インターナショナルリゾートホテル湯楽城のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

口コミであまり期待していませんでしたが

お部屋はビジネスクラスに上げて、落ち着いていて、まだ気温の調整が難しく、少し寒かったです。お風呂のフロントの男性の説明が日本の方ですが、雑でわかりにくかったです。利用方法が複雑なので、丁寧にして頂きたいです。ホテルのフロントは丁寧でしたし、朝食をランチに変えてゆっくり出来たのも良かったです。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

暖房もっと必要

お風呂は少しぬるめでしたが最高でした。
部屋は予備の毛布を使っても激寒で
寒すぎて寝れずダウンー羽織って寝ました
プールも冷た過ぎだし途中でトイレに行こうとするとトイレまでの道のりも
ほぼ外と同じ感じの気温で凍えるほどの寒さでした。
もう少し暖房に気を遣って欲しいです

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

娘孫4人との旅行

孫が温泉に行きたいと言い出したのでいつもお世話になっている湯楽城を予約しました。湯楽城で食べる夕食が孫達に大人気でした。また利用させていただきます。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

湯楽城

湯楽城は一度行ってみたかったので凄くよかったです。
ホテルにも大浴場があれば朝風呂入ってがしたかったのが本音かな。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

大晦日の宿泊

大晦日の宿泊の為仕方ないとは思いますが、夕食は混雑しててゆっくり食事の感じではなく残念でしたが、老齢の両親には優しいく接して頂き有難たかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋が広めでアメニティもまあまあよかった

湯楽城に行くのに、外を歩かないといけないのがちょっと難点ですが、お風呂は種類があってよかったです。
部屋が暗め＆広めでした。部屋にお水がおいてあるのはうれしいです

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

1

もういかないかな

洗面台の下から水漏れで靴下がびしょびしょになりました。3人で予約したのにスリッパは二足。エキストラベッドはかなり簡易的でした。部屋の明かりは明るくならないタイプ。電話でディナーのバイキングを予約したのに名前がなく、端っこの狭いテーブルでした。バイキングはめちゃくちゃ並んでいて、食べ始めるのに20分はかかってしまいました。本当はアルコールを頼む予定でしたが、その案内はなく頼み方もわからずでした。蟹用のハサミがあるテーブルがありましたが、どこにあるのかもわからず食べにくかったですし、スカスカでした。これで7000円はないかなぁ。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

外国人だらけ

成田空港の近くと言うこともあり、かなり外国人の方で賑わっていました。湯楽城も利用させて頂きましたが、ホテルの外国の方達がそのまま流れてくるのでマナーが…と言うところもかなりあります。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

夕飯の接客が良かった

家族3世代で宿泊しました。湯楽城までの道が暗いのが欠点ですが、夕飯の接客もとても良く満足しました。また利用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

空港利用者には最適

これで今年は３回目となり今回は空港利用前泊だったので素泊まりにしました。　　三連休の最終日でしたが湯楽城も月曜定休ではなく営業しており利用出来ました。
アイドルショーも見られて今回は得した気分です。　　　　
食事は入浴施設でOKだしホテル棟内に電子レンジもあるので素泊まりでも大丈夫でした。
でも次回は２食付きのプランで予約してカニ食べ放題を味わってみたいですね。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

成田観光

広いお風呂でリフレッシュ。噴水ショー綺麗でした。外国人の方がほとんどでしたが部屋は広めでゆったりできました。成田空港へは無料シャトルバスが嬉しかったです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

カニ食べ放題目的！飲み放題チケットはよく確認！

カニ食べ放題目的で行きました。カニは、まぁ定番って感じでしたがいっぱい食べれたので満足！
だけど、お風呂の湯楽城は、なんか微妙でした。マイクロバブル動いてないし。ただのお湯なんだし頑張ろうよって思っちゃいました。
飲み放題にしたんだけど、夕食のチケットに飲み物別って書かれてて、
フトントに聞いたら表面に「のみ放題」の記載があるっていわれたのよ・・。無かったのよね・・。これで部屋２往復した。
飲み放題プランにしてる人は、チケットよく確認してください！！

部屋

3

風呂

-

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

寒い時期には向かないかなあ

入浴施設が遠い。
と言っても徒歩５分かかりませんが。
何度も行くには寒いし辛い。
施設的にはそれなりに年季が入ってました。
プラン内容が、実際にチェックインで説明された内容と、予約する前、した後に電話で聞いた説明と異なっており、予定が大きく狂いました。
この事が1番残念でした。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

残念過ぎる

海外行きで成田に前泊。夕方迄　仕事して20時前後にホテル着予定で、女3人で1人づつ入浴となると時間が掛かる為　湯楽城施設が有り予約。
当日では無く　宿泊した週に祝日が有り
振替で利用は出来ません。とチェックイン時に言われ、それなら予約時に知りたかった。と言うと　メールしたはずです。と何時もそう返事してる様子で
申し訳無い…等の返事は一切無く　聞かない振りして淡々とチェックインだけするスタッフに頭に来たが　言ってもホテルの教育が出来て無い残念なホテルなんだ…
と　とにかくガッカリして
何の為にこのホテルを選んだのか。
友人と2度と来ないから良いよ。
ケチが付き翌日以降の旅行のテンションが一気に下ったね…
と、交代でシャワーして寝ました。
休み事情等は普段から利用していない物には分からず、ましてや当日に関係無かったので、残念がる客に　共感してくれていれば　貴方のせいでは無いので仕方無い…
とコチラも思えるが、全く、本当に全く
スタッフには関係無いと言う　ホスピタリティの欠片も無いホテルでした。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

温浴施設でゆっくり　おすすめです

ホテル棟と温浴施設棟が　やや　はなれているのが気になります　複数回利用するのがちょっとおっくうかな　温浴施設　デカいです　バブル期の象徴的建造物って感じかな　浴槽もたくさんあって　いいです

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

子連れにおすすめ

併設している湯楽城が子供が喜んでいて、楽しく過ごせました。
温泉でゆったりし、ご飯も美味しく頂きました。
朝食は、魚が生臭くて残念でしたが、他は美味しかったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

嫁の誕生日

週末でもあり15時のチェックインで長蛇の列でした。丁寧な対応なので致し方ないのですが、待たされていた他の客が目の前で何やら大声で騒いでいるが、フロントは無視。繰り返し騒ぐ為、やっと対応。マナーも解らん客も当然いるが無視すれば、他の客が不愉快になるので、一言話し待たせれば良いのではと感じました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

温泉施設かあり最高でした。

ゴルフに泊まり掛けで出掛けたのですがゴルフの後にゆっくり温泉施設で身体を休める事が出来ました。ホテルの部屋もゆったりしていて満足する事が出来ました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

オールインワン

カニを食べたく、飲み物も全てコミコミのプランに行きました。
部屋は普通でキレイでした。
夕食のカニは思ったより美味しかったです。カニ酢みたいのはありましたが、自分でアレンジして作れたので良かったです。
もちろん飲み物は飲み放題！
朝食は、うーんって感じです。お客さんが多いので補充が遅いので、食べたいものが食べられないです。
もちろんビールも呑めます。
湯楽城は、飲み放題食べ放題です。
お風呂で温まって冷たい飲み物と食べ物！最高のループですよ。残念な事にスイーツがあることに後から気づき・・・今度は食べたい！
夜はスポーツバーです。
カクテルなど美味しくいただきました！
また行きます。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

思ってたより、良くなかったかな

お風呂の湯楽城は良かったですが、そこで頂ける食事は
うーん、正直、あまりレベルは高く無いです。
ホテルのかにビュッフェ、良かったけど
太足のカニ、少なかったですね
金曜日と土曜日比べたら、土曜日の方が
カニの質が良く思えました。
スポーツバーの店員さん、かなり親切で
楽しませて頂きました、ありがとう！
またのんびりしたい時に、行くかもです

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

お風呂が良かった

送迎バスもチェックインもスムーズ。さっそくお風呂に行き、気持ち良く出て来たら丁度噴水ショーの時間でとても良かった。晩御飯も朝ごはんも美味しく楽しい時間を過ごすことが出来ました。又行きたいと思ってます。

部屋

4

風呂

1

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

2

お風呂が。。。

海外旅行からの後泊の為に宿泊。海外では湯船に浸かることないため期待して予約。成田に着いて良く見ると湯楽城は21時で受付終了。送迎バスは21時着予定なので、慌ててホテルに電話。チェックインは風呂の後で、スタッフの人と走って湯楽城へ。入浴してまもなく、閉館の館内放送、ぬるいお湯で体も温まらず程なくして上がった。
ここは、ある意味お風呂を売りにしてるのでは？？なんか凄く残念でした。もちろん、朝風呂もなく(翌日は13時から)正直何の為に宿泊したか意味がわからない状態。
部屋も、フローリングではなくカーペット敷きでちょっと汚い感じ。
ここを、お風呂目当てで予約する方は時間に気をつけた方が良いですよ！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

部屋が広い！

写真等で拝見して想像していたお部屋よりも実際は広く、とても快適な時間を過ごすことが出来ました。スタッフさんの対応もとても丁寧で分かりやすく、スムーズにお部屋まで行くことが出来ました。スタッフの方が頑張って日本語で説明をしてくれ心が温まりました！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

落ち着いて ゆっくりできるお部屋

ホテルの名前通り 外国人の方がとても多かったです
お部屋はとてもリラックスできる広さと清潔感があり居心地のいい空間でした
ただ 併設されている温泉施設で 湯船で泳いでいる外国人さんがいたり ロッカーもごちゃついていて  落ち着かず
楽しみにしていた 噴水ショーも時間が合わずで残念でした

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

外国人観光客向けの宿泊施設

格安で宿泊出来て、敷地内の大型温浴施設『湯楽城』(ホテル出入口を出てから3分から4分ほど歩きます)も利用出来ますが、設備などの古さで不快な思いもします。
2025年11月20日に利用させていただきましたが、空調スイッチをHiにしても暖房が効かず、部屋では毛布にくるまっていました。
貸し出しのヒーターなどの用意があるかもしれないので、利用される予定の方は、予約前にホテルに確認される事をオススメします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

スパ 設備は17時までに入った方がいいと思います　17時以降は インバウンド客で激混みになります

15時ぐらいにチェックイン できたのでそのまま 2分ほど歩いたところにある スパ施設に行きました
インバウンド向けの日本のお祭り風景や 屋台の並んだ不思議な施設を通ってお風呂に入れます
インバウンドの人たちには日本の 風情を感じてもらおうと作られていると思いますが 現地人の私にはちょっと不気味に感じましたｗ
お風呂は大きいだけでいたって普通で外国人の方が数人入っていましたが少し横着 買ったです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

湯楽城での食事

ホテルに隣接する湯楽城で毎回夕食を頂いております。リーズナブルなお値段で満足のいく食事にを頂いております。毎回夫婦で行くのですが、シーフードサラダのサラダが美味しいのですが、老夫婦二人にとっては量が多すぎます。出来ればスモールサイズも検討して頂ければ幸いです。よろしくお願いいたします。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

お部屋が広かった

建物の古さは否めませんが、ホテル全体がゆったりとした作りでお部屋も広く、お風呂は別施設の温泉施設があり、噴水ショーやご飯処もあってとても良かったです。
フロントの肩の説明書も親切で、リーズナブルで家族3人過ごせてとても良かったです！

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

5歳児最高にお得でした！

15時過ぎのチェックイン時丁寧な説明ありがたかったです。
併設されている湯楽城の入浴券はチェックイン後も使えるということ。
朝食券は、お昼に使ってもいいということ。
他の方のクチコミを見て、早朝は成田に向かう方で会場がごった返すと見ていたので、5歳の子供を連れ、祖母の私が1人で面倒見切れるのかと思っていました。ランチ利用最高でした。朝食は併設されているセブンイレブンでサンドウィッチなど買い、その後は成田ゆめ牧場へ。ゆっくり目に戻ってきたので会場は空いていて、ふたりでゆっくり食事をとる事が出来ました。食事中孫がお手洗いにたった際も「そのままにしておきますよー」の優しい対応。ガレットが気に入ってしまった孫にラストオーダーギリギリなのに嫌な顔せずまた作ってくれた事。全てがとても良く1泊2日楽しく過ごせました。ランチ後はまた入浴し、16時の噴水ショーを見て帰りました。
1つお部屋で直せたらいいのになぁの点は、浴室トイレが下水臭かったです。それ以外は満点です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

コスパがよかったです！

ホテルの一階にセブンがあったのがすごく良かったです。閉店の30分前ほどに行ったので品揃えはあまり良くなかったです。
家族5人で泊まったため、ベットが１つだけ簡易ベッドでした。その簡易ベットから金具のような出っ張りがあり、そこに足を何度もぶつけてしまいました。
ちょうど隣の部屋に行く際の通り道にあったため、意識して歩かないと毎回ぶつけます。
それ以外は良かったです！