ホテル一乃瀬のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

とても便利なスキー場

とても便利なスキー場の宿泊施設です。少し古いですが、とても清潔で設備も充実しています。スキー場にも近いので、家族でのスキー旅行に最適です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

今回も満足

バイキングメニューが充実していて、美味しい。お部屋や温泉大浴場は清潔感があり、また、泊まりたいと感じた。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

志賀高原

志賀高原には初めて来ました。自然豊かなところで、空気も良く癒やされました。ホテルは見た目古そうですが食事会場は広く良かったです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

涼を求めて

昨年初めて利用して良かったのでリピートです。
この猛暑のなか、夜は19℃でとっても涼しかったです。夜は外のテラスでフリードリンクバーを飲みながら夜空を見上げると流れ星も見えて最高でした！さすがに30分以上いたら寒くて長袖を着ましたが…
ここのホテルはなんといっても食事か美味しくて色々と努力なさってるのが分かります。満室でも料理が2レーンに同じ物を配列してるので1箇所に人が溜まるということがなく混雑せず取れます。
品数が少ないと言う人もいますが、品数を広げてクオリティが下がるならこれで十分です。どの料理も美味しく維持していただきたい。フルーツは昨年は9月に利用したのでシャインマスカットが食べ放題で驚きましたが、今回は8月に利用したのでまだ早かったみたいでメロン2種類とスイカでした。
次回はシャインマスカットの時期にまた来ようと思います！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ご飯が美味しい

珈琲とジュースが自由に飲めました。
お風呂は湯温もちょうどよかった。24時間入れました。
卓球が無料でできました。子どもがはしゃげるスペースがあって、小さい子連れにはとてもいいと思います。
テラスから、ハンモックで星空を眺められ、リラックスできました。
ご飯が全部美味しかったです。ステーキは特別で、美味しすぎてバイキングに出していいのか心配になるほどでした。長野県の料理もあり、想像以上。野菜も新鮮でしたし、チョコマウンテンもありました。夜も涼しかったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

ライブキッチン

ゲレンデがすぐで便利です。お料理は、ピザ、天ぷら、焼肉のライブキッチンをやっていて作りたてが食べれます。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

食事が良いです！

志賀高原に行くときは立地が良いのでよく利用させてもらっています。
朝、夕ともバイキングですが、種類が豊富で味も良く気に入っています。

部屋

1

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

残念

フロントの対応はとても良かったです
部屋に行って！？になりました（笑）
和洋室でしたが、和室とベットルームの洋室でも、狭い和室と隣の部屋になって、ベットでした。洋室も狭く圧迫感ありましたね…
夕食は楽しみにしていたビュッフェで予約したのですが、セットメニュー(泣)
すごくがっかりしました。
朝食は、ビュッフェで楽しめましたが、品数少なく残念でした。
部屋は広々とした仕切りない部屋にして欲しいです
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

5

GWスキー

GW(4/25-27)スキーで、初日横手渋、二日目奥志賀焼額山と車移動、最終日は一の瀬寺小屋で滑りました。
到着時荷物を降ろすと、駐車場まで案内されましたが、車で5分位の駐車場でした。
ホテル前にも駐車場がありますが、スキーキャンプスタッフ用で使用できませんでした。
依頼すると送迎していただけますが、私的には不便に感じました。
後、最終日、来られた方と帰宅する人が重なり、玄関に車の置き場が無く、皆さん困っていましたので、とりあえず積み込み、近くの無料駐車場に移動してから、荷物の整理をしました。
客室も館内も大浴場も広々として掃除が行き届いていました。
大浴場(男)脱衣所の洗面所、ティッシュ位は置いて欲しかったです。
2階のラウンジには、無料ドリンクバーがあり、風呂上がりにいただきました。
朝夕食はバイキングでしたが、品数もあり、常に補充されて、満足しました。
客室フロアのホールには、コップ、湯飲み、急須、お茶、氷、タオルなどがあり、必要分を部屋に持っていきました。
スキー場へ車移動しなければ良い宿ですが、今回のように車移動があると、朝晩駐車場との往復があり大変です。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

春スキー

ご飯はよかった、駐車場が遠いのが不便。
お風呂は24時間でグッド。
ゲレンデ目の前です。
和室の洗面台が使いにくかった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

快適な滞在と丁寧なご対応に感謝

角部屋をご用意いただき、広く静かな空間でゆっくりと過ごすことができました。
夕食のビュッフェでは春の山菜の天ぷらが印象的で、季節の訪れを感じられてよかったです
朝食のロールパンや自家製のリンゴジャムもとても美味しく、幸せな朝のひとときでした。
一点だけ、忘れ物の対応について少し気になることがありました。
お忙しい時期だったかと思いますが、こちらから改めて連絡を差し上げるまでご返信がなかったため、少し不安に感じました。
最終的には丁寧にご対応いただき、無事に受け取ることができ感謝しております。
全体としてはとても快適で、温かいおもてなしを感じられる滞在でした。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

志賀高原のスキーでの利用にお勧めします

ゲレンデに近くスキーで利用するには、最高の旅館です。スキーをして帰る際にも、お風呂へ入浴できるサービスも汗でべたついた体がすっきりできて嬉しかったです。サービスについては、好き嫌いが有るかもしれないですが、私はシンプルで良いと思いました。食事はバイキングな面、冷たさは避けられないですが、スキーでお腹が空いた体には良かったです。また、宿で働かれている方は、親切で非常に対応も良かったです。また利用したいと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

スキー場に隣接、チェックアウト後の大浴場利用は便利

子連れスキー旅行なので、スキー場近くで探しました。
チェックアウト後も、一滑りして帰宅前に大浴場が利用できました。
無料ドリンクや休憩コーナーも良かったです。
料理も思ったより品数あり、美味しかったです。
長野といえば野沢菜漬け、たくさん食べました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

5

立地と施設は最高！コスパはどうか？

連休前のスキー旅行の金曜一泊が、1人でも2割引と特売だったので、他の宿の予約から乗り換えでお世話になりました。それでも周囲の一ノ瀬にあるホテルの週末料金の1万円増し、同日であれば倍の値段。
立地良さと施設の綺麗さは際立っていました。宿泊者ラウンジがフリードリンクであったり、チェックアウト後の大浴場利用も有り難かったです。
一方で、大浴場の脱衣所の洗面所アメニティーがティッシュも何も無い点や、部屋に湯呑み等は自分で持ち込むスタイルだったり、ビジネスホテル並みの合理化は、他の宿に比して目立ちます。
また、夕朝食会場の雰囲気は明るくて良いのですが、夕食の3つの料理はライブキッチン方式ではあるものの、調理して大皿にあるものから取る様にしたら、特に熱々でも無く、ステーキ肉も美味な食材でも無かったような。ビュッフェの料理種類もデザート含めて特に多い訳でもなく、クオリティとしては周囲の宿のビュッフェと大差ない気がしました。レギュラーコーヒーのマシンのカプチーノやカフェラテに、砂糖が自動で加えられているようだったのは残念。あと、ディナー時に、抽出済コーヒーのポットが置いてあって注いだのですが、温かくなくて飲む気がせず。翌朝は大丈夫でしたが、どうして緩いコーヒーがあの状態で？コスト対比で首を傾げてしまいました。立地と施設は良いので、あと一歩のサービス改善を期待します。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

スキー旅行には最適な宿

20数年ぶりに宿泊しましたが、ゲレンデ迄のアクセスが良く、ホテル自体は古さを感じますが、清潔感があり気持ちよく宿泊出来ました。駐車場のアクセスが良くないのはわかっていましたか、直ぐに送迎して頂きその点もも全く問題有りませんでした。また利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

清潔感があり良かった

部屋の暖房も効いてなにより快適に過ごせました。
全ての場所が清潔で手入れが行き届いて良かったです。
食事も量質ともに満足でした。