乗鞍高原温泉　緑山荘のクチコミ・評価

乗鞍高原温泉　緑山荘からの返信

  ドンキー様
先日はご利用いただきありがとうございました。
女性4名で、いろいろなお話に花が咲いておられましたね。楽しいご旅行なんだと感じました。
そのご旅行に少しでも関われたこと嬉しく思っています。
実は地元の方なので、食事がありきたりだと思われるのではないかと、心配していましたが、都会のお友達にも気に入っていただけて安心しております。自家製の野菜を甘いと言っていただけて、こちらが感動してしまいました。
朝取りのハーブティーは、5月ごろから10月までは楽しんでいただけます。それ以外は、アップルティーやシトラスティーなどに変わります。
お出かけ前のひと時、気持ちに少し余裕が持てるようにご提供しております。
また、温泉にお入りにお越しください。
お待ちしております。
ステキな口コミに励まされました。感謝しています。
ありがとうございました。

返信日：2025/8/7

乗鞍高原温泉　緑山荘からの返信

椿紫陽さま
先日はご利用いただきましてありがとうございます。
仲の良いご夫婦で笑顔が絶えず、館内でお会いする度心がほっこりいたしました。
お誕生日の記念になればと、小さな小さなケーキですがご用意させて頂きました。お誕生日のプレゼントになれば幸いです。
内湯が2つ露天風呂が2つ、4か所ですが温泉巡りのように楽しんでいただいております。5回入られると、お帰りになって3日ほど硫黄のにおいがふんわりしていたことと思います。温泉がお好きな方には香りのおみやげですね。楽しんでいただけて嬉しく思います。
ちょうど新月でお天気も良く天の川を見ていただけて良かったです。自然の中で少し元気になられたでしょうか？
またのお越しを心よりお待ちしております。
最後になりましたが、素敵な口コミをありがとうございます。
スタッフ一同お言葉を励みに、がんばります。

返信日：2025/8/7

乗鞍高原温泉　緑山荘からの返信

かずぼん様
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、遠方よりご主人様　お二人のお孫様とお越しいただきましたこと、心より感謝申し上げます。長時間の運転や上高地での混雑、お孫様のお世話など、さぞかしご負担も大きかったこととお察しいたします。
プランには民宿と記載してありますが、ご到着時に当館がご希望の旅館やホテルではないことを知り、ご期待に添えず不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。民宿としてできる限りの対応をさせていただきましたが、十分にご満足いただけなかったことを大変残念に思っております。
特にお食事につきましては、隣の畑で種から育てた野菜やスタッフ自ら採取した山菜を中心としたお料理をご用意いたしましたが、お口に合わなかったことを心よりお詫び申し上げます。海の幸につきましては、山里ならではの食材を提供しております。ご理解いただけると嬉しく思います。
お膝のご様子も心配しております。どうぞご無理なさらずご自愛くださいませ。
乗鞍高原には素晴らしい自然や温泉がございますので、またのお越しの際には休暇村乗鞍高原や近くの白骨温泉の旅館などをご検討いただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見、ご感想をいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/8/1

乗鞍高原温泉　緑山荘からの返信

tsunerin様
お越しいただき、口コミまでお書きいただいてありがとうございます。
山菜の時期を見てお越しいただくので、お出ししていないものはないか考えながら山に採りに行きます。いつも楽しみにしていただけて嬉しいです。
以前より少しでもゆっくり過ごしていただけるよう改装をしました。気になっていたトイレもお部屋に付けることができました。お泊りの201号室は天気が良いと乗鞍岳が見られますので、山好きな方にお勧めしております。また気になる点があればお知らせください。
ハーブティー用のハーブは5月〜10月の間朝畑で採って朝食の後にお出ししております。初めての方にもお飲みいただけるように配合してお出ししています。すがすがしい気分でお出かけいただけて嬉しいです。
緑山荘をごひいきにしていただきありがとうございます。
お褒めの言葉を力にサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/19

乗鞍高原温泉　緑山荘からの返信

miki様
ご利用いただきまた口コミにて貴重なご意見をいただきありがとうございました。
いくつかの温泉をご利用いただいている中、乗鞍高原温泉をお気に召してていただけて良かったです。チェックイン時に民宿で期待外れな思いをさせてしまったにもかかわらず普通の3点をいただきありがとうございました。
口コミの通り　当館は民宿です。期待を裏切ってしまいましたね。申し訳ございません。ご予約の際に記載させていただいてるのですが、もう少しわかりやすいように記載させていただきました。
冷蔵庫の音については、今後気になるお客様がすぐに電源を落とせるようにし、操作法をご案内することにいたしました。
窓の遮光については、陽が沈むと真っ暗になるため夜の遮光は障子を使用しております。逆に満天の星空を見ていただけるので、駐車場に面したお部屋から光が漏れにくくするため、一部遮光しております。朝日を浴びることも健康に必要だと考えておりますが、今後の課題とさせていただきました。
枕の高さは人それぞれなので、押し入れにもう1種類別の枕を常備してあります。それも高かったようですので、もう少し低い枕を探してみます。
Wi-Fiは、改修時に防音・防暖熱を考え厚い壁にしたことが原因のようです。現在業者の方とどのようにしたらよいのか検討、修正作業中です。
料理に関しては、山から採ってきた山菜やきのこ　隣の畑で収穫した野菜　手を尽くした冬の保存食など、郷土食に近い形でご用意しております。
手間と暇を惜しまずにご用意したお料理です。コスパはかかっていない家庭料理と思われてしまうのは盛付が素朴なのか、味がおとなしいのか、肉・魚をふんだんに取り入れていない為か、まだまだ改良する点があると教えていただきました。
気になったことを数々教えていただき、気が付かなかったこともありすぐ対処できることもあり感謝しております。
もしも、温泉にお入りにお越しになる事がございましたら、以前より過ごしやすくなったと思っていただけるようサービス向上に努めてまいります。
　ありがとうございました。

返信日：2025/6/19

乗鞍高原温泉　緑山荘からの返信

ぱち様
口コミ　ありがとうございます
お客様のご意見を取り入れ、過ごしやすさを考えてリニューアルいたしました。
ベット以外は畳で、ゴロゴロしていただけるようにしました。気に入っていただけて何よりです。
以前はトイレと部屋が離れていてご迷惑をおかけしましたが、その点も解決できお過ごしいただけました。
おもてなしについてはまだまだ修行中ですが、お食事は地の物、春は山菜を採りに行き、ご用意しております。体にいい自然の物を召し上がっていただいております。
いつも感謝していただけて、私たちの力になっております。心よりお礼申し上げます。
またのお越し　心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/19

乗鞍高原温泉　緑山荘からの返信

みーちゃん様
口コミありがとうございます。
GWの混雑期に上高地に行かれてからのお越しで疲れも癒されたとのこと、私どももご旅行のお手伝いができうれしく思っております。
翌日は松本城に行かれるとお聞きしましたが、楽しくお過ごしになれましたでしょうか？
お子様たちと連れ立って露天風呂に行く姿や、お食事時の仲睦まじい様子にほほえましく見ておりました。
最後のご家族旅行とはまだまだもったいないです。
これからも、ご家族で楽しい思い出をおつくり下さい。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/6/12

乗鞍高原温泉　緑山荘からの返信

イブ様　
口コミ投稿ありがとうございます。
今まで入った温泉の中でも上位に来るとお褒め頂きありがとうございます。
まだまだ認知度が低くく近くに名湯白骨温泉があるため、混雑せず貸切でお入りいただけます。
お部屋については、投稿いただいた通りでしたので、イブ様がお帰りになってからすぐ改装工事に入りました。2025年4月にリニューアルオープンに向けて改装中です。
もちろん今回は全室トイレ・独立洗面付です。音についてもご迷惑をおかけしましたが、木造建築ですができる限りの手法で、他室の音が気にならないように勧めております。
お料理については、盛付・調理法・味付けなどもっと研究と努力をさせていただきます。
新しくなった緑山荘へまたお越しくださいませ。
お待ちしております。

返信日：2025/3/17

乗鞍高原温泉　緑山荘からの返信

  chiefs58様
口コミ投稿ありがとうございましした。
お風呂がとてもお気に召されたとのことありがとうございます。
少し湯加減が気になっていましたが　ゆっくりお入りいただけてなによりです。
対応がとてもよく満足してお帰りになったとスタッフに伝えたところ、やる気を出しておりました。ありがとうございます。
お食事も、地のものをと心がけておりましたが気づいて喜んで召しあがっていただき、幸いです。
秋からのリニューアルも　お部屋をトイレ洗面付にして今以上にもっとのんびりしていただけるよう計画しております。
また、こちらにお越しの際にはお出かけください。お泊りの感想などお聞かせいただけると大変うれしいです。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/3/17