宿番号:344686

ヨーロッパ調の空間と日本庭園の伝統美が融合した北九州の迎賓館

新幹線小倉駅下車徒歩8分もしくはモノレール旦過駅徒歩2分

アートホテル小倉 ニュータガワのクチコミ・評価

総合
4.0

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 3.8
風呂 3.5
料理(朝食) 4.4
料理(夕食) 3.8
接客・サービス 3.9
清潔感 3.9
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/60代 家族旅行

ゆうりさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【ベストレート/朝食付き】歴史ある日本庭園を眺めながら朝食を/和洋ビュッフェ
セミダブル 朝のみ
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
-
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

お風呂が汚い、トイレが狭い。

お庭は、綺麗に管理されてましたが、お風呂の掃除が行き届いてないように思いました。トイレが、狭かった。

男性/40代 家族旅行

かずさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【朝食付】年末年始限定■特別朝食ビュッフェ付きプラン
和室 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

庭と朝食が良かった

家族旅行で利用しました。中庭散策を子供たちが楽しんでいました。朝食も美味しくまた来たいと思います。

女性/50代 一人旅

たーべさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【ベストレート/朝食付き】歴史ある日本庭園を眺めながら朝食を/和洋ビュッフェ
セミダブル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

庭園

地元民です。
日本庭園が見事。
管理も大変だと思いますが本当に素晴らしかったです。
夜は品良くライトアップされていて部屋の窓から見おろす感じで楽しめました。
朝食はその庭園を眺めながら頂けます。
メニューも九州の食べ物が並んでいてどれも美味しかったです。
また利用させていただきます。

男性/70代 夫婦旅行

かぱぷ〜さん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【早期割28/朝食付き】早期予約でお得な価格!※27日前から返金不可
ツイン 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
4

フロント対応に不満

チェックインの際別の客が手続き中だったので後ろに並んで待っていましが、後から来た海外の方が順番を無視して私より先にチェックインを始めました。ホテルのフロントの方も当たり前の様に対応されていたので呆れてしまいました。どんな小さなビジネスホテルでさえ順番を守る様に海外の方へ説明されるのですがそれもなく普通に対応されたので終日気分が落ち込んだままでした。
小倉でも歴史ある老舗のホテルだと思います。ホテルで一番大事な事を忘れないでほしいと思います。

アートホテル小倉 ニュータガワからの返信

この度はアートホテル小倉ニュータガワをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご利用に際しましてご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
このようなことの無いようスタッフへの改めての教育・指導の見直しをおこない、再教育に努めてまいります。
改めましてお詫び申し上げますとともに、頂戴いたしましたお言葉に御礼申し上げます。

返信日:2026/3/1

男性/40代 一人旅

teraさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【庭園側 確約】130年の歴史ある日本庭園を眺めるガーデンビュープラン
セミダブル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

一人旅

部屋の洋装がとてもおしゃれでした。
旦過市場や小倉城など観光地に近くて観光拠点になるホテルでした。また機会があれば利用したいホテルです!

アートホテル小倉 ニュータガワからの返信

 このたびは、数ある宿泊施設の中からアートホテル小倉ニュータガワにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿下さいましたことにつきましても、併せて御礼申し上げます。
 お部屋の内装や立地につきましてご満足いただけた様子が伺え、大変安堵いたしました。
 今後ともお客様にご満足いただけるサービスでお迎えできるよう精進いたしますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 アートホテル小倉ニュータガワ フロント

返信日:2026/2/27

女性/60代 その他

省吾ファンさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【早期割28/朝食付き】早期予約でお得な価格!※27日前から返金不可
セミダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

帰省した時は必ず宿泊してます!

この度は、小倉に帰省、そして、
大分に行く前に、小倉に宿泊しました。
小倉に宿泊する時は必ず、このアートホテルです。
庭に癒され、朝食バイキングも美味しく、
素敵なホテルです!

アートホテル小倉 ニュータガワからの返信

 日頃よりアートホテル小倉ニュータガワをご愛顧いただきありがとうございます。
また、ご朝食をお召し上がりいただき、ご評価下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
 数々のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めてまいります。
 また小倉にお越しの際は是非当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル小倉ニュータガワ フロント

返信日:2026/2/17

男性/60代 一人旅

とらきちくんさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
広々とした空間を独り占め!ツインシングルユースプラン/朝食付
ツイン 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

庭園側の部屋

庭園側指定の部屋にしましたが、4階の部屋の為3階の屋根が張り出していて、庭園の手前半分以上が見えなくなっている部屋でした。庭園側指定と言う事で割増料金なのに損した気分でした。
風呂はカーテンの代わりにガラス戸が付いていますので、ガラス戸のレールを乗り越えて湯船に入る事になりますから、高さが増しているので多少苦労します。
朝食は皆さんの評価通り、満足いく物でした。

アートホテル小倉 ニュータガワからの返信

 この度はアートホテル小倉ニュータガワをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご朝食をお召し上がりいただき、ご評価くださいましたことにつきましても重ねて御礼申し上げます。
 しかしながら、お部屋の景観につきましてご期待に沿えず申し訳ございません。
また、浴室の設備に関しましては早急な改善が難しい部分もございますが、改善事項として今後の課題とさせていただきます。
 今後ともお客様にご満足いただけるサービスでお迎えできるよう精進いたしますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル小倉ニュータガワ フロント

返信日:2026/2/17

男性/40代 家族旅行

Figs29さん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【ベストレート/素泊まり】歴史ある日本庭園と寛ぎのひとときを
ダブル 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

古き良き良いホテル!

バブル時代を思わせるリッチでいいホテルです!
お値段もリーズナブルで大変助かります。
部屋も広くよかったです。

アートホテル小倉 ニュータガワからの返信

 この度はアートホテル小倉ニュータガワをご利用いただきありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
 今後とも更なるサービスの向上に精進して参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 アートホテル小倉ニュータガワ フロント

返信日:2026/2/11

男性/60代 夫婦旅行

モリモリさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【庭園側 確約】130年の歴史ある日本庭園を眺めるガーデンビュープラン
ツイン 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

安定のホテル!

部屋の作りは古いですが、コスパは最高です。接客等、ソフト面もまずまずで何度か利用させていただいています。

アートホテル小倉 ニュータガワからの返信

 日頃よりアートホテル小倉ニュータガワをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵いたしました。
 今後とも更なるサービスの向上に精進してまいりますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル小倉ニュータガワ フロント

返信日:2026/2/6

女性/40代 家族旅行

Yuki525さん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【2食付】日本庭園を望むレストランshizukuの和洋ビュッフェ
トリプル 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
1
接客・サービス
1
清潔感
3

Yuki525さんのクチコミ

明るいうちに日本庭園を見ながら食事するのを楽しみでこちらのホテルを予約したのに、車を飛ばしてホテルに早く到着して、一番早い17時半時間帯を予約してレストランに入ったら、アサインされたのは一番奥の庭園から一番遠い何も見えない席。他の席は満席だと言う。それでも着席せずに立ってたら、狭い4人かけの丸い席なら空いてると仕方なくそこに着席。もちろん庭園は楽しめず。食事を取り終わると「他の来店時間が決まってない宿泊客のために日本庭園の直ぐ側の広い席なら空いてる」と案内される。はぁ?来店時間をしっかり予約した宿泊客には一番奥や狭い席をアサインするのに?予約満席というのに1時間半後にレストランを離れる時には店内には半分くらいしか客がいない。
そして最初から飲み放題や飲み物のメニューのご案内が一切なく、食事の途中他のテーブルで飲んでるを見てこちらから尋ねてメニューを持ってきてもらった。もう食事の時間の半分くらいしか飲めず。こちらのホテルのレストランには本当にがっかり。2度と行かない。

アートホテル小倉 ニュータガワからの返信

この度は数あるホテルの中からアートホテル小倉ニュータガワをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご宿泊に際しまして数々のご不快の念、ご迷惑をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう細心の注意を払い、お客様へのご対応を心がけているつもりではございましたが、行き届かぬ部分がございましたことはお恥ずかしい限りでございます。
スタッフの対応に関しまして、ホスピタリティの至らない対応がございました事、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、配席やドリンクのおうかがいを中心にオペレーションの見直しを行い、再教育に努めてまいります。
貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。
今回大変なご不快の念をおかけしてしまいました事は取り返しのつかないことでございますが、私どもに今一度機会をいただき、またお客様をお迎えできる日が参りますことを願っております。
改めましてお詫びを申し上げますとともに、今回のご来館ならびに頂戴いたしましたお言葉にお礼申し上げます。
アートホテル小倉ニュータガワ 支配人

返信日:2026/2/7

女性/20代 恋人旅行

mmさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【2食付】聖なる夜の大収穫祭 レストランshizukuの和洋特別ビュッフェ
ダブル 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

ごはんがほんとに美味しかった!

夕食・朝食ともに美味しかったです!補充も早くて、
スタッフの方の対応もとても良かったです!
チャペルでプロポーズしてもらいました、スタッフの方も協力してもらったみたいで、ほんとに嬉しかったです!
ホテル側に用意してもらった花束もほんと綺麗で、私の好みそのままでした!スタッフの方が写真も撮影してくださって、嬉しかったです!
結婚式のときには是非式を挙げたいと思うホテルでした!
ホテルのスタッフの皆さんありがとうございました!
クリスマスシーズンだったこともあり、夕食会場でサンタさんがサプライズで登場して、楽しかったです!笑

アートホテル小倉 ニュータガワからの返信

 この度はアートホテル小倉ニュータガワをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
 数々のお褒めの言葉を頂戴し大変ご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後ともスタッフ一同更なるサービス向上に努めて参りますので、ご愛顧承りますようお願い申し上げます。
 ご結婚式の際にも是非、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル小倉ニュータガワ フロント

返信日:2026/2/6

男性/30代 一人旅

しょうさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【直前割】 突然の宿泊をサポート!≪素泊まり≫
その他 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

立地

駅からは徒歩で歩きますが、とてもリーズナブルでした。市場の近くで観光でき、お庭も綺麗でした。良かったです。

アートホテル小倉 ニュータガワからの返信

この度はアートホテル小倉ニュータガワをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しい気持ちでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスでお迎えできるよう精進致しますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/1/31

女性/40代 子連れ旅行

みかんさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【ベストレート/朝食付き】歴史ある日本庭園を眺めながら朝食を/和洋ビュッフェ
セミダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

格式高いホテル

格式高いホテルという感じです。部屋は狭いですが、一つ一つの家具はかわいいです。廊下もかわいいです。
ただ、小さい子供と宿泊したのですが、子供への笑顔や話し掛けはないので、子供は少し怖かったようです。
大人の宿泊は良いですが、子供との宿泊は迷うとこかなと思いました。

アートホテル小倉 ニュータガワからの返信

この度はアートホテル小倉ニュータガワをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしましたご意見はホテルスタッフ全体で共有し、今後の改善課題とさせていただきます。
ご多用の中ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/1/31

男性/50代 夫婦旅行

いっかいさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
広々とした空間を独り占め!ツインシングルユースプラン/朝食付
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

いい感じ!

何度も利用させていただいてます!本日はフロントのスタッフさんにエレベーターに乗る際エスコートしてもらい大変嬉しく思いました。
様々なお客様がいらっしゃると思いますが体に気をつけて頑張ってください。

アートホテル小倉 ニュータガワからの返信

この度はアートホテル小倉ニュータガワをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフに対してのお心遣い、大変痛み入ります。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスでお迎えできるよう努めて参りますので、一層のご愛顧をいただけますと幸甚でございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/1/17

女性/50代 家族旅行

acchiさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【朝食付】年末年始限定■特別朝食ビュッフェ付きプラン
和室 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

朝食が良かった!

家族旅行で利用しました。この日は天候は良かったけれど風が強く寒い日でした。それなのにまずはチェックインにすごく時間がかかり、部屋に入ったらエアコンがついてなく、とても寒く、寒い身体が余計に冷えてしましました。寒い日は部屋のエアコンは入れておいて頂けると有り難いです。その上、5人での利用なのに、部屋の座布団と座椅子は4人分のみ。エアコンと座布団の件をフロントに伝えた時の対応がイマイチで残念でした。部屋のお風呂は大きくて、とても気持ちよく入れました。朝食はとても品数が多く、ご当地のものがあって、とても美味しかったです。庭園がとても素晴らしく、鑑賞しながらの朝食はさらに良く感じました。小倉を訪れた時はまた利用したいと思います。

アートホテル小倉 ニュータガワからの返信

この度はアートホテル小倉ニュータガワをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
日本庭園に面したレストランでのご朝食はご好評いただいており、こうして感想をいただきます事、スタッフ一同大変喜んでおります。
また、頂戴いたしましたご意見はホテルスタッフ全体で共有し、今後の改善課題とさせていただきます。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
またお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/1/23

女性/50代 家族旅行

PEIさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【朝食付】年末年始限定■特別朝食ビュッフェ付きプラン
セミダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
2

お正月をタガワで過ごしたい!

何度か利用させて頂いているが、お正月をタガワで過ごしたく、予約しました。
4人一部屋のプランが、予約出来ず、二人ずつ二部屋となりました。隣にして欲しく28日9時以降でしたが、ずっと電話をかけました。全く通じませんでした。夜間の連絡が、取れず不安でした。夜間は、電話をとらないのでしょうか。大晦日は、夜中の出入りもあり、フロントに居らしたので、電話を取らないはずは、無いと思いましたが……。
女性2名の方の部屋の洗面所、便器の奥に歯磨き粉のチューブが、落ちていました。洗面所で、手を洗うと直ぐに見えました。トイレや、お風呂を掃除してないのかなと不安になりました。
それでも、タガワが、大好きですから、また利用します。

アートホテル小倉 ニュータガワからの返信

この度はアートホテル小倉ニュータガワをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご利用に際しまして大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見は清掃スタッフと共有し、清掃の更なる徹底、点検に努めて参ります。
また、時間帯やタイミングによっては、チェックインやお客様対応などと重なり電話対応が困難ながございます。
ご理解ご了承のほど頂けますと幸いでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスでお迎えできるよう努めて参りますので、一層のご愛顧をいただけますと幸甚でございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/1/23

女性/50代 家族旅行

PEIさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【朝食付】年末年始限定■特別朝食ビュッフェ付きプラン
セミダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

お正月に、タガワで過ごしたい

何度か利用させて頂いているが、お正月の朝ご飯をタガワで頂きたく予約しました。お雑煮は、見つけられませんでしたが、おせち料理が頂けました。かまぼこが、美味しかったです。
4人一部屋のプランが、予約出来ず、二人ずつ二部屋となりました。夜間の連絡が、取れず不安でしたが、チェックインの際に、隣にすることが、できました。
来年も、利用したいです。

アートホテル小倉 ニュータガワからの返信

この度はアートホテル小倉ニュータガワをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
日本庭園に面したレストランでのご朝食はご好評いただいており、こうして感想をいただきます事、スタッフ一同大変喜んでおります。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスでお迎えできるよう精進致しますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/1/17

女性/70代 家族旅行

ぺこちゃんさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【朝食付】年末年始限定■特別朝食ビュッフェ付きプラン
ツイン 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

初めての利用でした。

年越しの宿泊でした。
急に一部屋追加したにも関わらず隣通しの部屋を用意していただきありがとうございました。
その際に電話で対応していただいた宿泊係の男性のかたの対応がとても気持ちよく、コストに不安(お安すぎて)があったにも関わらずとても満足のいく宿泊になりました。
年配の私たちにはお料理もちょうど良く温泉旅館とは違うといえ満足です。
ただお風呂で滑って痛い思いをしたので4点にしましたが
接客においても丁寧でホテルマンの気品を感じ私たちをもてなしていただいたのを評価しています。
今年の年越しもお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。

アートホテル小倉 ニュータガワからの返信

この度はアートホテル小倉ニュータガワをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけた様子がうかがえ、大変安堵しております。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスでお迎えできるよう努めて参りますので、一層のご愛顧をいただけますと幸甚でございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/1/16

男性/50代 家族旅行

たいしょうさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【庭園側 確約】130年の歴史ある日本庭園を眺めるガーデンビュープラン
ツイン 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

庭園が素晴らしい

親族の法事で老いた両親と兄弟で宿泊しました。
法事で立派なお弁当をいただいたのでそれを持ち込んでの素泊まりになってしまいました。
皆さん、朝食が良いとありますが歩いてすぐの北九州の台所と呼ばれた旦過市場が徒歩ですぐですので、食べ歩きも良かったです。
また外の庭を散歩したのですが、手入れが行き届いた素晴らしい庭園でした。

アートホテル小倉 ニュータガワからの返信

この度はアートホテル小倉ニュータガワをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけた様子がうかがえ、大変安堵しております。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスでお迎えできるよう努めて参りますので、一層のご愛顧をいただけますと幸甚でございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/1/3

女性/50代 夫婦旅行

さゆさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【ベストレート/朝食付き】歴史ある日本庭園を眺めながら朝食を/和洋ビュッフェ
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

街に近い

歩いて行ける周辺にはたくさんの居酒屋があり、巡りました。
朝食は想像していたより普通でした。
綺麗なホテルでした。

アートホテル小倉 ニュータガワからの返信

この度はアートホテル小倉ニュータガワをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
また北九州にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/1/3

女性/60代 家族旅行

としちゃんさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【庭園側 確約】130年の歴史ある日本庭園を眺めるガーデンビュープラン
ツイン 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

仲良しの孫達と一緒にくり

孫達と一緒にクリスマスイルミネーションをみに行きました。
とても綺麗で素敵でした。遅くなり一泊しましたがとても思い出になりました。
此方のホテルは、フロントスタッフが笑顔が大変良く親切で接客が大変良いです。
日本庭園が大変素晴らしいです。
朝食も評判が良いようで又再び訪れてお世話になる時は、是非食べてみたいと思います。
有り難うございます。

アートホテル小倉 ニュータガワからの返信

この度はアートホテル小倉ニュータガワをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しい気持ちでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスでお迎えできるよう努めて参りますので、一層のご愛顧をいただけますと幸甚でございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/1/3

男性/60代 家族旅行

かつくんさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【ベストレート/素泊まり】歴史ある日本庭園と寛ぎのひとときを
トリプル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

良かった

家族3人でトリプルに宿泊しました 部屋良し ベッド良し 風呂も足を伸ばして浸かれました 場所てきにも 旦過市場 飲食街にも近く いい旅が出来ました
またリピートしたいと思います

アートホテル小倉 ニュータガワからの返信

この度はアートホテル小倉ニュータガワをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけた様子がうかがえ、大変安堵しております。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスでお迎えできるよう努めて参りますので、一層のご愛顧をいただけますと幸甚でございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/12/19

男性/30代 出張

flagcustomさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】庭園を眺めながら朝食を【朝食付】
セミダブル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

朝食は目当て

朝食ビュッフェはかなり良い印象でした。料理自体は大変美味しく、会場から大きな庭園も見れて、その景色が凄く良かった。

アートホテル小倉 ニュータガワからの返信

この度はアートホテル小倉ニュータガワをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
日本庭園に面したレストランでのご朝食はご好評いただいており、こうして感想をいただきます事、スタッフ一同大変喜んでおります。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスでお迎えできるよう努めて参りますので、一層のご愛顧をいただけますと幸甚でございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/12/19

男性/60代 夫婦旅行

ヒデさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【ベストレート/朝食付き】歴史ある日本庭園を眺めながら朝食を/和洋ビュッフェ
ツイン 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

朝食が豪華で どれも美味しくて オススメしたいホテル

日本庭園があって 池に鯉が泳いでいて サービスの餌やりを
与えたら 鯉の口がすごかったです。見るだけで癒されました。
餌が無くなり 清掃おじさんが餌を沢山 頂いてくれました。
ありがとうございました。

アートホテル小倉 ニュータガワからの返信

この度はアートホテル小倉ニュータガワをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけた様子がうかがえ、大変安堵しております。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスでお迎えできるよう精進致しますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/12/4

男性/50代 夫婦旅行

うさちゃんさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【庭園側 確約】130年の歴史ある日本庭園を眺めるガーデンビュープラン<朝食付>
ツイン 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
2
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

朝食だけよかった

日本庭園を見ながらのメニューが豊富な朝食はよかった。半面、建物の古さは否めない。ユニットバスも狭くて使いづらい。部屋の大きな窓ガラスも汚れており、強味であるはずのせっかくの庭園の景色が見えにくい弱みになってしまっている。

アートホテル小倉 ニュータガワからの返信

この度はアートホテル小倉ニュータガワをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しい気持ちでございます。
設備面等、早急な改善が難しい部分もございますが、頂戴いたしましたご意見はホテル全体で共有し今後の改善に務めさせていただきます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスでお迎えできるよう精進致しますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/12/7

男性/30代 恋人旅行

くっぴーさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【じゃらん限定】うれしいポイント10%プラン/朝食付き
ツイン 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

美味しい朝食

スタッフの皆さんの対応もよく、朝食の品数が多く、美味しくてつい食べすぎてしまいます。
次回もまた利用します!

アートホテル小倉 ニュータガワからの返信

この度はアートホテル小倉ニュータガワをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
日本庭園に面したレストランでのご朝食はご好評いただいており、こうして感想をいただきます事、スタッフ一同大変喜んでおります。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスでお迎えできるよう精進致しますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/11/29

男性/50代 出張

ノーマンさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【庭園側 確約】130年の歴史ある日本庭園を眺めるガーデンビュープラン
セミダブル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

美味しい朝食、豊富なメニュー

清潔できれいな建物。スタッフの対応もとてもよい。部屋は狭かったのが残念。庭がきれいで借景というか癒される。小倉駅からも徒歩圏で立地もよい。少し離れていてむしろ静かでよ良い。

アートホテル小倉 ニュータガワからの返信

この度はアートホテル小倉ニュータガワをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しい気持ちでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスでお迎えできるよう精進致しますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/11/29

男性/50代 夫婦旅行

けんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【ベストレート/朝食付き】歴史ある日本庭園を眺めながら朝食を/和洋ビュッフェ
ツイン 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
3

特に朝食が良かったです。ただ

特に良かったのは朝食です。
バイキングの種類も多く、とても美味しいかったです。
庭園を眺めながらの朝食は素晴らしいです。
庭園を手入れしている方もとても感じが良くまた泊まりたいと思いましたが、
残念なのが、連携している駐車場のサービスが近隣の駐車場より割高になりました。
その事をロビーの方に確認したところ、上から目線で説明されたことが不満でした。
その事だけがなかったら、素晴らしいホテルだと思います。

アートホテル小倉 ニュータガワからの返信

この度はアートホテル小倉ニュータガワをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
日本庭園に面したレストランでのご朝食はご好評いただいており、こうして感想をいただきます事、スタッフ一同大変喜んでおります。
しかしながら、ご案内に関してご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見はホテルスタッフ全体で共有し、改善に努めさせていただきます。
また近くにお立ち寄りの際は当ホテルのご利用をご一考頂けますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/12/7

男性/40代 出張

ヨッシーさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【ベストレート/朝食付き】歴史ある日本庭園を眺めながら朝食を/和洋ビュッフェ
セミダブル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

庭園が最高

朝食会場から見る庭園が綺麗で、朝食の品数も多く、大変美味しかった。部屋も綺麗でとても過ごしやすかった。

アートホテル小倉 ニュータガワからの返信

この度はアートホテル小倉ニュータガワをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
日本庭園に面したレストランでのご朝食はご好評いただいており、こうして感想をいただきます事、スタッフ一同大変喜んでおります。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスでお迎えできるよう精進致しますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/11/29

男性/60代 夫婦旅行

Shigeさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【ベストレート/朝食付き】歴史ある日本庭園を眺めながら朝食を/和洋ビュッフェ
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

小倉の町散策に最高 朝食抜群

小倉の町を散策するのに最高な立地です。旦過市場から駅へ疲れたらモノレールもあり 40年ぶりの小倉で懐かしくて最高でした。 また 庭園を眺めながらの最高の朝食 ゆっくりできました。また来ようと思います。

アートホテル小倉 ニュータガワからの返信

この度はアートホテル小倉ニュータガワをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけた様子がうかがえ、大変安堵しております。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスでお迎えできるよう努めて参りますので、一層のご愛顧をいただけますと幸甚でございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/11/8

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