ｔａｎｏｓｈｉｃ　ｒｅｓｏｒｔ　西紀荘のクチコミ・評価

ｔａｎｏｓｈｉｃ　ｒｅｓｏｒｔ　西紀荘からの返信

このたびはtanoshic resort 西紀荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、「大阪から約2時間で行ける霊泉の宿」としてご紹介いただき、心より御礼申し上げます。
お料理について「洗練されている」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
また、当館の赤湯の温泉が身体にしみるように感じられたとのこと、何よりでございます。
泉質につきましても、有馬温泉のウワナリ泉源を思わせるとのご感想は、私どもにとって大きな励みです。
これからも、日常から少し離れて心身を整えていただける宿であり続けられるよう努めてまいります。
また季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。
tanoshic resort 西紀荘
スタッフ一同

返信日：2025/12/31

ｔａｎｏｓｈｉｃ　ｒｅｓｏｒｔ　西紀荘からの返信

ライアー様
このたびはtanoshic resort 西紀荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、詳細にわたるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
当日はロビーでの団体利用により、夜間に騒がしさを感じさせてしまい、静かな環境を期待されていた中でご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
また、その際にスタッフの巡回やお声がけが行き届いていなかった点につきましても、真摯に受け止めております。
ご指摘のとおり、特にご家族連れのお客様が安心してお過ごしいただけるよう、繁忙日や団体利用時の夜間巡回体制の見直しを進めてまいります。
温泉につきましても、泉質を評価いただいた一方で、お子様には温度が高く入りづらかったとのこと、配慮が足りず申し訳ございません。
今後はご家族連れのお客様にも安心してご利用いただけるよう、温度管理やご案内方法について検討を重ねてまいります。
そのような中でも、初めてのぼたん鍋に「感動した」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
天然猪と自家製味噌にこだわったぼたん鍋、また併設カフェのケーキ類までお楽しみいただけたことは、料理に携わるスタッフにとって何よりの励みです。
いただいたご意見を無駄にすることなく、価格に見合った、より快適で安心感のある宿を目指して改善を重ねてまいります。
貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
tanoshic resort 西紀荘
スタッフ一同

返信日：2025/12/31

ｔａｎｏｓｈｉｃ　ｒｅｓｏｒｔ　西紀荘からの返信

ケビン様
このたびはtanoshic resort 西紀荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在後に率直かつ具体的なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
当館の温泉につきまして、金泉の泉質やご入浴時間を評価していただきましたこと、ありがたく存じます。
一方で、お部屋の環境やお食事、事前のご案内、接客面においてご期待に沿えず、多くのご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
特に、客室内での虫の発生につきましては、事前に十分なご説明がなされていなかった点を重く受け止めております。
自然に近い立地であるとはいえ、チェックイン後のご案内ではなく、予約段階または到着時点での明確な説明が必要であったと認識しております。
また、夕食の会席料理において献立表や料理説明がなかった点につきましても、料理内容を楽しんでいただくうえで配慮を欠いた対応であり、深くお詫び申し上げます。
料理長が吟味した食材や構成をきちんとお伝えできるよう、献立表の整備および提供時の説明体制を見直してまいります。
加えて、外国人旅行者のマナーにより落ち着いてお過ごしいただけなかったとのご指摘につきましても、宿としての管理責任を自覚し、時間帯や共有スペースでの巡回・注意喚起の体制強化を進めてまいります。
いただいたご意見を真摯に受け止め、価格に見合った快適さと安心感をご提供できる宿となるよう、運営全体の改善に取り組んでまいります。
貴重なご指摘をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
tanoshic resort 西紀荘
スタッフ一同

返信日：2025/12/31

ｔａｎｏｓｈｉｃ　ｒｅｓｏｒｔ　西紀荘からの返信

atom様
このたびはtanoshic resort 西紀荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、丹波篠山でのご旅行の折に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
個室でのお食事や、追加でご注文いただいた猪の鋼板焼きを「絶品」と感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
猪肉は部位や焼き加減で旨味が大きく変わるため、ご満足いただけたことは料理に携わる者にとって何よりの励みでございます。
一方で、朝食後に温泉をご利用いただけなかった点につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
入浴時間についてのご要望は、実際にお泊まりいただいたお客様ならではの大切なお声として受け止め、今後の運営の参考とさせていただきます。
これからも、奥丹波の自然の中でゆっくりとお過ごしいただける宿を目指し、サービスの向上に努めてまいります。
貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
tanoshic resort 西紀荘
スタッフ一同

返信日：2025/12/31

ｔａｎｏｓｈｉｃ　ｒｅｓｏｒｔ　西紀荘からの返信

あーちゃん様
このたびはtanoshic resort 西紀荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
近場での温泉旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
お食事では丹波牛のすき焼きを美味しくお召し上がりいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。
また、当館の茶褐色の温泉につきまして、「身体が浮くような感覚」を楽しんでいただけたとのご感想は、まさに強塩泉ならではの体験であり、大変光栄に存じます。
施設につきましても、改装部分と歴史ある部分の両面を温かく受け止めていただき、ありがとうございます。
宿のすぐ横にある吊り橋も、草山らしい景色を感じていただける場所として、多くのお客様にご好評をいただいております。
これからも、ご家族で気軽にお越しいただける温泉宿として、快適さと楽しさの両立を目指してまいります。
tanoshic resort 西紀荘
スタッフ一同

返信日：2025/12/31

ｔａｎｏｓｈｉｃ　ｒｅｓｏｒｔ　西紀荘からの返信

ひろ様
このたびはtanoshic resort 西紀荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、「館内が素敵」とのお言葉とともに、最高の評価をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
落ち着いた空間づくりや、夜のお庭のライトアップをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
昼とは異なる表情を見せる夜の館内は、ゆっくりと気持ちを切り替えてお過ごしいただけるよう、照明や配置に工夫を凝らしております。
その点にお気づきいただけたことは、私どもにとって何よりの励みです。
「また行きたい」と思っていただけたことを大切に、次回も心地よい時間をご提供できるよう努めてまいります。
tanoshic resort 西紀荘
スタッフ一同

返信日：2025/12/31

ｔａｎｏｓｈｉｃ　ｒｅｓｏｒｔ　西紀荘からの返信

まさま様
このたびはtanoshic resort 西紀荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、雨天の中でのご滞在について、率直なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
あいにくのお天気ではございましたが、館内でゆっくりとお過ごしいただき、雰囲気も含めて充実した時間をお感じいただけたとのこと、大変ありがたく拝読いたしました。
また、夕食につきましても概ねご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
一方で、温泉の湯温やお湯の入れ替わりに関するご指摘、ならびにお部屋のにおいにつきまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
天候や清掃タイミングにかかわらず、常に快適な状態を保つべきところ、管理が行き届いておりませんでしたことを真摯に受け止めております。
換気・消臭対応や、温泉の管理方法について、改めて見直しを進めてまいります。
「また機会が合えば」とのお言葉を大切に、次回はより心地よくお過ごしいただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
tanoshic resort 西紀荘
スタッフ一同

返信日：2025/12/31

ｔａｎｏｓｈｉｃ　ｒｅｓｏｒｔ　西紀荘からの返信

このたびはtanoshic resort 西紀荘にお越しいただき、誠にありがとうございました。
ご予約時はグランピングとお間違いだったとのことですが、結果的にご家族で自然や温泉、ジビエ料理まで楽しんでいただけたご様子に、私たちも安心いたしました。
お子さまたちの川遊びや、温泉でのリラックスタイム、おしゃれなカフェでのランチ、そして夜のお料理まで、たっぷりと滞在を満喫してくださったことが伝わってまいります。
石焼き猪肉もお口に合いましたようで何よりでございます。
館内には古さが残る箇所もございますが、少しずつ改修を重ねながら、過ごしやすさを整えてまいります。
敷地内にはグランピングやキャンプ施設もございますので、次回はまた違ったスタイルでのご滞在もぜひご検討くださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
tanoshic resort 西紀荘
スタッフ一同

返信日：2025/8/6

ｔａｎｏｓｈｉｃ　ｒｅｓｏｒｔ　西紀荘からの返信

いつもtanoshic resort 西紀荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この1年間で6度もお越しいただいているとのこと、大変光栄に思うとともに、日々の励みになっております。
草山温泉の茶褐色のお湯を心から気に入ってくださっているご様子、とても嬉しく拝見しました。
1泊で5回もご入浴されるとのこと、きっと日々のお疲れがほぐれ、深く温まっていただけたのではないでしょうか。
また、石焼猪肉ミニ会席のコースを定期的にお楽しみいただけているとのこと、美味しくお召し上がりいただけているようで何よりでございます。
綾部でのお仕事の帰り道、ひとときの癒しの場所として、当館を「定宿」と呼んでいただけることに心より感謝いたします。
これからも、変わらぬおもてなしとお料理、そして温泉をご用意して、投稿者様のお越しをお待ちしております。
tanoshic resort 西紀荘
スタッフ一同

返信日：2025/8/6

ｔａｎｏｓｈｉｃ　ｒｅｓｏｒｔ　西紀荘からの返信

mako様
このたびは tanoshic resort 西紀荘 にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、初めてのご家族旅行という大切な節目に当館をお選びいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋の広さや清潔さ、アメニティについてお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
草山温泉でご家族それぞれが心身ともに癒やされ、背中を流し合いながらの温泉タイムが思い出に残るひとときとなったご様子、私どもも胸が温かくなりました。
館内カフェでの夕食や朝食、自然豊かな敷地でのご散策や吊り橋体験など、お子様にも楽しんでいただけて何よりでございます。
スタッフからのおもちゃのプレゼントにも喜んでいただけたとのこと、現場の者も大変喜んでおりました。
これからも、幅広い世代のお客様が心地よく過ごせる場所であり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またご家族皆さまでお越しいただけます日を、心よりお待ちしております。
tanoshic resort 西紀荘
スタッフ一同

返信日：2025/8/6

ｔａｎｏｓｈｉｃ　ｒｅｓｏｒｔ　西紀荘からの返信

まさやん様
このたびは再び tanoshic resort 西紀荘 にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想を丁寧にお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご到着時、受付まわりの雰囲気が変わっていて驚かれたとのこと、現在、より快適にお過ごしいただける施設を目指して順次改修を進めており、そうした点にお気づきいただけて嬉しく思っております。
一方で、ご指摘いただきました「お部屋へのセキュリティボックスの設置」および「アメニティフロアの水回りの不具合」につきましては、すぐに関係部署と共有し、改善に努めてまいります。ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
ご夕食のぼたん鍋や、名物・茶褐色の草山温泉を今回もご満喫いただけたようで、何よりでございます。自然の恵みとあたたかなお湯で、心も身体も少しでも癒される時間をお過ごしいただけておりましたら幸いです。
まさやん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
tanoshic resort 西紀荘
スタッフ一同

返信日：2025/8/6

ｔａｎｏｓｈｉｃ　ｒｅｓｏｒｔ　西紀荘からの返信

ひろっぴ様
このたびはtanoshic resort 西紀荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、前回に続いてお越しいただき、心より御礼申し上げます。
改装中の受付につきましても前向きに受け止めてくださり、「これからの変化」を楽しみにしていただけたこと、大変ありがたく存じます。
温泉でしっかりと体を温め、ゆったりと休憩された後にお召し上がりいただくぼたん鍋は、冬ならではの楽しみとして私どもも大切にしている流れでございます。
天然猪のお肉を「本当に美味しい」「元気が出る」と感じていただけたとのお言葉は、仕入れや下処理に携わる者にとって何よりの励みです。
ご滞在が、心も体も整う贅沢な時間となり、明日への活力につながったのであれば、これ以上嬉しいことはございません。
これからも季節ごとの魅力とともに、少しずつ進化する西紀荘をお楽しみいただけるよう努めてまいります。
tanoshic resort 西紀荘
スタッフ一同

返信日：2025/12/31

ｔａｎｏｓｈｉｃ　ｒｅｓｏｒｔ　西紀荘からの返信

ひろっぴ様
このたびはtanoshic resort 西紀荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
寒波の影響でお足元の悪い中ではございましたが、無事にお越しいただけたこと、そして送迎をご利用いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご親戚の皆様と大勢で囲まれたぼたん鍋をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
やはり寒い季節のぼたん鍋と温泉は、体の芯から温まり、ゆったりとした時間をお過ごしいただける組み合わせかと存じます。
ご到着後すぐのご入浴や、翌朝もゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺い、何よりでございます。
改装後の入口についてもお気づきいただき、ありがとうございます。
次回はぜひ、暖かい季節の草山の景色もお楽しみいただけましたら幸いです。
tanoshic resort 西紀荘
スタッフ一同

返信日：2025/12/31

ｔａｎｏｓｈｉｃ　ｒｅｓｏｒｔ　西紀荘からの返信

ひろっぴ様
このたびはtanoshic resort 西紀荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大阪からお越しいただき、雪に包まれた草山でのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。
普段なかなか目にすることのない積もった雪の中で、雪だるま作りや雪遊びを楽しむお子様たちのご様子が目に浮かび、私どもも心温まる思いでございます。
冷えた体を温泉でゆっくりと温め、初めてのぼたん鍋に感動していただけたとのことも、大変光栄に存じます。
温泉とお食事で日常を離れたひとときをお過ごしいただけたのであれば、これ以上嬉しいことはございません。
「またお子様たちと来たい」「暖かくなったらキャンプも」とのお言葉を励みに、四季折々の楽しみをご用意してお待ちしております。
tanoshic resort 西紀荘
スタッフ一同

返信日：2025/12/31