返信

FDけんじ様
この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用くださいまして誠にありがとうございました。ほとんどのお客様が東条湖おもちゃ王国を目的に来られるご家族連れになりますので、ビジネス利用のお客様には居心地が悪かったかもしれません。大変申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見を誠にありがとうございました。
支配人／大嶋

返信日：2025/11/22

ホテルグリーンプラザ東条湖からの返信

やすお様
この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、特に大浴場にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。今回は素泊りプランでのご利用をいただきましたが、ぜひ次回はご家族の方々とご一緒にお泊りいただければと思いますし、朝夕ともバイキングスタイルでのお料理をご用意したおりますので、当館での食事もご利用いただけると嬉しいです。ご投稿誠にありがとうございました。
支配人／大嶋

返信日：2025/11/22

ホテルグリーンプラザ東条湖からの返信

ソフトテニス様
この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用下さいまして誠にありがとうございました。大浴場、キッズスペースやお子様用浴衣など気に入っていただけてとても嬉しいです。ご家族のみなさんが安全安心に楽しめるサービスを追求して参りますので、またの機会にお越しいただければ幸いです。ご投稿誠にありがとうございました。
支配人／大嶋

返信日：2025/11/18

ホテルグリーンプラザ東条湖からの返信

まるま様
この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用くださいまして誠にありがとうございました。今回はビジネスで素泊りプランでのご利用をいただきましたが、ぜひ次回はプライベートでご家族の方々とご一緒にお泊りいただけると嬉しいです。ご投稿ありがとうございました。
支配人／大嶋

返信日：2025/11/15

ホテルグリーンプラザ東条湖からの返信

issy-20様
この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用くださいまして誠にありがとうございました。また東条湖おもちゃ王国を思いっきり楽しんでいただき、またホテルのご飯も満足いただけたようで大変嬉しく思っております。今後もより一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続きよろしくお願いいたします。ご投稿誠にありがとうございました。
支配人／大嶋

返信日：2025/11/14

ホテルグリーンプラザ東条湖からの返信

ちえ様
この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用くださいまして誠にありがとうございました。また宿泊のご感想を投稿くださいましたことを重ねてお礼申し上げます。お料理に関しては全体的に味が薄かったようです大変申し訳ございませんでした。キッズメニューや離乳食以外は、特にお子様向けの味付けにしている訳ではございませんが、ちえ様からのご指摘は調理スタッフとも共有させていただきます。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
支配人／大嶋

返信日：2025/11/14

ホテルグリーンプラザ東条湖からの返信

わだっち様
この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用くださいまして誠にありがとうございました。また小さなお子様へのサービスにもご満足いただけ、何よりわだっち様のお子様たちがわくわくひろばでずっと遊んでいただけたことをとても嬉しく思います。今後もより一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続きご利用いただければ幸いです。ご投稿誠にありがとうございました。
支配人／大嶋

返信日：2025/11/14

ホテルグリーンプラザ東条湖からの返信

myk19様
この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用くださいまして誠にありがとうございました。しかしながら、ご不満の残る滞在になってしまいまして誠に申し訳ございませんでした。古い施設ではありますが清潔感は大事にしているポイントでしたので、その配慮が行き届いていなかったことを大変心苦しく思います。いただいたご指摘を真摯に受け止めて、改善に努めて参ります。貴重なご意見を投稿くださいまして誠にありがとうございました。
支配人／大嶋

返信日：2025/11/10

ホテルグリーンプラザ東条湖からの返信

だんぼ様
この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用くださいまして誠にありがとうございました。3歳のお孫様と楽しいひと時をお過ごしいただけて大変うれしく思います。しかしながら、朝食は件では大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お料理はバイキング形式ですので、お料理を下げる前に最後にお召し上がる分のお料理を取っていただけるように声掛けをさせていただいておりますが、ご説明が不十分であったかと思います。大変失礼いたしました。ご指摘いただいた件は真摯に受け止めて、今後のサービス向上に努めて参ります。ご投稿誠にありがとうございました。
支配人／大嶋

返信日：2025/11/10

ホテルグリーンプラザ東条湖からの返信

よっさん様
この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お子様たちには当日まで内緒にしてのサプライズ旅行！！とっても素敵ですね！お子様たちの大はしゃぎで喜んでいる姿は、ざそかし可愛いかったことだとお察しいたします。ぜひ今後とも東条湖おもちゃ横行とホテルグリーンプラザ東条湖を宜しくお願い致します。心温まるご感想を投稿くださいまして誠にありがとうございました。
支配人／大嶋

返信日：2025/11/10