望湖楼のクチコミ・評価

望湖楼からの返信

さっちん　様
先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
11年ぶりにお越しいただき、以前と変わらない
サービスがあり楽しまれたご様子で安心いたしました。
温泉たまご作り体験では、ご宿泊のお子様から大人様
皆様から絶大な人気があり、とくに出来上がった
トロトロの温泉たまごとグラスビール、または麦茶と
ご一緒に楽しまれる時間は至福のひと時となりますね。
また、湖上閣角部屋をご利用いただき、東郷湖が
目の前に広がるロケーションでのご滞在は格別で
ごゆっくりとお過ごしいただけたのではないでしょうか。
『また行きたいです』とおっしゃっていただけた
クチコミは何より嬉しく、本当に励みになります。
今回は夏のご旅行でしたが、次回は季節を変えて
館内サービスやお食事をお楽しみくださいませ。
またのご来館を楽しみにお待ちいたしております。
ご利用ありがとうございました。
接客スタッフより

返信日：2026/7/20

望湖楼からの返信

うーさん
先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
『最高の宿でした』『素晴らしい人たちが勤めている』
お褒めのお言葉をいただき、恐縮するとともに感謝の
気持ちで一杯です。スタッフの一人一人がお客様に
気持ちよくお過ごしいただきたい。という想いで
接客を行っておりますので、このようなお言葉は
何よりの励みとなります。
今回、せっかくのご旅行ということでお部屋も
特別室をご利用いただきましたが、眼下には
東郷湖が一望できますので、ご滞在中は時間帯に
より異なる景色もお楽しみいただけたことと
思います。
お食事もご満足いただき、お写真やお手紙など
旅の思い出の一つとなりましたことも嬉しく
思います。
夏のご旅行となりましたが、冬はカニに雪見風呂
春はイチゴ狩りプランに湖岸の桜、季節によって
楽しみ方も異なります。
ぜひ次回は違う季節にご滞在をお楽しみください
ませ。またのお越しをお待ちいたしております。
接客スタッフより

返信日：2026/7/19

望湖楼からの返信

たろやん　様
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
お部屋からの眺望や露天風呂の開放感をお楽しみ
いただけましたね。
また、湖畔の癒しがテーマの当館にて湖を眺めながら
のんびり、ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけ
嬉しく思います。
お食事では、山海味覚祭りプランの鳥取和牛と活鮑の
姿焼きをお召し上がりいただきましたが、ご満足の
コメントで調理に携わるスタッフも喜んでおります。
接客をいたしましたスタッフへもお温かいお言葉
本当にありがとうございます。
私もご一緒にお食事の楽しいひとときを過ごすことが
できて思い出が残りました。
これからも皆様に『また来たい』と思っていただける
宿を目指して、頑張って参ります。
今回は夏のご旅行でしたが、ぜひ次回は季節を変えて
遊びにお越しくださいませ。
また館内でお会いできる日を楽しみにして
お越しをお待ちいたしております。
接客スタッフより

返信日：2026/7/19

望湖楼からの返信

とも　様
先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
従姉様との大切なお時間を当館でお過ごしいただき
また三度目のご来館、とても嬉しく思います。
露天風呂付客室：湯の栖プレミアムにご宿泊なされ
広々としたお部屋でコーヒーや紅茶を楽しまれ
また、客室露天風呂でリフレッシュもできた
ご様子をお伺いし何よりでございます。
ご案内やチェックアウト時のメッセージカードに
つきましても温かいお言葉をいただき、心より感謝
申し上げます。
お客様に『また来たい』と思っていただける
おもてなしを目指しており、このようなお言葉は
本当にスタッフの励みになります。
これからもご満足いただけるご滞在をご用意できる
ように努めてまいります。
開放感バツグンの湖上露天風呂、季節により異なる
お料理プランもございます。
季節を変えての四度目のご来館をお待ちいたして
おります。ご利用ありがとうございました。
接客スタッフより

返信日：2026/7/16

望湖楼からの返信

ごーどん　様
先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
温泉の泉質にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し
大変嬉しく思います。一方で、湖上露天風呂内に
ハトがおり、ごゆっくりお寛ぎいただく環境を
ご提供できなかったこと、誠に申し訳ございません。
より快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
また、ご夕食のおかずにつきましてはご満足を
いただけたとのこと、大変励みになります。
しかしながら、ご飯の炊き加減がお好みに合わず
ご期待に添えなかったことを残念に思っております。
いただきましたご意見は調理担当へ共有いたします。
貴重なご感想をありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
接客スタッフより

返信日：2026/7/16

望湖楼からの返信

れんまる　様
先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
『お風呂がとってもよかった』とのお言葉を頂戴し
温泉旅館として本当に嬉しく思います。
また、ご宿泊時のお楽しみの一つとなっております
温泉たまご作り体験もご満足いただけましたね。
湖上の桟橋上にあります『たまごのお風呂』に
チャポンと浸けていただきますが、出来上がるまで
足湯をご利用いただいたり、桟橋から湖畔の景色を
眺められたり、湖上の雰囲気を存分に感じて
いただけた事と思います。
『またきたいです』とのお言葉もありがとう
ございます。ご夕食もプランによってお料理が
異なりますので、ぜひ次回は1泊2食で当館を
満喫してくださいませ。
また館内でお会い出来る日を楽しみに
お越しをお待ちいたしております。
ご利用ありがとうございました。
フロントスタッフより

返信日：2026/7/12

望湖楼からの返信

えいみー　様
先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
漫画の舞台のモデルと言われている温泉をきっかけに
お越しいただき『わかる！！』と感じていただけ
とても嬉しく思います。
館内には青山剛昌先生のサインやコナンコミックスも
ご用意しておりますので、作品の世界観を感じながら
お過ごしいただけたようで何よりです。
また、湖上露天風呂からの開放的な眺望についても
ご満足のコメントで嬉しいです。
周囲に遮る物もございませんので、湖畔ならではの
景色を湯船に浸かりながら楽しめる自慢の温泉に
なります。その魅力も感じていただけましたね。
今回は夕食無しのプランでしたが、ぜひ次回
鳥取へお越しの際は、ご夕食も当館にてお召し上がり
いただき、温泉と景色そしてコナンの世界を楽しみに
お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
フロントスタッフより

返信日：2026/7/12

望湖楼からの返信

わら　様
先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
湖上露天風呂からの景色を『絶品』とお褒めいただき
湖畔の癒しがテーマの当館をご満足いただけましたね。
また、温泉たまご作りにちょこっとグラスビールも
お楽しみいただき、乾いたノドに最高の組み合わせ
だったと思います。
ご夕食では山の幸の鳥取和牛、海の幸のあわびが
ついた会席料理をご用意いたしましたが、お褒めの
お言葉は調理に携わるスタッフの励みになります。
味も最高との評価をありがとうございます。
わら様へお渡ししたメッセージカードへも
温かいお言葉をいただき、担当いたしました私も
本当に嬉しいです！
便利な時代だからこそ、少しでも心に残るおもてなしを
お届けできたらと思っており取り組んでおります。
『ぜひまた利用したいと思う宿』とのお言葉を励みに
これからも皆様にご満足いただける温泉旅館として
頑張って参ります。
今回は5月のご旅行でしたが、ぜひ次回は季節を変えて
遊びにお越しくださいませ。
違ったお部屋、違ったプランとチョイスいただき
違った魅力を感じてくださいませ。
ご利用ありがとうございました。
接客スタッフより

返信日：2026/6/17

望湖楼からの返信

ノル　様
先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
また、数ある施設の中から、湖上露天風呂からの
景色を楽しみに当館をお選びいただきましたこと
心より感謝申し上げます。
実際に入られて見ていただいた湖上露天風呂からの
景色をご満足いただけたようで嬉しく思います。
周囲に遮る物もございませんので、開放的な景色の
中でのご入浴は本当に非日常体験をしていただけます。
私も日の出を目の当たりにする際は、いつも1日が
始まったという気持ちで、つい心が躍ってしまいます。
東郷湖の景観は四季ごとに違う顔を見せてくれるのも
また面白いところです。
お料理も季節事に異なりますので、ぜひ次回は
ご夕食も当館でお召しあがりくださいませ。
またのお越しを楽しみにお待ちいたしております。
ご利用ありがとうございました。
接客スタッフより

返信日：2026/6/17

望湖楼からの返信

愛　様
先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
そしてクチコミもありがとうございます。
ご滞在がご満足なされたようでとても嬉しく思います。
湖上露天風呂へ向かわれる際の温泉たまご作りや
温泉たまごスタッフとのやり取りをお楽しみいただけ
また、エグゼクティブルーム・サンライズのお部屋は
お子様も喜ばれて安心いたしました。
夕食・朝食につきましても、お料理の味や種類に
ご満足いただけたご様子で、調理に関連するスタッフは
とても励みになります。
お誕生日のケーキにつきましても、ともて喜んで
いただいたようで何よりでございます。
私も皆様の喜ばれている姿が記憶に残っております。
『家族一同、最高やったね！また来たいね！』との
お言葉は、私どもにとって何よりの喜びでございます。
大切な思い出づくりのお手伝いができますよう
スタッフ一同心を込めたおもてなしを頑張ります。
ぜひまたご家族皆様でお越しくださいませ。
館内でお会いできる日を心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
接客スタッフより

返信日：2026/6/17

望湖楼からの返信

まこと　様
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
湖上露天風呂では温度が温すぎて、残念なお気持ちに
なられましたこと、申し訳ございませんでした。
温度管理をさらに徹底してご満足いただけるよう
努めてまいります。
そのような中でも、お部屋からの景色やお料理
そして仲居の対応についてお褒めのお言葉を頂戴し
大変嬉しく思いました。
特にスタッフへの温かいお言葉は何よりの励みと
なります。
これからも皆様に快適にお過ごしいただける宿を目指し
サービスの向上に努めてまいります。
ぜひ次回は違う季節に遊びにお越しくださいませ。
またのお越しをお待ちいたしております。
ご利用ありがとうございました。
フロントスタッフより

返信日：2026/6/16

望湖楼からの返信

けいご　様
先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
『もう1泊したくなった』とのお言葉を頂戴して
本当に嬉しくクチコミを読ませていただきました。
接客に対するお褒めのお言葉は本当に励みになり
この上なく幸せでございます。
また、ご夕食の会席料理の場をゆっくり味わって
楽しんでいただけたこと何よりでございます。
前菜やお造り、冷製春巻き、お蕎麦などのお料理
一つ一つに目を向けていただき『どれも本当に
美味しかった』とのお言葉は料理長をはじめ
調理に携わるスタッフに励みとなります。
けいご様は、湖を巡るのがお好きだとおっしゃられて
おられましたね。快晴の中での足湯からの景色は
さぞや満喫していただけたのではないでしょうか。
一方で、客室露天風呂の温度につきましてはご不便を
お掛けいたしました。より快適にご利用いただけるよう
管理を徹底して参ります。
今回はＧＷのご旅行でしたが、ぜひ次回は違う季節に
違うお食事と景色を楽しまれにお越しくださいませ。
また館内でお会いできる日を楽しみに、お越しを
スタッフ一同お待ちいたしております。
接客スタッフより

返信日：2026/6/16

望湖楼からの返信

しー　様
先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
客室やお風呂、館内につきまして、気持ちよく
お過ごしいただけたご様子で大変嬉しいです。
湖上閣のエグゼクティブルーム：サンライズを
ご利用いただきましたが、湖畔の雰囲気を存分に
味わっていただきましたね。
館内からご覧いただくロケーションは私もイチオシ
になります。旅の思い出として心に残して
いただけたこと、嬉しく思っております。
お料理につきましても、山海味覚祭りプランになり
山の幸【お肉】、海の幸【あわび】ともにご満足
いただけたようで安心いたしました。
ご家族皆様で楽しいお食事の時間を過ごしていただけて
おりましたら幸いです。色々とお話しさせていただき
私も楽しかったです。
『これこそ、おもてなしですね』とのお言葉は、私ども
にとって本当に嬉しいお言葉です。
設備面だけではなく、人とのふれあいも含めて心地よい
時間を感じていただけたことを、本当にありがたく
思っております。
ぜひ次回は、また違った季節の東郷湖の景色や温泉を
楽しみにお越しくださいませ。
元気な皆様とお会いできる日を楽しみにしております。
ありがとうございました。
接客スタッフより

返信日：2026/5/23

望湖楼からの返信

まつよし　様
先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
日本で唯一の湖上露天風呂からの景色をお楽しみ
いただけたとのこと、大変嬉しくクチコミを読ませて
いただきました。
他に類を見ない施設になっておりますので、湖上の
露天風呂に入浴しながらの景色は開放感バツグン
まさに非日常を味わっていただけます。
晴れた日には太陽がキラキラと湖面に反射している
シーンや季節、時間帯によって表情を変える東郷湖を
ご覧いただくのは当館ならではの魅力のひとつで
ございます。
また、源泉かけ流しの温泉につきましても、湯量や
新鮮さを感じていただけたとのお言葉を頂戴し
大変光栄です。『その日のお湯はその日のうちに』を
モットーに、毎日湯を抜き清掃し、活きた温泉を
お楽しみいただいております。
お食事につきましても、夕食・朝食ともにお楽しみ
いただけたようで安心いたしました。
『もう一度宿泊したい』とのお言葉は、私どもに
とって何より励みになります。
ぜひ再びこちらへお越しの際は、季節ごとに変わる
湖の景色と温泉を楽しみにお立ち寄りくださいませ。
また館内でお会いできる日を楽しみに、お越しを
スタッフ一同お待ちいたしております。
ご利用ありがとうございました。
接客スタッフより

返信日：2026/5/23

望湖楼からの返信

パディントン　様
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
お部屋や温泉、お料理とご滞在が全てご満足いただけた
ご様子で本当に温泉旅館冥利に尽きます。
ご両親様にもお喜びいただけたとのこと、皆様での
大切なご旅行の思い出作りのお手伝いがご一緒に
できた事も私にとっても嬉しい思い出になりました。
また、お気に召された温泉たまご作り体験は
今では当館名物の一つになっており、たまご専用の
お風呂に浸けてお待ちの間、湖上露天風呂の屋上足湯で
景色を眺めながらのんびりと待たれたり、サッと
湯浴みをされたり、お待ちの間もお楽しみいただけます。
加えてスタッフへの温かいお言葉まで頂戴し
ありがとうございます。
お客様とのちょっとした会話やお声掛けを大切に
しておりますので、そのように感じていただけたことは
何より嬉しいです。
旅が終わったあとに『また行きたい』と思い出して
いただけることは本当に嬉しいことでございます。
今回はゴールデンウイークで賑やかな最中でしたが
次回はシーズンを変えて遊びにお越しくださいませ。
館内でお会いできる日を楽しみにお待ちいたして
おります。ありがとうございました。
接客スタッフより

返信日：2026/5/23

望湖楼からの返信

なつ　様
この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
クチコミも投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ウェルカムドリンクをはじめ、スタッフの接客に
つきましても温かいお言葉を頂戴し、皆様に心地よく
お過ごしいただけたようで安心いたしました。
また、お部屋からの景色や湖上露天風呂の眺望も
お楽しみいただけたようで、湖畔の癒しがテーマの
当館ならではの開放感の中で、ゆったりとした
時間をお過ごしいただけておりましたら幸いです。
お料理につきましても、品数やボリューム、美味しさに
ご満足いただけ、調理スタッフもコメント内容に
喜んでおります。
また、バスタオルにつきましては貴重なご意見を
ありがとうございます。今後の参考にさせて
いただきます。
お越しの際は新緑の頃でしたが、秋には紅葉で
周囲は少し誇張すると燃えるような赤が映え
冬は雪となり景色を楽しんでいただけると思います。
次回、なつ様の笑顔にお会いできる日をスタッフ一同
楽しみにしてお待ちいたしております。
ご利用ありがとうございました。
接客スタッフより

返信日：2026/5/23

望湖楼からの返信

まるちゃん　様
先日はご利用いただきありがとうございました。
また、貴重なご投稿に感謝いたします。
お嬢様とお揃いでコナンのファンとおっしゃって
おられたかと思います。
湖上露天風呂は他に見る事のできない当館の
大きな特徴でもあり、アニメの中でも大きく
スポットが当たった箇所だったかと思います。
ご案内の際、ご覧になって歓声を上げて
いらっしゃったのが印象的でしたね。
今回は地元料理が盛りだくさんの鳥取まるごと
会席をご利用いただきましたが、ぜひ次回は
違うプランでのお食事もお試しくださいませ。
夏は岩牡蠣、冬はカニ、ワンランク上のタグ付
活松葉がに会席など、各種取り揃えております。
また館内でお会いできる日を楽しみに
次回お越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
ご利用ありがとうございました。
接客スタッフより

返信日：2026/5/23

望湖楼からの返信

象さん　様
先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
露天風呂付客室：湯の栖オリエントをご利用なされ
『きれいでとても気持ちよかった』とのお言葉を
頂戴し嬉しく思います。
また、お部屋の露天風呂では周囲の視線を遮るために
暗幕を使用しておりますが、その使用方法について
ご提案をありがとうございます。
今後の設備面での参考にさせていただきます。
お食事につきましても、ご夕食・ご朝食ともに
ご満足いただけたようで何よりでございます。
朝食もかなり昔は定食スタイルでしたが、バイキング
変更になり、お好きな食材をお好きなだけお召し
上がりいただけるタイプになりましたね。
ご当地グルメも沢山ございますので美味しかったの
お言葉は調理スタッフも喜んでおります。
これからも、お客様に気持ちよくお過ごしいただける
よう、丁寧なおもてなしを心掛けてまいります。
今回は春のご旅行でしたが、次回は違う季節に
遊びにお越しくださいませ。
露天風呂付客室：プレミアムでは星空もご覧いただける
お風呂となっております。
ぜひご検討くださいませ。
またのお越しをお待ちいたしております。
接客スタッフより

返信日：2026/5/23

望湖楼からの返信

あっちゃん　様
先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在がご満足のコメントに嬉しく思います。
当館自慢の湖上露天風呂が名探偵コナンの舞台と
なった69巻もご覧いただき、コナンの世界に浸って
いただきましたね。
作品の世界観とともに満喫されましたね。
また、お子様が温泉たまご作りを楽しまれた際に
ご自身で作ったことで美味しさに気付かれ、朝食でも
召し上がっていたとのエピソードに、思わず笑顔に
なりました。旅先ならではの体験が、ご家族皆様の
思い出になっておりましたら何よりです。
ご夕食のお刺身、朝食バイキングでのご当地グルメ
牛骨ラーメン、各種トッピングもあるアイスクリーム
ご満足いただけたようで安心いたしました。
お子様にはフレンチトーストも人気がございますが
大人様には鳥取和牛がゴロゴロ入ったパンチのきいた
カレーに大山鶏唐揚げなど、朝からエネルギー満タンの
品々もご用意しております。
ぜひまたご家族皆様で、コナンの世界や温泉、お食事を
楽しみにお越しくださいませ。
館内でお会いできる日を楽しみに、皆様のお越しを
スタッフ一同お待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
接客スタッフより

返信日：2026/5/23