西鉄グランドホテルのクチコミ・評価

西鉄グランドホテルからの返信

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。
当ホテルは繁華街天神地区に位置しており、ショッピングやお食事などするにはとても便利な立地でございます。
また、お客様にご滞在を快適にお過ごしいただけるようにお客様目線での接客をスタッフ一同日々心がけております。
これからもより良いホテルになるように努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
西鉄グランドホテル　フロント　伊藤

返信日：2026/1/11

西鉄グランドホテルからの返信

いつも西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、嬉しい限りでございます。
当ホテルは57周年目を迎える伝統あるホテルで、古き伝統を守りながらお客様に喜んでいただけるサービスができるようにスタッフ一同日々の接客に取り組んでおります。
今後も多くのお客様にご満足いただけるように精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
西鉄グランドホテル　フロント　伊藤

返信日：2026/1/10

西鉄グランドホテルからの返信

いつも西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同安心致しました。
当ホテルの客室は落ち着いた雰囲気となっておりますので、ご滞在をごゆっくりお寛ぎいただけたのではないでしょうか。
また、朝食は当ホテル伝統のビーフカレーや実演調理を行う海鮮丼などの和洋食のビュッフェスタイルで、朝から色々な料理をお召し上がりいただけます。
これからもより良いホテルになるように日々努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
西鉄グランドホテル　フロント　伊藤

返信日：2026/1/6

西鉄グランドホテルからの返信

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。
当ホテルの朝食は実演調理を行うオムレツなどの和洋食ビュッフェで、お正月のみお正月メニューをご用意しておりますので、朝から色々な料理をお楽しみいただけたのではないでしょうか。
今後も多くのお客様にご利用していただけるように精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
西鉄グランドホテル　フロント　伊藤

返信日：2026/1/6

西鉄グランドホテルからの返信

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、嬉しい限りでございます。
当ホテルは繁華街天神地区にあり、お買い物やお食事をするにはとても便利な立地でございます。
また、お客様に喜んでいただけるようにお客様目線での接客をスタッフ一同日々心掛けております。
これからも多くのお客様に喜んでいただけるように努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
西鉄グランドホテル　フロント　伊藤

返信日：2026/1/5

西鉄グランドホテルからの返信

いつも西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まずはご指摘いただきましたフロントの接客に関しましては、ホテル内で情報を共有致しましてご指摘を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるサービスができるようにスタッフ一同努めて参る所存でございます。
それにも関わらず、お褒めのお言葉を頂戴致しまして嬉しく思います。
当ホテルは人気エリア天神地区にあり、ショッピングや観光をするには最高の立地となっております。
今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
西鉄グランドホテル　フロント　伊藤

返信日：2026/1/4

西鉄グランドホテルからの返信

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。
当ホテルはお客様に喜んでいただけるサービスができるように、スタッフ一同日々の接客に取り組んでおります。
また、朝食は当ホテル伝統のビーフカレーや実演調理を行うオムレツなどの和洋食ビュッフェで、朝から色々な料理をお楽しみいただけます。
ご要望の件に関しましては、レストラン担当者へお伝えさせていただきます。
これからもより良いホテルになるように精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
西鉄グランドホテル　フロント　伊藤

返信日：2025/12/29

西鉄グランドホテルからの返信

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の件は真摯に受け止め、お客様にご滞在を快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同日々努めて参る所存でございます。
最後になりますが、貴重なご意見ありがとうございました。
西鉄グランドホテル　フロント　伊藤

返信日：2025/12/25

西鉄グランドホテルからの返信

いつも西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、嬉しい限りでございます。
当ホテルはお客様にご満足いただけるサービスができるように、お客様目線での接客を日々心がけております。
また、朝食は和洋食のビュッフェスタイルで、実演調理を行うオムレツや唐揚げなどの多くの料理は大変ご好評をいただいております。
今後も多くのお客様にご利用していただけるように努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
西鉄グランドホテル　フロント　伊藤

返信日：2025/12/25

西鉄グランドホテルからの返信

いつも西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。
当ホテルは開業56周年を迎えた伝統あるホテルで、お客様に喜んでいただけるサービスができるようにスタッフ一同日々の接客に取り組んでおります。
これからも更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
西鉄グランドホテル　フロント　伊藤

返信日：2025/12/24

西鉄グランドホテルからの返信

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、嬉しい限りでございます。
当ホテルは人気エリア天神地区に位置しており、お買い物やお食事をするにはとても便利な立地でございます。
また、客室は落ち着いた雰囲気となっておりますので、ご滞在をごゆっくりお寛ぎいただけたのではないでしょうか。
朝食は実演調理を行うオムレツやおにぎり・ホテル伝統のビーフカレーなどの和洋食のビュッフェスタイルで、朝から色々な料理をお楽しみいただけます。
今後も多くのお客様にご満足いただけるように日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
西鉄グランドホテル　フロント　伊藤

返信日：2025/12/22

西鉄グランドホテルからの返信

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。
当ホテルの朝食は和洋食のビュッフェスタイルで、実演調理を行うおにぎりや海鮮丼など多くの料理をお召し上がりいただけます。
これからも多くのお客様に喜んでいただけるように日々努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
西鉄グランドホテル　フロント　伊藤

返信日：2025/12/22

西鉄グランドホテルからの返信

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、嬉しい限りでございます。
当ホテルは繁華街天神地区に位置しており、お食事や観光をするにはとても便利な立地でございます。
また、朝食は和洋食のビュッフェで実演調理を行うオムレツやおにぎりなどは、多くのお客様にご好評をいただいております。
今後も多くのお客様にご利用していただけるように日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
西鉄グランドホテル　フロント　伊藤

返信日：2025/12/12

西鉄グランドホテルからの返信

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同安心致しました。
当ホテルはお客様にご滞在をご満足いただけるようにスタッフ一同日々の接客に取り組んでおります。
また、繁華街天神地区に位置しており、ショッピングや観光をするには最高の立地でございます。
これからも多くのお客様に喜んでいただけるように努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
西鉄グランドホテル　フロント　伊藤

返信日：2025/12/9

西鉄グランドホテルからの返信

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まずはトイレの不具合につきましては、大変ご迷惑をおかけ致しました。
ご指摘に関しましては、早急に確認をさせていただきます。
それにも関わらず、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、嬉しく思います。
当ホテルの客室は落ち着いた雰囲気となっておりますので、ご滞在をごゆっくりお寛ぎいただけたのではないでしょうか。
また、朝食は当ホテル伝統のビーフカレーや海鮮丼などの和洋食ビュッフェで、朝から色々な料理をお楽しみいただけます。
今後も多くのお客様にご利用していただけるように日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
西鉄グランドホテル　フロント　伊藤

返信日：2025/12/8

西鉄グランドホテルからの返信

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、嬉しい限りでございます。
当ホテルは人気エリア天神地区にあり、ショッピングやお食事をするにはとても便利な立地でございます。
また、お客様に喜んでいただけるサービスができるように、お客様目線での接客を心がけております。
これからもより良いホテルになるように日々努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
西鉄グランドホテル　フロント　伊藤

返信日：2025/12/5

西鉄グランドホテルからの返信

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まずは、お誕生日おめでとうございます。
そんな大切な日に当ホテルにご宿泊いただき、大変光栄でございます。
当ホテルは開業56周年を迎えた伝統あるホテルで、お客様にご満足いただけるサービスができるようにスタッフ一同日々の接客に取り組んでおります。
また、朝食は実演調理を行うオムレツや伝統のビーフカレーなどの和洋食のビュッフェスタイルで、朝から色々な料理をお召し上がりいただけます。
今後も多くのお客様に喜んでいただけるように精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
西鉄グランドホテル　フロント　伊藤

返信日：2025/12/5

西鉄グランドホテルからの返信

いつも西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは翌朝に朝刊をサービスとして、お部屋の前の新聞受けにお届けさせていただいております。
ご指摘の件はホテル内で共有致しまして、お客様のご希望の朝刊をお届けできるように努めて参る所存でございます。
最後になりますが、貴重なご意見ありがとうございました。
西鉄グランドホテル　フロント　伊藤

返信日：2025/11/28

西鉄グランドホテルからの返信

いつも西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。
当ホテルは繁華街天神地区にあり、お買い物や観光をするには最高の立地でございます。
また、客室は落ち着いた雰囲気となっておりますので、ご滞在をごゆっくりお寛ぎいただけたのではないでしょうか。
これからも多くのお客様に喜んでいただけるように日々努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
西鉄グランドホテル　フロント　伊藤

返信日：2025/11/28

西鉄グランドホテルからの返信

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の件はホテル内で共有致しまして、お言葉を真摯に受け止めお客様にご滞在をご満足いただけるようにスタッフ一同日々努めて参る初祖ですございます。
最後になりますが、貴重なご意見ありがとうございました。
西鉄グランドホテル　フロント　伊藤

返信日：2025/11/27

西鉄グランドホテルからの返信

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同安心致しました。
当ホテルはお客様にご滞在をご満足いただけるように、お客様目線での接客を日々心がけております。
今後もより良いホテルになるように努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
西鉄グランドホテル　フロント　伊藤

返信日：2025/11/21

西鉄グランドホテルからの返信

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、嬉しい限りでございます。
当ホテルの客室は落ち着いた雰囲気となっており、ご滞在をごゆっくりお寛ぎいただけたのではないでしょうか。
また、朝食は実演調理を行うオムレツや伝統のビーフカレーなどの和洋食のビュッフェスタイルで、朝から色々な料理をお楽しみいただけます。
これからも多くのお客様にご利用していただけるように日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
西鉄グランドホテル　フロント　伊藤

返信日：2025/11/21

西鉄グランドホテルからの返信

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中に外部からの騒音により、ゆっくりお休みいただけなかったこと、また大切な業務にもご支障をきたしてしまったことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。
加えて、騒音についてご連絡いただいた際に、フロントスタッフが十分なご提案（お部屋の移動など）をご案内できなかったこと、さらにアンケートへのご返信が遅れ、お客様にご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
今回の件を真摯に受け止め、騒音発生時を含む緊急対応のフローを改めて見直し、お客様のお気持ちに寄り添ったご案内ができるよう指導を徹底してまいります。また、お客様からいただいたご意見に迅速かつ確実にお返事できる体制の整備にも取り組んで参ります。
それにも関わらず、お食事をお楽しみいただけたとのことで大変嬉しく思います。
睡眠不足の体にも優しいメニューをご提供できているとのお言葉は、スタッフ一同の励みになります。
今後はこのようなご不便を二度とおかけすることのないよう、スタッフ一同より良い
サービスの提供に一層努めて参ります。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
西鉄グランドホテル　フロント　伊藤

返信日：2025/11/24

西鉄グランドホテルからの返信

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。
当ホテルは人気エリア天神地区に位置しており、お買い物やお食事をするには最高の立地でございます。
また、お客様に喜んでいただけるサービスができるようにスタッフ一同日々の接客に取り組んでおります。
今後も多くのお客様に喜んでいただけるように努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
西鉄グランドホテル　フロント　伊藤

返信日：2025/11/15

西鉄グランドホテルからの返信

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、嬉しい限りでございます。
当ホテルは開業56周年を迎えた伝統あるホテルで、お客様にご満足いただけるサービスができるようにスタッフ一同日々の接客に取り組んでおります。
また、朝食は当ホテル伝統のビーフカレーや実演調理を行うオムレツなどの和洋食のビュッフェスタイルで、朝から色々な料理をお召し上がりいただけます。
これからも更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
西鉄グランドホテル　フロント　伊藤

返信日：2025/11/6

西鉄グランドホテルからの返信

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。
当ホテルはお客様にご満足いただけるサービスができるように、お客様目線での接客をスタッフ一同日々心掛けております。
今後もより良いホテルになるように精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
西鉄グランドホテル　フロント　伊藤

返信日：2025/11/5

西鉄グランドホテルからの返信

いつも西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同安心致しました。
当ホテルの客室は落ち着いた雰囲気となっており、お仕事や旅の疲れを癒せるようにスタッフ一同日々の接客や清掃に取り組んでおります。
今後も多くのお客様にご滞在を快適にお過ごしいただけるように努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
西鉄グランドホテル　フロント　伊藤

返信日：2025/11/3

西鉄グランドホテルからの返信

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、嬉しい限りでございます。
当ホテルの朝食は多くのお客様にご好評いただいておりまして、実演調理を行う海鮮丼やおにぎりなどの和洋食ビュッフェで朝から色々な料理をお楽しみいただけます。
これからも多くのお客様に喜んでいただけるように日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
西鉄グランドホテル　フロント　伊藤

返信日：2025/10/29

西鉄グランドホテルからの返信

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘の件は真摯に受け止め、お客様にご滞在を快適にお過ごしいただけるように日々努めて参る所存でございます。
最後になりますが、貴重なご意見ありがとうございました。
西鉄グランドホテル　フロント　伊藤

返信日：2025/10/25

西鉄グランドホテルからの返信

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同安心致しました。
当ホテルの客室は落ち着いた雰囲気でなっておりますので、ご滞在をごゆっくりお寛ぎいただけたのではないでしょうか。
また、朝食は実演調理を行うオムレツや伝統のビーフカレーなどの和洋食のビュッフェスタイルで、朝から色々な料理をお召し上がりいただけます。
今後も多くのお客様にご利用していただけるように日々努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
西鉄グランドホテル　フロント　伊藤

返信日：2025/10/20