クチコミ・評価

ホテルヴィアマーレ神戸からの返信

kuro様
この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清掃不備につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後同じことのないよう清掃スタッフへ共有を行い、担当者の清掃・清掃後のチェック体制を強化いたします。
この度お客様からいただきましたご意見を真摯に受け止め、ご宿泊いただく皆様に心地よく快適にお過ごしいただけますよう改善に努めて参ります。
ご投稿、誠にありがとうございます。

返信日：2025/5/26

ホテルヴィアマーレ神戸からの返信

和製レーマン様
この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当館の立地面につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
当館はオフィス街に位置しており、アクセスしやすく閑静な環境にありながらも、周辺はブランドショップや開港後に西洋様式を取り入れて建築された建造物がいくつかございますので、ご散策もお薦めでございます。
今後も皆様に「安心・快適」にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
次回神戸へお越しの際にも和製レーマン様にお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2025/5/21

ホテルヴィアマーレ神戸からの返信

あっちゃん様
この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清掃不備につきまして、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。
今後同じことのないよう清掃スタッフへ共有を行い、担当者の清掃・清掃後のチェック体制を強化いたします。
この度お客様からいただきましたご意見を真摯に受け止め、ご宿泊いただく皆様に心地よく快適にお過ごしいただけますよう改善に努めて参ります。
ご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2025/5/21

ホテルヴィアマーレ神戸からの返信

ももえ様
平素はホテルヴィアマーレ神戸をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
ご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの立地面やフロントの対応につきまして温かいお言葉は私共にとって大変励みとなっております。
また「利用させていただきたい」とのお言葉もいただき、大変嬉しく身の引き締まる思いでございます。
今後も皆様に「また泊まりたい！」と感じていただけますよう、スタッフ一同より一層サービス向上に努めて参りたく存じます。
次回もももえ様にお会い出来ます事を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2025/5/14

ホテルヴィアマーレ神戸からの返信

ゆり様
この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清掃不備につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後同じことのないよう、清掃の徹底・チェック体制の強化を行い、改善して参ります。
このような事もございましたにも関わりませず、ホテルの立地面につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく、光栄でございます。
この度お客様からいただきましたご意見を真摯に受け止め、ご宿泊いただく皆様に心地よく快適にお過ごしいただけますよう改善に努めて参ります。
ご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2025/5/14

ホテルヴィアマーレ神戸からの返信

だいぼん様
平素はホテルヴィアマーレ神戸をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
前回に引き続きご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく、光栄でございます。
皆様に末永くご愛顧いただけますよう、サービス向上に努めて参ります。
また次回もだいぼん様にお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/5/13

ホテルヴィアマーレ神戸からの返信

だいぼん様
この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ホテルの立地面につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
当館は三宮と元町も中心に位置しており、どちらも徒歩８分の距離となります。
繁華街や南京町へも徒歩でお出かけいただけますので、大変便利な立地でございます。
また当館のフロントスタッフの対応につきましての温かいお言葉は私共にとって大変励みでございます。
今後も皆様に「また泊まりたい！」と感じていただけますよう、スタッフ一同より一層サービス向上に努めて参りたく存じます。
皆様に末永くご愛顧いただけますよう、サービス向上に努めて参ります。
次回もだいぼん様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2025/5/13

ホテルヴィアマーレ神戸からの返信

にっしゃん様
この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変励みとなっております。
今後も末永く皆様にご愛顧いただけますよう、サービス向上に努めて参りたく存じます。
また神戸へお越しの際にも是非、ホテルヴィアマーレ神戸へお越しくださいませ。
次回もにっしゃん様にお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございます。

返信日：2025/5/13

ホテルヴィアマーレ神戸からの返信

かずさん様
この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当館の立地面につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく、光栄でございます。
今後も末永く皆様にご愛顧いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参りたく存じます。
また神戸へお越しの際にも是非、ホテルヴィアマーレ神戸へお越しくださいませ。
次回もかずさん様にお会い出来ます事を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2025/5/13

ホテルヴィアマーレ神戸からの返信

ためちゃん様
この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
立地面につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄でございます。
お客様にとって利便性の高いホテルとして末永くご愛顧いただけますよう、今後ともスタッフ一同サービス向上に取り組んで参ります。
また機会がございましたら、ご朝食も是非ご利用くださいませ。
次回神戸へお越しの際にもこうじ様にお会い出来ます事を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2025/5/7

ホテルヴィアマーレ神戸からの返信

ここあ様
平素はホテルヴィアマーレ神戸をご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清掃不備につきましてご不快を与えてしまい大変申し訳ございません。
清掃スタッフへ共有を行いあらためて清掃を徹底し、清掃後のチェック体制も強化いたします。
またロビー階までの階段につきましてはご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
ホテル１階の駐車場のスタッフにお申し付けいただけましたら、
エレベーターをご利用いただく事も可能でございます。
（駐車場のシャッターが閉まっております際は、フロントスタッフが開錠させていただきますので、
少しお時間を頂戴致します。予めご了承くださいませ。）
このような事もございましたにも関わりませず、ホテルにつきましてのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく身の引き締まる思いでございます。
次回神戸へお越しの際にも是非、ホテルヴィアマーレ神戸へお越しくださいませ。
ここあ様にお会いできます事を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/4/27

ホテルヴィアマーレ神戸からの返信

だぁ様
この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
嬉しいご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
神戸でのご旅行はいかがでしたでしょうか。
ホテルやご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございますと共に身の引き締まる思いでございます。
「また機会あったらぜひ、ホテルヴィアマーレ神戸を利用したいです」とのお言葉もいただき、私共にとって大変励みとなっております。
また神戸へお越しの際にも是非、ホテルヴィアマーレ神戸へお越しくださいませ。
次回もだぁ様にお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/27

ホテルヴィアマーレ神戸からの返信

はるか様
この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ホテルの立地面につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
当館は、駅や繁華街は徒歩圏内にありながら、オフィス街に位置しているため、朝・夜は静かにお休みいただけます。
今後も末永く皆様にご愛顧いただけますよう、従業員一同サービス向上に努めて参ります。
次回もはるか様にお会い出来ます事を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2025/4/27

ホテルヴィアマーレ神戸からの返信

nafuma様
この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ホテルの立地面につきましてご期待に添いかねる形となり私共も誠に遺憾に存じます。
当館は、旧居留地という趣あるエリアに立地しておりますがオフィス街でもあります為、夜は閑静な環境となります。徒歩10分圏内には神戸の中心街である三宮をはじめ元町商店街や中華街があり、さらに海側へ進みますと神戸ポートタワーやメリケンパークがあり日没後もライトアップをお楽しみいただけるご散策におすすめなエリアもございます。
次回、神戸へご観光等でお越しの際には、お立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
ご投稿、誠にありがとうございます。

返信日：2025/4/25

ホテルヴィアマーレ神戸からの返信

あこ様
この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく、身の引き締まる思いでございます。
当館のご朝食につきましてはビュッフェ形式となり洋食・和食どちらもお楽しみいただけます。
今後も末永く皆様にご愛顧いただけますよう、サービス向上に努めて参りたく存じます。
また神戸へお越しの際にも是非、ホテルヴィアマーレ神戸へお越しくださいませ。
次回もあこ様にお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/4/20

ホテルヴィアマーレ神戸からの返信

かいちょー様
平素はホテルヴィアマーレ神戸をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
嬉しいご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございますと共に身の引き締まる思いでございます。
お客様から頂くお言葉は私共にとって本当に励みでございます。
今後も末永くご愛顧いただけますよう、サービス向上に取り組んで参ります。
また次回もかいちょー様にお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2025/4/16

ホテルヴィアマーレ神戸からの返信

のっこ様
平素はホテルヴィアマーレ神戸をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ロビー階までの階段につきましてはご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
ホテル１階の駐車場のスタッフにお申し付けいただけましたら、
エレベーターをご利用いただく事も可能でございます。
（駐車場のシャッターが閉まっております際は、フロントスタッフが開錠させていただきますので、
少しお時間を頂戴致します。予めご了承くださいませ。）
それにも関わりませず、お部屋やご朝食につきましてのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく光栄でございます。
今後も皆様に「また泊まりたい！」と感じていただけますよう、スタッフ一同より一層サービス向上に努めて参りたく存じます。
次回神戸へお越しの際にも是非、ホテルヴィアマーレ神戸へお越しくださいませ。
ご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2025/4/13

ホテルヴィアマーレ神戸からの返信

Ｕ様
平素はホテルヴィアマーレ神戸をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋ではゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
ホテルの立地面やご朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございますと共に身の引き締まる思いでございます。
当館がございます神戸・旧居留地は、繁華街や駅まで徒歩圏内でありながらも、
落ち着いた静かな環境の中にあり、環境美化に取り組んでいる地域でございます。
今後も末永く皆様にご愛顧いただけますよう、従業員一同サービス向上に努めて参ります。
次回神戸へお越しの際にもＵ様にお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2025/4/12

ホテルヴィアマーレ神戸からの返信

KENYUNO様
この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
嬉しいご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく私共にとっても励みとなっております。
また、お部屋につきましてもお褒めいただきありがとうございます。
当館は清掃時に撤退したお部屋の換気を行っており、また全室空気清浄機やリセッシュ等を完備し、ご宿泊されるお客様に快適にお過ごしいただけるよう尽力いたしております。
今後も末永く皆様にご愛顧いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参りたく存じます。
また神戸へお越しの際にも是非、ホテルヴィアマーレ神戸へお越しくださいませ。
次回もKENYUNO様にお会い出来ます事を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2025/4/8

ホテルヴィアマーレ神戸からの返信

こうじ様
この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
好評価なご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応につきましての温かいお言葉は私共にとって大変嬉しく励みとなっております。
今後も末永く皆様にご愛顧いただけますよう、サービス向上に努めて参りたく存じます。
また神戸へお越しの際にも是非、ホテルヴィアマーレ神戸へお越しくださいませ。
次回もこうじ様にお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/4/8

ホテルヴィアマーレ神戸からの返信

まつゆう様
この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当館につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
ご朝食につきましていただきました貴重なご意見は、レストランスタッフに共有を行い
今後も末永く皆様にご愛顧いただけますよう、スタッフ一同より一層サービス向上に努めて参ります。
次回神戸へお立ち寄りの際にも是非、ホテルヴィアマーレ神戸へお越しくださいませ。
ご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2025/4/7

ホテルヴィアマーレ神戸からの返信

まつゆう様　
この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご朝食につきましてのお褒めのお言葉をちょうだいし、大変嬉しく光栄でございます。
今後も皆様に「安心・快適」にお過ごしいただけますよう、
スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
また神戸へお越しの際にも是非、ホテルヴィアマーレ神戸へお越しくださいませ。
まつゆう様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2025/3/22

ホテルヴィアマーレ神戸からの返信

ぜるさん様
この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋ではゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
当館の立地面やスタッフの対応につきましての温かいお言葉は私共にとって大変励みでございます。
また「また行きたいです」とのお言葉も頂戴し大変嬉しく身の引き締まる思いでございます。
次回ご来館される機会がございます際には、より心地よいお時間をお過ごしいただけますよう努めて参る所存でございます。
今後も末永くご愛顧いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に取り組んで参ります。
また神戸へお越しの際も是非、ホテルヴィアマーレ神戸へお越しくださいませ。
ぜるさん様にお会いできる日をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

返信日：2025/3/21

ホテルヴィアマーレ神戸からの返信

あかりんこ様
この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
神戸のご旅行はいかがでしたでしょうか。
フロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく光栄でございます。
これからも皆様に末永くご愛顧いただけますよう、サービス向上に取り組んで参ります。
次回神戸へお越しの際には、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
あかりんこ様にお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/3/12

ホテルヴィアマーレ神戸からの返信

きち様
この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋の廊下の音につきまして、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。
お客様から頂戴いたしました貴重なご意見を参考に、快適にお過ごしいただけますよう改善に努めてまいります。
今後も皆様に末永くご愛顧賜りますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参りたく存じます。
次回も神戸へお越しの際には是非、ホテルヴィアマーレ神戸をご利用くださいませ。
きち様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございます。

返信日：2025/3/12

ホテルヴィアマーレ神戸からの返信

ニコ様
この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ロビー階までの階段につきましてはご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
ホテル１階の駐車場のスタッフにお申し付けいただけましたら、
エレベーターをご利用いただく事も可能でございます。
（駐車場のシャッターが閉まっております際は、フロントスタッフが開錠させていただきますので、
少しお時間を頂戴致します。予めご了承くださいませ。）
このような事もございましたにも関わらせず、立地面につきましてのお褒めのお言葉を頂戴し、
大変嬉しく光栄でございます。
今後も皆様に末永くご愛顧賜りますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
ご投稿、誠にありがとうございます。

返信日：2025/3/12

ホテルヴィアマーレ神戸からの返信

ヒロキ様
この度は数あるホテルの中でホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
好評価のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋ではゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
スタッフの対応やご朝食につきましての温かいお言葉は私共にとって大変励みとなっております。
今後も皆様に末永くご愛顧賜りますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります
次回神戸へお越しの際にも是非、ホテルヴィアマーレ神戸へお越しくださいませ。
ヒロキ様にお会いできます事を心よりお待ち申し上げます。
寒い日が続きますので、何卒、お身体をご自愛くださいませ。
ご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2025/3/1

ホテルヴィアマーレ神戸からの返信

ふうちゃん様
この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
お部屋やフロントの対応につきましてのお褒めのお言葉は大変励みになるものでございます。
今後も末永く皆様にご愛顧いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参りたく存じます。
また神戸へお越しの際にも是非、ホテルヴィアマーレ神戸へお越しくださいませ。
次回もふうちゃん様にお会い出来ます事を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2025/2/23

ホテルヴィアマーレ神戸からの返信

こうじ様
平素はホテルヴィアマーレ神戸をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当館の立地面やフロントの対応、朝食につきましてのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく身の引き締まる思いでございます。
お客様にとって利便性の高いホテルとして末永くご愛顧いただけますよう、今後ともスタッフ一同サービス向上に取り組んで参ります。
また機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
次回神戸へお越しの際にもこうじ様にお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2025/2/19

ホテルヴィアマーレ神戸からの返信

カズくん様
この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
清掃につきまして、清掃前の準備等を行っていた可能性がございます。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
清掃時の音につきまして、心地よく快適にお過ごしいただけますよう清掃スタッフと共有を行い徹底して参ります。
スタッフの対応につきましてのお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございますと共に身の引き締まる思いでございます。
今後も皆様に末永くご愛顧賜りますよう、スタッフ一同より一層サービス向上に努めて参りたく存じます。
次回もカズくん様にお会い出来ます事を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/2/19