上田プラザホテルのクチコミ・評価

上田プラザホテルからの返信

アッキー様
この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。お部屋の温度、お湯の量に関してご不便をおかけし申し分けございませんでした。
CIのお時間がわかれば事前にエアコンをつえるなどの対応を検討させていただきます。
駐車場でございますが敷地建物も構造上すぐには対処は難しいところでございますが、提携している上田市の立体駐車場もご利用いただけます。
また大型車ご利用の方には、上田城跡公園前大型車用のタイムズをご予約の上ご利用いただけますので
合わせてご検討下さいませ。
貴重なご意見を感謝いたします

返信日：2026/1/12

上田プラザホテルからの返信

まーぼー様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
建物の歴史を感じていただきつつも、館内や客室の清潔感にご満足いただけた様子が伺え、大変安堵いたしました。「ゆっくり過ごせた」とのお言葉をいただき、私共も何より嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
これからも、年月の経過を感じさせないよう隅々まで清掃を徹底し、お客様に安心してお過ごしいただける空間づくりに精進してまいります。
また上田へお立ち寄りになる機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
上田プラザホテル　フロント

返信日：2026/1/5

上田プラザホテルからの返信

天様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
朝食の内容やスタッフの対応につきまして、温かいお言葉をいただき心より感謝申し上げます。
お客様からの「親切」というお声が何よりの励みとなります。
一方で、バスタオルにシミがあったとのこと、せっかくのご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後はリネンの点検をより一層強化し、再発防止に努めてまいります。
貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。 また上田へお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
上田プラザホテル　フロント

返信日：2026/1/5

上田プラザホテルからの返信

Toh-san様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
入り口の分かりにくさや、夜中の火災警報の誤報により、ご不安とご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。驚かれたことと存じますが、そのような中で朝食を評価していただき、心より感謝いたします。
入り口の案内表示の改善とともに、設備の管理を徹底し、安心してお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
また上田にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。
上田プラザホテル　フロント

返信日：2025/12/26

上田プラザホテルからの返信

Sooyoug　様
この度は上田プラザホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
寒かったとのこと、ご不便をおかけしまして申し訳ございいませんでした。エアコンは各部屋の独立タイプなのでお好みに合わせて温度設定していただえるものの、寝具ですが、フロントで毛布のお貸出しが可能でございます。また、気化式の加湿器もご利用いただけるので多少暖かさを感じることができると思います。
口コミ投稿ありがとうございました。
上田プラザホテル
スタッフ一同

返信日：2025/12/21

上田プラザホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。建物やお部屋の雰囲気、ツインのお部屋でゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
また、朝食や手作りのお料理についてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みになります。
上田の歴史や街の魅力を感じていただけたことも、何よりでございます。
是非また上田にお越しの際には、当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/14

上田プラザホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、また口コミのご投稿を誠にありがとうごいます。お部屋の広さや暖かさにご満足いただき、ゆくりお休みいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
一方で廊下の寒さにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。今後の改善の参考とさせていただきます。朝食や駐車場につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。心よりおまちしております。

返信日：2025/12/14

上田プラザホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうごいます。
禁煙室にもかかわらず，たばこのにおいやベッドのにおいににつきましてご不快な思いをおかけし、心よりお詫び申し上げます。清掃、消臭の強化を行い、再発防止に努めてまります。
一方で、朝食につきましてはゆっくりとお召し上がりいただけたとのこと、大変うれしく存じます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける宿を目指して改善を重ねてまいります。また機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いです。

返信日：2025/12/14

上田プラザホテルからの返信

この度はご利用ありがとうございました。ゆっくりお過ごしになれてよかったです。
朝食は大変ご好評いただいております。季節により小鉢料理の内容も変わりますので
是非また違う季節にもご利用くださいませ。
お待ちいたしております

返信日：2025/12/14

上田プラザホテルからの返信

いつもご利用ありがとうございます。駅や繁華街に近く、狭くはなりますが駐車場もございます。
テレビが視聴できなかったとのと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
チェックインのお客様をお迎えする前にお部屋の確認を徹底してまります。
またのお越しをお待ちいたしております。

返信日：2025/12/14

上田プラザホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、朝食付きプランにつきましてご満足いただけたとのことお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
朝食は多くのお客様にご利用いただいており、時間帯によっては込み合うこともございますが、その点も含めてご理解いただき感謝申し上げます。今後も価格以上にご満足いただけるサービスを目指して努めてまります。
また上田にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/15

上田プラザホテルからの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、朝食バイキングにつきまして、【品数が多く大満足】とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
施設につきましては築年数を重ねておりますが、その分、料金面や朝食内容などで、ご満足いただけるよう努めております。朝食をとくい高く評価していただき、「また泊まりたい」と」感じていただけたことは、スタッフ一同の大きな励みとなります。
今後も価格以上のご満足を提供できるよう、サービス向上に努めてまります。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/15

上田プラザホテルからの返信

Ben様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
朝食バイキングを「ガッツリ」と楽しんでいただけた様子が目に浮かび、私共も大変嬉しい気持ちになりました。コストパフォーマンスについても最高とのお言葉をいただき、スタッフ一同の励みになります。
朝から元気をチャージしたい時は、ぜひまた当ホテルの朝食を食べにいらしてください。 お客様にまたお会いできる日を、心よりお待ちしております。
上田プラザホテル　フロント

返信日：2025/12/26

上田プラザホテルからの返信

ぴろちゃん様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
設備につきまして、古さを感じさせながらも快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。何より、朝食の白米や家庭的な味付けを丁寧にお褒めいただき、調理スタッフも大変喜んでおります。
「ありがたくいただいた」というお言葉に、私共も温かい気持ちにさせていただきました。これからも、お腹も心も満たされるような朝食をご用意してお待ちしております。
また上田にお越しの際は、ぜひ当ホテルへお立ち寄りください。
上田プラザホテル　フロント

返信日：2025/12/26

上田プラザホテルからの返信

ヒ-様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
建物の古さを感じさせないよう清掃に力を入れておりますので、お気づきいただけて大変嬉しく存じます。朝食やWi-Fiについても快適にご利用いただけたようで安心いたしました。
これからも、お客様にストレスなく心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
上田プラザホテル　フロント

返信日：2025/12/26

上田プラザホテルからの返信

もとき様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
立地の利便性だけでなく、フロントの対応や朝食についても「期待以上」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。特に驚いていただけたという朝食バイキングは、私共が力を入れている点ですので、そのように仰っていただけることが何よりの励みになります。
これからも、お客様の期待に寄り添える温かいホテルであり続けられるよう努めてまいります。 上田にお越しの際は、ぜひまた当ホテルへお立ち寄りください。
上田プラザホテル　フロント

返信日：2025/12/26

上田プラザホテルからの返信

ハックルベリー様
この度は、初めての上田でのご滞在に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
立地や朝食を評価していただいた一方で、コーヒーサービスや自転車貸し出しの欠如、また周辺環境においてご不便な思いをさせてしまい、心苦しく存じます。せっかくの上田旅行で、ご期待に沿えない点がありましたこと、真摯に受け止めております。
お客様からいただいた貴重なご意見は、今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。
この度は、お忙しい中率直なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
上田プラザホテル　フロント

返信日：2025/12/26

上田プラザホテルからの返信

キルP様
今回も出張の際のご宿泊に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。2度目のご利用とのこと、大変光栄に存じます。
昨今の宿泊価格が高騰する中で、私共を「ありがたい存在」と仰っていただけたことは、スタッフにとって大きな支えとなります。設備面も安心してお過ごしいただけたようで何よりでございます。
フロントの場所については、初めての方にも分かりやすいようご案内を工夫してまいります。 お忙しいお仕事の合間に、またいつでも当ホテルへお立ち寄りください。 お客様にまたお会いできる日を、心よりお待ちしております。
上田プラザホテル　フロント

返信日：2025/12/26

上田プラザホテルからの返信

イ愛様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかくのご家族でのご旅行であったにもかかわらず、お部屋のカビや浴室の広さ、駐車場の不便さなど、多岐にわたりご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
特にお子様連れでのご滞在において、至らない点が多かったことを真摯に受け止めております。清掃体制の再確認と設備の点検を行い、どなた様にも心地よくお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき心より感謝申し上げます。
上田プラザホテル　フロント

返信日：2025/12/26

上田プラザホテルからの返信

レオ様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
建物の古さについて、価格面でご理解をいただいた上で、朝食バイキングに「大満足」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。おかずの種類についてもご満足いただけたことは、私共の大きな励みになります。
設備面での不足を、サービスや朝食の充実で補えるよう、これからも努力してまいります。 また上田にお越しの際は、ぜひ当ホテル自慢の朝食を召し上がりにいらしてください。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
上田プラザホテル　フロント

返信日：2025/12/26

上田プラザホテルからの返信

さぁか様
この度は2日間のご宿泊、誠にありがとうございました。
フロントの接客について「凄く良かった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。お部屋も綺麗にお使いいただき、こちらこそ感謝の気持ちでいっぱいです。
夜の廊下が怖かったとのこと、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様が夜間も安心してお部屋へ向かえるよう、照明の調整など工夫できることがないか検討してまいります。
また上田にお越しの際は、ぜひ当ホテルへ遊びにいらしてください。 お客様にまたお会いできる日を、心より楽しみにお待ちしております。
上田プラザホテル　フロント

返信日：2025/12/26

上田プラザホテルからの返信

トシ様
この度は、上田城跡や無言館への観光の拠点として当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
お部屋につきまして、ご希望に沿うことができ、静かにお過ごしいただけたようで何よりでございます。また、私共が力を入れております朝食についても、カレーのお代わりまでしていただき、大変光栄に存じます。
お客様からの「美味しかった」というお言葉が、調理スタッフにとって何よりの励みとなります。
これからも、お客様のご期待に沿えるよう丁寧なサービスを心掛けてまいります。 上田へお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
上田プラザホテル　フロント

返信日：2025/12/26

上田プラザホテルからの返信

たけちゃん様
いつも出張の際に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食の「お袋の味」を気に入ってくださっているとのこと、調理スタッフにとってこれ以上ない励みのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。毎日の活力となるよう、真心を込めて手作りしておりますので、そのように仰っていただけて私共も嬉しい限りでございます。
一方で、シャワーの温度調節に関しましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。設備の古さゆえの課題ではございますが、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、メンテナンスの強化に努めてまいります。
これからも「上田の定宿」としてお選びいただけるよう、温かなおもてなしでお迎えいたします。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
上田プラザホテル　フロント

返信日：2025/12/26

上田プラザホテルからの返信

ひーちょ様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
朝食について「とても美味しかった」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。また、宿泊料金につきましてもご満足いただけたようで、私共も安心いたしました。
「また利用させていただきます」という何より温かいお言葉を励みに、今後もお客様の出張の疲れを癒やせるような、居心地の良いホテルづくりに努めてまいります。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
上田プラザホテル　フロント

返信日：2025/12/26

上田プラザホテルからの返信

ただっち様
この度は、出張でのご宿泊に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
建物の佇まいに懐かしさを感じていただきながら、朝食の家庭的なメニューに「大満足」とのお声をいただけたこと、大変嬉しく存じます。日々の活力に繋がっていれば幸いでございます。
これからも、どこかホッとしていただけるような、温かみのあるサービスを大切にしてまいります。 お仕事で上田へお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
上田プラザホテル　フロント

返信日：2025/12/26

上田プラザホテルからの返信

カイ様
この度は、お盆前の3連休という大切な時期に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
あいにくの雨模様ではございましたが、駅前の立地や朝食の追加がお客様のお役に立てたようで、私共も安心いたしました。当ホテルの朝食を「美味しい」と仰っていただき、また「利用しようかな」というお言葉をいただけたことは、スタッフにとって大きな喜びでございます。
これからも、どのようなお天気や状況であっても、お客様に「泊まって良かった」と思っていただけるよう、真心を込めたサービスに努めてまいります。
また上田へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご検討いただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
上田プラザホテル　フロント

返信日：2025/12/26

上田プラザホテルからの返信

みっこちゃん様
この度は、上田でのコンサートお一人旅に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
上田城の観光からコンサートまで、充実したお時間をお過ごしになった様子が伺え、私共も大変嬉しい気持ちで拝読いたしました。立地や料金、そしてフロントの対応や朝食につきましても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
建物の古さにつきましては、その分おもてなしやサービスの向上で補えるよう、今後もスタッフ一同努めてまいります。
またコンサートや観光などで上田を訪れる機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを、楽しみにお待ちしております。
上田プラザホテル　フロント

返信日：2025/12/26

上田プラザホテルからの返信

ああああ様
この度は、女性一人旅の拠点として当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
駐車場のご利用におきまして、提携の市営駐車場をスムーズにご活用いただけたようで安心いたしました。お手頃な料金で、朝食付きのプランをお役立ていただけたことは、私共にとっても大変嬉しい限りでございます。
設備の古さについても、経年劣化がある中で「一応きれいにされている」と私共の清掃の取り組みをご理解いただき、感謝の念に堪えません。お客様に「満足」と仰っていただけたことが、何よりの励みとなります。
これからも、安心してお得にご宿泊いただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。 また信州を旅される際は、ぜひ当ホテルへお立ち寄りください。
上田プラザホテル　フロント

返信日：2025/12/26