宿番号:339166

<大好評> 宿泊者専用ラウンジのフリーフローサービスが充実!

西鉄新栄町駅より徒歩3分、JR大牟田駅より車で5分

ホテルニューガイアオームタガーデンのクチコミ・評価

総合
4.1

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 3.9
風呂 3.3
料理(朝食) 4.4
料理(夕食) - 接客・サービス 4.3
清潔感 4.3
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/70代 夫婦旅行

よっちゃんさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【朝の時間に余裕があるお客様にはぜひ食べていただきたい!】地産地消のこだわり朝食付プラン
ツイン 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

法事

 接客、清潔感等は満足いたしました。サービスで1階ラウンジと、東館7階スカイランジでのウエルカムドリンクには驚きました。アルコール飲料が置いて在り、酒類も豊富。日本酒(焼酎含む)ウイスキー等の銘柄が6種類位、ワインは白、赤、スパーリンクワイン(シャンペン?)当然コーヒー、緑茶、炭酸飲料も有り軽いおつまみも置いて在りました。朝食でも、スパーリンクワイン(食前酒かな?)が有り車も運転する人には酷かな?非常に残念事項は2件あり、1件は朝食2泊しましたが1日目は洋食でパンはクロワッサン1個、食パンのトーストは1枚の半分、お替りは無し、スープもお替り無し、当方か物足りなく和食のご飯、味噌汁を食べてしまいました。2日目は和食にしましたが漬物が少ないし、海苔、納豆、ふりかけ(宿の朝食の定番)が無くガッカリ。夕食は館内に2軒の食事処だ在り、ホテル前の国道を挟んでお好焼き店、焼き鳥店が在り負重はしなかった。(コンビニは遠方に)2件目は喫煙場所が館外に有り、風雨に曝されながらの喫煙でした。電子タバコ対応の客室も有るそうです。

ホテルニューガイアオームタガーデンからの返信

よっちゃん様
この度はホテルニューガイア オームタガーデンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ラウンジでのドリンクサービス、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。特に7階のスカイラウンジにつきましてはお酒がメインとなっております。より「非日常」を感じていただけます様、少し珍しい海苔のお酒(有明海)の導入等、日々進化を続けております。
お褒めの言葉を頂きありがとうございました。
重ねて貴重なご意見を頂きありがとうございます。御朝食の件、レストランスタッフと協議を重ねよりご満足いただけます様努めて参ります。
また、喫煙場につきまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。雨が多くなる時期にも差し掛かりますので改善に向け協議を進めて参ります。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、より良いホテル創りに努めて参りますので、また大牟田近郊にお越しの際はホテルニューガイアオームタガーデンをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ

返信日:2025/5/17

女性/40代 家族旅行

YTYHさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【朝の時間に余裕があるお客様にはぜひ食べていただきたい!】地産地消のこだわり朝食付プラン
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

ラウンジサービスが良かったです。

GOTOトラベル以来の2度目の宿泊でした。
ラウンジサービスが以前よりパワーアップしていてとても良かったです
アルコール、スパークリングワイン、ソフトドリンクバー、スナックやラスクやピクルス、ソフトクリームまでフリーで楽しむ事が出来たので家族でワイワイしながらのんびり過ごす事が出ました。わがままな希望を言えば食べ物の持込みが可能だと最高な空間になるかなと思います。
朝食も和洋から選べる上に、ごはん、生卵、サラダバー等も利用できました。
このホテルを中心に柳川やグリーンランドなと行き先を決めるのも楽しいと思います。

ホテルニューガイアオームタガーデンからの返信

YTYH 様
この度はホテルニューガイアオームタガーデンをご利用いただき誠にありがとうございます
再びご来館にいただけましたうえに、パワーアップしたサービスをご堪能いただけましたこと
大変嬉しく思います。
ぜひまた周辺にお立ち寄りの際は、当ホテルをご検討いただけましたら幸いでございます。
皆様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントスタッフ

返信日:2025/5/16

男性/50代 出張

2boys papaさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
シンプル stay プラン
シングル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

スカイラウンジが最高

スカイラウンジの飲み放題サービスが好評で、特に焼酎の品揃えが良かったです。ただおつまみが少なかったのが残念でしたね・・・

ホテルニューガイアオームタガーデンからの返信

2boys papa様
この度はホテルニューガイアオームタガーデンをご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテル自慢のフリーラウンジ、中でも最上階から夜景をご覧頂きながらお酒を楽しんで頂ける『スカイラウンジ』をお気に召して頂けたご様子、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
お忙しい日々の間のわずかな時間でもお客様にお寛ぎ頂きたくご用意差し上げております2か所のラウンジ、ご利用のお客様より大変ご好評頂いておりますがまだまだ進化の途上でございます。
今回2boys papa様よりご指摘賜りましたおつまみの不足の件、真摯に受け止めスタッフ間で協議しよりお客様にご満足頂けるホテルづくりの糧とさせて頂きたく存じます。
ご意見誠に有難うございました。
また近くにお立ち寄りの際にはホテルニューガイアオームタガーデンをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロントスタッフ

返信日:2025/5/14

女性/30代 子連れ旅行

しばたさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
シンプル stay プラン
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

清潔でした。

いつもここのホテルを利用していますが、いつ行っても清掃がきちんとされており、清潔で綺麗です。
また利用します!

ホテルニューガイアオームタガーデンからの返信

しばた 様
いつもホテルニューガイアオームタガーデンをご利用下さりまして誠に有難うございます。
常連のお客様よりのお褒めの言葉、清掃・施設スタッフも心より喜んでおります。
幸運なことに大牟田のランドマークとして半世紀近く営業をさせて頂いております当ホテル、改装は重ねておりますが快適にお客様にホテルステイを楽しんで頂けますよう清掃には細心の注意を払っております。
今後もしばた様始め多くのお客様を気持ち良くお迎えできるよう、更なる精進を重ねて参ります。
この度はホテルニューガイアオームタガーデンのご利用、並びにクチコミのご投稿誠に有難うございます。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントスタッフ

返信日:2025/5/14

男性/50代 出張

パパなのださん

時期
2025年4月宿泊
プラン
シンプル stay プラン
シングル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

初利用

今回初めてビジネスでの利用。チェックインもスムーズ。ちょっとしたやり取りでしたが感じ良かったです。ラウンジが無料で利用可能との事で覗いて見ました。静かでゆっくり出来る空間で「噂の」海苔の焼酎を頂きました。途中からベラベラ話す声が耳障りになり退散…比較的皆さん静かに過ごされてる中、少々残念でしたが仕方ないですね…朝はコーヒーを飲んでチェックアウト、心地良く過ごせました。ありがとうございました、次回もまた利用させていただきます。

ホテルニューガイアオームタガーデンからの返信

パパなのだ 様
この度はホテルニューガイアオームタガーデンをご利用頂きまして誠に有難うございます。
宿泊者限定ラウンジ、『スカイラウンジ』のご感想をご投稿頂き誠に有難うございます。
パパなのだ様のお言葉通り、日々の喧騒の中、ホテル滞在中はゆっくり静かに時間を過ごして頂くべくご用意差し上げましたスカイラウンジ、わずかな時間ながらお楽しみ頂けたご様子嬉しく思います。
スタッフは常駐せず、フルセルフにてお酒をお楽しみ頂くスタイルを採用、雰囲気を重視し席数も限定させて頂いてはおりますが、やはりお酒の入る空間、つい盛り上がってお声が大きくなってしまわれることもあるようです。
今回ご寛容な対応を頂き誠にありがとうございます。
今年の2月から全ゲストにご案内を始めた『スカイラウンジ』、まだまだ進化の途上でございます。
今回頂戴致しましたお言葉を基により多くのお客様にご満足頂けますようスタッフ間で協議を重ね、次回ご利用の際にはより充実した時間を過ごして頂けるよう精進して参ります。
この度は御宿泊、誠に有難うございました。
又パパなのだ様にお会い出来ますことを心よりお待ち致しております。
フロントスタッフ

返信日:2025/5/10

男性/40代 家族旅行

Qさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
シンプル stay プラン
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

広くて綺麗

家族3人でデラックスツインに泊まりましたが、とても広く快適でした。別のホテルより全然広かった。
夜遅くチェックインしたのであまり利用できませんでしたが、ラウンジでアルコールやソフトドリンク、ソフトクリームが無料でした。
夕食は近くの味勝鮨がおススメです(予約すべき)。

ホテルニューガイアオームタガーデンからの返信

Q様
この度はホテルニューガイア オームタガーデンをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋、ラウンジ共にご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
また大牟田近郊にいらっしゃる機会がございましたら今後もホテルニューガイア オームタガーデンをよろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ

返信日:2025/5/14

女性/40代 夫婦旅行

たかちゃんさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【朝の時間に余裕があるお客様にはぜひ食べていただきたい!】地産地消のこだわり朝食付プラン
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅近と無料ラウンジが良かった

駅からとても近く、特に無料ラウンジが良かったです。 お酒、ソフトドリンク、おつまみもあり
ゆっくり過ごせました。
朝食もとても良かったです。
おかわり自由の有明のりの炊き込みご飯も美味しく、味噌汁もとても美味しかったです。
お味噌がとても良いお味でした。
お部屋の窓からは直接目の前に線路が見えて、電車も見れて良かったです。
全体的に全て、とても良いホテルでした!

ホテルニューガイアオームタガーデンからの返信

たかちゃん 様
この度はホテルニューガイアオームタガーデンをご利用頂き誠に有難うございます。
過分なお褒めの言葉の数々、スタッフ一同感激致しております。
ホテルマン、料理人冥利に尽きる最高の賛辞を賜り、本当に有難うございます。
早速レストラン・キッチンスタッフとも内容を共有しお言葉をかみ締めたく存じます。
ただたかちゃん様の御言葉に慢心することなく、またの機会には更にお喜び、お寛ぎ頂けるホテルづくりに邁進して参ります。
この度はクチコミのご投稿、誠に有難うございました。
また近くにお立ち寄りの際にはホテルニューガイアオームタガーデンをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロントスタッフ

返信日:2025/5/14

男性/50代 出張

じゅんさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
シンプル stay プラン
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

いいホテルです。

部屋も広く綺麗なホテルです。廊下や隣の部屋の音は壁が薄いのか聞こえて来ますが、私は気になら無いのでぐっすり眠れました。ウェルカムドリンクにお酒もあり、おつまみもサービスなので有難いサービスですね!有難う!

ホテルニューガイアオームタガーデンからの返信

じゅん様
この度はホテルニューガイア オームタガーデンをご利用頂き誠にありがとうございます。
概ねご満足いただけているようで、安心いたしました。
ご滞在中にお気付きのことがございましたら、遠慮なくフロントの方までご一報くださいませ。
お部屋替えを含め可能な限りのご対応を差し上げたく存じます。
またの御来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ

返信日:2025/5/8

女性/50代 一人旅

むっちゃんさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【和食の王道を楽しむ】人気の高い和食メニューを集めた1泊2食付プラン
シングル 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

快適でした

年齢的に、外に出て飲食するのがちょっと心配になってきたのですが、食事も飲み物も大変満足です。
前回同様、皆様の対応が有り難く快適に過ごす事が出来ました。
またお世話になりたいと思います。

ホテルニューガイアオームタガーデンからの返信

むっちゃん様
いつもホテルニューガイア オームタガーデンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋、お食事共にご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
また大牟田近郊にいらっしゃる機会がございましたら、今後もホテルニューガイア オームタガーデンをよろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ

返信日:2025/5/5

男性/50代 出張

じゅんさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【最大13%off】早期割28プラン
シングル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

魅力的

大牟田駅からはちょっと離れていますね。
西鉄電車でしたら、大牟田駅から一駅離れた新栄町駅の近くになります。
部屋は広めでゆったりできます。
また、ウェルカムドリンクの豪華版もあり、ドリンクだけでなく、場所の提供にライトなおつまみもあり、大満足です。
近くには、料飲店もポツポツあり、ゆめタウンという大きなスーパーもあり、かなり重宝しています。
コンビニが近くにないのが少し残念な点です。
とはいえ、大牟田に来る時は、いつもこちらのホテルを利用させていただいています。

ホテルニューガイアオームタガーデンからの返信

じゅん様
この度は、ホテルニューガイアオームタガーデンをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは、大牟田駅から徒歩となりますと少しお時間を要しますので、じゅん様のおっしゃいますよう西鉄電車で一駅、もしくはタクシーがお勧めでございます。
また、当ホテル自慢のラウンジについてご満足頂けている様で大変光栄でございます。
7階のスカイラウンジには『有明海』という海苔焼酎も設置しております。
一階のG-cafeには設置の無いお酒を多数設置しておりますので、またご機会がございましたらこちらもお楽しみ頂ければと思います。
コンビニの件でございますが、おっしゃいます通り徒歩ですとお時間を要しますので、ご不便をお掛けしますが、ゆめタウン様の営業時間中にお買い求めいただけますと幸いでございます。
現状に満足せず、よりご満足頂けますようスタッフ一同努めて参ります。
大牟田近郊にお越しの際は是非ホテルニューガイアオームタガーデンをご利用下さいませ。
フロントスタッフ

返信日:2025/4/25

女性/50代 一人旅

かあさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【朝の時間に余裕があるお客様にはぜひ食べていただきたい!】地産地消のこだわり朝食付プラン
ダブル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

お部屋がゆったり

いつもビジネスホテルかゲストハウスを利用しているので部屋が広くてベットもゆったりでくつろげました。

ホテルニューガイアオームタガーデンからの返信

かあ様
この度はホテルニューガイア オームタガーデンをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、うれしい限りでございます。
また大牟田近郊にいらっしゃる機会がございましたら、今後もホテルニューガイア オームタガーデンを宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ

返信日:2025/4/16

男性/60代 出張

ふみおさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【和食の王道を楽しむ】人気の高い和食メニューを集めた1泊2食付プラン
シングル 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
5
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

大牟田

初めて大牟田でした
おおむね満足です
特に朝ごはんは種類も多く食べきれないほど
駅近でもあり助かりました
浴槽の排水に時間がかかり面倒でした

ホテルニューガイアオームタガーデンからの返信

ふみお様
この度はホテルニューガイア オームタガーデンをご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食は3種類ご用意しておりますので次回ご利用時には他のメニューもお召し上がりください。
こらからもサービスの充実ならびに施設の老朽化も出来る限り改修などしていきたいと思っておりますので大牟田にお越しの際はまたのご来館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ

返信日:2025/4/16

男性/50代 家族旅行

かいくんさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
シンプル stay プラン
シングル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
1
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
1

ホテルルーム設備

今時のホテルよりエアコン、浴室、フロアビジネスホテルより余り良くないですね。割高かなぁ。部屋の中が全然レベル差がある。

ホテルニューガイアオームタガーデンからの返信

かいくん様
この度はホテルニューガイアオームタガーデンのご利用ならびに貴重なご意見誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では施設の改修等が追いついておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
施設の改修も検討中ですので次回大牟田にお越しの際はホテルニューガイアオームタガーデンにぜひお立ち寄りください。
フロントスタッフ

返信日:2025/4/16

男性/50代 出張

むらさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
シンプル stay プラン
シングル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

ゴージャスな作りでした。

出張で利用しましたが、とても立派なホテルでした!
宿泊者用ラウンジでのアルコールドリンク提供も
良かったです。
ホテル入口のマクラーレン展示にも驚きました!

ホテルニューガイアオームタガーデンからの返信

むら 様
この度はホテルニューガイアオームタガーデンのご利用誠に有難うございます。
当ホテル自慢のラウンジ、お忙しいお仕事の合間にご堪能頂けましたご様子、心より嬉しく思っております。
クチコミに頂戴致しておりますスーパーカー展示以外にも地下階には『アールグラージュ』と銘打ちまして音と光で表情を変える絵画も展示致しております。
次回ご利用の際にはぜひむら様にもご覧頂きたく存じます。
慌ただしい日々の中、足を留めて頂いたお客様のほんの僅かにでも癒しになれますよう、スタッフ一同今後もホテルづくりに努めて参ります。
また近くにお立ち寄りの際にはぜひホテルニューガイアオームタガーデンをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロントスタッフ

返信日:2025/4/15

男性/50代 一人旅

ベイス太さん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【プレミアムフロア】人気のエアウィーヴ スマートTV標準設置 フリーフロー付の贅沢プラン
シングル 食事なし
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

九州新幹線で熊本から博多への最終便に乗り遅れたら、このホテルまでこれます。大牟田駅からタクシー。

滞在時間は大変短いものでしたが、西鉄の「新栄町」からすぐの距離。特急も止まりますので、5時28分発に乗れば、7時前(というより、6時30分過ぎ)には、天神にも博多にも行けます。
薬院駅で降りたら、博多行きのバスが来るわ来るわで、九州のバス王国を見せつけられました。
大牟田駅と新大牟田駅は離れています。
熊本駅周辺もホテル代割高なので、何かの際の手段の一つになりました。
ホテルは、ビジネスホテルの水準を十分満たしています。
…が、玄関に外車が展示してあったりと、何か芸術的で時間があればゆっくり見たかったのですが、ぐっすり寝てしまいました。(私には枕が柔らかめ)

ホテルニューガイアオームタガーデンからの返信

ベイス太 様
この度はホテルニューガイアオームタガーデンのご利用、誠にありがとうございます。
クチコミにお言葉頂いておりますよう、当ホテルは西鉄新栄町駅に徒歩3分以内の好立地に位置しております。
特急・急行・普通電車すべての停車駅でございますので北に向かうにも南に向かうにも非常に重宝されており、ビジネスにも観光にも、あらゆるシーンでの拠点としてご利用頂くことが多々ございます。
ご料金の面においてもご満足頂け、ゆっくりお休み頂けましたご様子、安心致しました。
お言葉にございます絵画やスーパーカーの展示以外にもホテル最上階から夜景を楽しんで頂きながらお酒を召し上がって頂ける完全無料の『スカイラウンジ』や和食・洋食・中華のレストラン『ダイニング和顔施』での夕食・朝食など当ホテルの自慢はまだまだございます。
お時間が取れた際には改めてご堪能頂ければ、と存じます。
この度はホテルニューガイアオームタガーデンのご利用、並びにクチコミのご投稿誠にありがとうございました。
ベイス太様の又のご利用、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロントスタッフ

返信日:2025/4/9

男性/60代 その他

ぶんさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
シンプル stay プラン
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

安くて美味しい!

夕食に、レストランで和顔施会席をいただきました。毎月内容が変わるので、楽しみにしています。今月のお料理は特に美味しかったです!お肉は赤身で柔らかく、山葵のソース味が何とも言えず贅沢な味わいでした。メインは他にもあり、鮑と帆立にガーリックバジルソースがかかっていたのも凄く美味しかったです。このコース料理を食べに行くために宿泊してもいいと思いました。こんなに美味しくてお値段はリーズナブル。皆さんに召し上がって頂きたいです。おすすめです!

ホテルニューガイアオームタガーデンからの返信

ぶん 様
この度はホテルニューガイアオームタガーデンのご利用、並びにクチコミのご投稿誠にありがとうございます。
いつも当ホテル自慢のレストラン『ダイニング和顔施』をご堪能頂き誠にありがとうございます。
お食事の件、過分なお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同心より感激致しております。
ぶん様のお言葉を至急レストラン/キッチンスタッフと共有し、今後もお客様にお喜び頂けるレストラン運営への糧とさせて頂きたく存じます。
本当にありがとうございます。
また近くにお立ち寄りの際にはホテルニューガイアオームタガーデン、並びにダイニング和顔施をご利用くださいませ。
スタッフ一同、ぶん様にお目に掛かれますのを楽しみに致しております。
フロントスタッフ

返信日:2025/4/9

男性/60代 出張

ぐっさんさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
シンプル stay プラン
シングル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

朝食が美味しいです。

朝食は3種類から選べて、どれも美味しいです。
残念な面は浴槽の排水が弱いのでシャワーを使用していると足元に溜まってしまいます。

ホテルニューガイアオームタガーデンからの返信

ぐっさん 様
この度はホテルニューガイアオームタガーデンをご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルでは『こだわり朝食』と銘打ちまして地産地消にこだわり和食/洋食/あんかけ焼きそばをメインに据えた御朝食を提供致しております。
今回いずれのメニューもお褒め頂き、調理スタッフ/レストランスタッフ共々非常に嬉しく思っております。
誠にありがとうございます。
浴室排水の件、ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
至急設備・清掃担当と情報共有の上配管の確認、整備、清掃を執り行わせていただきます。
御気分よくご滞在頂くことが出来ず汗顔の至りでございます。
今後は綿密に清掃担当と情報を共有し、足を運んで頂いたお客様にご満足頂けるホテルづくりに邁進して参ります。
これに懲りずまた、ホテルニューガイアオームタガーデンをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は御宿泊、並びにクチコミの投稿誠にありがとうございました。
フロント 江越

返信日:2025/3/26

男性/60代 出張

はまちゃんさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】限定素泊りプラン
シングル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

初めて

今回柳川が取れず、仕方なく大牟田にしたのですが、とても綺麗で立派なホテルで、ちょっと引いてしまいました。ドリンクサービスも充実してとても居心地いいホテルです。朝食も洋食を頼んでも、ご飯味噌汁も食べれてなかなか良かったです。部屋も綺麗で浴槽も充分な広さでゆったりできます。もう少し柳川が近ければ、?知らなかったのですが柳川にも同じホテルがあるとの事、次回柳川の仕事の時は利用してみようかと思います。

ホテルニューガイアオームタガーデンからの返信

はまちゃん 様
この度はホテルニューガイアオームタガーデンの御利用、並びにクチコミのご投稿誠にありがとうございます。
普段は柳川を常宿とされていらっしゃるとのこと、今回御縁がございまして大牟田まで足を伸ばして頂き誠にありがとうございます。
お部屋、朝食共に過分なお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同感激致しております。
当ホテルは「こだわり朝食」と銘打ちまして地産地消にこだわり、和食/洋食/あんかけ焼きそばのいずれかからメインメニューをお選び頂き、ごはんや有明海苔ご飯、みそ汁やサラダなど一部のメニューはセルフバーをご利用頂くスタイルを採用致しております。
一日の活力の源である朝食を、お客様の望まれる量、内容にてご用意差し上げることが出来ますようシェフが考案致しております。
クチコミにございますよう当ホテルも属しておりますホテルニューガイアグループのホテル「ホテルニューガイア柳川」が西鉄柳川駅の目の前にございます。
非常に好立地で私どものホテルよりも建物が新しく、お部屋もとても綺麗なホテルでございますが、朝食やドリンクサービスの内容は異なる部分がございます。
詳細はサイト等でご確認頂きたく存じますが、ご用途や来訪地に応じて使い分けて頂ければ幸いに存じます。
この度はホテルニューガイアオームタガーデンをご利用頂き誠にありがとうございました。
また近くにお立ち寄りの際はご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております
フロント 江越

返信日:2025/2/20

女性/50代 一人旅

きくりんさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【最大13%off】早期割28プラン
シングル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

スカイラウンジがオススメ

二泊続けて禁煙部屋が取れず、喫煙と禁煙で予約してましたが、当日連泊で禁煙部屋にしていただきありがとうございました。
7階のスカイラウンジで、たくさんの焼酎をセルフで楽しめたのは大満足!イスとテーブルがもう少しあるとよいですね(座れなくて帰った方もいたので)。また伺います。

ホテルニューガイアオームタガーデンからの返信

きくりん 様
この度はホテルニューガイアオームタガーデンのご利用、並びにクチコミのご投稿誠にありがとうございます。
今回ご希望通り禁煙室での連泊にお泊り頂くことが出来ましたこと、安心致しました。
様々なご事情で予約が割れてしまった場合も、空き状況が許す限りお客様の労力を最小限で納めることが出来るよう予約内容の変更をフロントにてご案内差し上げる場合がございます。
恥ずかしながら私どもで気付けなかった場合もお声かけ頂くことでより快適なホテルステイを叶えて頂ける可能性もございます。
可不可もございますが今後もお気軽にご要望をお伝えください。
精一杯尽力しご提案差し上げて参ります。
今月1日より全ゲストに開放致しております『スカイラウンジ』、クチコミに頂いておりますよう大絶賛頂いており、私どももご対応に奔走致しております。
元々スカイラウンジが持つ雰囲気とご指摘頂いた席数のバランスなど懸案すべき点が今続々とお客様からの声として出てきており、スタッフ間で今後の在り方について鋭意協議中でございます。
今回のきくりん様からのお言葉も踏まえ今後も更なる進化を遂げ、よりお客様の癒しとなれますよう努めて参ります。
この度はホテルニューガイアオームタガーデンのご利用並びに過分なお褒めのお言葉、誠にありがとうございました。
また近くにお立ち寄りの際にはお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント 江越

返信日:2025/2/20

女性/40代 団体旅行

さきさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】素泊りプラン
シングル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

素敵なラウンジ

初めて利用しました。従業員の方の対応もとても素晴らしく、久しぶりにとても気持ちの良い接客だと感じました。
ラウンジや1階のコーヒーやアルコールのサービスも、特別な感じでここに泊まってよかったと本当に思えるホテルでした。
また大牟田に行く気か機会があれば絶対に泊まります。

ホテルニューガイアオームタガーデンからの返信

さき 様
この度はホテルニューガイアオームタガーデンをご利用、及びクチコミのご投稿誠にありがとうございます。
過分なお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同心より感激致しております。
私どものホテルでは各種アルコールを含むドリンクのフリーフローサービスをラウンジ『G-CAFE』に加え、2/1より更にプレミアムな時間を過ごして頂けます『スカイラウンジ』を無料にてご利用頂けるサービスを開始致しました。
『スカイラウンジ』はこれまでもご好評頂いておりました『G-CAFE』の数倍の種類の焼酎/ウィスキーをご用意し、『音』と『光』で表情を変えるアート作品と最上階全面ガラス張りならではの大牟田の夜景をご覧頂きながら落ち着いた雰囲気で時間を過ごして頂ける、さき様のおっしゃるような『特別な』空間でございます。
折良くさき様にご利用頂くことが出来、ご満足頂けましたご様子、今後も安心してお客様をお迎え出来る自信に繋がりました。
お言葉にもございますように、また近くにお立ち寄りの際はホテルニューガイアオームタガーデンをご利用下さいませ。
更に快適にお寛ぎ頂けますよう、スタッフ、設備とも更なる精進を重ねて参ります。
この度は誠にありがとうございました。
フロント 江越

返信日:2025/2/17

男性/50代 夫婦旅行

拓也さん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【1泊2食付】ダイニング和顔施「新春オーダーバイキング」付きプラン
シングル 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

夕食、朝食共に最高

オーダーバイキングのプランで利用しました。
どれも美味しくて嫁さんと話が弾みました。
朝食の洋食もオムレツがフワフワで最高。
大満足な宿泊でした。ありがとうございます。

ホテルニューガイアオームタガーデンからの返信

拓也 様
この度はホテルニューガイアオームタガーデンのご利用、並びにクチコミのご投稿誠にありがとうございます。
今回2食付きのプランをご利用頂き、過分なお褒めのお言葉を賜りましたこと、レストラン、キッチンスタッフ共々感激致しております。
ご夫婦での大切なお時間に当ホテル自慢の料理で花を添えることが出来ましたこと、本当に嬉しく思っております。
今回夕食、朝食でご利用頂きました当ホテルの直営レストラン『ダイニング和顔施』では和食/洋食/中華の豊富なメニューの数々を地産の食材を用いてホテル料理らしく華やかにご用意差し上げております。
お子様からご年配のお客様までお喜び頂けるよう、日々メニューの開発、研鑽を重ねており、今回拓也様ご夫妻に大変にご満足頂けましたご様子、今後自信を持ってお客様にご提供を続けて参る励みとなりました。
本当にありがとうございました。
レストランは勿論、2か所の宿泊者専用ラウンジやアメニティの充実、ハード面の改装など年季を重ねる毎に、より深くお客様にお寛ぎ頂けるホテルづくりを執り行っていけるよう、今後も全スタッフ一丸となって精進を重ねて参ります。
また近くにお立ち寄りの際には当ホテルをご利用くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
フロント 江越

返信日:2025/2/20

女性/40代 出張

magさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【朝の時間に余裕があるお客様にはぜひ食べていただきたい!】地産地消のこだわり朝食付プラン
シングル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

スタッフさんの対応が良かったです。

フロントなら方も、一階無料ラウンジで案内をしてくださる方もとても気持ちの良い対応でした。
無料ドリンクは、シャンパンやワイン、焼酎も4種類あり、美味しくいただきました。お掃除も行き届いていました。

ホテルニューガイアオームタガーデンからの返信

mag様
この度はホテルニューガイア オームタガーデンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
接客、ラウンジにつきまして沢山のお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
お客様から頂くお褒めのお言葉が私共の何よりの励みでございます。
また、以前はプレミアムフロア限定のサービスでございました7階のスカイラウンジが2月1日よりご宿泊いただきますお客様皆様がご利用頂けるようになりました。次回ご宿泊いただきます際はこちらもご利用下さいませ。
今後もお客様によりご満足いただけますよう、努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 河野

返信日:2025/2/10

男性/40代 出張

クリちゃんさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【最大13%off】早期割28プラン
シングル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

部屋が満足

毎月出張で利用させて頂いています。
朝食も美味しく、部屋も綺麗で良く寝れます。
とても毎回満足しています。
友人や家族にもぜひ紹介したい宿です

ホテルニューガイアオームタガーデンからの返信

クリちゃん様
いつもホテルニューガイア オームタガーデンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食、お部屋共にお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
2月1日より以前はプレミアムフロア限定サービスでございました7階のスカイラウンジが、御宿泊頂きますお客様皆様がご利用頂けるようになりました。大牟田の夜景を一望しながらお酒をお楽しみ頂けます。
お仕事でお疲れの所、少しでも癒しの空間がご提供できるよう、より良いホテル創りに努めて参ります。
今後ともホテルニュ−ガイアオームタガーデンをよろしくお願い致します。
またの御宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 河野

返信日:2025/2/5

女性/60代 夫婦旅行

カトレア蘭さん

時期
2025年1月宿泊
プラン
シンプル stay プラン
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
2

フリードリンクで ゆったり

今回 元旦に夫婦宿泊で利用しました
スタンダードシングルのお部屋でしたが、ベッドも広くゆったり過ごせました
食事なしのプランだったのですが 持ち込みでも電子レンジもあるし便利です
それに ロビーでのフリードリンクはとてもよかった
ワイン スパークリングワイン 焼酎 ハイボール等と 柿の種などのおつまみも ラスクやピクルスなどもあり 楽しめました
部屋の掃除が もう少し丁寧だといいな と感じました

ホテルニューガイアオームタガーデンからの返信

カトレア蘭様
この度はホテルニューガイア オームタガーデンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ラウンジでのドリンクサービス、ご満足いただけてようで大変嬉しく思います。
また、プレミアムフロアというお部屋タイプでご予約を頂きますと1階のラウンジの数倍の種類のお酒を取り揃えておりますスカイラウンジもご利用いただけます。こちらのスカイラウンジは7階と高層階に位置しており大牟田の夜景を一望しながらお酒をお楽しみいただけます。
次回こちらも併せてご検討くださいませ。
清掃の件、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃スタッフとしっかり協議し、今一度お客様に御満足頂けるよう努めて参ります。
現状に満足せず、より良いホテル創りに努めて参りますので、また大牟田近郊にお越しの際は是非ホテルニューガイアオームタガーデンをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 河野

返信日:2025/1/10

女性/50代 家族旅行

かよぱんださん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【プレミアムフロア】人気のエアウィーヴ スマートTV標準設置 フリーフロー付の贅沢プラン
ツイン 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

ゆっくり過ごせました

早くチェックインでき、遅くチェックアウトができたので、ゆっくりと過ごすことができました。素泊まりでしたので、時間に縛られることもないですし、ほんとにゆったりできました。

ホテルニューガイアオームタガーデンからの返信

かよぱんだ様
この度はホテルニューガイア オームタガーデンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
今後もより快適にお過ごし頂けますよう、精一杯努めて参ります。
またの機会がございましたらスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 江口

返信日:2024/12/26

男性/40代 その他

クズノハさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
シンプル stay プラン
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

一階ラウンジ

フロント対応は丁寧でしたし、無料サービスで飲み物とソフトクリームがありました。
夜はかなりの方が在席されてました。

ホテルニューガイアオームタガーデンからの返信

クズノハ様
この度はホテルニューガイア オームタガーデンをご利用頂き誠にありがとうございます。
フロント対応につきましてお褒めの言葉を頂きスタッフ一同心から嬉しく思います。
こらからもサービスの充実ならびに施設の老朽化も出来る限り改修などしていきたいと思っておりますので大牟田にお越しの際はまたのご来館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 田中

返信日:2024/12/24

男性/30代 出張

たかさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【朝の時間に余裕があるお客様にはぜひ食べていただきたい!】地産地消のこだわり朝食付プラン
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
2
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

満足ですがちょっと残念なホテル

大牟田近辺はホテル数少なく立地からこのホテルにしました。
大きなホテルですがところどころ年季を感じます。
まず、酒飲みな自分に取ってラウンジで色々無料で飲めるのは最高です!
焼酎もそこそこのグレードのものを飲み放題!!
しかも何度でも!これ素敵でした。
欲を言えば宿泊者は持ち込みの食べ物ありだと最高です。
ピクルスとラスクと豆菓子ではどうしても長居ができない…
ただ飲まない人からすれば値段が高く少々バブルを感じる古いホテルでしかないでしょう。
朝ごはんは美味しかったですが和食にはもう少し名物欲しかったです。
それで私のとっての欠点は部屋の防音性です。
いびきの音色々な場所から聞こえる目覚ましの音や咳の音…
古いホテルだど分厚い扉なのに非常にチープでした。
まず、バタンバタンする扉は改善してください!
部屋は多少リフォームされてますが浴室は古いままであちこちに年季を感じる部分があります。
あと、換気扇のスイッチ分かりませんでした。
サービス良いだけに残念です。
値段を考えると少し高いと思います。

ホテルニューガイアオームタガーデンからの返信

たか 様
この度はホテルニューガイア オームタガーデンをご利用頂き誠にありがとうございます。
ラウンジにつきましてお褒めの言葉を頂きスタッフ一同心から嬉しく思います。
お褒めのお言葉を頂戴したにもかかわらず、部屋の防音性の件につきましては誠に申し訳ございませんでした。
ハード面はすぐに改善ということがなかなか出来かねますので、今後の課題としても出来る限りの改善には取り組んでまいります。
当ホテルは24時間フロントスタッフが常駐致しております。
可能な限り心地よくご滞在頂けますようご対応差し上げたく存じます。
お気づきのことがございましたらぜひフロントまでお申し出下さいませ。
また機会がございましたらホテルニューガイア オームタガーデンをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 江口

返信日:2024/12/17

女性/40代 夫婦旅行

さぴさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【プレミアムフロア】人気のエアウィーヴ スマートTV標準設置 フリーフロー付の贅沢プラン
ダブル 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

ラウンジが良かった

プレミアムフロアのラウンジが利用出来るところが良かった。
旦那が電子タバコを吸える場所があって、喜んでました。
なかなか東京からは行く機会がないけど、前々から予約しておいて良かったです。

ホテルニューガイアオームタガーデンからの返信

さぴ様
この度はホテルニューガイアオームタガーデンをご利用頂き誠にありがとうございます。
プレミアムフロア専用ラウンジ『スカイラウンジ』のご利用、並びにお褒めの言葉を賜り心より嬉しく思います。
今後もより多くのお客様にゆっくりお寛ぎ頂けるよう、さぴ様のお言葉を胸にスタッフ一同精進して参ります。
また近くにお立ち寄りの際にはホテルニューガイアオームタガーデンをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント 江越

返信日:2024/12/11

男性/60代 出張

Mittsさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【朝の時間に余裕があるお客様にはぜひ食べていただきたい!】地産地消のこだわり朝食付プラン
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

Airweave 寝心地良し

施設全体に経年は感じられますが、きれいに維持されています。全室にAirweaveが導入されたようです。寝心地は良かったです。

ホテルニューガイアオームタガーデンからの返信

Mitts様
ホテルニューガイアオームタガーデンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
口コミ投稿にご協力頂き、重ねてお礼申し上げます。
エアウィーヴ満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
施設の老朽化も出来る限り改修などしていきたいと思っておりますので大牟田にお越しの際はまたのご来館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 田中

返信日:2024/11/15

女性/40代 家族旅行

いづみさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
シンプル stay プラン
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

また利用したいホテルです

初めて宿泊しました。一階の無料ラウンジでソフトクリームやソフトドリンク、アルコール、おつまみをゆっくり飲食できて良かった。
部屋は紙タバコの匂いがきつかったため、変更をお願いしたところ、すぐに対応して頂けました。窓が開閉できず、こもった匂いもしたので空気清浄機の貸し出しがあれば良いなと感じました。
地下のアートギャラリーがとても素敵でした。
スタッフの方々の対応も良く、また利用させて頂きたいと思います。

ホテルニューガイアオームタガーデンからの返信

いづみ様
この度はホテルニューガイアオームタガーデンをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
過分なお褒めの言葉とお寛ぎ頂けたご様子、文面から拝見出来ましてスタッフ一同心より嬉しく思っております。
無料貸し出しアイテムの中に空気清浄機もございますので、次回ご宿泊の機会がございましたらぜひご検討ください。
ご宿泊期間中お気付きの点がございましたら是非フロントまでお声掛け下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 江口

返信日:2024/11/13

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