宿番号：344686
ヨーロッパ調の空間と日本庭園の伝統美が融合した北九州の迎賓館
アートホテル小倉 ニュータガワのクチコミ・評価
- 総合
-
4.0
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.9 |
|
風呂 | 3.5 |
|
料理（朝食） | 4.5 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.0 |
|
接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 3.9 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
投稿日：2026/1/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
家族旅行で利用しました。この日は天候は良かったけれど風が強く寒い日でした。それなのにまずはチェックインにすごく時間がかかり、部屋に入ったらエアコンがついてなく、とても寒く、寒い身体が余計に冷えてしましました。寒い日は部屋のエアコンは入れておいて頂けると有り難いです。その上、5人での利用なのに、部屋の座布団と座椅子は4人分のみ。エアコンと座布団の件をフロントに伝えた時の対応がイマイチで残念でした。部屋のお風呂は大きくて、とても気持ちよく入れました。朝食はとても品数が多く、ご当地のものがあって、とても美味しかったです。庭園がとても素晴らしく、鑑賞しながらの朝食はさらに良く感じました。小倉を訪れた時はまた利用したいと思います。
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【朝食付】年末年始限定■特別朝食ビュッフェ付きプラン
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
何度か利用させて頂いているが、お正月の朝ご飯をタガワで頂きたく予約しました。お雑煮は、見つけられませんでしたが、おせち料理が頂けました。かまぼこが、美味しかったです。
４人一部屋のプランが、予約出来ず、二人ずつ二部屋となりました。夜間の連絡が、取れず不安でしたが、チェックインの際に、隣にすることが、できました。
来年も、利用したいです。
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【朝食付】年末年始限定■特別朝食ビュッフェ付きプラン
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
年越しの宿泊でした。
急に一部屋追加したにも関わらず隣通しの部屋を用意していただきありがとうございました。
その際に電話で対応していただいた宿泊係の男性のかたの対応がとても気持ちよく、コストに不安（お安すぎて）があったにも関わらずとても満足のいく宿泊になりました。
年配の私たちにはお料理もちょうど良く温泉旅館とは違うといえ満足です。
ただお風呂で滑って痛い思いをしたので4点にしましたが
接客においても丁寧でホテルマンの気品を感じ私たちをもてなしていただいたのを評価しています。
今年の年越しもお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【庭園側 確約】130年の歴史ある日本庭園を眺めるガーデンビュープラン
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/26
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
親族の法事で老いた両親と兄弟で宿泊しました。
法事で立派なお弁当をいただいたのでそれを持ち込んでの素泊まりになってしまいました。
皆さん、朝食が良いとありますが歩いてすぐの北九州の台所と呼ばれた旦過市場が徒歩ですぐですので、食べ歩きも良かったです。
また外の庭を散歩したのですが、手入れが行き届いた素晴らしい庭園でした。
アートホテル小倉 ニュータガワからの返信
この度はアートホテル小倉ニュータガワをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけた様子がうかがえ、大変安堵しております。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスでお迎えできるよう努めて参りますので、一層のご愛顧をいただけますと幸甚でございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2026/1/3
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【ベストレート／朝食付き】歴史ある日本庭園を眺めながら朝食を／和洋ビュッフェ
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
歩いて行ける周辺にはたくさんの居酒屋があり、巡りました。
朝食は想像していたより普通でした。
綺麗なホテルでした。
アートホテル小倉 ニュータガワからの返信
この度はアートホテル小倉ニュータガワをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
また北九州にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2026/1/3
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【庭園側 確約】130年の歴史ある日本庭園を眺めるガーデンビュープラン
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
孫達と一緒にクリスマスイルミネーションをみに行きました。
とても綺麗で素敵でした。遅くなり一泊しましたがとても思い出になりました。
此方のホテルは、フロントスタッフが笑顔が大変良く親切で接客が大変良いです。
日本庭園が大変素晴らしいです。
朝食も評判が良いようで又再び訪れてお世話になる時は、是非食べてみたいと思います。
有り難うございます。
アートホテル小倉 ニュータガワからの返信
この度はアートホテル小倉ニュータガワをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しい気持ちでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスでお迎えできるよう努めて参りますので、一層のご愛顧をいただけますと幸甚でございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2026/1/3
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【ベストレート／素泊まり】歴史ある日本庭園と寛ぎのひとときを
- トリプル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
家族3人でトリプルに宿泊しました 部屋良し ベッド良し 風呂も足を伸ばして浸かれました 場所てきにも 旦過市場 飲食街にも近く いい旅が出来ました
またリピートしたいと思います
アートホテル小倉 ニュータガワからの返信
この度はアートホテル小倉ニュータガワをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけた様子がうかがえ、大変安堵しております。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスでお迎えできるよう努めて参りますので、一層のご愛顧をいただけますと幸甚でございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/12/19
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】庭園を眺めながら朝食を【朝食付】
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
朝食ビュッフェはかなり良い印象でした。料理自体は大変美味しく、会場から大きな庭園も見れて、その景色が凄く良かった。
アートホテル小倉 ニュータガワからの返信
この度はアートホテル小倉ニュータガワをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
日本庭園に面したレストランでのご朝食はご好評いただいており、こうして感想をいただきます事、スタッフ一同大変喜んでおります。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスでお迎えできるよう努めて参りますので、一層のご愛顧をいただけますと幸甚でございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/12/19
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【ベストレート／朝食付き】歴史ある日本庭園を眺めながら朝食を／和洋ビュッフェ
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
日本庭園があって 池に鯉が泳いでいて サービスの餌やりを
与えたら 鯉の口がすごかったです。見るだけで癒されました。
餌が無くなり 清掃おじさんが餌を沢山 頂いてくれました。
ありがとうございました。
アートホテル小倉 ニュータガワからの返信
この度はアートホテル小倉ニュータガワをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけた様子がうかがえ、大変安堵しております。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスでお迎えできるよう精進致しますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/12/4
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【庭園側 確約】130年の歴史ある日本庭園を眺めるガーデンビュープラン＜朝食付＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/29
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
日本庭園を見ながらのメニューが豊富な朝食はよかった。半面、建物の古さは否めない。ユニットバスも狭くて使いづらい。部屋の大きな窓ガラスも汚れており、強味であるはずのせっかくの庭園の景色が見えにくい弱みになってしまっている。
アートホテル小倉 ニュータガワからの返信
この度はアートホテル小倉ニュータガワをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しい気持ちでございます。
設備面等、早急な改善が難しい部分もございますが、頂戴いたしましたご意見はホテル全体で共有し今後の改善に務めさせていただきます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスでお迎えできるよう精進致しますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/12/7
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】うれしいポイント10%プラン／朝食付き
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
スタッフの皆さんの対応もよく、朝食の品数が多く、美味しくてつい食べすぎてしまいます。
次回もまた利用します！
アートホテル小倉 ニュータガワからの返信
この度はアートホテル小倉ニュータガワをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
日本庭園に面したレストランでのご朝食はご好評いただいており、こうして感想をいただきます事、スタッフ一同大変喜んでおります。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスでお迎えできるよう精進致しますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/11/29
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【庭園側 確約】130年の歴史ある日本庭園を眺めるガーデンビュープラン
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/19
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
清潔できれいな建物。スタッフの対応もとてもよい。部屋は狭かったのが残念。庭がきれいで借景というか癒される。小倉駅からも徒歩圏で立地もよい。少し離れていてむしろ静かでよ良い。
アートホテル小倉 ニュータガワからの返信
この度はアートホテル小倉ニュータガワをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しい気持ちでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスでお迎えできるよう精進致しますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/11/29
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【ベストレート／朝食付き】歴史ある日本庭園を眺めながら朝食を／和洋ビュッフェ
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/19
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
特に良かったのは朝食です。
バイキングの種類も多く、とても美味しいかったです。
庭園を眺めながらの朝食は素晴らしいです。
庭園を手入れしている方もとても感じが良くまた泊まりたいと思いましたが、
残念なのが、連携している駐車場のサービスが近隣の駐車場より割高になりました。
その事をロビーの方に確認したところ、上から目線で説明されたことが不満でした。
その事だけがなかったら、素晴らしいホテルだと思います。
アートホテル小倉 ニュータガワからの返信
この度はアートホテル小倉ニュータガワをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
日本庭園に面したレストランでのご朝食はご好評いただいており、こうして感想をいただきます事、スタッフ一同大変喜んでおります。
しかしながら、ご案内に関してご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見はホテルスタッフ全体で共有し、改善に努めさせていただきます。
また近くにお立ち寄りの際は当ホテルのご利用をご一考頂けますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/12/7
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【ベストレート／朝食付き】歴史ある日本庭園を眺めながら朝食を／和洋ビュッフェ
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
朝食会場から見る庭園が綺麗で、朝食の品数も多く、大変美味しかった。部屋も綺麗でとても過ごしやすかった。
アートホテル小倉 ニュータガワからの返信
この度はアートホテル小倉ニュータガワをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
日本庭園に面したレストランでのご朝食はご好評いただいており、こうして感想をいただきます事、スタッフ一同大変喜んでおります。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスでお迎えできるよう精進致しますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/11/29
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【ベストレート／朝食付き】歴史ある日本庭園を眺めながら朝食を／和洋ビュッフェ
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/6
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
小倉の町を散策するのに最高な立地です。旦過市場から駅へ疲れたらモノレールもあり 40年ぶりの小倉で懐かしくて最高でした。 また 庭園を眺めながらの最高の朝食 ゆっくりできました。また来ようと思います。
アートホテル小倉 ニュータガワからの返信
この度はアートホテル小倉ニュータガワをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけた様子がうかがえ、大変安堵しております。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスでお迎えできるよう努めて参りますので、一層のご愛顧をいただけますと幸甚でございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/11/8
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【ベストレート／朝食付き】歴史ある日本庭園を眺めながら朝食を／和洋ビュッフェ
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/27
- 部屋
- 1
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 2
家族旅行でこちらに初めて宿泊しました。当初何も問題は無かったのですが、入浴の際に洗面に置いてあったシャンプー類のボトルをノズルの方を持ってバスタブに移動させる際に、補充時に締め忘れたのか、コンディショナーのボトル部分が落下し、洗面室内に飛び散り、事情があって持ち込んでいた、翌日着る服やパジャマにも盛大にかかったのです。洗面室内を拭きとり、服は洗うわけにもいかず、かと言ってそのまま着れるわけでもなく、フロントに電話したところ、なかなか謝罪の言葉がない。翌日の服に影響してるのだと話したところでようやく申し訳なかったと言われましたが、担当に伝えておきますとだけで、何かしてくれようとする姿勢は無く、チェックアウトの際は、別のスタッフから声かけされましたが、こちらは、手間も実害もあり、前日と同じ服を着てるのに、言葉だけの対応。せめてクリーニング代ぐらい出るかと思ったが、全く何も無し。よって口コミに入れることにしました。旅行最終日だっただけに後味の悪いものになりました。
アートホテル小倉 ニュータガワからの返信
この度は数あるホテルの中からアートホテル小倉ニュータガワをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご宿泊に際しまして数々のご不快の念、ご迷惑をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう細心の注意を払い、お客様へのご対応を心がけているつもりではございましたが、行き届かぬ部分がございましたことはお恥ずかしい限りでございます。
スタッフの対応に関しまして、ホスピタリティの至らない対応がございました事、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、該当スタッフへの個別指導、また全スタッフへも改めて教育・指導を見直し再教育に努めてまいります。
改めましてお詫びを申し上げますとともに、今回のご来館ならびに頂戴いたしましたお言葉にお礼申し上げます。
返信日：2025/11/5
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【ベストレート／朝食付き】歴史ある日本庭園を眺めながら朝食を／和洋ビュッフェ
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋は清潔感あって、とても素敵な部屋です
1人なんで、贅沢かもですが、ちょっと狭いかなと
朝食のバイキングは、最高です
アートホテル小倉 ニュータガワからの返信
この度はアートホテル小倉ニュータガワをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
日本庭園に面したレストランでのご朝食はご好評いただいており、こうして感想をいただきます事、スタッフ一同大変喜んでおります。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスでお迎えできるよう努めて参りますので、一層のご愛顧をいただけますと幸甚でございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/10/25
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【ベストレート／朝食付き】歴史ある日本庭園を眺めながら朝食を／和洋ビュッフェ
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
朝食がとても良かったです。
朝食後にできる
鯉の餌やりに子供達はハマってました。笑
古い施設ですが、満足です！
アートホテル小倉 ニュータガワからの返信
この度はアートホテル小倉ニュータガワをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
日本庭園に面したレストランでのご朝食はご好評いただいており、こうして感想をいただきます事、スタッフ一同大変喜んでおります。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスでお迎えできるよう精進致しますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/10/25
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【庭園側 確約】130年の歴史ある日本庭園を眺めるガーデンビュープラン
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
全てにおいて素晴らしかったですがやはり日本庭園を部屋から見れたり、スタッフの皆さんが優しく笑顔で対応していただけたのが嬉しかったです！
また、朝食ビュッフェがすごく美味しいし席から日本庭園が見れ優雅な朝食を頂けました。
ぜひまた利用したいと思いました！
アートホテル小倉 ニュータガワからの返信
この度はアートホテル小倉ニュータガワをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
日本庭園に面したレストランでのご朝食はご好評いただいており、こうして感想をいただきます事、スタッフ一同大変喜んでおります。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスでお迎えできるよう努めて参りますので、一層のご愛顧をいただけますと幸甚でございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/10/13
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】うれしいポイント10%プラン／朝食付き
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
何度か利用しています。
安く泊まれる日が意外とあって、すごく助かってます。
庭園と、朝食がお気に入りです。
アートホテル小倉 ニュータガワからの返信
いつもアートホテル小倉ニュータガワをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけた様子がうかがえ、大変安堵しております。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスでお迎えできるよう努めて参りますので、一層のご愛顧をいただけますと幸甚でございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/10/12
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【ベストレート／朝食付き】歴史ある日本庭園を眺めながら朝食を／和洋ビュッフェ
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
結婚が決まった時、結婚情報誌の和装結婚式とお庭の美しさに魅了されました。立地の問題で別の場所で挙げましたが、その時からこちらのホテルに一度は泊まってみたいと思い、数年越しに子供を連れてやっと泊まることが出来ました。
☆部屋
お部屋はトリプルでした。
エキストラベッドも通常のものと遜色なくゆっくり寝ることができます。お部屋に鏡が多いのが特徴で、女子旅のときは化粧の際の鏡の譲り合いみたいなものがあったりしますがここでは大丈夫だなぁとふと思いました。角度的に少しですが、窓からお庭もみることができました。
☆朝食
お庭を見ながら食べる朝食は最高です。
朝食は大きなホテルと比べるとこじんまりですが、福岡のみならず九州の名物を食べることができます。福岡の名物はもちろん大分のとり天、長崎のハトシなど含まれ、お得な気分でした。コーヒーはコーヒーマシンでラテやココアも飲むことが出来、部屋に持ち帰りも可能です。
☆風呂
洗面台、トイレ、お風呂の空間は広めでした。シャンプー類はDHCです。古さはあまり感じなかったです。
☆接客
男性の方で丁寧な接客で親切でした。
※提携駐車場が1500円と説明がありました。周りの駐車場の夜間料金が19時からなので遅めにチェックインする方は周りの駐車場の方が安い場合もあります。あくまでも天気や立地、安全面など考慮の上ですが。
☆清潔感
部屋や廊下で何か思うことはありませんでした。
☆総合
夜にふとお庭をみるとお散歩している方がいて、夜も散歩できるんだと思い、その時はお風呂上がりだったので諦めました。翌朝、鯉の餌のサービスの案内もあり、子供が餌をまいて目をキラキラさせていました。
積年の思いもあり、今回宿泊出来て嬉しかったです。またお世話になります。
アートホテル小倉 ニュータガワからの返信
この度はアートホテル小倉ニュータガワをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
日本庭園に面したレストランでのご朝食はご好評いただいており、こうして感想をいただきます事、スタッフ一同大変喜んでおります。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスでお迎えできるよう努めて参りますので、一層のご愛顧をいただけますと幸甚でございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/10/13
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【ベストレート／朝食付き】歴史ある日本庭園を眺めながら朝食を／和洋ビュッフェ
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
帰省の折に、よく利用します。駅に近い他のホテルも検討するのですが、きれいなお庭を見ながら、ゆっくり朝食を取りたく、結局ここを選択してしまいます。お部屋に古さもありますが、あのお庭はここだけ。
前回チェックインの際には、「いつもご利用いただき」と一言あり、丁重な対応にスタッフさんへの信頼もあります。
アートホテル小倉 ニュータガワからの返信
いつもアートホテル小倉ニュータガワをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけた様子がうかがえ、大変安堵しております。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスでお迎えできるよう努めて参りますので、一層のご愛顧をいただけますと幸甚でございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/9/22
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【早期割28／朝食付き】早期予約でお得な価格！※27日前から返金不可
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
トミカ博にて利用しました(*^^*)
モノレール乗り場が近くて便利でした！
お部屋は子供も気に入ってくれて
過ごしやすかったです（｡･ω･｡）
歩いて行ける居酒屋も多く、昼飲みもして最高でした！
朝ごはんも美味しくて良かったです☆
鯉にエサも上げられて子供もまた行きたいと言ってました。
もう少しお安くしてくれると嬉しいです笑
アートホテル小倉 ニュータガワからの返信
この度はアートホテル小倉ニュータガワをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しい気持ちでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスでお迎えできるよう精進致しますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/9/22
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】うれしいポイント10%プラン／朝食付き
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
甥っ子の結婚式のため、家族6人４世代で利用｡お部屋は和室で広く、中庭が見えて、お風呂は檜でゆっくり浸かることが出来ました。朝食も美味しかったですが、コーヒーマシンの故障？カフェラテのミルクが出ず…。
スタッフの対応は良かったし、高齢の両親は日本庭園が、孫は､鯉の餌やりも出来て、それぞれ楽しめて良かったです。
アートホテル小倉 ニュータガワからの返信
この度はアートホテル小倉ニュータガワをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しい気持ちでございます。
ご指摘いただきましたコーヒーマシンの不具合については早急に確認し、改善しております。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスでお迎えできるよう精進致しますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/9/30
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【2食付】日本庭園を望むレストランshizukuの和洋ビュッフェ
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/16
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 2
予約する前に、プランの内容（料理について）をホテルにTELして確認し、納得して予約しました。
しかし実際行ってみると、TELで言われた内容と現地で言われた内容が違いました。
レストランの女性スタッフの方は真摯に対応して頂きましたが、フロントスタッフからは何の説明も対応も無かった事にかなり不信感を持ちました。
せっかくの旅行の夕食が、モヤモヤする事になりました。
もう利用する事は無いと思います。
レストランの女性スタッフの方は、ありがとうございました。
アートホテル小倉 ニュータガワからの返信
この度は当館にご宿泊いただきましたにもかかわらず、事前のご案内と現地での説明に相違が生じ、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当プランにはアルコールやソフトドリンクの飲み放題は含まれておりませんが、ブッフェボードにご用意している「ビネガー・水・烏龍茶・コーヒー」は料金内でご利用いただけます。
しかしながら、事前のお電話での説明が十分でなく、また、チェックイン時の補足説明も不足しておりました事をを大変反省しております。
今後は、事前のご案内やチェックイン時のご説明をより丁寧に行い、同じような行き違いが生じないよう徹底してまいります。
いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で改善に努めてまいります。
また、レストランスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
お言葉を励みに、よりご満足いただけるサービスの提供に一層尽力してまいります。
改めましてお詫び申し上げますとともに、頂戴いたしましたお言葉に御礼申し上げます。
返信日：2025/9/23
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【庭園側 確約】130年の歴史ある日本庭園を眺めるガーデンビュープラン
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
とにかくコスパが良い、格式ありそうなホテルなのにビジネスホテル感覚で泊まれるし、ビュッフェも気になる。欲言えば大浴場が欲しいとこだが、そこは仕方なし。是非また利用したい。
アートホテル小倉 ニュータガワからの返信
この度はアートホテル小倉ニュータガワをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しい気持ちでございます。
次回ご宿泊の折り、ぜひ当館自慢のご朝食をお召し上がりいただけますと幸甚でございます。
またお会いできます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/9/23
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【ベストレート／素泊まり】歴史ある日本庭園と寛ぎのひとときを
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
小倉に泊まる時はたまに利用させていただいています。
作りが面白く、部屋も特別な感じがして結構好きです。
色々と思い出があるお宿。また利用させていただきます。
アートホテル小倉 ニュータガワからの返信
いつもアートホテル小倉ニュータガワをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しい気持ちでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスでお迎えできるよう努めて参りますので、一層のご愛顧をいただけますと幸甚でございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/9/13
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【早期割28／朝食付き】早期予約でお得な価格！※27日前から返金不可
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
出張で使用したのですが、庭園がみえる部屋でのんびりと庭園を眺めながら、お茶を飲んだり、時折庭園の池に舞い降りてくるアオサギが池の魚を狙っている姿が朝食で利用するレストランで間近にみえたのも、鳥好きとしては嬉しいポイントでした。
アートホテル小倉 ニュータガワからの返信
この度はアートホテル小倉ニュータガワをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在の間お寛ぎいただけた様子がうかがえ、大変安堵しております。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスでお迎えできるよう努めて参りますので、一層のご愛顧をいただけますと幸甚でございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/9/13
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【早期割28／素泊まり】早期予約でお得な価格！※27日前から返金不可
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/8
- 部屋
- 1
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 1
小倉で結婚式場にもなるホテルということで予約しましたが、少し残念でした。
まずはフロントの方の駐車場案内が簡素すぎる。。
「隣の白い建物です」だけでは、、、わからない。。
それほどわかりやすい立地ではないので、最低限どこのコインパーキングが格安かなど情報をまとめておいてもらえると、観光客としてはありがたいです。
まだお部屋もかなり狭目め。
1人用のお部屋を無理やり2人用で貸し出している感じでした。
次。
アートホテル小倉 ニュータガワからの返信
この度はアートホテル小倉ニュータガワをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、スタッフの対応に関してご不足がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
改めてご案内に関して教育、指導の見直しをおこない再教育に努めてまいります。
今回頂戴しました貴重なご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるように精進して参ります。
改めましてお詫び申し上げますとともに、頂戴いたしましたお言葉に御礼申し上げます。
返信日：2025/9/14
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【庭園側 確約】130年の歴史ある日本庭園を眺めるガーデンビュープラン
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ニュータガワさんは、嫁さんのお気に入りなんです。北九州によく行くので空室があれは予約させてもらっています。まずは、フロントスタッフがとても丁寧な対応をして頂きました。
さすがですね。部屋も清掃が行き届いており気持ちが良かったです。庭の散歩もしました。
また、宿泊したいです。
その節は、よろしくお願い致します。
アートホテル小倉 ニュータガワからの返信
いつもアートホテル小倉ニュータガワをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけた様子がうかがえ、大変安堵しております。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスでお迎えできるよう努めて参りますので、一層のご愛顧をいただけますと幸甚でございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/9/7
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