ホテルサンルートソプラ神戸のクチコミ・評価

ホテルサンルートソプラ神戸からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルサンルートソプラ神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また「素敵なお部屋」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋の明るさや清潔感にご満足いただけたとのこと、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い安心いたしました。
ロビーでお選びいただける貸出枕につきましては、横向き寝に対応した「サイドウエイズ」や、前寝姿勢の方にもご好評の首休めまくら「セルプール」をはじめ、いくつかの種類をご用意しており、お好みに合う枕をお選びいただけたようで何よりでございます。
また、毛布やスタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
今後も、睡眠の質にもこだわり、心地よいご滞在を提供できるホテルを目指してまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
再びお迎えできる日を、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/23

ホテルサンルートソプラ神戸からの返信

この度はホテルサンルートソプラ神戸をご利用いただき、またご丁寧なクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
三ノ宮研修センターでのご滞在に際し、立地や周辺環境が便利だったとのこと、安心してお過ごしいただけたようで何よりでございます。
スタッフの接客やお部屋の清潔さ、静かさについてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
また、ドリンクバーやご朝食につきましても、神戸名物のぼっかけや淡路島牛のミニバーガーなどをお楽しみいただけたとのこと、朝のひとときをご満足いただけたようで嬉しく存じます。
コンセントの数など、お仕事や研修でご利用のお客様にとっての利便性にもご評価をいただき、ありがとうございます。
「コスパが良い」「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後も快適で使い勝手の良いホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
また神戸へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/20

ホテルサンルートソプラ神戸からの返信

この度はホテルサンルートソプラ神戸ににご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また「スマートなホテルでした」とのご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
北側のお部屋からの公園の眺めや、夜の落ち着いた雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
ポートライナーの走行音につきましては、街の動きを感じられる環境ならではの点として、感じ方には個人差があるかと存じますが、貴重なご意見として今後のご案内に活かしてまいります。
フロント周りのフリードリンクサービスや枕をお選びいただけるコーナー、お部屋や朝食会場の清潔感についてもお言葉をいただき、ありがとうございます。
朝食につきましては、品数だけでなく、気持ちよく一日をスタートしていただける内容を大切にしながら、引き続き工夫を重ねてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/18

ホテルサンルートソプラ神戸からの返信

この度は当ホテルサンルートソプラ神戸のシングル禁煙ルームにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋に入られてすぐ、ベッドの寝心地に驚いていただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
「思わずそのままひと眠りしてしまった」「朝寝坊しそうになるほど」とのお言葉は、
睡眠環境にこだわっている私どもにとって、何よりの励みでございます。
日頃のお疲れを少しでも癒していただけておりましたら幸いです。
ぜひまたゆっくりとお休みにいらしてくださいませ。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/18

ホテルサンルートソプラ神戸からの返信

この度はホテルサンルートソプラ神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
三ノ宮駅周辺の賑わいからほどよく離れ、夜は静かにお過ごしいただけたとのこと、ゆっくりお休みいただけたようで大変うれしく拝読いたしました。
また、貸し出し備品のヤーマン製ドライヤーもご利用いただけたとのこと、「ラッキーでした！」というお言葉がとても微笑ましく、スタッフ一同嬉しく感じております。
南京町やポートタワー、新神戸駅へも徒歩でお出かけいただけ、神戸の街歩きを楽しんでいただけたご様子で何よりでございます。
これからも立地や設備を活かし、皆さまに心地よくお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
また神戸へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/14

ホテルサンルートソプラ神戸からの返信

このたびはホテルサンルートソプラ神戸ご宿泊いただき、また嬉しいご感想をありがとうございます。
お部屋の明るさや雰囲気に、ご自宅のような落ち着きを感じていただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
快適にお休みいただけたのは、スランバーランド社製ベッドや、明るさを調整できる照明がお役に立てたのかと思います。
暖房につきましても、くつろいでお過ごしいただけたようで何よりでございます。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/13

ホテルサンルートソプラ神戸からの返信

この度は、ホテルサンルートソプラ神戸をご利用いただき誠に有難うございます。
ご朝食に関しましては和洋ビュッフェ形式でのご提供で、神戸名物ぼっかけや兵庫県産の田隅の卵、兵庫県産白米の炊き立てご飯など、食べ放題のメニューも充実しております。
当館は6歳以上のお子様から大人料金を頂戴しております。
お子様に喜ばれるメニューに関しましては、今後の検討材料とさせていただきます。
貴重なご意見誠に有難うございます。
しかしながら、ＴＶメニューのご案内、更に案内冊子の表記に誤りがありご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
早急に確認を行い対応させていただきます。
必ず泊まりますとのお言葉に恥じないよう、更なるサービス向上とお部屋の環境づくりに努めて参ります。
お忙しい中ご投稿誠に有難うございました。

返信日：2026/1/2

ホテルサンルートソプラ神戸からの返信

この度は私共ホテルサンルートソプラ神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
立地に関しまして、当館は各種三ノ宮駅から徒歩10分程の距離にございます。最寄駅のポートライナー貿易センター駅からは徒歩2分程の距離にございます。
最寄駅のポートライナー線貿易センター駅からは徒歩3分ほどの距離でございます。
また、目の前の磯上公園の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
またホテル前の磯上公園はリニューアルされ、小川が流れるエリアや緑豊かな散策道が新たに整備され、より開放的で過ごしやすい公園に生まれ変わっております。お部屋からも四季の景色を感じていただけるため、当館おすすめのポイントのひとつでございます。
ご朝食につきましてはビュッフェ形式でのご提供で神戸名物ぼっかけの他に兵庫県産のタズミの卵、兵庫県産白米の炊き立てご飯等食べ放題のメニューをご用意させて頂いております。
洋食のメニューの種類に関しましては、料飲部と検討させて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/1

ホテルサンルートソプラ神戸からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
駅からの距離につきましては、事前にご理解のうえでお選びいただいたにもかかわらず、当日は雨天のためご不便をおかけし、心苦しく存じます。
また、隣室の音によりゆっくりお休みいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。防音面につきましては、設備面のため早急な対応は難しいですが、今後の課題として真摯に受け止めてまいります。
当館は各線三宮駅から徒歩約10分ほどではございますが、ポートライナー貿易センター駅からは徒歩約2分と、天候やご移動の目的に応じてご利用いただける立地となっております。次回お越しの際には、ぜひご活用いただけましたら幸いです。
価格面につきまして「妥当」とのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。今後も立地や設備面を含め、よりご満足いただける滞在を提供できるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/23

ホテルサンルートソプラ神戸からの返信

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご友人様とのご滞在に当館をお選びいただき、また皆さまにお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋の雰囲気や、プラン特典のアメニティにつきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
女性のお客様にも快適にお過ごしいただけるよう工夫しておりますので、ご友人様にも喜んでいただけたことは私どもにとって大きな励みです。
立地につきましては、各線三宮駅からは徒歩約10分ほど、最寄りのポートライナー貿易センター駅からは徒歩約2分と、用途に応じてご利用いただける立地となっております。
「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
また神戸にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様とまたお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/23

ホテルサンルートソプラ神戸からの返信

この度はﾎﾃﾙサンルートソプラ神戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ライブ遠征でのご利用に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
立地につきましては各線三宮駅から徒歩10分程の距離にあり、少々ご不便をおかけした部分もあったかと存じますが、料金や枕のサービスに魅力を感じてお選びいただけたとのこと、大変ありがたく拝読いたしました。
一方で、Wi-Fiの通信状況につきましては快適にご利用いただけず、誠に申し訳ございませんでした。
ご滞在中にご不便をおかけした点を真摯に受け止め、通信環境の改善に向けて見直しを進めてまいります。
そのような中でも、くつろいでお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
今後はよりご満足いただける滞在をご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/23

ホテルサンルートソプラ神戸からの返信

ホテルサンルートソプラ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
加湿空気清浄機は全部屋完備で、冬場は加湿器を利用されるお客様が多くいらっしゃいますのでお水を毎日お取替えさせて頂いております。
案内が不足しており、お寛ぎの気持ちを削ぐようなことになり、誠に申し訳ございませんでした。
何かお気づきの際は遠慮なくフロントまでご連絡頂けますと幸いに存じます。
お客様により快適にお過ごし頂ける様、更なるサービスの向上を図って参りますのでまたの機会ございましたら是非当館へお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

返信日：2025/12/14

ホテルサンルートソプラ神戸からの返信

ホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お部屋につきまして快適にお寛ぎ頂けましたようで大変嬉しく拝読させていただきました。
当館は各線三宮駅から徒歩約10分程でポートライナーの貿易センター駅からは徒歩約2分でございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

返信日：2025/12/8

ホテルサンルートソプラ神戸からの返信

ホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
空気清浄機の清掃が行き届いておらず大変申し訳ございません。
この度のご指摘は清掃責任者にも共有し、今まで以上に注意徹底して参ります。
ご指摘頂きました点を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めさせて頂きます。
大変恐縮ではございますがまたご利用いただく機会に恵まれますよう
次回のご来館をお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

返信日：2025/12/8

ホテルサンルートソプラ神戸からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大切な大会前のご宿泊に当館をお選びいただき、また快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。
一方で、客室内に前泊者様の忘れ物が残っていた件につきましては、不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。いただいたご指摘を真摯に受け止め、清掃時の確認をより徹底してまいります。
アメニティバーやドリンクサーバーもご利用いただけたとのこと、ありがとうございます。初めてのお一人での宿泊でもゆっくりお過ごしいただけたことは、スタッフにとって何よりの励みです。
また大会やご旅行など、神戸へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
お客様とまたお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/2

ホテルサンルートソプラ神戸からの返信

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やドリンクサービス、シャンプーバーにつきましてご満足いただけたとのこと、お嬢さまと楽しくお過ごしいただけた様子が伺え、大変うれしく拝読いたしました。
また、最寄り駅やコンビニが近い立地もご旅行の一助となったようで何よりでございます。
これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
ぜひまた神戸・三宮へお越しの際は、当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/2

ホテルサンルートソプラ神戸からの返信

ホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
快適にお寛ぎ頂けましたご様子、大変嬉しく拝読させて頂きました。
ご朝食につきましては当館は和洋ビュッフェ形式でのご提供で、神戸名物ぼっかけの他にも兵庫県産の田隅のたまご、兵庫県産白米の炊き立てご飯など、食べ放題のメニューをご用意させて頂いております。
ご朝食がお口にあいましたようで何よりでございます。
お客様のお言葉を励みに今後もサービス向上に努めて参ります。
また是非ごゆっくりお寛ぎにお越しくださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

返信日：2025/11/24

ホテルサンルートソプラ神戸からの返信

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、2泊続けてのご利用ならびに丁寧なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
SNSでの事前チェックインフォームをご活用いただき、スムーズにお手続きいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋やベッドの寝心地、スタッフの対応、朝食の内容にもご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変励みになります。
お客様の仰る通り当館は睡眠環境に力を入れており、全室32センチ厚のマットレスを導入しております。体圧分散に長けており、多くのお客様からぐっすり眠れたとご好評いただいております。
今後もお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また神戸へお越しの際は、ぜひ当館をお選びいただけますと幸いです。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/12

ホテルサンルートソプラ神戸からの返信

ホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては当館は和洋ビュッフェ形式でのご提供で、神戸名物ぼっかけの他にも兵庫県産の田隅のたまご、兵庫県産白米の炊き立てご飯など、食べ放題のメニューをご用意させて頂いております。
しかしながら今回のご宿泊では、至らぬ点がございましたこと心よりお詫び申し上げます。
確認いたしましたところチェックアウトされた日に清掃の者より連絡を受け修繕を行っております。
頂いたお言葉に甘んじることなく、スタッフ一同より精進して参ります。何卒、ご贔屓くださいますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

返信日：2025/10/30

ホテルサンルートソプラ神戸からの返信

ホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
しかしながらお客様には多大なご迷惑をお掛けしご不快の念をお与えいたしましたこと、誠に申し訳なく心からお詫び申し上げます。
設備不備並びに清掃不備、スタッフサービスにつきましてご指摘頂きました点を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めさせて頂きます。 大変恐縮ではございますが、またご利用いただく機会に恵まれますよう次回のご来館をお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

返信日：2025/10/30

ホテルサンルートソプラ神戸からの返信

ホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
快適にお寛ぎ頂けましたご様子、大変嬉しく拝読させて頂きました。
お客様のお言葉を励みに今後もサービス向上に努めて参ります。
時節柄、どうぞ御自愛くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

返信日：2025/10/30

ホテルサンルートソプラ神戸からの返信

いつもホテルサンルートソプラ神戸をご利用頂きありがとうございます。
しかしながらご不快の念をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことの無い様、清掃スタッフと情報共有をより密に行い、快適なお部屋のご提供ができるよう努めて参りたいと存じます。
また何かお気づきの点がございましたら遠慮なくフロントへご連絡いただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

返信日：2025/10/30

ホテルサンルートソプラ神戸からの返信

この度はﾎﾃﾙサンルートソプラ神戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
神戸国際会館でのコンサートの際にご利用いただき、立地やお部屋の清潔さにご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
当館は神戸国際会館の他、ワールド記念ホールやジーライオンアリーナなど、神戸市内の主要イベント会場へもアクセスが良く、コンサートやライブ観覧にも便利な立地にございます。
また神戸へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/23

ホテルサンルートソプラ神戸からの返信

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
清潔感や快適さについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
お仕事の疲れを少しでも癒していただけておりましたら幸いです。
また神戸へお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/23

ホテルサンルートソプラ神戸からの返信

この度はホテルサンルートソプラ神戸へご宿泊賜り誠にありがとうございます。
立地に関しましては当館は各線三宮駅から徒歩約10分圏内にございますが、神戸空港への直通電車、ポートライナーご利用の場合は最寄り駅であるポートライナー「貿易センター駅」からは徒歩約4分ほどにございまして、三宮方面、ポートアイランド方面どちらにも動きやすい利便性に富んだ立地でございます。
また夜は閑静なオフィス街となる為、ごゆっくり頂ける環境でございます。
是非また神戸へお越しの際は当館をご利用くださいませ。お客様とまたお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

返信日：2025/10/17

ホテルサンルートソプラ神戸からの返信

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
駅チカ・利便性・サービス等多岐に渡り沢山のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
当館は、ポートライナー「貿易センター駅」から徒歩約2分とアクセス至便で、各線三宮駅へも徒歩10分ほどとなっております。空路陸路どちらからもご利用いただきやすい立地も魅力の一つと自負しております。
また、ウェルカムドリンクやシャンプーバー、フロントでの対応にご満足いただけたとのこと、安堵いたしました。
価格帯にはご期待をいただくこともありますが、それに見合う価値を感じていただけるよう、これからも努力を重ねてまいります。
また神戸へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様とまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

返信日：2025/10/16

ホテルサンルートソプラ神戸からの返信

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご出発前のご宿泊に当館をお選びいただけたこと、また快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
当館は神戸空港まで、最寄りの「貿易センター駅」まで徒歩約2分、ポートライナーで約15分とアクセスの良さをご好評をいただいております。
お部屋につきましても、当日の空き状況により広めのお部屋をご用意でき、リラックスしていただけたようで何よりです。
これからも、お客様の旅のひとときが快適なものとなるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また神戸へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/16

ホテルサンルートソプラ神戸からの返信

いつもホテルサンルートソプラ神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けましたご様子で大変嬉しく思います。
今後共、ゆう様にご満足いただけますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

返信日：2025/10/8