城崎円山川温泉　銀花（共立リゾート）のクチコミ・評価

城崎円山川温泉　銀花（共立リゾート）からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から城崎円山川温泉 銀花をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご期待を超えられたとのこと、何より嬉しいお言葉でございます。
お食事、お風呂、接客、清潔感にご満足いただけたことは、今後の励みになります。
ご評価に甘えることのないよう、心から丁寧なおもてなしをご提供できるよう引き続き努めてまいります。
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
城崎円山川温泉 銀花
接客係　舟木・スタッフ一同

返信日：2025/10/2

城崎円山川温泉　銀花（共立リゾート）からの返信

この度は大切な誕生日のご旅行に、私共のお宿をお選びいただき誠にありがとうございます。
お料理や接客、温泉につきまして、ご満足いただけたとのお褒めのお言葉をいただきまして、ありがとうございます。
当館でのご滞在が少しでもお二人の大切な日の思い出となりましたら、これほど嬉しい事はございません。
次回蟹の時期になりましたらまた違った城崎温泉をお楽しみいただけるかと思います。
その際はまた当館をお宿の候補に入れていただけますと幸いです。
改めましてこの度は城崎円山川温泉　銀花をお選びいただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
城崎円山川温泉　銀花
帳場マネージャー　江口

返信日：2025/9/10

城崎円山川温泉　銀花（共立リゾート）からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から城崎 円山川温泉 銀花をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は心地よくお過ごしいただけたご様子でうれしい限りでございます。また、夕食時の担当者の対応につきましてもご満足いただけたようで安堵いたしました。約2000坪の広大な敷地に佇む大人の隠れ宿、銀花はたった16室という客室数しかございません。お客様に外の喧騒を忘れ、ゆったりと過ごしていただきたいという想いと、一人一人のお客様との時間を大切にしたいという想いがございます。お客様の笑顔と温かいお言葉を励みにし、これからもお客様に感動を与えられるようなおもてなしができるように日々精進しております。
また、城崎では、冬になりますと、近港で水揚げされた新鮮な松葉ガニを使用したお料理が山陰名物でございます。当宿でも、料理長が腕を振るってご用意しておりますので、是非ご賞味くださいませ。
再度お客様が当宿へいらっしゃった際には、もう一度、お客様の思い出作りのお手伝いができれば幸いでございます。
またのお越しを楽しみにお待ちしております。
城崎円山川温泉 銀花
レストラン  田中

返信日：2025/6/26

城崎円山川温泉　銀花（共立リゾート）からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から城崎円山川温泉 銀花をお選びいただき誠にありがとうございます。
お部屋、大浴場、貸切風呂、無料コーナーなどご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
また、貴重なご評価を頂戴し、感謝申し上げます。
お部屋の展望風呂は内風呂ではございますが、円山川を一望していただくことができる檜風呂でございます。
心ばかりではありますが、生のレモンを設置しており、レモン風呂としてもお楽しみいただけます。
大浴場や貸切風呂は円山川温泉を使用しており、アルカリ性単純温泉となっております。アルカリ性のため、肌触りが柔らかく、肌がスベスベになり、肌への刺激が少ないという特徴がございます。
女性大浴場にはスタッフお勧めのシャンプーを揃えており、シャワーはシャワーヘッドの部分を回していただけますと様々な水圧にご調整可能でございます。
ご夕食時のご提供のタイミングは問題ないが、ご朝食時はご提供が早かったとのこと、申し訳ございませんでした。
レストランスタッフと共有し、より良いタイミングでご提供できるよう努めてまいります。
また、アレルギー対応に関しまして、今まで可能な限り細かな対応をさせていただいておりましたが、2025年7月1日より特定原材料等28品目のアレルギーのみの対応となります。
大変お心苦しいですが、全社的に共通の対応となりますので、ご了承ください。
城崎温泉の正装は浴衣とされ、「浴衣の似合う街」と言われています。
当館では浴衣の無料貸し出しを行っており、ご希望がございましたら、スタッフが着付けを行います。
そんな城崎温泉の街ブラを浴衣でいい気分でお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
城崎円山川温泉 銀花
接客係　舟木・スタッフ一同

返信日：2025/6/16

城崎円山川温泉　銀花（共立リゾート）からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から城崎円山川温泉 銀花をお選びいただき誠にありがとうございます。
当館は2,000坪の広大な敷地にお部屋を16室ご用意しております。
「城崎の奥座敷」と呼ばれる閑静な土地で時間を忘れてゆっくりとお過ごしいただき、ご宿泊するすべてのお客様に丁寧なおもてなしをご提供するため、この部屋数としております。
そんな静かな環境で美しい円山川の眺めを満喫していただけたようで、何よりでございます。
また、当館自慢の大浴場や貸切風呂、送迎車の利便性につきましてもお褒めの言葉を賜り、恐れ入ります。
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
城崎円山川温泉 銀花
接客係　舟木・スタッフ一同

返信日：2025/4/28

城崎円山川温泉　銀花（共立リゾート）からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から城崎円山川温泉 銀花をお選びいただき誠にありがとうございます。
記念日旅行でご利用いただいたとのこと、大変光栄に存じます。
当館の城崎温泉駅への送迎につきましてお役に立てましたこと、そして施設の清潔さやスタッフの対応につきましてもご満足いただけたことは今後の励みになります。
お部屋の檜風呂はゆったりとご入浴していただける広さにしております。
悠々と流れる円山川の景色を眺めながらプライベート空間でのひとときも楽しんでいただましたこと、何よりでございます。
心温まるご評価に甘えることなく、より良いおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一同引き続き精進してまいります。
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
城崎円山川温泉 銀花
接客係　舟木・スタッフ一同

返信日：2025/3/27

城崎円山川温泉　銀花（共立リゾート）からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきましてありがとうございました。
また景観やお風呂につきましてお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
それにも関わらずお料理内容、ご夕食のお時間、情報共有につきまして
ご満足いただける形でご用意できず申し訳ございませんでした。
城崎の町中を散策いただく予定であったにもかかわらず、
予定を変更させてしまうという、せっかくのご旅行を台無しにしてしまうような事態につきまして、
スタッフ間で重く受け止めさせていただき、今後の再発防止、対策へ繋げて参ります。
今一度お詫び申し上げます。
今回いただきました貴重なご意見、事態を元に改善を行い、
再度お宿の選択肢に入れていただけるような、より良い宿となるよう邁進して参ります。
改めまして城崎　円山川温泉　銀花にご宿泊、
並びに貴重なご意見いただきましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レストラン担当　江口

返信日：2025/4/11

城崎円山川温泉　銀花（共立リゾート）からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から城崎円山川温泉 銀花をお選びいただき誠にありがとうございます。
当館から城崎温泉駅まではお車で10〜15分程度かかる距離にございますが、事前のご予約で無料送迎をご利用いただけます。
ご不便なく城崎温泉街の散策をゆっくりお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
静かな土地で悠々と流れる円山川の風景とともにお寛ぎの時間をお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
城崎円山川温泉 銀花
接客係　舟木・スタッフ一同

返信日：2025/3/27

城崎円山川温泉　銀花（共立リゾート）からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から城崎円山川温泉 銀花をお選びいただき誠にありがとうございます。
当館では、悠々と流れる円山川の柔らかな川の音とともに、静けさの中で「健康を満たす」時間をお過ごしいただけるような宿を目指しております。
そんな当館でのひとときをお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
特にお料理と器のこだわりや温泉、清掃、スタッフの接客関しましてご満足いただけましたことは、私たちの大きな励みとなります。
また、お料理についてご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
今後ともすべてのお客様に季節のお料理を楽しんでいただけますよう、さらなるプランの検討を進めてまいります。
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
城崎円山川温泉 銀花
接客係　舟木・スタッフ一同

返信日：2025/3/27