宿番号：342749
ゲレンデ目前！！白馬の天然温泉と信州の味覚で心もぽかぽか★＊。
ホテル サニーバレーのクチコミ・評価
- 総合
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| 部屋 | - | 風呂 | - | 料理（朝食） | - | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | - | 清潔感 | - |
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- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【冬季スタンダード2食付】◇五感で楽しむおもてなし膳◇和洋折衷料理と白馬栂池の天然温泉♪
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/5
- 部屋
- 1
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
2ベッドの洋室でしたが、部屋に入った途端に防虫剤（ベンゼン？）のような強烈な匂いがして閉口しました。
浴室換気扇と消臭ファンを回し放しにして多少軽減されましたが、匂いは最後まで消えることはありませんでした。
また、部屋と館内のあちこちに注意書きがあるのも興ざめです。
スキー宿として滑って帰って来られるロケーションは悪くありませんが、建物と内装は古く、食事は普通で風呂は狭く、リピートはありません。
ホテル サニーバレーからの返信
ｗａｃｏ様、大変にご迷惑をお掛けしました事を詫び申し上げます。防虫剤の臭いという事ですが、こちらで思いつく原因がわからず、調査をしております。同室をその後利用したお客様及びその他の部屋のお客様からはこのようなクレームを頂いておりませんので困惑しております。部屋のインフォメーション等につきましては外国のお客様も滞在するため、なるべく分かり易くまとめたものですのでご容赦ください。掲示物はシャトルバス、ＪＲ等の時刻表で、こちらは特に海外のお客様が多く利用するために掲示してあります。
返信日：2026/1/6
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【1泊2食付】人気の岩岳リゾートへ！ゴンドラ＆リフト乗車券特別割引販売あり！白馬栂池温泉満喫
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/15
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
サマーシーズンで栂池高原に訪れたのは初めてで、今回お世話になりました。
時期的に宿泊者は私達だけのようでしたので、少し申し訳なく思いましたが、丁寧に対応していただいて良かったです。
食事も手料理を振る舞っていただきおいしかったです。
山間部なので虫はしょうがないと思いましたが、羽アリが部屋に侵入して来て夜中に起こされました。
それ以外はとても良かったです！
ホテル サニーバレーからの返信
この度はご利用ありがとうございました。ちょうどお客様の少ない日で、少し静すぎて驚かれたのではなかったかと思います。羽アリの件、申し訳ありませんでした。あの日は異常で、夕方蒸し暑く雨も降りそうになってきましたので虫が外灯にも多く集まり、あまりの多さにびっくりしていました。当館周辺は山に囲まれておりますので、こうした虫の発生にも気を使わなければならないのですが、ともすれば日中の掃除時間にトンボや蝶、稀には野鳥なども館内に入ってしまい大騒ぎになることもあります。これから秋にかけては蜂の季節、ご指摘のご意見を参考にしながらさらに注意するよう努めます。ご意見有難うございました。またのご来場を従業員一同心よりお待ちしております。
返信日：2025/8/17
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【50歳以上限定】2泊〜◇50歳以上の大人旅応援！◇連泊でお得に滞在♪旬の味覚と天然温泉【2食付】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
栂池スキー場に一人でのんびりスノボーを楽しみに2泊3日で宿泊しました。
サニーバレーに到着して分かったのですが一度、何年か前に宿泊した事が有ったのを思い出しました。
スタッフ方の対応も非常に良くして頂き、又、食事も朝夕共に充実してると思います。
是非、来年もスノボー時期に宿泊で御利用させて頂きたいと思います。
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