レイクランドホテル みづのさとのクチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

とても良いホテルです

素泊まりで12月31日1泊しましたがとても良い年越しを迎えれました。
チェックイン時にフロントの方8名ほどに取り囲まれてチェックインしたのはビックリしましたが特に問題は無かったです。 外国人の従業員の方が多かったがどの方も日本語が達者でとても良かったです。
御坂山塊側の和洋室に泊まりましたが、河口湖も富士山も普通に見れて得した気分です。年越しの富士急のカウントダウン花火も見れました。
唯一の欠点で大浴場の屋上の露天風呂が螺旋階段凍結の為閉まっていて残念でした。HPだと1月から2月まで露天風呂は休業と記載があるのだから12月31日の夜までやっていて欲しかったです。
露天風呂の階段の凍結防止なんて他のホテルでは普通にやってるんだから今後は何か対策して欲しいです。
チェックアウト時もフロントの方々に取り囲まれてチェックアウトしましたが、フロントの方々に取り囲まれるホテルなんて中々無いので最終的にはいい思い出になりました。
今度は屋上の露天風呂が営業してる時期に食事付きで泊まりたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事もサービスもとても良かったです

アメリカから来た友人2人と3人で宿泊しました。朝夕食付きのプランを選択。
設備は歴史を感じる古めの造りですが、それゆえの風情と落ち着きがあり、むしろ好印象でした。 露天風呂は気持ち良く、客室も清潔で快適。何より食事が非常に美味しく、友人たちは大満足していました。
そして最も心に残ったのは、チェックアウト時の温かいおもてなしです。 外国人のスタッフの方が、私たちが車で去る間、ずっと手を振って見送ってくださいました。この心遣いに友人たちは「日本で一番の思い出」と深く感動。施設の味わいと、人の温かさの両方を感じられる、すばらしい旅館です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

景色抜群！お料理は和テイストで昔ながらの旅館風で美味しい

家族で三連休中に一泊で利用しました。景色抜群で、部屋から河口湖が一望でき、屋上には富士山や河口湖をバックに写真が撮れるスポットがありました。そこから見る景色は素晴らしかったです。天気も良かったので、過去一キレイに見えました！また、お風呂の温度は熱すぎず気持ちよく、露天風呂からも富士山が見えて最高でした。
お料理は思った以上で、お肉はやわらかく、お魚も新鮮でとても美味しかったです。昔ながらの旅館のお料理という感じです。部屋や館内はキレイにされていますが、建物自体は古いので、コスパは妥当としました。あとは、お部屋にペットボトルのお水を用意してあるともっと良かったです。ですが、全体的にはとても満足度なので、また機会があったら行きたいです！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

子連れ旅はトラブルが付き物。でも大丈夫。

よちよち歩きの子供と、両親とで二部屋で泊まらせていただきました。
部屋や建物は少し年季が入っていても、
レトロな雰囲気と思えば、それはそれでいいものでした。
立地としても、目の前に河口湖と富士山を両方楽しめる八木崎公園があり、いいところです。
料理は大変美味しく、楽しめました。両親は大満足です。
他の方も書いてますが、懐石料理で品書きがないのは少し残念で
接客の方が今日の品書きを口で説明はしてくれたんですが、
食事の途中で、あとどれくらい出てくるのかが掴めないのは残念でした。
客層が外国の方が多く、接客の方たちも外国の方が多いので
それでいいかもしれません。実際僕の両親（外国籍）は気にしてなく
気にしてたのは僕と妻だけでした。
気になるところが品書き以外ないくらい、料理も接客もよかったです。
湯もよかったです。室内の湯は熱々で素晴らしかったです。
階段を上る露天の展望風呂や、富士山が見える外の湯は、時期も時期だったのでちょっとぬるく感じました。
富士山がきれいに見えてくつろげる風呂でした。
視界は河口湖側の風呂にある階段を上る露天風呂の方より、富士山側の大浴場の方がいいです。
あと、富士山側の風呂は、床が結構滑るので注意です。
子連れの旅で、自分の足で歩くようになってから、手に触れるものすべてを投げたり倒したりする子供が、朝食前にテレビをぶっ壊して困ったんですが、フロントの方でしっかり対応してくださって、無理のないような弁償額を提示していただきました。
最後の最後まで笑顔で対応してくださったので、最後まで気持ちよく過ごして帰ることができました。
子供が少し大きくなったらもう一度お邪魔したいです。
ありがとうございました。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

1

年配者の夫婦旅行には、おすすめしません

全体的には、古く、部分的には改装されて:いましたが、宿泊費には見合ってなかった。部屋の電気が切れて:いたり、トイレのウォッシュレットが作動しなかったりで、困りました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

風呂がおすすめ

部屋の広さは大変良かったです
水回りが、時代ものでした
よくなれば、もっと人気がでるのではないでしょうか
建物の場所は最高
風呂も最高
天気が良ければ、富士山が見れます
今回は、霧で富士山見れませんでした
残念でした
次回のお楽しみで

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

1

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

2

接客、サービスが…

8月21日に家族で利用しました。大人2人、子供1人
施設の案内などが印刷されてファイルされているものがあるがとりあえず汚い、透明な部分に印刷跡がついてしまっていて取り出さないと書いてあることがわからない。
従業員さんは外国の方が多く、頑張っていることはわかりますが、言葉が通じない感がある。
子供がいることがわかっているはずなのに子供用のスリッパ、食事の時の子供用の箸などをお願いしないと出して貰えない、夕食時も朝食時もお願いしました。そこまで宿泊客もいなかったがとおもうが…。
料金とサービスが正直見合わないかな。
海外の人向け！？

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

お風呂がおすすめ

お盆休みの終盤に家族旅行で利用させて頂きました。
良い点と気になった点を投稿を！
まず接客ですが外国人スタッフの方が多いです。
日本語は多少片言ですが説明は非常に丁寧で素晴らしいと思います！
ただ到着時3名くらいの外国人スタッフの方に車の駐車などの対応していただいたのですが丁寧過ぎるというか、1人2人で対応しても良いのかなと思いました。
フロントには日本人ののスタッフの方も含めると5.6人いてなんかゾロゾロいて圧があるなーと思ってしまいました。
それと館内は空調を効かせてないのか多少暑かったです
お部屋は1番スタンダードな物だったと思いますが。
河口湖畔が綺麗に見えて、多少の経年劣化はあるものの綺麗にされていて大変良かったです！　
食事は、夕食はホテルや旅館などである地元名産などが入ったよくある風のものでした。　
お品書きがないのは珍しいなと思いました。
朝食も普通です。　味は美味しいです！
お風呂は自分の中では1番良かったかなと思います！
ホテル自体は古いと思いますが大浴場は綺麗に保たれてました。
露天風呂からの眺めは最高でした！
一つだけ気になった点は展望露天風呂に、行ける方のお風呂があるのですが展望風呂に登る螺旋階段に蜘蛛が大量にいて蜘蛛の巣が張りまくってのが多少気になりました。
休暇をのんびり過ごせて良かったです！
機会があればまた利用さて下さい！
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

部屋がよかった

まだ子供が小さいので部屋の布団はベットか心配だったが敷布団でよかったです
キッズルームみたいなのがあるが部屋がカビ臭いのかなんの臭いか分からないが遊ばせる気になりませんでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

良かったです

ゴルフの帰りに宿泊するプランになり予約しました。建物は時代を感じる物でしたが食事、お風呂、接客等は特に問題なかったと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

河口湖畔の眺望の宿

今回は特別室(和洋室、ツインベッド、温泉ではない風呂付き、シャワーブースあり)の贅沢な部屋に宿泊しました。部屋からは河口湖を眺めることができ、翌日は晴れたので絶景でした！
シャワーブースは湯量少なめ、排水が悪く残念。風呂は24時間掛け流しでずっと適温でした。
外観、館内ともに歴史を感じますが、食事処はリニューアル仕立てですごく綺麗で清潔でした。我々は夕朝食とも完全個室で落ち着いて食事することができました。ただ、食事のサーブは殆どいっぺんに提供されるので、温かい物が冷めがちでした。また、担当のスタッフの方はすべてベトナムの方で、日本語はほとんど通じず型通りの接客でした。
全体的に外国人スタッフが余剰では？と不思議に思う接客です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

湖畔の静かな宿

富士山の見える宿に泊まりたくて選びました。スタッフの対応も親切。料理のボリュームもバッチリで、期待以上のお宿でした。食事会場はレストラン食と聞いていましたが、個室風の食事場所でとても落ち着いて食事を楽しむことができました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉と景観が素晴らしい

とにかく温泉がよかった。ぬるめでゆっくり入れるし、広い。展望風呂からは富士山が大きく、鮮やかに見えました。
外観は古く感じましたが中はきれいでした。
お食事は特筆すべきものはなかったです。
ロケーションと温泉で気分転換できたのでよかったです。また行きたいです。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

ゆっくり楽しめました。

初めて河口湖の近くで宿泊しましたが、景色がとても良く、部屋から河口湖が一望出来ました。また屋上には展望台があり、霊峰富士がくっきりと見え、とても大満足でした。少し気になったのは、お部屋にコンセントの数が少ない事と、大浴場のシャワーの水圧調整が苦戦しました。
食事は、ボリューム、味付けがとても大満足でした。
また機会があったら、利用したいです。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

従業員の対応が良かった

部屋のお風呂は大変良かったが
大浴場はあまりよろしくなかった
朝夕の個室の食事は大変良かったです
従業員の対応も良かったですふ