宿番号:333881
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 3.8 |
|
風呂 | 3.6 |
|
料理(朝食) | 3.6 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 4.0 |
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投稿日:2026/2/24
テレビがでかくてYouTubeもNetflixも見れるからとても快適。
清潔感があって匂いは無臭だったからとても気にならなかった!
アパホテル〈大垣駅前〉からの返信
この度はアパホテル〈大垣駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様よりお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変光栄でございます。今後もお客様に選ばれるホテルであり続けるよう精進して参ります。お客様が当館のご滞在でごゆっくりお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 篠田
返信日:2026/2/25
投稿日:2026/2/1
雨が降っていても傘をさすのが不要なくらい大垣駅のすぐそばでしたが、その割に静かに宿泊することができました。
アパホテル〈大垣駅前〉からの返信
この度はアパホテル〈大垣駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様には当館の立地を気に入っていただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。駅に近い立地でございます故、列車走行音が気になるお客様も中にはいらっしゃいますが、お客様は快適にお過ごしいただけたとのお声をいただき安堵いたしております。これからもお客様が快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちいたしております。
フロント 安田
返信日:2026/2/2
投稿日:2026/1/31
駅から近く出張で行くには実に便利。そして大浴場が嬉しい。
ただチェックインの際、煩わしい入力で時間を取られるなら最初から普通にチェックインで良かった。
アパホテル〈大垣駅前〉からの返信
この度はアパホテル〈大垣駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様には当館の立地と大浴場を気に入っていただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。またチェックインの際にはスタッフからのご案内に応じていただき誠にありがとうございました。しかしながらお客様の大切なお時間を奪ってしまう結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のご迷惑とならない範囲でご案内をさせていただけるよう接客方法を改善してまいります。
お忙しい中貴重なご意見を賜りありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちいたしております。
フロント 安田
返信日:2026/2/2
投稿日:2026/1/16
足が伸ばせる大浴場があるのはとても嬉しいです。サウナもありました。部屋は狭いけどアクセスも良いしまた利用したいと思います。
アパホテル〈大垣駅前〉からの返信
この度は、アパホテル〈大垣駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。大浴場やサウナで、旅の疲れを癒やしていただけたご様子、大変嬉しく拝読しました。
お部屋の広さについてご感想をいただきありがとうございます。 客室に関しまして、当館ではエコに配慮しコンパクトな造りとなっております。ご理解いただけますと幸いでございます。 お部屋がコンパクトな分、足を伸ばせる大浴場などの共用スペースにて、ゆったりとお寛ぎいただければと思っております。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、次回も快適にご滞在いただけるよう努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 中村
返信日:2026/1/17
投稿日:2026/1/13
大垣駅の目の前にあるので、アクセスが最高に良いです。近くに飲食店も多く、食事には困りません。
今回初めてアパホテルを利用しましたが、2人で泊まると部屋は手狭ですね。
朝食は品数が少なく感じました。
アパホテル〈大垣駅前〉からの返信
この度は、アパホテル〈大垣駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の立地に関しまして、お褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。お客様の仰る通り、当館はJR大垣駅より徒歩1分の立地にあり、周辺には飲食店が多数ございます。
また朝食についてご意見を頂きました。頂いたご意見を基にレストランスタッフとも連携をし、今後もお客様にご満足いただけるホテル運営に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちいたしております。
フロント 森
返信日:2026/1/15
投稿日:2026/1/12
ビジネスで利用されている方が多かったのですが、1人旅にもおすすめのホテルです!
お風呂も大浴場があり、受付の方も丁寧で利用して良かったです!また利用したいと思います!
アパホテル〈大垣駅前〉からの返信
この度はアパホテル〈大垣駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿も頂戴いたしましたことも、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは大垣駅より徒歩1分の立地ともあり、ご旅行やビジネス利用において大変ご好評を頂いております。ご旅行のワンシーンに当ホテルをお選びいただき、またご満足いただけました様子をお見受けでき、大変安堵したとともに、嬉しく存じます。
また何よりスタッフのお褒めのお言葉をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。何よりの励みとなりますため、お客様から次もまたお選びいただけるよう、今後もスタッフ一丸となって邁進いたします。
改めましてこの度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 古田
返信日:2026/1/13
投稿日:2026/1/5
名古屋旅行行くのに使いました。最上階で大浴場付いてて、とても良かったです。大浴場で観光で疲れた体でのんびり出来ました\(^o^)/
アパホテル〈大垣駅前〉からの返信
この度はアパホテル〈大垣駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様にはご希望いただいた最上階の部屋にご宿泊いただき、同階の大浴場も気に入っていただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。決して大きな浴場ではございませんが、手足を伸ばせますし、サウナもございますのでリラックスしていただけるかと存じます。これからもお客様が快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めております。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント 安田
返信日:2026/1/6
投稿日:2026/1/4
少し部屋が狭かったので次は広い部屋に泊まってみたいと思います。ありがとうございました。夜出かけるには最高でした。
アパホテル〈大垣駅前〉からの返信
この度はアパホテル〈大垣駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様には当館の駅に近い立地を気に入っていただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。しかしながら客室内が窮屈に感じられたご様子で心苦しく存じます。アパホテルでは環境に配慮し敢えてコンパクトお部屋の造りでありますことご理解いただけましたら幸いでございます。当館にはお客様がお泊りいただいたお部屋より少し広めのツインルームもございますのよろしければ次回ぜひご利用いただきたく存じます。次も泊まってみたいとのお声は私共の励みとなります。お客様が快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちいたしております。
フロント 安田
返信日:2026/1/6
投稿日:2025/12/30
いつも出張時、利用しております。
最上階の温泉、朝食はバイキング。
大垣駅周辺も飲食店多数あり、駅近のため、大垣駅周辺のホテルでは1番かと思います!
アパホテル〈大垣駅前〉からの返信
この度はアパホテル〈大垣駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様には出張時いつもご利用いただき重ねてお礼申し上げます。当館の大浴場、朝食、立地を気に入っていただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。これからもお客様が快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちいたしております。
フロント 安田
返信日:2025/12/31
ミークスさん
投稿日:2025/12/27
おおがきマラソンで2泊しました。駅前またマラソン会場にも近く絶好の立地です。ただ設備はちょっとという点が多かった。ユニットバスに換気無は匂いがこもり、洗浄便座に座るとひゃっと飛び上がる冷たさで暖房機能無し。大浴場は小さく浴槽3人で圧迫感あり。シャワーの取付が固定金具と合っておらず固定したままシャワーを出すとヘッドがあばれて使えないので片手に持つ必要がある。とてもいやだったのがエレベータがタバコくさいこと。何回乗ってもくさいので喫煙場所と換気がつながっているのかと思った。ベッド下収納は工夫されており良かった。
アパホテル〈大垣駅前〉からの返信
この度は、アパホテル〈大垣駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大垣駅やマラソン大会へのアクセス、またベッド下の収納スペースに関しまして、お褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。しかしながら、設備面で多大なるご不便とご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。便座の暖房機能につきまして、冬の寒い時期に配慮が欠けており申し訳ございません。今後の設備更新の際の最優先課題として検討してまいります。大浴場のシャワーヘッドにつきましても早急に修繕を実施いたします。エレベーターの臭いにつきましては、原因を調査し、消臭対応や換気経路の確認を徹底いたします。
お客様からいただいた貴重なご意見を全スタッフで共有し、より快適な環境づくりに励んで参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 中村
返信日:2025/12/28
投稿日:2025/12/26
2年ぶりに泊まったが部屋のサイズは以前より狭く感じた。
ローベットからハイベッドに変わって収納スペースが多くなったのだが
圧迫感を感じた。
マットレスが柔らかすぎて私には合わなかった。
テレビはネットテレビになり壁掛けで大きいサイズだったが、PCのサブディスプレイとして使うにはやや不便。
朝食は以前よりおいしいと感じた。
総じて、プラスマイナス0です。連泊3日目以外は、通常清掃不要になっているためゴミも捨てられない。これに関しては人によるが必要時、清掃要求の札を付けることを忘れずに・・
アパホテル〈大垣駅前〉からの返信
この度はアパホテル〈大垣駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様には2年ぶりに当館へお帰りいただき、貴重なご意見をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋の設備変更に関しまして収納力の向上を図りましたが、結果として圧迫感や狭さを感じさせてしまったとのこと心苦しく拝読いたしました。マットレスの硬さやテレビの配置についてもお客様の利便性において配慮が足りずご不便をおかけいたしました。
そのような中で、朝食について「おいしくなった」とのお言葉をいただけたことはスタッフ一同大変励みになります。
清掃ルールについてもご不便をおかけした点があったかと存じます。3泊ごとの清掃日以外でも清掃札を提示いただければシーツ類は変えないエコ清掃をいたしますし、清掃不要の場合、ゴミや使用済みタオル等は廊下に出していただければ回収いたします。今後は分かりやすいご案内を心がけて参ります。
今回いただいた「プラスマイナスゼロ」というお声を真摯に受け止め、次回はプラスの評価をいただけるよう改善に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちいたしております。
フロント 安田
返信日:2025/12/27
投稿日:2025/12/23
部屋は狭いけど、手の届く場所に色々と欲しいものや設備が充実しているので快適に過ごす事ができた。
やはり、駅前という立地は素晴らしい。
アパホテル〈大垣駅前〉からの返信
この度はアパホテル〈大垣駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様には当館の客室と立地を気に入っていただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。客室は手狭ではございますが環境に配慮しており敢えてコンパクトな造りでありますことご理解いただけますと幸いでございます。これからもお客様が快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちいたしております。
フロント 安田
返信日:2025/12/24
投稿日:2025/12/22
20年程使ってますが大垣駅前で受付接客別に文句無し、清潔感文句無し、何と言ってもサウナ付き大浴場が評価5。ただもう少し安かったら評価6。
アパホテル〈大垣駅前〉からの返信
この度はアパホテル〈大垣駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様には20年以上も当館をご愛顧いただいており心より感謝申し上げます。また当館スタッフの接客、客室、大浴場を気に入っていただけ大変嬉しく存じます。宿泊料金につきましてはご納得いただけるよう接客レベルや快適性を維持、そしてさらに向上できるようスタッフ一同日々の業務に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちいたしております。
フロント 安田
返信日:2025/12/23
投稿日:2025/12/17
部屋にあるアパホテル社長の本を読みながら、のんびり過ごせた。
朝食担当の係り員の挨拶が食事をより美味しくてくれた。
パンの種類とジャムの種類がもっと多ければ、さらに楽しくなると思う。
アパホテル〈大垣駅前〉からの返信
この度は、アパホテル〈大垣駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度のご滞在につきまして、概ねご満足いただけましたご様子が伺え、嬉しく存じます。また、朝食に関しまして温かいお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。お客様の貴重なお声はレストランスタッフへ共有し、今後ともより一層ご満足いただけるホテルづくりに努めてまいります。またお近くへお越しの際には、当館をお選びいただけますと幸いでございます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2025/12/18
投稿日:2025/12/1
駅から徒歩1分でお値段が手頃、大浴場もある点が気に入ってよく利用してます。お部屋の設備もよく駅前なのに静かです。
アパホテル〈大垣駅前〉からの返信
この度はアパホテル〈大垣駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様には当館の立地、大浴場、客室につきまして気に入っていただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。当館10階の大浴場では手足を伸ばしててリラックスしていただけますので、皆様よりご好評をいただきております。これからもお客様が快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント 安田
返信日:2025/12/2
投稿日:2025/12/1
大浴場を1時までにしていただけるととても嬉しいなと感じました。
お部屋は綺麗でとてもよかったです。さすがアパ!!
アパホテル〈大垣駅前〉からの返信
この度はアパホテル〈大垣駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様には当館の立地と客室を気に入っていただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。大浴場の営業時間についてのご意見ありがとうございます。清掃や施設管理の観点から現在は24時までの営業とさせていただいております。お客様のご意見は今後のホテル運営の参考にさせていただきたく存じます。これからもお客様が快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント 安田
返信日:2025/12/1
投稿日:2025/11/27
今回、旅行で初めてアパホテルさんに宿泊させていただきました。
フロントでの受付からの清潔な部屋もめちゃ良かったです。
フロントの方の説明も丁寧だったし部屋は広く感じました。
ただ大浴場が狭く感じてしまいました。
でも大浴場があるだけでありがたいんですけどね。
また機会があればアパホテルさんに是非宿泊したいと思いました。
最後に朝食会場よ細身のお姉さんの感じがめちゃ爽やかで良かったのを付け加えておきます。
この度はお世話になりました。
アパホテル〈大垣駅前〉からの返信
この度はアパホテル〈大垣駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様にはアパホテルの初めてご利用に当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。お客様には当館のスタッフの対応、客室、手狭ではありますが大浴場を気に入っていただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。朝食レストランスタッフの対応にもお褒めのお言葉を賜り恐縮いたしております。1日の始まりを気持ちよく朝食会場でお過ごしいただけたことは何よりでございます。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント 安田
返信日:2025/11/28
投稿日:2025/11/20
駅前だけに、食事処が、多かったのは、良かった。部屋が、狭く夫婦2人では、居心地悪かったです。鞄の置き場が、あると良かった。
アパホテル〈大垣駅前〉からの返信
この度はアパホテル〈大垣駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様には当館の立地や周辺の飲食店数にご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。しかしながら客室でお寛ぎいただけず心苦しく存じます。アパホテルでは環境に配慮した敢えてコンパクトなお部屋の造りでございますことご理解いただけますと幸いでございます。靴の置き場があると良いとのご意見ありがとうございます。お客様の貴重なご意見は今後のホテル運営の参考にさせていただきたく存じます。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント 安田
返信日:2025/11/21
投稿日:2025/11/17
サウナは朝6時からと書いてあったのに、7時に行っても寒かったです。楽しみにしていたのにとても残念でした。
アパホテル〈大垣駅前〉からの返信
この度はアパホテル〈大垣駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
楽しみにご来館いただいたにもかかわらず、サウナをご利用いただけず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
当館のサウナは15:00から24:00の午後の時間帯のみ営業しており、館内およびご案内ページにも記載はしておりますが、分かりづらい点があったためにご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。朝の時間帯にお越しいただいたのに寒い思いをさせてしまい、楽しみにされていたお気持ちを思うと心苦しい限りです。
今後はより分かりやすい表記やご案内方法を検討し、同じことがないよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
返信日:2025/11/19
投稿日:2025/11/12
お部屋とベットか広く、快適に過ごせました。
駅からも近く、朝早くの出発だったので、すごく便利でおすすめてます。
アパホテル〈大垣駅前〉からの返信
この度は、アパホテル〈大垣駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様よりお褒めのお言葉を賜り、大変光栄でございます。お客様の仰るように、当館は大垣駅から徒歩1分の場所に位置しており、アクセスの面で大変ご好評をいただいております。今後ともより一層お客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。またお近くへお越しの際には、当館をお選びいただけますと幸いでございます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 高橋
返信日:2025/11/13
投稿日:2025/11/8
名古屋でイベントがあったらしく、名古屋の宿がとれずに、大垣にしましたが、名古屋、岐阜双方にほど近いのでよかったです。この日は名古屋付近の宿はどこも高かったので、こちらの宿もアパホテルの普段の値段より高めだったのかもしれません。
アパホテル〈大垣駅前〉からの返信
この度はアパホテル〈大垣駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の立地につきましてご満足いただけたご様子が伺え、大変光栄に存じます。
お客様の仰るとおり、当ホテルはJR大垣駅より徒歩約1分という好立地に位置しており、名古屋から約32分、岐阜から約12分と交通アクセスにも恵まれております。周辺には多くの飲食店もございますため、ビジネス・観光を問わず、多くのお客様にご好評をいただいております。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
改めまして、このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/11/9
投稿日:2025/11/6
清潔感があり防音性も高く住みやすかった。
温泉のサウナの設定温度もよく気持ちよく入れた。
部屋に常備されている生活用品も揃っていて満足
アパホテル〈大垣駅前〉からの返信
この度はアパホテル〈大垣駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様には当館の客室、大浴場、アメニティを気に入っていただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。これからもお客様が快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。
お忙しい中でご投稿いただきまして誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちいたしております。
フロント 安田
返信日:2025/11/7
投稿日:2025/11/2
大浴場で旅の疲れが取れました。
夜間の貨物列車通過音に少しビックリしましたが、駅近は魅力です。
隣の部屋からドンドンされたのが不快でした。
アパホテル〈大垣駅前〉からの返信
当館の大浴場にご満足いただけたご様子、大変光栄に存じます。お客様のおっしゃる通り、大浴場には広々とした湯船に加え、一日の疲れを癒すのに最適なサウナも完備しており、多くのお客様にご好評いただいております。旅の疲れを心ゆくまでお癒しいただけたのであれば幸いでございます。一方で、騒音に関しましては、お客様にご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただくため、スタッフが客室フロアを定期的に巡回し、騒音防止に努めております。しかしながら、今回お客様にご不安な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お部屋に関しまして、もし何か問題がございましたら、お部屋の空き状況にはよりますが、ルームチェンジの対応も可能でございますので、ご遠慮なくフロントスタッフにお申し付けください。お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、最大限の努力をさせていただきます。改めまして、この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。お客様からの温かいお言葉とご指摘は、今後のホテル運営において大変貴重なご意見として真摯に受け止め、より一層のサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 針生
返信日:2025/11/3
投稿日:2025/11/2
駅チカで隣に鳥貴族もあり便利です。
アパホテルは、品質が安定しているから良く使いますが朝食にアパカレーがなかったのは残念でした。
アパホテル〈大垣駅前〉からの返信
この度はアパホテル〈大垣駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、「品質が安定している」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同励みになります。
一方で、ご朝食にて「アパ社長カレー」をお楽しみいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございません。当ホテルの朝食はテナントレストランにより運営されており、提供メニューは各店舗ごとに異なります。そのため、一部ホテルではアパ社長カレーのご用意がない場合がございます。
今後も、どのホテルでも安心してお過ごしいただける品質とサービスの維持・向上に努めてまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/11/2
投稿日:2025/10/28
全国にあるので安心して予約しましたが…
チェックインに長蛇の列、30分以上待たされ、一言もなし。またウェルカムドリンクにおいてあったお茶も、
タンクが空で出ず。
ならばおかなきゃ良いのに…。
市街地の宿泊施設の価格が上がっており、
それなりの価格で、これは…と思いました。
大手なだけに残念でした。
チェックアウト後、荷物を預かって頂きましたが、
感じが悪く、位置的に宿泊が必要でしたが、
又はないな、と思いました。
アパホテル〈大垣駅前〉からの返信
この度はアパホテル〈大垣駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルより当館をお選びいただきましたのに不手際やスタッフの対応でご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。アパホテルであることで安心して選んでいただいたのもかかわらず、ご満足いただける対応ができなかったことを猛省いたしております。今後は意識を改め、チェックインが混み合う時間帯でも、お客様を気遣い、周りの状況をしっかり把握し接客してまいる所存でございます。
お忙しい中貴重なご意見を賜りありがとうございました。
不躾なお願いで大変恐縮ではございますが、挽回の機会をいただけるのであればまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント 安田
返信日:2025/10/29
投稿日:2025/10/27
風呂のドアが壊れていた。また、部屋のウォシュレットの出が悪く、暖房便座がない。これからの季節考え物です。
アパホテル〈大垣駅前〉からの返信
この度はアパホテル〈大垣駅前〉にご宿泊いただききまして誠にありがとうございました。お客様には客室設備の不具合でご不便とご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。設備の不具合は早急に確認、修繕を行い快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。当館の客室バスルーム内のトイレの便座は暖房便座ではなく、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のホテル運営の参考にさせていただきたく存じます。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント 安田
返信日:2025/10/28
投稿日:2025/10/25
朝食付にした。品数はさほど多くはないが美味しかった。食堂スタッフの方は優しくとても感じ良かった。食堂の奥のスペースで食事したが、電球が切れてる?のか薄暗く食べづらかった。部屋はとても狭く空きスペースがほぼない。部屋の淵、クローゼットの淵等かなり埃があり、とても気になった。浴槽の排水溝も詰まり気味。
アパホテルは初めての利用、いいイメージしかなかったのでがっかりした。
アパホテル〈大垣駅前〉からの返信
この度はアパホテル〈大垣駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様には朝食会場と客室での設備不具合等でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた箇所は早急に点検・改善を行い、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。せっかく初めてアパホテルをお選びいただきましたのにご期待に沿うことができず猛省しております。今後挽回の機会をいただけるのであれば、ぜひ今後ともアパホテルをご愛顧いただきたく存じます。
お忙しい中ご投稿いただき、貴重なご意見を賜りありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント 安田
返信日:2025/10/25
投稿日:2025/10/18
駅を出るとすぐホテルの入口。名古屋へ行くにはとても便利でした。ホテルのフロント前には美味しいお茶のサービスで、暑い夏の大垣もほっとひと息。部屋も大変快適で大満足でした。
アパホテル〈大垣駅前〉からの返信
この度はアパホテル〈大垣駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様には当館へのお褒めの言葉を賜りスタッフ一同大変嬉しく存じます。ウェルカムドリンクにつきまして名産である揖斐茶をご用意させていただいております。またご宿泊の際はご利用くださいませ。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちいたしております。フロント 篠田
返信日:2025/10/19
投稿日:2025/10/12
今回試験のため利用させていただきました。
接客がとても丁寧で気持ちが良かったです!
私が泊まった部屋だけなのかトイレの水を流すとずっと流れたままの事が一度ありました…
あとは気持ちよく過ごすことができました。
アパホテル〈大垣駅前〉からの返信
この度はアパホテル〈大垣駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様にはスタッフの対応についてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。しかしながらトイレの不具合でご不便、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、客室設備の保守点検を確実に行い、お客様が快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちいたしております。
フロント 安田
返信日:2025/10/13
投稿日:2025/10/11
イベントの前日に1泊利用しました。大垣駅から徒歩で2,3分くらいで到着し、チェックインはタッチパネル数回の操作で済みました。
部屋の大型テレビにはWi-Fiのアクセス方法やチェックアウト時刻が表示され、大変便利でした。
チェックアウトはカードを指定の返却口に入れるだけで待ち時間無しでした。
また大垣駅周辺に来るときは宿泊したいと思います。
アパホテル〈大垣駅前〉からの返信
この度は、アパホテル〈大垣駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私共アパホテルの様々なサービスと当館の立地に関しまして、お褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。「また宿泊したい」というお客様からの温かいお言葉も頂戴でき私共の励みでございます。
今後もお客様にご満足いただけるホテル運営に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
フロント 前村
返信日:2025/10/13