ホテル日航大分　オアシスタワーのクチコミ・評価

ホテル日航大分　オアシスタワーからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
愛媛からのフェリーでのご移動、長旅お疲れ様でございました。
お部屋では快適にお過ごしいただけたとのこと、また宿泊料金にもご満足いただけたようで、私共も大変嬉しく存じます。
お子様との大切なご旅行が、少しでも快適なものとなりましたら幸いです。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/11

ホテル日航大分　オアシスタワーからの返信

この度は、当ホテルへ連泊でのご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
朝食につきまして、日替わりのメニューを楽しみにしてくださっていたにもかかわらず、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、連泊のお客様にも毎日新鮮な気持ちでお楽しみいただけるよう、メニューのバリエーションや工夫について調理担当者と共有し、改善に努めてまいります。
一方で、客室の清掃時間につきましては、ご希望の時間に合わせることで、お部屋でゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
当ホテルでは、お客様お一人おひとりのスケジュールに合わせた心地よい滞在をご提供できるよう心がけておりますので、お役に立てたのであれば幸いです。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/11

ホテル日航大分　オアシスタワーからの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご多忙な中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
講演会でのご滞在とのこと、お部屋の広さや浴室などの設備、ならびに立地につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
快適にお過ごしいただけた様子が伺え、私共も安堵いたしました。
しかしながら、Wi-Fiの通信環境に関しまして、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
ストレスなくお過ごしいただける環境を整えるべきところ、ご期待に沿えず心苦しい限りでございます。
今回いただきましたご指摘を真摯に受け止め、改善を検討してまいる所存です。
今後も皆様に心からご満足いただける空間を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/8

ホテル日航大分　オアシスタワーからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
高層階からの海の景色や、コンパクトな街ならではの利便性をご堪能いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
商店街や飲食店街へのアクセスも、多くのお客様にご好評をいただいているポイントでございます。
また、当日の朝食追加についてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
地元の名物を取り入れた多彩なメニューは、当ホテルの自慢のひとつでございます。
建物の経年についても寛大なご評価をいただき、恐縮でございます。
これからも、清潔感と快適な空間づくりを大切にし、皆様に心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/8

ホテル日航大分　オアシスタワーからの返信

この度もホテル日航大分オアシスタワーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
1年ぶりのご来館とのことで、再びお迎えできましたこと、また大分へのご出張の際に当ホテルをお選びいただいておりますこと、大変嬉しく光栄に存じます。
大分ならではの食材を取り入れた朝食にご満足いただけた様子をお伺いし、嬉しく拝読しました。
一方で、駐車場の台数制限や周辺の交通状況に関しまして、貴重な情報を共有いただき感謝申し上げます。
特にホテル周辺の交通取り締まりや、出口付近の車線変更の分かり難さについては、ご不便とご不安な思いをお掛けし申し訳ございません。
ホテル周辺は交通ルールが厳しく適用されるエリアでございますので、今回お寄せいただいた情報は、他のお客様へお声がけする際の貴重なアドバイスとして活用させていただきます。
これからも、お客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、きめ細やかなサービスを目指し取り組んで参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/2

ホテル日航大分　オアシスタワーからの返信

この度は、せっかく当ホテルにご期待を寄せ、初めてご利用いただきましたにも関わらず、数々の不手際により、多大なるご不便とご不快な思いをおかけいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ハイクラスホテルとしてご期待いただいていたにもかかわらず、チェックイン時のフロントロビーが宴会ご利用のお客様で溢れ、エレベーターのご利用でもお待たせしてしまい、ご滞在の始まりからご期待を裏切る結果となりましたこと、大変申し訳ございません。
当日は宴会のご利用が重なり、ご宿泊のお客様への十分な配慮が行き届かなかった点を深く反省しております。
お部屋では廊下の声が気になり、お子様と共にお休みになれなかったとのこと、
快適な睡眠環境をご提供できなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
ご期待に沿えず、大変心苦しく存じます。
そして、お子様用アメニティにつきましては、ホームページへの記載内容と、フロントでのご案内が異なっており、誤った情報によりご期待を裏切ってしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
お子様がスリッパなしで悲しい思いをされたと伺い、私どもも胸が締め付けられる思いでございます。
本来であれば、お子様にも快適にお過ごしいただきたかったにもかかわらず、
このような寂しい思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳なく、お詫びの言葉もございません。
この件につきましては、早急に事実確認を行い、改善に努めてまいる所存でございます。
今回のご滞在では、お客様にご満足いただくどころか、多くのご不満を与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂戴いたしました貴重なご意見は、全スタッフで真摯に受け止め、早急に具体的な改善策を講じてまいります。
お子様にとって初めてのご利用が、このような残念な思い出となってしまいましたこと、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
もし、次回当ホテルにお越しいただく機会がございましたら、
今回おかけしましたご迷惑を挽回できるよう、精一杯努めさせていただきます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

返信日：2026/1/25

ホテル日航大分　オアシスタワーからの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やロビーの清潔感に関しまして、
お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日頃より清掃には細心の注意を払っておりますため、このようなお言葉は何よりの励みとなります。
また、イベント会場へ外に出ることなく直接アクセスできる点も、
お客様にとって大変便利であったと伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
近隣の大型ショッピングモールにつきましても、お食事の選択肢が豊富で、お客様のご滞在がより充実したものとなりましたこと、何よりでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルであるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お客様と再びお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/25

ホテル日航大分　オアシスタワーからの返信

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルにて快適にお過ごしいただけているとのこと、大変光栄でございます。
「静かな環境」と「フロントスタッフの丁寧な対応」について、お褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様が心ゆくまでおくつろぎいただけるよう、スタッフ一同、日々努めております。
この温かいお言葉を励みに、今後も皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進してまいります。
またお目にかかれますことを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/25

ホテル日航大分　オアシスタワーからの返信

この度は、ご滞在のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
高層階フロアの特典のReFa製品、シャワーヘッドやドライヤー、ヘアアイロンをお気に召していただけたとのこと、大変光栄でございます。
お客様に快適なひとときをお過ごしいただきたく導入いたしましたので、ご満足いただけたことに安堵しております。
また、夕食につきましても、「折鶴」でのお食事が大変美味しかったとのお言葉、重ねて御礼申し上げます。
お客様の温かいお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みとなります。
今後とも、皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/17

ホテル日航大分　オアシスタワーからの返信

この度は、ホテル日航大分オアシスタワーをご利用頂きまて、誠にありがとうございました。
またご宿泊に際しましてのご感想をお寄せ下さり、全ての項目でご評価を賜り心よりお礼申し上げます。
年始の時期は周辺の飲食店も休みが多く、ご不便をおかけしました。
次回ご利用の際には、周辺のお店をご案内できるよう努めますので、お気軽にお声掛けください。
これからもれからもお客様にご満足いただけますよう、清潔で安心して快適にお過ごしいただけますよう、さらなるサービスの向上を目指し取り組んで参ります。
今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのお越しをお待ちしております。

返信日：2026/1/12

ホテル日航大分　オアシスタワーからの返信

この度はホテル日航大分オアシスタワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただき、私どもの接遇へもお褒めのお言葉頂戴し、心よりお礼申し上げます。
お姉様との別府温泉旅行の思い出の1ページに、当ホテルも参加させていただきましたこと光栄に存じます。
毛布や湯たんぽのご用意ができ、あたたかくお過ごしいただけたとのこと、お姉様にもご滞在を喜んで頂けたようで、私どもも安心いたしました。
お部屋からは、時間によって変わる様々な景色を楽しんでいただけたようで、嬉しく拝読しました。
ご指摘いただきました駅までの距離や、周辺の飲食店のご案内ついても、次回のご滞在時にはより良いアドバイスができるよう努めて参ります。
まだまだ行き届かないところがございますが、常日頃よりお客様にご満足いただけるサービスを目指しております私どもにとりまして、お客様からのお言葉やご意見は、何より貴重であり、励みとなります。
次回、大分へお越しの際にもご指定いただけるホテルでありますよう、安心して快適にホテルステイをご満喫いただけますよう、スタッフ一同取組んで参る所存でございます。
今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、お姉様とのまたのお越しをお待ちしております。

返信日：2026/1/11

ホテル日航大分　オアシスタワーからの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
出張でお疲れの中、「全ての点で久々に満足した」という大変嬉しいお言葉を頂戴し、
従業員一同、心より感激しております。
特に、当ホテルの朝食にご満足いただけたこと、大変光栄に存じます。
お客様に一日の活力を満たしていただけるよう、工夫を凝らしておりますので、
お褒めの言葉が何よりの励みとなります。
また、ご案内につきましても「良い」とのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、常に丁寧な対応を心がけております。
「次も使いたいと久々に思いました」とのお言葉は、私たちが目指すおもてなしがお客様に届いたと受け止め、大きな喜びを感じております。
お客様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/28

ホテル日航大分　オアシスタワーからの返信

平素よりホテル日航大分オアシスタワーをご利用頂きまて、誠にありがとうございます。
またこの度もご宿泊に際しましてのご感想をお寄せ下さり、ご評価とあたたかいお言葉を賜り心よりお礼申し上げます。
一方で、客室が個別空調でない点につきましては、いつもご不便、ご迷惑をお掛けしております。空調に関しましては長年の懸案事項でございますが、改善に至っておらず大変心苦しく存じております。ご希望にそえず申し訳ございません。
当ホテルも27年が過ぎ、設備が古くなっており、ご不便をお掛けすることが多々あるかと存じますが、これからも清潔で安心してお過ごしいただけますよう、きめ細やかなサービスを目指し取り組んで参ります。
「大分ではNo.1ホテル」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じております。
この評価に恥じぬよう、より一層精進して参る所存でございます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/12/24

ホテル日航大分　オアシスタワーからの返信

この度は、ホテル日航大分オアシスタワーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
初めての土地で安心を求め、当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご期待にそえず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
フロントでのご案内が「待ちの姿勢」であり、お客様にご不安な思いを抱かせてしまったことを深く反省しております。
そして、誤ったご案内により、大変なご迷惑とご負担をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴いたしました貴重なご意見は、全従業員で共有し、お客様一人ひとりに寄り添い、より丁寧で正確な情報提供、そしてきめ細やかなサービスを提供できるよう、日々精進してまいる所存でございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

返信日：2025/12/24

ホテル日航大分　オアシスタワーからの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度はホテル日航大分オアシスタワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在につきまして「全てにおいて満足」とのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく存じております。
またこの度の地震では、ご不安な思いをされたと思いますが、何事もなくお過ごしいただき私どもも安堵いたしました。
当ホテルでは、時期で、お得な宿泊プランをご用意しております。
タイミングが合えばご案内ができますので、ご検討いただけますと幸いです。
これからもお客様に快適にお過ごしたけますよう、取り組んで参りますので、またのご利用をお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/24

ホテル日航大分　オアシスタワーからの返信

いつもホテル日航大分オアシスタワーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ゆったりとお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
お部屋からの眺望につきましても、心ゆくまでお楽しみいただけたとのこと、嬉しく存じます。
お客様にご満足いただけることが、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。
これからも安心して快適にお寛ぎいただけますよう、サービスの向上に取り組んで参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2025/12/14

ホテル日航大分　オアシスタワーからの返信

この度は、ホテル日航大分オアシスタワーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、光栄に存じます。
客室からの眺めをお楽しみいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。
ご家族様との思い出に残るご滞在となったのであれば、幸いでございます。
これからもお客様に安心して快適にご過ごしいただけますよう、きめ細やかなサービスを目指し取り組んで参ります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/12/14

ホテル日航大分　オアシスタワーからの返信

この度は、ホテル日航大分オアシスタワーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご宴会後にゆっくりとお過ごしいただくためご宿泊くださいましたこと、心よりお礼申し上げます。
設備が古くなっており、ご不便をお掛けすることもあったと思いますが、清潔に保たれているとのご感想をいただき安堵いたしました。また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、お客様に気持ちよくお過ごしいただけこと、私どもも大変嬉しく存じます。
宴会のお料理、そして朝食も美味しくお召し上がりいただけたとのこと、調理スタッフにとっても大きな喜びでございます。
これからも旬の食材を活かし、お客様に心ゆくまでお楽しみいただけるよう努めて参ります。
来年も宴会でご利用いただけるとのこと、そしてご宿泊をご検討いただけるとのこと、光栄に存じます。
これからも清潔で安心して快適にお過ごしいただけますよう、きめ細やかなサービスを目指し取り組んで参ります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げますとともに、またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/12/14

ホテル日航大分　オアシスタワーからの返信

この度もホテル日航大分オアシスタワーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大分へご出張の際には、いつも当ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じております。
繁華街へのアクセスの良さ、清潔感、そして利便性についてお褒めの言葉を頂戴し、
嬉しく存じます。
一方で、朝食につきましては、物足りなさや、メニューが大体一緒であるとの貴重なご意見を賜ました。
ご期待にお応え出来ておらず申し訳ございません。
お客様に毎回のご朝食を楽しんでいただけるよう、季節感を採り入れたメニューの開発や、種類を増やすことなど、改善に努めて参る所存でございます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に取り組んで参ります。
今後とも変わらぬご愛顧、ご支援をを賜りますようお願い申し上げますとともに、またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

返信日：2025/12/8

ホテル日航大分　オアシスタワーからの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
長年にわたるご旅行経験に基づく温かいお褒めの言葉を頂戴し、従業員一同、大変光栄に存じております。
フロントスタッフへのお言葉は、日々の業務に取り組む中で、何よりの喜びです。
また、ご朝食では郷土料理をお楽しみいただき、「朝食の美味しいホテル」との高いご評価をいただきました。地元の食材と心を込めた調理にこだわる私どもの大きな励みとなります。
お部屋につきましても、「清潔であり、欠点が見つからない」とのお言葉をいただき、安堵いたしました。
お客様から頂戴しました温かいお言葉一つ一つが、私どもにとって宝物であり、今後のサービス向上の大きな原動力となります。
この評価に甘んじることなく、これからもお客様に最高の滞在をご提供できるよう、日々精進してまいる所存でございます。
またお客様にお目にかかれる日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/7

ホテル日航大分　オアシスタワーからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ロビーからiichikoグランシアタへのアクセスが便利とのお言葉、大変嬉しく思います。  
シングルルームの快適さや、高層階からの美しい別府湾の夜景をお楽しみいただけたこと、何よりです。
バスルームやシャンプーについてもご満足いただけたようで、安心いたしました。  
次回のご宿泊でも、より良い体験を提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/11

ホテル日航大分　オアシスタワーからの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご丁寧にご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
早めにご到着になり、お部屋でゆったりとお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
ご夕食には、ご宿泊のお客様専用のお得なプランをご利用いただき、レストランにて、ご夫婦で様々なお料理をシェアしながらお楽しみいただけたとのこと、光栄でございます。
次回お越しの際には、ぜひ当ホテルの朝食もご堪能いただければ幸いです。
お客様のまたのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/7

ホテル日航大分　オアシスタワーからの返信

この度は、ご夫婦でのご帰郷の際に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
度々ご利用いただいているとのこと、大変光栄に存じます。
「地元にとってサービスに信頼あるオーセンティックなホテル」とのお言葉は、私ども従業員にとって何よりの励みでございます。
お食事につきましても温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
次回お越しの際には、ぜひ私ども自慢の料理もお楽しみいただければ幸いです。
これからもお客様に信頼され、心安らぐひとときをご提供できるよう、より一層精進してまいります。
奥様とご一緒に、またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/7

ホテル日航大分　オアシスタワーからの返信

この度は、ご滞在いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さや素晴らしい景色にご満足いただけ、心ゆくまでゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、私どもも大変光栄でございます。
次回はぜひお料理付きでのご滞在をご検討いただけるとのこと、心よりお待ち申し上げております。当ホテルの自慢の味で、お客様の滞在を一層豊かなものにできるよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/7

ホテル日航大分　オアシスタワーからの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当ホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。
ホール直結という立地が、お客様にとってご滞在の助けとなりましたこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ラウンジやバーの閉店時間につきましては、演奏会の余韻をゆっくりとお楽しみいただけず、誠に申し訳ございませんでした。今後のサービス向上に向けた検討課題とさせていただきます。
また、ご夕食には最上階のフレンチコースをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。ハロウィンに合わせたデコレーション料理が、見た目にもお味にもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同、大変喜んでおります。「最高」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
お客様に再びお目にかかれますことを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/7

ホテル日航大分　オアシスタワーからの返信

この度はご出張でのご宿泊、誠にありがとうございました。
清潔感やお部屋の広さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
しかしながら、デスク上のコンセントの数やユニットバスの陰圧についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。貴重なご意見として、今後の改善に活かさせていただきます。
次回のご利用を心よりお待ちしておりますので、ぜひまたお越しくださいませ。

返信日：2025/10/25