宿番号:333504

駅から5分の好立地!九州の名物を楽しむ朝食が人気の老舗ホテル

ハイクラス

■JR博多駅【博多口】より徒歩約5分■福岡空港国内線ターミナルより車で約15分、地下鉄&徒歩で約15分 

ANAクラウンプラザホテル福岡 by IHGのクチコミ・評価

総合
4.1

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.0
風呂 3.8
料理(朝食) 4.3
料理(夕食) - 接客・サービス 4.4
清潔感 4.3
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/60代 家族旅行

わぴわぴおやじさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
◆Daily Price◆日にち変動型の基本プラン 〜クラブルーム〜 JR博多駅博多口より徒歩5分!
4ベッド 食事なし
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

心地よいホテルです

ミュージカル観劇と家族の誕生日を兼ねて3世代で宿泊しました。メールでこちらの希望を伝えましたが、想像以上に心温まるサービスをしていただき感激しました。クラブラウンジはケーキもお食事も飲み物も種類が多く、家族全員が楽しく過ごすことができました。
スタッフの皆さんは感じが良い方ばかりでした。また福岡に行くことがあれば是非宿泊したいと思います。

男性/60代 夫婦旅行

ニシャさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】◆◆先々のご予約におすすめ!! 〜朝食付き〜
ツイン 朝のみ
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
1
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

博多駅までも近いし部屋も広い

駐車場が地下にありとても便利だと思います。
博多駅までも徒歩10分程度で立地も良いと思います。
少し古さを感じますが部屋は清潔しされています

ANAクラウンプラザホテル福岡 by IHGからの返信

この度は、数ある宿泊施設の中からANAクラウンプラザホテル福岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
博多駅からのアクセスやお部屋の広さ、地下駐車場の使い勝手の良さなどにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、お風呂や設備に関してご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
建物の築年数による影響はございますが、日頃の管理や客室の衛生面に一層注力し、より快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
また、スタッフの対応についても改めて見直しを図り、温かみのある丁寧なおもてなしをお届けできるよう精進してまいります。
福岡へお越しの際には、再びニシャ様をお迎えできる日を心よりお待ちしております。
改めまして、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
季節の変わり目でございますので、どうぞご自愛くださいませ。
ANAクラウンプラザホテル福岡
チーフコンシェルジュ

返信日:2025/10/10

女性/60代 その他

ナイナイさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
◇Daily Price◇日にち変動型の基本プラン 〜朝食付き〜 JR博多駅博多口より徒歩5分!
ダブル 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

ANAブランドなのに

10年前に宿泊した際は朝食も他のビジネスとはグレード高かったのに今回は並のビジネスとかわらなく下がった印象で撃沈 建物も老朽化という事でパァッとしなかった
JALと比較してがっかりでした

ANAクラウンプラザホテル福岡 by IHGからの返信

ナイナイ様
この度は数あるホテルの中からANAクラウンプラザホテル福岡をお選びいただき、誠にありがとうございました。
またご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
10年前にご宿泊いただいた際の印象と比べ、今回のご滞在ではご期待に沿うことができず、ご朝食や建物についてご満足いただけなかったとのこと、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
せっかく再び当ホテルをお選びいただきましたのに、残念なお気持ちにさせてしまい、大変心苦しく感じております。
また「ANAブランドなのに」とのご指摘も非常に重く受け止めております。
ANAの名を冠するホテルとして、ブランドにふさわしい品質とサービスをご提供できなかったことを深く反省し、頂戴しましたご意見は真摯に受け止め、施設の改善や朝食内容の見直しについて関係部署と連携し、早急に取り組んでまいります。
改めまして、この度は当ホテルにご宿泊賜り、ご期待に添えなかったにもかかわらず貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
いただいたお声を糧に、「選んで本当に良かった」と感じていただけるホテルづくりを、環境とサービスの両面から改善を重ねてまいります。
またお越しいただける機会がございましたら、ご満足いただけるご滞在をご提供できますよう誠心誠意努めてまいりますので、ぜひ挽回の機会を賜れますと幸いに存じます。
スタッフ一同、ナイナイ様をお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
朝晩と肌寒くなってまいりましたので、体調を崩されませんようどうぞお身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
ANAクラウンプラザホテル福岡
チーフコンシェルジュ

返信日:2025/10/2

男性/40代 出張

Yutakaさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
◇Daily Price◇日にち変動型の基本プラン 〜朝食付き〜 JR博多駅博多口より徒歩5分!
シングル 朝のみ
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

インバウンド多すぎて…

福岡に行くといつかは泊まりたいと思ってましたが、ようやく泊まれました。建物は古めでしたが清潔感のあるものでした。しかし、インバウンドの影響で外国人が多く賑わっていました。

ANAクラウンプラザホテル福岡 by IHGからの返信

Yutaka 様
この度は、数あるホテルの中からANAクラウンプラザホテル福岡をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
以前より、当ホテルのご宿泊をご検討いただいていたとのこと大変光栄に存じます。
建物の年数につきましては、歴史あるホテルとなりご指摘の通りでございますが、より一層清潔感の維持にスタッフ一同努めております。
また、福岡というエリア自体が様々なお客様でにぎわっており、皆さまに快適なひと時を過ごしていただけますよう努めておりますが、私どもの至らぬ点でご不便ご不快な思いをおかけしたかもしれず、心よりお詫び申し上げます。
今後とも皆さまにより快適なご滞在となり、また来たいと思っていただけますよう、雰囲気作りやホスピタリティの向上に努めてまいります。
Yutaka様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
改めまして、この度は当ホテルにご宿泊賜りましたこと、感謝申し上げます。
朝晩と少し肌寒くなってまいりましたので、どうぞお身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
ANAクラウンプラザホテル福岡
チーフコンシェルジュ

返信日:2025/9/30

男性/50代 一人旅

ヨシさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
◆Daily Price◆日にち変動型の基本プラン 〜クラブルーム〜 JR博多駅博多口より徒歩5分!
ツイン 食事なし
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

博多駅からも近く便利良い

駐車場も広くて、安心して駐車出来ました
スタッフの案内も良く、ありがとうございました
次回も、宿泊したいと思ってます

ANAクラウンプラザホテル福岡 by IHGからの返信

ヨシ様
この度もANAクラウンプラザホテル福岡にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
駐車場やスタッフのご案内につきまして、温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
「次回も宿泊したいと思っています」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
ご滞在をより一層お楽しみいただけますよう、スタッフおすすめのグルメマップなどもございますので、ご来福の際にはぜひ地元スタッフおすすめの福岡グルメもお楽しみくださいませ。
今後も、「また帰ってきたい」と思っていただけるようなホテルづくりを目指し、スタッフ一同より一層努めてまいります。
ヨシ様のまたのご来館を心より楽しみにお待ち申し上げております。
改めまして、この度も当ホテルをご宿泊いただきましたこと感謝申し上げます。
季節の変わり目でございますので、どうぞお身体を大切にお過ごしくださいませ。
ANAクラウンプラザホテル福岡
チーフコンシェルジュ

返信日:2025/9/30

男性/70代 夫婦旅行

ふらりさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
◇Daily Price◇日にち変動型の基本プラン 〜朝食付き〜 JR博多駅博多口より徒歩5分!
ツイン 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅から近い接客が良い

部屋は22uながら効率的で快適、清潔感もあり、空調も良かった。朝食も美味しかった。特に飲む豆乳は美味しかった。敢えていえば部屋の椅子の背もたれがギコギコ音がするのが煩かった。

ANAクラウンプラザホテル福岡 by IHGからの返信

ふらり様
この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル福岡をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋につきまして、清潔感や空調にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
ご朝食もお楽しみいただけたご様子、また豆乳もお口に合ったとのことで、嬉しく拝読いたしました。
頂戴いたしましたご感想は、朝食スタッフとも共有させていただきました。
一方で、お部屋の椅子の背もたれのきしみ音につきましては、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。
該当箇所の確認と調整を早急に対応いたしました。
今後とも、皆さまにより快適な空間をご提供できますよう、細部にまで心を配りながら努めてまいります。
ふらり様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
改めまして、この度は当ホテルにご宿泊賜りましたこと、深く感謝申し上げます。
季節の変わり目でございますので、どうぞ体調を崩されませんようご自愛くださいませ。
ANAクラウンプラザホテル福岡
チーフコンシェルジュ

返信日:2025/10/2

女性/50代 家族旅行

メグさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
◆30日前までのご予約がお得◆JR博多駅から徒歩5分の好立地 〜朝食付〜
ツイン 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

野球観戦の為宿泊

部屋は清潔感があって凄く良かったです。モーニングを食べたのですがパンがパサパサしているものがありそのひとつが残念でした。あとは良かったです

ANAクラウンプラザホテル福岡 by IHGからの返信

メグ様
この度もANAクラウンプラザホテル福岡にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋につきまして「清潔感があって凄くよかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
清掃を担当しておりますスタッフにも共有し、今後の励みにさせていただきます。
一方で、1日のはじまりでもある朝食の時間に、ご期待に添えない点があり残念なお気持ちをいただかせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂戴しました貴重なご意見は関係部署と共有の上、提供方法や品質管理の改善に努めてまいります。
今後も、皆さまにとって安心してお過ごしいただける空間を提供できますよう、より一層精進してまいります。
メグ様やメグ様ご家族皆様のまたのご来館をスタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
この度も当ホテルをお選びいただきましたこと改めて御礼申し上げます。
季節の変わり目でございますので、どうぞお身体を大切にお過ごしくださいませ。
ANAクラウンプラザホテル福岡
チーフコンシェルジュ

返信日:2025/9/29

女性/40代 家族旅行

みかんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
◇30日前までのご予約がお得◇ラグジュアリーなお部屋で寛ぎのひととき 〜クラブルーム〜
4ベッド 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

フロントスタッフさんの心遣いが最高です。

受付時に咄嗟に咳が出ました。その時にスタッフの方がすっと飲み物を差し出してくださいました。
一緒にいた家族も心遣いが素晴らしいと言っていました。
お部屋も綺麗で安心して過ごせました。
また福岡旅行の際は利用したいです。
ありがとうございました。

ANAクラウンプラザホテル福岡からの返信

投稿者様
この度はANAクラウンプラザホテル福岡にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
スタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。ご家族様にもその心遣いをご評価いただけたとのこと、大変光栄に存じます。私どもにとりまして、お客様のちょっとしたご体調の変化に気づき、少しでも安心していただけるようお手伝いできたことは、大きな喜びでございます。お客様におかれましても、ご滞在中に落ち着いたお気持ちでお過ごしいただけたのであれば、これ以上の幸いはございません。
また、客室に関しましても「綺麗で安心して過ごせた」とのお言葉を賜り、安堵いたしております。ホテルにおけるお部屋の清潔さや快適さは、ご滞在の印象を大きく左右するものでございますため、このようにご満足いただけましたことは、清掃・運営に携わるスタッフ一同にとりまして何よりの励みでございます。
さらに「また利用したい」とのお声を頂戴できましたこと、そして大切なご旅行のお時間を穏やかにお過ごしいただけたことは、私どもにとりましても大変嬉しく、誇らしく存じます。これからも、お客様のご滞在がより安心で心地よいものとなりますよう、一つひとつの出会いに心を込めておもてなしに努めてまいります。
ぜひまた福岡にお越しの際には、ANAクラウンプラザホテル福岡をご利用いただければ幸いに存じます。お客様とご家族様を再びお迎えできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル福岡
チーフコンシェルジュ

返信日:2025/8/19

女性/50代 家族旅行

Qちゃんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
◆Daily Price◆日にち変動型の基本プラン 〜クラブルーム〜 JR博多駅博多口より徒歩5分!
4ベッド 食事なし
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

素晴らしかった。おすすめです。

日頃忙しいので、家族でゆっくり休みたいと思って予約しました。とても落ち着いた雰囲気で、ホテルの方の対応も素晴らしかったです。ラウンジが使えたのもよかったです。おすすめです。家族みんなが気に入り、また来たいとねと話しています。

ANAクラウンプラザホテル福岡からの返信

投稿者様
この度はANAクラウンプラザホテル福岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご家族でゆっくりとお過ごしいただく大切なご旅行に、当館をお選びいただけましたことを大変光栄に存じます。落ち着いた雰囲気やスタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し、さらにラウンジでのお時間もお楽しみいただけたとのこと、私どもにとりましても大きな喜びでございます。
ご家族皆様に「また来たい」とお感じいただけたことは、何よりも嬉しいお言葉であり、私どもスタッフにとりまして大きな励みでございます。これからも、ご家族でのひとときがより思い出深いものとなりますよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
また福岡にお越しの際には、ぜひご家族皆様でANAクラウンプラザホテル福岡にお立ち寄りくださいませ。再びお迎えできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル福岡
チーフコンシェルジュ

返信日:2025/8/19

男性/60代 出張

gontaさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
◇Daily Price◇日にち変動型の基本プラン 〜朝食付き〜 JR博多駅博多口より徒歩5分!
ツイン 朝のみ
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
1
風呂
2
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
1

かなりの老朽化

今回は5階のツインに泊まったが、宿泊代に比して、壁紙が剥がれたり老朽化が激しい。洗面所も下水の匂いがしていた。ただし、いつものことながら朝食は素晴らしい。

ANAクラウンプラザホテル福岡からの返信

投稿者様
平素よりANAクラウンプラザホテル福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご朝食につきまして「素晴らしい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。日頃よりご愛顧くださっておりますこと、心より御礼申し上げます。
しかしながら、このたびのご滞在では、お部屋の壁紙の剥がれや設備の老朽化、さらに洗面所における臭いにより、ご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。せっかくお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿うことができず、大変心苦しく存じます。
頂戴いたしましたご指摘は真摯に受け止め、客室設備の点検・改修を含めた改善、ならびに清掃・衛生管理体制の再確認を早急に行い、再発防止に努めてまいります。
このたびは大変貴重なご意見を賜りましたこと、改めて心より感謝申し上げます。
今後も快適でご満足いただけるご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回ご来福の折には、再びお迎えできますことをスタッフ一同心より楽しみにいたしております。
ANAクラウンプラザホテル福岡
チーフコンシェルジュ

返信日:2025/8/17

女性/20代 家族旅行

yuさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
◆Daily Price◆日にち変動型の基本プラン 〜クラブルーム〜 JR博多駅博多口より徒歩5分!
4ベッド 食事なし
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

お誕生日旅行

お誕生日だったので、プレートやベッドの飾り付けなど様々なサービスをいただき、嬉しかったです。本当にありがとうございました。
ですが、クラブラウンジの特典としてチェックインを違う場所でできると思っていたのに、場所が分からずホテルの方に聞いたら普通のフロントに案内されたのは残念でした。案内してくださったのが研修中の方のようだったので仕方ないとは思いますが…それも含めて楽しみにしていたので少し悲しかったです。
それ以外は総じて素敵なホテルだと思います!本当にありがとうございました。

ANAクラウンプラザホテル福岡からの返信

この度は、お誕生日という特別なご滞在に当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また、お祝いのプレートやお部屋の飾り付けにお喜びいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変光栄に存じます。
しかしながら、クラブラウンジでのチェックインにつきまして、私どものご案内が行き届かず、ご期待に沿うことができなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
特にお誕生日のご宿泊ということもあり、当館でのご滞在を楽しみにしてくださっていたお気持ちを思うと、大変心苦しく存じます。ご案内を担当いたしましたスタッフにつきましても、今後より一層の指導を徹底し、再発防止に努めてまいります。
それにもかかわらず、当ホテルを「素敵なホテル」とお褒めいただきましたことに、深く感謝申し上げます。
いただいたお言葉を励みに、よりご満足いただけるサービスの提供に努めてまいりますので、また機会がございましたら、ぜひご来館いただけましたら幸いでございます。
改めまして、この度はご宿泊並びにご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル福岡
チーフコンシェルジュ

返信日:2025/8/1

女性/30代 家族旅行

Doさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
◇30日前までのご予約がお得◇ラグジュアリーなお部屋で寛ぎのひととき 〜クラブルーム〜
ツイン 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ホテルの中で色々と楽しめます

母との九州旅行で宿泊しました。
無料で利用できるラウンジが予約の決め手でしたが、特製スイーツをいただきながらゆったりと寛ぐことができました。
朝食はメニューの種類こそあまり多くはありませんでしたがどれも美味しく、特に卵料理は数種類の中から自分でチョイスしたものを提供してもらえて嬉しかったです。

ANAクラウンプラザホテル福岡からの返信

ANAクラウンプラザホテル福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
クラブラウンジでゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたご様子や朝食の卵料理にご満足いただけたとのお言葉クラブラウンジスタッフをはじめ、私ども一同大変嬉しく拝読いたしました。
今後も皆様に快適にお過ごしいただける空間と、心を込めたお食事をご提供できますよう、スタッフ一同より一層努めてまいります。
また福岡へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただき、クラブラウンジでゆったりとしたひとときをお楽しみいただければ幸いです。
暑さが一層増してくる時期、体調など崩されませんようご自愛いただき、健やかな夏をお迎えくださいませ。
またお目に掛かれますことを心よりお待ち致しております。
ANAクラウンプラザホテル福岡
チーフコンシェルジュ

返信日:2025/7/29

男性/50代 夫婦旅行

ピッピさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
◇Daily Price◇日にち変動型の基本プラン 〜朝食付き〜 JR博多駅博多口より徒歩5分!
ツイン 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

さすがANA

接客が素晴らしい
さりげないお心遣いが嬉しかったです
結婚30周年で福岡に来ましたが、チェックイン時に
おめでとうございます。少しばかりのお祝いとしてフィナンシェをもらいました。
また、朝食の目の前で作るオムレツがすごく美味しい!
サイコーでした。

ANAクラウンプラザホテル福岡からの返信

先日はANAクラウンプラザホテル福岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、結婚30周年という大切なご記念のご旅行に、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
ピッピ様ご夫妻の特別なひとときをご一緒にお祝いできましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。
また、ご朝食についても温かいお言葉を頂戴し、スタッフ全員で拝読いたしました。
「サイコーでした」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みであり、今後の大きな活力となります。
これからも皆様に愛されるホテルを目指し、快適にお過ごしいただけるよう心を込めておもてなしを続けてまいります。
ご要望やご不明点などがございましたら、いつでもご遠慮なくお申し付けくださいませ。
暑さ厳しき折、どうぞお身体ご自愛のうえ、素敵な夏をお過ごしくださいませ。
またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル福岡
チーフコンシェルジュ

返信日:2025/7/29

男性/50代 出張

もりわきさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
◇Daily Price◇日にち変動型の基本プラン 〜朝食付き〜 JR博多駅博多口より徒歩5分!
ダブル 朝のみ
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

朝食は福岡最高

朝食メニューの味と豊富さは福岡一番です
オムレツ、カレー、豚骨ラーメン
パンの種類も豊富で1回では食べきれない種類です

ANAクラウンプラザホテル福岡からの返信

先日はANAクラウンプラザホテル福岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、当ホテルへのご評価と温かいお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食の味や種類について「福岡一番」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄に存じます。
当ホテルの朝食では、九州の郷土料理や新鮮な地産地消の食材を使用したメニューをご提供しており、季節ごとの特別なメニューもございます。
次回もぜひお楽しみいただければと思います。
今後も皆様にとって、活力となる朝食と快適なお時間を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
ご要望やリクエストがございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
梅雨明けし、夏の暑さが厳しい季節となりました。どうぞ体調には十分にご留意いただき、無理なくお過ごしくださいませ。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル福岡
チーフコンシェルジュ

返信日:2025/7/21

女性/50代 その他

カフェさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
◆30日前までのご予約がお得◆JR博多駅から徒歩5分の好立地 〜朝食付〜
ツイン 朝のみ
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
3
風呂
1
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
2

スタッフの対応

息子と2人で宿泊、チェックイン前に着きましたが
部屋に案内して頂き暑い日だったので良かったです。
当日は、なんらかの関係者が宿泊していたのか
その方達がエレベーターを使用する前には
一般のお客は、乗れないような感じで
嫌な気分に何度も遭遇しました。
宿泊費は、一流
サービスは、三流でした。
朝食ブッフェのスタッフさんは、親切な人ばかりでホッとしました。

ANAクラウンプラザホテル福岡からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル福岡にご宿泊いただきありがとうございます。
またご多忙の中、大変貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、エレベーターのご案内においてご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご滞在を楽しみにされていた中で、このようなお気持ちにさせてしまったこと、大変心苦しく存じます。
今回の件は、私どもマネジメントチームの指導・教育体制に不備があったことに起因しており、スタッフ一同、真摯に反省し、重く受け止めております。
今後は、すべてのお客様にご満足いただけるよう、接遇の在り方を改めて見直し、スタッフ全員が一丸となってサービス向上に努めてまいります。
改めまして、深くお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。
また、至らぬ点があったにもかかわらず、レストランスタッフの応対について温かいご評価を頂き、誠にありがとうございます。
今後ともお客様に愛され、信頼されるホテルを目指し、一人でも多くのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同全力で努めてまいります。
ご要望やリクエスト等がございましたら、どうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。
カフェ様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル福岡
チーフコンシェルジュ

返信日:2025/7/13

男性/60代 出張

ポストさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
◆Daily Price◆日にち変動型の基本プラン 〜素泊まり〜 JR博多駅博多口より徒歩5分!
ダブル 食事なし
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

夏に優しいフロント前の美味しい水

チェックイン前に汗だくで荷物を預けたら、フロント前に冷えた美味しいお水を無料提供。
めっちゃ癒され仕事に向かえました。

ANAクラウンプラザホテル福岡からの返信

このたびは、ANAクラウンプラザホテル福岡へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、心温まるお言葉をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご来館の際には、フロント前の冷たいお水で少しでもリフレッシュしていただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
お仕事前のひとときが少しでも快適にお過ごしいただけたのであれば、何よりでございます。
今後とも、お客様に愛されるホテルを目指し、お寛ぎいただけるひとときをご提供できますよう努めてまいります。
ご要望やリクエスト等がございましたら、どうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。
7月に入り、博多の街は山笠の雰囲気に包まれ、夏の訪れを感じる季節となりました。
これから本格的な暑さが続いてまいりますが、どうぞご自愛のうえお過ごしくださいませ。
ポスト様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル福岡
チーフコンシェルジュ

返信日:2025/7/1

女性/50代 その他

和ちゃんさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
◆Daily Price◆日にち変動型の基本プラン 〜素泊まり〜 JR博多駅博多口より徒歩5分!
ツイン 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

フロントの方々が、とても親切でした。

娘と2泊してきました。
フロントの方々の接客がとても素晴らしかったです。
海外の方もいましたが、日本語も上手で、全員の笑顔が素敵でした。
とても楽しい旅になりました。
ありがとうございました。

ANAクラウンプラザホテル福岡からの返信

先日はANAクラウンプラザホテル福岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お嬢様とのご旅行が楽しい思い出になったとのお言葉を拝見し、私どもも大変嬉しく、心温まる思いで拝読いたしました。
あわせて、フロントスタッフの対応や笑顔に対する温かいお褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より感謝申し上げます。
和ちゃん様からのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みとなりますので、早速フロントスタッフにも共有させていただきました。
今後とも、お客様に愛されるホテルを目指し、お一人でも多くのお客様に快適にご滞在いただけますよう、スタッフ一同全力で努めてまいります。
ご要望やリクエストなどございましたら、どうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。
梅雨の時期となり、天候も不安定な日が続いておりますので、体調など崩されませんようご自愛くださいませ。
またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル福岡
チーフコンシェルジュ

返信日:2025/6/12

女性/50代 出張

とみちゃんさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
◇Daily Price◇日にち変動型の基本プラン 〜朝食付き〜 JR博多駅博多口より徒歩5分!
セミダブル 朝のみ
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

朝食美味しい

朝食ビュッフェが充実していて美味しい。オープンスペースで雰囲気もグッド!博多駅も近く、諸々とても便利でした

ANAクラウンプラザホテル福岡からの返信

先日はANAクラウンプラザホテル福岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、当ホテルへのご評価と温かいお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食の内容や雰囲気につきましてもご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
今後も皆様の朝の活力となるようなご朝食を提供できますよう、スタッフ一同精一杯努めてまいります。
ご要望・リクエスト等ございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
日によって気温の差がございますので、どうぞ体調など崩されませんようお過ごしくださいませ。
次回のご来福の際もとみちゃん様にお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル福岡
チーフコンシェルジュ

返信日:2025/5/22

男性/10代 友達旅行

じんさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
◆Daily Price◆日にち変動型の基本プラン 〜クラブルーム〜 JR博多駅博多口より徒歩5分!
4ベッド 食事なし
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

綺麗でした。

クラブルームに泊まりましたが、部屋もベッドも広くお風呂場もすごく綺麗でした。シャンプーやコンディショナーなどのアミニティも充実していて、凄く良かったです。

ANAクラウンプラザホテル福岡からの返信

この度はANAクラウンプラザ福岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
クラブルームで快適にお過ごしいただけたご様子、そして多岐にわたるお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
いただいたお言葉は、日々の励みとしてスタッフ一同大切にさせていただきます。
今後ともお客様に愛されるホテルを目指し、より一層ご満足いただけるよう努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。
気温の変化が大きい時期でございますので、どうぞご自愛のうえお過ごしください。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル福岡
チーフコンシェルジュ

返信日:2025/5/22

女性/30代 夫婦旅行

松橋さん

時期
2025年4月宿泊
プラン
◇Daily Price◇日にち変動型の基本プラン 〜朝食付き〜 JR博多駅博多口より徒歩5分!
ツイン 朝のみ
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

スタッフの対応が良かったです

チェックイン前に荷物を預けたり、ホテルから荷物を送ったり、
スタッフの男性の方に対応してもらったけど、笑顔と対応が良くて素晴らしかったです。
新婚旅行で泊まったのですが、プレゼントを貰いました。
福岡に行くことがあればまた泊まりたいです。

ANAクラウンプラザホテル福岡からの返信

このたびはANAクラウンプラザホテル福岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご丁寧にクチコミをご投稿いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
新婚旅行というおふたりの大切なご旅行に当ホテルをお選びいただけましたこと大変光栄に存じます。
このたび頂戴いたしました温かなお言葉は、担当スタッフにも早速共有させていただきました。
お客様からのお褒めのお言葉は、本人にとりましても大きな喜びであり、今後の励みとなることと存じます。
頂いたお言葉に慢心することなく、多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指しさらなる努力を重ねて参ります。また福岡へお越しの際には、ぜひ当ホテルにお立ち寄りいただき、変わらぬおもてなしをお届けできれば幸いでございます。
おふたりの末永いお幸せと、またお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル福岡
チーフコンシェルジュ

返信日:2025/4/30

女性/30代 子連れ旅行

かんちょさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
◆Daily Price◆日にち変動型の基本プラン 〜クラブルーム〜 JR博多駅博多口より徒歩5分!
ツイン 食事なし
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

至れり尽くせりなホテル

フロントに到着するとスタッフの方がすぐに対応してくださり、説明を色々としてくれました。
クラブハウスもご飯や飲み物が美味しく、とても居心地が良かったです。子どもがたくさんいたのですが、丁寧に対応してくださりありがたかったです。
お部屋のベッド、エキストラベッドも寝心地良く、また泊まりたいホテルです。ありがとうございました。

ANAクラウンプラザホテル福岡からの返信

このたびは、ANAクラウンプラザホテル福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、前回に続き、心温まるご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて心より御礼申し上げます。
チェックイン時のご対応やクラブラウンジでのひととき、お部屋の居心地までご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
とりわけ、小さなお子さまとご一緒でいらっしゃる中で、快適にお過ごしいただけたことは、私たちにとって何よりの喜びでございます。
このように何度もお言葉を頂戴できることは、スタッフにとって大きな励みであり、日々のサービス向上への原動力となります。
これからも、どのようなご滞在にも心地よさを感じていただけるホテルであり続けられるよう、より一層努力を重ねてまいります。
福岡には、どんたくや山笠といった地域に根ざした賑やかなお祭りがございます。
福岡の街が活気に満ちる時期も大変おすすめですので、ぜひ次回のご訪問時にはその魅力もお楽しみいただければ幸いです。
またお目にかかれます日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル福岡
チーフコンシェルジュ

返信日:2025/4/30

女性/30代 子連れ旅行

かんちょさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
◆Daily Price◆日にち変動型の基本プラン 〜クラブルーム〜 JR博多駅博多口より徒歩5分!
4ベッド 食事なし
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

利便性が良い&清潔なお部屋

仕事の関係で子ども4人(未就学児)を連れて、10年ぶりくらいに福岡に訪れました。駅からすぐの立地でとても便利な場所でした。
今回、連泊の途中で大人の人数が変更になるため、別々に予約をしました。その件について事前に電話で問い合わせをしたのですが、フロントにもしっかり情報共有されており、対応が素晴らしかったです。
お部屋も清潔でエキストラベッドも広く、クラブラウンジの接客もとても気持ちよかったです。ご飯も美味しく子どもも大満足で、また行きたい!と言っていました。
オムツペールや踏み台、子ども用パジャマの貸し出しもあり、子連れにも優しいホテルでした。ありがとうございました。

ANAクラウンプラザホテル福岡からの返信

このたびはANAクラウンプラザホテル福岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご丁寧にクチコミをご投稿いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
約10年ぶりの福岡へのご訪問に際し、数あるホテルの中から当館をお選びいただけましたこと、そして大切なお子様方とのご滞在が快適なものとなりましたことを大変光栄に存じます。
スタッフへの温かいお言葉やサービスに対するお褒めの言葉を頂戴し、私どもにとって何よりの励みでございます。
ご家族皆さまにとって、素敵な思い出の一ページとなっておりましたら幸いでございます。
今後とも、ご家族連れのお客様にも安心してお過ごしいただけるよう、サービスの向上と心のこもったおもてなしに努めてまいります。
ご滞在中にお困りのことやご要望などがございましたら、どうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。
ゴールデンウイークも目前となってまいりました。
ご家族皆さまで、笑顔あふれる連休をお迎えくださいませ。
またお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル福岡
チーフコンシェルジュ

返信日:2025/4/30

女性/40代 出張

ひーさんさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
◆7日前までのご予約でお得◆ JR博多駅博多口より徒歩5分の好立地!〜素泊り〜 事前決済/返金不可
ツイン 食事なし
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

スタッフの対応

チェックインに並んでいるとすぐに声を掛けてくださったスタッフさん、チェックインした後、部屋の電話が鳴り、出てみるとフロントからで、特典の案内を尋ね損ねたと謝罪後訂正。素早い対応で良かったです。後、夜、コンビニへ行く時も声を掛けてくださった男性のスタッフさん、チェックアウトの際も何か機になる点は無かったですか?と尋ねられたフロントさん。どの方もとても印象が良く、短い言葉にも丁寧で私には心地よくきこえました。今時のホテルはあまり干渉しない、頭だけ下げるスタッフさんが多い中素晴らしかったです。また、泊まりに行きたいな!と思いました。お部屋も申し分なく綺麗に清掃してありました。

ANAクラウンプラザホテル福岡からの返信

先日はANAクラウンプラザホテル福岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、クチコミをご投稿いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
スタッフの対応や客室の清掃についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄に存じます。
早速スタッフに共有し、皆で拝読させていただきました。
「また泊まりに行きたい」というお言葉も、大変嬉しく、スタッフの励みとなっております。
今後も、お客様に安心してお過ごしいただける空間作りと、心に残るおもてなしに努めてまいります。
お気づきの点、ご要望等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
新緑の美しい季節が訪れ、心地よい陽気が続いております。
ゴールデンウィークを控え、お忙しいことと存じますが、どうぞご自愛くださいませ。
ひーさん様にまたお目に掛かれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル福岡
チーフコンシェルジュ

返信日:2025/4/25

男性/50代 家族旅行

なべやんさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
◆7日前までのご予約でお得◆自由に楽しむ福岡ステイ 〜クラブルーム〜 事前決済/返金不可
ツイン 食事なし
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

久々のクラブ

広島でのクラブフロア以来でしたが、やはり利用して納得のクオリティでした。
また利用したいです。
お世話になりました。

ANAクラウンプラザホテル福岡からの返信

先日はANAクラウンプラザホテル福岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「納得のクオリティ」と感じていただけたこと、また「次回も利用したい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく光栄に存じます。
今後ともお客様に愛されるホテルを目指し、ご滞在中は快適にお過ごし頂けますよう、精一杯お手伝いさせて頂きたく存じます。
ご要望、リクエスト等ございましたら、いつでもご遠慮なくお申し付けくださいませ。
春の陽気が心地よくなり、日ごとに暖かさが感じられる季節となりました。
穏やかな季節ではありますが、どうぞお身体を大切にお過ごしください。
またお目に掛かれますことを心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル福岡
チーフコンシェルジュ

返信日:2025/4/22

女性/50代 夫婦旅行

3時のママさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】◆◆先々のご予約におすすめ!! 〜朝食付き〜
ツイン 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

寝心地が良い枕

お部屋は静かで、枕も二種類準備されていて、熟睡出来ました。睡眠を良くするための他の枕の貸し出しのパンフレットも置いてありました。今度ANAクラウンプラザホテルに宿泊する際には試して見ようと思います。朝食も博多ラーメンミニサイズがあり、美味しいものを少しずつ食べれてとても良かったです。

ANAクラウンプラザホテル福岡からの返信

先日はANAクラウンプラザホテル福岡をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
この度は高い評価と温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変光栄に存じます。
ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただき、翌朝のご朝食もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
快眠プログラム「Sleep Advantage」については、皆様より大変好評いただいておりますサービスとなっております。
様々な枕をご用意しておりますので、ぜひ次回のご宿泊の際にお楽しみいただけますと幸いです。
その他、ご要望やリクエスト等がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
春の訪れとともに、ますます温暖な季節となり、心地よい日々が続いております。
どうぞご自愛いただき、素敵な春の日々をお過ごしくださいませ。
3時のママ様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル福岡
チーフコンシェルジュ

返信日:2025/3/25

女性/30代 子連れ旅行

まりなーらさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
◆Daily Price◆日にち変動型の基本プラン 〜素泊まり〜 JR博多駅博多口より徒歩5分!
ツイン 食事なし
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

トイトレ中の子連れにおすすめ

子供用の補助便座、踏み台がありトイトレ中でも難なく泊まることができた。ベビーベッドも借りられたため、赤ちゃん連れも安心。周囲にコンビニも多く、繁華街へのアクセスもいい。

ANAクラウンプラザホテル福岡からの返信

先日はANAクラウンプラザホテル福岡をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
この度はお子様向けの貸出品がお役に立ち、お子様とご一緒に安心してお泊りいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様に愛されるホテルを目指し、より一層お寛ぎいただけるよう尽力してまいります。
ご要望やリクエストがございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。
暖かい日が続き、春の訪れを感じる季節となりました。
穏やかな季節ではありますが、どうぞお身体を大切にお過ごしください。
まりなーら様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル福岡
チーフコンシェルジュ

返信日:2025/3/27

男性/30代 出張

GSさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
◆7日前までのご予約でお得◆ JR博多駅博多口より徒歩5分の好立地!〜素泊り〜 事前決済/返金不可
ツイン 食事なし
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

博多駅すぐ!上質な空間

いつも出張で利用させてもらっています。駅からすぐの好立地でアメニティも充実、中でもホットアイマスクがありがたいです。また利用させていただきます。

ANAクラウンプラザホテル福岡からの返信

平素よりANAクラウンプラザホテル福岡をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
この度は、高い評価とともに温かいお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
GS様からの励みとなるお言葉を胸に、これからも一層のおもてなしの心を大切にし、皆様に快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう努めてまいります。
何かご要望やお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
暖かい日が増えてまいりましたが、朝晩はまだ冷え込む日もございます。
どうぞお身体に気をつけてお過ごしくださいませ。
GS様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル福岡
チーフコンシェルジュ

返信日:2025/3/8

女性/40代 家族旅行

ペッパーさんさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
◆サイバーセール開催中◆2025年4月までの旅行をお得に!最大17%OFF〜クラブルーム〜事前決済/返金不可
ツイン 食事なし
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

サービスも良かったです。

旅行の計画が変更になり、結果として、別々の予約で、同じカテゴリの部屋を1日ずつ予約しましたが、2連泊できました。1日目にセパレートのパジャマをお願いしたら、2日目は最初からお部屋に準備してくれていました。
サービスがよかったとおもいます。
掃除も行き届いていて、清潔感がありました。

ANAクラウンプラザホテル福岡からの返信

先日はANAクラウンプラザホテル福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中再度のご投稿までいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
どちらのご投稿もスタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
セパレートパジャマにつきましては、次回以降もお部屋にご用意させていただきますので、どうぞご安心くださいませ。
今後とも快適にお過ごしいただけますよう、より良いサービスを心がけてまいります。
今週はまた一段と寒い日が続いておりますので、どうぞ風邪などひかれませんようご自愛くださいませ。
ペッパーさん様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ANAクラウンプラザホテル福岡
チーフコンシェルジュ

返信日:2025/2/6

女性/40代 家族旅行

ペッパーさんさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
◆Daily Price◆日にち変動型の基本プラン 〜クラブルーム〜 JR博多駅博多口より徒歩5分!
ツイン 食事なし
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

清潔で快適でした。

口コミを見て、お風呂がカビ臭いのかもと、構えていましたが、キレイに掃除されていて、快適でした。
雨の日で15時より少し前に着いてしまいましたが、フロントではタオルを貸してくださり、少し早くお部屋に入ることもできました。
ありがとうございました。

ANAクラウンプラザホテル福岡からの返信

先日はANAクラウンプラザホテル福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
またこの度は、お祝いのご旅行に当ホテルをお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
ご到着時のスタッフの対応やお部屋の清掃状況にお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様に愛されるホテルを目指し、お寛ぎいただけるよう、精一杯お手伝いさせて頂きたく存じます。
ご要望、リクエスト等ございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
ペッパーさん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル福岡
チーフコンシェルジュ

返信日:2025/2/6

女性/50代 友達旅行

みわちゃんさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
◆7日前までのご予約でお得◆自由に楽しむ福岡ステイ 〜クラブルーム〜 事前決済/返金不可
ツイン 食事なし
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ラウンジ利用

15時前に到着しましたが、チェックインも出来、お部屋にも入ることが可能でした。
ラウンジは15時から利用させて頂きました。
ケーキも美味しかったです。対応も良かったです。
カクテルタイムのサラダのドレッシング、生ハム、ピザが美味しかった。温かいものがあればもっと良かったかなぁ

ANAクラウンプラザホテル福岡からの返信

先日はANAクラウンプラザホテル福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度はスタッフの応対やクラブラウンジへのお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
みわちゃん様からいただいた温かいお言葉を励みに、これからもより一層おもてなしの心を大切にし、非日常の特別なひとときをお手伝いできるよう精進してまいります。
また、カクテルタイムのお食事内容につきましては、いただいたご意見を真摯に受け止め、皆様によりご満足いただけますよう提供メニューの変更に向けて検討して参ります。
貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
ここ数日、暖かい日が続いておりますが、朝晩はまだ冷え込むことがございます。
どうぞ体調を崩されませんよう、引き続きご自愛くださいませ。
次回のご宿泊の際にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル福岡
チーフコンシェルジュ

返信日:2025/1/24

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[ホテル]ANAクラウンプラザホテル福岡 by IHG じゃらんnet