塩田温泉郷　姫路ゆめさき川温泉　夢乃井のクチコミ・評価

塩田温泉郷　姫路ゆめさき川温泉　夢乃井からの返信

この度は当館にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
お風呂やお食事処もお子様とご一緒に安心してお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お子さま向けのグッズについてもお喜びいただけたようで安堵いたしました。
ご家族でのご滞在が快適なものとなりましたこと、何よりでございます。
またお越しいただける日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/23

塩田温泉郷　姫路ゆめさき川温泉　夢乃井からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
温泉やお料理、そしてスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
ご滞在にご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
一方で、ツイン洋室のトイレに段差があり、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
特にご高齢のご家族様と別室でいらっしゃったとのことで、ご心配も大きかったかと存じます。
いただいたご意見は、真摯に受け止めてまいります。
当館でのご滞在が最高の思い出になったとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/23

塩田温泉郷　姫路ゆめさき川温泉　夢乃井からの返信

Thank you very much for staying with us and for your kind review.
We are delighted to hear that you found our hotel very good and that our staff’s professional service met your expectations.

返信日：2026/1/23

塩田温泉郷　姫路ゆめさき川温泉　夢乃井からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、40年前から変わらずご利用いただき、心より御礼申し上げます。
当館の昔ながらの雰囲気やスタッフの対応、
そして温泉や食事処も心地よく感じていただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
お料理につきましても、一品一品を丁寧に味わっていただけたことは、調理スタッフにとって何よりの励みとなります。
また、無料ドリンクサービスへのご意見もありがとうございます。
コーヒーのご要望につきましては、今後のサービス向上の参考として検討させていただきます。
長年にわたり当館をご愛顧いただき、改めて感謝申し上げます。
またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/23

塩田温泉郷　姫路ゆめさき川温泉　夢乃井からの返信

この度は当館にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
ツインルームの小上がりにつきまして、段差によりご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、朝食ブッフェの穴子飯を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お褒めの言葉を励みに、よりご満足いただけるお食事をご提供できるよう努めてまいります。
ツインルームも違うタイプのベットのお部屋もございますのでまた、お越し頂ける
機会がございましたらご検討くださいませ。
貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/23

塩田温泉郷　姫路ゆめさき川温泉　夢乃井からの返信

この度は当館にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
お食事時の接客につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一方で、せっかく露天風呂付きのお部屋をお選びいただいたにもかかわらず、
お湯の深さが十分でなく寒い思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
設備の点検を改めて行い、今後同様のことがないよう改善に努めてまいります。
また、送迎バスにつきましてもご不便をおかけし重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひゆっくりとお過ごしいただけるよう努めてまいります。

返信日：2026/1/23

塩田温泉郷　姫路ゆめさき川温泉　夢乃井からの返信

この度は当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
数多くの温泉に通われているお客様に「本当にお肌がすべすべになる」と感じていただけたことは、私たちにとって大変うれしいお言葉でございます。
お食事の味やボリュームにもご満足いただけたようで安心いたしました。
さらに、お部屋の掘りごたつでゆったりとお過ごしいただけたとのこと、くつろぎの時間をお届けできたようで嬉しく思います。
「またぜひ利用したい」とのお言葉ほど励みになるものはありません。
次回も心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同より一層努めてまいります。
又のお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/22

塩田温泉郷　姫路ゆめさき川温泉　夢乃井からの返信

この度は当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
静かな環境でゆっくりお過ごしいただけたとのこと、そしてサービスや接客についてもご満足いただけたようで、スタッフ一同大変励みになります。
これからも心地よい時間をお過ごしいただけるよう、より良いおもてなしを目指してまいります。
またお越しいただける日を、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/22

塩田温泉郷　姫路ゆめさき川温泉　夢乃井からの返信

この度は当館にご宿泊いただきましたにもかかわらず、数々の不手際によりご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
浴室での緊急事態において、お身内の方が救助にあたられお一人の大事なお命を救っていただいたにも関わらず、その後の状況確認やお声掛けができていなかったことお礼をお伝えできていなかったことは、旅館としてあるまじき対応であり、深く反省しております。スタッフに冷静な状況判断することが出来るよう指導出来ていなかったことを痛感しております。
また、お部屋の清掃不備や、こたつ内のごみの件につきましても、適切な対応ができず重ねてお詫び申し上げます。
さらに、古希・喜寿のお祝いをお申し出いただいていたにもかかわらず、お祝いの言葉すらお伝えできなかったことは大変失礼であり、心よりお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ教育の徹底、清掃体制の見直し、そしてお祝い事への対応体制を改めて整えてまいります。
毎年ご利用いただいている大切なお客様に、このような思いをさせてしまったことは本当に申し訳なく、深く反省しております。
もしよろしければ、またお越しいただける機会をいただけるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。

返信日：2026/1/22

塩田温泉郷　姫路ゆめさき川温泉　夢乃井からの返信

この度は11月に続き、再び当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お料理やお風呂、スタッフの対応にまで温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
1月ならではの黒豆や鰤、お肉やお米までご満足いただけたとのこと、料理長をはじめスタッフ一同の励みになります。
デザートの三点盛りもお口に合ったようで安心いたしました。
担当スタッフへのお褒めの言葉も本人の励みになります。
数あるお宿の中から当館をお選びいただき、さらに「また伺います」とのお言葉まで頂戴し、心より感謝申し上げます。
次回も変わらぬ、そして今回以上にご満足いただけるひとときをお届けできるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/22

塩田温泉郷　姫路ゆめさき川温泉　夢乃井からの返信

この度はご家族皆さまでのご宿泊、誠にありがとうございました。
お二人のお子様と一緒の大切なご旅行に当館をお選びいただき、大変光栄でございます。
お部屋や館内で楽しくお過ごしいただけたこと、またお子さま向けの設備や貸し出し品がお役に立てたとのお言葉、とても嬉しく拝見しました。
家族風呂や大浴場もご満足いただけたようで安心いたしました。
スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。
「また来たい」とお嬢さまに言っていただけたことは、私たちにとって大変嬉しゅうございます。
またご家族皆さまでお越しいただける日を、心よりお待ちしております。
この度は嬉しいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/18

塩田温泉郷　姫路ゆめさき川温泉　夢乃井からの返信

この度は当館にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
またお二人のお子さまとご一緒でのご滞在に、当館をお選びいただき大変光栄でございます。
お部屋でゆったりお過ごしいただけたこと、そしてお子さまにも喜んでいただけたとのお言葉、とても嬉しく拝見しました。
ベビーグッズやお食事処のスタッフ対応についてもお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。
またご家族皆さまでお越しいただける日を心よりお待ちしております。
この度は温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/18

塩田温泉郷　姫路ゆめさき川温泉　夢乃井からの返信

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回もごゆっくりお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
スタッフへの温かいお言葉も励みになります。
今年中にあと2回ほどお越しいただけるかもしれないとのこと、またお会いできる日を心より楽しみにしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2026/1/8

塩田温泉郷　姫路ゆめさき川温泉　夢乃井からの返信

この度は当館にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉をありがとうございます。
急遽のご旅行とのことでしたが、ご満足いただけたようで何よりでございました。
お食事やお風呂もお楽しみいただけたとのこと、大変励みになります。
またお近くにお越しの際は、ぜひゆっくりとお寛ぎにいらしてくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/8

塩田温泉郷　姫路ゆめさき川温泉　夢乃井からの返信

この度も当館をご利用いただき誠にありがとうございます。  
ご自宅から近いとのことで、定期的にお越しいただけていることを大変うれしく思っております。  
また、今回はご予約より広い和室でゆったりお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。  
夕食の新メニューにつきましても「とても美味しかった」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフにとって大きな励みとなります。
今後も心地よい時間をお過ごしいただける宿であり続けられるよう努めてまいります。  
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/24

塩田温泉郷　姫路ゆめさき川温泉　夢乃井からの返信

この度は当館にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
心温まるお褒めのお言葉を頂きまして心より感謝申し上げます。
就寝中の照明のご意見ありがとうございました。
スタンドや行燈などを検討してまいります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/8

塩田温泉郷　姫路ゆめさき川温泉　夢乃井からの返信

この度は当館をご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。  
お子様連れでのご滞在が快適にお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。  
おもてなしやお風呂、お食事についてもご満足いただけたようで、スタッフ一同の励みとなります。
また「絶対泊まります」とのお言葉まで頂戴し、心より感謝申し上げます。  
次回お越しいただける日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしており

返信日：2025/12/24

塩田温泉郷　姫路ゆめさき川温泉　夢乃井からの返信

この度は当館をご利用いただき、また春先に続いてお越しいただけましたこと、心より御礼申し上げます。  
わんちゃんとのお時間と、お客様だけでのご滞在の両方をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
一方で、朝食会場の混雑により足のお悪いお爺さまにご負担をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。  
今後は状況に応じたご案内や配慮ができるよう、スタッフ間で共有し改善に努めてまいります。
また、お部屋が寒かったとのことでご不便をおかけし重ねてお詫び申し上げます。  
暖房が効きにくいお部屋の状況につきましても、設備面の確認と改善を検討してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。  
また暖かくなる頃にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/24

塩田温泉郷　姫路ゆめさき川温泉　夢乃井からの返信

この度は当館をご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。  
おやつタイムや夜食タイム、ドリンクフリータイムをお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。  
スタッフの取り組みにお褒めのお言葉をいただき何よりの励みでございます。
今後も皆様に喜んでいただけるサービスづくりに努めてまいります。  
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/24

塩田温泉郷　姫路ゆめさき川温泉　夢乃井からの返信

この度も当館にお越しいただき誠にありがとうございます。  
お母様とのご滞在がゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。  
また、夕食・朝食ともにご満足いただけたようで、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。
今後も心地よい時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。  
また、お越しいただける日を心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/24

塩田温泉郷　姫路ゆめさき川温泉　夢乃井からの返信

この度は当館をご利用いただき、また心温まるお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。  
わんちゃんを連れでのご滞在が快適にお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。  
お部屋やアメニティ、お食事、そしてスタッフの接客についてもお褒めいただき、スタッフ一同大きな励みとなっております。
露天風呂や各種サービスもお楽しみいただけたようで何よりでございます。  
今後も皆様に「来てよかった」と思っていただける宿を目指し、より一層努めてまいります。

返信日：2025/12/24

塩田温泉郷　姫路ゆめさき川温泉　夢乃井からの返信

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。  
また、お食事処やお部屋の清掃面につきましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。  
髪の毛の落ちている箇所があったとのご指摘を真摯に受け止め、清掃手順の見直しと確認体制の強化に努めてまいります。
お料理につきましても、魚の臭みやすき焼きの味付けが合わなかったとのこと、大変心苦しく存じます。  
いただいたご意見は調理担当とも共有し、改善に向けて検討してまいります。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご満足いただける滞在をご提供できず重ねてお詫び申し上げます。  
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

返信日：2025/12/24

塩田温泉郷　姫路ゆめさき川温泉　夢乃井からの返信

いつも当館をご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。  
お気に入りのお風呂を今回もご満足いただけたようで、大変うれしく存じます。  
また、スタッフの対応についてもお褒めいただき励みになります。  
今後も心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/24

塩田温泉郷　姫路ゆめさき川温泉　夢乃井からの返信

この度は当館にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
また温かいお言葉をお寄せいただき心より感謝申し上げます。
夕食時間変更の対応やお出迎えいたしましたフロントスタッフ、お食事の接客を致しましたスタッフに大変お褒めのお言葉をいただきまして嬉しく拝読いたしました。
お部屋やお布団でゆっくりお休みいただけたこと、また朝食時のサービスやお風呂、湯上がりのソーメンや無料ドリンクをお楽しみいただけたとのお声は、私どもにとって何よりの励みでございます。
次回はぜひご主人様のご両親もご一緒に、皆様でゆったりとお過ごしいただけますよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/8

塩田温泉郷　姫路ゆめさき川温泉　夢乃井からの返信

この度は当館をご利用いただき、またわんちゃんとのご旅行にお選びいただき誠にありがとうございます。
同じグループのお宿に続きご宿泊いただけましたこと、心より嬉しく存じます。
お部屋につきましては大人4名様ではやや手狭に感じられたとのことですが、
ワンちゃんのスペースを程よくご利用いただけたとのお言葉に安心いたしました。
また、夕食やウェルカムドリンク、スナックコーナーでの綿菓子作りなどをお楽しみいただけたこと、
さらにお風呂もご家族皆様で満喫いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もご家族皆様、そして大切なわんちゃんとご一緒に快適にお過ごしいただけるよう、
スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/8

塩田温泉郷　姫路ゆめさき川温泉　夢乃井からの返信

この度は二度目のご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
また、お風呂や露天風呂からの景色、そしてお料理についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
当館のお風呂を気に入っていただき、ゆっくりとお寛ぎいただけたことは、私どもにとっても何よりの喜びでございます。
さらにご料金面でもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
今後も皆様に心地よい時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/8

塩田温泉郷　姫路ゆめさき川温泉　夢乃井からの返信

この度は当館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
せっかくお風呂を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、
配管の故障により１か所の浴場をご利用いただけなかったこと、
大変ご期待を裏切る結果となり心よりお詫び申し上げます。
夕方突然に配管が故障し修理のためご利用を頂けない状態となり修理に努めましたがその日に直すことが出来ずお客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。
お風呂は当館にとっても重要な魅力の一つでございますので、
今後このようなことがないよう設備の点検・管理を徹底し、
安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
次回はぜひ万全の状態でお風呂をお楽しみいただけるよう準備してお迎えいたしますので、
またお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/8