グランパスｉｎｎ白浜のクチコミ・評価

部屋

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風呂

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料理(朝食)

1

料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

1

朝食が選べませんでした

夕食・朝食ともに選べるプランで朝ごはんはカレー・うなぎ茶漬け・和食から選べると記載がありましたが何の説明もなく選べず当日バイキングを案内されました。うなぎ茶漬けがあったからこのホテルを選んだんですが・・・事前もチェックイン時も何も説明なし。バイキング自体もビジネスホテルと程度の内容で品数も少なく・・・せめてプランの内容と異なるサービスを提供するときは連絡をするべきでは？

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

1

二度といきません

敷地内は、カメムシの大群。BBQ付きのプランにしたことを大後悔。チェックイン時、「予約はあるか？いつ予約したか？BBQの開始時間は何時からにするか」と謎の質問。当日のチェックイン客の情報が把握できていない。フロントは片言の日本語しか話せない従業員。館内の説明で理解できたのは、お風呂の利用時間と朝食が向かいのホテルになる事だけ。部屋に入ったら、カメムシが飛び交っている外の状況で窓が開いている、押入もあけっ放し。畳にラグが敷いてあったがゴミがいっぱい、机はホコリまみれ。掃除ができていないのがわかる。使う事がなかったので別によかったが、湯呑がなかった。そして畳1畳分ぐらいの大きさの板が置かれていた。TVを観ようとしたら、コンセントやケーブル？が抜いてある。館内に節電協力依頼の貼紙があったが、節電の意味を取り違えている。じゃらんには、歯ブラシありとなっていたが有料。タオルもありとはなっていたが、あるのはバスタオルだけでフェイスタオルは有料。浴衣は自分で持って行く。どれもチェックイン時に説明がなかった。BBQ開始時間に行くと、火起こしができてなくて、できあがるまで30分待ち。BBQも肉と焼き野菜のみで、ご飯は有料(後で券売機を見つけた)。隣の客にはお冷やが提供されていたが、私達にはなし。勿論、BBQ開始前に説明もなければ追加注文のオーダー伺いもなし。食べた気がしなかったので、近所のラーメン屋に駆け込んだ。コンビニも歩いて2分と書かれていたが、歩いて行ける距離ではない。お風呂の入り口は施錠されないので、小学校中学年ぐらいの男の子がお母さんを呼びに来るために平気で入ってきた。脱衣所は3人もいたら動きが取れない。首が座ったくらいの赤ちゃんを連れて入っている親子を見かけたが、ベビーチェアがなかったので、片手で赤ちゃんを抱いたまま洗髪したり、体を洗っていた。非常に気の毒だった。露天風呂は、チェックイン時にカメムシの大群を見たので入らなかったが、内風呂に浸かったら、ゴミなのか分からないが、湯船の底がゴロゴロしていた。布団も自分達で敷いて寝る始末。ないない尽くしのサービスで24000円。客の予約を疑う、宿の情報を更新できない。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

自然を満喫

自然を満喫するにはとてもよかったです。
当初予約してたトレーラーハウスから別のトレーラーに快く変更してくださいました。
トレーラーハウスは初めてだったので、子供達も喜んでくれました。

部屋

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風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

リーズナブル

お手軽な白浜旅行にピッタリです。シンプルなお宿ですがオシャレで温泉も
しっかりあり機会があれば、また利用したいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

1

とにかく酷い

領収書はチェックアウト時に渡すと言われたが結局もらえず。
その後電話問い合わせすると日本語も通じず後から折電お願いするが連絡こず、再度こちらから電話すると少しお待ち下さいと言われ5分以上またされるが応答なくその後は電話つながらず。
結局領収書ももらえないまま。
部屋は髪の毛、ほこりだらけ、机に虫が歩いてる始末。
金銭のやり取りしているのだからせめて領収書くらいは欲しかったです。
これで成り立ってるのが不思議。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

3

合宿所の気持ちで行けば大丈夫

良かったこと
グランパスSeaのお風呂が利用できた。
本館のお風呂は狭いので、Seaのお風呂に行くと大きいし綺麗だし正解でした。
悪かったところ
BBQ付きのプランでしたが、おにぎりなどご飯系はセットに入ってなかったので、プランの分だけで食事は簡潔しません。量も足りなかったです。追加購入必要です。購入したお肉も見本がないので、注文して初めて量が分りました。
お水も200円とありました。
持ち込み料払ってでも、持ち込みした方が良かったなと思いました。
総合的には、合宿所の気持ちで行けば、スタッフの対応や設備の清潔さは納得できると思います。

部屋

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風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

1

温泉はよかった　

朝食は和食かフレンチとありますが、実際はパンやコーヒー、ジュースもなく、質素です。
ホテルのお風呂は綺麗でした。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

1

安価。清掃はがんばってほしい

アドベンチャーワールドに行くために予約。近くのホテルに比べて格段に安く泊まれました。
トレーラーハウスは構造も複雑なので清掃が行き届かないのは仕方ないと思いますが、流しに前の人の痕跡（ネギの切れ端など）が残っていたのは残念でした。
スタッフの方はみんな丁寧で気持ちよく泊まれました。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

1

トレーラーハウス

子供が小さく、騒音を考えてトレーラーハウスを選択。
値段が安かったので仕方が無いのかも知れないが、隙間や、換気扇から蚊が侵入虫除け無しでは大変なことになります。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

1

安いけどここは厳しい

4月の初めなのに夜、蚊が多くて寝不足になって、朝になって10匹は潰しました。蚊取り線香的なもの置いてないし、そもそもなんでこんなに蚊が湧いてくるのか謎。
子供が小さいから和室を選んだのを後悔するくらい畳は古い。
お風呂のお湯は良かったけど、露天風呂は落ち葉が大量に浮いているし、まともに掃除はしてなさそう。
平日ではあったけど、他の宿泊客はゼロでした。
2食付きで一人8千円くらいと安さは魅力的ですが、ここはもう一度使うことは無いかな。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

子供におすすめ

先日は、ご利用させて頂きありがとうございました。今回の宿泊中にソファーベッドを倒した際にコンセントの差し込み口を壊してしまいすみませんでした。「弁償をしなくて大丈夫です」と連絡まで下さりありがとうございました。今回宿泊したロフト付きのトレーラーハウスでは子供達も大変楽しんでいました。私達は利用しませんでしたが、外でバーベキューが出来たり近くに温泉もあるそうです。また白浜に旅行に来る時は利用したいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

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トレーラーハウス

初めてトレーラーハウスで泊まってみたいと子連れの利用です。
自分の中でトレーラーハウスって、動かないけどキャンピングカーに泊まれるなんて夢のような。と思いました。
キャンプ場に、並べられたトレーラー。
トイレは使えるけど、ドアを閉めると膝が辺り（162センチ）鍵は壊れておりました。
お風呂は、最初から使用不可とのことで本館に６００円で利用。室内、露天に一つづ。
ベッドは、ギシギシ。でも、ここは車！と言い聞かせ使用。
暖房は、あるがあるところのみしか効かない。
レンジは外国産?使い方も分からない。
布団は、なんとも使うのに抵抗がありそうな。けど、ここはキャンプ場のキャンピングカーのようなもの。ホテルではないと言い聞かせ泊まりました。
いろんな意味で体験が出来ました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

マンボさんのクチコミ

平日の朝食付コスパ最高で何度もリピしてますが、今回お味噌汁に魚がなくただの味噌汁でした(T_T)　朝風呂に入った時内風呂の温泉変な臭いしました→夜22時頃臭ってませんでした。　掛け流しですが、ちょっと不安になりました(T_T)　夜の浴室清掃の際確認お願いします！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

また行きたいです

トイレ付きの部屋は広くてきれいでした。観光地が近く立地がよいです。ホテルの方も親切で好印象です。いろんな口コミがありましたが私は大満足でした。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

お部屋が広くておしゃれ。ログハウスでパンダがお出迎え！

大きなログハウス風でお部屋が広く雰囲気も素敵。お掃除も行き届いていて気持ち良く過ごさせて頂きました。朝食も美味しくプチデザート付きで嬉しかったです。また来させて頂きたいです。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

ひとり旅

今回、グランパスイン白浜に初めて泊まりました。関連会社のグランパスシー白浜は何回か泊まりましたのでどんな感じと思います宿泊しました。価格はインの方が安いのでどうかなあと思い宿泊しました。食事と部屋はほぼ同じです。温泉はインの方が源泉がいいように感じます。露天風呂は源泉かけ流しですか？そんな感じがします。なので満足です。ただ、お風呂にキーBOXが無いのでみんなキーBOXを持ち込んだ入浴していました。部屋のお品書きにはキーBOXはフロントに預けてくださいと書いてありますがフロントに誰もいない時がありますよ。それだけが残念です。でも又行きます。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

ごはんがおいしい、懐かしい感じのお宿

スタッフの方が親切です。
またお風呂も気持ちよく、露天風呂もあります。
あと、ごはんがとてもおいしく、朝ごはんに出たお味噌汁が最高でした。
すこし、懐かしい感じのするお宿でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

普通でした。

三連休のわりにお値打ちでしたが、館内案内がなく、インターネットについてや、風呂に入れる時間など色々と分かりづらかったです。
部屋案内冊子を置いて下さるか、お風呂に利用時間を書くなどして頂けると嬉しいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

長崎から車で弾丸旅行で利用

家族4人で安い料金で利用。前日泊まった一人2万のホテルより，朝食の味付けよく、部屋もトイレもきれいで満足のホテルでした。また利用したいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

おすすめです

年末年始に利用しました。お風呂、朝食バイキング共に良かったです。フロントの対応も良く、また利用させていただきます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

立地とコスパ良い!!

千畳敷から徒歩圏内で立地も良いし、なんといっても無料朝食がついてるのが嬉しい。バイキング形式で品数が多いし、ドリンクバーもあってどれも美味しかった！
スタッフの方対応も良く愛想もよかった〜
温泉も源泉で露天風呂もあってリフレッシュできた。
前のホテルの風呂も入れて温泉好きには持ってこいでした。
また来たいと思う〜

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

お風呂気持ちよかった

とてもシンプルな宿ですが、必要十分です。
温泉とっても気持ちよかったです。
朝食も品数豊富で楽しめました。
また利用したいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

2

１人旅向け

出張で利用しました。
朝食は、無料とのことですが、色々なおかずがあって充実しているように感じました。
温泉もたまたま誰もいなかったのでのんびり入ることが出来てラッキーでした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

合宿のホテル

学生の合宿部屋かな！部屋はエヤコンがあまり効かなくて寒くてしょうがなかった。風呂も早く入ると沸いてなくて悲惨。夕飯は鰻でまあまあ美味しく頂きました。今一のホテルかな？

部屋

2

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

ロフトは子供が大喜び

1／3アドベンチャーワールドを1日満喫した後に宿泊。
子供が喜ぶだろうとロフト付きにしました。
予想通り子供は大喜び。
当日の夜は、かなり強風で玄関扉を開けるとまともに風を受ける向きだったため、コンテナハウスの玄関扉が取れるのではないかと思うくらいでした。
浴室換気扇も外からの風を受けてしまい浴室は極寒。
お湯がすぐに出たことが救いでした。
C12という部屋でしたが、ダブルベットの頭側外壁に取り付けられているエアコン室外機がガタガタと異音を発してエアコンを運転したまま寝るのは不可能だった為、寝る時は流石にエアコンはoff。
本館の温泉は少し小さいですがたまたま他のお客さんが居なくて、子供二人とゆっくり入れました。
源泉ということで、肌触りも良くとても気持ちよかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

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思っていたより

4人で宿泊が限度です。
布団カバーを置いてあったので 安心感ありました。トイレも レンジが使えて エアコン  Wi-Fi繋がったのでよかったです

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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財布ありがとうございます！

部屋に財布忘れてしまい着払で送っていただきました。大変丁寧な対応本当にありがとうございました。平日朝食付でコスパ最高→温泉の泉質◎　白浜温泉敷居が高いと思ってましたが、リピート確定！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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この値段ならリピートあり

朝食付で6000円でした。建物は新しめです。清掃も行き届いており、清潔感があります。
部屋の網戸が破れていたり、大浴場の壁紙が少し剥がれていたりと、少々の劣化はありますが、全然許容範囲です。真冬なのに、廊下にゲジゲジ虫がおり、自然の中の立地である事が分かり、ご愛嬌です。フロントの方に伝えるとすぐに対処してくれました。温泉はいい湯です。恐らく循環湯でしょうが、トロトロの暖かい湯でした。洗面、トイレが共用でしたが、とても新しく、清潔。ただし、私は気になりませんが、共用ということが気になる人には気になるかも。駐車場へのアプローチが急坂で、夜は真っ暗。夜に初めて来る人は、本当にここか？と戸惑うかも。朝食は普通。特別なものは特にない。ほんとに普通。総じてこの値段なら大満足です。リピートはあり、です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

コスパはいいと思います

部屋は非常にシンプルでしたが、清潔で問題はありませんでした。今さら難しいでしょうが部屋にトイレがあれば言うこと無しでした。
温泉は本館ホテルの人は近くの系列ホテルも利用出来て、露天風呂はそちらの方が多くて良かったです。
朝食の切身魚は大手チェーンのよりも大きくて良かったですが、虫除けのフタは必要と感じました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

サービス全般に問題が多い

大浴場の湯が冷たくて入れなかった。クレームを言うと系列店の大浴場を使うよう促されたが、非常に不便であった。また、朝食ビュッフェは、焼魚やソーセージ等が冷めた状態で並んでいた。価格相応に、サービス全般に問題が多い。