クチコミ・評価

志賀高原　白い温泉　渓谷の湯からの返信

キソウ　様
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また何度も冬の志賀高原へ足を運んでいただき、御礼申し上げます。
今年は、雪も多く良いシーズンを迎えております。
またお時間ございましたら、志賀高原へお出かけください。
ありがとうございました。

返信日：2025/3/8

志賀高原　白い温泉　渓谷の湯からの返信

けーたん　様
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、何度も冬の志賀高原を楽しんでいただき、ありがとうございます。
仰る通り、冬シーズンは、当館の玄関前は、スキー場の一部となります。
今年は、雪も多いシーズンとなり、ゲレンデでは皆様の笑顔が溢れております。
勿論、グリーンシーズンも素敵な志賀高原ですので、
機会がございましたら、お出かけしてみては、如何でしょうか。
またお会いできることを楽しみにしております。

返信日：2025/3/8

志賀高原　白い温泉　渓谷の湯からの返信

ttさん　様
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、何度も志賀高原へ足を運んでいただき、御礼申し上げます。
山の自然を五感で感じることの出来る場所に位置しております。
ゆっくり、のんびりしたい方には、丁度よい場所だと思います。
皆様の大切な時間を少しでもお手伝いできるよう準備して、お迎えしたいと思います。
それでは、またお会いできることを楽しみにしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/3/8

志賀高原　白い温泉　渓谷の湯からの返信

みち　様
この度は志賀高原 白い温泉 渓谷の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
温泉の泉質にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、温度がぬるめでお身体が十分に温まらなかった点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう温度管理を見直し検討してまいります。
また、ベッドスペースの広さや高さ、お部屋のレイアウト、お食事の味付けについても、率直なご意見をありがとうございます。お客様にとって快適で心地よいご滞在となるよう、今後の改善の参考とさせていただきます。
ありがとうございました。

返信日：2025/3/24

志賀高原　白い温泉　渓谷の湯からの返信

雪男　様
この度は志賀高原 白い温泉 渓谷の湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、紅葉の景色や渓流の音とともに、温泉で心身共にお寛ぎいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
お食事やサービスにもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同何よりの励みでございます。ご滞在のひとときが思い出深いものとなりましたなら幸いでございます。
一方で、お部屋のコスメグッズについてですが、お部屋に男性用、女性用とそれぞれ4包セットをご用意しておりますが、分かりにくかったようで大変失礼しました。今度から分かりやすくするよう、ルーム担当に伝えておきます。
また季節を変えて、志賀高原の美しい自然とともにお客様をお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2025/3/24

志賀高原　白い温泉　渓谷の湯からの返信

kaze　様
この度は再び志賀高原 白い温泉 渓谷の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして昨年に引き続き、素敵なお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同感激しております。
奥志賀高原をはじめ、初めての秋の志賀高原をお楽しみいただけたご様子、とても嬉しく拝読いたしました。
また、私どもの宿に関しましても「昨年同様素晴らしい宿」とのお言葉、さらに昨年お寄せいただいたご要望が改善されていたとのご評価は、何よりの励みでございます。
これからもお越しいただくたびにご期待を超えられるよう、日々努力を重ねてまいります。
ありがとうございました。

返信日：2025/3/24

志賀高原　白い温泉　渓谷の湯からの返信

ひつじ　様
この度は志賀高原 白い温泉 渓谷の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、「山法師の間」でのご滞在を楽しんでいただけたご様子、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
ベッドの寝心地や、お部屋のフローリングの心地よさをご実感いただけたとのこと、安堵しております。マッサージチェアのサイズ感につきましては貴重なご意見として、今後の改善の参考にさせていただきます。
温泉風呂では、志賀高原ならではの硫黄の香りを感じながら大地の恵みをご体感いただけたとのこと、私どもにとってもとても嬉しいお言葉でございます。
お食事に関しましても、乾杯ドリンクや盛り付け、お味についてのお褒めの言葉ありがとうございます。ご指摘いただいたお造りやお料理のボリュームに関しましては、今後の参考とさせていただきます。お客様一人ひとりのお声を大切に、よりご満足いただける内容を目指してまいります。
ありがとうございました。

返信日：2025/3/24

志賀高原　白い温泉　渓谷の湯からの返信

ひーちゃん　様
この度も志賀高原 白い温泉 渓谷の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。
再び足をお運びいただき、前回と比較しながらお楽しみいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
今回は離れの「山法師」のお部屋をお選びいただき、太い梁や白壁の設え、そしてマッサージチェアでゆったりとお寛ぎいただけたとのこと、私どもにとって何よりでございます。
また、温泉の硫黄の香りと白濁のお湯、大浴場・お部屋ともに「効く」と感じていただけたご様子、そして自然の中で人工物のない環境をご満喫いただけたこと、志賀高原の魅力をお伝えできたようで大変光栄です。
お料理に関しましても、馬刺しや子持ち鮎の塩焼き、季節のきのこや信州らしいお料理をお楽しみいただきありがとうございます。貴重なご意見をいただきましたボリューム面については、今後の参考とさせていただきます。
ありがとうございました。

返信日：2025/3/24

志賀高原　白い温泉　渓谷の湯からの返信

AKIRA　様
この度は、数あるお宿の中から志賀高原 白い温泉 渓谷の湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、大切なご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋「山胡桃の間」でのご滞在、ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。窓からの緑と山々の景色、夏ならではの爽やかさを感じていただけたとのこと、志賀高原の自然が少しでもおふたりの癒しとなりましたら幸いでございます。
また、温泉も何度もご堪能いただけたとのお言葉、大変光栄です。白濁した硫黄泉の湯ざわりや、湯上がりのお肌のしっとり感を楽しんでいただけたこと、私どもにとって何よりでございます。
また季節を変えて、志賀高原の自然と温泉をご堪能いただける日を、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2025/3/24

志賀高原　白い温泉　渓谷の湯からの返信

あっちゃん　様
この度は、志賀高原 白い温泉 渓谷の湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
毎日暑い日々の中、志賀高原で少しでも涼やかなひとときをお過ごしいただけましたこと、そして当館を「これ以上ないほどの素晴らしさ」とお褒めいただき、スタッフ一同感激しております。
お部屋やお食事、スタッフの対応にまで温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。特に硫黄の香り漂う温泉でお肌がすべすべになったとのこと、志賀高原の自然の恵みを存分にご体感いただけたご様子、何よりでございます。
また、お食事係へのお心遣いまでありがとうございます。日々お客様に寄り添えるよう努めているスタッフにとって、大変励みになるお言葉です。
「必ずまた伺いたい」とのお声、本当に嬉しく、次回お会いできる日を心より楽しみにお待ちしております。季節ごとに異なる志賀高原の表情とともに、変わらぬおもてなしをご用意してお待ちしております。
改めまして、この度のご宿泊と素敵なご感想に心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。

返信日：2025/3/24

志賀高原　白い温泉　渓谷の湯からの返信

まなちゃん　様
この度は志賀高原 白い温泉 渓谷の湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中のご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。お部屋の設計に関するご指摘、またプライバシーに関するご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしていく所存です。ご指摘いただきました脱衣所の問題や、洗面台とトイレの配置については、今後の改装や改善の際に考慮いたします。
また、サービスについてもご期待に沿えず申し訳なく思っております。お客様には、より快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上を目指して努めてまいります。
泉質については、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。硫黄泉の効能を感じていただけたことがせめてもの救いでございます。
お客様からの貴重なご意見を大切にし、今後さらにお客様にご満足いただけるよう努力してまいります。再度お越しいただける機会がございましたら、もっと快適にお過ごしいただけるよう改善を進めてまいりますので、どうぞご期待くださいませ。
改めて、この度のご宿泊、そしてご意見に心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。

返信日：2025/3/24

志賀高原　白い温泉　渓谷の湯からの返信

ひーちゃん　様
この度は志賀高原 白い温泉 渓谷の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。
避暑地として、標高の高い志賀高原をお選びいただき、そして当館でのひとときをご満喫いただけたご様子を拝読し、私どもも大変嬉しく思っております。
お部屋付きの半露天風呂では、硫黄の香りと湯の花舞うお湯を心ゆくまでご堪能いただけたとのこと、また渓谷沿いの森に包まれた大浴場でも、自然の中での癒しを感じていただけ何よりでございます。
お食事につきましても、半個室でゆっくりとお楽しみいただき、「上品で見た目にもよい」との温かいお言葉、調理・接客スタッフ一同励みになります。「ちょっとずつ多くの種類」で苦しくなり過ぎず、ちょうど良いご満足感を感じていただけたこと、大変嬉しく存じます。
これからも、お客様が日常の喧騒を離れ、自然の中でのんびりと過ごせる宿であり続けられるよう、努めてまいります。
また季節を変え、ぜひ志賀高原の魅力と共にお越しくださいませ。
ありがとうございました。

返信日：2025/3/24

志賀高原　白い温泉　渓谷の湯からの返信

イバラキデブオ　様
この度は志賀高原 白い温泉 渓谷の湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をとても丁寧にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋付きの露天風呂で、湯花が舞うお湯を24時間お楽しみいただき、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。温泉の効能もご実感いただけたご様子、何よりでございます。
また、ご夕食に関しましては、特に「料亭の味」とまでご評価くださり、調理スタッフ一同感激しております。山女魚の焼きたての香ばしさや、鱧と海老真丈のお出汁にご満足いただけ、そして「山奥でこの味」とのお言葉、これ以上ないお褒めのお言葉を頂戴し、光栄の至りでございます。
これまで数々の露天風呂付きのお宿にお泊まりのご経験をお持ちの中で、「お湯と料理の両方が納得できたのは初めて」と仰っていただき、大変励みとなりました。
次回お越しいただく際には、さらにご満足いただけますよう精進してまいります。
ありがとうございました。

返信日：2025/3/24

志賀高原　白い温泉　渓谷の湯からの返信

きゅーちゃん　様
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、幾度となく志賀高原へ足を運んでいただき、厚く御礼申し上げます。
チェックアウト時間の件ですが、スタッフ全員で検討したいと思います。
それでは、またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2024/7/16

志賀高原　白い温泉　渓谷の湯からの返信

フォレスター　様
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事の内容についてですが、
夕食8品中3品、朝食8品中3品が山菜の料理となっておりました。
その時期にしか食べられない新鮮な山菜を提供しております。
今後は、貴重なものであるということを知っていただけるよう、
工夫して提供していきたいと思います。
ありがとうございました。

返信日：2024/7/16