- 総合
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4.0
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.8 |
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風呂 | 3.7 |
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料理（朝食） | 4.6 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.6 |
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接客・サービス | 4.3 |
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清潔感 | 3.8 |
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- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
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投稿日：2025/9/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
三連休初日の土曜日に宿泊しました。
価格がリーズナブルで良かったです。
従業員の皆さん優しかったです。
朝食美味しかったので、次回は夕食も食べてみたいです。
お風呂場、ロビーは階段の昇り降りがあるので、小さなお子さんやお年寄りは注意が必要かと思います。
投稿日：2025/7/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
温泉街の中にあるお宿。源泉が近く、何度も入りたくなるお湯に大満足！
朝食もシンプルさが躰が喜んでおりました。
駐車場が分からなくて何度お電話しても丁寧に教えて頂きありがとございました。
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【三田牛すき焼き】なめらかでジューシー【一泊二食】
- 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
有馬温泉でリーズナブルな価格なので宿泊しました。旅館は有馬温泉の土産物屋や外湯の近くにあり街歩きにには最適です。旅館は階段や段差が多く足の不自由は方やお年寄りには不向きだと思います。浴室も男性側は階段がきついので足の不自由な方には不向きだと思います。しかし温泉は金泉かけ流しであんなに濃い金泉はないかもしれません。温度も高く温度調節は難しいですが入浴する価値はあると思います。夕食朝食とも別室で用意してくれるので落ち着いて頂けます。ボリュームも多く満足できます。部屋には冷蔵庫がなっかったのでロビーで飲み物を購入品寝ればなりません。少し古い作りですがくつろげるのでまた利用させていただきたいです。
上大坊からの返信
有馬温泉へのご宿泊、そして貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
当館の立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。有馬温泉の散策に最適な場所だと感じていただけたようで何よりです。
しかしながら、館内の階段や段差、特に浴室の構造に関して、お客様にご不便をおかけし申し訳ございません。足の不自由な方やご高齢のお客様にはご負担をおかけする点があることを認識しており、今後の改修の際の参考にさせていただきます。
一方で、当館の金泉かけ流し温泉にご満足いただけたこと、大変光栄です。「あんなに濃い金泉はないかもしれない」とのお言葉、温泉自慢の当館にとって最高の褒め言葉です。温度調節につきましては、ご期待に添えず恐縮ですが、かけ流しの天然温泉ゆえ、季節や天候によって温度が変動することがございます。何卒ご容赦ください。
お食事につきましても、別室でのご提供にご満足いただけたとのこと、また、ボリュームもお楽しみいただけたようで安心いたしました。お部屋の冷蔵庫に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。ロビーでのご購入にご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
建物の古さに関してもご意見ありがとうございます。昔ながらの趣を残しつつ、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々の清掃やメンテナンスに努めております。
「また利用させていただきたい」とのお言葉をいただき、従業員一同大変励みになります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/5/31
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】【三田牛すき焼き】なめらかでジューシー【一泊二食】
- 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/2
- 部屋
- 1
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 1
とても古い建物で、段差も多い。和室だったのですが
部屋のふすまが開かない所が、あった。
エアコン暖房30度で寝たが布団もせんべい布団で寒さで目が覚めて眠れなかったです
浴室に歯ブラシなどゴミが落ちており、寒かったです。
上大坊からの返信
このたびはご宿泊に際し、数々のご不便・ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の設備や清掃、寒さへの配慮が行き届いておらず、ごゆっくりお休みいただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。
いただきましたご意見は真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
貴重なお声をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
返信日：2025/5/15
emikoさん
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【素泊り】温泉街ど真ん中！立地抜群シンプルステイ
- 和室 食事なし
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/1
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
金の湯に近いと言うことで予約しました。温泉と水道水の2つの浴槽があります。源泉掛け流しとの事ですが、最初に入った時は両方とも汲み置きでお湯が流れている様子は全くありませんでした。そして金泉の方は震えるほどぬるくて入っていられない程でした。水道水の沸かし湯の方がまだマシだったのでそちらに入りました。有馬に来たのに水道水のお風呂で温まるなんてとても悲しかったです。フロントに言いに行きましたが、謝罪もなし。定期的に見てますけどね、と面倒くさそうに言われました。その他いろいろ、すべての面でおもてなしの心ゼロです。翌朝、もう一度お風呂に入りましたがその時はちゃんと源泉掛け流しでお湯も熱くてやっと温泉に来た気持ちになれました。あと、1ヶ月前になって夫が一緒に行けることになり、2人で宿泊して朝食もお願いしました。料金だけは良心的。
上大坊からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
せっかく有馬までお越しいただいたにもかかわらず、温泉のご利用に際してご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました温度管理や接客対応につきましては、真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2025/5/15
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】【三田牛すき焼き】なめらかでジューシー【一泊二食】
- 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
綺麗な旅館とは少し言い難いですが、昔ながらの温かさがあって私はとってもほっこりしました。なんと言っても、従業員の方がそれぞれ本当に暖かくて温もりを感じました。お風呂も綺麗さなどでなく温泉目的で行くならば本当にオススメです。ご飯もとっても美味しくて2人では食べきれないくらいでした！
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】【三田牛すき焼き】なめらかでジューシー【一泊二食】
- 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
施設自体は古いものの、要所要所（水周り等）リフォームされていて大変綺麗で気持ちよかったです。
三田牛のすき焼きもすごく美味しくボリュ−ムもありました。
立地も温泉街のど真ん中で動きやすかったです。
部屋を案内してくれた方もフレンドリ−で親戚の家にお泊りに来た感じでした。
普段は離れて暮らす子供達と、年に一度の家族旅行で利用しました。
只、お風呂に行く階段が長く感じました。でも坂が多い有馬温泉なので仕方のないことですね。
良い時間を過ごせました。
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
