ソラリア西鉄ホテル福岡のクチコミ・評価

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル福岡をご利用頂き誠に有難う御座います。
貴重なお時間で投稿頂き有難う御座います。
ご朝食やお部屋でお褒めのお言葉を頂き励みになります。
今後はお部屋の清掃を含めお客様により一層ご満足頂けるようスタッフ一同精進いたします。
また福岡にお越し頂く際は是非ご利用下さいませ。
お客様のご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。
ソラリア西鉄ホテル福岡　吉田

返信日：2025/11/7

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返信

Thank you very much for choosing Solaria Nishitetsu Hotel Fukuoka.
We appreciate your feedback regarding the narrowness of the shower area. However, we are delighted to hear that you enjoyed the separate toilet and that you were able to relax in the bath with the bath salts provided at the front desk. It’s also wonderful to know that the sofa in your room allowed you to unwind.
We are pleased to have provided you with a comfortable stay. We sincerely look forward to welcoming you back on your next visit and hope to see you again soon.
Best regards,
Solaria Nishitetsu Hotel Fukuoka
Front Desk, Hori

返信日：2025/10/22

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返信

この度もソラリア西鉄ホテル福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご夫婦での食べ歩きの拠点として当ホテルをお選びいただき、天神の魅力を満喫されたご様子を伺い、大変嬉しく思います。
周辺の飲食店や館内施設、アクセスの良さなど、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。
朝食のバーガーに関する率直なご意見もありがとうございます。今後のメニュー改善の参考にさせていただきます。
「天神に来たら使いたい」とのお言葉、本当に光栄です。またのご来館を心よりお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル福岡　フロント　小牟田徹

返信日：2025/10/3

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返信

いつもソラリア西鉄ホテル福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行に当ホテルをお選びいただき、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。
天神駅からのアクセスや、バストイレ別のお部屋、スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
今後も皆さまに安心してご滞在いただけるよう、より良いサービスの提供に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル福岡　フロント　小牟田徹

返信日：2025/10/3

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご夫婦でのご旅行に当ホテルをお選びいただき、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。
天神バスセンターからのアクセスや地下街の利便性、館内の飲食店、そして朝食会場からの景観まで、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。
特に朝食につきましては、地元の味を楽しんでいただけたとのことで、私たちも嬉しい限りです。
今後も皆さまに「おすすめしたい」と思っていただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル福岡　フロント　小牟田徹

返信日：2025/10/3

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PayPayドームでの野球観戦の際に、当ホテルをお選びいただけたこと、大変嬉しく思います。
立地やお部屋についてご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同励みになります。
一方で、低層階からの眺望に関してご期待に添えず申し訳ございません。
次回ご宿泊の際には、可能な限りご希望に沿ったお部屋をご案内できるよう努めてまいりますので、ぜひお気軽にお申し付けください。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル福岡　フロント　小牟田徹

返信日：2025/10/3

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返信

この度は西鉄ホテル ソラリアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地について「最高」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。天神の中心に位置する当ホテルは、観光やショッピングにも便利にご利用いただける点がご好評をいただいております。
朝食につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。オシャレな雰囲気を感じていただけた一方で、味や和食の品数に関してご期待に添えず申し訳ございません。いただいたご指摘は、今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル福岡　フロント　小牟田徹

返信日：2025/9/15

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返信

この度は西鉄ホテル ソラリアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご結婚式ご参加の前泊に当ホテルをお選びいただき、またご家族で快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
特にスタッフの対応について「神」とのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、何よりの励みとなっております。ありがとうございます。
駐車場の件でのご相談にもご満足いただけたようで安心いたしました。
また、快適な睡眠をお取りいただけたとのこと、旅の疲れを癒すお手伝いができたことを嬉しく思います。
今後も皆様に安心してご利用いただけるホテルを目指してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル福岡　フロント　小牟田徹

返信日：2025/9/15

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返信

この度は西鉄ホテル ソラリアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
館内でのお食事やお買い物が便利だったとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。ソラリアプラザ内という立地を活かし、快適にお過ごしいただけたようで何よりです。
お部屋のバスルーム・トイレのガラス仕様につきましては、初めてご利用のお客様には驚かれることもございますが、デザイン性と開放感を重視した造りとなっております。ご理解いただきありがとうございます。
また、広めの浴槽で足を伸ばしてご入浴いただけたこと、トリプルルームでも窮屈さを感じられなかったとのご感想も大変ありがたく、今後の励みになります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル福岡　フロント　小牟田徹

返信日：2025/9/15

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返信

の度は西鉄ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族でのご宿泊に当ホテルをお選びいただき、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
立地やお部屋の広さ、洗面台の使い勝手など、ご満足いただけた点を具体的にご紹介いただき、スタッフ一同励みになります。
また、朝食バイキングにつきましても「豪華でどれも美味しかった」とのお言葉をありがとうございます。福岡ならではの味を楽しんでいただけたようで何よりです。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル福岡　フロント小牟田徹

返信日：2025/9/15

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返信

この度は西鉄ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
LIVEイベントでのご滞在にお子様とご一緒にご利用いただき、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。
チェックイン前のお荷物のお預かりについても、すぐにお部屋へご案内できたことでお役に立てたようで何よりです。
お部屋のソファや洗い場付きのバスルームなど、設備面でもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。
また、朝食バイキングにつきましても「さすが福岡！」との嬉しいご感想をありがとうございます。和洋ともにこだわりを持ってご提供しておりますので、美味しく召し上がっていただけたことは何よりです。
チェックアウト時のエレベーターの混雑につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後の運用改善の参考とさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ソラリア西鉄ホテル福岡　フロント　小牟田徹

返信日：2025/8/3

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返信

この度は西鉄ホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、アクセスの良さや周辺施設の利便性についてご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
暑い中でのご滞在だったとのことですが、近隣のデパートで涼んでいただけたとのお言葉に、少しでも快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思います。
朝食のハンバーガーや明太ご飯もお楽しみいただけたようで何よりです。
特に洗い場付きのお風呂をお気に召していただけたとのこと、今後も快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ソラリア西鉄ホテル福岡　フロント　小牟田徹

返信日：2025/8/3

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル福岡をご利用いただきありがとうございます。
折角のご宿泊の機会に不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
もう一度接客サービスの原点に立ちかえり反省する所存でございます
今回は大変申し訳ございませんでした。
ウェルカムドリンクのご意見も頂戴致しましてありがとうございます。
今後の課題として検討させていただきます。
アクセスや設備、朝食に関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様のお言葉を活かしたホテルづくりをしていきたいと思います、ご投稿ありがとうございました。
ソラリア西鉄ホテル福岡　フロント　小牟田徹

返信日：2025/7/31

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応と朝食につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ソラリア西鉄ホテル福岡 フロント 小牟田徹

返信日：2025/7/31

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返信

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、朝食やスタッフにお褒めのお言葉賜りまして嬉しく存じます。
今回の宿泊にご満足いただけたようで私共も励みとなります。
また福岡にお越しの際は是非ご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
ソラリア西鉄ホテル福岡　フロント小牟田徹

返信日：2025/7/11

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返信

クチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
スタッフと朝食へのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。
また立地におきましてもご満足いただけまして安心いたしました。
これからもより良いサービスの提供に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
ソラリア西鉄ホテル福岡 フロント 小牟田徹

返信日：2025/6/13

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返信

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
また朝食会場のサービスにおきまして、満足頂きまして喜ばしい限りでございます。
今後も皆様に愛されるホテルづくりに取り組んでいく所存でございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル福岡 フロント 小牟田徹

返信日：2025/6/13

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ソラリア西鉄ホテル福岡 フロント 小牟田徹

返信日：2025/6/13

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返信

ご宿泊、誠にありがとうございました。
お部屋の装飾をお褒めいただき恐縮でございます。
朝食は常に話し合いの場を設け、お客様のニーズにお応え出来ますように
試行錯誤している次第ですので今回ご感想を賜り嬉しく思います。
次回もお召し上がりいただけますよう創意工夫してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル福岡　フロント　小牟田徹

返信日：2025/5/19

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返信

この度はご宿泊賜りましてありがとうございました。
お風呂のシャワーの操作が分かりずらかったとの事でご不便おかけし申し訳ございません。
説明の案内も含めて今後の検討材料とさせていただきます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
またお越しいただけますようお願い申し上げます。
ソラリア西鉄ホテル福岡　フロント　小牟田徹

返信日：2025/5/16

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返信

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉の数々、嬉しく思います。
朝食は日々改善している最中で今回のご感想は非常に喜ばしく思います。
これを糧に今後もお客様に愛されるホテルを目指していきたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ソラリア西鉄ホテル福岡　フロント　小牟田徹

返信日：2025/5/16

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは商業施設と繋がっている為、フロント階の6階では様々なお食事の店舗を
ご利用頂けますので、気に入っていただき幸いでございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ソラリア西鉄ホテル福岡　フロント　小牟田徹

返信日：2025/5/11

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返信

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
利便性をお気に召していただき何よりでございます。
この度はお忙しいところ投稿ありがとうございました、お客様のお声が私共従業員の励みとなります。
宿泊費の価値があるホテルを目指していきたいと思いますので
今後もご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
ソラリア西鉄ホテル福岡　フロント　小牟田徹

返信日：2025/4/26

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返信

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います、また当ホテルでご結婚式も挙げられたとの事で！！
素敵な思い出の書き込み頂きありがとうございました。
お風呂の排水につきましてご不便おかけし申し訳ございません。
ご利用頂きました方々がまた泊まりたい、と言っていただけるのが一番の喜びでございます。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
ソラリア西鉄ホテル福岡　フロント　小牟田徹

返信日：2025/4/26

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返信

ご利用誠にありがとうございました。
お部屋にご満足頂き喜ばしい限りでございます。
また朝食のお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
昨年リニューアルし、試行錯誤しておりますが今後もお客様のご意見を
取り入れてより良いサービスを創り上げていく所存でございます。
ご投稿ありがとうございました、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル福岡　フロント　小牟田徹

返信日：2025/4/10

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返信

ご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
ホテルの場所は天神中心街にございますので、入り口も含めて少々迷われたかと思います。
ご案内が不足な点も含め、到着にお時間おかけして申し訳ありません。
また多数のお褒めのお言葉頂き感謝申し上げます。
今後もお客様に喜んで頂けるホテル作りに努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました、またお越しお待ち申し上げております。
ソラリア西鉄ホテル福岡　フロント　小牟田徹

返信日：2025/4/10

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返信

この度はご家族でご宿泊いただきまして、感謝申し上げます。
様々な部分でのお褒めのお言葉大変嬉しく思い、スタッフ一同励みになります。
朝食会場のご意見も頂戴しまして誠にありがとうございます、ご満足いただけなかった点を
レストランとも共有して今後の改善に取り組んでいきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル福岡　フロント　小牟田徹

返信日：2025/4/10

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返信

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋に設計に関しましてはご不便な思いをさせてしまいました、改善出来ますところは今後の課題と
させていただきます。
入口についてはホテルの防犯上、深夜は一か所に限定させていただいております。
この度は貴重なご意見ありがとうございました、スタッフ一同感謝申し上げます。
ソラリア西鉄ホテル福岡　フロント　小牟田徹

返信日：2025/4/10