クチコミ・評価

ホテルニューガイアオームタガーデンからの返信

ゆきんこ様
いつもホテルニューガイア オームタガーデンをご利用頂き誠にありがとうございます。
部屋の防音性の件につきましては誠に申し訳ございませんでした。
ハード面はすぐに改善ということがなかなか出来かねますので、今後の課題としても出来る限りの改善には取り組んでまいります。
当ホテルは24時間フロントスタッフが常駐致しております。
可能な限り心地よくご滞在頂けますようご対応差し上げたく存じます。
今後もお客様によりご満足いただけますよう、努めて参ります。
お気づきのことがございましたらぜひフロントまでお申し出下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ

返信日：2025/8/3

ホテルニューガイアオームタガーデンからの返信

トム様
この度はホテルニューガイア オームタガーデンをご利用頂き誠にありがとうございます。
概ねご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
ホテル自慢のラウンジやアメニティの更なる充実なども含め今後もおいで頂くお客様に、よりリーズナブルに、より満足してお帰り頂けるようスタッフ一同更なる精進に励みます。
また近くにお立ち寄りの際にはホテルニューガイア オームタガーデンをご利用くださいませ。
ご利用、並びにクチコミのご投稿誠にありがとうございます。
フロントスタッフ

返信日：2025/7/29

ホテルニューガイアオームタガーデンからの返信

あぐっち様
この度はホテルニューガイア オームタガーデンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
頂いたご意見を基にスタッフで協議を行いより良い環境のご提供が出来ますようスタッフ一同努めて参ります。
また大牟田近郊にお越しの際はホテルニューガイア オームタガーデンをよろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ

返信日：2025/7/27

ホテルニューガイアオームタガーデンからの返信

9℃様
いつもホテルニューガイア オームタガーデンをご利用頂き誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂戴したにもかかわらず、お部屋の排水の件につきましては誠に申し訳ございませんでした。
ご滞在中の不具合につきましては、お部屋の変更等、出来る限りの対応はさせていただきますので、フロント係までお申し付けください。
可能な限り心地よくご滞在頂けますようご対応差し上げたく存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ

返信日：2025/7/24

ホテルニューガイアオームタガーデンからの返信

いっちゃん様
ホテルニューガイア オームタガーデンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
設備面について不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の声を大切にし、より快適に過ごして頂けるホテルづくりを目指して参ります。
ご滞在中のお困りごとにつきましては、お部屋の変更等、出来る限りの対応はさせていただきますので、フロント係までお申し付けください。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ

返信日：2025/7/22

ホテルニューガイアオームタガーデンからの返信

ほりしゅん様
この度はホテルニューガイア オームタガーデンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
多数のお褒めの言葉をいただき、うれしい限りでございます。
今後も施設面・サービス面の向上に努めてまいりますので、ご期待頂ければと思います。
また大牟田近郊にいらっしゃる機会がございましたら、今後もホテルニューガイア オームタガーデンをよろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ

返信日：2025/7/4

ホテルニューガイアオームタガーデンからの返信

しょうちゃん 様
この度はホテルニューガイアオームタガーデンをご利用頂き誠に有難うございます。
今回ご朝食がお口に合わなかったご様子、心より残念に存じます。
『こだわり朝食』と銘打った私共のご用意差し上げます御朝食、和食/洋食/あんかけ焼きそばのいずれかよりメインメニューをお選び頂き、生卵やサラダバー、ご飯、味噌汁などはセルフでご利用頂くスタイルで、好みに沿ってご利用頂ける為『味』『ボリューム』ともに多くのお客様よりご好評を賜っており、2か所のフリーラウンジと並んで当ホテルの魅力の一つとしてお勧め差し上げております。
もし次に機会がございましたら何卒しょうちゃん様の御意向に沿えなかった点をご教示頂きたく存じます。
せっかくのご夫婦でのご旅行、ホテルステイをよりご満足頂けるものにてご用意差し上げることが出来なかった点、汗顔の至りではございますが、何卒よろしくお願い致します。
又の機会にはスタッフ一同より一層の精進を重ねしょうちゃん様をお迎え致したく存じます。
近くにお立ち寄りの際にはぜひホテルニューガイアオームタガーデンをご利用下さいませ。
この度は誠にありがとううございました。
フロント　スタッフ

返信日：2025/6/30

ホテルニューガイアオームタガーデンからの返信

みかん 様
この度はホテルニューガイアオームタガーデンのご利用、並びにクチコミのご投稿誠に有難うございます。
私共の接遇や当ホテル自慢のラウンジに過分すぎるお褒めのお言葉を賜り感激致しております。
みかん様のようにご家族とご利用になられるお客様、ビジネスでご利用のお客様、常宿として長期でご利用のお客様など、幸運なことに半世紀近くに渡り様々な用途にて当ホテルはご利用頂けております。
充実したホテルステイを楽しんで頂きたく試行錯誤を重ね今のお客様ファーストのスタイルを確立して参りました。
今後もみかん様からのお言葉のように、ご利用の皆様からお喜びの声を聞かせて頂くべく更なる精進を重ねて参る所存でございます。
また近くでホテルがご入用の際にはホテルニューガイアオームタガーデンをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度はまことにありがとうございました。
フロント　スタッフ

返信日：2025/6/27

ホテルニューガイアオームタガーデンからの返信

EKKO 様
いつもホテルニューガイア オームタガーデンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回もお役に立てたご様子、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
また大牟田にお越しの機会がございましたら、今後もぜひホテルニューガイア オームタガーデンをよろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ

返信日：2025/6/19

ホテルニューガイアオームタガーデンからの返信

かよぱんだ 様
いつもホテルニューガイア オームタガーデンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回ご指摘賜りました浴室アイテムの件、より快適にホテルステイをお楽しみ頂くべく改善、改修を重ねて参ります。
大変貴重なご意見、ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ

返信日：2025/6/15

ホテルニューガイアオームタガーデンからの返信

しばた　様
ホテルニューガイアオームタガーデンをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご意見をもとに、また当ホテルをお選びいただけるよう誠心誠意努めてまいります。
ご滞在中、なにかございましたらいつでもご連絡くださいませ。
ご利用誠にありがとうございました。
フロントスタッフ

返信日：2025/5/22

ホテルニューガイアオームタガーデンからの返信

しばた　様
ホテルニューガイアオームタガーデンをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご意見をもとに、また当ホテルをお選びいただけるよう誠心誠意努めてまいります。
ご滞在中、なにかございましたらいつでもご連絡くださいませ。
ご利用誠にありがとうございました。
フロントスタッフ

返信日：2025/5/22

ホテルニューガイアオームタガーデンからの返信

kannonharu312ksk　様
ホテルニューガイアオームタガーデンをご利用いただき誠にありがとうございます
無料のラウンジは当ホテル自慢のサービスでございます。
お楽しみいただけたようでなによりでございます。
1階のラウンジG-CAFEでは有料ではございますが、ご宿泊ではないお連れ様もご利用いただけます。
ぜひご友人との再会の場にご検討いただけましたら幸いです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントスタッフ

返信日：2025/5/22

ホテルニューガイアオームタガーデンからの返信

よっちゃん様
この度はホテルニューガイア オームタガーデンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ラウンジでのドリンクサービス、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。特に7階のスカイラウンジにつきましてはお酒がメインとなっております。より「非日常」を感じていただけます様、少し珍しい海苔のお酒（有明海）の導入等、日々進化を続けております。
お褒めの言葉を頂きありがとうございました。
重ねて貴重なご意見を頂きありがとうございます。御朝食の件、レストランスタッフと協議を重ねよりご満足いただけます様努めて参ります。
また、喫煙場につきまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。雨が多くなる時期にも差し掛かりますので改善に向け協議を進めて参ります。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、より良いホテル創りに努めて参りますので、また大牟田近郊にお越しの際はホテルニューガイアオームタガーデンをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ

返信日：2025/5/17

ホテルニューガイアオームタガーデンからの返信

YTYH　様
この度はホテルニューガイアオームタガーデンをご利用いただき誠にありがとうございます
再びご来館にいただけましたうえに、パワーアップしたサービスをご堪能いただけましたこと
大変嬉しく思います。
ぜひまた周辺にお立ち寄りの際は、当ホテルをご検討いただけましたら幸いでございます。
皆様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントスタッフ

返信日：2025/5/16

ホテルニューガイアオームタガーデンからの返信

2boys　papa様
この度はホテルニューガイアオームタガーデンをご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテル自慢のフリーラウンジ、中でも最上階から夜景をご覧頂きながらお酒を楽しんで頂ける『スカイラウンジ』をお気に召して頂けたご様子、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
お忙しい日々の間のわずかな時間でもお客様にお寛ぎ頂きたくご用意差し上げております2か所のラウンジ、ご利用のお客様より大変ご好評頂いておりますがまだまだ進化の途上でございます。
今回2boys　papa様よりご指摘賜りましたおつまみの不足の件、真摯に受け止めスタッフ間で協議しよりお客様にご満足頂けるホテルづくりの糧とさせて頂きたく存じます。
ご意見誠に有難うございました。
また近くにお立ち寄りの際にはホテルニューガイアオームタガーデンをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロントスタッフ

返信日：2025/5/14

ホテルニューガイアオームタガーデンからの返信

しばた　様
いつもホテルニューガイアオームタガーデンをご利用下さりまして誠に有難うございます。
常連のお客様よりのお褒めの言葉、清掃・施設スタッフも心より喜んでおります。
幸運なことに大牟田のランドマークとして半世紀近く営業をさせて頂いております当ホテル、改装は重ねておりますが快適にお客様にホテルステイを楽しんで頂けますよう清掃には細心の注意を払っております。
今後もしばた様始め多くのお客様を気持ち良くお迎えできるよう、更なる精進を重ねて参ります。
この度はホテルニューガイアオームタガーデンのご利用、並びにクチコミのご投稿誠に有難うございます。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントスタッフ

返信日：2025/5/14

ホテルニューガイアオームタガーデンからの返信

パパなのだ 様
この度はホテルニューガイアオームタガーデンをご利用頂きまして誠に有難うございます。
宿泊者限定ラウンジ、『スカイラウンジ』のご感想をご投稿頂き誠に有難うございます。
パパなのだ様のお言葉通り、日々の喧騒の中、ホテル滞在中はゆっくり静かに時間を過ごして頂くべくご用意差し上げましたスカイラウンジ、わずかな時間ながらお楽しみ頂けたご様子嬉しく思います。
スタッフは常駐せず、フルセルフにてお酒をお楽しみ頂くスタイルを採用、雰囲気を重視し席数も限定させて頂いてはおりますが、やはりお酒の入る空間、つい盛り上がってお声が大きくなってしまわれることもあるようです。
今回ご寛容な対応を頂き誠にありがとうございます。
今年の2月から全ゲストにご案内を始めた『スカイラウンジ』、まだまだ進化の途上でございます。
今回頂戴致しましたお言葉を基により多くのお客様にご満足頂けますようスタッフ間で協議を重ね、次回ご利用の際にはより充実した時間を過ごして頂けるよう精進して参ります。
この度は御宿泊、誠に有難うございました。
又パパなのだ様にお会い出来ますことを心よりお待ち致しております。
フロントスタッフ

返信日：2025/5/10

ホテルニューガイアオームタガーデンからの返信

Q様
この度はホテルニューガイア オームタガーデンをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋、ラウンジ共にご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
また大牟田近郊にいらっしゃる機会がございましたら今後もホテルニューガイア オームタガーデンをよろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ

返信日：2025/5/14

ホテルニューガイアオームタガーデンからの返信

たかちゃん　様
この度はホテルニューガイアオームタガーデンをご利用頂き誠に有難うございます。
過分なお褒めの言葉の数々、スタッフ一同感激致しております。
ホテルマン、料理人冥利に尽きる最高の賛辞を賜り、本当に有難うございます。
早速レストラン・キッチンスタッフとも内容を共有しお言葉をかみ締めたく存じます。
ただたかちゃん様の御言葉に慢心することなく、またの機会には更にお喜び、お寛ぎ頂けるホテルづくりに邁進して参ります。
この度はクチコミのご投稿、誠に有難うございました。
また近くにお立ち寄りの際にはホテルニューガイアオームタガーデンをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロントスタッフ

返信日：2025/5/14

ホテルニューガイアオームタガーデンからの返信

じゅん様
この度はホテルニューガイア オームタガーデンをご利用頂き誠にありがとうございます。
概ねご満足いただけているようで、安心いたしました。
ご滞在中にお気付きのことがございましたら、遠慮なくフロントの方までご一報くださいませ。
お部屋替えを含め可能な限りのご対応を差し上げたく存じます。
またの御来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ

返信日：2025/5/8

ホテルニューガイアオームタガーデンからの返信

むっちゃん様
いつもホテルニューガイア オームタガーデンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋、お食事共にご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
また大牟田近郊にいらっしゃる機会がございましたら、今後もホテルニューガイア オームタガーデンをよろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ

返信日：2025/5/5

ホテルニューガイアオームタガーデンからの返信

じゅん様
この度は、ホテルニューガイアオームタガーデンをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは、大牟田駅から徒歩となりますと少しお時間を要しますので、じゅん様のおっしゃいますよう西鉄電車で一駅、もしくはタクシーがお勧めでございます。
また、当ホテル自慢のラウンジについてご満足頂けている様で大変光栄でございます。
7階のスカイラウンジには『有明海』という海苔焼酎も設置しております。
一階のG-cafeには設置の無いお酒を多数設置しておりますので、またご機会がございましたらこちらもお楽しみ頂ければと思います。
コンビニの件でございますが、おっしゃいます通り徒歩ですとお時間を要しますので、ご不便をお掛けしますが、ゆめタウン様の営業時間中にお買い求めいただけますと幸いでございます。
現状に満足せず、よりご満足頂けますようスタッフ一同努めて参ります。
大牟田近郊にお越しの際は是非ホテルニューガイアオームタガーデンをご利用下さいませ。
フロントスタッフ

返信日：2025/4/25

ホテルニューガイアオームタガーデンからの返信

かあ様
この度はホテルニューガイア オームタガーデンをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、うれしい限りでございます。
また大牟田近郊にいらっしゃる機会がございましたら、今後もホテルニューガイア オームタガーデンを宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ

返信日：2025/4/16

ホテルニューガイアオームタガーデンからの返信

ふみお様
この度はホテルニューガイア オームタガーデンをご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食は3種類ご用意しておりますので次回ご利用時には他のメニューもお召し上がりください。
こらからもサービスの充実ならびに施設の老朽化も出来る限り改修などしていきたいと思っておりますので大牟田にお越しの際はまたのご来館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ

返信日：2025/4/16

ホテルニューガイアオームタガーデンからの返信

かいくん様
この度はホテルニューガイアオームタガーデンのご利用ならびに貴重なご意見誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では施設の改修等が追いついておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
施設の改修も検討中ですので次回大牟田にお越しの際はホテルニューガイアオームタガーデンにぜひお立ち寄りください。
フロントスタッフ

返信日：2025/4/16

ホテルニューガイアオームタガーデンからの返信

むら　様
この度はホテルニューガイアオームタガーデンのご利用誠に有難うございます。
当ホテル自慢のラウンジ、お忙しいお仕事の合間にご堪能頂けましたご様子、心より嬉しく思っております。
クチコミに頂戴致しておりますスーパーカー展示以外にも地下階には『アールグラージュ』と銘打ちまして音と光で表情を変える絵画も展示致しております。
次回ご利用の際にはぜひむら様にもご覧頂きたく存じます。
慌ただしい日々の中、足を留めて頂いたお客様のほんの僅かにでも癒しになれますよう、スタッフ一同今後もホテルづくりに努めて参ります。
また近くにお立ち寄りの際にはぜひホテルニューガイアオームタガーデンをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロントスタッフ

返信日：2025/4/15

ホテルニューガイアオームタガーデンからの返信

ベイス太　様
この度はホテルニューガイアオームタガーデンのご利用、誠にありがとうございます。
クチコミにお言葉頂いておりますよう、当ホテルは西鉄新栄町駅に徒歩3分以内の好立地に位置しております。
特急・急行・普通電車すべての停車駅でございますので北に向かうにも南に向かうにも非常に重宝されており、ビジネスにも観光にも、あらゆるシーンでの拠点としてご利用頂くことが多々ございます。
ご料金の面においてもご満足頂け、ゆっくりお休み頂けましたご様子、安心致しました。
お言葉にございます絵画やスーパーカーの展示以外にもホテル最上階から夜景を楽しんで頂きながらお酒を召し上がって頂ける完全無料の『スカイラウンジ』や和食・洋食・中華のレストラン『ダイニング和顔施』での夕食・朝食など当ホテルの自慢はまだまだございます。
お時間が取れた際には改めてご堪能頂ければ、と存じます。
この度はホテルニューガイアオームタガーデンのご利用、並びにクチコミのご投稿誠にありがとうございました。
ベイス太様の又のご利用、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロントスタッフ

返信日：2025/4/9